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會務工作總結範文(通用8篇)

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時光在流逝,從不停歇,一段時間的工作已經結束了,回顧這段時間的工作,一定有許多的艱難困苦,讓我們好好總結下,並記錄在工作總結裏。在寫之前,可以先參考範文,下面是小編爲大家整理的會務工作總結範文(通用8篇),僅供參考,大家一起來看看吧!

會務工作總結範文(通用8篇)

會務工作總結 篇1

會務組作爲會議工作的臨時性組織,負責會議用品、車輛、參會人員食宿、會場佈置、會務材料打印等的準備工作及會議期間的用品管理等工作。

一、會前準備

會議用品準備:筆記本電腦、投影機、打印機(硒鼓爲新的)、A4紙、粉紙、會議桌牌並打印桌牌、飯桌桌牌(酒店如果不負責打印,也應提前打印)、激光筆、錄音筆、電池(5號、7號電池)、筆(簽字筆)、雙面膠、膠水、固體膠棒、訂書器、訂書釘、筆記本、曲別針、長尾票夾、小信封、紙袋、拉邊袋、便籤紙,指定專人於具體的時間點前落實好。所有東西準備好後,統一整理裝箱,方便搬運。

會議車輛準備:根據會議的性質提前聯繫好車輛,指定專人負責,並製作會務車輛情況表,包括司機師傅姓名、電話,所開車輛型號、車牌號等。如有多輛車,應考慮車輛順序編號,方便與會人員用車。

會議材料準備:專人負責會務手冊的製作,內容包括會務須知、具體日程安排、參會人員名單等,要提前聯繫文印公司做好,做好之後要再次進行覈對和校對。會議用材料要提前打印,指定專人負責,如需提前給與會人員,應在打印好後提前放與會人員住宿房間。(如果方便,可以考慮和做好的會務手冊以及筆和本一塊裝拉邊袋,再放入房間)

參會人員食宿:指定專人負責參會人員食宿。提前做好賓館的預訂,是否有特殊牀位如套間、大牀房、雙人間等;與會人員中是否有少數民族及其相關風俗習慣,有沒有人吃素等。

會場佈置:根據會議性質及參會人數進行會場佈置,會議室擺放可呈“U”字形或“口”字形,座位周圍應有桌子。會議導向牌應清楚無誤;桌牌擺放應根據崗位職責進行擺放;布標懸掛(提前製作布標);會議筆和紙的擺放,便籤紙放在最底層,如有材料,材料應放於便籤紙上面,筆放於材料中間,且筆尖朝向座位;其他如水,話筒等的擺放,也應指定專人負責。

接機或接站:與會人員是否需要接機或接站,必須確定列車或航班的車次或航班號,具體什麼時間到達。接機的時候如果派車去,車停哪,具體在哪集合進行接機,是否需要貴賓室。

禮品準備:根據會議性質選擇不同的禮品。

二、會議期間準備

筆記本、打印機提前準備並進行調試,以備會議期間的應急打印。

如果會議允許,會議期間應有專人在場,專人負責會議錄音。會議期間應15分鐘左右倒一次茶水,並準備茶歇,晚上往房間送一份水果。

是否有專門宴請晚宴,多少人蔘加,哪些人蔘加,一定要提前通知,並做好飯桌桌牌。

三、會後準備

會議結束後,會務組專人收拾會場,把有文字性的材料全部回收,以及會場內其他物品全部回收。

如安排旅遊活動,需要專人提前負責,聯繫好旅遊線路,確定參加旅遊人員,旅遊中確保旅遊人員的安全。

安排統一送機或送站,車輛提前準備好。

參會人員退宿後,要告知賓館參會人員如有落下東西,統一交會務組,會務組專人負責參會人員東西的處理。

待參會人員全部離去後,會務組整理會前準備物品,待整理完畢後運回單位。

整個會務結束之後,對會務組織工作進行總結,總結經驗吸取教訓。

會務工作總結 篇2

爲了總結經驗,進一步提高人代會會務工作質量,2月22日上午,市人大機關召開市二屆人大五次會議,市人大常委會祕書長溫躍軍、副祕書長李鳳奇出席會議,人大機關全體幹部職工參加了會議,辦公廳副主任趙宇華主持了會議。

會上人代會祕書、簡報、會務、翻譯、組織、信訪、接待、車輛等職能組組長先後作了總結髮言。分析了各自工作中存在的疏漏和不足,並提出了相關的建議、意見。機關幹部也暢所欲言,交流了會務工作中的心得體會。

溫躍軍在會上指出,在常委會領導的重視和指導下,人代會與會工作人員的精心準備和共同努力下,市二屆人大五次會議的圓滿成功,突出表現在四個方面:

一是責任細化。成立了綜合、總務、組織、信訪、衛生、安全、議案、計劃和預算審查九個工作組,將職責明確到組,責任細化到崗,任務分解到人;

二是分工細緻。各項會務工作都做到了提早準備、嚴格操作、真誠配合、運作高效。大會檔案准備充分、送達及時;新聞宣傳公開透明、務實生動;代表食宿、會議討論安排妥當、服務周到,體現了高效率、高標準、高質量;

三是服務細心。機關全體參會幹部工作細心,協作有力,出色地完成了各項任務,展示了人大機關幹部能幹事、幹成事的良好形象;

四是工作得力。全體工作人員以紮實的工作作風,勤奮工作,相互配合,各負其責,全力投入,較好地完成了各項任務。

在肯定成績的同時,溫躍軍強調更要克服不足、改進工作,以更加細緻、周到的服務提高辦公質量。

一要更加註重細節。

人代會的法律性很強,有很多程序是固定的、不能變動的。經過多年的實踐,已經形成了一套很完善的組織程序,大的方面是沒有問題的,關鍵還是要在細節上下功夫。要將“細節決定成敗”這句話入腦入心,每一篇稿件,每一次會議、宴會,每一個環節都要考慮的細而再細,克服浮躁、粗枝大葉的習氣,在關注細節中體現認真、細緻、嚴謹的工作作風,決不能因爲細節上的小問題而影響整體工作。

二要更加註重協調。

人代會是全市的大型會議,會議的服務保障工作是由大會祕書處下設的各工作組共同完成的,各環節之間能否及時溝通聯繫是辦好會議的重要前提。要重點抓好內部和外部兩個聯繫。抓好內部聯繫,就是要抓好組與組之間、工作人員之間的溝通聯繫,在工作中相互提醒、相互補臺。抓好外部聯繫,就是要抓好與市委、政府、政協辦公廳和相關部門的聯繫,會議期間還要加強與各代表團的聯繫,確定專人專門負責協調溝通,堅決避免因爲資訊的不暢通而引發問題。

三要更加註重效率。

人代會的會務工作,是一個系統工程,工作很多、很龐雜,不是一個人的效率提高了,整個會務組織工作的效率就提高了,需要將個人的效率轉換爲集體的效率。我們每一個工作人員都要牢固樹立大局意識,徹底摒棄“事不關己、高高掛起”的思想,積極主動延伸工作長度,在做好自己工作的同時,努力去幫助別人做好工作,確保整個工作鏈條的有序運轉。

四要更加註重形象。

人代會的會務服務工作是展示人大機關形象的平臺和機會。我們應把握和利用好這一平臺,嚴肅會風會紀,提升工作水平,注重形象塑造,充分展示人大機關幹部奮發有爲、精幹高效的良好形象。

溫躍軍強調,在新的一年裏,人大機關要繼續在營造團結一致、幹事創業的良好環境氛圍上下功夫,以和諧、有爲人大建設鼓舞人心,以幹事創業激勵人心,以關心關愛凝聚人心,營造以認真工作爲樂事、團結幹事爲樂事、爲集體創造榮譽爲樂事的快樂工作的美好環境和氛圍,加強學習,創造爭優,奮發有爲,推動人大機關整體工作再上新臺階。

會務工作總結 篇3

會務負責接待大、中、小各種不同類型的會議,服務對象主要是縣裏領導和外來客源兩大塊。迎賓負責客人的引領,主要接待餐飲、住宿、洗浴、KTV以及會議室的客人,所以迎賓人員必須與各部門的工作人員做好銜接工作,用真誠、熱情的服務態度引領每位客人。

會務,是一個非常注重細節的工作。每天打掃會議室、會議室前廳、兩側樓梯、生態園三樓會議室。自接任以來,順利的接待了12次會議,服務人員也都做到及時爲客人倒水、添水、調整麥克風,觀察每位領導的個人習慣(如:閆書記喜歡喝濃茶,李縣長不喜歡用無線麥,不喝夜茶等),並且及時改正客人提出的建議,儘量滿足客人的需求,待會議結束後應瞭解客人結束會議後的安排,送餐廳或把客人依次送到各個樓層,讓每位客人感受到賓館的熱情服務,客人走後清理會場,客人遺留的物品都要及時送還,體現出賓館服務人員的素質。

迎賓每天隨時打掃轉門,電梯,爲客人打造完美清新的環境,爲了保證每個員工的精神面貌,我部門對所有員工進行培訓,新來的迎賓員素質有明顯的提高,老員工更加的精神飽滿。

下一步工作計劃:

一、認真接待好每次會議

二、做好清潔工作,不留死角

三、加強培訓,自我完善

會務工作總結 篇4

近階段,XXXX會籌備情況彙報如下:

一、明確職責、落實責任。

8月19日,市委召開第一次商情組工作會議,我區就本次會議安排、客商邀請、細節安排等相關工作進行了部署,按照工作要求,我們進行了精心組織,確定了綜合科爲責任科室,落實上報了責任人、聯絡員,做到了專人對接,責任明確,與上級部門保持經常聯絡,互通資訊,不斷完善籌備工作。區委、區行政機關主要領導高度重視,召集相關區領導及部門召開專題會議,明確責任、落實人員,整個活動由區行政機關黨組成員牽頭負責,商務局具體承辦,開發區配合。

二、精心篩選,邀請參會客商。

按照會議要求,我區負責邀請客商30名,原則上要求邀請《財富》、《福布斯》、《金融時報》世界500強企業高管人員,根據以上要求,我局及時與各鎮、園區進行了對接,認真梳理排查,於8月19日上報我區擬邀請客商總名單,並下發了電子邀請函。並就會議的議程安排、參會細節、客商食宿安排與相關責任單位進行了對接落實,確保本次客商按時參會,同時讓客商安心參會,舒心參會。

三、爭創特色,舉辦專場活動。

近年來,我區圍繞全區產業規劃定位,將僑商作爲外資引進的對接突破口之一,與僑辦積極聯繫溝通,並充分利用僑辦海外豐富資源和平臺優勢,積極邀請一批僑商來淳考察興業,爲創造良好的投資環境,我區在開發區內設立“華僑產業園”,力爭全區外資利用取得重大突破。專場活動包含:

1、組織僑商實地考察。組織近100名僑商對我區經濟開發區等進行實地考察,來全面瞭解我區投資環境及產業發展分佈狀況。

2、舉行僑商產業洽談會。會上,我區主要領導重點推介我區投資環境與未來前景展望,並進行面對面洽談,對僑商提出的投資環境、政策諮詢等進行現場解答,力爭一批項目早日落戶高淳。

3、進行項目簽約。對全區招商項目認真梳理,精心挑選製造業項目13個、現代服務業項目32個、生物醫藥項目52個、農業項目22個、文化創意項目14個舉行簽約儀式。

會務工作總結 篇5

20xx年,在公司領導的正確領導下,我作爲公司的會務接待主管,在積極落實公司關於會務接待的相關要求的同時,團結帶領會務接待組其他同事,順利完成了52000多人次,1400餘場的會議接待任務,並在會務接待之餘,不斷總結會務接待工作過程中的得與失,不斷探索更加完善的接待手段和形式,力求將會務接待工作做到盡善盡美,現將我20年度的工作情況總結如下:

一、注重細節,狠抓會務接待各個環節會務接待是一項看似簡單實則複雜的工作,從會前的溝通、籌備,到不同會議不同要求的具體落實體現,都需要極大的耐心和細心,公司承接的會議多數規格較高,參會領導多,級別高,這就給我們的會前溝通、會場佈置和會中的服務提出了很高的要求。

作爲一名接待主管,在日常的工作中,我時刻堅持用“認真,細緻,嚴謹”這六個字要求自己,毫不放鬆,用我對會務接待各個環節的關注,去換取我們每一次的服務質量的保證以及參會領導的肯定。

二、注重學習,不斷提升會務接待理論水平一年來,逾千場會議接待任務的順利完成,爲我積累了寶貴的經驗,同時,透過不斷總結在千場會議接待過程中的不足,爲我更加細緻的完成今後的會務接待任務,起到了很到的提醒和促進作用。

此外,爲了提升自己在會務接待方面的理論知識,更好的帶領好會務接待組這支隊伍,在工作之餘,我毫不放鬆對自己的要求,我會透過翻閱相關書籍、上網等途徑去學習會務接待方面的禮儀知識。我還會堅持每週組織一次對會務接待組員工的服務禮儀培訓,透過培訓去努力提高整個會務接待組的整體素質。三、團結隊伍,切實做好會務接待工作在日常的工作中,我注重關心每一名會務接待組員工的精神狀態和工作面貌,發現員工有精神不佳的狀況,會及時進行溝通,瞭解他們的思想狀況,幫助他們調節好自身的工作狀態,避免將負面的情緒帶到會務接待的工作中去。

此外,我還要求每一名員工要不斷總結自身工作中的不足,不斷學習掌握各項技能,發揮自身所長,透過合理有效的手段,調動整個會務接待組的工作熱情,共同做好會務接待工作。

新的一年即將到來,在新的一年裏,我將團結帶領會務接待組所有成員做好以下幾方面的工作

一、加強溝通,做到會議籌備精細化會前全面細緻的溝通是做好會議籌備的重要前提,作爲會務接待主管,在新的一年裏,我將致力於做好會前的溝通工作,擺正心態,用心去傾聽會議主辦方對每一場會議的要求,並且力爭將他們的要求很好的體現在會議籌備和會中服務的每一個環節中。在會議籌備方面,要多動腦筋,開拓思維,羣策羣力,力求在會場佈置上求創新,在服務環節上求突破,爲每一場會議的每一名與會人員打造一個溫馨舒適的與會環境。

二、加強學習、做到服務水準精細化在會議服務方面,我要積極組織開展相關的培訓,並且在着裝,儀容儀表,服務過程等各個環節進一步細化要求,堅決杜絕消極怠工,帶情緒上崗,服務不規範等現象的發生。

同時,我還將督促會務接待組的員工不斷加強業餘時間的自我學習,透過定期開展服務技能和會務禮儀等方面的評比,去調動他們自我學習、自我提高的積極性,從而不斷提高他們的理論知識和服務水平。

三、加強管理,做到工作分工精細化新的一年裏,在人員管理方面,要進一步明確主管、領班以及接待員之間的工作任務分工,進一步強化各工種自身的職責,將會務接待的每一個環節細化分解到每一個員工身上,做到工作任務、服務質量責任到人,並建立完善的獎懲考覈制度,將每名員工每次會務接待過程中的工作表現納入考覈,最大程度的調動每名員工的工作積極性和主觀能動性。

會務接待是一項繁雜的、需要細緻對待的工作,每一場會議接待任務的順利完成,需要整個會務接待組全體成員的共同努力。

在新的一年裏,我將和會務接待組其他同事一道,用心學習業務知識,努力提升服務質量,用一場場會務接待任務來檢驗我們的工作成效,在工作中不斷總結完善自身素質,將會務接待工作做的更好、更出色。

會務工作總結 篇6

時光飛逝,在日與夜的輪迴中新的一年又要到來了,我在明陽天下會議服務公司工作又經過一年了。在平凡的工作中又將迎來一個暫新的開始。總結過去一年工作中的點點滴滴,總有一些功過得失讓人不堪回味。工作亦或生活中也總有那麼一些不盡如人意,我努力了,可是有時確沒得到肯定。在這即將到來的一年就讓我發揮長處,好的就讓它更好,不足之處努力來完善。讓自己以最飽滿的精神面貌來面對着一個新的開始。

總結過去的一年,我是兢兢業業面對自己的職責。對待每一位賓客都笑臉相迎,讓他們來到賓館就有一種如沐春風,賓至如歸的感覺。賓館的前臺是賓館的重要部門,在工作中我盡力做好部門之間的互通協調工作。保證入住的賓客能夠住的安心。服從領導的指示,團結同事,禮貌待人,服從分配,盡心盡力地做好了自己的本職工作。

新的一年,我將一如既往地在自己平凡的工作中,爲賓館創造最大價值。

我叫是一名網通營業員。

20xx年在公司領導的正確領導下,在上級的指導、在同事的共同努力下,我按照領導確定的工作思路,以微笑服務爲己任,以顧客滿意爲宗旨,立足本職、愛崗敬業、紮紮實實地做好基層營業工作。現對自己全年的工作總結如下:

一、勤奮學習,與時俱進理論是行動的先導。

作爲網通基層服務人員,我深刻體會到理論學習不僅是任務,而且是一種責任,更是一種境界。一年來我堅持勤奮學習,努力提高理論水平,強化思維能力,注重用理論聯繫實際,用實踐來鍛鍊自己。注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度,按計劃進行理論學習。首先不把理論學習視爲“軟指標”和額外負擔,其次是按自己的學習計劃,堅持個人自學,發揚“釘子”精神,擠時間學,正確處理工作與學習的矛盾,不因工作忙而忽視學習,不因任務重而放鬆學習。

二、注重理論聯繫實際。

在工作中用理論來指導解決實踐,學習目的再於應用,以理論的指導,不斷提高了分析問題和解決問題的能力,增強了工作中的原則性、系統性、預見性和創造性。

簡而言之,大家都要立志成爲一個道德高尚、才智傑出的人,可從來都沒有用一個明確而清晰的標準來要求過、衡量過自己,這讓大家時感困惑。

會務工作總結 篇7

時光如逝轉眼間我來到xx工作將近一年了。時間催促我即將告別,憧憬激勵我在xx年開創事業的新高。爲了更好地完成工作,總結經驗,揚長避短,現將xx年工作情況總結如下:

一、工作彙報

自xx年月加入xx工作以來,我認真完成工作,積極將自己掌握的經驗用於工作,同時努力學習,積極思考,工作能力逐步提高。伴隨着xx事業的蓬勃發展,特別是xx年又開展了等公益活動,我所工作的會務部作爲公司形象傳播的其中部門之一尤爲重要。組織的每一項活動,主持人說的每一句話都代表着公司的形象。所以,我在實際工作中,時時嚴格要求自己,做到謹小慎微。

此外,火車跑的快還靠車頭帶,由於xx的文化底蘊極爲豐厚,作爲我本人剛參加xx的工作,無論從會務策劃能力,主持風格,還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了公司領導的正確引導和幫助,使我工作能力提高,方向明確,態度端正,對自己的發展打下了良好的基礎。

二、思想彙報

xx年是我真真正正感受到工作責任重大的第一年,對於工作或者說事業,每個人都有不同的認識和感受,我也一樣。對我而言,我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡。

首先是心態,套用米盧的一句話“態度決定一切”。有了正確的態度,才能運用正確的方法,找到正確的方向,進而取得正確的結果。具體而言,我對工作的態度就是選擇自己喜愛的,然後爲自己的所愛儘自己最大的努力。我一直認爲工作不該是一個任務或者負擔,應該是一種樂趣,是一種享受,而只有你對它產生興趣,徹底的愛上它,你才能充分的體會到其中的快樂。我已經透過我的工作努力探索和發現到工作的樂趣,也只有這樣才能毫無保留的爲它盡我最大的力量。可以說,懂得享受工作,你才懂得如何成功,期間來不得半點勉強。

其次,是能力問題,又可以分成專業能力和基本能力。對這一問題的認識請允許我用一個簡單的例子說明:以一隻駱駝來講,專業能力決定了它能夠在沙漠的環境裏生存,而基本能力,包括適應度、堅忍度、天性的警覺等,決定了它能在沙漠的環境裏生存多久。具體到人,專業能力決定了你適合於某種工作,基本能力,包括自信力,協作能力,承擔責任的能力,冒險精神,以及發展潛力等,將直接決定工作的生命力。一個想在事業上成功的人,必是兩種能力能夠很好地協調發展和運作的人。我相信透過努力,我能夠很好地運用我所掌握的知識和發揮我的潛能。

xx年,我將以嶄新的精神狀態投入到工作當中,努力學習,提高策劃、主持能力。積極響應公司加強管理的措施,遵守公司的規章制度。

三、主要活動及成績

1月,學習了xx營銷模式,瞭解xx文化底蘊,如飢似渴地讀完了《思想力》,收穫頗豐,迅速將自己的工作狀態調至xx的營銷節奏,參與洛陽公司大型活動的策劃、主持。

2月,調入xx集團河南省公司,負責河南省二級市場會務管理工作,任會務部門主管,承接總部孝心工程方案,策劃聯誼活動方案並親自在二級市場推廣,配合二級市場開展孝心工程的啓動及孝心進社區後續活動。

3月,除繼續幫助二級市場啓動孝心工程外,策劃了父親節、端午節、建黨節、大連國際節活動會議營銷方案,內容涉及會前資源的收集,會中流程、串詞,會後售後服務等細節問題,並在河南二級市場推廣。

4月,在炎熱的夏季,保健品銷售進入低銷量的季節,河南省公司會務部策劃了以主推提升企業形象和文化形象的方案,包括紀念抗日戰爭勝利活動、世界人口日活動、“生命健康和諧”主題活動和迎建軍節活動等。

5月,設計爲愛國主義宣傳月,爲了熱烈慶祝抗日戰爭勝利xx週年,拉近與老年朋友的距離而開展了一系列活動,極大地提高了xx的企業形象,爲銷售做了良好的伏筆,同時,結合開展七夕情人節“執子之手與子偕老”精品聯誼活動,拉近與顧客的距離,促成銷售

6月,伴隨《瘋娘》即將來到河南公演,策劃了一系列小型活動宣傳《瘋娘》,作爲孝心工程的一項內容,極大地渲染了珍奧的企業文化和公益形象,同時結合教師節、中秋節策劃大型活動方案進行銷售。

7月,國慶節,重陽節是十月的兩個重要節日,也是xx的銷售契機,針對兩大節日策劃精品聯誼活動方案並推廣,開始打年底的促銷戰役,透過大小會議活動提高銷量。

8月、主推週年店慶活動,各二級市場根據地方特色,圍繞“店慶”開展會務活動,透過爲xx過生日,結合爲老顧客過生日,達到宣傳企業,提升企業形象,促成銷售的目的,效果明顯。

9月、承接總部xx部長“輝煌九年真情見證”——xx集團九年大慶活動方案,透過開展老顧客答謝活動,新老顧客家庭聯誼活動,員工答謝餐飲活動以及大型慶典活動,前期簽單,慶典現場提貨的方案把河南xx秋冬戰役推向高潮。透過xx集團九年大慶活動帶領顧客和員工回顧xxxx年的輝煌,共迎新年,策劃迎新年活動方案,展望更加美好的未來,爲來年的銷售工作夯實基礎。

總結一年的工作,河南省公司會務人員不但作好了會務策劃工作而且擔當二級市場的會務推廣和主持工作不辭辛苦任勞任怨工作能力的到了領導的肯定儘管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在着不足比如有創造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,這有待於在今後的工作中加以改進。在新的一年裏,我也將更加努力地透過多方學習,提高策劃能力和主持水平,努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,爲xx的發展做出更大更多的貢獻。

會務工作總結 篇8

本屆迪加等離子烤火爐經銷商座談會已經完滿結束了。作爲迪加的一員,我是幸運和幸福的,曾經和同在籌備“戰壕”的兄弟姐妹們一起奮鬥,一起喜悅,一起悲傷,最終一起收穫成功的戰果。這樣的經歷豐滿了我的生活,更加深了我對公司,對科技產品無比情意。現在我需要回憶,需要拾擷起一個月前那些讓我“瘋狂”的點滴,作爲會務組的工作小結,以爲今後迪加更好的發展。

10年11月底公司安排我擔任這次座談會會務組的工作。這包括:會場確定、會場佈置和人員安排以及發送會議邀請函等瑣碎工作(因爲在確定會場的過程中經歷了一翻波折,我覺得有必要單列一項總結經驗),下面分別總結。

一、會場確定

這裏需要確定的是分會場、圓桌會議和展臺展板區的位置。在11月初關於會場位置,我們想到學校新建的會議中心。那裏有很好的環境,如果會議和展臺展板都放在會議中心,可以集中管理,也便於參會人員學術交流,所以會議中心一直是我們首選的會議場所,但是由於會議中心在開會前尚未完工,讓我們不得不考慮學校的學術交流中心和教學樓,經過幾番周折,最終我們選擇知津樓的3層的2個教室作爲會場。這樣我們解決了集中管理服務以及環境的問題,但每層只有兩個會場,展臺展板區又離有些會場較遠,不便於交流,有失遺憾。

關於會場的確定上,此次會議最大的問題是確定會場的時間太晚。一直到11月中旬我們才最終確定下來,那時距離開會只有一週左右。原因有三,其一是學校可供開國際會議的場所很少,現有的會議中心尚未完工,而學術交流中心教室小,可利用率低,只能進行開閉幕式,這讓我們在學校選擇開會場地非常有限。其二是會議中心在會議籌備前期給予完工承諾,以便我們順利開會,但是之後一再拖沓工作進程,讓我們處於被動等待狀態。其三是學校涉入會議事務較晚,學校各職能部門籌備運作較慢,會場一直存在着不確定性。但慶幸的是,最終校領導給我們提供逸夫樓的空閒場地,使得會議正常進行並最後圓滿結束。

二、會場佈置

主要包括分會場、圓桌會議、展臺展板區的佈置。展臺和展板是由組委會後勤組的蔡德龍同學負責,他聯繫的會展公司專業佈置展臺展板區,這爲我們省了很大精力,我們的重點放在分會場和圓桌會議的佈置上。由於我們使用的逸夫樓的幾間房間,只有一間是專門的會議室,其他的皆爲教室,有的甚至沒有講臺、桌椅、投影儀等設備,會場的佈置責任重大。經過季老師、我和管理圓桌會議的馬超同學商量,我們從會展公司租用了300把椅子、2個幕布,並從幾個職能部門處借了3臺投影儀,最終在我們和志願者們的共同努力下,教室和空屋變成國際會議的會場。

在會場佈置上,我自認爲是相當成功的'。我們分了兩個步驟進行佈置,先是根據每個房間的大小和現有設備,確定其缺少的設備和功能(即開什麼主題的會議),最後將租借的設備安裝、測試,佈置會場。在這個過程中,最大的困難是圓桌會議的佈置,因爲開設網絡會議,需要參會人員都參與討論,傳統的課桌式會場安排是不便於這樣開會的,在短時間內又不能借用別的場地的圓桌,最終我們將課桌擺成圓桌式,再加上音響、視頻等設備的配用,我們的圓桌會議會場就變得專業而經濟。

三、人員安排

這次會議在校內學生中共選拔了90名優秀的志願者,協助工作人員進行會議服務,其中會場安排、海報管理和宣傳佈置3個組分給我們會務組。從11月20日開幕式到11月28日的閉幕式,這28名志願者一直和我們站在爲迪加義務服務的崗位上,守時認真地工作,也正是他們勤奮積極誠懇的態度讓我在會議期間充滿激情和力量堅持工作。

會議按時間分成開幕式、分會議和圓桌會議、閉幕式三個部分,這三個組的分工也因此有所不同。開幕式上,大部分人員被安排爲重要的嘉賓陪同引領,其他人員負責參會人員的引導和會場秩序。閉幕式上,他們主要負責晚會環節的音響、燈光等設備的管理以及會場服務。分會議和圓桌會議期間,海報管理組一直是負責海報的粘貼和維護,宣傳佈置組除了在會議籌備期,負責學校海報和指示牌的粘貼以外,在會議中和會場安排組管理分會場(圓桌會議由於其技術和專業的特殊性,由相關的工作人員管理和服務,志願者並不參與其中)、網吧以及試片臺等。除海報管理組的其他24名志願者,分別安排在4個分會場、網吧、試片臺、學術交流中心大廳諮詢臺。關於會議期間的人員工作上,有幾點需要總結。

第一、試片臺的作用發揮。

它的設定是集中收集和整理報告,便於次日可以高效進行學術演講。在開會期間,由於我的考慮和安排不當,而造成了兩次失誤。先是在開幕式時,我安排了三名志願者在試片室工作,但是由於試片室位置較偏,很多參加報告的人員並沒有拷PPT到我們的電腦裏,這樣直接影響第二天的試片工作和會場的報告進程。於是分會場開始的第一天上午,即使試片臺很早就有志願者在工作,但現場將報告拷到試片臺,再拷到會場電腦裏,這花費了大量的時間和精力。最後不得不讓報告人員直接到各分會場拷到電腦裏,延緩了會議進程。還有一次是,由於我沒有和圓桌會議的工作人員很好溝通,讓試片臺收集了很多次日圓桌會議的報告,以至於報告沒有及時交給他們,影響了圓桌會議的進程。出於對圓桌會議特殊性的考慮,最終決定現場拷報告,不經過試片臺。慶幸的是,至此之後試片臺的工作有條不紊地進行着,並繼續發揮其高效的作用。

第二、海報管理。

會議的第一天海報部分就給我們一個跌得不輕的“下馬威”,這也是在籌備會議環節的重大失誤之一。失誤的重要原因是準備不當,權責不清,溝通有誤,這是我而後再想都覺得應該避免,但沒有避免的失敗。在會議註冊的第一天,我們就陸續收到了很多參會人員的海報,當晚我們需要將海報粘貼,但由於我那晚還需要佈置會場,就將這個任務委託給了租用展板的蔡德龍,讓他安排此事,而他也和負責此事的老師商量,決定如果展板在九層大廳,就無順序粘貼。其實那時我對“海報是否按順序粘貼”這個問題是未考慮過的,我的糊塗更是導致了接下來問題的出現和困難的爆發。海報管理的志願者們按照我們的要求無順序的粘貼了收到的所有海報,而在第二天開幕式時,我纔開始接手海報管理的事情,突然意識到無順序的粘貼將帶來多大的麻煩,於是那天下午我帶着滿心的愧疚臨時決定讓海報管理的同學,摘下所有海報,重新按順序粘貼。那晚海報管理組工作重大,任勞任怨地完成任務,爲之後幾天展板區按部就班、有條不紊地進行打下基礎。這個錯誤讓我清楚地明白,自己份內的事情要儘量自己完成,做任何事之前要考慮周全,要有自己的想法,擅於接納同學朋友中肯的建議。

第三、人員調配。

迪加的志願者們,雖然在會議的過程中對會議和我們的情感越來越深,責任感越來越強,在人員調配上靈活性和清晰性尤爲重要,靈活即爲調動靈活,清晰是指每天上崗和請假人員自己要很清楚,崗位的安排明確,流動人員的數量和位置清晰,這樣可以熟練地調配人員,不會出現少人或有人無崗的現象。

第四、其他方面。

在分發會議材料上,由於我對每天需要學術票的人數不確定,浪費了不少體力和精力給發學術票的同學送票。應該在報告會進行一半左右,讓會場的志願者估計個大概數字並通知我,可以更好地控制學術票,也不會讓我來來回回地送票。

在指示牌的安排上,不規範是其最大的缺點,原因是前期對指示牌的內容和數量沒有考慮,製作得非常粗糙。這也是我們沒有重視會議細節的其中之一。

總的來說,迪加經銷商座談會圓滿結束,我們也完成了我們的歷史使命。爲它所付出的一切,對我來說是筆不小的財富。