總結是指社會團體、企業單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成後進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它是增長才乾的一種好辦法，讓我們抽出時間寫寫總結吧。那麼如何把總結寫出新花樣呢？下面是小編精心整理的服裝導購工作總結，歡迎閱讀與收藏。
服裝導購工作總結1
時間一晃而過，20xx年已漸漸離我們遠去。過去的一年裏我專櫃歷經了不平凡的一年，年初的人員變動。大型特賣活動。還有本人的《弟子規》演講等等，一路數來有辛酸，有汗水，有淚水，但更多的是喜悅。
20xx年也是大豐收的一年，在8月份的大型特賣活動取得了圓滿成功，在一次次的業績突破記錄中是充分發揮着我們的團隊力量，很驕傲也很榮幸有這麼個團隊。
在過去的一年裏客訴也時有發生，如前幾天發生的“羽絨服”客訴事件，雖然事情已經圓滿解決，但做爲導購的我們也得深思，在工作中是否有不足的地方，將在以後的工作中更加細心多提醒顧客仔細檢查貨品，儘可能的少發生類似客訴，也要在以後的客訴處理上多一些冷靜。理解，將事情解決在萌芽中，這也是我們需要改進的。
非常榮幸本人能代表我們營運二部參加公司舉行的《弟子規》演講比賽。在此活動中我學習到了很多，也發現人的潛能是無限的，只要你肯努力，肯付出一定會有回報的。在一次次的登臺演講中，能夠突破了自己，戰勝了自己也是我一年來取得的最大的成績。
更值得高興的是我專櫃被評爲“杭州地區業績年增長率”最高的一家店，是榮譽，是對我們工作的一個肯定。在高興和興奮之餘我感受最深的是壓力，在XX年裏我們將如何取得更好的成績呢？針對未來的XX，我專櫃將重點放在以下幾個方面：
a、積極配合商場促銷活動，提高銷售業績。
b、充足的貨品，爭取做好貨品的供應，以滿足顧客的需求。
c、提高服務質量，用心服務，儘量減少客訴的發生，保持品牌形象。
d、完善顧客資料，重點培養新的顧客羣，完善顧客資料，讓新的顧客轉變爲忠實顧客；針對老顧客要付出更多的耐心和細心，並讓其帶新的顧客進行消費。
f、提高銷售技巧，定期讓公司對導購進行專業知識培訓，曾強自身素質並提升個人銷售業績。
我相信在今後的工作中，我會繼續不斷的努力下去，雖然有時也會在紀律中偶犯小錯誤，因人無完人，出錯在所難免的，所以我不會過分的苛求自己。不過我相信只要我在崗位上一天，我就會付出自己最大的努力，將自己所有的精力和能力都用在工作上，再接再厲爭取在XX年裏取得更好的成績。我相信自己一定能做好！
服裝導購工作總結2
十二月份即將過去，在這一個月的時間中我透過努力的工作，也有了一點收穫，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在於吸取教訓，提高自己，以至於把工作做的更好，自己有信心也有決心把以後的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結。我是今年x月x號來到xxx男裝專賣店工作的，在進入貴店之前我有過女裝的銷售經驗，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業銷售經驗和行業知識。爲了迅速融入到xxx男裝這個銷售團隊中來，到店之後，一切從零開始，一邊學x男裝品牌的知識，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我經常請教店長和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果。現在我逐漸可以清晰、流利的應對客人所提到的各種問題，準確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握。
在不斷的學x男裝品牌知識和積累經驗的同時，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點：對於男裝市場銷售瞭解的還不夠深入，對xxxx男裝的技術問題掌握的過度薄弱(如：質地，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶解釋，對於一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝透過程中，過分的依賴和相信客人。
在下月工作計劃中下面的幾項工作作爲主要的工作重點：
1、在店長的帶領下，團結店友，和大家建立一個相對穩定的銷售團隊：
銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以後的工作中建立一個xxx，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。
2、嚴格遵守銷售制度：
完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成xx萬營業額的前提。我堅決服從店內的各項規章制度。
3、養成發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣：
養成發現問題，總結問題目的在於提高我自身的綜合素質，在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個新的檔次。
4、銷售目標：
我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據店內下達的銷售任務，堅決完成店內下達的xx萬的營業額任務，打好年底的硬仗，和大家把任務根據具體情況分解到每週，每日。以每週，每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上，完成各個時間段的銷售任務。並爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
我認爲我們xxx男裝專賣店的發展是與全體員工綜合素質，店長的指導方針，團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。
服裝導購工作總結3
一年的時間很快又過去了，在這個季節溫差不大的城市，似乎覺得一年的時間過得更快，讓人有點不願意去相信。
20xx年對於我來講是成長的一年、奮鬥的一年、學習的一年、是感恩的一年;謝接納我工作的公司，感謝敦敦教誨的領導，感謝團結上進的同事幫助鼓勵，感謝在我沮喪時鼓勵我給我打氣相信我的朋友，感謝那些給我微笑，接納我和我的產品的合作者，因爲是他們的幫助、認可、信任、鼓勵才能使我更加樂衷於我的工作，更加熱愛我的工作。
下面是我這一年就自己的工作經歷做的年終工作總結：
一、一名合格的導購員首先要做到以下基本幾點：
1.微笑(微笑能傳達真誠，迷人的微笑是長期苦練出來的)
2.讚美顧客(一句讚美的話可能留住一位顧客，可能會促成一筆銷售，也可能改變顧客的壞心情)
3.注重禮儀(禮儀是對顧客的尊重，顧客選擇那些能令他們喜歡的導購員)
4.注重形象(導購員以專業的形象出現在顧客面前，不但可以改進工作氣氛，更可以獲得顧客信賴。所謂專業形象是指導購員的服飾、舉止姿態、精神狀態、個人衛生等外觀表現，能給顧客帶來良好的感覺)
5.傾聽顧客說話(認真傾聽顧客意見，是導購員同顧客建立信任關係的最重要方法之一，同樣顧客也很尊重那些能夠認真聽取自己意見的導購員)
以上是對導購員來講十分重要也是最基本的注意事項，是必須做到的。
二、針對貨品銷售方面，我們導購人員還必須注意以下幾點：
1.熟悉自己店內的貨品，能清醒的知道哪件衣服適合什麼樣的顧客，估到每件衣服都能記在心裏，做到客人進廳能推薦對衣服，吃的準衣服類型風格。
2.掌握顧客心理，這一點是最難的，透過顧客進店時的穿着和進店後的瀏覽，判斷出顧客想要什麼樣的衣服，從而有助於自己的推薦。
3.專業度的撐握，做到專業的建議和搭配，讓顧客選到不僅自己滿意，包括周圍朋友都要滿意的服裝。我們不僅要做他的生意，還要做他身邊朋友的生意，不僅做他今天的生意，還要做他永久的生意，如果抱着這種心態去服務，那樣我們的品牌只會越做越好。
4.增加自己的知識面，多掌握與自己工作有關或與顧羣相對有關的知識，和顧客聊天的時候能找到共同話題，顧客有形形色色，想和他們能融入到一起，聊到一起，因此這方面也是相當的重要，否則對於和他們之間的溝通就有了阻礙，從而也影響了銷售。
5.建立顧客檔案，留下顧客的資料，最好能記住顧客的姓名，記得他買過的衣服，也體現了我們這個品牌對他的重視，這樣子他也感到很有面子很開心，他有了面子，我們就有了票子，票子的來源是顧客，因此在我們心中每位顧客都是美麗的天使，即便有時天使也有不開心無理取鬧，也許是我們的服務沒有到位，也許是我們的溝通出現了問題，總之多從自身方面找原因，多問自己幾個爲什麼，我相信世界上每個天使的心靈原本都是美麗的。
我們遐逸品牌衣服款式相當多，顏色也相當豐富，目前庫存有約3000件，雖然貨品讓我們眼花繚亂，但是我們都要求自己儘量記得衣服的貨號、色號和價格，在客人指向一款衣服的時候，我們以最快的速度從倉庫拿出他所需要穿的號碼，並引領到試衣間試穿，這也涉及到導購員的三厚之一，“腳皮厚”，不厭其煩的很客人試穿，當顧客定下幾件要購買的衣服時，要以最快的速度把票開好，而不是將客人穿在身上的衣服吊牌從裏面拉出來，這樣對客人也很不禮貌，因此熟悉貨品是非常重要的。
現在的生意真的都很難做，相對以前，現在的款式越來越多，品牌也越來越多，競爭十分的激烈，因此抓住每一位客人是相當重要的。顧客形形色色，有的客人性格比較開朗，也很容易接近，這些客人每個導購員都很喜歡做他們的生意，但是一旦遇到比較“悶”的客人，主動招呼後看沒什麼反應就自動放棄或者是乾脆直接放棄溝通的，有很多很多，這又涉及到另外三個字“臉皮厚”。
下面可以提供一些我們在銷售過程中總結的一些接近客人的方法：
一、提問接近法
您好，有什麼可以幫您的嗎？
這件衣服很適合您！
請問您穿多大號的？
您的眼光真好，這是我公司最新上市的產品。
二、介紹接近法
看到顧客對某件商品有興趣時上前介紹產品。
產品介紹：
1、特性(品牌、款式、面料、顏色)
2、優點(大方、莊重、時尚)
3、好處(舒適、吸汗、涼爽)
互動環節：介紹自己身上穿的該品牌衣服，(注意：用此法時，不要徵求顧客的意見。如果對方回答“不需要”或“不麻煩了”就會造成尷尬的局面。)
三、讚美接近法
以“讚美”的方式對顧客的外表、氣質等進行讚美，接近顧客。
如：您的包很特別，在哪裏買的？
您今天真精神。
小朋友，長的好可愛！(帶小孩的顧客)
俗話說得好：良言一句三春暖，好話永遠愛聽。通常來說讚美得當，顧客一般都會表示友好，並樂意與你交流。
四、示範接近法
利用產品示範展示展示產品的功效，並結合一定的語言介紹，來幫助顧客瞭解產品，認識產品。最好的示範就是讓顧客來試穿。有數據表明，68%的顧客試穿後會成交。
試穿過程中的注意事項：
1.主動爲顧客解開試穿服飾的扣子、拉鍊、鞋子等。
2.引導顧客到試衣間並告訴他你在外面等候爲他服務。
3.顧客走出試衣間時，爲其整理。
4.評價試穿效果要誠懇，這時又體現了導購員的第三厚“嘴皮厚”，永遠不停的和顧客交流。可略帶誇張之辭，讚美之辭。有時善意的謊言也是一種讚美的方式。
無論採取何種方式接近顧客和介紹產品，導購員必須注意以下幾點：
一、顧客的表情和反應，察言觀色。
二、提問要謹慎，切忌涉及到個人隱私。
三、與顧客交流的距離，不宜過近也不宜過遠。正確的距離是一米五左右，也是我們平常所說的社交距離。
我們不和別人比牌子大小，比貨品質量好差，因爲那些都是我們不可也無力改變的事實，但是我們可以拿出來比只有我們獨特的服務，如果我們每個導購員都嚴格要求自己，不放棄，永遠充滿熱情，那我們也會得到更多，世界上各行各業都很辛苦，包括現在做老闆也不是那麼容易的事情，我們導購員也不例外，比較辛苦，但是辛苦過後那種成就感是用什麼都換取不來的，不是嗎？！姐妹們，加油！！！
當然銷售上面的知識很多很多，有些是我們經常遇到的，有些是我們還未遇到過的，因此工作中不斷學習和總結對我們來講是十分重要的，也希望我們能夠互相學習，相互分享過程中的喜怒哀樂！
服裝導購工作總結4
服裝導購工作總結
時間一晃而過，xx年已漸漸離我們遠去。過去的一年裏我專櫃歷經了不平凡的一年，年初的人員變動.大型特賣活動.還有本人的《弟子規》演講等等，一路數來有辛酸，有汗水，有淚水，但更多的是喜悅。
xx年也是大豐收的一年，在8月份的大型特賣活動取得了圓滿成功，在一次次的業績突破記錄中是充分發揮着我們的團隊力量，很驕傲也很榮幸有這麼個團隊。
在過去的一年裏客訴也時有發生，如前幾天發生的“羽絨服”客訴事件，雖然事情已經圓滿解決，但做爲導購的我們也得深思，在工作中是否有不足的地方，將在以後的工作中更加細心多提醒顧客仔細檢查貨品，儘可能的少發生類似客訴，也要在以後的客訴處理上多一些冷靜.理解，將事情解決在萌芽中，這也是我們需要改進的。
非常榮幸本人能代表我們營運二部參加公司舉行的《弟子規》演講比賽。在此活動中我學習到了很多，也發現人的潛能是無限的，只要你肯努力，肯付出一定會有回報的。在一次次的登臺演講中，能夠突破了自己，戰勝了自己也是我一年來取得的最大的成績。
更值得高興的是我專櫃被評爲“杭州地區業績年增長率”最高的一家店，是榮譽，是對我們工作的一個肯定。在高興和興奮之餘我感受最深的是壓力，
在XX年裏我們將如何取得更好的成績呢？針對未來的XX，我專櫃將重點放在以下幾個方面：
a:積極配合商場促銷活動，提高銷售業績。
b:充足的貨品，爭取做好貨品的供應，以滿足顧客的需求。
c:提高服務質量，用心服務，儘量減少客訴的發生，保持品牌形象。
d:完善顧客資料，重點培養新的顧客羣，完善顧客資料，讓新的顧客轉變爲忠實顧客；針對老顧客要付出更多的耐心和細心，並讓其帶新的顧客進行消費。
f:提高銷售技巧,定期讓公司對導購進行專業知識培訓，曾強自身素質並提升個人銷售業績。
我相信在今後的工作中，我會繼續不斷的努力下去，雖然有時也會在紀律中偶犯小錯誤，因人無完人，出錯在所難免的，所以我不會過分的苛求自己。不過我相信只要我在崗位上一天，我就會付出自己最大的努力，將自己所有的精力和能力都用在工作上，再接再厲爭取在XX年裏取得更好的成績。我相信自己一定能做好！！！
服裝導購工作總結5
一名合格的導購員首先要做到以下基本幾點：
1.微笑
2.讚美顧客
3.注重禮儀
4.注重形象
5.傾聽顧客說話
以上是對導購員來講十分重要也是最基本的注意事項，是必須做到的。
針對貨品銷售方面，我們導購人員還必須注意以下幾點：
1.熟悉自己店內的貨品，能清醒的知道哪件衣服適合什麼樣的顧客，估到每件衣服都能記在心裏，做到客人進廳能推薦對衣服，吃的準衣服類型風格。
2.掌握顧客心理，這一點是最難的，透過顧客進店時的穿着和進店後的瀏覽，判斷出顧客想要什麼樣的衣服，從而有助於自己的推薦。
3.專業度的撐握，做到專業的建議和搭配，讓顧客選到不僅自己滿意，包括周圍朋友都要滿意的服裝。我們不僅要做他的生意，還要做他身邊朋友的生意，不僅做他今天的生意，還要做他永久的生意，如果抱着這種心態去服務，那樣我們的品牌只會越做越好。
4.增加自己的知識面，多掌握與自己工作有關或與顧羣相對有關的知識，和顧客聊天的時候能找到共同話題，顧客有形形色色，想和他們能融入到一起，聊到一起，因此這方面也是相當的重要，否則對於和他們之間的溝通就有了阻礙，從而也影響了銷售。
5.建立顧客檔案，留下顧客的資料，最好能記住顧客的姓名，記得他買過的衣服，也體現了我們這個品牌對他的重視，這樣子他也感到很有面子很開心，他有了面子，我們就有了票子，票子的來源是顧客，因此在我們心中每位顧客都是美麗的天使，即便有時天使也有不開心無理取鬧，也許是我們的服務沒有到位，也許是我們的溝通出現了問題，總之多從自身方面找原因，多問自己幾個爲什麼，我相信世界上每個天使的心靈原本都是美麗的。
服裝導購工作總結6
20xx年已經過去，新的一年又在展開。作爲一名服裝營業員，我現將我的工作總結及心得呈現如下，希望各位予在指導建議。
在服裝銷售過程中，營業員有着不可比擬的作用，營業員是否能掌握服裝銷售技巧很重要，首先要注意推薦購買的技巧。
營業員除了將服裝展示給顧客，並加以說明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買的興趣。
一、推薦服裝可運用下列方法：
1、推薦時要有信心，向顧客推薦服裝時，營業員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。
2、適合於顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時，應根據顧客的實際客觀條件，推薦適合的服裝。
3、配合手勢向顧客推薦。
4、配合商品的特徵。每類服裝有不同的特徵，如功能、設計、品質等方面的特徵，向顧客推薦服裝時，要着重強調服裝的不同特徵。
5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時，要想方設法把話題引到服裝上，同時注意觀察顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。
6、準確地說出各類服裝的優點。對顧客進行服裝的說明與推薦時，要比較各類服裝的不同，準確地說出各類服裝的優點。
二、自我剖析
在心態方面，我存在兩個問題：一是急躁心理、二是責任分散。我還需要進一步去調整和改變。
在緊張的工作中會經常產生急躁的心理狀態，我曾嘗試着去緩解這種狀態，但是效果並不好。心理學解釋導致急躁的心理有許多因素：工作環境、自身素質、生活習慣、工作方法等等，而我認爲調整急躁的心理狀態還需要從自己的生活習慣和工作方法做起，因爲工作環境是客觀的，而提高自身素質特別是心理方面的素質更不是一朝一夕的事情，現在我能把握的就是調整自己的工作方法和自己的生活習慣。
責任分散是爲了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有着它消極的一面，當一件事情的責任被多個人分擔後，沒有人認爲這件事是自己的事情，久而久之便沒有人會去刻意關注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養和加強自身的團隊合作精神。時刻都要把自己擺在一個團體的位置裏，因爲這裏沒有我只有我們。
三、下月規劃
1、維護老客戶：主要是訂單跟蹤，確保森馬巴拉的大貨能夠準時出廠。做好森馬巴拉秋季打樣工作。
2、做好貨款回籠，上個月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實在不好受，從現在開始要多長一個心眼，俗話說：口說無憑，什麼事情都要確認才行。
3、對於新客戶，一定要完全按照合同上的規範行事。儘快地獲得新客戶對我們的信任和支援。
4、堅持學習產品知識和提高自身的業務水平，事物都是在時刻變化的，我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出去走走，保持經常與客戶的有效溝通和交流，真正瞭解客戶需要什麼產品。
服裝導購工作總結7
一個月已經過去了，經過這個月的實習，我現在將我的工作總結以及心得呈現如下，希望各位給與指導和建議。
在服裝銷售過程中，營業員有着重要的作用，營業員是否能掌握服裝銷售技巧很重要，所以要求我們不僅要做好而且要精益求精，不斷提升自己，從而做得更好。
平時我認爲在我們推薦時要有信心，向顧客推薦服裝時我們本身有信心了顧客對服裝纔有信任感。推薦的時候要對顧客進行商品說明，依據顧客的實際客觀條件推薦合適的服裝。
推薦的同時要有手勢，做到貼心。在賣服裝的時候要把話題引導在服裝上。同事注意觀察顧客的反映，以便合適地促成銷售。再有就是要說出服裝的優點，方便推銷出商品。總而言之推薦技巧是我們銷售人員一定要做好的，良好的服務才能使顧客動心，才能達到銷售的目的。
此外，我們整個銷售人員都是一個團隊，我們需要有團隊精神。優良的合作也是銷售必不可少的，所以與同事的相處也很重要，大家相互尊重，和睦相處，共同進步才能使我們這個團隊合作愉快，共同進步，達到雙贏的目的。
以上就是我這個月以來的總結心得體會，希望各位領導同事給與意見和指導，在以後的日子裏共同努力，謝謝大家。
不論你是單一團隊的領導者還是多個團隊的管理人，團隊管理工作都是你職權範圍內一個重要的組成部分，範文之工作總結:團隊管理總結團隊管理經驗。
對於每一位參與團隊管理工作的人而言，《團隊管理》是一本不可或缺的重要讀物。它向你提供了達成計劃所需的技巧、建立團隊成員間的信任、激發團隊最大的潛能等方面團隊管理經驗知識，爲你能專業化地管理好你的團隊創造了有利條件。另外，團隊管理總結了101條簡明提示，爲你提供重要而實用的團隊管理經驗。
後半部分有個自我評估練習，使你能正確地評估自己的領導能力，並針對自己的不足加以改進。瞭解團隊運作團隊合作是所有成功管理的根基。無論你是新手還是資深管理人，對你而言，管理好團隊都是重要且具激勵性的挑戰。
1.切記：每位成員都能爲團隊作出一些貢獻。
2.謹慎地設定團隊目標，且認真嚴肅地對待它們。
3.切記成員間要彼此扶持。
4.將長程目標打散成許多短程計劃。
5.爲每個計劃設定明確的期限。
6.儘早決定何種形態的團隊適合你的目標。
7.努力與其它團隊的成員建立強有力的緊密關係。
8.找一位可提升團隊工作士氣的重量級人物。
9.時時提醒團隊成員：他們都是團隊的一份子。
10.將團隊的注意力集中在固定可衡量的目標上。
11.利用友誼的強大力量強化團隊。
12.選擇領導者時要把握用人唯才原則。
13.領導者需具備強烈的團隊使命感。
14.獎賞優異的表現，但絕不姑息錯誤。
15.記住每位團隊成員看事情的角度都不一樣。
16.徵召團隊成員時，應注重他們的成長潛能。
17.密切注意團隊成員缺少的相關經驗。
18.應使不適任的成員退出團隊。
19.找到能將人際關係處理得很好的人，並培養他們。設立一支團隊成立一支團隊是領導者的主要工作。確保你的團隊有清楚明確的目的和足夠達成目標的資源。要以開放和公正無私的態度對待團隊成員。
20.設定具挑戰性的目標須依據限期來考量是否合理。
21.設定目標時，考量個別成員的工作目標。
22.劃的失敗危及整體計劃的成功。
23.堅持得到資訊技術支援，它能爲你提供確實需要的東西。
24.對待團隊外的顧問要如同對待團隊成員一般。
25.讓團隊的贊助者隨時知道工作進展情形。
26.除非你確定沒有人能夠勝任，否則應避免“事必躬親”。
27.不要委託不必要的工作，最好將其去除掉。
28.賦予團隊自己作決策的權力。
29.鼓勵團隊成員正面積極的貢獻。
30.肯定、宣揚和慶祝團隊每次的成功。
31.找到易於讓成員及團隊瞭解每日工作進度的展現方式。
32.鼓勵成員之間建立工作上的夥伴關係。
33.鼓勵天生具有領導才能的人，並引導和培養他們的領導技巧。
34.絕對不能沒有解釋就駁回團隊的意見，與此相反，解釋要坦白，理由要充分。
35.確定團隊和顧客經常保持聯繫。
36.以自信肯定的態度讓團隊知道誰當家，但要預防予人來勢洶洶的感覺。
37.想辦法給新團隊留下一個實時的好印象，但切忌操之過急。
38.倘若你要求別人的建議，抱持的心態不能只是歡迎就行了，也要依循建議有所行動。提升團隊效率團隊要達到應有的效率，唯一的條件是每個成員都要學會集中力量。你必須瞭解團隊的能力，以確保團隊的成功。
服裝導購工作總結8
回顧過去一年的工作，其工作的成績是在俱樂部領導的正確指導下，在各部門同事的協力幫助和支援下，與部門人員的共同努力中是分不開的,本人嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作，在圍繞俱樂部長遠發展的戰略和目標，打響俱樂部品牌的影響力和提升服務品質爲重點，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，本年度個人主要重點工作有以下方面：
一、完善制度管理
因俱樂部在短期內，內部管理人員及員工不斷更新，每一位管理者都有在原有的基礎上不斷完善和創新，員工在跟着制度或流程完善時接受程度也相應受些影響，根據目前的工作狀態，結合具有可執行制度和流程再次進一步完善和改變不足之處，具體有：
1、改變球童獎罰方式及球童維護場地責任制；
2、完善接包處、出發臺、練習場崗位制度及流程；
3、健全管理人員崗位職責；
4、完善更衣室、車庫衛生清潔標準。
二、加強督導執行力度
在每項工作安排與落實中，採用上傳下達的原始模式，一級管一級的方式，安排事情到個人，責任到個人的原則，誰領導誰負責督導落實與檢查。執行每週球童場地服務總結例會，每週總結管理者工作例會，每月不定期其它崗位工作總結例會，認真總結找出問題並及時解決問題。
三、抓培訓落實，提升服務品質
根據各崗位工作性質，重新制定培訓計劃，並按照計劃進行實施，培訓中不採取照本宣科的培訓模式，而是結合實際工作中的經驗不足之處加以強化，舉事例及模擬示範。培訓後加強督導力度及跟蹤輔導，廣泛收集客人反饋寶貴意見，將反饋意見不好方面再次進行培訓。經過反覆的加強，在服務的規範與專業知識及質量上有了明顯的提高。
四、建立資產管理責任制
爲了有效地管理好部門資產，建立了部門物品管理第一責任人及崗位物品管理第二責任人，做到每月定期盤點並備案，在實際工作中做到有損必賠的原則，制定了《客人及內部員工物品賠償規定》。
五、儲備多元化人才
根據現狀爲公司儘量減少招聘難的問題，我們堅持以一人多能，一人頂多崗的方式培養人才，以開展部門崗位人員11人進行兼職球童培訓，以球童爲主部分人已參與車庫、接包員、出發臺崗位培訓工作。
六、工作中的不足
雖然在實踐工作中努力地做了不少工作，也改變了些現狀的提升，但任然存在着很多問題和不足，
工作中的問題：
1、加強員工的自覺性還不夠，
2、崗位管理人員工作計劃性、組織性有待提高，
3、個人主人翁意識淡薄。
自身的不足：
1、創新思路匱乏，
2、執行力度偏差。
七、總結經驗：
透過制度修訂、流程整改、執行力度加大及增加培訓學習等方面工作，大家也能認真接受與執行，透過整體的改變。這讓我有所體會的是：只有嚴格纔能有規範，只有不斷完善才有提升，只有不斷創新纔有進步。
八、下步工作計劃：
針對今年工作中存在的不足，爲了做好新的一年裏的工作，突出做好以下幾個方面：
服裝導購工作總結9
在服裝店當店員工作半年以來，所經歷的事很多，感慨，不可思議，也讓自己多了份鎮定和從容。以下是我這半年的工作總結：
首先得感謝公司給我們提供了那麼好的機會，有經驗的同事給我指導，讓我學習他們的實戰經驗讓我也學會了銷售並不是簡簡單單的賣出，從他們身上學到的不僅是做事的方法，還包括了爲人處事。
從10月7日開始進入公司，不知不覺中，一個月的時間一晃就過了，在這段時間裏，我從一個對該行業產品知識一無所知的新人開始慢慢的熟悉，完成了角色轉換，從一個學生轉變爲一名社會工作人員。同時也開始慢慢的融入到了這一個集體，慢慢的開始適應。
進入一個新的行業，每個人都要熟悉該行業產品的'知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關係羣。在銷售的過程中，學要學習的東西真的很多很多，貨品的知識，衣服的搭配，還要去了解顧客的需要，滿足顧客的需要等等。而同事之間更重要的是團隊精神，相信別人，相信團隊的力量，銷售不是一個人的事，而是整個店，整個公司的事。然而可再發揮自身的優勢：不斷總結和改進，提高素質。
在這一個月多的時間裏有失敗，也有成功，欣慰的是自身產品知識和能力有了稍微的提高，但還是遠遠不夠用於銷售中去，也沒有達到自己理想中的目標。一開始確實對店員沒有很大的感覺，特別是最初幾天，很多很多的不習慣，以爲自己要很長的適應過程，也擔心自己根本就無法勝任這份工作，甚至有點想放棄，因爲店員並不是我心目中長期的工作方式，但意識的如果我接觸了這個工作，我就要先把它做好來，再去做別的。但後來卻又發現作爲一名店員也是特別鍛練人的。它需要的是員工的應變能力，員工的產品知識甚至其他知識，員工的服務態度，這些都將影響銷售。而店員在形象店也就等於是代表着公司形象。店員的好與壞將是客人對公司評價的好與壞。
感謝公司給予我機會與信任，我一定會積極主動，從滿熱情。用積極的心態去工作。
服裝導購工作總結10
20xx年已經過去，新的一年又在展開。作爲一名服裝營業員，我現將我的工作總結及心得呈現如下，希望各位予在指導建議。
在服裝銷售過程中，營業員有着不可比擬的作用，營業員是否能掌握服裝銷售技巧很重要，首先要注意推薦購買的技巧。
營業員除了將服裝展示給顧客，並加以說明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買的興趣。推薦服裝可運用下列方法：
1、推薦時要有信心，向顧客推薦服裝時，營業員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。
2、適合於顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時，應根據顧客的實際客觀條件，推薦適合的服裝。
3、配合手勢向顧客推薦。
4、配合商品的特徵。每類服裝有不同的特徵，如功能、設計、品質等方面的特徵，向顧客推薦服裝時，要着重強調服裝的不同特徵。
5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時，要想方設法把話題引到服裝上，同時注意觀察顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。
6、準確地說出各類服裝的優點。對顧客進行服裝的說明與推薦時，要比較各類服裝的不同，準確地說出各類服裝的優點。
其次要注意重點銷售的技巧。重點銷售就是指要有針對性。對於服裝的設計、功能、質量、價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時間內能讓顧客具有購買的信念，是銷售中非常重要的一個環節。
服裝導購工作總結11
20xx年也是大豐收的一年，在x月份的大型特賣活動取得了圓滿成功，在一次次的業績突破記錄中是充分發揮着我們的團隊力量，很驕傲也很榮幸有這麼個團隊。
在過去的一年裏客訴也時有發生，如前幾天發生的羽絨服客訴事件，雖然事情已經圓滿解決，但做爲導購的我們也得深思，在工作中是否有不足的地方，將在以後的工作中更加細心多提醒顧客仔細檢查貨品，儘可能的少發生類似客訴，也要在以後的客訴處理上多一些冷靜，理解，將事情解決在萌芽中，這也是我們需要改進的。
非常榮幸本人能代表我們營運x部參加公司舉行的《三字經》演講比賽。在此活動中我學習到了很多，也發現人的潛能是無限的，只要你肯努力，肯付出一定會有回報的。在一次次的登臺演講中，能夠突破了自己，戰勝了自己也是我一年來取得的最大的成績。
更值得高興的是我專櫃被評爲xx地區業績年增長率最高的一家店，是榮譽，是對我們工作的一個肯定。在高興和興奮之餘我感受最深的是壓力，在之後的20xx年裏我們將如何取得更好的成績呢？針對未來的20xx，我專櫃將重點放在以下幾個方面：
A：積極配合商場促銷活動，提高銷售業績。
B：充足的貨品，爭取做好貨品的供應，以滿足顧客的需求。
C：提高服務質量，用心服務，儘量減少客訴的發生，保持品牌形象。
D：完善顧客資料，重點培養新的顧客羣，完善顧客資料，讓新的顧客轉變爲忠實顧客；針對老顧客要付出更多的耐心和細心，並讓其帶新的顧客進行消費。
F：提高銷售技巧，定期讓公司對導購進行專業知識培訓，增強自身素質並提升個人銷售業績。
我相信在今後的工作中，我會繼續不斷的努力下去，雖然有時也會在紀律中偶犯小錯誤，因人無完人，出錯在所難免的，所以我不會過分的苛求自己。不過我相信只要我在崗位上一天，我就會付出自己最大的努力，將自己所有的精力和能力都用在工作上，再接再厲爭取在20xx年裏取得更好的成績。我相信自己一定能做好！
服裝導購工作總結12
20xx年也是大豐收的一年，在x月份的大型特賣活動取得了圓滿成功，在一次次的業績突破記錄中是充分發揮着我們的團隊力量，很驕傲也很榮幸有這麼個團隊。
在過去的一年裏客訴也時有發生，如前幾天發生的“羽絨服”客訴事件，雖然事情已經圓滿解決，但做爲導購的我們也得深思，在工作中是否有不足的地方，將在以後的工作中更加細心多提醒顧客仔細檢查貨品，儘可能的少發生類似客訴，也要在以後的客訴處理上多一些冷靜理解，將事情解決在萌芽中，這也是我們需要改進的。
非常榮幸本人能代表我們營運二部參加公司舉行的《三字經》演講比賽。在此活動中我學習到了很多，也發現人的潛能是無限的，只要你肯努力，肯付出一定會有回報的。在一次次的登臺演講中，能夠突破了自己，戰勝了自己也是我一年來取得的的成績。
更值得高興的是我專櫃被評爲“xx地區業績年增長率”的一家店，是榮譽，是對我們工作的一個肯定。在高興和興奮之餘我感受最深的是壓力，在20xx年裏我們將如何取得更好的成績呢？針對未來的20xx，我專櫃將重點放在以下幾個方面：
A：積極配合商場促銷活動，提高銷售業績。
B：充足的貨品，爭取做好貨品的供應，以滿足顧客的需求。
C：提高服務質量，用心服務，儘量減少客訴的發生，保持品牌形象。
D：完善顧客資料，重點培養新的顧客羣，完善顧客資料，讓新的顧客轉變爲忠實顧客；針對老顧客要付出更多的耐心和細心，並讓其帶新的顧客進行消費。
E：提高銷售技巧，定期讓公司對導購進行專業知識培訓，曾強自身素質並提升個人銷售業績。
我相信在今後的工作中，我會繼續不斷的努力下去，雖然有時也會在紀律中偶犯小錯誤，因人無完人，出錯在所難免的，所以我不會過分的苛求自己。不過我相信只要我在崗位上一天，我就會付出自己的努力，將自己所有的精力和能力都用在工作上，再接再厲爭取在20xx年裏取得更好的成績。我相信自己一定能做好！
服裝導購工作總結13
20xx年已經結束，新的一年工作開始了，作爲一個服裝導購員，現將過去一年的工作經歷以下總結，以便於更好地面對新一年的工作：
總的來講，服裝導購員在整個服裝銷售過程中具有不可替代的作用，導購員不僅代表了企業的外部形象，而且還起到加快銷售的作用，具備良好素質的服裝導購員，除了熟悉商品之外，也應該具有足夠的耐心，並且能夠掌握一些好的服裝銷售技巧。
第一，服裝導購員除了可以將服裝很好地展現給顧客，並且還有向顧客適當推薦其他服裝的工作，以吸引顧客購買其感興趣的更多服裝。針對這一點工作，我總結如下：
1.推薦服裝時候要有信心，大方、坦誠地向顧客推薦服裝，導購員就應該具備十足的耐心、細心，讓顧客對自己產生信任感。
2.爲顧客推薦適合於顧客體型、品味的服飾，爲顧客在挑選服裝時候出謀劃策，提示相關細節，幫助顧客選擇。
3.結合不同款式服裝，向顧客講解每款服飾適合穿着的場合。
4.配合服飾特點進行推薦。每種類型的服裝具有不同的特徵，如功能，設計，質量和其他方面，都應該適當向顧客說。
5.談話中注意技巧。向顧客推薦服裝時候，語氣應該有禮貌、在充分聽取顧客意見的基礎上，再向顧客推薦。
6.觀察不一樣顧客喜好追求，結合實際向顧客推薦服裝。
第二，必須注意把工作重點放在銷售技巧上。銷售是有針對性的營銷，關鍵在於銷售技巧的掌握。服裝銷售涉及方方面面知識，要對服裝的功能，質量，價格，時令，面料等其他因素都做充分了解，顧客特點，運用銷售技巧完成銷售。主要側重於以下幾個環節：
1.注重思考。瞭解顧客購買服裝的穿着場合，購買服裝的目的與想法，幫助顧客挑選相應服飾，促進銷售成功。
2.言辭簡潔，字句達意。與顧客交流當中，言辭要簡單易懂。不可以說太過專業性的行內話，要試圖以通俗語言向顧客講解。
3.具體表現。要依據實際情況，隨機應變地推薦服裝，必要情況下，不去打擾顧客，讓顧客自行挑選，當顧客諮詢時候耐心傾聽、細心講解。
以上就是我做服裝導購員這一年的工作總結，在新的一年裏，我將繼續努力工作，不斷學習，吸取工作經驗，不斷改進自己的工作方法，爲公司銷售更加輝煌業績而奮鬥。
服裝導購工作總結14
隨着第三季度的結束，我們也該開始對工作情況做一個自我總結了。
回顧第三季度，作爲淡季，在銷售的成績方面實在是說不上出色。再加上入秋的到來，天氣變化後，衣服換季也必須及時處理庫存，所以在工作方面還是非常忙碌的。
在這一季度的工作中，我嚴格的管理着自己，並透過對市場和產品的瞭解積極的改善着自身的工作能力，儘管成績一般，但也同樣在者一季度中取得了不錯的收穫。現對自身這一季度的工作情況總結如下：
在第三季度的工作開始前，我就一直在觀察着市場的變化，並在的工作中積極的向店長學習，較爲充實的掌握了目前的市場情況。此外，我在x月x日加入xxx店，因爲自身經歷的原因，所以對於夏裝的知識並不是特別的瞭解。加上xxx品牌的服裝種類衆多，更是的讓我陷入了工作的瓶頸。甚至一時間不知道怎麼去做好導購工作。
但好在，我並不是在孤軍奮鬥，在銷售方面，我們有一支出色的團隊。而在我瞭解到自己在這方面知識的缺乏之後，我開始積極的向其他前輩請教和學期，其中店長的教導給了我很大的幫助。在店長的指導下，我不僅對夏季服裝進行了學習，還掌握了很多在導購銷售方面的技巧和能力。這不僅大大的提升了我在工作的能力，還讓我對市場分析。店面管理方面有了很大的強化。有了這樣的收穫，我在第三季度的工作情況也在一點點的提升上來。
回顧第三季度的工作，儘管淡季工作比較難，但我們也在這個季度的工作積極應對：
一、積極加強服務和銷售能力
在工作方面，面度淡季的問題，我們積極從自身方面尋找問題，並透過店長的積極籌備，展開了幾次對員工和團隊的培訓鍛鍊。在這幾次的鍛鍊上，我們不僅對過去自己工作中的問題進行了嚴格的改進，並大大的強化了我們這支團隊的配合和力量！
二、對店內管理的全面加強
除了對銷售和配合的提升之外，我們還學習了對店內情況的管理。從商品擺放、衛生保持，再到自我服裝和禮儀的要求。這段時間來我們一直都沒閒着。
在這個第三季度裏，我們儘管沒有其他旺季這麼大的成就，但卻一樣有非常豐厚的收穫，並且，我們已經做好了準備，相信面對今後的工作，我和其他的同事們一定能表現的更加出色！
服裝導購工作總結15
20xx年已經過去，新的一年又在展開，作爲一名服裝導購員，現將自己的工作總結及心得總結如下，希望大家能夠予以指導建議。
導購員在服裝銷售過程中有着不可代替的作用，它不但代表着商家的外在形象，也加速了銷售的進程，而導購員要做好導購工作，除了對商品非常熟悉外，還要具有足夠的耐心，並掌握一些服裝銷售技巧。一般來說，導購員只有對商品有了很好的瞭解，才能去介紹給顧客，而導購員在給客戶介紹產品時，一定要耐心解說，因爲客戶也希望買到最稱心的東西，同時，導購員還需要掌握以下技巧。
導購員除了能將服裝展示給顧客，並加以說明外，還要能向顧客推薦服裝，以引起顧客購買的興趣，在推薦服裝時，我們可以運用以下幾點：
1、推薦時要有信心。向顧客推薦服裝時，導購員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。
2、適合於顧客餓推薦。對顧客提示商品和進行說明時，應根據顧客的實際客觀條件推薦適合的服裝。
3、配合手勢向顧客推薦。
4、配合商品的特徵。每類服裝有不同的特徵，如功能、設計、品質等方面的特徵，向顧客推薦時，要着重強調服裝的不同特徵。
5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時，要想方設法把話題引到服裝上，同時注意觀察顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。
6、準確地說出各類服裝的優點，對顧客進行服裝的說明與推薦時，要比較各類服裝的不同，準確地說出各類服裝的優點。
其次，要注意重點銷售的技巧。重點銷售是指銷售要具有針對性。對服裝的設計、功能、質量、價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過度到“信念”，最終銷售成功，在極短的時間內讓顧客具有購買的信念，是銷售中非常重要的一個環節，重點銷售有下列環節：
1、從4W上着手。從穿着時間、穿着場合、穿着對象以及穿着目的等方面做好購買參謀，有利於銷售成功。
2。重點要簡短。對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練清楚，內容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出，如有時間再逐層展開。
3、具體的表現。要根據顧客的情況，隨機應變，不可千篇一律，只說：“這件衣服好”、“這件衣服你最合適”等過於簡單和籠統的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式，對不同的顧客要介紹不同的內容，做到因人而宜。
4、導購員要把握流行的動態、瞭解時尚的先鋒，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。
以上是我這段時間做服裝導購的總結，在以後的導購中，我將會及時做好計劃及總結，以便更好地做好服裝導購工作。
服裝導購工作總結16
我自20xx年x月x號來公司以來，履行業務員的職責和義務，在您的正確領導下積極開展各項業務工作，雖然只有x個月的時間，但是讓我學到很多東西，瞭解很多，收穫很多，結識了一大幫朋友，根椐這些日子來的工作實踐、經驗和教訓，秉承實事求是的原則，我對個人工作作如下總結：
首先要感謝的是您對我個人的信任，在工作上給予我的支援。其次是感謝您把我當成您的朋友，以及在工作和生活上對我的關心照顧。在工作遇到困難而我的思路又不對的時候，您會與我進行良好的溝通，糾正我的思路，使我的業務工作能順利的進行下去。
幾點不足，平常和大家在一起還不是很積極，可能是剛剛來公司沒有多久的，跟身邊有些家人還不太熟悉，我保證在今後的工作和生活中不斷提升自身的各項能力。對客戶瞭解得不徹底，在工作中我很少動腦筋思考問題，即使思考了也不夠細緻，思維方式比較單一。很多時候我都是按程序做事，根據領導的交待辦事。極少動腦琢磨客戶，琢磨市場，琢磨導致問題發生的根本原因。總覺得沒什麼好思考的。而思維方式因爲沒有經過對事情周密、細緻的思考和全面的分析，從而變得比較單一。作爲一個業務員，必須考慮很多東西，以清晰的思路，思考事情的每一個細節，才能正確判斷客戶的真實情況。
我對業務這項職業充滿熱愛，我努力嘗試認真的做好每單業務，跟好操作過程中的每個環節，提高每個月的銷售量和利潤。可在總結個人業績令我本人感到汗顏。
回顧這些日子來的實際工作情況，出現這種結果的主要原因有就是個人主觀上沒有花更多的精力開拓新客戶和新資源，最後是思路太狹窄，打不開更多更好的思路，業務過程極爲平淡單一。
在這裏學到很多，很多歡樂，我願與xx共同奮鬥，一起成長！奮鬥！奮鬥！堅持奮鬥！
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作爲xx服裝超市的一名員工。我深切感到京華服裝超市的蓬勃發展的態勢，xx服裝超市人的拼搏向上的精神。祝願xx服裝超市20xx年銷售業績更加興旺！
服裝導購工作總結17
我從XX年進入服裝店工作以來，虛心學習，認真對待工作，總結經驗，也取得了一些成績。在工作中，我漸漸意識到要想做好服裝導購員工作，要對自已有嚴格的要求。特此，制定我的20xx年工作計劃，以此激勵自我，取得列好的成績：
第一、在店長的帶領下，團結店友，和大家建立一個相對穩定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以後的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。
第二、熱忱服務。要以飽滿的熱情面對每位顧客。注意與顧客的溝通技巧，抓住顧客的購買心理，全心全意爲顧客服務。
第三、熟悉服裝。瞭解我們商店每款服飾的特點，對於衣服的款型，模型，顏色，價格，面料，適合人羣做充分了解。
第四、養成發現問題，總結問題，不斷自我提升的習慣：養成發現問題，總結問題目的在於提升我自身的綜合素質，在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提升到一個新的檔次。
第五、依據店內下達的銷售任務，堅決完成店內下達的xx萬的營業額任務，和大家把任務依據具體情況分解到每週，每日;以每週 ，每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上，完成各個時間段的銷售任務。並爭取在完成銷售任務的基礎上提升銷售業績。
我認爲我們xx男裝專賣店的發展是與全體員工綜合素質，店長的`指導方針，團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。
服裝導購工作總結18
雖然與我理想中的職業有些差距，但是這也是一個良好的開始。如果不踏出這一步，那永遠都不知道什麼時候才能開始。就這樣我在xxx服裝店工作至今，終於成功的度過了試用期，即將轉爲正式的員工。在這段時間的工作後，我再次深刻的瞭解到了自己的不足，對自己之前那樣的心態感到了羞愧。雖然現在的工作不是當初我最期望的工作，但是我會繼續努力下去，只有在不斷的前進中，我才能到達自己想去的地方。爲了能在轉正後也能更好的工作，我要開始記錄自己的工作歷程，因爲我發現這樣做讓我在工作的方面獲得了更大的提升也讓我變得越來越瞭解這份行業。我的試用期總結如下：
剛來到這裏的時候我工作的時候並沒有特別的認真的學習，這導致我在爲顧客導購的時候在遇上一些偏門的問題的時候，顯得像個外行一樣。這樣也也導致在我的手上流失了很多的顧客。
我的主管看到了這樣的情況，將我叫到了一旁狠狠的對我教導了一番。聽着他對我的種種責問，可是我卻沒辦法反駁，因爲這確實都是我的問題。最後，他給我說的一句話終於讓我醒悟，也是我記的最深刻的一句話：“成功與否在於自己，正真熱愛工作的人無論做什麼都是最好的！”聽了主管的一番話，我才恍然醒悟，在今後的工作中，我開始改觀，開始努力的做好自己的事情。
在服裝導購上，最重要的就是“服務”，作爲導購，我們的目的就是爲了將產品推銷出去，而我們的服務就是爲了襯托商品的存在。
在我改善後，我每天都在不斷的努力磨練和學習自己的導購技巧。觀察各位老同事的工作，看看他們是如何打動顧客的心。經過不斷的努力實踐和學習，我終於成功的在最後的業績考覈中達標，成功透過了試用期！
到了現在，我已經徹底的改變了當時那個自大的我，人外有人，我只有不斷的虛心學習才能不斷的進步。在未來我追尋自己的目標之前，我還將在這裏繼續工作一段時間，在這裏，我還能學的還有很多。
匯通金港特賣會童裝部活動總結
透過前期的不斷策劃宣傳，以及活動中各部門，各商家的全力配合，匯通金港品牌特買會圓滿落下了帷幕。本次活動基本達到了預想效果，但也出現了不少問題，先就童裝部在本次活動中的表現做出總結，爲下次會展打下基礎。
一．時間：20xx.6.26—20xx.6.29
二．參與品牌及展位：
三．銷售情況：總計：64500元。
四．各品牌情況：
1.唔格格：主要經營0到3歲兒童的內衣和外出服，本次活動參展貨品在1500件左右，老闆陳輝全程陪同參與。其在金谷六樓經營面積在1000平米左右。旗下有六個不同的品牌，經營的產品結構基本相同，都是0到3歲兒童的內衣和外出服。本次參與活動積極性極高，其對六樓的經營商戶都比較熟悉，本次參展是自己找到項目部，要求參與，想聯合金谷六樓商戶整體搬移至本項目的想法。可作爲童裝部招商的一個跳板，透過其引導其他品牌。其本人對本次活動組織和成果都比較滿意。不足之處：其展位佈置比較簡單，人員不夠，貨品比較單一，雜亂，經營隨意性比較大。
2.牧羊娃：主要經營0到3歲兒童的內衣外出服，以及嬰幼兒用品。旗下品牌有10幾個，在株洲經營超過15年，在金谷六樓的經營面積超過20xx平方，人員超過15人。屬於童裝嬰幼兒產品經營最好，最大的一家。本次會展有衣服，用品，玩具等。在幾家童裝中佈置效果比較好，產品結構比較豐富的，經營效果也最好。派出了固定營業員4名，最多時達7人。足以表示其對本次活動的重視。牧羊娃可作爲我們招商部重點招商對象，如果完成對其的招商會帶動其他童裝商戶的積極性。不足之處：銷量沒有達到預期，沒有形成標杆的作用。
3.星天下：主要經營3到10歲的兒童外出服，以裙子爲主，其品牌和貨品都屬於自己創立和組織。品牌成色不夠。但其活動力度比較大，價格優勢比較明顯。明天固定5人的銷售團隊，配合比較默契，老闆親力親爲。由於其產品及品牌的不太成熟，本客戶不應作爲招商開發的重點客戶。不足之處：產品及品牌不太成熟。
4.傑米熊：傑米熊包括傑米熊和傑米小熊。爲福建品牌，其老闆對傑米熊品牌的廣告投入和品牌的建立，拍攝了動畫片，在幾個大的電視平臺有定時的廣告。在湖南品牌運營超過了10年，湖南旗下品牌加盟專賣店超過70家。主要經營0到14歲的兒童服裝、鞋類、內衣等產品。現在銀谷旗艦店兩家，金谷寫字樓。本次會展貨品1500件，銷售700件左右。銷售成員4名，多時達7人。其準備參展時間只有2天，貨品組織及佈置都不夠理想。對本次會展效果不太滿意，主要原因是天氣太熱。對我們提供的服務以及推廣及人員還是比較滿意的。如招商其對我們的位置過於遠離服裝城有擔心。不足之處：貨品比較單一，陳列比較簡單。沒有大型特賣會經驗。
5.米拉熊：福建品牌湖南省代，其代理了3個品牌。在湖南經營超過10年。在銀谷和金谷都有旗艦店和寫字樓。旗下主要經營嬰幼兒和兒童服飾。在湖南有40多家加盟店和專賣店。本次活動銷售情況不太理想，跟其老闆目前不在株洲有一定的關係。貨品組織和人員調配不夠。但此品牌可以作爲招商重點客戶。
6.迪斯尼：屬於自己強烈要求增加進來的品牌。其品牌名氣跟其銷量不成正比。在湖南經營10年左右，旗下品牌包括寶潔等嬰幼兒服飾。但所屬不同經營人。銷售情況不理想，抱怨比較多。由於是零時攤位貨品表現雜亂無章。
五．童裝部表現
童裝部人員4名。由於童裝部成立時間相對比較晚，所以招納童裝品牌並不多。本部人員在本次活動中表現積極，負責，童裝區沒有出現重大異議的問題。不管是前期的準備和後期的服務本部門的同事都盡到自己的職責。現就本部發現的問題作出總結：
1.本次招納品牌成色不夠，服裝圈幾家真正的大品牌並沒有參與如：巴拉巴拉、青蛙王子、力果等。
2.銷售情況不理想，這個跟布展，貨品展示不到位有關係，本部人員沒有監督到位。沒有督促商家積極布展和組織貨品。
3.邀請參觀商家不夠，本次來展會現場觀摩的童裝品牌商家在20家左右。不足商圈經營品牌的三分之一。
4.沒有成交，在展會期間沒有一家童裝商戶明確表示願意來我們項目落戶，這些都需要我們後期跟進服務解決。
透過本次活動我們隊童裝品牌經營的狀況和佈局有了個整體的瞭解，對以後招商有了更深一步的把握。株洲童裝品牌經營狀況整體屬於家長式的經營，目前公司化經營模式的比較少，思想觀念都相對比較落後。透過本次活動，我們建立了良好的關係，在以後招商中應該利用好這些關係，順利完成招商的任務。吸納成熟的品牌，知名度高的品牌，爲匯通金港的發展做出自己的貢獻。