總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料，它可以使我們更有效率，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結了。總結怎麼寫纔不會千篇一律呢？下面是小編整理的安保年終工作總結6篇，歡迎大家分享。
安保年終工作總結 篇1
安全是企業發展的永恆主題，爲全面推進“安全生產月，安全生產年”活動的開展，緊緊圍繞“安全發展，預防爲主”這一活動主題。結合遼消安委辦【20xx】7號檔案《關於印發賓館飯店“四個能力”建設標準》和《消防安全“四個能力”建設考覈標準》的通知要求，踐行酒店安全理念，全面推進消防安全“防火牆”工程，提高酒店員工的消防安全意識。20xx年安保工作總結如下：
一、指標完成情況
按照酒店年初制定的工作計劃，在酒店領導大力支援、各部門積極配合、全體員工共同參與下，全面完成了各項工作指標，實現了“四個爲零”和“兩個百分百”，即火災事故、人身傷亡事故、刑事案件和重大治安案件零發生；設備完好率、安全隱患整改率爲百分百，實現了全年安全無事故目標。在治安綜合治理方面，成功調處了3起內外部糾紛；協助公安機關查處2起治安事件；成功避免一起液化氣泄露事故。
二、基礎管理情況
1、認真貫徹執行上級相關部門下達的不同時期的各項任務：貫徹了消防局關於《賓館飯店消防安全“四個能力”建設標準》會議精神；開展了“全省構築社會單位防火牆工程”和“119”消防活動日；組織實施了“四個能力”建設的解析並對酒店全體員工進行了理論測試與實際操作（有針對性的防火實戰演習二次）；參加了全市消防“四個能力”建設活動，並經考覈驗收全部達標獲得由本溪市消防安全委員會頒發的《二0一0年度消防管理“四個能力”建設優勝單位》；按照消防局要求更新了全部消防12本檔案、重新完善了《防火應急預案》、《防恐應急預案》、《安全生產管理制度》等，從而鞏固了基礎管理。
2、安全培訓：今年以來，按照酒店總體部署，各部門不間斷的開展了責任意識教育和安全常識培訓。其中集中培訓2次，單兵教練46次，培訓合格率達95%以上。組織進行防火疏散演練2次，參加人數74人，其中客房部人數最多，組織最好。
3、設備維護：按時進行了設備年度檢測，其中防雷電檢測、消防檢測、電梯檢測、鍋爐檢測，四項檢測全部一次性合格。
4、檢查巡視：堅持了每月檢查和每日巡視相結合，綜合性聯檢和專項檢查相結合，遵循了“三個確認”原則，即物品確認，場所確認，責任確認。全年共進行聯檢3次，專項檢查12次。常態下堅持每日兩個小時巡視一次。透過巡檢，全年共查出問題點21項，經篩選歸類確認屬於安全隱患的6項，一般常見問題點15項，現場責成相關部門解決處理，如通道堵塞，設備前或下有阻礙物，懸掛飾物等。在進行聯檢過程中相關部門都積極參與，認真全面細緻，不留死角，特別是謝總，牛總分別在質檢會上提出；組織相關部門到基層各部位進行安全檢查，極大的推動了安保工作向更高層次發展，激發了全員參與安全工作的熱情。
5、隱患整改：全年整治各種安全隱患6項，其中較大的隱患1項（維修費用超過千元以上）：
（1）購買應急燈、指示標誌。
（2）樓層區顯無顯示，已修復。
（3）手動報警插孔電話多處失靈，已修復。
（4）地下室泵房更換穩壓泵、噴淋泵、消防泵壓力錶。
（5）後廚更換滅火器。
（6）更換控制器主機電源盒。
6、調處糾紛：全年調處糾紛3起，其中內部員工2起，賓客糾紛1起。20xx年x月x日22：00禮賓部在大宴會廳進行婚禮布場時，佟歡、銀光勇因未按工作流程操作，致使餐飲部員工李明受傷，事後李秋實經理調查原因時二人認錯態度較差，頂撞領導。20xx年x月x日劉振濤因對象與後廚員工發生爭執。20xx年x月x日上午一大連客人駕車駛出前門停車場時被交警處以罰款200元處罰，事後客人找酒店要求賠償200元損失，經調解圓滿解決。上述3起糾紛相關部門都能夠積極參與處理，最終使糾紛圓滿調處。
三、存在問題
1 、職能部門執行制度不夠堅決。對現場查出的問題點沒有按照相關制度進行處罰，儘管現場制止和召開現場會，指出問題危害性，但這些舉措遠沒有觸動當事者乃至部門管理者的覺醒，放縱了此類現象，致使一般問題點屢次出現。
2、 安保人員素質偏低。安保隊伍較上年雖有了較爲穩定的態勢，但人員素質還不太理想，儘管達到了年初指定的三分之二隊員達到能獨立操作的目標，但仍有三分之一人至今未能達到獨立操作。
3、食品加工部燃油燃氣存在安全隱患，排除明火外，排煙道目前仍是最大的隱患，由於不易清理，日久積垢，加之操作不當極易發生煙道竄火而引發火災；竈臺用火有時無人監管；液化氣儲罐無檢驗標識。
四、20xx年安保工作初步打算
針對20xx年存在的問題和隱患着力採取如下整治措施：
1、繼續堅定不移的貫徹上級相關部門下達的各項工作指標和不同時期的各項臨時性任務，緊密圍繞“預防爲主，防消結合”這一消防工作方針開展工作，爲羣防羣治營造氛圍，奠定思想基礎。
2、利用集中培訓和班前例會繼續加強職業化教育，提升職能意識、安全意識和操作流程意識，使其真正做到違章有人管，措施有人落，按程序操作，按制度處罰，使單位消防標準化管理再邁進一步。
3、繼續強化各類突發事件處置程序和應變能力訓練，以及員工的素質拓展訓練，全面提升綜合素質，打造一支能想事，能做事的安保隊伍。
4、繼續加大巡視檢查力度和頻次。實行日例檢制度，即每日由保安經理、主管對七個重點部位、八個一般部位、九個封閉區域進行例行檢查，做到早發現、早控制、早解決，消除一切不安全因素，力爭將事故苗頭消滅在萌芽狀態。
5、繼續加強治安管理：一是周邊區域內的公共設施，如庫房、宿舍、更衣室、車場的安全保衛。二是加強內部人員出入門管理，嚴肅檢查制度。特別是員工通道和後廚的後門。杜絕和減免公私財產跑冒流失。三是杜絕閒散人員隨意出入酒店，特別是無行爲能力人和形跡可疑人員。
6、責成食品加工部嚴格強化燃油燃氣操作流程，杜絕違章操作，竈臺操作中要避免火苗上竄，過油操作時油量控制在鍋體積的二分之一以下，並有專人監控。不定期最大限度地清理煙道油垢並檢查燃油燃氣管道是否有泄漏和滴漏。液化氣儲罐必須有檢驗標識並責成財務部與送貨方簽署《安全使用合同》。全方位減免火災危險源。
7、擬定明年3-5月份進行一次報警、滅火和疏散逃生演練，藉以增強實戰經驗和熟練《應急預案》中設定的各項程序。
總之，20xx年安保工作在以謝總爲首的酒店領導班子齊抓共管、親力親爲和全體員工的共同努力積極參與下，取得了滿意的成績。新的一年即將到來，我們要一如既往地繼續有計劃有步驟的開展好“兩個標準化”建設。繼續深入開展“四個能力”建設深化鞏固20xx年工作成果。
安保年終工作總結 篇2
安保隊是物業公司的重要管理部門，肩負着小區的治安、消防、監控、車場管理等多項安防工作，在這一年中，我團隊本着“業主至上，服務第一”的企業宗旨作好每一件事，站好每一班崗，確保了小區的安全並透過日常的服務與溝通贏得廣大業主的一致好評，在這一年裏保安隊對工作有得有失、有好有壞，下面就一年來的工作做一下簡單彙報：
（一）堅持“預防爲主、防治結合”的治安管理方針
針對安保隊的實際情況，引導隊員與時俱進、提升素質、轉變觀念。，安保隊教育隊員要有緊迫感、應具有上進心、培養精氣神、物業的管理服務不是高科技，沒有什麼深奧的學問。關鍵在人的主觀能動性和責任心，是對物業公司的忠誠度和敬業精神、是對管理與服務內涵的真諦的理解及運用。安保隊透過樹立優秀標兵，激發大家積極進取，在完成項目給的管理工作和服務工作的過程中體現自身價值，並感受人生樂趣。透過思想教育工作，提升了隊員思想道德品質，透過工作實踐的摸索時刻教育和要求隊員，並嚴格要求自已加強各門崗嚴格監督，對出入人員、車輛嚴格檢查登記。
(二)租房人員及車輛出入證辦理工作
爲了更好的控制外來人員以及車輛管理。凡在小區租住人員，必須要有園區派出所所籤的出租房屋治安責任保證書以及蒙牛本部開據的規範證明材料，需有人事部領導簽字、人事部電話、蓋公章後方可辦理，做好存檔備案工作，在辦理車輛通行證同時，嚴格、細緻覈對並索要相關證件存檔備案，有效控制閒雜車輛進入小區，更有效確保小區人生財產安全。截至到XX年12月31日小區內共辦理業主卡53張。租房人員辦理出入證157張,搬走（退卡）84人。現小區居住租房人員482人.小區西門進入的外來車輛輛，進入的外來人員共計人次。
(三)制定、完善夜間巡查管理規定
巡查時嚴格要求班長現場檢查值班情況，加大各區域檢查力度，巡查、嚴密防控，實行羣防、羣檢、羣治，以確保小區萬無一失。針對特別區域實行重點監控。巡查過程中能夠更好的發揮巡查作用，夜巡隊照明所用強光手電，全部自購，有效起到自愛、保護效果，巡查所屬區域責任到人，加強每個人的責任心，發現問題及時上報監控室並給予相應處理辦法。
(四)完成各大型接待參觀、煙花燃放工作
加強各門崗值勤立崗形象，嚴格按照規定動作標準、統一。
加強參觀車輛的交通秩序安全，確保參觀路線暢通。對重大參觀做到秩序井然，安排妥當、措施的力。
（五）人員招聘及培訓工作
對新招聘的保安員進行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓，加大對在職保安員的培訓力度，注重崗位形象、禮節禮貌、應急處理能力等多項培訓，從而增強保安員的工作責任心和整體素質；強化服務意識，樹立“友善與威嚴共存、服務與警衛並在”的服務職責，保安人員在做好治安管理職能外，還爲業主提供各種服務，形成了一道亮麗的風景線。每週例會班長要將一週的工作進行總結，不好的方面要及時提出並改正，好的方面大家要借鑑學習。以及佈置下一週的工作計劃。透過例會要讓每個隊員學法、懂法，遇有特殊情況不要盲目的去處理，多方位考慮。得到了全員的贊同。
（六）河道防汛、安全工作
1、巡查人員要密切關注河道有無人員散步及小孩玩耍。嚴格杜絕成年人在河道內游泳。
2、對橡膠壩及河道水位情況要24小時監控，(特別是下雨天)確保及時泄洪。
3、培訓隊員防洪知識及橡皮壩的操作使用知識。
（七）河道管理、防護工作
1、進入冬季冰層未凍，禁止人員在冰面玩耍及溜冰，尤其師大學生。
2、橡皮壩防凍工作，根據廠方提供參數，適量加註氯化鈣保護壩體無損。
3、橡皮壩周邊破冰工作，對橡皮的維護。
（八）掃雪工作
進入冬季後，除雪工作是確保小區人員、車輛安全的重點，根據天氣情況，認真開展除雪工作，制定安保隊冬季除雪工作規定，有雨雪天氣出現，全體安保隊員將自行進行除雪工作。
（九）防火、防盜工作
冬季草樹枯乾，加強綠籬牆及小區周邊巡查，確保無火災發生；防盜工作小區周邊施工區域較多進入月末完工停工期已到，也是盜竊案件的高峯期，要求物業公司所有人員羣防、羣治發現問題及時上報，確保無盜竊案件發生，確保小區安全。
（十）按照上級領導要求，認真完成領導臨時交辦的各項工作。
以上是安保隊在一年中力爭做到、做好的方面。縱觀一年的工作，客觀的自我剖析，我們在下列幾方面存在不足之處，肯請領導的指正與批評，以待在今後的工作中進一步加強和改正。
XX年安保工作還存在着以下的不足：
（一）門衛工作不嚴格，有時出現根據人際關係的親疏遠近做出一些不符合程序的事件
（二）工作中時有鬆懈。（立崗敬禮）
（三）查卡力度不夠、不認真。
（四）形象問題。
（五）工作經驗和相關管理知識需進一步學習、積累。(河道儲水工作）
XX年即將過去，我們將滿懷信心地迎來XX年，新的一年意味着新的機遇，新的挑戰。我堅信在公司領導的英明決策和運籌下，物業公司的明天會更好。安保部在明年的工作將一如既往，全心全意的爲公司服務，竭力做好本職工作，爲公司的發展貢獻一份微薄力量。XX年即將過去，我們將滿懷信心地迎來XX年，值此辭舊迎新之際，對一年的工作進行回顧，總結經驗、查找不足，以利於在新的一年裏揚長避短，再創佳績。
安保年終工作總結 篇3
自年初以來，安全保衛部在中心黨政的正確領導下，認真貫徹落實各項安全生產管理規定，嚴格執行中心與安保部簽訂的《20xx年度安全生產責任書》，始終堅持“安全第一、預防爲主、綜合治理”的指導方針，切實狠抓“一箇中心、三個重點”，加強對安全生產、消防安全、內部治安綜合治理的管理工作，真正做到了各項安全防範措施落實到位、落實到人。截止目前，沒有發生任何安全責任事故、火災事故、車輛被損壞和車輛被盜事件。現將20xx年以來總結情況如下：
一、預防爲主、防消結合、措施到位消除隱患。
1、落實主體責任。
根據商務委對主要負責人集中約談的要求和江北區消防主管部門落實今冬明春消防安全“六加一”措施方案的'要求，中心負責人簽訂了《消防安全責任書》和《消防安全承諾書》。成立了中心主任任組長，分管領導爲副組長，業務負責人爲聯絡人，各部門負責人爲組員的事故隱患排查治理小組。制定了“20xx年今冬明春火災防控工作方案”。落實專人負責，明確具體任務，層層分解嚴格落實各部室負責人“一崗雙責”。把火災防控工作納入重要工作計劃。
2、消防安全管理制度化、規範化。
安全保衛部對以前的消防安全管理模式進行了重新梳理。建立健全了消防檔案、消防設備維護保養記錄、防火巡查記錄、消防控制室值班臺賬、火災隱患臺賬、消賬制度和定期消防培訓等制度。
3、認真開展安全檢查工作，做到預防爲主。
一是加強日常安全檢查。安保部管理人員及保安每天定時對主樓各樓層、消防通道、賓館、車庫、車場進行巡視檢查。如在檢查中發現問題，馬上通知相關人員對現場進行處置、整改，並做好詳細記錄。xx——xx月車場發生9起車輛擦掛事件，xx起摩托車撞杆事件，由於管理人員巡查及時發現並進行妥善處置，使單位未受到損失。在主樓的每日巡查中發現xx——xx層共xx處存在堆放雜物不同程度堵塞消防通道的消防隱患，特別是xx樓堆放的雜物完全堵塞了消防通道門和排煙送風口和xx樓網線亂拉亂接，強弱電線混雜一起等嚴重隱患。檢查人員立即與業主單位和租賃單位聯繫，責成立即整改，對不立即整改的，給責任人發“整改通知書”，直至整改完成，從而消除了火災隱患。
二是開展專項安全檢查。定期組織所管轄範圍內的專項安全檢查。xx——xx月，我部xx次與物業服務部聯合開展火災報警系統、消防廣播系統、排煙送風系統、消防水系統等消防設備的檢測工作。發現外貿賓館消火栓系統無水，火災報警器和消防廣播未開機等嚴重問題，經中心各部門努力與裝修單位多次聯繫，討論解決方案，最終消防了這一重大隱患。
二、提高車場、車庫的經營管理和秩序維護的能力。
1、加大資金投入，停車場安裝車牌識別管理系統，爲我中心提供資訊化管理技術支援，實現對設備、車位、人員、收費等的規範管理，降低人工管理成本，也提高運營效益。
2、整頓車庫、車場停車秩序。長期以來車庫停車管理不規範，存在亂停亂放等諸多問題。如：辦了車庫月票車的車主爲了方便隨意亂停車位或停在車場臨時停車位上，也有車場的車進入車庫亂停車的情況。爲了清理亂停亂放現象，我部製做了車庫吊牌，將每輛車與所指定車位一一對應，加裝了車庫進出道閘，管理人員定時巡查，發現亂停立即通知車主挪車，在這些管理措施實施後，大廈車庫和停車場秩序恢復正常，車位也得到了有效利用。
3、爲政府大型會議停車服務提供安全保障。9月份市長顧問團年會在重慶召開，本停車場被指定爲接待用車停車場。因會議專用車停車數量多，需要專車專位不能與其它車輛混停，且不能遮擋要保證隨時可以進出等特殊要求。根據這一特別要求，我部積極安排人員加班加點，輪班值守圓滿地成了上級機關交給的工作任務。
安全保衛工作本身具有長期性、複雜性、艱鉅性和反覆性的特點。這決定了安全工作不是一勞永逸而是永無止境的。透過努力和紮實的工作，雖然取得了一定的提高，但還有很多不足。
一是首先在對一些問題的處理原則性堅持不夠，高度不夠，管理上不夠大膽到位，使一些問題得不到徹底有效解決，例如消防門關鎖、消防疏散通道堵塞、消防安全設施老化等，爲安全工作留下了隱患。
二是在安全管理上存在一些問題。工作不夠深入細緻，監督檢查還有不到位之處，沒有及時發現和糾正一些習慣性行爲。防範措施還不具體，沒能形成規定動作，使得落實上存在偏差，並且對措施的落實缺乏足夠的檢查驗收。
三是安全培訓工作做的還不夠，不夠細緻，缺乏針對性，特別是中心有的員工安全知識、安全技能缺乏，安全意識仍很淡薄，這都體現出安全培訓、安全管理不到位，今後將利用各種形式有針對性的加以培訓。
安保年終工作總結 篇4
在全體隊員的共同努力下，在各部門的團結協作下，圍繞我市場安全生產標準化的總體目標，按照“四星級文明規範市場”要求，認真貫徹“安全第一，預防爲主，全員參與，綜合治理”的安全生產方針，始終堅持“羣防羣治”和“人防技防相結合”的工作路線，積極做好市場消防安全防範工作，維護市場良好的治安秩序，較圓滿地完成了公司各項安保任務。過去的一年，安保部的各項工作基本步入正規，發展趨勢良好，與上一年相比有了很大的提升。但在實際工作中，不足之處也在所難免，在規範部門正規化建設的同時，也深刻查找工作中的不足。現將一年來的工作總結如下：
一、消防安全
市場安全是市場經營的最基本保證，與市場的發展休慼相關，消防安全是市場安全的重要組成部分，消防工作自始至終都是公司工作的重點。爲了把消防工作做好，讓公司領導放心，我部門根據“預防爲主，防消結合”的消防工作方針，制定了一系列工作計劃和安全應急預案。每天都要對所有消防器材及設施進行檢查，發現問題及時解決，保證設備的合格率及正常執行能力。
1.隱患排查
在公司領導的指導下，在相關部門的配合下，實行羣防、羣檢、羣治，以確保市場安全萬無一失。針對重點區域及重點部位實行重點監控。每天指定專人嚴格執行每兩小時防火巡查制度以及每月防火巡查制度。全年累計查處各類消防安全隱患279起，其中燈未關144起，比上一年減少16起，門未鎖68起，同比上年增加22起，門縫過大18起，同比上年減少25起，衣物未收49起，同比上年增加29起。
加大市場控煙力度，全年累計查處違規抽菸21起，（其中商戶抽菸9起，裝修工人抽菸12起）同比上年減少11起，開具提示單報市場部處以違約金處理，累計收取違約金400元整。在總經辦牽頭下，三部門聯合安全隱患大排查2次，共查處隱患138起，並全部整改到位，直至複查驗收合格，確保了市場消防安全。其他安全隱患排查中，共查處大客戶單位安全隱患5起，開具安全隱患整改單3份，壓力不足滅火器37具，發生故障的應急燈2只。對所有隱患都進行跟蹤整改，直至隱患消除。全年未發生火災（含未遂火災），完成了上一年度制定的消防安全生產目標——火災事故率爲零。
2.裝修監管
嚴格按照《消防法》相關條款執行監管，杜絕使用易燃材料或三無產品。對進場施工單位進行嚴格管控，不具有裝修資質或無相關操作證件者，一律不準進場施工。對符合要求的裝修公司或個體，實行備案登記，統一管理，杜絕了無證裝修行爲。截止20xx年x月x日，安保部共裝修審批144家，驗收合格144家。裝修留電275批次，並做好裝修監管；動火審批9起。x月x日，裝修審批交予市場部執行，安保部一如既往做好裝修監管工作，確保市場安全。
3.設施設備
安保部歷來重視消防設施設備的管理，每天檢查消防設施設備完好情況，由於消防基礎設施設備落後，加之年限已久，很多消防設施設備出現問題，影響正常使用，安保部及時聯繫維保單位進行維修保養，一年來共更換煙感11只，控制模組1只，消火栓手報一隻，手動報警按鈕1只，消防主機迴路板1套，充灌乾粉滅火器2kg726具，4kg167具。每月定期對消防設施設備進行維護保養，每年定期對消防設施設備進行年度檢測。透過對消防設施設備的維護、保養、維修、更換，以完善消防基礎設施設備建設，更好地實現安全生產標準化，確保了市場自動消防設施設備的正常執行。
4.軟件建設
依照消防大隊戶籍化管理制度規定，每月定期對市場“四個能力”建設進行自查自改，每天更新消防重點單位的電子錄入系統。結合消防主題月活動，加強市場消防知識宣傳；增設各類消防標識，安全出口標誌，消防地貼標識及禁菸標識，一年來，共更換消防地貼標識275張，安全警示地貼40卷，進行消防知識培訓5批次，受益員工或商戶680餘人次。滅火應急疏散演練2次，參與人數涉及到全體員工及大部分商戶。
二、治安防範
在防盜方面，部門也制定了一系列應對措施，除了加強市場的巡邏頻次以外，也充分利用廣播系統及各種溫馨提示，及時提醒廣大商戶和顧客嚴加防範。另外，要求各個隊員從思想上引起重視，時刻繃緊“安全”這根弦，經過全體隊員的共同努力，一年來沒有重大的盜竊案件發生。全年共發生打架事件2起，比上一年減少2起；報警數381起，發案數101起，同比上年報警數減少70起，下降了16%；發案數減少27起，下降21%。數字下降了，但總體不容樂觀，與上一年度治安防範要求相差甚遠，未完成年初工作計劃。
在突發事件處臵方面，安保部制定了詳細的突發事件應急預案，加強商貿城的治安防範，一年來共有效阻止或報警處臵打架鬥毆、酗酒滋事等社會治安案件30餘起。確保了商貿城四星級文明市場的良好經營秩序。
在應對自然災害性天氣方面，安保部制定了防颱防汛應急預案，並讓全體隊員工熟知應對程序，當災害性天氣到來時，能夠及時有效地應對，將自然災害損失降低到最小程度。根據商貿城建築結構特點，每逢汛期，百貨區漏水現象嚴重，全體保安做到有備無患，一旦發生險情，便能第一時間進行抗洪搶險，確保商戶的財產免受損失，一年來，共排除各種險情多次，出色的搶險救援深得公司領導的認可，以及商戶的高度讚賞，提高了商貿城的服務滿意度。
三、車輛管理
商貿城是下沙開發區大型綜合市場，地處黃金地段，人多車多，有限的車位難以滿足衆多車輛的需求，這就給我們的停車管理帶來了很大的壓力。車輛管理始終是安保部日常工作中的一大難題，但安保部始終都把車輛管理當做一項重大事情來抓，安排專人引導疏散車輛、合理調配崗位，確保東門、西南廣場以及北通道暢通無阻。
1.嚴格按照車輛進出管理規定執行，控制市場內的車輛，保證停車場內井然有序、消防通道暢通；
2.加強安保員引導手勢、語言方面的培訓工作；
3.對外來危險品進出車輛實施登記制度，全年危險品車輛進入80餘次，每次都做好進場登記並跟蹤監管。卸貨車入場，幾乎天天都有，在北通道指定卸貨區域，全年無交通事故發生；
4.嚴格執行外來人員及施工人員登記制度，尤其對夜間進場施工人員及時查驗出入證件，嚴格按照安全工作條例要求，做好人員的登記檢查，發現問題及時處理解決。
四、教育培訓
爲了建設一支高素質的保安隊伍，服務好市場廣大經營戶，安保部制定了嚴格的管理制度，定期組織隊員進行學習，內斂素質，外樹形象。透過每天的班前訓練及每週的集中培訓，提高隊員的綜合素質。要求做到文明執勤，微笑服務。
1.按照年初制定的安全培訓計劃，安保部參照行業規範對安保員進行專題培訓，重點講解管理素質、服務意識、禮貌待客、專業技能、消防知識、突發事件分析等，透過講解、點評、交流使安保員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升；
2.按照各月計劃對安保員進行崗位培訓，對安保一線崗位做好培訓工作。透過培訓提高了安保員整體思想素質，服務態度和業務技能；
3.思想工作是一切工作的生命線，針對安保部的實際情況，引導安保員與時俱進、提升素質、轉變觀念。教育安保人員要有緊迫感、應具有上進心、培養精氣神。透過樹標兵，激上進，在日常市場管理工作和服務工作的過程中體現自身價值，並感受人生樂趣；
4.結合安全生產標準化建設，對新入職員工進行上崗前崗位培訓及部門培訓，確保新入職員工培訓率100%，合格率100%。
我市場地處黃金地段，市場經營品種繁多，每天人流量很大，市場裏出現的各種糾紛也很多。爲此，部門專門組織隊員進行交流，相互取經，學習管理方法，本着“大事化小，小事化無”的原則，不論什麼原因，先以勸開雙方爲主，再仔細詢問情況，劃定責任，儘量使雙方的意見達成一致。如確實不能處理的，立即報市場部或相關部門處理，全年累計參與處理市場糾紛百餘起，儘量做到公平、公正，讓商戶滿意，讓客戶滿意。切實體現四星級文明市場的良好購物氛圍。
總之，一年來，安保部對市場管理工作常抓不懈，嚴格按照公司要求進行操作，講安全、講效率、講標準，做到了全年無重大安全事故發生。雖然取得了一定的成績，但仍然有很多不足之處，需要我們去改進、去完善。歸納起來，有以下幾點：
1.新增人員素質參差不齊，服務意識不足。今年部門雖然實行了崗位三級培訓，但有些新隊員在工作中沒有盡到自己的責任，服務不到位，在這點上部門沒有及時的進行新員工的思想、服務規範的補充教育；
2.對於部門日常管理工作中查出的問題，管理的不徹底、處理不全面，造成部門在日常工作中，出現的各類問題是此消彼長，整改措施跟蹤不足，缺乏力度；
3.消防工作仍然需要加大力度，逐步完善消防基礎設施建設及消防設施設備的維護保養及更新換代工作；
4.偷盜案件仍然偏高，給商戶及顧客造成的負面影響難以消除；
5.控煙管理力度不夠，市場內抽菸現象仍舊嚴重。
安保年終工作總結 篇5
XX年是公司突破發展的一年，9月份順利承接××大廈，物業服務區域增加近一倍，安全保衛部在總經理室的領導下，在正常開展××大廈安全保衛工作的基礎上，積極參加名都大廈前期物業介入，配合開發公司做好××大廈物業整改工作，爲公司的發展盡職盡責。
一、規範入職培訓，提高保安服務質量
安保隊員流動頻繁是物管企業的特徵之一。今年，××大廈管理處安保隊員累計流動××人次，大廈管理處安保隊員流動××人次，新聘安保隊員×××人、車輛協管員人，爲了不降低安保服務質量，安保部根據公司《培訓綱要》，認真制定入職培計劃，精心組織入職培訓。爲了把好入職培訓關，部門經理、班長、骨幹擇優施教，充分發揮×××、×××、×××等小教員的作用，採用請進來、走出去等多種方式因人施教。如××××的××名女實習生，擔心自己不適合保安崗位工作，就組織她們到×××、××大廈參觀學習，和女安保隊員交談，瞭解她們的工作情況，看到其他女同志在安保崗位上同樣乾得很出色，從而消除了膽怯心裏；××大廈消防自動報警繫結統和××大廈的不一樣，操作程序也不同，就把廠家工程人員請進來。由於責任明確、分工恰當、把握重點，新隊員入職培訓達到預期效果。
二、細化崗位職責，簽訂崗位責任書
在總經理辦公室統一安排下，安保部重新梳理××大廈管理處每個安保崗位的工作內容、工作標準、工作紀律及檢查方法，並交員工討論，統一認識後，簽訂《崗位目標責任書》，使每個崗位的員工都熟悉本崗位工作職責，懂得不履行職責，違反工作紀律會受到怎樣的懲處，今年共調整不稱職班長1名，辭退違紀員工2名。管理處與各崗位員工，層層簽訂《目標責任書》，一級監督一級，有力保障××大廈安全保衛工作。
三、強化車輛管理，努力增加收入
自去年9月份《××大廈停車場汽車停放暫行管理辦法》後，停車場秩序逐漸好轉。今年2、3月份，由於春節期同放鬆管理，使用人的汽車又開始頻繁出入停車場，交通秩序回潮。針對這一情況，安保部抽出2名業務骨幹，配合物業管理員逐戶解釋《××大廈停車場汽車停放暫行管理辦法》，取得絕大多數使用人的理解和支援。同時，組織全體安保隊員，學習“辦法”、車管崗位職責和考覈細則。因爲具體工作做得紮實，每個環節都計劃周全，很快扭轉了被動局面。同時，爲提高汽車泊位使用率，在不影響業主停車的前提下，積極收取汽車臨停費。截止12月15日，汽車臨停費收入元，停車場泊位費收入××××元，停車庫泊位費收入××××元，超額完成指標××××元。
四、強化安全管理，創建平安、文明大廈
××大廈管理處編制××人，負責主樓和裙樓的安全。僅後大院就需××個固定崗任，只能設一個巡護崗位，巡護力量明顯偏少。爲緩解這一矛盾，安保部根據主樓相對穩定的實際，把工作重點放在裙樓，依靠業主的力量共同做好安全工作。爲了減少管理環節，變間接管理××××店、××××大賣場爲直接管理，請兩店正式聘任安全負責人，便於物業公司與兩店的工作聯繫。今年，安保部牽頭，召集兩店和市場管理辦公室，召開安全專題會議4次，組織檢查、互查12次，專項檢查3次，開具內部安全隱患整改通知書8份，並達到整改要求；滅火器操作訓練率達95％；義務消防隊員的訓練走上正軌，消火栓操作、滅火演練、疏散逃生訓練累計20小時。透過有效的訓練，提高市場整體應急處置能力。全年未發生火險事故和刑事案件，順利透過“社會治安安全”達標驗收和三級治安防範評定。
五、承接××大廈，不斷探素管理經驗
今年6月10日，安保部××人先行介入××大廈前期物業服務工作，在此期間，主要協助開發公司加強現場管理，做好承接驗收的準備工作，配合接待部分業主和少量物業整改工作。9月份，配合公司承接××大廈項目，××大廈項目的承接，標誌公司上了新的臺階，實現了突破性的發展，安保部全體同仁以此爲契機，以主人翁的姿態和認真負責的精神，投入到緊張而有序的工作中去，具體負責、協調鑰匙管理、物業整改、煤氣開通、有線電視開戶、裝修現場管理等工作，鑰匙發放準確率100％，物業整改合格率約80％，管道煤氣除三層小部分外全部開通，有線電視可開戶率100％，裝修審批率98.9％。9月份，氣候炎熱，工作量又大，安全保衛部從經理到員工，放棄休息天，加班加點，全力保障業主順利入夥。同時，在工作中不斷摸索經驗，剖析典型案件，組織員工學習、討論，統一思想認識，提高服務質量。如×號樓××××室業主自行車丟失，向安保隊員報失後，接待不周、處置不當，又沒有及時及業主溝通，導致業主意見很大，後來部門經理和物管員主動上門溝通，業主表示理解的同時還提出幾點很好的建議。安保部將這一案例在各班展開討論，兩名接待業主的員工認識到自己的不足，全體隊員很受啓發。
六、20xx年工作思路
1、繼續推行首問負責制，全面提升服務質量。今年9至12月份，90戶業主陸續開始裝修，在此期間，業主接觸較多的是安保隊員，大部分業主透過安保隊員報修、投訴，由於首問負責制沒有全面落實，部分業主的報修和投訴沒有及時處置，形響了公司的信譽。因此繼續推行首問負責制勢在必行。首先，監控崗位作爲業主報修、投訴的視窗，必須挑選優秀員工上崗，規範工作程序；其次，給合安保隊員班次的待殊性，將安保部所接報修、報訴當日歸口到物管員崗位，由物管員擔負首問負責的責任。
2、加強與業主的溝通，創建和諧、溫馨家園。今年9至12月份，業主裝修90戶，除裝修審覈崗位上的員工，熟悉業主和使用人的基本情況，其餘崗位員工缺乏對業主和使用人的瞭解，對業主和使用人少了招呼聲、問候聲，部分業主認爲物業公司的員工素質有待提高，我們同樣感覺到這一點。中園是禮儀之邦，加之物業公司的服務性質，要求我們要主動和業主溝通。要服務好業主，首先要了解業主。春節過後，大部分業要進場裝修，在裝修期間，會有很多和業主接觸的機會，業主也需要我們的幫助和服務，要充分把握機會，對業主加深瞭解。這樣，員工遇到業主上班或下班等，方便招呼和問候，迅速養成尊重業主的良好風氣。
3、加強骨幹隊伍建設，保持安保隊伍穩定。打破班長終身制，每半年述職一次，班長工作是否稱職，由隊員說了算。爲了增加班長評議的透明度，班長半年內每個班工作兩個月，讓每個隊員都瞭解每個班長的工作，使得班長評議更加公開、公平，一個班長的述職報告在本班不能透過，就由該班重新推舉班長後，報總經理室審批。
4、規範員工在職培訓，不斷提高員工的業務素質。立足《培訓綱要》，結合實際工作中的典型案，認真制定年度培訓計劃，精心組織培訓。旨在透過員工培訓制度化的手段，提高業務技能，以達到更好地爲業主提供服務的目的。
5、做好安全保衛工作，是安保部的主要工作職責。安全就是效益，安保部作爲安全職能部門，要圍繞安全做文章，每項工作都必須紮紮實實。銀河大廈改造，要嚴格建築裝修防火設計審批手續，加強裝修現場管理，及時消防安全隱患，結合改造裝修，安排電氣設備、電氣線路檢測，防患於未然。××大廈繼續把握商鋪裝修防火設計審批手續，加強三層營業場所裝修方案審覈。
安保年終工作總結 篇6
大家好！即將過去的一年是充實忙碌而又快樂的一年，在這歲末之月，我回首過去、展望未來，感觸良多。我是從今年纔來到xx集團xx藥業公司的，到今天也有4個多月的時間了，我的感受很多也很深刻，也學到了很多。
在進入保安部門後，我學到了很多安保方面的知識。所以，我會更加努力的去學習。我從站哨與接待來客最基本的內容學起，不斷充實自己，雖然我懂得的知識與安保職業要求還相差很多，但我會在平時的工作中積累經驗，一步一個腳印，俗話說，“不積跬步，無以至千里；不積細流，無以成江海。”相信我在以後的工作中一定會做得更好。
另外，在工作中我充分體會到了態度的重要性。在我看來，態度決定一切，個人的工作態度比工作能力更加重要，工作態度作爲工作的內在心理動力，能影響對工作的知覺與判斷，並可以促進學習、提高工作的忍耐力等。其實，個人工作能力的大小，需要經過長時間的接觸才能發覺，但工作態度的好壞，一眼就能可得出來，在部門中有很多因爲態度的問題與公司發生分歧，也使我看到了態度的重要性。
總結在xx公司的工作學習，我發現自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待於向其他同事學習，爭取在以後的工作中取長補短。下面我主要談一下自身的不足以及在工作中出現的問題。
一、理論與實際的差距
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，對於學過的知識，運用能力還有待提高。在這幾個月的工作中我發現，很多地方的知識我都曾經學過，但在實踐時卻大多都忘卻了，或者即使沒有忘記，也很難運用到實際工作中。這就需要在平時的工作中多注意總結，爭取縮短理論與實際的差距。
二、個人比較懶散
我是一個比較懶的人，在平時的工作中，我也會犯懶散的毛病，做事情喜歡拖拉，只要不是當天必須完成的任務，一般就會拖到明天。其實這些工作還是要自己去做的，沒有人會替你去做，拖來拖去積累的事情多了，最終還是累了自己。道理很簡單，但要付之於行動的時候，就會變得複雜起來，希望在以後的工作中，我能克服自己的這一缺點。
三、溝通能力欠佳
與人打交道是一門學問，但我卻不善於溝通，但是，大家在同一片藍天下，互相的幫助與溝通是不可缺少的，沒有完美的個人，只有完美的團隊，有時候光靠自己的努力是不夠的，要依靠大家共同的關注。爲了能將工作做的更好，我也會注意平時的一言一行，爲他人提供力所能及的幫助，大家共同創造xx安保工作美好的明天。
四、工作不仔細、馬虎
我平時就不太細心，做事情丟三落四的，在工作期間，我一直努力剋制自己的這一缺點，在完成一項工作後都要再檢查一遍，以防止出現錯誤。但有時候還是會出現漏洞，認真只能把事情做對，用心才能把事情做好，我想，只要自己用心去工作，就一定不會再犯馬虎的毛病了。
五、對某些事情缺乏長遠的計劃
我在處理問題的時候，總覺得有什麼就做什麼，而不對可能發生的事情有什麼提前的計劃，所以常常使自己陷入被動的局面，影響事情的解決能力。所以在日常的工作和生活中，注意養成科學的思維方法，養成提前規劃的習慣，用發展的眼觀看問題，充分估計和分析事物發展的結果，使得自己能夠從整體上把握事情的發展。
見賢思齊；不賢，改之。即已知道不好，朝着相反的方向就可以了。對於自身不足的認識工作，我已經完成了，也瞭解到了其帶來的負面效果，接下來還有最重要的一步，就是做好實踐工作，變主動爲被動，自覺預防缺點的發生。對於自身的缺點和工作中的不足，我會給予足夠的重視，並爭取在下一年的工作中認真改正。
六、明年的工作計劃
1、加強自身修養
認真學習理論，不斷提高自我修養的自覺性。理論是行動的指南，思想是行動的先導，理論越徹底，認識越正確，進行修養的自覺性就越高，在修養實踐中的盲目性就越少，就能及時地識別錯誤傾向，少走彎路，免遭挫折。修養要按照“有理想、有道德、有文化、有紀律”的方向努力，深刻理解社會發展的客觀規律，樹立正確的人生觀、世界觀。必須認真學習與業務相關的應急知識和自保互保的方法。只有理論上的堅定，纔能有行動上的堅定，纔不致於隨波逐流，附和錯誤潮流。
2、牢固樹立“安全第一”的思想，增強防患意識，樹立做好安全保衛工作。
透過多形式、多渠道教育自己充分認清當前的嚴峻形勢，維護當前公司安保大局，牢固樹立“安全無小事的理念，加強責任心和使命感，確保在崗一分鐘，警惕六十秒，真正做到居安思危，警鐘常鳴。在強烈的安全責任意識規範下，精細化做好每一項工作。要把公司安全作爲自己工作永恆的主題、置於安保工作的第一位，把規範化管理和各項安全工作做深、做細、做紮實，確保嚴格文明安全管理。從思想觀念、精神狀態、工作作風等方面進行深刻教育，用全新的理念和求真務實的精神，全面提高自己的素質。時刻保持清醒頭腦；始終堅持防範在先，以良好的精神面貌紮實做好公司安保工作。
20xx即將過去，在這一年中，我有太多的感慨，有畢業時的迷茫，離別時的傷感，也有工作時的欣慰，這些都深深印在了我的腦海中。新的一年就要來臨了，如果20xx不是世界末日的話，那麼它將是我生命中的新起點，也註定是我爲之努力、拼搏的一年。在20xx年，我會在xx實現自身的價值。