人口計生信訪工作，採取工作早安排、早部署，矛盾早排查、早發現、早報告、早化解，信訪穩控定人、定責，特殊時期的信訪穩定工作進一步得到了加強。現在就差寫好工作總結了，以下本站小編爲大家收集了2020年計生信訪年度工作總結，供大家參考!
2020年計生信訪年度工作總結一
20xx年，我委人口計生信訪工作在市人口計生委和縣委、縣政府的重視和指導下，緊緊圍繞全縣工作大局，積極貫徹上級信訪工作會議精神，以全心全意爲人民服務爲宗旨，主動改進工作作風，強化崗位職責，進一步暢通信訪渠道，規範信訪秩序，大力開展矛盾糾紛排查，傾力解決信訪突出問題，全力做好敏感時期的信訪工作，全年未發生京省市人訪，工作成效顯著，使人口計生信訪工作保持了健康穩定的發展趨勢，爲我縣人口和計劃生育全局工作奠定了良好的基礎，現將全年工作總結如下：
一、主要工作成績
(一)受(辦)理羣衆來信來訪情況
我委全年共受(辦)理羣衆來訪**件(含電話、電子訪)，比20**年增加了*件，其中縣人訪**件(含諮詢*件)，信訪**件(含電話訪*件，電子訪*件)。共立案**件(其中含市轉交辦*件、縣信訪局轉交辦*件、組織部轉交辦*件)，已結案**件，*件未到期正在辦理中。
(二)提高認識，健全制度。
充分認識新時期做好人口計生信訪工作的重要性和緊迫性。我委把加強信訪工作作爲我縣喜迎通水，創建省級文明單位，推動計生工作持續健康發展的一項重要舉措，以維護羣衆信訪權益、解決羣衆實際問題爲落腳點，把其作爲黨的羣衆路線教育活動的一個重要組成部分。並切實健全了“統一領導、屬地管理、綜合解決、歸口辦理、依法規範、民主監督、資訊推動”的人口和計劃生育信訪長效機制。積極認真推動了信訪工作各項規章制度的貫徹落實，包括領導包案制度、矛盾糾紛排查制度、信訪事項受理制度、信訪事項督辦制度、領導接待日製度等制度。以制度促工作，推動了信訪工作規範化管理。
(三)做好了各級“兩會”、黨的“十八屆四中全會”、北京“亞太經合組織會議”、“村委換屆選舉”等特殊時期我縣的計生信訪穩定工作。
對於特殊時期的計生信訪穩定工作，我們採取工作早安排、早部署，矛盾早排查、早發現、早報告、早化解，信訪穩控定人、定責，特殊時期的信訪穩定工作進一步得到了加強。具體做法：一是繼續堅持了領導帶班、信訪值班制度，並安排專職人員做好舉報電話、12356熱線和電子訪的監控工作。二是加強與市人口計生委、縣信訪局的聯繫和溝通，堅持在特別時期信訪工作有事報事、沒事零報告制度。三是完善和啓動突發事件應急預案，落實領導責任制和責任追究制，確保突發事件能在第一時間妥善處置。四是強化排查預警工作機制，充分發揮利用縣、鄉、村組計生信訪網絡健全的優勢，超前開展工作，積極把矛盾化解在萌芽狀態，把信訪人穩定在基層。
(四)強化預防，認真開展了計生信訪問題排查治理活動
根據市人口計生委關於進一步做好信訪穩定工作的通知精神，我委於4月初結合正在開展的羣衆路線教育實踐活動，在全縣範圍內全面開展排查計生信訪突出問題和風險隱患，進行了專項治理。透過召開會議，制定措施，落實責任，巡視督察等措施確保信訪穩定工作落實。在活動中，我們排查出信訪隱患，突出重點，對存在的獎扶方面、單位內部職工的訴求等信訪隱患和問題，透過政策解釋和落實，做通思想穩定工作，落實相關措施，及時進行化解，防患於未然。另外，治理活動中我們還對案件進行了梳理，排查出信訪老戶和重點案件，建立臺帳，如：**鎮上訪老戶**、原**鄉***問題等信訪工作重點，及時做好回訪和思想穩定工作。
(五)加大案件查辦力度，嚴抓信訪結案工作，
查辦計劃生育信訪案件一直是我們信訪工作最重要的工作之一，我們對此高度重視，在查辦案件時，一是做到了實事求是的原則，我們透過深入實際，調查研究，在取得第一手材料後，鑑別所取得的人證、物證，求僞存真，在確保事實清楚，證據確鑿的基礎上，做出正確結論。二是對於羣衆申訴、揭發和控告的案件，我們都認真查明情況，嚴肅處理，之後透過公示或與信訪人簽定《信訪事項處理意見書》的方式，及時給信訪人反饋案情和查處結果，徵求意見。三是對於上級交辦的案件，我們全部做到了快查嚴辦，保證了案件的辦結及時和質量。20**年上級交辦的**件案件，我們全都做到了按期合格結報。對於鄉鎮辦結的案件，我們也嚴格審結標準，透過審看事實是否清楚、定性是否明確、處理是否恰當、手續是否完備、處理意見是否落實、是否有信訪人簽署的意見或公示等，進行嚴格把關，如存在問題，我們堅決將其退回，要求重新查辦。此外，我們還時常對案件進行督查和督辦，透過以上措施，我們確保了案件辦理的及時率和結案合格率。
二、存在的問題。
(一)從全年羣衆反映問題分類情況看，違法生育案件佔60%，比重偏高，主要原因有：
1、雖然“多子多福”等傳統生育觀念有所轉變，但多數羣衆認爲生育兩個孩子能互相作個伴，併爲養老添了一份“保險”，故生育二胎的意願比較強。
2、再婚夫婦爲了新的家庭，不惜違法生育孩子來維繫家庭的穩定。
3、社會撫養費的徵收由於各種原因，足額徵繳難以到位，對違法生育者的震懾力不足。
(二)個別鄉鎮仍存在對信訪工作規範化重視程度不夠，少數信訪專幹工作業務及信訪工作規範化水平有待提高，對待信訪工作仍是老辦法，如辦理政策外生育類案件只重視調查是否屬實，是否繳納社會撫養費，而不能做到嚴格按信訪程序辦案，出現結案時證據不充分，缺《信訪事項處理意見書》或公示等問題。
(三)獎扶方面的信訪隱患。計生獎扶政策惠及廣大的計生家庭，是黨的惠民政策。近年來，隨着政策的宣傳和各級財政的加大投入，凡屬財政投入的獎勵優惠資金大都落實到戶，使計生戶得到一定實惠，但由於農村村情複雜，在優惠政策落實方面仍存在信訪隱患：一是少數獨生子女戶嫌獎勵款額少或還存有生育二胎意願未申辦獨生子女父母光榮證，但一旦出現村裏有徵地補償款或有集體分紅時，對領證戶得到的'優惠“眼紅”，因而開始諮詢或提要求。二是部分領證戶長期外出務工，在流出流入地均處於計生脫管狀態，一時難以掌握這些人員的計劃生育情況，不能及時兌現優惠政策，這就易於引發信訪問題。三是分雙份責任田、集體經濟收入、移民拆遷等優惠政策落實難，由於部分村情複雜，如處理不好，極易引發信訪問題。
三、二0xx年工作重點。
(一)以科學發展觀爲指導，以全心全意爲羣衆服務爲宗旨，繼續深入貫徹《信訪條例》，進一步認真學習《**市人口和計劃生育信訪規範化管理辦法》，深入貫徹落實2018年度上級信訪會議精神和信訪目標管理考評方案。
(二)堅決按照黨的羣衆路線教育活動要求，全心全意爲羣衆做好服務，繼續高度重視不安定因素的排查工作，及時將信訪隱患化解在基層，提高基層處理化解矛盾的能力。
(三)高度重視案件的查辦處理工作，主動防範重訪和越級訪，切實維護計生信訪穩定。
2020年計生信訪年度工作總結二
爲做好新時期的人口和計劃生育信訪工作,在鄉黨委、政府的正確指導下，深入貫徹落實《信訪條例》，始終從維護人民的根本利益和解決羣衆實際困難的角度來處理羣衆來信來訪，解決問題、化解矛盾，爲構建良好的人口與計劃生育工作環境提供了保證。現將一年來的工作情況彙報
一、加強領導，完善組織網絡
鄉黨委、政府始終把信訪工作作爲“一把手”工程來抓，進一步完善信訪工作組織網絡。
一是黨政主要領導率先垂範辦理信訪件，班子成員帶頭表率，明確村級組織責任，進一步加大部門之間的協調，形成了有關單位緊密配合的工作格局。
二是建立健全鄉、村、組三級信訪工作網絡，配齊配優鄉、村信訪幹部和組信訪民調員，同時在年初制定的全鄉工作目標考覈中將信訪工作納入其中，實行目標考覈獎懲制度。
三是深入開展領導幹部信訪值周和帶案下村活動，紮實推進矛盾排查調處工作。
四是切實加強對發案單位的“九查”：既查上訪隱患是否已提前排查、查責任村主管和分管人員對羣衆反映問題是否已接待、查是否已認真答覆、查是否在職權範圍內給予瞭解決、查解決不了的問題是否已及時向上級有關部門上報。
二、強化責任，狠抓制度建設
爲努力做好新時期的信訪工作，我鄉計生辦堅持把做好信訪工作與制度建設結合起來，進一步完善了《信訪隱患排查預警機制》，建立了《信訪工作過錯責任追究制度》、《信訪“回訪”工作制度》，增強信訪工作透明度，規範信訪工作人員行爲和信訪人信訪行爲，同時狠抓了首問責任制、來訪接待制、定期排查研究調處制、領導接待日製、領導包案制、責任追究制度和定期督查制度的落實，並透過加強法制宣傳和依法治訪，對上訪羣衆進行法制教育，引導羣衆依法、有序上訪，客觀公正地反映問題。透過制度的建設，有效地規範了全鎮計劃生育信訪工作，進一步促進了信訪工作的規範化、法制化。
三、錘鍊素質，依法辦理信訪
組織鄉、村計生專幹參加學習培訓活動，重點抓好信訪應知應會基礎業務知識的學習和培訓。在業務知識方面：重點學習中共中央、國務院《關於進一步加強新時期信訪條例》及有關法律，掌握辦信、接訪、督辦、審理、複查複覈及聽證、勸訪等基礎知識。
四、加大宣傳，規範信訪秩序
爲使廣大羣衆更深的瞭解《中共中央國務院關於進一步加強新時期信訪工作的意見》、《信訪條例》等內容，引導羣衆依法、逐級、有序來信來訪。
一是開展“信訪知識宣傳”。7月份，藉助計劃生育集中宣傳教育活動，發放宣傳品達800餘份。
二是廣泛開展宣傳諮詢活動。結合婦女“三·九”節、“9.25”協會日等活動，與信訪、紀檢、綜治、司法開展法制宣傳教育。
三是實施專幹聯繫和服務羣衆信訪工作，要求每名專幹在所在的村民組聯繫10--20戶羣衆，發現羣衆合法權益受到不法行爲侵害時，有義務進行阻止，必要時透過合法途徑幫助羣衆解決問題。
同時對羣衆提出不合情、不合理、不合法的信訪問題，有義務對羣衆進行解釋，並做好宣傳教育工作，特別是專幹要做好對自己的親屬、親戚、朋友進行不合法信訪的宣傳教育。發現羣衆上訪時，專幹要及時向鄉計生辦報告，將問題解決在萌芽狀態。