光陰似箭，歲月無痕，一段時間的工作已經結束了，這段時間裏，相信大家面臨着許多挑戰，也收穫了許多成長，好好地做個梳理並寫一份工作總結吧。那麼問題來了，工作總結應該怎麼寫？以下是小編收集整理的保潔工作總結，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。
保潔工作總結 篇1
一年來在公司的統一領導下，經過部門員工的共同努力，完成了公司的安排的各項工作任務，得到了業主的認可。
保潔只不過是物業服務管理行業中的一個行當。它體現着行業單位的態潔形象，同時，也經業主、使用視覺感觀留下第一印象。俗話說：進門看地面，坐下摸板凳。這就是人們審視衛生狀況的習慣心理常態。以下是我的總結；
一、保潔標準化
1、在去年的基礎上，在新細化工作內容，嚴格考評大分標準。不同區域，不同部位都有具體的分值考評。這樣，便於操作，利於檢查。
按標準培訓，針對崗位輪換和新員工入職較多的實際，實行例會講理論，在崗做示範的方法進行培訓。班長手把手教，熟練工傳、幫、帶，發揮班長的業務技能長，調動熟練工的積極性。這樣做受培訓者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事間的距離，一舉兩得，相得益彰。嚴把培訓關，講清操作要領要點，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗後細，一步到步，人走物清（即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走）。
2、按標準去做。分二，責任到人，簽定目標責任書，讓員工胸中有標準，日工作表上排列有順序，操作起來有個準。周師傅就是突出的一位，大廳的玻璃大門，玻璃幕牆潔淨透明，茶几、沙發一塵不染。袁師傅發揚着精益求精的工作作風，樓層保潔清洗垃圾桶，與男性相比，毫不遜色，保持了主樓衛生潔淨度。
名都大廈現在是裝修期間，在人員少工作量大的情況下，幾位師傅也拿標準來要求自覺，向標準去靠攏，儘量接近和達到標準。對他們的工作，只有這樣來描述：掃地蕩身灰，拖地一身汗。較突出，調人員積極行動，毫無怨言。老範師傅責任的區域是目前最徹底，較潔淨的一塊，從裝修階段而言，是難以見到的標準典範。
3、按標準去查。在檢查工作中，不去過場。杜絕一糊二混，發現問題即使提出，注意預期輕重，儘量不傷和氣，出現反常，多方協助。目的只有一個，標準不放棄。技之一恆的日檢查，是保潔標準化不可缺少的措施，只有這樣，牆上貼的纔不會是一紙空文，區的衛生也才能贏得業主和使用人的滿意。
二、創衛嚴要求
1、創建國家級衛生城市是市委市政府的重大決策，一年來，我們始終繃緊這根弘，從不敢鬆懈。區內一直保持着良好狀態。
上級要求的時間，嚴格執行；按着標準嚴格去做。過去廣場保潔時間是：早城八點到晚上八點。爲了創衛，有關部門要求我們必須在六點半之前把衛生做好，然後再整理擺放車輛。在不增加人員的情況下，把兩人同班改爲上、下午對班粒長了班時間，達到了創衛的時間要求。誠然，個班時間雖然縮短了，工作量去成倍的增加了。但是，二位師傅二話不說，欣然接受分配。同時標準不降低，偌大廣場很難見到煙帶和果殼紙屑。酷暑裏，晴天一身汗，雨天一身水，嚴冬時，頂着星辰來上班，藉着路燈掃廣場，迎着寒風回家去，已是晚飯過幾時。天天如此，實在不易，平平凡凡，難能可貴。他倆的敬業境界和吃苦耐勞精神值得我們物業人好好學習。
2、上級要求長效管理，我們至始至終。從認識上講，創衛事關重大，從工作職責來說，我們是主力軍，可以，我們必須接受任務，義不容辭，隨時接受檢查，全力以赴做好創衛工作。用二位師傅的話來說：“檢查時是怎麼做，平時也是怎麼做”，做到了平時和檢查一個樣。在無數次的檢查驗收明查暗訪過程中，也證明了一點。銀河一塊沒問題，我們能放心。居委會領導如是一說。
三、團結講正氣
在工作的實際中，我們一直提醒和要求大家：不利於團結的話不說（背後不議論別人長短）；不利於團結的話不傳，不做長嘴婆，管好自己的嘴；不利於團結的事不做，尤其是值班期間和交接班過程中，不要小聰明，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，和諧相處。將正氣，歪風邪氣難存在了；講正氣，減少了猜疑心理。團結出心情團結出精神。拿女同胞的話講：現在我們的心情舒暢，幹起活來有盡頭，吃點苦受點累心甘情願，領導提倡的費品全歸公，我們堅決服從，樂意去做。由來已久的慣例被打破，杜絕了任何人私自處理廢品的現象。這樣以來，即減少了互相猜疑和勾心鬥角的心理，有增加了收入，雖然是很微不足道，但是，它體現了一種精神和境界，更加重要的是，他促進了團結增強了團隊意識。公司多次的突擊任務都能只之即來，樂意幹活，沒有怨言。
四、感慨與無奈
在人們的想象中，做保潔是做普通不過得了，誰都能做，其他啊，能做，不一定會做。按照我們的標準，從不會到會做，總得有個過程，且得用心揣摸。說這些，可能有人會認爲保潔有什麼門道，別自做清高。感慨：有人不理解保潔。
保潔工作總結 篇2
金海社區河道保潔社在各上級領導高度重視和關心下，在各部門配合下，以鞏固、發展、提高爲主線，按照“水陸同步、確保重點、區域保潔”爲原則，落實“條”和“塊”的水域保潔和管理責任。在長效管理工作理念上不斷提升，管理上不斷規範，實踐上不斷創新，使河道保潔工作正常有序地開展，現將今年的河道保潔社主要工作總結如下：
一、今年取得成績
1、加強長效管理機制，提升河道保潔質量。今年河道保潔社在不斷加強保潔隊伍的建設，始終以長效管理和重點整治相結合，加強重點區域和主要道路兩側河道檢查保潔及時處置水環境突發事件，要求保潔員嚴格遵守規章制度，提高自律，營造良好工作環境，開展不定期檢查考覈機制，激勵保潔員積極向上，增加工作責任心，使農業園區河道保潔社工作順利展開，水環境得到了進一步的改善。
2、健全管理制度，明確質量目標。爲進一步完善河道保潔管理工作，年初召開組長和員工會議，將本年度保潔工作的一系列規章制度、考覈標準、質量要求、上崗須知、安全勞動等告知全體員工，明確任務和目標，責任到人落實實處，使每位保潔員明確任務和目標，制定了河道長效管理工作計劃和應急預案，成立了應急隊伍。儲備了攔網、毛竹、鐵絲等應急物資。
3、加大對突發事件的應急處置，確保河道始終呈現潔、淨、美的良好態勢，今年針對5—10月份左右綠萍、浮標草等各類水生植物生長和滋生蔓延盛期，制定應急預案和召開動員會，對突發事件做到有力有節，抓早抓緊抓實，並配以相應的應急處置和堵、攔、撈相結合的各種措施，使今年突擊處置“綠魔”等工作都取得比較明顯的工作成效，使經常受水生植物污染河道的現象不再重演，確保了河道水面始終呈現良好狀態。
4、服從整體，統散結合。今年是迎接黨的九十週年、撤縣建區十週年和世界游泳錦標賽等重要活動，保潔社爲貫徹落實區市容環境綜合建設和管理聯席會議精神，對園區的河道管理範圍內垃圾集中專項整治，對傾倒在河道及河道兩側的各類垃圾清理，並對清理垃圾及時處置，落實專人不定期檢查，發現問題及時處理，共出動人員250人次，清除各類垃圾240多噸。透過綜合整治，已經初見成效，河面河道漂浮物和垃圾比整治前大爲減少。今年綠萍爆發期間，採取對各河道主要口設定了攔截設施30多處，透過“圍、攔、截、撈”等一系列措施，做到服從整體、統散結合及積極採取各項措施，提高保潔效率，確保今年水生植物保潔工作順利完成。今年保潔社共出動6800人次，出動船隻250次，累積打撈水草、綠萍700多噸。
5、抓安全無事故。保潔社始終貫徹上級領導對注意人身安全生產的要求，每次例會宣傳遵守規章制度、規範操作自我人身保護意識，消除爲求效率而忽略人身安全的現象，提高了保潔員安全防範意識和自我保護能力，高溫季節積極採取防暑降溫措施，減少勞動時間，發放防暑用品，警鐘長鳴，安全常抓，杜絕了安全事故發生。
二、工作新舉措
1、勤巡查、促保潔。根據保潔計劃，工作安排，充分發揮巡查員其巡查監督、宣傳等作用，透過對巡查中出現的問題，及時發現及時調整工作安排，真正做到檢查有重點、落實有措施、解決有效果。定時召開組長例會，分析上一階段工作效果，安排下一階段工作計劃。
2、改模式，保長效。今年改變去年的工作模式，重新組合班組，將人員分爲兩組，一組是固定區域保潔，另一組爲移動循環打撈。還將整個社區保潔範圍分爲南片、北片，分別由大組長統一協調，統一安排，把保潔區域落實到小組、個人。當巡查員發現哪裏有問題及時通知小組長，小組長及時安排人員進行整改，大大縮短了整改時效。
三、存在的問題和原因分析
1、河道內亂倒垃圾、節節網死而復生、岸邊農作物較多。由於社區村民無用地、外來務工人員較多，保護環境意識不足，造成亂倒垃圾、節節網、農作物較多。
2、村級河道保潔還不到位。由於現在各村沒有專職的河道保潔員，平時都是發現問題找幾個人整改一下，無法保持長效。
四、改進工作的思路
1、對於河道內亂倒垃圾、節節網死而復生、岸邊農作物較多，將與各村村委會聯繫，透過村委會加大宣傳、教育，逐步糾正。
2、村級河道保潔將透過與村委會協調，明確責任，保潔任務等，確保村級河道岸潔水清。
五、明年工作安排
1、繼續加強隊伍建設，提高工作效率。堅持每階段召開工作例會，對工作中的各類情況進行彙報和總結，及時傳達學習各類檔案，增強保潔社的軟硬件建設，提高戰鬥能力，爲更好的清潔園區河道打下紮實的基礎。
2、加強檢查力度，推動保潔順利開展。定期對河道保潔小組工作情況進行檢查工作，並健全獎懲制度，激發各組保潔員的工作積極性。在大組長和巡查員的共同督促下，在廣大保潔員的辛勤努力下，有效地推動了保潔工作的開展，確保了河道的長效保潔。
保潔工作總結 篇3
一年來在物業的指導幫助下，我們以業主滿意爲目標，以爲業主提供優質服務爲宗旨，嚴抓內部管理，強化服務意識，樹立品牌形象。經過項目部全體保潔員的共同努力，較好的完成了XXX的各項保潔工作任務。特別是節假日時，人流量較大，原有的保潔員不夠，公司從其他崗位調來人員，確保了每場來dzyd的消費者都能夠在一個乾淨、整潔、衛生、優美的環境中度過。並得到了上級領導和業主的認可。現將一年來的工作彙報如下：
一、認真抓好保潔隊的整體素質建設，加強保潔員的職業道德教育，讓每位保潔員都能認識到“客戶是上帝”、爲客戶提供優質的保潔服務是我們的使命。教育保潔員樹立“業主至上、服務第一”的強烈服務意識意識。與此同時我們認真抓好隊伍建設，針對保潔人員大部分是弱勢羣體這一事實現狀，我們主動關心保潔員的思想，幫助他們解決生活和工作中的實際問題，使他們樹立大局意識，克服困難，愛崗敬業，較好的穩定了保潔員隊伍，確保了出勤率。同時我們還着力開展一些專業技能知識的學習教育活動，使保潔員的思想業務素質不斷得到提升。
二、進一步建全了保潔工作的各項規章制度。先後制定了“保潔衛生標準”、“崗位職責範圍”、“崗位定編制度”、“考勤制度”、日巡查表上牆、每月業主意見表等，以規章制定來嚴格規範每位保潔員的日常工作行爲。做到“定人、定崗、定編，責任到人頭”。在有章可循的基礎上，我們嚴抓考覈，做到勤檢查、勤督促。項目負責人每天堅持現場巡查監督，並透過考覈將制度落實到每個人每件事。發現問題及時整改糾正，讓每位保潔員都能認識到自己的不足之處，不斷規範自己的行爲，不斷提升服務質量。
三、狠抓節約環保。爲響應國家的節能環保號召，我們在保潔工作中始終注意抓好物耗管理和節約降耗工作。
首先是注意把好採購關，杜絕僞劣產品和不符合國家環保要求的耗材流入，確保業主和到來的消費者使用安全。
其次是嚴格物耗定額管理，做到定額發放、合理配給，在保證需要的前提下，做到節約降耗。
三是愛護影都的公共財物。對影都內的各項設施勤檢查，勤清理，發現問題及時報修，努力保證各項設施的正常執行。
四是努力爲業主着想，要求每位保潔員做到人走燈滅，不用水時要及時關閉水龍頭，從一點一滴的小事做起，儘可能爲業主節約開支。
四、加強安全防範。在工作中我們注意安全事故的防範與意識的教育培訓。經常組織保潔員開會強調安全工作，注意防火防盜，組織消防安全知識的培訓與考覈，使每位保潔員對防範和杜絕事故隱患的意識有了進一步的提高。
回顧一年的工作，雖然我們完成了爲業主提供保潔服務的工作任務，但社會發展對我們服務行業的要求在不斷提高，在工作中我們仍存在許多不足之處，主要表現在以下幾個方面：
1、保潔人員素質參差不齊，人員流動量大，給我們的工作帶來很大困難，雖然保潔員基本上能按標準完成工作任務，但在工作細節、行爲舉止等方面還存在不足，監督管理還有待於進一步加強。
2、保潔人員的專業技能培訓還不夠系統全面，專業化、規範化水平還有待提高。
3、各項記錄、考覈不夠齊全，透過規範化、制度化建設讓保潔員變他律爲自律還需進一步加強。
展望新的年度，我們決心更加努力的做好保潔服務工作，針對自己存在的不足，腳踏實地，苦練內功。以更好的服務質量，努力爲業主提供一流服務保障。
1、堅持“業主至上，服務第一”。要透過學習教育和嚴格管理，使“客戶是上帝”的理念深入人心。要讓每個保潔員做到“用心服務、不斷提升保潔服務質量”。要經常徵求、聽取業主對我們工作的意見和建議，認真落實業主對我們工作的要求，不斷改進和提升保潔工作水平，做到業主放心，客人滿意。
2、加強隊伍建設。保潔保潔員隊伍的穩定，保潔人員素質的高低直接關係保潔服務工作的質量。在新的年度裏我們要把隊伍建設作爲重中之重來抓。首先要把好招錄人員關，努力把思想穩定、有敬業精神、吃苦耐勞、服務意識強的人員選用到崗位上來。二要做好崗前培訓，崗中教育工作，並使之制度化、規範化。三是獎優罰劣，力戒幹好幹壞一個樣，實行評優促差、末位淘汰制，對服務態度不端正、保潔質量不到位、經教育不改者堅決勸退。確保保潔員隊伍整體素質的提高。
3、進一步加強制度建設。對現有的各項規章制度進一步修訂完善。建立系統的績效考覈機制，培養保潔員的自覺、自律意識。把各項工作標準細化、量化、規範化。使每位保潔員熟知自己該幹什麼、不該幹什麼。用標準規範統一保潔員的行爲，確保保潔服務質量讓業主滿意。
保潔工作總結 篇4
我自20XX年X月份進入碧野物業公司，到現在已有半年的時間，主要負責銀行網點、國電園區及寫字樓的保潔主管工作，像招聘人員、耗材統計和請領、開荒實踐，溝通關係等很多管理工作幾乎是從零開始學起；在公司領導的精心指導和大力幫助領導下，按照我司的工作要求，經過各轄區員工的共同努力，順利的完成了一系列的保潔服務工作，在此對過去的半年做以簡要心得總結。總結經驗和教訓，找出不足，爲下一年的工作打好基礎。
第一、經過半年的學習和實踐，對保潔工作有以下幾點心得
一、因地制宜，分清工作重點：根據保潔轄區人員集中，各種配套設施齊全的特點，要求保潔員要了解各樓層的基本情況，掌握清潔的重點；大廳和衛生間是工作人員出入最頻繁的地方，也是最易髒的地方，清潔的重點應放在大廳和衛生間；特別是衛生間的便池、死角，做到便池無污物，衛生間乾淨無異味。玻璃必須清潔到位，做到窗明几淨；地面光潔、無塵、無腳印；牆面無污漬。
二、嚴格遵守公司的各項規章制度：要嚴格按工作流程進行工作，正確合理的使用保潔工具和清潔用品，在紀律方面，對保潔人員加強思想作風建設，常檢查，常監督，做到有法可依，違法必究；嚴格按獎懲制度辦事，表現好的獎勵，差的進行批評，對屢教不改者限期辭職。在禮節禮貌管理方面，根據甲方和公司的要求，統一着裝，經常檢查員工的儀表儀容，隨時發現問題隨時解決。
三、公司是一個整體，要全力配合公司其他部門工作：要積極配合維修人員，發現跑冒滴漏現象及時上報公司及維修人員，以便及時處理，以免造成大的損失，並做好維修後的保潔工作。保潔部需要加派人手的時候，都積極配合，服從管理。
四、能用自己的親和力團結每一位員工，能與保潔員工打成一片，在對她們嚴格要求的同時。充分調動員工的工作積極性、主動性，要使員工端正服務態度，對工作盡職盡責，不怕髒、不怕累，做到生活上多關心她們，有困難及時幫助她們，解決她們的後顧之憂，使其專心工作。
五、注重搞好與甲方的關係：搞好與甲方的關係，是工作開展的基礎，便於我們工作；經常與甲方的主管溝通，徵求甲方的意見，增進感情。對於提出的問題，及時整改，並請甲方檢查。
六、抓好節能降耗工作，在每月報領保潔用品時，按計劃請領，從不多領，爲公司節約開支。
第二、存在的問題
一、專業清潔知識和操作技能掌握不夠全面。還要在日後的工作中不斷學習，努力豐富自己的知識面爲日後工作的順利展開鋪好路。
二、管理能力還要不斷的提高，因爲管理經驗不足，很多事情處理的不夠理想，在日後的工作中要不斷像他人學習，多看多學多問。
三、節能減材方面做的不夠，根據各轄區的實際情況，逐步規範保潔清潔用品的申領管理，做到精心維護清潔用品，儘可能延長工具設備的使用壽命。要注意節約責任區的水電，及時關燈，關水，從一點一滴的小事做起。
第三、20XX年工作計劃
一、自身要努力學習專業知識技能，不斷提高管理能力。
二、進一步提高保潔員的工作效率和工作質量，精益求精，加強監督檢查力度。提高員工的自覺性，學會發現問題，解決問題。
三、節能減材方面，嚴格審批物料領取，杜絕浪費，爲公司節約成本，提高效益。
四、正確處理好與甲方的關係，正確處理好與員工的關係，爲工作創造一個良好的環境。
半年的工作給我留下了很多寶貴的經驗，也是我成長道路上的一筆財富，但是我的工作還有很多需要改進的地方，我要認真總結過去的經驗教訓，發揚成績，克服缺點，在總公司的指導下，全身心地投入到工作當中，在新一年裏作出更大的努力。
保潔工作總結 篇5
我在管理方面有着很大的欠缺，這也是我最大的一個缺陷，但是我可以不怕髒不怕累，可以休息的時候能隨時趕到公司，可以在工作緊張的時候與大家幹到凌晨兩三點鐘。這些不在多說，今後我會努力補上自己的短板全面提高自己各方面的能力，爲公司、爲自己做出成績。
一、工作中的不足
1、由於前期項目處屬於滾動開發，小區道路與施工道路有大部分重疊，保潔員的進出流動不平衡，而且我在管理上也出現了一定的疏忽，造成今年後半年保潔人員人力不足，導致小區環境衛生不達標，讓業主產生了不滿的情緒，給公司收取物業費帶來了一定的影響。
2、在管理保潔員的方面，沒有作好思想工作和對工作的合理安排，讓保潔員情緒不穩定，對工作消極怠工。
3、由於各種原因，我對保潔員的工作檢查不到位，使其越加懶散，不能安時保質保量的完成工作。
種種的不足給公司造成了不良影響，在此我向公司領導深表歉意。
二、完成的工作
1、沖洗路面8次，清洗水池12次，清理電梯進水4次，空房衛生大掃除4次。
2、保潔休息室搬遷2次。
3、垃圾池周圍垃圾清理、轉移3次。
4、節日小區佈置2次。
5、協助工程部修理小區全部線路短路路燈3次。
6、維修銷售大廳衛生間洗手池3次，衝便水閥4次。
在日常工作之餘，各部門之間的工作也會有一定的交叉，相互協作完成了很多緊急任務，更改樓道聲控燈，處理業主投訴，夜間安全協防等等不一而足。
三、工作需要改進的方面
1、加強與保潔員的溝通互動，以身作則發揚團結合作的精神做好每一天的工作。並且穩定保潔員的情緒，保持高漲的工作激情。
2、加強自身管理方面的不足，從各個方面學習物業工作的方式方法。
3、與各領導一起充分的分析和計劃保潔的工作方式。並針對本小區的特殊性作出更細緻的保潔服務要求和標準。
4、貫徹落實每一次開會的會議精神和工作安排。
最後，我希望我們公司可以走得更遠更久，能夠得到更多業主的信賴，能吸納到更多有用的人才，發展得更強更好，讓每一個公司的員工、小區的業主都能生活和工作在一個美麗、乾淨、安全和有品味的環境中。
保潔工作總結 篇6
尊敬的各位領導：
您們好!本人自今年5月18日入職擔任物業部保潔主管。工作職責爲負責園區A、B、D日常保潔、定期消殺、垃圾清運工作，及和物業辦公區和年底接收的E、F、G組團開荒和日常衛生保潔服務監管管理。管理範圍較寬，人員分佈較散，這些雖然給管理工作帶來很大難度，但並沒有改變我對工作的熱情，這既是挑戰也是難得的鍛鍊機會。下頭將今年以來工作情景彙報如下：
一、開荒工作
工作伊始，面臨的工作重點是ABD組團的公共區域開荒，由於時間緊，維修工作多，這給開荒工作帶來了很大的困難，基本上整段時間內是開荒工作和大規模維修工作同步進行，這就造成了完成的開荒區域存在着二次污染和重複清潔的問題。中水系統截止到業主集中辦理入夥前仍沒有開通，這對開荒工作來時無疑也是影響巨大的，但在物業部王經理的協調下，經過多方溝通，聯繫總包方儘量將大塊施工垃圾清走，剩餘部分少量施工垃圾由我安排開荒人員清理，另外經過協調暫時借用了消防水用做開荒使用。在業主辦理入夥手續前每日現場監督檢查、整改返工、逐項進行，保證了開荒工作的順利完成。同樣在年底接管的EFG組團時，天寒地凍，大部分時間無法用水的情景下，克服重重困難完成了開荒工作。
二、日常保潔工作管理
外判公司保潔作爲基層工作者普遍存在着年紀偏大，文化水平低，人員流動性大等問題。因本項目爲別墅項目，工作環境僅有園區和車庫，條件比較惡劣，且每人所轄區域也很大任務重。物業公司除定期進行公司背景、管理制度、公司領導等深入的企業文化培訓，同保潔公司自身工作制度的培訓交叉、循環培訓。並進行保潔公司內部的保潔工具實操，清潔技巧知識等培訓，定期組織逐個口頭考覈，優勝劣汰，確保每個人都能儘快的有所提高。同樣在保潔員工的日常工作期間，對於他們的休息、吃飯問題等多加關心，聯繫工程部在車庫內修建保潔休息室，在夏天高溫期間發放防暑降溫藥品，使大家能夠安心工作。在十月起，因施工方戶內保潔撤場，我物業部在人員緊張的情景下，抽調人員在兩個月的時間內累計入戶清潔施工後垃圾、入戶內打掃達175次，清理維修期間公區亂堆施工垃圾超過200次，保證了施工結束後，業主入住前戶內及公共區域的衛生要求。
同時配合實際工作的細則我在日常工作中去總結和不斷修正各項保潔類規章制度。先後更新了公司的《保潔作業指導書》先後制定、修改了一系列管理規定細則和具體措施，使各項管理分工明確、職責到人。並根據現場情景擬定了保潔員工崗位區域劃分、工作流程、職責、安全操作規範、應急預案等資料。同樣爲隨時檢查員工的工作情景，由外判公司主管填寫《工作日報表》和我每日填寫的《保潔巡視檢查表》雙重巡視檢查。我將每日員工工作表現，發現問題及整改，與其他部門的溝通配合及工作日誌合併在一張紙上，減少了我很大的文案工作，也經過與保安主任、主管及綠化主管的溝通，相互監督通報，用以彌補保潔部門僅有我一個人巡視檢查的現狀。經過記錄和檢查表來了解他們的工作和質量情景，做到心中有數，有據可查，並將其整理存檔備查。同客服部密切配合，上門處理兩起保潔問題投訴，並及時做好相應的處理措施，舉一反三，避免再次出現同樣問題。同售樓處及會所工作人員交流配合，順利完成各次上級領導的參觀檢查接待任務。
三、定期消殺工作
在定期的消殺除四害工作中，公司提出自行採購藥品器械，安排人員進行經過蒐集資料和諮詢專業人士，多方比較和摸索，整理出一套適合本項目現狀的操作流程及藥品器械清單，節儉了成本，同時配合車庫安裝的滅蚊燈和每週一次的消殺頻率，到達了應有的效果，並做好文字記錄存檔。逐步改善了園區車庫內蚊蟲多的環境問題。
四、垃圾清運
垃圾清運公司自7月1日起正式進場，前期以生活垃圾爲主，隨着業主入住量的增加，和裝修戶的增多，施工垃圾堆放與各戶的車庫內，所以日常的工作中又多了一項垃圾的巡視。做好估量及時聯繫清運車輛進場。部分裝修公司將施工物料和垃圾堆放在一齊，爲了防止出現誤清運，我設計了表格由清運人員與現場負責人簽字確認，同時我另外通知前臺聯繫業主，做到雙保險。
回顧這半年多來的工作，在上級領導的幫忙和關心下雖然取得了一些成績，園區和會所前期保潔工作步入正軌。但與公司各級領導的要求還有必須差距，在管理水平、溝通本事上還有欠缺，遇事時有時不夠冷靜，有時急於求成往往事與願違。這些不足之處都需要我去加強自身學習，用所學知識指導自我的工作，爭取用更好的成績來回報領導對我的信任。在步入新的一年中我將已更爲飽滿的熱情和進取的工作態度努力做到以下方面：
1.加強業務知識和公司企業文化的學習和提高，創新工作方法，完善各種管理規定。
2.與外判公司主管加強溝通提高保潔服務質量、工作效率，加強各方面的培訓。
3.結合公司規定逐步建立和完善起對外判公司的考覈管理制度，提高外判公司工作效率水平。
以上報告請領導給予監督和指正。
保潔工作總結 篇7
20XX年來，我鎮黨委、政府高度重視212省道沿線衛生保潔工作，在縣愛衛辦的精心指導和大力支援下，我鎮的農村環境衛生綜合整治工作取得了很大進展。爲了加快社會主義新農村建設的步伐，全面提升我鎮環境衛生水平，今年縣上實行了聘用保潔員制度，我鎮共配備了31名衛生保潔員，負責公路沿線7個村的衛生打掃工作。經過一年來的`工作執行，全鎮村容村貌有了明顯改善，農村環境衛生綜合整治長效機制也得到了良好建立，現將一年來的衛生保潔工作執行情況彙報如下：
一、成立機構，落實責任
爲了使衛生保潔工作管理責任落到實處，去年年初，我鎮召開了衛生保潔工作專題會議，對衛生保潔工作進行了安排部署，成立了以鎮長爲組長，主管副鎮長爲副組長，鎮衛生幹事、各村委會主任爲成員的衛生保潔員工作監督及考覈領導小組，具體負責對各村衛生保潔員的督促檢查和考覈工作。經過認真審覈，確定了各村衛生保潔人員共31人，明確了每位保潔員的保潔範圍，並聘請了1名垃圾清運人員，對全鎮六個垃圾臺定期進行清運。在成立機構、確定人員的基礎上，制定完善了相關制度，對保潔員工作加強管理，嚴格考覈，及時兌現保潔員工資。明確了分工，落實了保潔責任。
二、健全制度，強化管理
爲了使衛生保潔工作有章可依，鎮領導小組研究制定了《XXX鎮衛生保潔員工作制度》和《XXX鎮衛生保潔員考覈制度》，要求各村保潔員嚴格按照工作制度的規定，一是保證每天上路兩次撿拾垃圾，每兩天清掃一次路面，及時把垃圾箱內垃圾清運到垃圾臺；二是定期對花壇綠地進行修剪和除草；三是在有公共廁所的地段，該區域保潔員負責每日打掃廁所衛生，保持清潔；四是在縣上有重大活動或需要臨時進行衛生保潔工作時，保潔員要根據通知調整工作時間，及時上路打掃衛生，保證路面乾淨整潔；五是垃圾臺內垃圾堆滿後，由鎮主管領導和幹事通知垃圾清運人員定期將垃圾運到東河橋垃圾填埋場進行填埋處理。透過整套衛生保潔機制的建立，始終保持鎮轄區內道路衛生清潔，村莊環境優美。
三、嚴格檢查，認真考覈
爲了確保對保潔員的考覈工作公平、公正，我鎮各村都在每位保潔員的工作區域制定了標示牌，明確了打掃範圍，責任落實到人，形成鎮主要領導親自抓，分管領導具體抓，包村幹部配合抓，村幹部一線抓的工作路子。鎮領導每週下村2—3次，包村幹部每週下村3—4次，對各村衛生保潔員工作開展情況進行檢查，並將檢查結果記錄作爲考覈依據。對於衛生打掃不徹底的責令其及時進行再次打掃，直至乾淨爲止。對於因事、因病沒有上路的保潔員，村上及時找人頂替。每週五幹部例會時，包村幹部負責彙報本村一週的衛生保潔工作，及時總結、發現問題並整改。
各村村委會主任負責對保潔員的日常考勤，村委會主任簽字蓋章後，於每月末將考勤表報送鎮政府，鎮衛生幹事結合抽查情況並最終形成保潔員每月考覈結果，按季度及時彙總上報縣愛衛辦。年終，根據考覈結果，對工作業績突出、工作責任心強、考覈結果優秀的保潔員，鎮上給予了相應的獎勵，從而進一步提高我鎮保潔員的工作積極性。
四、存在的問題
透過衛生保潔員一年來的工作，我鎮的環境衛生有了很大的改善，但也存在以下幾方面的問題：
1、農村衛生保潔工作，是一項全民參與的工作，環境衛生整治涉及家家戶戶，農村環境需方方面面共同來維護。由於農民羣衆衛生意識的欠缺，甚至不關心、不理解，只知享受保潔員保潔後的成果，但不知共同愛護，不積極主動參與，缺乏共同創建清潔美好家園的氛圍，影響保潔員的工作積極性，影響整治效果。
2、基礎設施配套不夠。各村的垃圾桶、垃圾箱嚴重不足，且分配不夠均勻，由於各村沒有專用垃圾車，以致個別垃圾箱和垃圾臺的垃圾不能及時清理，影響了鎮容鎮貌。另外，除東河橋村外，其他各村缺乏相應的污水、糞便處理設施，也給衛生保潔工作帶來一定難度。
3、由於我鎮處於鐵路及公路沿線，鐵路兩邊及路面垃圾較多，保潔員工作量大，工資待遇較低對保潔員工作積極性造成了一定影響。
五、今後的工作打算
在去年工作的基礎上，我們將不斷總結經驗，研究解決工作中出現的問題，在今年做好以下幾方面：一是繼續加大宣傳力度。不斷強化保潔員的工作責任心，提高廣大村民的衛生保潔意識。二是加強基礎設施建設，進一步推進農村環境衛生綜合整治工作。三是對農村衛生公廁、主街道、路燈、綠化帶等公共設施的管理要建立長效管理制度，落實專人負責。四是加大對衛生保潔員的考覈管理力度，獎優罰劣，努力提高保潔員的工作積極性和工作責任心，發現問題，及時解決，把衛生保潔工作做細做到位。
保潔工作總結 篇8
20xx年，我們在單位領導的指導與大力支援下，按照單位的工作要求，本着“您的滿意，是們永遠的追求”的物業服務宗旨，“以人爲本，以客爲尊，以誠爲源，以質爲先”的單位管理理念，以“上水平，創效益，樹品牌”作爲單位的發展目標，“服務第一、客戶至上”作爲每一位員工的信條。經過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優質服務工作，在此對一年的工作做以簡要總結。總結經驗和教訓，找出不足，爲20xx年的工作打好基礎。
一、人員管理
保潔負責區域加大後，員工情緒波動，開展工作十分困難，爲此和員工多方面溝通，穩定員工情緒，沒有影響到工作質量。根據各區域工作需求狀況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考覈，實際運作特點和要求，調整了工作標準，在不增加人員的狀況下，基本滿足了保潔的執行要求。
二、培訓
對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓並針對不一樣崗位進行實際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作知識，到達單位保潔工作的基本要求。
在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓的前提下，結合工作中的實際狀況着重了以下培訓：現場工作要求，清潔程序，作裝，儀容儀表。
加強了員工考覈制度的培訓，創優和有關貫標知識的培訓，建立了員工工作的職責心，目前員工已經能夠努力工作並按規定標準完成，但在遵守工作紀律，行爲舉止等細節方面還需監督管理，下一步將加強這方面培訓並使之成爲習慣。
經過不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現有管理摸式和工作程序，人員基本穩定。
三、保潔工作模式方面
在原有的七個單元的基礎上變爲八單元，主要清潔工在樓道及外圍進行。在實施“無人清潔”的同時爲保證衛生質量，加強了保潔巡查清潔頻率。現有人員基本能夠到達將隨時產生的衛生問題在30分鐘內解決，但在高峯期經常存在樓道衛生差的現象，導致樓道較髒。
在“本色清潔”方面加強清潔頻率，將原先的固定的計劃清潔改爲此刻的隨時清潔，發現污髒立即清潔，恢復原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時期因在建施工和xx政道路施工，整體環境泥土較多，雖然加強了清潔但整體衛生狀況沒有到達要求，而且清潔成本有所增加，隨着施工的結束將進行徹底清潔，以到達衛生標準。
四、保潔工作完成方面
（1）完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂。
（2）完成對外圍公共區域衛生日常維護工作。
（3）完成對新進員工的培訓工作。
（4）完成特約清潔服務。
（5）完成了配合房開活動的工作。
五、衛生質量監督方面
隨着ISO9001—2000質量體系的推行，保潔在工作中，加強了工作質量監督，完成表格的填寫，用各種記錄和制度來控制工作質量，並對工作中的問題進行總結，進一步改正，取得了較好的效果。
六、工作中存在問題
1、外圍泥土，無法有效的去除。
2、現有的人員日常保潔頻率與單位要求的頻率有必須差距，在不增加人員的前提下，很難到達標準。
3、冬季外圍衛生無法到達清潔標準。
4、在保證衛生貼合標準的狀況下，清潔工具的更換配件費用將有必須上升。
七、20xx年的工作安排；
1、加強保潔部的培訓工作。
2、安排好保潔部的日常工作。
3、加強衛生質量檢查工作。
4、加強人員管理工作。
在20xx年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細節方面還存在着不足，清潔成本還有潛力可挖。在單位領導的指導下，在保潔員全體的努力下，將在20xx有更好的表現。
保潔工作總結 篇9
根據20xx年的工作狀況，依據單位的要求，深挖細化工作資料，制定20xx年的工作計劃、標準、目標。
一、保潔工作標準化。
1、標準化培訓員工。努力培養和造就一支專業技術強、作風正、素質高的隊伍。是做好保潔工作的前提，只有經過專業訓練的隊伍才能適應捷特單位管理現代化和保潔專業化的要求。爲建立良好的工作秩序，提高員工素質及工作效率，我們將有計劃的組織員工進行全方位培訓。針對新員工入職較多的實際狀況實行班會講理論，在崗示範的方法進行培訓。班長手把手教；老員工傳、幫、帶，發揮班長的業務技能，調動老員工的用心性。這樣新員工也容易理解和掌握。即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離。嚴把培訓關，講清操作要領要點，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗後細、一步到位、人走物清（即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走）。把員工培訓工作作爲日常工作的指標任務，利用適當的時光每週一次，每次集中培訓，培訓資料包括：《清潔基本技能》、《崗位職責》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機器設備的使用》等。同時在日常工作中不間斷的指導和培訓，培訓工作貫穿整個20xx年度，培訓完了要進行考覈，考覈標準：實際操考覈xx0%合格，理論考覈95%及格。
2、按標準化去做，定崗、定人、定樓層，職責到人、崗位到人、簽訂崗位職責書。讓員工心中有標準，日工作表上排列有順序，操作起來規範。整個工作區無死角，無遺漏。
3、按標準化去查，主管、班長在檢查工作中不走過場，要堅持按標準檢查，自查、互查、班長檢查、主管檢查、抽查等檢查制度相結合，將檢查結果切實與員工工資掛鉤。堅持每一天巡查，督促保潔工作，發現問題及時糾正。
二、管理要素實施正規化
1、基礎設施管理的正規化。平時仔細檢查各種設施，發現問題及時報修，故障但是夜。
2、物料管理的正規化。領料過程及手續齊全，嚴格執行審批制度，深挖保潔成本潛力，杜絕浪費，爲單位節約成本，提高效益。
3、工作方法正規化。制定各崗位工作標準及流程，不斷完善存在漏洞的地方，確保用正確的工作方法來指導員工，讓所有工作處於受控狀態。根據實際狀況制定各崗位的《崗位操作規程》及《檢查規程》、《培訓規程》、《語言行爲規範》及相關的工作技巧。並讓保潔員工熟記於心。
4、職業健康安全管理正規化。對保潔各崗位存在風險進行識別，針對危險源制定措施，並對員工進行工作中的自我保護教育。高臺、高窗、室外、電氣設備使用、機械設備使用作爲重點資料進行教育和提示，確保安全無事故，做到安全服務。
5、月報、周評、周計、考勤正規化。及時做好各種報表，並使之正規化、程序化。
三、人力資源管理規範化
1、對員工進行不一樣層次的培訓，爲員工制定工作目標，鼓勵員工自我學習和自我發展，努力提高自我的綜合素質。
2、再度加強對保潔員的管理。針對於樓羣、樓道分散、面積大、公共區域性質複雜，人口流動較大等特點，20xx年需要加大管理力度，使之系統化、標準化、良性化運作起來。
1）加強監督工作質量，精益求精。加強員工的服務意識、工作中處理問題的靈活性、主動服務等方面的管理。
2）重視對員工的培訓教育，提高員工職業道德和服務意識。
3）加強班長的基礎管理潛力。
4）工作標準量化、可操作性強。
5）日常培訓，讓員工熟悉工作流程及服務標準，昇華服務質量。
3、針對一些突發事件制定突發事件的應急方案，並對員工進行培訓，不斷完善提高滿意度。如水管爆裂、漏水、結冰等狀況讓員工熟練掌握應對自如，不驚慌失措。
4、進一步提高保潔員的工作效率和工作質量，精益求精，加強監督檢查力度。對保潔員進行主動服務意識培訓，調整員工思想，鼓勵員工養成主動自查習慣，學會發現問題，解決問題。只有善於計劃，工作才能按部就班，有條不紊地開展；只有善於總結，發現不足，工作績效才能良性循環。
5、20xx年還要兼管太原街xx地下室和北一路售樓處的管理，同樣和鐵西xx的標準一樣，高標準，嚴要求，做到業主滿意，甲方滿意。
四、業主、甲方檢查滿意化。
針對上級的檢查，高度重視，及時組織人力物力，搞好各項工作，讓甲方滿意，讓單位放心。
五、上下關係和諧化。
正確處理好與甲方的關係，正確處理好與員工的關係，使各種關係正常化、和諧化，爲工作創造一個良好的和諧的環境。
一分耕耘，一份收穫，工作任重而道遠。我們要認真總結過去的經驗教訓，發揚成績，克服缺點，在總單位的指導下，在金經理的直接領導下，秣兵勵馬，不遺餘力，全身心地投入到工作當中，爲xx廣場的保潔工作再上新臺階，爲創捷特品牌形像，作出更大的努力。
保潔工作總結 篇10
爲更好地鞏固創建衛生城市成果，切實做好長效管理的落實，調動員工工作積極性，提高保潔人員的責任心，現制定考覈辦法，望全體保潔人員自覺執行，服從居委會及物業公司的統一管理，使長效管理各項工作到位，圓滿完成創建國家衛生城市。
一、工作要求
1、每位員工必須穿戴統一制服(東昇保潔的服飾)，在各自劃定的區域內履行自己的職責，做到路面清爽整潔，清掃完畢後巡迴檢查，做到無暴露垃圾，牆面無亂塗亂畫，目測無煙頭，無白色垃圾等。
每天上班時間：上午7：30-11：00;下午2：30-5：30.
2、廁所，洗手自動沖洗除外，以人工沖洗一至二次，並隨時保持清潔，保潔區內的地面衛生要做到巡查保潔，確保清潔衛生無異味。
3、街道、社區、物業公司定期或不定期對保潔員清潔的路段和廁所進行抽查考覈，並予記載作爲獎懲依據。
對已明確的路段河邊小區必須達到地面無雜物，路邊兩側的垃圾入池入箱，無暴露垃圾、無白色垃圾，路面清掃整潔，溝河兩側無垃圾雜草，小區樓梯口下清掃無雜物。
4、居民住宅區，小區在各自的責任區域內如發現違章建築，亂堆亂放的行爲，保潔員必須履行職責，有情況及時向社區或物業管理人員反映，如造成負面影響的直接追究保潔員的責任。
5、每位保潔員須正常上下班，遇到特殊情況，必須向公司管理人員履行請假手續，並由他人負責代替。
因無故曠工，工作馬虎在羣衆中受到反面影響的，給予口頭警告，連續三次直接開除。
二、獎懲標準
(一)、具有下列情況之一者，給予口頭警告，並按相應罰款
(1)、上崗前儀容儀表，着裝，服裝不符合要求。(5元)
(2)、未經批准擅自離開崗位，1小時以上者。(5元)
(3)、在班時間，查無人在崗，打電話不接或關機者。(15元)
(4)、經常不能保質保量完成本職工作，口頭警告二次不能改正者(50元)，情況嚴重扣當月工資。
(5)、不服從管理，並出口罵人，口頭警告二次不能改正者，直接開除，當月工資不再發放。
(6)、當月累計扣15-20元者，當月工資實發。
(7)、當月累計扣20-30元者，在當月工資中均扣30元。
(8)、當月累計扣30-50元者，在當月工資中均扣40元。
(9)、當月累計扣50元以上者，在當月工資中均扣80元。
(10)、連續2個月扣50元以上者，給予辭退處理。
三、保潔人員崗位職責
1、保潔員必須具備認真負責的態度，吃苦耐勞的精神，團結一致做好工作。
2、統一着裝按時上下班，服從統一指揮。
3、認真完成各自包乾區的清潔衛生，及時清除廁所雜物和異味。
4、本着勤儉節約的原則，做到管好、用好、愛護好所配備的各種衛生潔具和自己保管的用具。
5、完成領導交辦的突擊清潔工作。
保潔工作總結 篇11
雖然做的是最基礎的清潔工的工作，但這份工作在人們心目中是最神聖的。清潔工是否順利完成工作，取得了很多工作成果？以下是清潔工工作總結：
第一、目的明確、態度端正是保潔工作的重要環節和基本條件。
雖然我做了一年多的保潔工作，但我把保潔人員的工作當作自己心中神聖的工作。只有做好了，讓領導放心，得到同事的認可，我的心才踏實。雖然我的工作很簡單，而且每年每個月每天都在重複，但是要做好它絕非易事。因爲我心裏只有一個目的，爲幼兒園創造一個良好的學習生活環境，是我們保潔人員的榮耀，也是我自己的飯碗。雖然我每天都在重複工作，但我從來沒有粗心大意或走過場，我堅持認真對待每天的工作。我每天早上6點準時到達我工作的幼兒園，開始我新的一天的工作。我先上下車，等停車回來。先把一樓到三樓的所有樓梯一個一個的拖洗。樓道的整潔很重要，體現了一個建築的整體衛生。所以每天的工作都要在孩子上下樓梯的時候進行，這樣樓道要保持明亮乾淨，地面要無雜物和痰漬。這時候我心裏也很詹妮弗。當然，這種好的環境是平時細心打掃得來的。讓我們每天都有好心情。老師和孩子都很開心，很認可。
第二、持之以恆，愛一條線，榮耀中心。
我對自己要求嚴格，儘量不在工作中增加任何麻煩。每天早上都是接孩子的高峯期，來往的家長也很多。清潔工作將直接體現我們的文化素質和修養，也體現一個民族和一個國家的禮貌，責任重大。既然給了我們這麼重要的任務，除了信任我們，更重要的原因是我對清潔工作有正確的態度，熱愛自己的工作，能做好工作。主要負責清潔工作。雖然我只是一個衛生員，但我的努力爲我贏得了父母和老師的尊重。打掃衛生是一項繁瑣的工作，打掃完可能會很亂，但我不怕麻煩，努力，不怕辛苦。每天都要打掃所有走廊的樓梯扶手，讓它每天保持乾淨。同時要注意不留衛生死角，隨時清理關鍵部位，秉承良好的衛生環境，給大家一個珍妮弗舒適的心情。
第三、團結合作
讓我們的工作上一層樓，上一個臺階。雖然我是一個老清潔工，但我很自信。我不覺得自己不如別人。我們只是分工不同。離開這個大家庭是每個人的缺點。在我的清潔工作和生活中，我體會到了一個道理，那就是，想要別人尊重你，首先要學會尊重別人。我尊重每一個同學和樓裏的樓管，讓我的工作儘量不與同學的生活時間衝突，爲時間讓路。當學生偶爾出現一些問題時，不責備，保持安靜。比如有的同學喝酒後忍不住嘔吐。樓梯和廁所滿是污垢，氣味難聞。每當出現這種情況，我都會主動清理，再清理。我從不說空話。事後同學說對不起的時候，我告訴他注意自己的身體，不要提昨晚的事；下雨天，同學們把雨傘放在樓道里，下完雨我會提醒他們及時帶回去。學生們非常合作，當然，他們離不開建築經理的幫助。做好自己的本職工作，讓樓管信任你，平日裏樓裏有什麼問題及時溝通匯報。樓主很開心很滿意，互相尊重信任，能更好的做好自己的工作。
回顧20xx年，雖然取得了必要的成績，獲得了同學和樓管的認可，但我要戒驕戒躁，努力工作，做好自己該做的事，時刻牢記全心全意爲同學服務的宗旨，在20xx年裏取得更好的成績。我總是熱衷於我的工作，並盡力做好它。