2014年縣殘聯信訪維權工作在上級殘聯的親切指導下，按照“五有”建設標準，強化服務視窗建設，狠抓各項目標任務落實，取得非常明顯成效。密切了黨羣關係，維護了黨委、政府形象，促進了社會和諧與穩定。
一、強化“五有”建設，建立健全工作機制。成立了以主要負責人爲組長、分管負責人爲副組長、各科室負責人爲成員的殘疾人信訪維權工作領導小組。領導小組下設辦公室，負責信訪維權日常業務。辦公室設在人祕科，專爲添置必要的辦公設備，分管領導兼任辦公室主任。按照“五有”要求，落實人員配備、場所、制度建設、信訪維權登記和經費問題。制定下發了《縣殘聯繫統信訪接待制度》，把信訪維權納入2014年度全縣殘聯繫統工作重要考覈內容。按照分工不分家的原則，在縣殘聯綜合服務大廳設立殘疾人信訪維權接待站，實行信訪接待首問制和領導接待日製，公示領導接待日。2014年妥善處理來信來訪860人次，回帖 17回，政風熱線19條，全年未出現一例越級上訪和集體上訪案件，全縣殘疾人羣體趨於穩定。
二、強化法律救助網絡建設，爲殘疾人提供有效法律救助。建立了以晉陵律師事務所爲骨幹、徐州千秋律師事務所等相配合的殘疾人法律救助網絡。充分利用電視、電臺、《今日》等資訊載體，網站、櫥窗等宣傳基地，結合 “法律進社區、進鄉村”等活動，採取多種形式廣泛宣傳殘疾人法律救助知識，改變殘疾人打不起官司，不敢打官司的觀念，調動殘疾人維護自身權益的積極性和主動性，動員全社會的參與和支援，形成全社會關愛、支援殘疾人法律援助工作的良好氛圍。充分利用殘疾人法律服務網絡，將法律救助工作基層化，進一步延伸殘疾人法律救助工作觸角，組織開展各種志願活動，掌握殘疾人維權動態和資訊，救助3名殘疾人申訴權利，快速有效維護殘疾人的合法權益。
三、強化信訪維權服務體系重點工作，爲殘疾人排憂解難。目前涉法殘疾人信訪越來越多，我們高度重視從法律上維護殘疾人權益，使殘疾人信訪規範化、程序化、法律化，逐步形成有序信訪、依法信訪，真正落實爲殘疾人排憂解難，提供及時有效的服務和幫助。尤其在重點法律維權服務上，我們堅持公平、公正、公開，把每一項涉及殘疾人親身利益的重大事項主動透過媒體向社會進行公示，主動接受社會監督，使殘疾人明白和了解有關政策。一是認真開展系列救助工程，免費發放貧困殘疾人輔助器具1063件，爲殘疾人蔘與社會提供條件;免費爲286名困難白內障患者復明手術，使之重見光明;免費爲209多名殘疾兒童提供康復訓練，使之功能提高;爲107名在校高中以上殘疾學生提供就學救助，使之圓了上學夢;爲216名殘疾人提供免費職業技能培訓，使之掌握一技之長;免費推薦388名殘疾人就業，使之提高生活質量。二是認真開展生活救助，2119名無固定收入重度殘疾人和依老養殘、一戶多殘殘疾人得到生活救助;近5000名殘疾人被納入低保;2796名低保家庭重度殘疾人得到重殘補貼金。三是認真開展護理救助，1503名年齡在16歲至60歲非聽語一級殘疾人得到護理補貼。
怎樣寫好工作總結
1、總結的基本內容應該包括以下幾個方面：
情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。這部分內容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環境和基礎等進行分析。
成績和缺點。這是總結的中心。總結的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現在哪些方面，是怎樣取得的;缺點有多少，表現在哪些方面，是什麼性質的，怎樣產生的，都應講清楚。
經驗和教訓。做過一件事，總會有經驗和教訓。爲便於今後的工作，須對以往工作的經驗和教訓進行分析、研究、概括、集中，並上升到理論的高度來認識。今後的打算。根據今後的工作任務和要求，吸取前一時期工作的經驗和教訓，明確努力方向，提出改進措施等。
2、總結前要充分佔有材料。最好透過不同的形式，聽取各方面的意見，瞭解有關情況，或者把總結的想法、意圖提出來，同相關的領導或同事商量。
3、要有實事求是的態度。工作總結中，常常出現兩種傾向：一種是好大喜功，搞浮誇，只講成績，不談問題;另一種是將總結寫成了“檢討書”，把工作說成一無是處。這兩種都不是實事求是的態度。總結的特點之一“回顧的理論性”，正是反映在如實地、一分爲二地分析、評價自己的工作上，對成績，不要誇大;對問題，不要輕描淡寫。
4、總結要寫得有理論價值。一方面，要抓主要矛盾，無論談成績或談存在問題，都不要面面俱到。另一方面，對主要矛盾要進行深入細緻的分析，談成績要寫清怎麼做的，爲什麼這樣做，效果如何，經驗是什麼;談存在問題，要寫清是什麼問題，爲什麼會出現這種問題，其性質是什麼，教訓是什麼。這樣的總結，才能對前一段的工作有所反思，並由感性認識上升到理性認識。
5、總結的觀點要正確。一定要以黨和國家的方針、政策作爲衡量工作的`主要標準。觀點正確，是總結能否站得住的關鍵。同時還要注意，光有正確的觀點還不夠，還需要有能夠說明觀點的豐富的素材和具體的內容
6、對於總結的結構，條理要清楚。總結是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的。剪裁要得體，詳略適宜。材料有本質的，有現象的;有重要的，有次要的，寫作時要去蕪存精。總結中的問題要有主次、詳略之分，該詳的要詳，該略的要略。