總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究，做出帶有規律性結論的書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，不如靜下心來好好寫寫總結吧。總結怎麼寫纔是正確的呢？下面是小編爲大家收集的企業個人年終總結，歡迎大家分享。
企業個人年終總結1
時間飛逝，xx已過，感謝公司對我的信任，使得我有機會加入xx大家庭，公司是一個成長型的企業，在袁總的正確領導下，公司在一年下來也取得了不錯的成績，我個人也學習到了很多關於家裝行業的相關知識，雖然工作中也有一些做得不足的地方，但我一直本着潔身自好，恪盡職守，善用其財，無愧其祿的工作觀念，踏踏實實的工作。xx年，就工作中發現的問題，我個人認爲：
第一，需要把各崗位細分化，職責更明確化，才能更大的提高工作效率。
第二，工地成本覈算需要大大的加強，才能保證工地能夠獲取利潤。
第三，工地的跟蹤服務一定要有專人負責，纔能有效的保證工地的順利進行，以及工程款的進度，最後按工期完成驗收交尾款。
20xx年，我們要對過去工作中不足的地方進行完善管理，對做得好的我們需要把工作做得更好，加強財務管理，做到財務工作長計劃，短安排。使財務工作在規範化、制度化的良好環境中更好地發揮作用。
1、響應公司工作會議精神，圍繞公司資產經營考覈目標，開源節流，增收節支，強化成本控制，從每一件小事做起，爲公司真正的開源節流；
2、財務部作爲公司的核心部門之一，肩負着對成本的計劃控制、各部門的費用支出、以及對銷售工作的配合與總結等工作任務，在領導的監督下財務部各工作人員應合理的調節各項費用的支出，保證財務物資的安全；服務於公司、服務於員工、服務於客戶，以促進公司開拓市場、增收節支，從而謀取利潤化，以的人力配置謀取的經濟效益；
3、在新的一年裏，財務部工作人員應在領導的正確領導下制定對全公司其他部門的考覈制度或者相關辦法；
4、在財務部內部明確考覈制度：財務人員的分工及各職能部門的協作，要分工明確並帶有互相協作補充性，相互配合的工作中不斷學習，對各項費用的合理支出起到監督作用；
5、在應收帳款上起到有效的監督作用：明確各崗位的職責，對應收款的監督，對工程款回收的期限把握、回款具體事宜、相關責任人都應有相應的監督，加大財務監督力度；
6、對前工作期間應進行有階段性的總結，從月度小結到季度、半年、全年總結；做好資金預算工作，其中包括對應付款項、應收款項等等；做好財務報表的編制工作，要求帳務清晰、任務明確；
7、其他方面，聽從公司領導的工作安排，認真的完成每一項任務。
在新的一年裏，祝願公司能上一個大臺階，我將與公司同進步，共發展！
企業個人年終總結2
回顧一年來，在公司各級領導的關心和工作的指導下，在和諧的工作環境中，在全體員工的共同努力下，我部門在安全生產管理上認真貫徹落實了部門經理提出的安全管理十六字方針：“安全第一，預防爲主，全員動手，綜合治理”的工作指導思想，狠抓安全專項管理。下面就我今年安全工作情況彙報如下：
一、建章立制明確責任
公司運作後不久，在領導支援下，部門對全年的工作做出安排。在專業會上，公司領導與所屬xx個主要負責人簽訂了安全責任狀，落實安全責任。建立並完善了各項規章制度，參照《項目管理手冊》、安全責任狀、質量創優等資料，部門先後制定出臺了《安全檢查制度》等xx個管理規定，規範機關和項目的管理，從根本上理順了公司與項目經理部工作的責任和權利的關係，使公司施工生產日常工作有序進行。
二、計劃施工文明生產
20xx司的生產任務，相比而言，結構要合理一些。在建的6個項目中，xxxxxx工程在進行地下室施工，xxx，xxx兩項目在進行主體施工，xxx、xxx在進行裝修收尾，xxx進場作前期準備。9月底，xxx、xxx項目先後交付業主使用。在上級領導的關心、幫助下，透過全體員工的共同努力，20xx累計完成施工生產產值3。6億元，其中自行完成2。23億元，目前在建項目4個，建築面積25xx30O；竣工項目2個，竣工面積94733O。
我受領導委託，主管公司施工生產，從施工計劃入手，在監督、協調、控制、組織等方面，在公司班子的領導下，在機關部門的配合和支援下，對施工各項目做了一些工作。堅持每月的安全檢查和生產調度，協助項目解決生產中存在的疑難，總是在第一時間到存在質量、安全等的問題施工一線，確保生產順利進行。
在抓生產的同時，我十分注重現場的文明施工。因爲它不僅是一個企業的形象，提高企業的知名度，而且爲項目創造和諧的施工環境。所以在每月的檢查和巡視中，都將文明施工放在很重要的位置，積極協助項目開展CI創優工作。
三、安全預防立體防護
堅持項目施工檢查，每月18～20日，公司部門安全管理人員依實際對各項目的不同階段，有側重的檢查；每季度的第三個月，組織了項目施工檢查組，工程、物資、財務、綜合等部門參加，對所屬的在建項目，進行了以安全生產爲主的項目施工綜合大檢查。對腳手架、井字架、塔吊等重要設施，對高處作業、“三寶四口”、臨邊防護，施工用電的等進行了重點檢查。
今年前xx個月，共發整改通知單44份，提出整改措施192條，累計罰款5188元。對檢查中出現的違章指揮、違章作業行爲，當場進行糾正，查出的安全隱患，發整改通知單，限期進行整改。項目對檢查組提出的問題都進行了回覆，按照整改通知的要求整改完畢。
要加強安全工作的統一管理，實現安全管理人員的有效管理，就必須實行垂直管理制度，而召開安全例會是實現垂直管理的一種很好的方式。部門重新完善了安全班例會制度，每月22日全體安全員在一起召開安全例會。主要內容爲傳達上級檔案、精神，彙報工作情況和困難，以及在項目進行檢查交流等等。透過這種方式，公司能夠更加及時的瞭解項目安全生產情況，增進安全員之間和安全員與公司之間的溝通，及時解決安全員工作中的困難等等。使公司安全工作開展得更全面、有效。
四、全員教育專業培訓
強化教育、培訓工作是我工作重心之一。爲提高公司全員安全意識，增強公司全員工程質量創優意識，部門訂購了《建設工程重大安全事故警示錄》7本，建築安全宣傳掛圖9套，安全專題知識展板35O，《建築安全檢查標準（JGJ59—99）釋義》20本等安全教育宣傳資料，常年訂閱《建築工人》雜誌，分發到項目和機關有關部門。
爲加快公司發展，改變目前人才緊張的局面，滿足公司生產經營的實際，推動公司管理向縱深發展，適應建築技術日新月異的形式，面對建築市場競爭激烈的實際，提供員工個人發展的空間，將公司辦成“學習型”的企業，由部門和辦公室牽頭，開展全員教育和培訓工作，將公司創建成爲一個員工接受學習和再學習的學校。依據公司施工生產的實際，機關和項目經理部兩個層面，開展全員學習的活動，先後學習了《建設工程安全管理條例》、《國標預拌混凝土》、《竣工工程質量技術資料驗收管理規定》、《安全獎罰條理》、《施工安全生產保證體系管理資料手冊》、《中華人民共和國道路交通安全法》等，收到良好效果。在緊張的日常事務中，抽出時間學習，採取走出去請進來的辦法，借鑑別人的先進經驗和好的做法，來提高公司的管理水平。
五、維修回訪實現雙贏
到去年底，公司有5個項目交付業主使用，我們在交鑰匙時，就將公司的維修小組的電話告知，對在使用過程中出現的問題，及時維修，及時幫助業主想辦法出主意，解決實際問題，獲得業主和主管部門的交口稱讚。
同時，對所有交工項目公司按計劃，主動、及時進行三輪迴訪，對存在的問題及時維修和處理。到目前爲止，我們沒有接到一起業主投訴和曝光電話。
透過上述工作，不僅履行了我們的職責，更讓我們嚐到了甜頭，業主稱讚我們是一支過硬的隊伍，爲我們工程結算和後續工程承接作了良好的鋪墊。
六、質量創優過程精品
爲進一步擴大分公司在當地的知名度，爲經營工作提供強有力的品牌支援強調精品意識，在公司在成立之初，明確工程質量的創優目標，響亮提出精品戰略口號，按相關規定，建立了質量委員會，健全了內部監理機構和人員，質量管理人員持證上崗率爲100。施工時做到了事先策劃，強調了過程控制，工程整體水平有了較大的提高，沒有發生一項工程質量事故。工程資料基本上與施工進度同步，工程實體都能代表系統的水準。5個工程主體驗收均一次透過。
七、總結不足展望未來
總的來說今年的工作，我是盡職盡責，忠於職守。稍有成績，自評“良好”！但離分公司領導對我的期望，有很大差距。
1、公司管理整體水平不高，對施工項目施工指導、管理、監督等工作還有待加強和提高，今後的工作中，公司對項目管理的中心和重心，在執行貫標要求的同時，針對管理人員施工不規範的實際，繼續抓好施工過程中施工管理記錄的真實性和完整性，抓好公司特色工法的編制。
2、轉變思想，改進方法，將工作做得更仔細，更紮實。
3、公司聯營隊伍專職安全管理人員不到位，生產一線安全管理還停留在粗放管理階段。在安全管理上繼續推行和深化三大措施，一是安全風險抵押金制度。凡勞務隊伍進場，除簽訂安全責任狀之外，還要交納一定數額的安全風險抵押金；真正做到安全生產，人人有責。二是對勞務隊伍安全員實行直管制度。督促勞務隊設定專（兼）職安全員，把安全員納入公司部門直接管理，將安全工作的中心向一線傾斜。三是建立和健全作業隊伍安全評價體系，加強作業一線人員安全意識，真正從源頭上降低安全風險。
4、積極協助其他部門，按照《建築法》的規定，並根據地方政府的要求，做好現場施工人員意外傷害保險工作。
5、加強個人學習，不斷充實自己。今年的學習計劃制定，在時間的安排上，過於集中，學習的效果不是很好。我們要結合地區的情況，結合個人實際，以參加國家一級建造師考試爲契機，積極學習新知識，並將科學的方法應用到生產實際當中。
雄關漫道徵如鐵，而今邁步從頭越！過去的歲月，是翻過一頁的日曆，總結歷史，找出不足，發揚長處，爲了創造更美好的未來。在公司領導班子的帶領下，我將繼續儘自己個人的能力，兢兢業業，爲做大作強公司而努力。
企業個人年終總結3
一、堅決服從上司的領導，認真領會執行公司的經營管理策略和工作指示精神，並貫徹落實到崗位實際工作中，始終把維護公司利益放在第一位。
二、堅持“預防爲主、防治結合”的治安管理方針，時刻教育和要求隊員，並嚴格要求自已加強對項目工地的巡查力度，於10月19日發現一棵傾斜的大樹存有安全隱患。於11月2日抓獲一名從邊檢站辦公區翻越鐵絲網進入我司轄區的可疑男子。
三、堅持“預防爲主、防消結合”的消防工作方針，完善消防設備巡視及保養措施並加強隊員的消防知識培訓，提高隊員防火意識，使隊員能熟練掌握消防設備的操作方法。確保項目工地的消防安全。
四、制定、完善部門各項規章制度、管理規定。在日常工作中具體實施運作。
五、總公司領導經常帶領客人到項目工地參觀，要求各隊員認真做好禮節禮貌等工作。
六、領班是部門管理工作開展的基礎重要環節，開展班級日常工作。抓班級管理兩者同等重要，可相互配合促進。本人在日常管理中力求做到：
1、遵循公司的經營理念及服務宗旨，以公司企業文化精神爲中心，積極關心鼓勱隊員，有意識培養凝聚力和隊員的團隊精神。由小及大形成部門合力、戰鬥力和對公司的集體榮譽感。
2、以身作則，帶頭遵守公司、部門的規章制度和紀律，保持嚴謹自律的工作、生活作風，給隊員樹立良好的榜樣，引導隊員良性發展，營造健康的工作氣氛。
3、在工作中嚴格管理，處理問題遵循“公平、公開、公正”的原則，做到“功必獎、過必罰”樹立管理威信，充分調動隊員的工作積極性。
4、在工作、生活中細緻、認真，時刻了解掌握和關心隊員的工作、生活及思想狀況，逐步培養和隊員的工作感情，並贏得隊員的信任。以此鼓舞隊員的工作熱情。在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下，針對保安隊的實際情況，引導隊員與時俱進，提升素質轉變自身觀念。
5、在各類理論培訓中，透過講解、點評、交流使隊員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。並時刻教育隊員要有緊迫感，應具有上進心，使其明白保安工作不是高科技，沒有什麼深奧的學問。成爲一名合格保安員關鍵在於人的主觀能動性和責任心，是建立在對公司的忠誠度和敬業精神、對管理與服務內涵的真諦的理解及運用之上，並以此激發大家積極進取在工作中體現自身價值，感受人生樂趣。
以上是我在一年中力爭做到、做好的方面。縱觀一年的工作，客觀的自我剖析，自已在下列幾方面存在不足之處，肯請領導的指正與批評，以待在今後的工作中進一步加強和改正：
1、工作方式過於急燥，對新入職隊員要求過高造成07年8月至10月保安隊人員流動率增高。
2、工作中時有鬆懈。
3、工作經驗和相關管理知識仍需進一步學習、積累。
企業個人年終總結4
光陰似箭，轉眼在××公司迎來了第二個春天，轉眼已由新員工變成了老員工。翻看這一年來的工作日誌，回顧着這忙碌、充實而又緊張、愉快的一年……
今年在財務方面變化最大的莫過於4月份金蝶軟件。由財務單機版轉換爲先進的erp系統。“工欲善其事，必先利其器”，作爲財管人員，我始終非常感激公司能高度重視財務類軟件的配製，對此大力投資，它所帶來的工作上的高效性、準確性等恐怕沒有誰能比我的感受最深。
對erp系統的掌握是我今年最大的收穫。erp系統畢竟跟單機版的軟件在操作上有很大的差別（操作人員多，關聯性強），在其運用的最初三、四個月中不斷磨合，爲此我付出了大量時間和精力去熟悉、瞭解系統，分析問題產生的原因，並做了不少的筆記。我樂此不疲，在用中學，在學中用，知識一點一滴地積累起來，之後終於能熟練操作並能帶新人了！不可預見將來在操作中還會出現什麼問題（主要是物流方面），學習是持續的。全面掌握金蝶的每個部分，是我對自己的要求，它有助於日常的執行和財務管理工作。隨着財務管理的加強和金蝶服務人員對我們公司經營執行的逐漸深入的瞭解，金蝶將被調整得越來越適合我們公司內部管理的要求，例如還會將各直營店科目明細由原來的掛3級明細項目改爲掛覈算項目。金蝶是我們理財的好幫手，它使我們的工作如虎添翼！
05年的××公司處於高速成長期——連開了三家直營店，同時下半年在內部管理上漸漸更正規更細緻了，財務管理緊跟着公司發展的步伐：建立和完善了直營店的賬套和合並報表，編制各種分析表格；欠款的回收加快，總欠款下降……06年有待加強的方面主要有：按付款給總公司總金額的4%計算的輔料的詳細覈算和千店報銷的適時統計（均爲總公司和客戶兩方面）、公司和直營店的費用控制、總公司應付賬款的月度報表等等。財務將更加充分地發揮它的反映、監督、決策、預測、控制、分析等職能，爲公司的發展作出它應有的貢獻。
由於經驗不足和精力有限，我前期對倉庫的監管力度不夠，貨品的賬實不符現象較嚴重。透過公司對倉庫人事的調整、重新制定流程和立賬，今後將從貨品的單據到賬實數嚴格去監控，防止公司流動資產的流失。另外，在熟悉貨品方面，我不可能在很短的時間內就達到非常熟練的程度，只能在今後逐漸加強，畢竟對財務的鑽研纔是我最本職最基本的能力要求。
我始終將辦公室的管理工作看作是爲大家服務的性質。今年建立了勞動合同制和完善了各項福利制度，這對加強員工的穩定性、鼓舞士氣有着重要意義（05年全年因各種原因離職的員工共計11人）；熟悉公司和國家有關政策，爲員工們解答、做領導的參謀；盡力節約辦公成本，採納了建議，變更電話費交納方式；創造良好的辦公環境，綠色植物給我們帶來了生機，報刊雜誌充實着我們的精神世界；辦公設備的維護使同事們的工作能順利進行……但還有很多工作有待完善，如企業文化尚未建設起來，作爲公司和員工橋樑的我任重道遠！
在金蝶新舊軟件的交替、磨合期間，公司同時在高速地發展，使身兼財管和辦公室工作的我工作量大增，倍感時間緊張，加班加點是常事。領導們體諒我的難處，於8月下旬增加了名助手，減輕了我的工作量。我的財務工作重心由原來操作基礎的制證工作轉移爲財務賬表的審覈、日常工作的指導和問題的處理、金蝶的維護、費用的控制、整套外賬的管理等，以公司的發展遠景作爲航標，導引着自己的團隊前進！
10月中旬，我倍感壓力：我擔心對貨品的監管成問題，我害怕陷入複雜的人際關係之中而無法安心工作……幾經猶豫後提出了辭職。是領導們排除了我的顧慮給了我信心，使我堅持了下來。我反省了自己的過錯，對有些方式進行了調整，終於挺過來了！朝夕相處的戰友們和付出了努力已逐漸發展起來的財務、辦公室工作我怎麼捨得輕易放棄？。
回顧歷史展望未來，明天總是充滿着希望。我們這個朝氣蓬勃的團隊同年輕的××公司一起成長，共同奮鬥，一定能實現公司的目標和個人的理想，一定能！
此致
敬禮
員工：××
企業個人年終總結5
20xx年已過去，在這一年中我透過努力的工作收穫了很多，也發現了很多自己在工作中的不足。我對在過去一年的工作在此做出一個個人總結，目的在於吸取經驗和教訓，以便於提高自己的工作能力，工作更上一層樓。
在20xx年裏公司信任我，把幾個溫度方面的重要的客戶交給我維護，在這一年中隊這幾個客戶的維護，我自己認爲我沒有辜負公司領導的信任，當然這些都是在各位領導和同事的幫助下的成績。我努力的去爲了公司的利益爭取每一份訂單，在拿到每份合同時自己很有成就感，沒拿到雖然也會失落，但不會氣餒。在和客戶溝通、交流技術或爲客戶尋找合適的產品時，自己會學到很多的專業技術知識和與客戶或供應商的溝通技巧。纔開始接觸銷售工作是總覺得自己文化基礎差、口才笨拙不是做這行的人，沒自信，透過總和公司領導的教導和鼓勵下，自己透過學習慢慢的很有自信的和客戶溝通交流，現在能很流利的和客戶進行技術的交流、價格談判。學會了在和客戶談判時竟保證了公司的利益最大化又讓客戶很愉快的接受和認可我。但是我也在工作中發現了自己的不足，也犯了些比較嚴重的錯誤。在和客戶交流時，不能很好的向客戶講出自己的困難，害怕得罪客戶，不會巧妙的拒絕客戶的不合理要求。還有有時爲了拿到單子，自己一味的向客戶妥協，造成自己和公司的被動。自己在和客戶溝通或向客戶提條件的談話技巧還欠缺，不能做到讓客戶明白並不反感。自己偶爾在操作規範上不嚴謹，比如見客戶時着裝隨意沒嚴格按照公司要求着裝。公司領導的要求有時沒重視導致自己犯了嚴重的錯誤，比如這個大客戶，交給我維護，但我有次爲了逃避客戶接連二三的催貨就在沒見到貨的情況下向用戶撒了謊讓客戶很生氣，
在xx年的下半年公司給了我更大的空間，讓我擔任公司辦公室的主任負責處理公司的大小事務，主要職責是上傳下達，承上啓下，加強公司的管理規範，提高各位同事以及公司各項工作的效率。以前在廠裏雖然我是負責生產，但那時的工作是很簡單的和公司辦公室主任的工作簡直是完全不同的，在這半年裏我感覺到了自己的責任重大，如履薄冰、嚴守律己的積極的協調和完成公司各個部門的的工作，和同事們一起學習和進步分擔領導的工作，讓公司管理層的精力用在公司戰略目標和發展方向上。自己也有不足的地方，有時在分配或安排工作上考慮的不夠仔細和周到導致有點混亂。在自己工作時間的安排上有時無條理，導致有些工作做得是做一半留一半，虎頭蛇尾。有時自己手頭工作較多不能很好的控制自己的情緒，廠裏找我溝通時偶爾語氣比較生硬，就會給人帶來不敢或不願和我溝通的想法。偶爾不愛做筆記有時一忙起來事情多了就忘記了，這個壞毛病也讓我吃了很多苦頭。
由於我接手公司辦公室主任後，公司領導理解我的壓力大讓我把手裏的客戶分些出來讓其他同事維護，這我是很明白和理解公司是爲我考慮的，所以我沒有任何想法和猶豫的把手裏的客戶或工作轉給其他同事。在銷售和供應上我是無保留的幫助同事進步和學習，樹立他們的自信，儘快獨立，能爲工作添磚加瓦，本身當初我自己也是在公司領導的幫助下成長起來的，所以我也應該把這種精神傳給大家。
過去的一年中我總結到自己的優點和不足的地方，我要做到繼續保持自己的優點和學習領導和同事身上好的一面，多學習專業知識和公司的培訓資料改正自己在以往工作中不足的地方。多幫助同事並和各位同事一起跟着公司進步、發展。
企業個人年終總結6
一、企業培訓基本情況
20xx年度，我公司的各級分支機構中，有區域經理、店長、見習店長153名，實際培訓153人，培訓率爲100%，平均每人96天/年；執業藥師、藥師共有212人，全部參加繼續教育和崗位培訓；健康諮詢師培訓達到89人。目前在基地培訓儲備人員達159人。
公司現有500平方電教化培訓中心一間；1個藥師培訓基地，2個店長培訓基地，8個健康諮詢師培訓基地；培訓教官14名。
20xx年秋，公司的培訓基地被杭州市人事局授予“杭州市大學生見習基地”稱號。20xx年4月在中百藥店聯盟大會上被行業推廣，一系列的做法得到50餘家全國名列前茅的藥品零售連鎖企業的肯定。四川杏林大藥房、貴州芝林大藥房等安排了20多名見習店長前來學習交流。
二、主要經驗和亮點
（一）創新一種模式：實訓基地模式
公司的培訓一直是每年的重點內容，以往有請進來學校老師的講座，有行業協會的會議，有送出去的昂貴的課程，但是隻是一味的採用“上面講、下面聽”講座的形式，呆板、枯燥，提不起學員的興趣，導致學員學得快、忘得快；還有一些是“聽聽激動、想想感動，回到崗位，無法行動”。花費了大量的人力物力財力，在實際工作中不能發揮和貫徹執行，影響了培訓的信心。
在20xx年底，公司領導痛下決心，開展培訓改革，把300平米的古墩店作爲實驗田，改造了電教化的培訓中心。陳金良董事長說：“在岸上學游泳，永遠不可能成爲游泳健將的。”我們摸着石頭過河，採取了實訓模式，邊實驗、邊研究、邊開發。教官既是學習者，又是實踐者和研究者。爲了更好地落實培訓任務，公司以崗位和技能學習相結合，以實際工作作爲培訓的出發點和落腳點，建立起學考用實踐培訓機制，即用什麼就學什麼、考什麼。指導思想是培訓不是你學了多少時間，會了多少內容，而是在工作你會用多少。
（二）態度技能兩手抓
只有透過培訓才能最終使自己成爲一名職業化的現代藥學工作者。職業化最通俗的理解就是：肯學、肯幹、會幹。職業化主要包括態度和技能兩個方面，“態度決定一切”。公司結合源遠流長的醫藥文化、藥學職業道德、企業使命、管理制度，對學員進行思想教育，透過改變態度來改變行爲，強化行爲來固定模式。
關聯用藥、慢性病防治、自我藥療、處方審覈、健康教育等專業化的“藥學服務”是培訓課程的重中之重，藥品零售行業區別於其他商業零售的最大特徵就是專業化，這就要求所有工作人員尤其是藥學技術人員，必須全面掌握新時期的“藥學服務”理念。門店一線培訓合格的員工必須達到初級藥師的考覈標準。
（三）主攻三大領域：藥師、店長、和健康諮詢師
藥師是主要專業骨幹，作爲藥品流向患者的最終把關者，藥師的繼續教育和知識更新也就顯得尤爲重要。在實際招聘來的藥師中，有很大一部分來源於生產企業、批發流通企業、外省透過資格認定得到職稱的.情況，這樣他們在零售門店就不瞭解藥品零售行業的基本規則，從審覈調配醫師處方到店內藥品的分類管理，從用藥諮詢指導到跟蹤收集不良反應、gsp認證和實施，gsp與企業經營管理之間的關聯，醫療保險政策都有個全新的重新學習重新適應過程，還有很大一部分藥師專業知識和技能老化。
店長是門店經營的靈魂人物，更多的需要熟悉天天好大藥房一線工作流程，熟知公司的管理方式和運作方式，經營指標、人員管理，團隊建設等重要工作。外來的店長對新公司的運作需要有專人引路。
店員特別是剛從學校畢業的學生普遍存在三大問題：一是不熟悉必要的藥品專業知識，不能充分了解所推薦的藥品，沒有信心正確指導顧客購買使用；二是缺乏零售行業的服務理念，店員定位不準，不能吸引顧客；三是對本店陳列儲存的藥品的位置、價格、作用、產地、規格、療效等不瞭解，面對顧客的詢問不能做詳細專業的解答，不能滿足顧客的需求。
針對人員崗位和需要技能的不同，公司分別建立不同的培訓基地，選擇不同層次的教官，選擇不同的課程，分別培訓。對於公司歷程、企業文化、管理制度等通用的課程，就由培訓中心統一安排課程。消除入職前的各種緊張情緒，樹立積極地執業心態，進行執業生涯教育，確立在公司中的企業定位。
（四）改良四化培訓課程：詳實化、基礎化、針對化、模組化
1、詳實化
藥店培訓是很廣泛的，小到營業人員的1個站姿、1句話語、1個補貨計劃、1張標價籤；大到1個藥療方案，1種藥品、1張處方、藥品監督管理法律法規、醫療保險等相關政策知識等等，培訓內容繁多複雜。我們把以上技能和知識按照3種崗位全部分解，做成具體詳實的課程，其中理論佔20%，現場實訓佔70%，集體活動佔10%。
2、基礎化
從基礎抓起——建立一個使每一位學員都能會學、都能學好的基礎教學模式。對於一個公司發展而言，基礎管理起着決定性作用，夯實基礎是一個公司發展最重要的步驟。基礎制勝，沒有什麼絕招奇招。所培訓的課程全部是崗位的基本技能和基本知識。我們認爲初始培訓不是培養解決疑難雜症的問題，而是解決授之以漁的事情。我們所採用的課程不是精英化、理論化的課程，而是像教練教學員學車一樣，全部是基礎性的課程。
3、針對化
培訓要有針對性，與公司實際工作緊密聯繫，也要了解員工的願望，結合公司需要。經過客觀分析，認真制訂每個員工未來發展領域和方向，每個人都建立培訓檔案，有每個員工的培訓計劃，他們的設定本身就是很有針對性和目的性的。而且，其培訓內容也是針對員工的個人短板，根據企業在發展中遇到的問題來設定的，員工透過學習，最終要達到能夠提高個人技能和解決企業實際問題的目的。
4、模組化
培訓是一個連續不斷的過程，對員工採取集中3個月的標準化連續的課程，在3個月中，在確保培訓時間的基礎上，讓每個人要透過每個模組的考覈。藥師培訓有近36個小模組，店長培訓有近45個的小模組，營業員有近23個小模組，學員哪個模組是弱項，找出短板，加強該模組的學習。
（五）強化五項機制：考試考覈機制、員工激勵機制、評比交流機制、流程閉環機制、科學評估機制
1、考試考覈機制
主要是各個模組一個一個嚴格考覈，考試及格就髮結業證書。再就是絕不降低考覈標準，嚴格統一考覈。學員沒有透過考覈的繼續留在基地學習，一般結業是3個月，約有10%的人會延長培訓時間，在實際培訓中，在基地培訓時間最長的一名見習店長是9個月。
2、員工激勵機制
“培訓、考覈、使用、待遇”相結合的培訓激勵機制是激發人們內在動力的重要途徑。在培訓之初，參訓員工要提出申請，做出自己的承諾，發出自己的誓言——流血流汗不流淚，掉皮掉肉不掉隊。幫助參訓員工建立起“終生學習”的觀念，變“要我學”爲“我要學”。
從堅定信心抓起—一讓人人相信沒有一個學不好的學員，並把信念變成信心和行動。每期培訓開學初，基地要舉辦演講會，主題都是“沒有一個學不好的學員”，用自己的親身經歷來說明沒有教不好的學生，樹立和宣傳典型事例。在實際培訓過程中，公司沒有主動淘汰一個學員，只有4名學員因爲自身家庭原因退出學習。
在學習之中，第一，設定目標，調動個人學習的力量。第二，結對幫扶，調動團隊合作的力量。第三，特別關注，調動情感的力量。教官和學員同吃同住，不僅關心他們的工作，也關心他們的生活、思想、情感，以全方位的人文關懷激勵學員奮發向上。
在考覈結束，舉行結業典禮，在全公司每月的管理幹部大會上隆重表彰，讓他自己陳述自己培訓歷程和取得的成績，全場近20xx年多的培訓實施，門店的經營業績普遍提升40-300%，顧客滿意率達到100%，職工的獎金上升200-400%，員工離職率從原來的8%下降到2%。員工真正學到了技能，找到了個人的信心和成功的定位。培訓基地的設立，更好的解決了公司人才儲備的問題，解決了經營模式複製的問題，解決了企業的效益提高的問題。
企業個人年終總結7
20xx年一年來，我們公司總體工作在董事會(或x總裁)正確領導和指導下，在有關部門的大力支援幫忙下，以年初董事會提出的：“住一條總線、夯實二個基礎、開展三項活動、建立四個常態執行機制、實現五個提高。”爲工作思路，以安全爲中心，以“創一流”爲動力，以抓質量爲重點，經過全體員工的辛苦努力，安全穩定、順利、圓滿的完成了各項工作任務指標。現將我們公司一年來的工作情景向各級領導簡要彙報如下：
一、經濟效益完成情景
1、x項目完成：與20xx年同期增加%。
2、x項目完成：與20xx年同期上升%。
3、根據年度財務報表(資產負債表、利潤表和現金流量表)數據具體分析
二、重抓思想工作，提高職工隊伍綜合素質
本公司始終把建設職工隊伍作爲提高管理水平，加快企業發展的根本之路，爲企業的經營、發展、創新、奠定豐厚的人力基礎。堅持以人爲本的原則，最大限度發揮人力資源優勢，鼓勵員工加強學習進取參加全國各類等級考試，儘量爲其創造有利的學習條件，定期限輪派若干名員工到公司x培訓基地進行學習，儘量使學習輻射面到達最廣，以年初高嚴腐敗事件爲教材，進行了反腐倡廉警示教育系列課程，進行黨性、黨風、黨紀教育，夢想信念教育，經過教育，幫忙他們樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，不斷提高防腐拒變的本事，杜絕了違紀違法行爲的發生。因我們公司注意職工隊伍綜合本事的培養，使得全體全員工作熱情高、精神面貌煥然一新，崗位練兵綜合成績良好，安規考試綜合成績優秀，競能比武，x個基層單位中，綜合評分排行第1名。
三、狠抓管理，溝通協調各部門之間的關係。
具體闡述工作中的問題及解決方案。
四、狠抓生產，執行落實年初的計劃。
具體陳述階段性計劃的實施及完成情景。
五、狠抓市場銷售，業績直線上升。
具體銷售策略，方案，應加強對銷售人員的培訓。
六、落實服務承諾，提高服務質量，維繫老客戶，拓展新客戶。
堅持“顧客是上帝”的宗旨，本着“優質、方便、高效、真誠”的服務方針，不斷提高服務質量，增強服務意識，開展了一系列重要舉措：有計劃定期對員工進行服務理念教育，及待客的熱情，舉止的禮貌，儀態的端莊，着裝的整潔等立方面的培訓，每月進行一次書面筆考，不定期的進行現場抽查，筆考和抽查的結果是：優秀率60%，良好率達80%，合格率100%，全年來未發現投訴事件。
七、存在的主要問題
企業個人年終總結8
一、進行公司新聞宣傳。
具體完成：
二、存在的主要問題
1、在工作上做的還不夠細緻，導致出現很多的不便及產生很多重複性的工作，影響了工作效率。
2、工作方法的把握還需加強，包括學習能力以及環境適應能力。
3、未能及時反饋，我在工作中未做到及時反饋，導致工作推進慢易形成閉環，就此方面應加強改正。
三、20xx年工作設想
（一）工作方面：
1、進行20xx年公司新聞宣傳，調動各部門通訊員積極挖掘企業內部先進人物和優秀事蹟；配合相關企業活動及時完成報道編輯和發佈。
2、跟進20xx年全年節日活動，能夠獨立完成整個活動流程把控；配合工會做好員工關懷，完成公司各大重要企業活動策劃組織。
3、公司辦公環境改善方面，各部門文化牆、公司文化牆內容保持更新，組織各部門策劃內容，協助完成製作和佈置；配合辦公環境改造優化，能夠獨立完成改造策劃和執行。
（二）個人能力方面：
1、加強新聞寫作及學習能力，在明年的工作中能提高自己各類文章的寫作能力，目標是能夠獨立發文。
2、形成自己的工作體系、掌握系統的工作方法，以列表、提綱、樹狀圖等方式將工作任務及完成情況列明，保證工作及時反饋、提升工作完成細緻度。
企業個人年終總結9
秉着“爲人民服務”的原則，又在崗位上努力奮鬥了一年!這已經是本人加入國家公務員隊列以來度過的第四個春秋了，爲幫助和創造人民幸福生活作出的工作計劃，好似還是昨日的事情，今日已經要把其總結整理了。在這一年裏，本人依然是那個初心不改的少年，即使臉上有了皺紋，我也沒讓皺紋爬到我的心上。下面將本年度的個人工作做一個簡短的總結，讓自己未來的工作也能因此而更加明朗：
一、不斷提高道德水平，提升自己的理論修養
在國家公務員隊列裏度過的第四個春秋，可以說是酸甜苦辣都又嚐了一遍的。這也讓我深刻的意識到，要想把爲人民服務的工作做好，首先要提高的是自己的道德水平。在今年的工作中，本人不斷閱讀和學習“學習強國”以及相關的理論書籍，爲自己的道德水平的提高做到了“嚴於律己，寬以待人”，也爲自己的理論修養做了打牢地基的工作。這些工作都是外在看起來看不太出的工作，但我相信這些工作能夠讓本人的工作態度有一個完全的轉變。
二、不斷提高業務水平，提升自己的工作能力
雖然說起來國家公務員要做的事情，無非是“爲人民服務”，但“爲人民服務”的隊列裏，也是有各種不同分工，纔有了“爲人民服務”這項合作的。尤其是本人的崗位是辦公室的專業技術崗，如果不提高業務水平，是沒辦法提升自己的工作能力的。在今年的工作中，本人積極參加國家組織的各項相關培訓，把自己的業務水平提高放在一個自己相當重視的位置，最後得到的成績也算是對得自己所有的付出吧!提高了業務水平，讓自己的工作能力有了一個質的提升!
三、不斷提高理解水平，提升自己的社交能力
要說今年的工作中，讓我有些困惑的，或許還是得提到人際交往的問題。雖然本人來此工作已達四年之久，但本人與單位同事之間的關係沒有什麼很好的改善，而本人又是深知社交能力也是工作能力考查的一個維度，於是針對此問題，本人不斷提高自己的理解水平，儘可能的去寬容所有人與己不同的想法和意見，去體諒和理解別人，也算是在一定程度上提升了自己的社交能力吧!
企業個人年終總結10
我叫xx，20xx年7月畢業於xx大學地球科學學院資源勘查工程專業，被分配到採油一廠xxx採油八隊實習，20xx年3月到xx油礦採油八隊擔任地質主辦，負責油水井動態分析管理工作， 20xx年4月底調到xx油礦地質組擔任動態主辦，從事地質開發和油井動態分析管理工作，幾個月來在油礦領導和同事大力指導和幫助下，透過自己不斷地努力和學習，在理論知識和現場經驗上都取得了長足的長進，爲今後的工作開啓了一個良好的開端。
自擔任採油八隊地質主辦再到地質組動態主辦以來，我堅持專業技術學習，理論聯繫實際，努力提高工作能力，搞好油田動態分析和開發研究工作，形成了較科學的油田開發動態管理的思路和方法，使工作能力和業務水平有了很大提高。
20xx年在產量形勢較爲嚴峻的情況下，結合“比學趕幫超”勞動競賽活動，透過深入分析和研究地下潛力，積極與地研所結合，開展低效井治理，加強措施井的跟蹤分析與措施效果差井及不正常井的調整，優化地質方案，提高工作的有效性和地質方案的準確性，搶投搶建新井，延長措施井、新井穩產時間，夯實上產基礎
作爲油礦地質動態主辦，嚴格執行採油廠《地質基礎工作管理條例》，負責全礦的地質業務及組織協調工作，與生產組協作完成原油、注水任務，按標準鑑定、審覈、上報有關資料數據。取全取準各項地質資料，做好資料收集整理分析上報工作，建立健全礦產量構成、開發數據等與地質相關的資料，做到遞減、含水上升率等各項開發指標計算分析準確無誤。遇到資料疑難問題，及時到現場落實，覈實準確無誤後方能上報，遇到複雜情況，及時與上級彙報，並提出解決意見。
立足崗位，盡職盡責，搞好油礦地質動態分析工作，及時發現跟蹤不正常井，分析存在問題及時提出解決方案，負責油礦旬度產能分析工作，深入分析並掌握油水井生產情況及產能變化情況，與地質研究所結合討論，制定油水井措施及調整方案並根據掌握的情況提出自己的見解。另外負責審覈油井維護性及部分措施作業方案。
自從事地質開發、動態管理工作以來，堅持專業技術學習，努力提高專業技能，掌握動態分析方法，嚴謹工作，爲油礦完成20xx年原油生產任務貢獻自己的力量。20xx年全年計劃產量20萬噸，上半年在全體領導和職工們的共同努力下，成功完成了硬過半10萬噸產量的目標，但由於xx區遞減快的原因，完成全年任務還有一定的困難，針對生產形勢嚴峻的局面，積極與地研所結合，對全礦的長關井、長期封堵層進行重新認識，對有潛力的井層實施復產，對過路井的低產井實施補孔轉層系生產，對層內壓力水平保持高的潛力層實施補孔等，加大措施上產力度，組織協調實施增產措施，並對低效措施井及時跟蹤分析調整。
近期我礦的產量下滑嚴重，產能缺口大，生產形勢非常嚴峻。截止目前，我礦原油產量剩餘水平550噸，實際日產油水平520噸，目前產能560噸，按照97.5%的進罐率計算，產能應達到585—590噸才能滿足產量執行計劃，目前的產能缺口還有25—30噸，要完成全年原油生產任務還存在很大的困難。面對嚴峻的生產形勢，我將努力從以下方面做好工作，爲油礦完成20xx年原油生產任務作出自己的貢獻。（1）作好油井不正常井的資料錄取和分析工作，優化躺井執行和作業後資料跟蹤，確保資料準確（2）深入分析和研究地下潛力，積極與地研所結合，摸排上產措施，透過補孔、調層、復產、調大參等上產措施，保證我礦的產能穩定（3）加強新投、措施井的跟蹤管理工作，確保取全取準資料。
總之，本人在這幾個月的開發地質管理工作中積累了一定的技術及管理經驗，今後將更加嚴格要求自己，刻苦鑽研專業技術，加強油田開發基礎研究工作，努力使自己成爲一名優秀的油田開發專業技術人才，爲河南油田的發展作出更大的貢獻。
企業個人年終總結11
20xx年即將過去，我作爲安環部的一名員工，在公司領導的帶領下，圍繞着管理制度的建立健全，工程項目的申報審批等工作要點，較好地完成了公司所交付的各項工作任務，個人的工作技能也有了明顯的提高。
一、20xx年主要工作內容如下：
1、理順安評、環評辦事程序，推進安評、環換手續辦理進程。
我在安環部主要負責安評、環評手續辦理相關工作，由於安環部門成立不久，開發區的相關工作部門也是剛剛成立，很多工作都沒人涉及過，所以首先面臨的工作是如何理順工作程序。在公司領導的帶領下，我們勤走、多問，透過對政府下發檔案及相關部門的辦事程序的認真學習，一步一步的摸索出並總結了一套辦理相關手續的工作程序，方便了今後的工作、提高了工作質量。目前，安評、環評工作都有了較大的進展。
2、認真學習上級下發檔案，協助建立健全公司安全、環保制度。
按相關部門要求，今年公司開始加快了廠區管理制度的建立、健全工作，很多安全、環保相關的規定都是根據領導授意，結合廠區實際情況總結制定的。這些制度的制定不僅滿足了上級部門的檢查要求，也方便了我們公司的管理。
3、按時完成上級領導佈置的檢查、整改相關工作
由於公司的屬於新建企業，各職能部門對公司的檢查和管理比較嚴格。在過去的一年裏，我在公司領導的指導下完成了上級各部門對企業制度、項目手續等方面的檢查工作。對上級部門下達的整改意見，我主動督促整改落實情況，組織人員學習培訓，提高員工安全意識，對違反安全規定的人或事給予糾正，透過隱患整改，有效的保障了安全生產工作的順利進行。
4、負責對安全、環保等職能部門下發檔案的接收、整理、保管工作
4、組建了公司電腦辦公網絡，完成電腦維護及電腦製圖等工作
由於個人愛好，我在大學時自學了cad製圖軟件，參加工作後所從事的工作又一直都和電腦有關，所以慢慢掌握了一定的電腦維護相關知識。20xx年由於辦公需要，公司先後購進了多臺電腦，當時公司中懂電腦的人不多，我利用自己掌握的知識完成了電腦網絡的架設和日常維護工作，安環評工作及廠區設計、車間設計工作中用到的cad製圖工作大都由我來完成。
5、理順人事部門工作程序，完成公司人事電子檔案的初期建檔工作
20xx年上半年，公司人員還不齊整，我兼管理人事部門的工作，爲了便於管理，我努力學習相關知識，從網上搜集資料，並找到了一套免費的人事管理軟件，建立了人事電子檔案，使人事管理程序化、秩序化，基本理順了人事管理工作程序。
二、存在不足
一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，組織、溝通能力上還略有欠缺，和有經驗的同事比較還有一定差距，二是涉及工作多樣複雜，需要時間學習，三是工作中不夠大膽，要在不斷的學習過程中改變工作方法，不斷創新完善。在今後工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。
三、明年工作計劃
1、認真學習，努力提高自身素質及工作能力，盡職、盡責、儘快地完成安、環部的本職工作。
2、發揚吃苦耐勞精神。不怕吃苦，主動找事幹，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，積極適應各種環境，在複雜的工作中磨練意志，增長才幹。
3、發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇於實踐，在學習的同時注意收集各類資訊，廣泛吸取各種營養；同時，講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己具有紮實的理論功底和踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立良好的形象。
4、當好助手。對各項決策和出現的問題，及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考，配合部門領導完成公司下達的任務。
總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但離要求有一定的差距，我將不斷地總結經驗，加強學習，更新觀念，提高各方面的工作能力。緊緊圍繞公司的中心工作，以對工作、對事業高度負責的態度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作。
企業個人年終總結12
一年來的工作已經結束了，在工作當中我一直都是比較用心的，虛心的和周圍的同事學習，這給我的感覺還是非常不錯的，在這個過程當中，我也應該要對自己各方面能力更加認真一點，從工作生活兩方面嚴格要求自己，讓自己在這方面我也是做出了一些成績，讓自己做出足夠好的調整，有不足的地方及時糾正，對於這一年來的工作我也總結一番：
來到xx這裏也有一段時間了，在這方面我也是深刻的意識到了這些細節，這對我個人能力還是有一定的提高的，不管是在什麼樣的環境下面都應該要主動一點去落實好，這也讓我對此深有體會，我希望自己可以在下一階段的工作當中調整好心態，努力提高個人能力，我從一些優秀的同事身上也學習到了很多，在這樣的環境下面在這個過程當中，我一直都是在堅持做好相關，在這方面我對此也是深有體會的，在這方面我也應該要做出正確的評價，這一點是毋庸置疑的。
在這方面我應該要落實好的相關的職責，透過日常的工作和和網絡渠道，去了解更多的業務知識，我真的是感覺非常的充實，我也相信自己可以做的更加細心一點，這對我還是有足夠多的提高的，現在回想起來的時候我也是做的比較認真的，現在回想起來我也確實是做的比較認真的，這給我的感覺還是非常不錯的，這方面我覺得自己應該去磨練，在這個過程當中，我也確實是做的不錯的，在這個過程當中，我始終都能夠在這方面對自己有比較清晰的認識，我也應該要主動一點去做好相關的本職工作，這一點是毋庸置疑的，我也一定會讓自己做的更加細心一點。
對於新一年的工作我也應該要做好規劃，這給我的感覺很充實，我也應該要對自身各方面更加負責一點，除了按時的完成好工作之外，我也是不斷的在調整好心態，這給我的感覺也是非常充實的，接下來的主要工作是針對項目做出調整，過去一年來還是有一些沒有完成的工作，所以需要進一步的去提高自身各方面的能力，這對我還是很有幫助的，我也希望在接下來的工作當中，做出更多的提高，讓自己做的更好一點纔是的，感激周圍同事的關照，新的一年當中我也會樹立好形象，做好帶頭作用，做出更好的成績來的，不辜負公司的期望。
企業個人年終總結13
時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的一年即將臨近。現就本年度重要工作情況總結如下：
一、思想認識方面
報業服務處辦公室的一大功能就是服務功能，我個人的職責是這一功能的最終體現者，主要任務是爲服務處領導、各部門和員工做好服務工作，確保服務處各項工作正常開展。所以，工作總的指導思想是“強化服務功能、增強服務意識、提高服務質量”。
對工作的思想認識有所提高。我的工作比較龐雜凌亂，甚至有一些瑣碎。但其重要性卻不容忽視，尤其是在後勤保障方面，有的事情雖小，但其影響面很大，缺少打印紙或墨盒更換不及時可能1份重要檔不能及時出稿。這些事情可能簡單，人人能做，但我認爲不是每個人都能把它做好，我對自己的要求是既然重要，沒有理由不把它做好。
二、辦事效率方面
思想上認識明確，行動上當然有所表現，工作效率對每件工作都很重要。但我之所以把辦事效率單獨作爲一條來總結，是因爲工作效率對我這方面工作非常重要，有的事情是高效率才能彰顯它的價值和意義。爲提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨綢繆，偶發性事情高效解決。確保服務處工作不受影響或少受影響。
三、主動性方面
許多工作只有積極主動，才能從容自如，要不然會疲於奔命，忙於應付。份內之事，不要領導交辦，更不要領導催辦。領導交辦的事，不推不拖，各部門和個人的事情同樣不推委、不敷衍，能解決及時解決，不能解決及時彙報。
四、工作實績方面
1、創優工作
服務處的創優工作在公司相關領導的指導下，透過不斷完善、積極整改，對不足之處進行整改，在整改過程中，使我1個從未涉世物業的人在報業服務處創“國家示範”中，從學習到理解變成掌握最終進行協助，同時也從中學到物業行業在工作要求是細緻化、流程化、標準化，對各項檔要求均要熟練掌握然後在從實際中去教會員工。特別是我自身1開始對創優理解不深，以至在做的過程中很多地方無從下手，最終工作脫節。
積極學習公司、服務處關於管理新措施、新規定、新辦法，對各項管理辦法、工作手冊深入學習。在後期迎檢過程中對“彙報材料”印刷廠家進行羅列篩選，最終以在行業較低的價格印出我們需要的產品;“彙報視頻短片”
2、後勤保障方面工作
對打印機、複印機、傳真機、計算機等辦公設備的維修與維護。服務處建立幾年來，部分易耗資產逐步進入老化期，設備問題影響正常工作，部門報修報主任同意後，積極聯繫廠家或經銷商進行維修，確保服務處的工作不受影響。辦公易耗品的保障。各種易耗品打印紙、碳粉、配件等需求較大，積極保障好這些常規易耗品的供應。
日常辦公用品的保障，積極與庫管做好銜接，對各部門需要申購的物資進行對接，並上報服務處主任進行審批，在事後做好儲存、發放工作。做好員工宿舍的管理，對新入職員工進行住宿的安排，事後積極關心，把工作思路變被動爲主動，積極主動，爭取創造1個高質量的服務體系，保證服務處的各項工作正常進行。
企業個人年終總結14
xx是我人生之中從事管理工作的第一份工作,也是我職業生涯的一個起點，對此我也十分珍惜，也儘自己最大的努力來勝任這份工作，經過這麼多年的學習，以及同事、領導的幫助，我已完全融入伊思佳這個大家庭中。自己工作技能也明顯提高，雖然工作中還有好多地方需要完善，但應該說自己付出的不少，也收穫了很多。我自己感到了成長，也逐漸成熟。現就20xx年的工作總結回報如下，
一年來我主要完成如下工作：
一、開年之初我主要精力用於招工盡我所能的多介紹老鄉來咱們公司上班，在開年的三四月裏這我做的最多的事情，總的情況還好大部分的老員工都陸續的回來上班。
二、人員穩定之後我儘快適應企管部的工作特點。對公司內部的許多工作進行協調、溝通、做到上情下達。儘可能的執行廠裏規章制度。每天除了本質工作外，還會經常有計劃之外臨時的事情需要處理，經常是忙碌一天，但是每天都很充實，我本着爲大家服務的心態做好每件事。爲公司貢獻一點我的光和熱。
三、工作的不足與需要改進的、工作中涉及到與人協調就會產生相應的矛盾，許多人對於要求的事情不予配合，需要做很多思想工作，很多事情的完善性不足。對於廠紀廠規的執行力還不夠。所以對於這些事規範還要改進。
四、20xx的規劃、20xx我們公司搬進新廠對於我們每個人都是一個嶄新的開始，也是一個新的起點，我會加倍的努力。規劃好我的明年。
企業個人年終總結15
20xx年即將過去，我作爲安環部的一名員工，在公司帶領的帶領下，環繞着辦理軌制的建立健康，工程項目標報告審批等工作要點，較好地結束了公司所交付的各項工作任務，個人的工作技巧也有了明顯的進步。
一、20xx年緊張工作內容以下：
1、理順安評、環評辦事程序，促成安評、環換手續辦理進程。
我在安環部緊張當真安評、環評手續辦理相干工作，因爲安環部分建立不久，開闢區的相干工作部分也是方纔建立，很多工作都沒人觸及過，所以最終面對的工作是如何理順工作程序。在公司帶領的帶領下，我們勤走、多問，經過議定對當局下發檔案及相干部分的辦事程序的當真進修，一步一步的摸索出並總結了一套辦理相干手續的工作程序，便利了今後的工作、進步了工作質量。如今，安評、環評工作都有了較大的進展。
2、當真進修上級下發檔案，幫忙建立健康公司安定、環保軌制。
按相干部分要求，本年公司入手下手加快了廠區辦理軌制的建立、健康工作，很多安定、環保相干的規定都是根據帶領授意，聯合廠區實際環境總結訂定的。這些軌制的訂定不但滿足了上級部分的查抄要求，也便利了我們公司的辦理。
3、按時結束上級帶領安排的查抄、整改相干工作。
因爲公司的屬於新建企業，各本能機能部分對公司的查抄和辦理比較嚴厲。在過去的一年裏，我在公司帶領的教導下結束了上級各部分對企業軌制、項目手續等方面的查抄工作。對上級部分下達的整改定見，我自動鞭策整改落實環境，構造人員進修培訓，進步員工安定意識，對違背安定法則的人或事賜與改正，經過議定隱患整改，有效的保險了安定出產工作的順利進行。
4、當真對安定、環保等本能機能部分下發檔案的接管、料理、保管工作。
5、組建了公司電腦辦公收集，結束電腦保護及電腦製圖等工作。
因爲個人喜好，我在大學時自學了CAD製圖軟件，參加工作後所從事的工作又一貫都和電腦有關，所以緩緩把握了必定的電腦保護相干知識。20xx年因爲辦公必要，公司前後購進了多臺電腦，當時公司中懂電腦的人不多，我利用本身把握的知識結束了電腦收集的架設和平常保護工作，安環評工作及廠區計劃、車間計劃工作頂用到的CAD製圖工作大都由我來結束。
6、理順人事部分工作程序，結束公司人事電子檔案的初期建檔工作。
20xx年上半年，公司人員還不整齊，我兼辦理人事部分的工作，爲了便於辦理，我竭力進修相干知識，從網上彙集資料，並找到了一套免費的人事辦理軟件，建立了人事電子檔案，令人事辦理程序化、秩序化，根本理順了人事辦理工作程序。
二、存在不敷。
一年來的工作固然獲得了必定的成績，但也存在一些不敷，緊張是思維解放程度還不敷，構造、雷同本領上還略有欠缺，和有經驗的同事比較另有必定差距，二是觸及工作多樣紛亂，必要時候進修，三是工作中不敷斗膽，要在連續的進修進程中變化工作方法，連續立異美滿。在今後工作中，我必定當真總結經驗，克服不敷，竭力把工作做得更好。
三、來歲工作籌劃。
1、當真進修，竭力進步本身本質及工作本領，盡職、盡責、儘快地結束安、環部的本職工作。
2、發揚吃苦刻苦精神。不怕吃苦，自動謀事幹，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，自動適應各種環境，在紛亂的工作中考驗意志，增加才華。
3、發揚勤學不輟的進步精神。加強進修，勇於實踐，在進修的同時注意彙集各種資訊，廣泛汲取各種“營養”；同時，講究進修方法，規矩進修立場，進步進修效果，竭力培養本身具有結壯的表面功底和結壯的工作風格。力求把工作做得更好，建立精良的形象。
4、當好幫手。對各項決議計劃和呈現的題目，及時發起公道化發起和解決方法供帶領參考，互助部分帶領結束公司下達的任務。
總之，一年來，我做了必定的工作，也獲得了一些成績，但離要求有必定的差距，我將連續地總結經驗，加強進修，更新見解，進步各方面的工作本領。緊緊環繞公司的中間工作，以對工作、對奇蹟高度當真的立場，腳結壯地，盡職盡責地做好各項工作。