光陰似箭，歲月無痕，一段時間的工作已經結束了，回顧這段時間的工作，一定有許多的艱難困苦，好好地做個梳理並寫一份工作總結吧。想必許多人都在爲如何寫好工作總結而煩惱吧，以下是小編幫大家整理的年終工作總結10篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
年終工作總結 篇1
一年來,衛生系統在市委、市政府的正確領導下，忠實實踐“一年”重要思想，認真貫徹落實省、市衛生工作及我市三屆三次全委會議精神，大力弘揚求真務實的工作作風，在重點項目建設、業務工作、精神文明建設等方面都取得了新的一定成績。現將上一年工作總結如下：
一、主要工作開展情況
（一）堅持抓好重點項目建設，促進衛生工作的全面發展
根據年初的衛生工作目標,我們一直把重點項目建設作爲重要工作來抓,多次召開局長辦公會議,研究制定具體工作計劃和措施,對重點項目任務進行了分解下達,明確了責任單位和包聯領導,加快了工作進度。
1、疾控中心辦公樓建設項目
此項工程已於xxxx年10月竣工，現屬工程驗收申報階段。
2、市醫院傳染病房建設項目
市醫院傳染病房於xxxx年9月20日開工，今年4月26日進入內部裝修階段，目前尚有牆面刮大白和隔斷沒打，預計7月底工程全部完工。工程款總計90萬元，目前財政專項已到位85萬元，尚欠5萬元，現支出總計670,775.00元。
（二）堅持實施創新工程，醫療衛生技術再上新臺階
今年，我們圍繞衛生工作的主題，積極實施創新工程，努力探索在觀念、管理、技術、資產運營等方面創新的有效實現形式，取得一些新成績。一是開展新項目，拓寬技術領域。市醫院婦產科開展了宮頸電錐環切術6例；骨科開展了股動脈損傷血管吻合術，小開窗腰椎間盤摘除術；神經外科成功搶救了重大開放性粉碎性全顱骨骨折伴失狀竇破裂重度失血性休克清創術病人，這是牡丹江地區醫療單位近幾年來成功搶救的第二例病人（因外傷造成此病歷實屬罕見）；外二科成功開展了巨大卵巢囊腫摘除術。4月28日市醫院與長春肖氏眼科合作成立了XX市青少年視力矯正康復中心，爲確保青少年視健康起到了積極的作用。婦幼保健院大力開展無痛分娩新技術，改進剖宮產手術方式，使手術切口明顯減少，手術創傷顯著減輕，保證了母子安康。二是增添新設備，提高診治水平。市醫院投入3.1萬元在住院處手術樓大廳設立電子顯示屏；市二院購進“kx20xxb/c”超聲診斷儀，並投入使用；市中醫院投入50餘萬元，購置彩超等設備17臺（件），精良了技術設備。據統計，上一年全系統在設備添置上，共投入了400餘萬元。三是加強房屋維修，改善就醫環境。婦幼保健院投資19萬元更換了塑料窗、裝修了病房及高檔病房，並在高檔病房內安裝了電炕，同時增設了室內衛生間。中醫院完成了住院處樓層的維修改造、辦公室粉刷以及病房的改造，給患者創造了一個清潔、方便、舒適的就醫環境。
（三）堅持三級醫療預防保健網建設，農村衛生工作有新發展
以實施219595工程爲切入點，切實加強三級醫療預防保健網建設。根據《黑龍江省衛生廳關於培訓農村衛生人員暨實施219595工程的通知》精神，我們於5月20日召開了實施219595宣傳動員會議，使鄉鎮衛生技術人員和鄉村醫生充分了解219595工程的意義。配合做好219595工程，對全市276名在崗鄉村醫生進行了鄉村醫生資格認定。選聘楊曉明、李衛國等5名醫生爲任教老師，組織鄉鎮衛生技術人員和鄉村醫生學習219595工程相關內容和黑龍江省農村衛生人員培訓教學大綱，按照要求認真準備教案，確保讓鄉村醫生能夠學到正確的診療方法和醫療預防技術。同時，制定鄉村醫生“拜師”培訓計劃等等，使農村衛生人員在醫療水平，診療規範，醫學文書建管等方面得到大幅度提高。加強城市支農工作，鞏固三下鄉成果，堅持經常化、制度化。上一年各醫療單位開展三下鄉活動30餘次，診療人數達2萬餘人次，減免費用3萬多元，促進了農村衛生工作的發展。
（四）堅持規範化管理，促進醫療業務發展
一是加強業務培訓。舉辦“三基三嚴”培訓班15期，培訓500餘人次。爲增強醫院業務水平和對疑難病症的診治，醫院自已組織各種形式的培訓活動，聘請知名教授爲職工講課，提高了醫療技術水平，服務於患者、羣衆。
二是急救工作進一步得到重視與加強。在規範管理的基礎上，進一步明確醫院急救工作制度、值班人員職責，建立急診、會診搶救制度；注重急救知識的更新與操作技術的培訓；擴大120的搶救區域，不斷提高搶救能力。上一年接急診人437人次。
三是規範護理管理。健全各項規章制度確保護理安全。各醫院護理按照《醫院護理工作管理規範》要求，結合本院實際，重新制定各項護理管理制度，提高專科護理水平和護士隊伍綜合素質，進一步完善質控程序，細化質控內容，每月對護理工作進行質量監控，發現問題及時採取措施，護理質量得到不斷的提高。5月份，衛生局對全市護士進行了再次執業註冊，將護士的資料輸入微機，實行微機化管理，共輸入152名護士資料。
四是加強中醫工作。繼續學習、貫徹《黑龍江省發展中醫條例》，在加強中醫法制宣傳、健全中醫政策體系、加強中醫基地建設等方面不懈努力，使全市中醫事業呈現出了蓬勃發展的可喜局面。
（五）堅持齊頭並進的方針，衛生防疫工作有新進步
認真貫徹《傳染病防治法》及實施細則，在實際工作中加大防病工作力度，加強冷鏈管理和疫情控制，不斷提高工作質量，主要傳染病控制在指標內。上一年全市主要傳染病發病數爲522例，總髮病率爲165.75/十萬。在我市發生“6.21”汛情後，防疫站派出15個小組，深入受災住戶，進行消毒、調查、發消毒藥，衛生知識宣傳，截止到6月23日，入戶消毒930戶，無傳染病疫情發生。計劃免疫工作繼續鞏固無脊灰質炎成果，完成了xxxx/xxxx年度第六輪脊灰疫苗查漏補種工作，漏種兒童接種率達98%以上，對1-7歲兒童進行了乙肝抗體測定，共抽查4個鄉鎮200名兒童。四苗接種率達到99.48%。
今年是食品衛生管理年，爲認真貫徹落實《國務院關於進一步加強食品安全工作決定》和《食品安全行動計劃》要求，我們先後下發了規範整頓肉及肉製品、調味品、熟食加工、餐飲業市場衛生秩序等檔案，加大了整治力度。上一年共取締黑加工點11家，停業整頓26家，移交稽查案件24個，結案10個，換髮衛生許可證59個，新發衛生許可證20個。舉辦大型宣傳活動三次，發放宣傳單6000餘份。
（六）堅持打防結合的原則，行政執法工作有新成就
堅持貫徹《醫療機構管理條例》和《執業醫師法》，強化衛生行政執法，建立突出性執法的決速反應機制與長效防治機制相結合的執法體系，完善責任追究制度。按照年初制定的嚴格打擊“四種行爲”、建立“三項制度”、取締“兩種機構”的制度，今年上一年共查處非法行醫21家，罰款3500元，沒收藥品30餘種，價值10000萬。按照《執業醫師法》要求，具有醫師資格但沒有執業醫師許可證的人員不允許進行醫療活動，今年的執業醫師註冊工作我市又有14名醫師參加了執業醫師資格考試，使執業醫師隊伍有了整體提高。爲進一步規範、整頓全市醫療市場，衛生局兩次召開院長會議，對全市的醫療服務質量及醫院外、婦科手術限價問題進行研究。同時，衛生局聯合市醫院、中醫院、婦幼保健院等醫院的醫務科長，於6月份對全市範圍內各醫療衛生單位的外科手術限價問題進行了一次全面徹底的清查。
（七）堅持實施“滿意工程”，行業風氣有所好轉
各醫療衛生單位結合開展“正行風、促發展”活動，敞開大門正醫風，普遍透過向社會進行公開承諾，設立公示板，並圍繞醫療服務質量、態度、環境、水平等方面存在的差距和問題，結合推進內部執行機制改革，明確重點，落實措施，堅決杜絕收受“回扣”和“紅包”的行業不正之風，收到了明顯成效。如門診建立導診、接診、辦理入院手續的首診負責制；開展24小時有醫生值班和週六科主任查房制；病人選擇醫生制；大型診斷設備雙管制、“雙十”報告制等等，用制度和措施規範醫務人員的行爲，促進了衛生行業風氣的好轉。據不完全統計，上一年各醫療單位拒收紅包260餘次，金額7000多元。
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（八）堅持先進性教育，衛生黨建工作有新提高
一年來，我們緊緊圍繞黨的先進性教育工作，從班子建設、隊伍建設、組織建設、思想建設、作風建設等方面，努力強化了衛生黨建工作。一是完成了衛生黨委第一批黨員先進性教育工作，參加活動工2個支部，40名黨員，教育過程中處處體現了“嚴、實、細、活”工作氛圍。二是召開系統班子建設研討會，按照《領導幹部選拔任用工作條例》程序要求，重新調整了局機關、市醫院、中醫院等6個單位的領導班子，激發了幹部職工的工作活動力，促進了衛生工作的發展。三是繼續開展了“三創一樹”、“黨員掛牌服務”、爭創“三最佳”等活動，不斷賦予新的活動內容。四是充實黨員隊伍，新發展黨員4名。
（九）發揚團結互助精神，共度“6.21”洪水災情
今年6月21日晚，我市遭受了嚴重暴雨襲擊，災情十分嚴重，經濟損失重大。在災情面前，衛生系統的廣大幹部職工，發揚團結互助、吃苦耐勞、舍小家爲大家的崇高精神，按照市委市政府的統一要求，在緊急做好醫療救護和衛生防疫工作的同時，迅速趕赴各個受災地區搶險救災，深入災戶清除淤泥,及時完成了救助任務。
一是緊急動員，周密步署。制定有效措施，使全系統上下集中精力立即進入防汛警戒狀態，迅速、有序地投入到了防汛救災的各個崗位和各項工作中。二是啓動預案，落實責任。將防汛、救護、防疫等工作進行層層分解落實，真正做到任務分工到部門、責任落實到個人。三是加強防汛值班。在防汛期間，做到24小時值班，各單位領導及有關人員手機保證24小時不關機，保障了資訊的暢通。四是加強衛生防疫，控制疫情發生。抽調防疫站55人組成15個防疫消毒小組，於22日清晨開始對全市範圍內受災的單位、學校、住戶以及公廁等地方進行全面消毒。已發放消毒粉劑2.1萬袋，消耗液氯1250斤、過氧乙酸430斤、氯製品粉劑消毒藥120箱，幫助930餘戶災民對過水房屋進行了消毒處理。五是加大宣傳，羣防羣治。從6月22日起，由防疫站負責，趕製標語４幅，印發宣傳單5000餘張，自錄衛生知識宣傳磁帶，用宣傳車在街頭反覆播放。衛生局副局長鞏豔梅在電視臺作了電視講話，向全市居民進行安全防病知識教育，增強居民防病意識，自覺落實預防措施。六是積極主動配合，投身抗洪搶險。從22日到28日，全系統出動人力500餘人次，全力投入到一線抗洪搶險工作中，涌現出許多先進事蹟。全系統共清理巷道20餘條，20xx多延長米，清除淤泥1100多立方米，花費資金1.2萬元。七是慰問受災戶，做好安撫工作。在這次水災中，衛生系統受災戶25戶。爲及時做好家人的安撫工作，衛生黨委、工會於24日組成慰問組，對11戶重災戶進行了慰問，爲他們帶去了大米、豆油、白麪、被等慰問品。
（十）堅持做好包村扶持養牛，包扶養牛工作有新進展
制定《XX市衛生系統包扶養牛扶持方案》，對穆棱鎮紅旗村的養牛工作實施扶持計劃，凡是穆棱鎮紅旗村村民向浩月集團輸送一頭牛，衛生黨委補助50元錢，調動了村民的養牛積極性。
其它工會、綜治、計生、義務共建等工作，都按照上級的要求，圓滿地完成了各項工作任務。
二、存在問題
xxxx年上一年我市衛生工作雖然取得了較大進展。但也存在許多問題，主要是：市場經濟條件下的衛生管理體制、醫療機構執行機制還不完善；防疫站分爲疾病控制中心和衛生監督所工作不到位；衛生服務能力和質量還相當大的距離；社會滿意率不高，行風不正仍是社會關注的熱點問題；藥品招投標採購還不規範；全市醫療市場還將進一步整頓；人員普遍超編、傑出人才稀缺現象突出；經濟效益差，工資問題、養老保險不到位等問題是我們下步工作中急需要解決的問題。
年終工作總結 篇2
又到年終，我在餐廳工作也已經十年有餘，回顧這些年的工作經歷，我也感受頗深，有付出，也有收穫，下面對自己的工作作如下總結：
第一、懂得微笑，善於微笑。在當今社會中，微笑已經成爲從事各行各業的一種必備的職業素質。尤其是在商業領域。有這樣一句話，說：“不會微笑，就不要做生意”。.
第二、勤快。勤，就是辛勤，就是努力，比別人付出更多。快，就是效率。
第三、熱情。人可以無激情，但必須要有熱情。因爲熱情的氣息是很具有感染力的。就像太陽的光和熱，並充滿活力。這是一種反映內心的精神面貌與狀態。
第四、周到。待客之道，周到是基礎，也是最重要的。既然談周到，那麼必然要主動去做好，主動去提供服務，而且要善於觀察，還要懂得換位思考，做到客人所想不到，提供超前服務。誰能做到讓來賓感受到如歸的感覺，那麼他就是真正做到了“周到”。想客人之所想，急客人之所急。
第五、應變能力。在餐廳，每天都會接觸到來自社會各個層面的人，上到達官，下至百姓；無論三教九流。因此，要求服務人員具備良好的應變能力成爲一種必然。有人說：“餐廳，是培養外交官的搖籃。”是很有道理的。
第六、主人翁意識。工作，實際上是學習的另一種形態。當我們懂得並能夠站在主人的角度和位置上去工作時，本身就是一種自我提高與進步。會站的更高，看得更遠，做得更好。
以上是我對自己工作的體會和總結，同時還存在不足，在新的一年裏，也要更加努力做好本職。
年終工作總結 篇3
光陰如梭，一年的工作轉瞬即將成爲歷史，伴隨着新年鐘聲的臨近，我們依依惜別碩果累累的**年，滿懷熱情的迎來即將到來的20xx年。在這年終之際，現對來公司一年的時間裏所作的工作總結如下：
1、正義ERP項目的編碼工作。從瞭解新疆正義項目的背景、及計劃安排，熟悉正義公司制度及業務流程，再到熟悉新能開發模式，之後我根據需求調研報告，從基本的數據庫創建，到編碼，完成了銷售部、生產部、採購部、質檢部四個模組的基本單據的制單、審覈、選單、查詢、打印等系列的編碼工作;完成了正義項目的模組測試及流程測試。
透過這段時間的努力，使我個人的耐心、細心程度及對工作的合理安排得到了鍛鍊，學會了在繁忙之中找條理，危難之中找希望。同時自己也有一些不足之處，一些細節地方技術上還不太成熟，還需加以學習與鑽研。
2、正義ERP項目的實施工作。從十一月初開始進行正義項目的實施，每天早起趕在企業上班前趕到企業進行ERP的實施。實施期間主要是軟件的安裝實施及對企業的ERP系統的使用人員進行軟件使用培訓;紀錄客戶使用過程中出現的問題，晚上下班後加班加點將每天的小錯誤及客戶變更修改完畢。
透過這項工作，使我原本欠缺的業務能力得到了很大的提高，並學到了很多與客戶交流的技巧及業務上的知識，更加明晰了ERP系統的流程。但離一個成功程序開發人員的標準還差得很遠，在今後工作中，定會多多注意，加以改善。
3、幫助和使用手冊文檔的編寫。幫助的編寫使我熟悉了Dreameweaver和Fireworks的使用，爲後期的OA開發也奠定一定的基礎，使用說明的編寫，使我更加加深了項目開發的整體思路與技術要點,總結了前期開發和實施中碰到的問題，並又一次的對軟件整體進行了測試，對暴露出的小BUG進行了最後的修改。
4、利用工作之餘的休息時間加強學習。平時注意收集有關PB方面的資料檔案，提高自己的處理新問題和解決新問題的能力，並加強學習Java及OA方面的知識(現轉爲學習)，爲後期的工作打好基礎。
展望臨近的新一年，我會更加努力、工作上認真負責，再接再厲，更上一層樓。相信自己會完成新的任務，能迎接新的挑戰。
年終工作總結 篇4
作爲it運維管理人員，除了自己的工作表現，更肩負着整個企業it系統健康運營的重任，所以我認爲運維人員的年終總結更應該傾向於結合本單位整體運維情況，以便於來年it工作的有序發展。
那麼，it運維管理員如何寫好一份年終總結呢?我建議可以從以下幾個方面入手：
一、資產清點
作爲整個企業的it“管家”，首先應該對管理的資產情況瞭然於胸。比如說：
現在的it規模是怎樣的?網絡鏈路總長是多少?網絡設備和服務器的數量、類型各是什麼?都是什麼品牌的?還有每個服務器上執行的數據庫、中間件的類型和數量等等，這些情況都應該一個不漏、有條理地梳理清楚。
搞清楚“有什麼”的問題以後，還應該做個比較，目前的資產情況和歷年相比有什麼變化，是增加還是減少了，這些變動都體現在哪裏?這些數據整理出來，一張清晰的“資產圖”便被輕鬆地“繪製”出來了。
二、業務構成及分析
it系統說到底是爲業務來服務的，一個企業裏，最重要的應該就是業務系統的穩定執行和增效。所以it運維管理員的總結裏，必然不能缺少對業務系統保障情況的描述。
當然我們首先也應該勾勒出“業務”的大體形象：目前我們所有的業務系統有哪些?哪些是核心的業務，它們在解決何種問題，爲用戶提供了哪些服務?這些業務又執行在哪些服務器上，它們的執行狀態如何…?這樣我們先直觀地把“業務系統”介紹給大家。
接下來我們可以深入地去剖析一下這些業務的執行狀況，比如：我們的業務系統一年中平均每月主幹鏈路的總流量達到了多少?將這些業務流量排名，前幾位的是哪些?這些高流量的業務有多少人次在訪問?這些業務的平均無故障執行時間是多少?根據其設計，這些業務的可用性指標達到多少?是遠未達到使用預設，差一些到滿負荷，還是已經超負荷…等等
還有“變化”的.視角是應該一直具備的，還需要與往年比，哪些業務是新增的，這些新增業務的使用情況如何，是用得較多還是較少?
透過以上的梳理和總結，相信看到報告的人都會對這一年的業務系統情況有一個相對清晰的瞭解了。
三、事件處理情況
理清了資產和業務情況，還應該對一年中所做的事件處理情況進行彙總。你是否能說清楚it部門這一年處理的事件數量有多少?這些事件分類有哪些?哪些是重大事件?這一年裏產生過哪些重大的事件?這些重大事件對整個it系統的影響是什麼?是否針對此進行過全面的分析，並給到過改進的意見?採取了哪些措施保障了核心業務的sla?這些數據也有助於對全年的運維工作進行了解。
四、未來工作開展建議
一份年終總結，除了要說清楚這一年發生的事兒，還應該能對下一年乃至未來幾年的工作開展提供客觀依據。並且作爲一個合格的it運維管理員，眼界應該更寬一些，除了着眼於本職工作，也應該不斷地關注業界的新技術、新趨勢，並去分析這些新技術對本企業的it規劃是否會產生影響，可能產生的影響又是什麼?結合之前對業務使用情況的統計和分析，你就可以爲決策者提供出一些更有意義的資訊和建議：未來企業上馬一些什麼樣的it業務能爲企業可持續發展帶來先機，哪些it系統需要改進以滿足未來不斷增長的需要等等。
如此你就不僅僅是個it系統的管理員，而是可以爲企業未來發展提供有益助力的決策輔助者。這無論是對工作本身還是對個人提升都是大有裨益的。
年終工作總結 篇5
忙碌的XX年即將過去，在學院黨委、行政的領導和關心下，本人始終貫徹“以人爲本，服務至上”的工作理念，以學生的道德教育、能力培養爲抓手，以提高學生的綜合素質爲工作重點，積極進取，勤奮工作，現將相關情況彙報如下：
一、堅持學習，勇於探索，努力提高自身綜合素質。
教育者必先受教育，輔導員所面對的學生在心理、學習基礎，興趣愛好、個性等方面存在很大的不同，因此，不斷學習瞭解學生思政工作新的理念和技巧對於做好輔導員工作尤其顯得重要。在平時我努力加強自身學習，不僅加強思想政治的學習，而且還利用空餘時間學習心理學、教育學、職業規劃等高等教育的相關知識，爭取做到一專多能。另外我還積極參與到學生活動中去，並從中自我學習、自我認識、自我鍛鍊和自我改造，在批評與自我批評中提高自我，努力使自己的綜合素質得到全面提高。
二、愛崗敬業，樂於奉獻，堅持貫徹服務育人理念。
輔導員的工作是紛繁複雜的，更是多樣化的，要想在較少的時間內把工作做得更好，在學生心目中樹立好的形象，工作熱情和責任心是尤爲重要的。一方面，我要保證一定時間和精力的投入，制定好工作目標，充分調動、發揮每個同學特別是學生幹部的主觀能動性，提高工作效率；另一方面，還要利用各種機會加強與學生之間的感情交流，縮小與他們之間的心理距離，主動關心、親近同學，與他們交心談心，坦誠相待；對學生的困難熱情幫助，對出現的問題及時解決。工作中堅持實事求是、公正嚴明，熱愛、瞭解、尊重、信任每一個學生，平等的對待每一個學生。
三、精心謀劃，細化舉措，認真做好日常管理工作
（一）認真做好20xx屆畢業生就業及文明離校工作。
1、加強對畢業生的管理：落實好畢業生雙週聯繫制度，確保畢業生就業過程的安全；制定相關制度，規範畢業設計過程監控；多渠道關注畢業生中“重點人員”和“特殊人員”，及時瞭解掌握這些學生的動態，幫助他們解決實際困難。
2、加強就業工作的推進：邀請企業HR開展就業技巧、簡歷製做和麪試技巧培訓，提高學生自我推銷能力；完善就業資訊發佈平臺，多渠道發佈就業資訊，組織學生參加招聘會；大力宣傳基層就業項目，引導學生投身基層建功立業；做好就業派遣服務工作，努力幫助學生解決實際困難；做好就業協議的催收工作，對於畢業後仍然沒有就業的學生，加強聯繫，對就業困難的同學提供就業指導和幫助。
3、做好畢業生文明離校工作：完善學生的預警系統，加強監控，做好突發事件的預案；組織策劃了一系列畢業生感恩教育活動，如“感恩母校，臨別寄語”活動；耐心細緻做好畢業生離校服務工作，確保了畢業離校工作的安全、文明和有序。
（二）認真做好20xx級新生接待及入學教育工作。
1、新生接待及入學教育：20xx年我院共錄取新生2511人，接待工作分本部和XX兩個校區，時間緊任務重，經過學院的周密部署、細緻安排，全體迎新工作人員的共同努力，我院2400多名新生順利報到入學，迎新工作贏得新生及家長的高度好評。
新生教育是學生進入大學後的第一課，爲幫助和引導新生儘快瞭解並融入大學學習與生活，樹立新的目標和方向，學院從專業思想、心理健康、學業規劃、安全教育等方面組織實施了新生入學教育講座6場，使廣大新生充分認識、儘快適應、全面融入嶄新的大學生活。
2、新生日常管理：
根據大一新生的特點及學習要求，新生的主要工作緊緊圍繞“三抓一豐富”開展，即“抓學風、抓文明、抓安全和豐富學生課外生活”，具體如下：
①細化措施抓學風：嚴抓上課及晚自習考勤和紀律管理；認真做好新生學業規劃，樹立學習第一的觀念；建立班級學習小組，小組以寢室爲單位，相互監督，促進學生加強自我管理；加強與任課教師的溝通和交流，及時瞭解學生上課情況。②加強引導抓文明：重視學生的“文明教育”和“文化教育”，以宣傳校園“五大文明”爲契機，培養學生健康、文明的良好習慣。③強化意識抓安全：透過安全講座、主題班會等形式，對學生進行安全常識宣傳④積極開展主題活動，豐富學生課外生活。建立健全班級組織及年級分會，按照“有益於校園文化建設、有利於學生身心健康、有益於提高學生綜合素質”的原則，引導學生開展精品化、多樣化的主題活動，爲學生的成長、成才服務。
四、明確目標，強化責任，認真落實條塊工作
（一）就業工作：
1、加大就業政策宣傳，進一步規範就業工作流程。透過參加就業指導中心組織的對畢業生輔導員的培訓以及與工作經驗豐富的輔導員交流經驗，撐握了畢業生相關的就業政策，熟悉了畢業生工作流程。在指導學生就業的過程中，透過班會、網絡發佈等形式宣傳我省的就業政策，使學生對就業政策有了進一步瞭解，就業方向進一步明確。透過編印發放就業指導手冊、舉辦講座等方式宣傳各項就業政策。
2、加強就業指導教育，進一步轉變畢業生的就業觀念。注重就業指導的全程化、專業化、資訊化。注重對學生整個生涯規劃體系的培養。同時鼓勵畢業生到邊遠地區、艱苦行業以及人才短缺的行業就業，調整好畢業生的擇業定位，開展個性化的就業指導和服務，縮小畢業生的就業期望與社會需求之間的距離。
3、加強就業市場建設，進一步拓展畢業生的就業渠道。堅持“走出去、請進來”的方式拓寬就業市場。一是積極舉辦就業洽談會、招聘會和推薦會，爲用人單位和畢業生提供良好的雙向選擇空間。二是保持與用人單位的長期合作，建立長效機制。定期與用人單位溝通，徵求需求意見，與他們建立實習、就業一條龍相對穩定的就業基地，讓學生從中得到鍛鍊，用人單位得到他們需要的人才。
（二）資助工作
1、完善資助體系，堅持公開透明。優化家庭經濟困難學生認定程序，建立“四個步驟，三個結合”的認定程序和操作方法，確保認定工作更具針對性和實效性；加強化學生的誠信意識教育，着力在資助工作中培養學生的良好人格品質。
2、倡導自立自強，堅持公平公正。紮實做好貧困生助學dai款工作；堅持公平、公正原則，做好各類獎助學金的評定和發放工作；加強dai款學生的誠信教育工作和感恩教育工作，透過開展“誠信還款”“感恩社會”等活動，深化學生感恩情懷和誠信理念，促進貧困生自立自強。
3、豐富資助內涵，堅持資助育人。開展多種形式的資助活動，有效營造良好的校園文化環境和氛圍；開展“中國夢資助情”等多種形式的主題教育活動，評選資助育人典型，做好畢業生確認和還款知識宣講活動，深入挖掘資助活動的內涵。
總的來說，輔導員工作就好比春種秋收。沒有付出就沒有收穫，只有真心的付出，才能體會的收穫的喜悅。特別是當看到自己的學生走向了適合的工作崗位，考研的學生考上了理想的學校，一種成就感油然而生。因此在今後的工作中，我將會以更加飽滿的工作熱情來開展我的工作，與同學們共同進步。
年終工作總結 篇6
xx年即將過去，一年來，我們做爲一名鍋爐執行人員，以飽滿的工作熱情，努力學習專業技術知識，嚴格遵守各項執行規程，虛心求教，團結同事，不斷提高工作能力，幹好本職工作，現將一年來的工作加以總結：
一、工作認真負責，敬業愛崗
以公司理念要求自己，誠信待人，踏實做事，服從領導安排，克服各種困難，始終以積極認真的心態對待工作。特別是進入冬季供暖期，勞動強度增加，在各種艱難的工作態勢中，盡我們所能完善各種執行參數，儘管設備比往年增多了，但巡檢設備，保養設備的工作並沒有放下，依然按時檢查保養。有時因爲鍋爐執行中的種種因素而達不到公司的執行要求。我們卻迎難而進，積極調整自己的工作思路，抓住重點，極及進行執行高運調整，取得了可喜的成績，在今年的鍋爐執行中我們第一個將鍋爐負荷提起到120t以上，並得到了公司領導的肯定和嘉獎。
二、在技術上用心鑽研，理論上熟記操作規程
在互聯網及可得到學習資料的各種途徑中尋找相關執行方面的資料；實踐上嚴格遵守執行規程，培養個人獨立操作能力，保證不發生誤操事故，把工作中遇到的問題和取得的經驗、注意的事項隨時記下來，虛心向專工和領導請教，班員都能達到獨立上崗了，但深知要想鍋爐專業學透學精，還需要時間的磨練、知識的積累，循序漸進，一日才比一日強。即使休假期間，不忘看鍋爐專業書籍，做到身不在崗心在崗，還充分利用家裏網絡資源，檢視電廠鍋爐文獻，開闊視野，繼續充電，希望在崗能以新的專業水準對待工作。
三、能力包括協調能力和處理事故能力
若說“技術”比作“智商”的話，那麼“能力”就可比作“情商”，鍋爐專業亦是如此，智商高就不見得情商高，因爲技術是死的，能力是活的。在各種突發事故中，我們班組團結如一人，果斷處理，將事故消滅在萌芽狀態，使實發事件最小化。所以判斷能力快速準確，活學活用，才能更好地幹好工作。
四、積累工作經驗，貫徹公司“節能降耗”
在耗煤、耗水、耗電方面，節約每一斤煤，每一滴水，每一度電。我們本着安全執行爲首要，兼顧經濟執行。
五、在安全生產工作中
我們加大巡檢設備力度、提高設備可靠性，合理調整鍋爐執行方式，確保完成公司下達的各項生產指標。避免人身傷亡、設備損壞、火災事故、影響外網公司供熱和人爲責任造成重大事故。
六、公司開展了小指標競賽活動。在勞動競賽中，我們做到不弄虛做假，以真正的實力與其它班組爭取好的名次。
新的一年有新的開始，也有新的壓力，制定新的合理目標纔有新的突破。所以我們制定了xx年的班組工作方向：
1、繼續鑽研鍋爐專業技術，提高事故處理能力，爭取鍋爐執行更平穩，使鍋爐負荷在安全、穩定、經濟的情況下再上新高。
2、幹好本職工作的同時，瞭解其他專業知識，爭取早日達到“全能操作”目標。
3、在保障供熱的基礎之上，向汽機車間供出品質合格的蒸汽。完成公司下達的發電任務，並要超額完成
4、繼續發揮團結協作精神，強化理念，鞭策自己有更高的認識和發展。
在xx年的工作中我們取得了一定的成績，在技術方面有了新的突破，在工作中以主人翁的思想態度工作，全身心的投入到了電廠的工中，不懈的努力使們取得了驕人的成績。但我們執行一班不會因爲有了成績而會放棄求新的步伐。我們會繼續努力工作，鞭策自己，爲中盟綏化熱電有限公司奉獻出自己的一份力量！
年終工作總結 篇7
轉眼這一年又將過去，儘管受到金融危機的影響，但我們部門，我們小組卻是相當辛苦的一年，就感覺從年頭馬不停蹄地忙到了年尾。
業務開發，技術能力
以下總結下這一年中工作的情況。談談經驗感想，說說得失。
【門禁系統】
年初辦公室來安裝了門禁系統，我也折騰了幾個來回。主要是新的門禁系統跟我們舊的打卡系統的共存問題。我建議門禁系統僅僅使用它的門禁功能，不使用他附帶 的考勤功能，以免產生系統移植等額外開發開銷問題。幸虧我記錄了老的考勤系統的引腳接線，門禁系統的安裝者沒有接好老的考勤系統的接線，導致老的考勤系統 無法使用。幾經聯繫往復終於讓兩個系統能夠共存，順利正常的使用。
【視頻設備】
隨後日方提供了Web會議系統，爲軟件園開TV會議提供了方便，不用來回奔襲了。Web會議需要的硬件的採購任務交給了我。經過精挑細選選購了價廉物美的 設備。在Web會議的調試上也費了周折，起初的幾次應該是由於設定原因導致跟日方的聯絡中迴音過大，影響會議效果。在不懈努力之下，終於現在勉勉強強還算 過的去，效果還行。
【數據庫講解】
期間有幸給學生們講過一次數據庫的安裝課程。把常用到的sql server數據庫的安裝，以及oracle的安裝作了演示和簡單講解。在講授的過程自己也有些許領悟。
【**軟件站】
心裏最大的一塊石頭要算**軟件站了。這個任務可以算是上一年的計劃，一直都沒有得以實施，在*老師的敦促下決定一定要把這個網站弄出來。一方面現在服務 器的資料越來越多，資料都比較分散。新人裝機沒有一個指導很難找到要裝的東西在哪裏。老人裝軟件等也很難找，非常有必要有這麼一個導航，至少是個方便的列 表告訴大家急需的軟件在哪裏。經過一段時間的奮鬥，這個網站終於“猶抱琵琶半遮面”。雖然比不上什麼花哨功能強勁的大站點，至少對於這個網站我也傾吾所 學，運用flash，Dreamweaver，ps等技巧灌注心血弄起來了。應該給大家帶了些許方便，在之後的一些系統更新，*****的軟件更新我都及 時發佈在了這個內部使用的網站上。期間也感謝*老師常帶來一些有用實用的軟件資料。
【新人培訓】
今年的新人培訓我依然是培訓的擔當者，感受頗多，有自己的感受，也有對新人的想法。總體說來是很累的，一方面我擔當一塊的培訓由早年的一週延長到兩週，時 間內容都增加了。並且放棄了很多休息時間來關心下新人。自我覺得應該是講的比以往都詳細。於是感慨來了，新人是公司的後備力量，我們培訓的責任更加重大。 新人很注重第一感覺，倘若教的不對，錯了，很容易這錯誤的資訊便先入爲主。我最大的感覺是，有的知識點講過了，解釋過了，舉例子了，演示了，好了，問了都 說懂了。立即過一會兒再來問下馬上又說不會了。汗。我覺得兩方面都要總結，新人自身要總結牢記，熟記技術點精髓自身要非常努力。另一方面我們培訓者，可能 也要注意方式，方法，講解技巧。有的東西我們是有經驗的，用起來寫起來都曾經有過感官的體驗，但是新人不一樣，新人沒有經歷過這些，一味的填鴨，他們忘的 很快。他們需要時間積累，我們在他們入門的時候還要多點關心，多多指導，糾正他們的錯誤。我體驗到了，給新人一定要多講幾遍，講一遍是絕對不行的！且最好 講授之間要自己總結些典型的例子，讓新人看一看。
另外年尾也曾去**院作過兩天review的支援吧，感覺自己也要與時俱進啊。
【服務器配置】
今年我依然是部門這裏的服務器總負責。自從服務器越來越多，測試用的，數據的，功能的等等服務器越來越多。對服務器的統籌管理尤爲重要。服務器一出問題， 好了大家手頭的工作全部都會中斷。重中之重啊!服務器多，管理維護也帶來壓力，所以在討論研究之後，各組的服務器由各小組出人維護負責，我總負責及擔當本 組的服務器維護更新備份任務。一年來相安無事。對於日方要求更新的軟件環境等，我都第一時間常常加班加點先自己試點是否成功，成功了則製作教程，發佈在軟 件站上，之後全員公告。最有印象的是大夏天超熱的一個周6，日我一人在辦公室由於沒有空調，汗流雨下，索性赤膊上陣。Zc裸衣鬥服務器！
【上網權限】
今年對網絡加強了管理，特別對外網的訪問進行了一系列的措施。我覺得效果還是有的，杜絕了員工上班時間上無關緊要網站，提高了工作效率。我對上網權限的管理進行了實施。對誰要開通網絡，進行文檔化地登記，定時開通關閉，做好記錄。
【申請服務器資料】
以上說到服務器越來越多，但是總的來說服務器多歸多，也都有相應的用處。有ap服務器，db數據服務器，檔案服務器，打印服務器等等，還有各個小組用的服 務器。基本都做到專機專用，儘量讓一些功能空閒的服務器多做一些功能服務。年中我還對部門內使用的服務器進行整理歸類，做了文檔描述當前服務器負載功能情 況，便於申請新的服務器，也是留一份記錄便於日後管理。
【公共上網機】
由於加強了網絡管理，上網的權限受到到限制，則有必要開闢公共上網區域。起初設定了1-2臺，我安裝部署了公共上網，且尋找了一些管理軟件。日後公共上網 機還是較少，又將一臺空閒的機器進行了維護作爲公共上網機。由於這些機器都是比較老的機器，非常容易死機，我得不時地關注他們，有的要拆拆弄弄的，有的則 要換電源，換風扇換內存等等。感覺兼職了一份IT機器維護的職責。貌似這一年除了品牌機的電腦，部門的電腦維修沒有給外人來修理的機會。品牌機的故障我也事先把一道關，預先診斷一下。
【AP新服務器】
公司給員工升級換代舊的開發機器，多出的一臺新的機器，我建議做ap服務器，因爲ap服務器使用的人多，負荷量大，最好不再使用老的舊的總是死機的服務 器。所以我也常常加班加點對更換了新的機器做ap服務器，還有軟件的安裝環境的配置，數據的移植等等很多瑣碎的事情暫且不表。來年希望找個時間把db1的 數據服務器也換成新的機器。現在已經常常死機了。
【給與業務】
在給與組裏年頭忙到年尾，常常加班加點放棄休假日。不知這是公司崢嶸好的徵兆亦或又是對自己的另一種摧殘。身體累，心累。在給與組裏常常要對應一些困難的 問題，有的時候很無奈，也僅僅有無奈來形容感情感受。一切的一切，唯獨只有不斷地提高自己來正面工作，直面每天的生活。學習業務，學習日語，學習技術。學 會做人，學會處事，學會溝通。常常感慨我這一年最大的收穫是什麼。“圓滑”並不一定是一個貶義詞，它是一種藝術，它是一種處事技巧，它是有的時候解決問題 的唯一手段。在有一些分歧，有一些爭論的時候，愚蠢的方法是方頭方腦的去跟別人碰個頭破血流，然後懷恨在心，終日鬱鬱寡歡似乎人家都跟你過不去似的。合理 的，我領會到了，應該先放下自己的立場，站在別人的立場，靜靜地聽他把他的想法觀點完整的表達完畢。然後分析其合理性，提出自己的觀點商討到底誰的更好一 點。有的時候也許對方的觀念是錯的，很不合理的，在不能改變事實情況的時候，學會承受，接受。
團隊合作，交流協調
團隊離不開互助合作，又過了一年大家又長了一歲。更加的成熟，愈發的睿智。對人更多了一份寬容，對事更多了一份忍耐。希望熱烈激烈討論的場景繼續下去，哪 怕整個面紅脖子粗，不管結果如何，那是大家都彼此投入了用心了。有的時候常想，到底什麼樣是合格呢？什麼樣是完美？姑且不論完美，說說合格，或者講坦蕩。 常覺得事情真真正正用心了，對待了，在力所能及的範圍內發揮了自己最大的能量，bug永遠測不完，程序永遠沒有完美。至少自己對得起自己的責任心，不存在 僥倖逃避心態做好這件事情，品質之外道義上未嘗不是可以了。一個人再強大，他也不是超人放在一個團隊裏，他頂多是個大水滴。一個人再弱小他也不應該被團隊 拋棄，哪怕它僅是個分子，他也是團隊裏不可或缺的一份力量，它必有它的發光灼熱之處。
工作態度
這一份簡單的報告怎可包括我一年的酸甜苦辣。心情，勞動，多年的汗水，凝聚在泛黃的筆記本上。它是歷史的見證，它是對我自己的肯定與鞭策。我決定換上新的筆記本，翻開新的篇章。一如既往…
日語能力
請再允許我給自己找一下藉口。太忙了，沒有時間看日語。空閒喘息的時間，我要放鬆下，我不會捧起該死的日語書！
年初的時候我其實很失落因爲組裏大多數的都過了日語考級，儘管它不能代表什麼，但是又拿什麼來區別呢？如同文憑。該死的日語啊，罵罵咧咧中我還得悄悄拾起啊…
不過隨後我還是重拾了信心，因爲我有我的價值，直面一切，努力彌補薄弱，其他的讓別人說去吧。
年終工作總結 篇8
時間是一爲永不知疲倦的白叟 ，轉眼間，一個重要 而又充足的學期就要曩昔 了，回首這一學期，忙碌而又愉快。在領導和列位 先生 的關切下，我認真做好各項本職工作。積極完成園裏部署的各項任務。看着孩子們的笑臉，看着孩子們各個方面的能力在提高，我認爲 極年夜 的愉快 。爲了使往後 的工作有所提高 ，使自己的能力有所提高，現將本學期的工作從以下四個方面做一個小結:
一.政治思想:
原來 在政治思想方面忠誠於黨的教導 事業，能認真貫徹執行黨的教導 方針。嚴格遵守幼兒園的各項規章制度，認真學習《幼兒園教導 指導綱領 》，愛崗敬業，對班級工作認真負責，積極接收 領導和同班先生 分派 的各項任務，對幼兒有愛心，對家長主動熱情與同事友好相處，時時處處以一個教師的身份嚴格要求自己。
二.教導 保育:
開學初，我依據 本班幼兒的實際情況，《幼兒園教導 》.《幼兒園教導 指導綱領 》。在教授教化 歷程 中注重參透整合理念，運用多種教授教化 手段成長 幼兒的綜合素質。在組織好教授教化 運動 的同時，包管 幼兒的遊戲運動 和戶外運動 時間。開展各類遊戲運動 ，在班級中開展了圖書角……並不段地更新富厚 遊戲資料 。爲了配合主題教導 運動 和節目運動 的開展，我積極創設情況 條件，部署裝飾室內外的空間和牆面。在保育工作中每天按要求做好各項衛生保健工作，並注重培養幼兒的優越 進餐習慣午覺習慣和小我 衛生習慣，還有天氣的變更 添減衣物。
三.家長工作:
認真填寫《家園接洽 冊》實時 向家長回聲幼兒在園的情況。應用 一切機會 與家長交換 幼兒在家，在園的表示 情況，與家長配合 討論教導 孩子的辦法 ，認真聽取家長提出的各類 要求和意見。應用 各類 機會 將家長請到幼兒園來與幼兒配合 運動 如“六一”兒童節請家長不雅 看幼兒的體操表演等，這樣透過各類 與家長的聯誼運動 既增進了家長與幼兒先生 的情感 ，又讓家長了解了解幼兒園的教導 教授教化 工作，受到了家長們的一致迎接 。
四.不足與努力偏向 :
一學期下來收穫自然不少，但也存在許多不足，特別是在教授教化 立異 方面，在往後 的教授教化 歷程 中要靈活應用多種教授教化 手段，增強 教態，運動 設計以及幼兒溝通方面的技能 ，努力提高自身的教授教化 水平。另外在班級老例 治理 上也需要進一步增強 ，要增強幼兒的平安 意識，努力做到幼兒在園的人身平安 使家長滿意。
年終工作總結 篇9
我於20___年9月14日進入xx集團置業公司，並於9月23日進駐xx百貨大樓項目工地擔任項目經理，至今已三個月有餘。在這3個月的工作中，項目部在集團置業公司的大力支援、指導下，克服了諸多困難，走到今天，極爲不易。目前工地正處於打樁階段，現已完成樁基施工任務的46%，下一步的施工任務雖然異常艱鉅，但還是有信心有能力完成各階段工期目標。下面我將20___年以來的工作情況及下一年的工作計劃做以下彙報：
一、前期施工準備階段
xx百貨大樓工程作爲xx縣的招商引資項目，只要有利於工程施工進度，基本上都能得到政府的支援與幫助，但開工之前還必須完成以下工作，才能順利開工。
1、地下室控制邊線放樣。
2、建築物放線。
3、規劃部門進行驗線工作。
4、將測繪部門提供的水準點、座標控制點提交總包單位。
5、兩次組織基坑支護施工圖設計交底及圖紙會審。
6、樁基施工圖設計交底及圖紙會審。
二、施工階段
打樁施工前，場地內基坑土方已開挖約兩米五深，由於當時沒有施工圖紙，大部分地方均未開挖到位。考慮到四周靠邊一排樁施工有足夠的工作面，需要土方開挖單位的配合將餘土挖除。土方開挖單位很長一段時間都不配合我司的工作安排，與我方保持對立情緒，甚至發展到來工地鬧事，工地工作一度無法開展。經過我方耐心細緻、不厭其煩地努力去溝通，同時瞭解到當地其他工地的土方開挖單價，最終透過獎勵的方式才與土方開挖單位達成協議。
基坑土方開挖兩米五後，給現場打樁帶來很大的影響。混凝土運輸車根本無法開進工地，基坑表面爲粉砂土，一旦下雨，粉砂土層承載力急驟下降，打樁施工難度很大。總包單位將會以此爲藉口，施工場地三通一平不具備條件，將會產生費用及工期的索賠。我方當機立斷，積極組織當地施工單位進行場地內塘渣回填，確保了打樁施工對場地的需要。
萬事開頭難，進場三個星期，也未見總包安排樁機進場。總包未收到我方提供的樁基正式施工圖，不便組織機械進場也是事實，但我方於十月十五日提供樁基施工藍圖後，總包還是遲遲進不了樁架。總包在找分包單位遇到了很大的困難，前前後後找了十幾家單位，都不願意承接此項業務，直到十月二十二日才陸續進了幾臺樁架。十月二十九日開始裙樓及塔樓的試樁施工，裙樓試樁成功，但塔樓試成孔六天後以塌孔而告終。裙樓樁基施工任務已全部完成，塔樓完成五十七根，純地下室樁完成一百一十五根，總共完成三百四十九根，完成46%。
三、20___年工作計劃安排
樁基施工進度已經滯後，下階段主要工作是圍繞土方開挖來安排工作，以確保汛期來臨前地下室底板澆築完成。主要工作安排如下：
1、20___年1月15日進場開始挖土。
2、打樁(包括圍護樁)施工20___年1月底前全部完成，但下階段打樁施工、基坑圍護施工不能影響土方開挖。土方開挖於20___年3月20日前全部完成，地下室底板於20___年3月初開始施工，4月15日完成。
3、20___年8月底以前完成裙樓砼結構。
四、當前需要協調的其它工作
1、全套施工藍圖提供及施工圖審查審批。
2、消防、暖通、弱電、精裝、幕牆、電梯等分包單位的確定。
3、甲供、甲定品牌材料確定。
五、未來工作計劃
1、繼續抓好xx百貨大樓工程項目管理工作：20___年的工作爲主體結構、機電安裝、幕牆工程、精裝修等，時間緊、任務重。考慮到項目總工期要求，我將繼續抓好工程進度控制，確保工程按照預期要求全部完成，保證整個工程的如期交付使用。
2、加強業務知識學習，繼續提高管理水平：隨着時代的前進、新技術的運用，必須進行專業技術知識及管理知識的學習，提升自己的管理協調能力。不斷提升下屬員工的專業技能，保證能有效控制現場施工質量及進度。
總之，在新的一年中，我將進一步提高自己，研究和改進項目管理辦法，爲公司的發展作出貢獻。
年終工作總結 篇10
進入XX商業企業管理有限公司已經滿兩年，在這兩年的時間裏，本人在我公司招商X部的工作中取得了進步。在此，我要感謝公司爲我提供了這樣一個自我價值實現的平臺，感謝公司各位領導對我的支援和信任，同時我還要感謝公司各位同事在工作和生活中對我的幫助和支援。就職於招商X部主要負責的招商品項有：食品類（烘焙、甜品、水吧、咖啡、冰淇淋、進口食品、特產、珍品、副食、茶葉、菸酒、紅酒等）。目前洽談總資源數量X戶，其中X類客戶X戶、X類客戶X戶、，已來訪客戶X戶，已拜訪客戶X戶。現將**年具體工作情況總結如下：
一、工作總結
1、熟悉項目情況
作爲一個招商專員，個人認爲最基本的就是對自身項目的熟悉度和了解度。個人由於是剛接觸招商工作，之前在商業地產方面的知識相當匱乏。但進入公司後，我加緊對本項目情況的學習和了解，並在不久後基本掌握了XXX這個項目的基本情況。
2、學習招商工作專業技能知識
招商工作要求對從事這方面的工作人員要有相當高的專業技能知識。本人在進入公司後，學習了招商工作的基本流程、招商工作各流程具體工作的開展方式與方法；學習辦公所需的各種軟件；學習品牌知識；學習與客戶談判的方式與方法等等。
3、進行招商具體工作大致如下：
①參加前期的市場調研工作： 主要針對XX市各商圈內本組品項的商鋪租金價格、物管費、合同期、付款方式、商業配套等的調查，透過這些市調工作來充分認識市場及商圈情況。共計調研商場X家，主要有：
a． X商圈X家（XXXXXXX） b． X商圈X家（XXXXXXX）
c． ②參加各市場商戶資料收集工作，除以上所調研過的商場外，還包括以下商場及門市： XXXXXXX。資源收集共計46家商場，7條街道門市。
③與同事共同完成對XXXXXX等商場現有餐飲、服裝品牌調查，並製作各個百貨公司每樓層已有餐飲、服裝品牌分佈圖，充分了解XX市已引進了哪些餐飲品牌及他們的檔次，爲本項目後期招商及規劃作參考。
④獨立完成對XX市本地商家的主動拜訪工作，截至本週**年12月26日止已拜訪客戶XX戶。主要包括餐飲、食品、娛樂等業態商家，爲他們介紹本項目。一方面可以對本項目進行宣傳，收集那些對本項目有興趣的客戶資料，另一方面深入市場調查，瞭解他們目前店鋪的租金價格、經營狀況等情況。
⑤電話聯繫本地目標客戶共計XX戶，邀請其到本項目接待中心深入洽談，前期主要跟進的是本地餐飲、食品類客戶，有意向客戶近XX戶，已到項目中心洽談過的有XX家，其他未約見客戶後期繼續跟進。
⑥在上半年招商規劃以百貨類爲主時，主要針對東街進行各品項規劃及圖紙設計工作，併爲北京華聯、家樂福、永輝、華潤萬家、大潤發、哈爾信、星巴克、肯德基、吉野家、COSTA計10家品牌公司繪製我項目規劃CAD圖紙。
⑦完成公司佈置的各項工作。
二、工作中存在的問題及改進方式
①問題：在我公司兩年的工作中，雖然取得了一定進步，但依舊存在不足之處，主要情況如下：
1、透過這段時間的工作，我發現自身的專業技能知識依舊匱乏，主要表現在：品牌瞭解不深；與商戶洽談方式欠佳；招商流程瞭解度不夠；商戶入駐所需各項準備工作了解欠缺。
2、招商工作經驗不足；在與客戶洽談過程中，能明顯的感覺到自己招商工作經驗不足，如遇到不知道或不清楚的問題該如何回答、各類的客戶該以什麼樣的方式與之談判爲佳、與客戶談判時怎樣審時度勢察言觀色、遇到比較棘手的客戶該以什麼樣的方式繼續推進等等。
②改進方式：在以後的工作中我將加大力度對各方面專業技能知識的學習，不斷充實自己，以增強自己的實際工作能力，加強與公司領導和同事之間的溝通，這樣不僅會提高工作效率，還能學到更多的知識與方法，促使自己能力的迅速提升。
三、**年工作規劃
招商X部在**年工作中雖然取得了些許成績，但也有部分工作尚未完全做好。在即將到來的**年裏，我們工作任務也很重，也相當具有有壓力。爲使我部門在**年工作任務的順利進行並完美收官，本人的工作規劃大致如下：
1、繼續跟進意向性較強的各品項客戶，爭取在我項目收取意向金時能夠成功達成XX家；
2、尋找新的意向性客戶，增強客戶資源儲備量，爲後期的招商工作打好基礎；
3、按照我項目一期規劃設計，將本人所負責的各品項進行數量及面積規劃，總招商面積範圍450㎡-1300㎡。
4、加大力度學習專業技能知識，不斷豐富自己，快速提升自己的工作能力，保質保量、按時完成公司及各領導佈置的各項工作。
四、致謝
我是剛入商業地產行業的新人，在工作經驗方面還稍有不足。在此，我要再一次感謝XXX商業公司能提供給我這樣一個實現自我的平臺，並再一次感謝公司各位領導對我的栽培和指導，感謝公司同事在本年中對我的幫助和照顧。在以後的工作中我將以更高的激情投入到這份工作中，儘自己最大努力去協助公司做好這個項目。