時間不知不覺，我們後知後覺，辛苦的工作已經告一段落了，回顧這段時間以來的工作，收穫頗豐，這時候，最關鍵的工作總結怎麼能落下！工作總結怎麼寫才能發揮它最大的作用呢？下面是小編爲大家收集的醫教科的工作總結，歡迎閱讀與收藏。
今年以來，認真落實醫院管理年活動標準和醫教工作重點，制定了實施方案，召開了動員會，紮實有效的開展工作，把提高醫療服務質量，確保醫療安全作爲重點工作，常抓不懈，在院長的正確領導下，在各相關科室的積極協作和醫務科全體職工的共同努力下，使醫教工作完成了工作目標。
一、業務指標完成情況
1、年門診完成151347人次。
2、年住院人次16259人次。
3、手術例數7031例。
4、危重病人急診搶救645人次，搶救成功率98%。
5、危重病人病房搶救1336人次，搶救成功率95.9%。
6、開展新項目25項。
7、派出進修學習18人，4人完成了第二學歷本科教育，8人正在讀本科的函授班。
8、接收實習生77人，進行臨牀實習帶教工作。
9、接收基層醫院6人次來院進修學習。
10、各級各類衛技人員撰寫論文22篇。
11、繼續醫學教育各項指標達標。
12、病案管理工作有顯著提高。
二、幾項主要工作開展情況
1、加強領導、高度重視醫院管理年活動，狠抓落實
認真落實衛生部關於繼續深入開展“以病人爲中心，以提高醫療服務質量爲主題”的醫院管理年活動的通知和市局關於繼續深入開展醫院管理年活動創建“誠信醫院”的實施意見，把提高服務質量，確保醫療安全，降低醫藥費用，密切醫患關係作爲今年的工作重點。於五月下旬召開了中層會，傳達了會議精神，對去年的活動情況進行了總結，並對今年的管理年活動進行了安排，下發了《灤縣人民醫院落實醫院管理年活動實施方案》，各科室利用晨會進行動員、佈置，使全員投身於管理年活動中。
加強領導，健全組織，根據科室人員變更，調整了領導小組、院長爲醫院管理年活動的第一責任人，領導親自抓，周密安排，從組織上、領導上保證了醫院管理年活動順利開展。認真落實衛生部、省衛生廳、市衛生局的繼續深入開展醫院管理年活動，創建誠信醫院的實施意見，將衛生部通知和省廳細則進行分標，把任務分解到科室，使任務明確，標準清楚。
2、健全質量管理體系，全面完善管理制度
院有七大管理委員會，即醫療質量、護理質量、院內感染、病案、輸血、藥事、醫療安全管理委員會。年初隨科室增加都進行了調整，人員組成：主任由院長或主管院長擔任，相關科室主任爲成員。各職能科室是日常辦事機構，做到年初有計劃，每季召開一次會議，半年、年終有總結。院科兩級質控組織職責清，任務明。醫療質量管理委員會領導醫療質量管理工作，醫務科、質控辦行使指導、檢查、考覈、評價和監督職能，科室主任全面負責本科室質量管理工作，層層嚴把質量關。健全醫院規章制度和人員職責，認真落實醫療質量和醫療安全的`核心制度，開展了全員學制度，知制度，守制度的活動，使每個員工自覺地按制度落實，還制定了《總住院醫師制度》，對學制度情況進行了考試。
3、提高醫務人員的法律意識，做到依法執業
加強法律法規培訓，強化醫療安全教育，不斷規範醫療行爲，做到依法執業，邀請北京著名法學教授和河北醫科大學律師李惠娟來院進行法律知識和醫療糾紛防範講座，本院舉辦了《執業醫師法》、《醫療事故處理條例》等法律法規和以案說法專題培訓，並開展了全員大討論，查找不安全因素等，透過培訓，提高了全員的法律意識，使大家學法、懂法，自覺地依法執業。
4、狠抓基礎質量，加大考覈力度
不斷強化“三基”訓練，開展了心肺復甦、胸穿、靜脈切開、氣管切開、靜脈輸液、吸氧等醫療護理技術操作比賽，定期進行基礎理論考覈，評選優秀病歷、優秀病歷展評，病歷質量獎評等活動，不斷提高醫護人員的基礎理論水平、技術操作能力和基本技能。
加強院、科兩級質量控制，嚴把環節質控和終末質控關。科內設立質控員，每天檢查醫護人員的工作，發現問題，及時糾正；院設質控辦，對病歷進行環節終末檢查控制，不定期到科室檢查對核心制度、職責、操作規程的落實情況，每月對各科工作按照院醫療質量考覈標準逐項檢查，考覈成績與獎金掛鉤，獎優罰劣。把病歷質量和處方質量作爲重點。採取多種措施提高病歷書寫質量，舉辦病歷書寫規範培訓、病歷質量培訓、病歷講評，每季在院週會上進行病例質量通報等。111月全面考覈病歷1162份，檢查現執行病歷1976份，甲級病歷率95%以上；檢查處方7986張，及時將處方中存在的問題反饋給科室和個人，予以獎罰，切實提高處方質量，合格率達96%。
5、落實溝通制度，轉變服務理念，構建和諧醫患關係
爲減少醫患矛盾和醫療糾紛的發生，今年以來，我院成立了醫患辦公室，建立了溝通制度，每天對新入院的患者發放醫患聯繫卡，徵求患者的意見，及時反饋並給予解決；專門接待患者投訴，解決醫療糾紛，從投訴中分析查找不安全因素，制定改進措施，最大限度的減少差錯事故的發生。護理部將入院溝通、健康宣教納入基礎護理質量標準中進行考覈，常抓不懈，從而密切了護患關係；我院還針對患者對診療活動中的顧慮和不理解，落實了醫患溝通談話記錄，入院後，手術、特殊治療前，病情有變化時等環節上，要進行溝通，透過溝通落實知情權和選擇權，使患方隨時瞭解病情和治療方案及病情的轉歸，出院時給予具體指導，將科室電話告知患方，可隨時諮詢。召開監督員座談會，聽取不同層次的反應和意見；發放調查問卷，對提出的建議及時改進，從而使醫患關係比較和諧。
三、不斷提高技術水平，滿足患者醫療需求
與北京、天津及省、市大醫院建立長期協作關係，今年與天津泰達國際心血管病醫院建立協作關係，聘請各大醫院專家、教授定期來院值診、手術、查房，使疑難病患者足不出縣即可得到國內一流專家的診治，既省錢又方便，不僅爲患者解決了實際問題，同時也使我院各專科技術水平得到迅速發展。
1、選派了18名具有培養前途的業務骨幹和學科帶頭人到京、津、唐等上級醫院進修深造，有4人完成了第二學歷本科教育，8人正在讀本科的函授班，使業務技術水平有明顯提高。修訂了進修管理辦法，爲使其達到預期目的採取了得力措施。
2、派出78人次業務骨幹參加各類短期培訓班和學術研討會，學習新理論、新知識、新技術、新方法。
3、廣大衛技人員認真進行臨牀探索及時總結臨牀經驗，積極撰寫醫學論文，全年發表論文22篇，全部爲國家級論文。醫務人員積極開展科學研究，年內新立科研課題3個。
四、規範繼續醫學教育管理，提高業務素質
紮實開展繼續醫學教育工作，認真按審批的項目開展繼續醫學教育，年初制定了計劃，安排責任心強，業務素質高，副進階以上職稱人員承擔Ⅰ類學分的授課；中級職稱、科室承擔Ⅱ類學分的授課，並認真做好組織工作；做到了有計劃，有安排，有簽到，有記錄，有講義，有學分授分登記等，全年組織Ⅰ學分項目講座12次，Ⅱ學分項目講座24次，臨牀大查房323次，手術教學85次，全體專業技術人員全部完成了規定的繼續教育學分，完成學分檔案和繼續醫學教育證書的填寫工作。不定期請上級醫院的專家教授進行專題講座，提高本院技術水平，採用電腦多媒體進行教學。
五、病案管理工作成效顯著
1、完善了病歷借閱手續，爲嚴格管理制定了《病歷管理規定》明確了現住院病歷管理和出院病歷管理責任人，實行分段負責，對複印借閱病歷資料完善了手續，從而可防止病歷資料丟失及因複印病歷而引發的糾紛。
2、加強了病歷的及時歸檔，落實《病歷管理規定》，病歷必須在病人出院後72小時內歸檔，遲交進行罰款，調動了全員的積極性，使病歷及時歸檔率達到98%以上。
3、及時登記妥善保管，病案室工作人員每天深入科室回收出院病歷，全年回收病歷14848份，並及時進行登記，按ICD—10編碼，發現問題及時反饋；歸檔病歷進行妥善保管，做到整潔有序。
4、嚴格病歷終末質量控制，質控辦人員對所有回收病歷進行檢查，對有不完善的病歷進行缺陷登記，通知科室進行完善，從而使病歷終末質量得到有效控制。杜絕丙級病歷的發生。
六、認真做好醫療下鄉、進修、實習生帶教、職改工作
完成醫療下鄉15次，組織醫務人員177人次，診治患者4210人次，義務諮詢400人次，到基層醫院解決技術難題15次，免費接收基層醫院6人次到本院進修學習。接收秦皇島、唐山衛校、灤縣衛校大、中專臨牀、預防、護理的實習生77人，按各學校的實習大綱要求認真帶教，並由科室組織理論及臨牀病例講座，得到實習學校的肯定。同時還完成了職改工作，組織初晉初、初晉中考試報名56人次，組織外語考試報名48人次，職稱計算機考試報名66人次，執業醫師資格報名考試59人次，執業醫師資格註冊46人次。完成180名醫護人員的續聘和65名醫護人員的高一級職稱的聘任工作，充分調動了知識分子的工作積極性。
七、存在問題
1、質量管理工作各科不盡平衡，有的科主任重經濟效益，輕質量管理，仍有缺陷發生。
2、重終末質量，環節質量仍有不到位現象。
3、手術分級管理，危重病人的管理仍有薄弱環節。
4、三級醫師查房，特別是上級醫師的查房內容有待提高，有的是流水帳，缺乏分析意見。
5、溝通告知制度落實不到位，需進一步強化。