2017上半年過去了，鄉鎮上半年的信訪工作也告一段落，那麼上半年的信訪工作總結怎麼寫呢？這是本站小編給大家推薦的鄉鎮上半年信訪工作總結，一起來看看吧。
鄉鎮上半年信訪工作總結一
上半年，**街道辦信訪工作堅持以十八屆四中、五中全會精神爲指導，緊緊圍繞建設“平安**”的總體要求，認真落實縣信訪工作會議精神，切實解決羣衆反映的熱點、難點問題，爲促進轄區經濟發展和社會平安穩定作出了貢獻。現將上半年以來的工作總結如下：
一、加強領導，健全組織機構
街道辦黨委、辦事處高度重視信訪工作，調整充實了由黨委書記任組長的信訪工作領導小組，把信訪工作擺到重要的議事日程，一是每月召開信訪專題會議，研判重大信訪案件。落實各村支部書記責任。二是堅持把信訪工作納入村級工作考覈內容，實行評先一票否決制，充分調動各村信訪工作的積極性。三是實行街辦領導班子成員每日值班接待制度。街辦黨委根據信訪工作突發性的特點，對街辦領導班子成員實行了輪班值班，發現羣衆上訪及時處理，決不拖延及時給上訪羣衆一個明確的答覆，對一時難以解決的問題，實行限期解決，避免了矛盾的激化。四是進一步明確了領導包片、各村兩委崗位責任，時限要求及責任追究。對處置不力，造成越級上訪的責任人給予黨政紀處分。
二、夯實責任，健全各項制度
領導小組對信訪工作早計劃、早安排，制定多種制度把工作責任落在實處。一是實行領導包案制度。從信訪案件的初核、立案到處理，一包到底，並參與其中，隨時聽取案件調查的情況彙報，親自指揮和協調。二是落實周分析研判制度。鎮機關在每週一例會上集中彙報，各村（居）委會每週二集中辦公日專題會
對排查出的矛盾糾紛調處情況進行跟蹤問效，對新出現的隱患問題一併提交會議，共同探討制定調處化解措施，確保早發現、早預防、早化解，將矛盾糾紛和信訪問題化解在萌芽階段。三是實行“領導接訪”排班公示制，街辦黨委、辦事處領導班子成員每個工作日輪流值班接訪羣衆，並由專人對領導接訪進行登記，建立臺帳。四是領導下訪制度。做到提前預約、按時接訪、定期下訪，使信訪問題得到及時妥善處理。五是嚴格執行重大事項報告制度，儘早瞭解轄區內有可能引起上訪的重大情況，並將有傾向性、苗頭性的上訪人員情況及時介入干預，做到早預防、早處理。
三、認真接訪，加強信訪案件辦理
對來信來訪認真登記，耐心細緻地做好上訪人的思想工作，穩定上訪人情緒，儘可能地把問題化解在基層，儘量控制越級上訪，及時將受理的信訪件呈報主要領導批示。一年來，共受理信訪案件 20 起，其中：領導接訪 8件，信訪12件.調處率100%
四、健全網絡，加強矛盾糾紛排查化解
爲切實做好信訪隱患排查工作，做到信訪矛盾大事出村、小事不出組，街道辦在鎮村兩級組織設立專職信訪資訊員和村級聯絡員，建立起了上下貫通，左右銜接的排查網絡。街辦信訪辦定期聽取村級聯絡員的彙報，對排查出的信訪隱患，及時組織人員進行處理，確保了矛盾不被激化。今年以來，全鎮共排查化解矛盾糾紛25起，調解成功25起，調解成功率達100%，有效預防了民轉刑案件的'發生。
五、多方協調，確保重點項目順利實施
在**街道辦**存垃圾處理廠建設中工作組人員充分發揮人民調解的職能作用，透過講法、說理、動情等調解手段，堅持公開、公正、公平的原則，依法化解、及時調處了徵地工作中出現的各類矛盾糾紛，爲工作順利進行提供了有力的法律支援。在省委巡視組巡視期間，我街辦抽調專人進行維穩，期間接待信訪事項8件40餘人。針對這種情況，街辦高度重視，成立專案工作組實行包案化解，透過實地調查，協調處理。已全部在規定時限內化解。
半年以來，我街道辦雖然較好地完成了各項工作任務，取得了一定的成績，但與上級的要求和人民羣衆期望還有一定的差距。我們將以信訪工作“一推進兩下降創三無”活動爲目標，加大矛盾糾紛調處力度，加強信訪接訪工作，爭取下半年信訪工作再上新臺階。
鄉鎮上半年信訪工作總結二
2017年上半年，我局上下深入貫徹總書記視察江蘇重要講話精神，按照省委的決策部署，認真落實市委、市政府的發展指標和重點工作任務，積極應對各種困難挑戰，有效化解突出矛盾。
今年上半年，全市兩級信訪部門受理信訪總量同比上升27.05%。其中，來信同比上升66%，來訪同比上升7%。
一、暢通拓寬信訪渠道
認真開展以市和市（縣）區爲重點的黨政領導接訪活動，市委、市政府主要領導以上率下，帶動各級黨政領導眼睛向下、走上一線，認真接待信訪羣衆，協調化解疑難信訪問題。規範市和市（縣）區兩級人民來訪接待中心建設，完善部門聯合接訪制度，與市監察局加大考覈通報的力度，確保了接訪人員、時間、質量三到位，使信訪羣衆反映的合理訴求得到及時解決。切實做好省委書記信箱、省長信箱和網友留言的辦理工作，強化督查督辦，確保每件事項“件件有落實、事事有迴音”。圍繞提升信訪工作效能和公信力，?在繼續暢通傳統信訪渠道的同時，陽光信訪資訊系統於今年1月1日正式上線投入使用，全面放開網上投訴受理內容，帶動各級各地各部門進一步整合信、訪、網、電，加強網上信訪事項辦理工作，積極拓展方便羣衆信訪的新渠道。建立信訪事項辦理羣衆滿意度綜合評價體系，把評價權交給羣衆，有效提高了信訪事項的回覆率、化解率和滿意率。同時，積極開展人民建議徵集活動。
二、完善信訪工作機制
市委、市政府完善了信訪工作“一崗雙責”制，建立健全了突出信訪矛盾調處專項工作小組，由市委、市政府分管副祕書長擔任組長，在市委、市政府分管領導的領導下，負責牽頭協調、化解處理分管條線的突出信訪矛盾。同時，市委、市政府領導主動作爲，勇於擔當，積極協調重大疑難信訪矛盾。此外，認真落實國家信訪局關於改革信訪工作制度的相關部署，大力推行依法逐級走訪，加大宣傳力度，使規定精神進農村、入社區。將及時處理初信初訪的規定與市級機關績效考覈要求相結合。配合政法機關做好訴訪分離的工作，制定相關制度和流程。
三、創新協調化解機制，全力推動案結事了
嚴格規範辦理。認真按照《信訪條例》辦理交辦重複訪事項，確保實體和程序處置“雙到位”，新發生案件認真做好規範辦理、答覆送達工作，並積極引導進入信訪程序；涉法涉訴案件做好與政法部門的銜接溝通，按照訴訪分離要求進一步完備法定程序，推動矛盾化解。着力攻堅克難。把化解工作的重點放到行政行爲存在瑕疵、實體尚未處理結束的交辦案件上，實施掛牌督辦。
四、積極開展《信訪條例》宣傳
加大對新修訂的《信訪條例》實施10週年活動的宣傳力度，運用傳統媒體和新興媒體相結合的方式，全方位、立體式地宣傳貫徹執行情況和取得成效，重點加強對訴訪分離、依法逐級走訪、初信初訪辦理等政策檔案解讀，透過宣傳和活動開展，推進信訪工作制度改革，提高羣衆依法信訪觀念和理性維權意識，努力營造辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的法治環境。
鄉鎮上半年信訪工作總結三
一、加強信訪工作的領導，強化責任意識
鎮黨委抓住鎮村兩級信訪工作責任這一關鍵，層層落實責任制。首先，鎮黨委成立了信訪工作領導小組，由鎮黨委書記爲組長，由主管黨務的副書記爲副組長，具體負責信訪工作，把信訪工作擺到重要的議事日程，定期調研解決重大信訪案件，對各村實行村支書負責制，明確責任，此外，把信訪工作納入村級工作千分考覈內容，按指標完成，制度落實情況進行定期考覈，對完不成任務的實行評先一票否決，充分調動各村信訪工作的積極性。其次，實行鎮班子成員每日值勤接待制。鎮黨委根據信訪工作突發性的特點，對鎮領導班子成員實行了輪班值勤，發現羣衆上訪及時處理，決不拖延，對一時難以解決的問題，也給上訪羣衆一個明確的答覆，限期解決，避免了矛盾的激化。第三，進一步明確了鎮主管部門、各村負責人崗位責任，時限要求及責任追究。對處置不力，造成越級訪的責任人給予黨政紀處分。今年以來，全鎮處理接待羣衆來訪1xxxx，未發生越級訪現象。
二、健全信訪各項工作制度，強化制度約束
爲使信訪工作納入制度化、法制化的軌道，我鎮在信訪工作制度的建立方面下了狠大功夫。進一步建立和完善了信訪接待制，信訪工作聯絡制，信訪崗位責任追究制，下派工作組制，矛盾糾紛排查制等五項信訪工作制，對重點案件實行領導包案到底，各部門協調聯動的工作機制，使信訪處理工作開展的更順利，更及時。此外，加強信訪檔案的管理，對信訪案件及時登記，並對處理過程和結果進行記載，爲以後的工作留下珍貴的資料。在硬件建設方面，我們專門設立信訪接待室和矛盾排調中心，做到了辦公地點、人員、資金三到位，對各項工作制度全部上牆，使這項工作更加規範化。
三、建立健全信訪工作網絡，細化矛盾排查
爲切實做好信訪隱患排查工作，做到信訪矛盾不出村，不出鎮，我鎮在鎮村兩級組織設立鎮專職信訪員和村級聯絡員，建立起了上下貫通，左右銜接的排查網絡。鎮專職信訪員由富有農村工作經驗的同志擔任，村級聯絡員由村裏有名望的老黨員、老幹部或村幹部擔任，鎮信訪辦定期聽取村級聯絡員的彙報，對排查出的信訪隱患，及時組織人力進行處理，確保了矛盾不被激化。
四、建立矛盾糾紛解決機制，搞好案件處理
第一，鎮主要領導包案，對一些重點疑難案件，由鎮黨委書記或鎮長親自包案，親自接訪，親自調度，拍板定案，促使老大難問題及時得到化解，例如xx明星磚廠與窪裏楊村民因樹木所有權引發矛盾的案件，由鎮長劉福生同志親自出面調解，在照顧雙方利益的基礎上，達成諒解協議，使這一多年矛盾糾紛得到解決。
第二，派駐工作組，對一些涉及多個部門的上訪案件或是羣衆矛盾比較尖銳的案件，鎮信訪辦就抽調各有關部門精幹得力人員組成工作組具體調查解決。一方面顯示政府的重視程度，平息羣衆情緒，另一方面便於在較短的時間，查清事實給羣衆一個明白。今年以來，共派駐工作組進村調查xxxx，使問題得到較好的解決。
第三，強化調度和督導。爲確保將解決處理信訪問題的意見落到實處。從根本上減少羣衆的重複上訪。我鎮加大對信訪工作督導力度，鎮每週召開一次信訪工作調度會，由主管信訪的副書記彙報一週來的的信訪苗頭及信訪案件處理情況，對重點案件，集體協商，加大工作力度，確保案件的及時解決。
五、當前信訪形勢的分析：
對當前的信訪形勢，從總體來看不容樂觀，主要原因是：今年是村委會換屆年，許多村班子被調整或面臨調整，隱藏多年的一些矛盾又有新擡頭，在個別落後村變得更加突出。
主要表現是：一、信訪總量持續上升，已對社會穩定構成影響，據統計今年我鎮羣衆上訪率比去年同期上升2xxxx。
二、集體訪明顯增加，且規模逐步擴大。有的村上訪羣衆開着拖拉機、擺出不達目標不罷休的架式，給政府的日常工作造成一定影響，如我鎮寺後楊村因換屆選舉工作到鎮政府集體訪一事。
三、反映村幹部廉潔方面的案件佔很大比例。大多數是無中生有，想借機整垮班子以達到個人目的。
對此，我們認爲針對這種形勢，一方面必須切實加強對信訪工作的領導，加大工作力度;另一方面，透過健全機制，落實責任，進一步加強基層組織建設，把信訪工作解決在基層，解決在萌芽狀態，確保社會穩定。