本學期總務處在校黨總支、校長室領導下，根據市局統一部署，緊緊圍繞學校工作計劃，堅持以人爲本，服務師生，勤於管理，注重實效的工作理念，在同事們共同努力下，較好地完成了學校賦予我們的各項工作任務。現總結如下：
一、 加強學習培訓，努力提高職工隊伍整體素質
我校職工隊伍的構成狀況比較複雜，能力水平、服務意識參差不一，如何調動職工的積極性，提高職工隊伍的整體素質，是我校後勤管理的一大難題，本學期我們採用請進來走出去的方式，透過各類培訓、學習、交流、會議、考覈等形式，轉變職工的工作思路，提高職工的工作能力，豐富職工的理論水平，增強職工的安全意識，本學期安排職工參加市級培訓4次，分別爲：市食品安全知識培訓、集體承辦酒席培訓、全市學校安全保衛工作業務培訓、節水型校園創建工作培訓；校級培訓3次，分別爲：王淦昌中學張青蓮小學食品安全知識專題講座、王淦昌中學消防知識培訓、王淦昌中學除四害知識培訓；外出學習交流3次，分別到省中、梅李中學參觀學習宿舍管理，到支塘鎮鎮府食堂學習交流烹飪技術；知識能力考試1次：組織全校食堂、漢堡店、常客隆超市全體工作人員，進行食品安全知識考試，並對考試成績優秀員工進行獎勵，對不合格者進行重新培訓，做到合格後再上崗；各類會議6次，堅持會議制度，透過集中和分散、定期和突擊以及長短相結合的方式，做到快速、靈活、高效，及時有效地處理和解決後勤工作過程中的各類問題。
二、 規範管理，提高服務效率
高質量的服務來自嚴格的管理，嚴格的管理必須有健全的制度，本學期我們重點對校園安全進行整改和規範。
1、 完善了門衛制度，規範了出入校門要求。校門是學校的第一道安全防線，門衛制度的規範和健全，能把各類安全隱患降到最小，爲此我們在和保安公司簽訂合同的同時，還明確要求參與全程管理和考覈，要求門衛工作必須做到：文明、細緻、規範、靈活，對考覈不合格的門衛職工堅決不予聘用，真正起到第一道防護的作用。
2、 健全食品安全管理制度。學校的食品安全必須建立在規範的管 理和員工良好的衛生習慣，我們一方面完善管理的制度，另一方面我們更注重員工的管理，只有讓每個員工提高安全衛生意識，才能確保學校的食品、飲食安全，本學期我們對小店、食堂、漢堡店員工進行了相關培訓、學習、會議等8次。
3、 完善消防安全管理制度。消防安全是每個學校特別重視的一項工作，直接關係到師生的生命財產安全，所以我們每年在完善消防安全制度、健全消防設施的同時，還要進行相關的消防安全知識培訓或消防演練，讓更多的師生了解和掌握消防知識、逃生能力和消防滅火技能。本學期6月1日下午，我們邀請了市消防大隊、鎮消防辦、鎮安監辦一同觀摩、指導學校的消防安全培訓和滅火演練，受到上級領導和廣大師生的一致好評。
三、 聯合鎮環衛所、鎮農科所，加強校園環境改造、美化校園環境
爲了美化校園環境，迎接國家級衛生鎮複查，我們聯合鎮府相關部門，共同對學校環境進行了全面改造和整治，分別對河道、校舍牆面、花圃、道路、食堂設施等進行了清理、整改，使校園環境更加整潔、美化、規範。
四、進一步規範日用品、維修耗材的採購和管理
每年學校的日常用品和維修耗材等是個不小的數目，如何管理和合理使用，是我們總務部門的主要工作之一。本學期，我們總務處對這些用品實行集體統一採辦、統一登記、統一保管、專人認領的辦法，確保使用的規範、合理、透明。
五、提前做好暑期校園改造計劃
由於學校設施比較陳舊，每年我們後勤部門都要進行統計和協調，對一些必須要改造的項目進行上報、制定改造計劃，便於合理安排時間，及時完成，確保不影響正常的教學秩序。今年暑期的改造計劃：
1、 節水改造：所有鐵製螺旋型龍頭全部換成快開型龍頭，部分廁所防漏處理，
2、 校舍改造：1號教學樓屋頂換琉璃瓦、6號宿舍樓內牆粉刷、部分宿舍櫥櫃噴漆、1號3號和2號4號教學樓連廊防漏處理、女生宿舍樓圍牆加固
3、 食堂餐桌換新
本學期除了以上工作之外，我們後勤部門在學校的保潔、校園安全巡查、校產統計維修、外來人員接待等常規工作中，做了大量工作，贏得了廣大師生的肯定。在以後的工作中，我們將一如既往，繼續做好後勤保障工作，爲學校教育教學工作再創佳績做出應有的貢獻。
學校後勤管理嚴格按照上級有關部門的要求和學校實際創新工作，基本實現了後勤服務規範化、後勤工作科學化、校產校具管理制度化的管理體制，完善工作方面各項規章制度，落實崗位責任制，強化各項服務的過程管理檢查力度，確保制度落實，積極探索後勤服務管理工作的新路子，不斷總結，逐漸完善和提高工作水平，加強服務意識，提高服務質量，圍繞學校工作中心，不斷改善和美化校園環境，爲學校快速發展做出了我們應有的貢獻。具體工作總結如下：
一、大力提高後勤工作人員素質
1、加強政治和業務知識的學習。後勤工作堅持“以人爲本”的服務理念。認真組織後勤全體人員參加學校組織的政治學習活動，學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀；學習貫徹十八屆三中全會大精神；落實學校工作計劃；學習有關的法律法規、上級檔案精神和業務理論知識。
2、努力提高後勤工作人員的崗位責任意識。本學期召開了多次後勤人員工作會議，整頓思想，加強戰鬥力，增強愛校、敬業意識，對個別落後的同志採取談心的方式，轉變其思想意識，提高其工作積極性和責任心。我們修改和完善了總務處崗位職責，明確了各個崗位的工作責任，要求各崗位人員認真學習和履行崗位責任，做到事情有人辦、責任有人擔。
3、努力提高後勤人員的服務意識和奉獻意識。在日常工作中，總務處全體職工努力做到服務有情，育人有責，在“服務育人、管理育人”方面發揮了積極重要的作用，他們時時處處嚴格要求自己，吃苦在前，享受在後，甘做老黃牛，經常犧牲節假日公休日無償加班，以主人翁的態度盡心盡力地做好後勤服務工作。
二、嚴格管理制度，保障教學工作正常開展
1、加強校產校具管理。學校對所有校產校具分門別類進行登記造冊，落實保管責任具體到班級、人員，嚴格執行物資出入庫登記制度，凡出入庫物資一律實行雙籤制。定期清理倉庫，學期結束及時催繳外借物，做到手續完備，帳物相符，帳帳相符。總務處及時安排公物維修，要求維修人員認真填寫維修單據，努力做到“一事一單”。加強對學生的.愛護公物的思想教育，總務處加強和年級組聯繫，把愛護公物納入班會教育課的內容，形成以愛護公物爲榮的好風尚，引導學生愛惜公物，自覺做管理校產的小主人，努力延長教學設備的使用壽命，提高教學設備的使用率，學期結束時對各班使用和管理情況進行量化評比，提交政教處作爲班級和班主任評優評先的依據。
2、堅持勤儉辦學的基本方針。學校總務處致力於提高經濟效益，多辦事辦實事，周密計劃，巧妙安排，保證質量，保障供給，注重節約，嚴格執行購物維修審批制度。貫徹教育局創建節約型學校指示精神，自己動手，自力更生，修舊利廢；組織學生利用手抄報、廣播站、國旗下的講話等，大力宣傳勤儉節約精神，透過愛護班級公物比賽等活動，提高同學們的節約意識，教育學生不在門窗、桌凳上亂寫亂劃，愛護公物、隨手關燈、關門窗、關水龍頭，利用學校廣播站及時表揚好人好事，通報違規違紀行爲，讓同學們明確哪些應該做哪些不應該做，使同學們養成自覺遵守節約用電用水用物制度的好習慣。
3、把安全工作當成頭等大事來抓。學校總務處堅持對學校的體育器材及設施、門窗玻璃等安全方面進行經常檢查，一旦發現問題及時解決。對校舍安全方面組織校舍管理領導小組進行常規性的一月一次拉網式檢查。發現存在較大安全隱患的房屋，馬上報告學校，及時處理。在許多重要位置，放置安全消防設備。對用電線路及用電設備經常檢查，發現線路老化、防漏電設備不靈敏，及時維修更換，杜絕安全隱患存在，確保萬無一失。
4、進一步完善食堂管理制度，強化質量意識和服務意識，努力提供優質高效服務。學校嚴把招標關，實際進行現場指導，加強監督。嚴把進貨關、操作關、銷售關、消毒關，對食堂工作人員進行必需的體檢、培訓，提高他們的認識，加強他們的責任心，嚴格按食堂操作規程進行，做好清洗消毒方面的工作，保證在校用餐師生吃上放心飯、放心菜。
5、積極開展全員管理學生宿舍。學生宿舍難管理，無論大中小學校普遍存在，針對這一現象，多次召開專門會議，研究如何解決這一疑難問題，提出了行之有效的辦法，動員全體教幹班主任共同參與管理。
6、注重優化育人環境，營造優雅的文化氛圍。楊中興
學校總務後勤工作是學校工作的重要組成部分，與教學一樣，是學校的兩大支柱之一，同時具有鮮明的服務保障性、經濟性和教育性相統一的特徵。實踐告訴我們：有了教學工作，總務後勤工作纔有服務對象，沒有總務後勤工作，教學工作也難以開展，兩者的關係是一個統一機體的兩個部分，相互依存，相互促進，缺一不可。因此，充分認識到：總務工作雖不直接參與教學，但所做的一切細瑣、繁雜的工作都是學校教育中的必不可少的，在教育事業的發展中起着不可替代的重要作用，堅持“後勤工作必須服務於教學工作中心”的原則，盡心盡力做好後勤服務工作。尤其在爭創省示範初中的這一關鍵時期，後勤服務工作是非常艱鉅的，也是非常重要的。現將本學期的主要工作彙報如下：
一、積極組織後勤人員參加學習，不斷加強自身素質建設。
貫徹落實黨的教育方針，做好服務育人工作，認真執行上級頒佈及學校制定的有關總務工作制度。組織好總務處的全體工作人員，進行業務等方面知識的學習和培訓，每週按時召開後勤工作人員工作例會，對存在的問題及時解決，總結一週工作，佈置近期工作堅持理論聯繫實際的工作作風，，努力提高後勤人員的職業道德水平。讓全體後勤人員認識到學校後勤工作的重要性，以解放思想，實事求是，與時俱進的精神狀態，以高度的責任感和主人翁意識投入到後勤工作中來。多數後勤人員能發揚“勤快，務實，高效，優質”的工作作風，努力提高自身素質，不斷增強服務意識，提高服務質量和服務水平。
二、堅持做好後勤服務常規工作
1、開學初，確保教學第一線的教學用品及時發放到位，教師教學辦公用品到位，使教學工作正常開展。
2、開學初，召開生活委員會議，對各班級的財產進行覈查並登記入冊，落實財產管理責任制，並部署開展節約用電、愛護公物的檢查工作，把檢查情況與班主任考覈掛鉤。
3、每個月定期一次對學校的校舍、電器進行安全檢查工作，確保師生的生命安全，並將檢查記錄彙總起來，發現問題及時維修。
4、對購買學校的教學用品，做到先申請審批後購買，節約學校的經費開支。
5、及時爲學生損壞的課桌椅、門、鎖、窗、水電進行維修，保證學生正常上課。
三、規範學校收費工作
嚴格收費制度，實行財務公開制度，及時在校內公佈。本學期我校順利透過《規範收費學校》的驗收，以嚴格的收費管理贏得家長和社會的信賴。平時加強學習上級有關部門的收費檔案，嚴格按照上級主管部門的要求，按章收費，每次收費都發出告家長書，同時規範收支兩條線，做到帳目清楚，並在校內櫥窗中公佈收費的各項標準，讓家長、學生、教師和社會來監督學校的收費工作，沒有違規收費現象。
四、校園美化、綠化工作
優美的環境能陶冶師生的情操，提高人們的素質。努力創建優美的校園環境，進一步美化校園，綠化校園，。本學期加強對校內苗木、花草、草坪的栽培與管理，努力創造良好的工作和育人環境。平時加強對全校廁所的清潔力度，確保無異味無污跡。在食堂四周牆壁上，張貼了一些裝飾畫和有關食品衛生的教育標語，從而構建出全校的教育環境和氛圍，能做到環境育人。
五、校產管理工作
1、在上學期對學校固定資產進行電腦管理的基礎上，對學校全部財產進行登記，造冊，統計，量化、存檔等工作，強化財產管理，使學校財產管理逐步走上規範化，明細化，專業化，嚴防學校財產的流失。
2、加強對固定財產增減工作的管理，認真執行教育局有關規定，定期召開生活委員會議，定時進行固定資產的核對工作，做到帳、卡、物相符，根據固定財產增減的有關規定，及時的進行登記入帳，需報損的應根據有關規定及填報固定資產報損表，上報校長審批。
3、加強對低值易耗物品的管理工作，嚴格執行審批、發放手續。如複印紙張、油墨、試卷、辦公用品、打掃工具、光盤、軟盤等。
4、加強學校檔案室的硬件建設，配備一臺複印機，實行專人微機管理，做到兩室分開，爲爭創省標檔案室奠定基礎。
六、加強學校的安全工作
1、學校成立安全工作領導小組，由校長任組長，親自負責安全工作，並做到逢會必講。由政教處負責組織全校的安全知識宣傳，並利用校園內的櫥窗展出《校園消防安全》等宣傳圖片，利用教室內的黑板報進行安全教育,取得了很好的效果，全面提高了師生的安全防範意識。
2、消防工作的形勢也比較嚴峻，透過不斷的自查，逐步來提高安全管理。本學期重視對教師、學生消防安全知識的教育，進行消防知識的考試，並加強對教學樓、宿舍樓、實驗室、圖書室、微機房的消防安全管理，從人員、環境、設備等方面落實安全防範措施，有專人負責消防設備、設施的檢查和維修，確保消防安全。
3、食堂衛生工作直接關係到師生生活質量，影響師生生命安全，是學校安全工作的重點。我們以“高標準要求，規範化實施優質服務”爲指導思想，一方面加強貫徹執行《食品衛生法》和有關的管理規定，加強食堂管理措施，對食堂工作人員加強食品衛生教育，另一方面總務處組織成立食堂工作督查小組，嚴把好食品原材料進貨渠道，執行購物索證制度，嚴把物品消毒關，以保證師生飲食的衛生安全，平時加強食堂的衛生檢查，杜絕了食物中毒事故。同時抓好食品衛生及食堂轄區環境衛生，確保健康、乾淨、整潔的衛生環境，經常督促檢查鍋爐房的工作情況及食堂所有機器等設備的安全設施，維護及保養，保障財產、物資的安全與完整。廣泛收集師生對伙食的意見，及時認真研究，以便改進。
4、爲進一步提高安全防範措施，對會計室、微機房等重點科室安裝了防盜門、窗，並安排住校工友加強夜間巡查，從而做到技防、人防都上新的臺階
七、存在的問題和今後努力的方向
1、後勤各部門要加強內部管理，合理分工，明確職責，協調好其他部門工作。
2、增強後勤服務保障意識，努力提高服務態度、服務檔次，力求在最短的時間內解決大家的問題及困難，爲教育教學做好後勤保障。
3、加大對用電、用水、食品衛生、食堂衛生的檢查、抽查力度，把各項工作做實、做細、做到位。重視發電機的日常維護，以備應急之用。
4、加大對文印室、圖書室、儲藏室及配套室的管理，節約開支。
後勤工作是學校其他工作得以正常開展的前提，做好它事關重大，在一年的工作裏，總務處良好的完成了學校及各個社會職能部門的協調工作。如水電部門、衛生防疫、城管、建築站部門，保證了學校工作正常進行，爲學校取得良好的社會聲譽和成功創建示範初中做出了自己的努力。我們有決心，有信心做好學校的後勤保障工作，爭取使我校的後勤工作再上一個新臺階。