篇一：年度工作總結怎麼寫
工作了一年，我們需要回過頭來對所做的事情認真地分析研究一下，肯定成績，找出問 題，歸納出經驗教訓，提高認識，明確方向，以便進一步做好工作。
個人年終總結的寫作過程，既是對自身社會實踐活動的回顧過程，又是人們思想認識提高的過程。透過總結，人們可以把零散的、膚淺的感性認識上升爲系統、深刻的理性認識，從而得出科學的結論，以便發揚成績，克服缺點，吸取經驗教訓，使今後的工作少走彎路，多出成果。
個人年終總結的內容
工作總結的內容
1.基本情況
這是對自身情況和形勢背景的簡略介紹。自身情況包括單位名稱、工作性質、基本建制、人員數量、主要工作任務等;形勢背景包括國內外形勢、有關政策、指導思想等。
2.成績和做法
工作取得了哪些主要成績，採取了哪些方法、措施，收到了什麼效果等，這些是工作的主要內容，需要較多事實和數據。
3.經驗和教訓
透過對實踐過程進行認真的分析，找出經驗教訓，發現規律性的東西，使感性認識上升到理性認識。
4.今後打算
下一步將怎樣發揚成績、糾正錯誤，準備取得什麼樣的新成就，不必像計劃那樣具體，但一般不能少了這些內容。
篇二：如何寫年度工作總結
所謂總結，就是對過去一段時間內的工作、學習亦或者是思想情況進行的回顧和分析，從而做出客觀評價的書面材料。相信大家對於總結都不會陌生，上學的時候我們應該都寫過學習總結、考試總結，參加工作後，很多單位同樣也會讓員工寫工作總結，那麼工作總結應該如何來寫呢？
一般而言，總結分爲三部分：標題、正文、落款。
首先自然是標題，既然是總結，一般都是階段性的，通常標明總結的單位、總結的時間、概括的內容。如果你認爲單標題不足以表述清楚也可分正副標題。 如：“××市××研究所20XX年度工作總結”
接着就是正文了，首先我們來看正文中的前言。所謂前言也就是書寫在書籍或文章前面的文字，多用於說明文章主旨或撰文目的，前言寫的是否精彩，直接影響領導是否有意願讀下去，前言的篇幅一般不要太長，太長可致領導乏味，太短則不易交待清楚。
總結的正文一般可分爲四個部分：情況概述；成績和經驗；存在的問題和教訓；今後努力方向。其中主要是“成績和經驗”這一部分。因爲它是總結的主要部分，所以一定要寫好。另外，存在問題和教訓部分也要寫清楚、全面。存在問題是指在實踐中感受到應當解決而暫時沒有解決或沒有辦法解決的問題。教訓是由於思想不對頭，方法不得當，或由於一些其他原因犯了錯誤，造成損失而得出的反面經驗。 最後就是落款了。很多朋友在書寫工作總結的時候很容易忽略書寫落款，落款又分爲落款人和落款時間，只有寫上落款人，才方便別人知道是誰寫的這個工作總結，書寫上落款時間方便自己和他人瞭解這個總結是何時所寫。
以上就是一個完整的工作總結應該有的格式，總結的基本格式：
（1）標題
（2）正文
開頭：概述情況，總體評價；提綱挈領，總結全文。
主體：分析成績缺憾，總結經驗教訓。
結尾：分析問題，明確方向。
（3）落款 ：署名、日期
注意事項：
1、工作總結一定要實事求是，不弄虛作假，這是寫工作總結的基本原則。
2、如果牽扯到財務一類和數字打交道的工作，在總結中一定要讓數字說話，
這樣會讓你的工作總結更有說服力，當然也可以把數據做成圖表形式，可視性更強。
3、條理要清楚。
4、工作總結不需要長篇大論，詳略要得當，選擇一些具有代表性的突出表現即可。
篇三：年度工作總結怎樣寫？
年度總結不同於平時的工作小結，兩者有聯繫，但寫作重點不一樣。工作小結側重寫平時工作中的經驗、教訓和體會，以及針對經驗教訓採取的辦法；但年度總結不需要這樣寫的，年度總結在敘述某項工作過程及得失時要重點說明個人所起的作用，所擔負的責任。
闡述清楚自己在每項工作中所起的作用，即是起主導作用還是起輔助作用，是起促進作用還是起阻礙作用；是支援同事或部下的工作，還是領導着部下去完成某項工作。只有說清楚個人所起的作用，才能看出述職者與業績的關係，準確地評價述職者的業績。同時，也便於區分在存在的問題和過失中，述職者應負的責任，是負領導責任還是負直接責任。
一般來說，年度總結可分三大部分，字數以2~3頁字爲宜，如需發言，以15~20分鐘較合適。
A、標題、擡頭和緒言。
緒言是年度總結的開場白。在這裏應交待清楚你的身份和職責，主要說明所分管的工作、崗位職責和工作目標。
B、主要業績。
這是年度總結的重要部分。主要內容是履行崗位職責情況、工作目標完成情況、突出業績及自我評價等。通俗地說，就是寫你做了哪些工作，是怎樣去做的；取得了哪些成績，其效益如何；從質和量兩方面進行自我評價。
C、問題和改進措施。
在這部分主要講述在履行職責中的問題和責任，以及今後改進的具體方法。注意敘述時不要談空話，要切合實際，一個問題一個問題地分別敘述，不能籠統地混在一起分不清主次，措施辦法要有可操作性。
總之，正文一般採取夾敘夾議的方法，以敘述爲主，把自己做過的工作實績寫出來，並對具體績效做出評述，而對整個項目的成功得失不要去做超越自己職責的論斷。
D、PPT版式效果更好
如有可能，可以用PPT版式代替傳統的WORD文檔。這是因爲，圖片已關閉顯示，點此檢視。
PPT版式可以添加一些圖表、連結，令述職者更直觀地展示自己的工作業績，也便於大家在總結會上相互交流。
過去年度總結是員工對領導和HR單方面的彙報，寫好上交就算完成了。現在，許多單位的年度總結已經轉變了這種單一的功能，而成爲年底大家工作交流的一種工具。圖文並茂的PPT除了敘述工作業績以外，同時也展示出述職人的創意思維和策劃能力。
F、 讓數據說話
一份好的年度總結，一篇有說服力的述職
報告不是流於形式，大話滿篇，空洞浮躁，
而是將每項業績陳述具體、到位、客觀，盡
量量化，並與年初訂立的目標進行對照，在
實際、可量的業績基礎上給自己一個客觀公
正的評價。定性的敘述必不可少，但定量的
指標完成情況更便於領導和HR作爲年度考
核的依據。
20XX年1月1號
彙報人：***
篇四：年度工作總結怎麼寫
年度工作總結怎麼寫
在校園招聘面試時，不少面試官將會提及的一個問題，那就是關於工作的計劃或是規劃。求職者在正式就職一份工作後，每到年末，總需要回顧自己一年的工作，進行一個總結及彙報。那麼，這也就涉及到了年度工作總結的寫作問題。對於工作新人來說，年度工作總結也是需要學習的一部分。下面，喬布小編就將年度工作總結的寫法，教給新人求職者。
首先是標題的寫作，建議採用“時間+文種”這樣的格式，例如“2014年度個人工作總結”。這樣的標題言簡意賅，讓人能瞬間捕捉到重點。
接着是正文的表述。在正文部分，首先要寫的是前言，即是對一年工作做一個大致的回顧和總結。這部分內容主要是對工作內容做出整體的概括和評價，篇幅不宜過長，點到爲止即可，不必要做十分深入的分析。
前言寫完，就是具體工作內容的展開和分析，從而得出工作的心得和體會，這部分內容是整份報告的主體。一般在敘述工作內容部分時，會用小標題等闡述一年工作中所取得的成績、所遇到的問題、工作心得等。可根據時間的順序來寫，也可以根據項目或活動來寫，具體可引用一些數據等，注意整體的條理性和邏輯性。工作方面的心得體會只要寫出真實的想法即可，不可太過誇張空泛。
正文的結尾一般都是對今後工作的展望或者是接下來的工作計劃。主要根據回顧一整天的工作進行經驗總結，然後提出接下來的計劃和打算，爲新一年的工作制定合適的計劃。具體的內容一般包含：如何解決現有問題，如何突破目前的瓶頸，新目標的制定，新工作計劃的具體制定等。
結束了正文部分，還需要注意的一點，就是署名和寫上日期。雖然看起來並不是很關鍵的一點，但是這正是能考察員工是否細心的一點。因此，在寫好整篇年度工作總結後，要及時署名，並且記錄日期。方便別人檢視時，瞭解詳細的資訊。
篇五：年終工作總結-格式-要點-如何寫
年終工作總結-格式-要點-如何寫
年終工作總結的要點-之1
年終總結的格式：回顧，分析，總結，計劃；年終總結一般由五部分構成
1、工作完成情況總結：回顧，分析，總結一年來各項工作的完成情況；全面總結成績：
1.1、各項職責、任務、計劃完成情況：例如 產量指標，開發指標，銷售指標（銷量、銷售額、回款、利潤）完成情況、與去年相比是否有增長、是否得到優化、渠道建設和客戶關係是否得到加強、經銷商的素質是否得到提高、品牌的滿意度和忠誠度是否得到提升、競爭對手衰退了沒有；
1.2、主管、經理等部門領導，要總結團隊提高，團隊建設、培訓學習等方面的內容。
2、分析取得成績的原因，總結經驗；
2.1、客觀因素分析：行業宏觀環境的有利、競爭對手失誤、資源支援程度、團隊協作，領導幫助。
2.2、主觀因素分析：個人對年度目標任務的認識和管理、對市場的前瞻性認識、困難的客服、自我學習素質提升、解決問題能力提升、對市場變化的快速反應。
3、分析工作中的失誤和問題。認真客觀的分析失誤、問題。透過分析問題，查找原因，認識不足，反思如何改進。
一般存在的失誤和問題：
---1、 主觀認識不足，思路不夠高度重視。
---2、 自身沒有遠大理想與目標，對自己不能嚴格要求，對下屬和自己過於放任。 ---3、 計劃制訂得不合理，脫離客觀實際。
---4、 對計劃的分解不到位，執行和過程監控不到位。
---5、 對競爭對手的跟蹤分析不深入，市場反應速度滯後。
---6、 產品結構、價格策略、促銷組合、渠道建設、品牌傳播計劃不合理、執行不到位。 ---7、 團隊管理能力差、個體成員素質差，不能勝任工作的要求。
---8、 來自於競爭對手的強大壓力，使自身的優勢不能突顯。
4、對當前形勢的展望與分析。進行客觀深入的SWOT分析：
4.1、外界宏觀與微觀環境分析：行業發展現狀與發展、競爭對手現狀與動向預測、區域市場
現狀與發展、渠道組織與關係現狀、消費者的滿意度和忠誠度總體評價。
4.2、內部環境分析。企業的戰略正確性和明晰性、企業在產品、價格、促銷、品牌等資源方面的匹配程度。
4.3、自身現狀分析。自身的目標與定位、工作思路和理念、個人素質方面的優勢與差距。
4.4、透過對現狀與未來的客觀分析，更加清楚所面臨的困難和機遇。從而找到解決困難的方法，對機遇有較強的洞察力，及早做好抓住機遇的各項準備。
5、下一年度工作計劃與安排。
1、 明確工作的主要思路。
2、 新一年度工作的具體目標：銷量目標、回款目標、利潤目標、渠道建設目標、區域市場發展目標、團隊建設目標、學習培訓目標。
3、 完成計劃的具體方法：團隊整體素質與協作能力的提升、資源需要和保障措施、目標任務的分解、渠道的開發與管理、市場秩序的規範管理、客戶關係管理與加強、品牌策略創新與高效傳播。
========之2
個人-部門-年終工作總結的要點-模板-例子
年終工作總結的要點
Keywords:
年終工作總結，工作回顧，成績分析，不足分析，展望未來-工作計劃
Abstract:
認真寫好年終工作總結，讓一份有深度，有內涵，能體現你的價值，能展示你的能力，出衆的年度工作總結使你獲得認可，獲得更大的職業機會。
年終工作總結的要點，如何展開，如何分析，如何總結。年終總結其實是一種思維模式的體現，應該實事求是地擺出成績，不避失誤，透過全面地對自己成績與失誤、經驗與教訓、長處與不足、困難與機遇發現工作上的規律，以便明年工作更好地開展。
寫年終總結不能自吹自擂、摻水加料、誇大其詞；對於失誤分析不能不疼不癢、輕描淡寫、避重就輕；對於未來工作計劃不能海闊天空、漫無邊際、空洞無物。這樣的年終總結纔有意義。
歲末年終，正是各公司各部門年度盤點一年工作業績、找出存在不足，制定來年計劃的高峯期。又到了該寫總結的時候了，顧名思義，年終總結，是總結一年以來的工作得失，以利於發揚成績，糾正失誤，再接再厲，繼續前進。
可是，工作幾年，年年工作都相似，年年歲歲都總結，每次都是老生常談，單調乏味，
真是有點煩、有點煩。怎樣能歲歲年年各不同，結構新穎，不落俗套？真是不好寫、不好寫。
年終總結的意義：其實總結是一種思維模式的體現，按年終總結的本意寫年終總結，應該實事求是地擺出成績，不避失誤，透過全面地對自己成績與失誤、經驗與教訓、長處與不足、困難與機遇發現工作上的規律，以便明年工作更好地開展。按此宗旨來寫年終總結，寫成績就不會自吹自擂、摻水加料、誇大其詞；道失誤就不會不疼不癢、輕描淡寫、避重就輕；談打算就不會海闊天空、漫無邊際、空洞無物。這樣的年終總結纔不是流於形式，纔有意義。
年終總結的格式：回顧，分析，總結；年終總結一般由五部分構成：
一、開頭：
有追憶感嘆型和單刀直入型，例：
"時光荏苒，20xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千。"
"時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。"
"我們每個追求進步、求得發展的人，免不了會在年終歲首對自己進行一番盤點。"
"爲了總結經驗，發揚成績，克服不足，下面對20xx年的工作做如下總結，這也是對自己的一種鞭策吧。"
二、接下來進行一年的工作總結，回顧、總結部分是重點：
1、對上一年度工作的回顧：
可根據工作成績分爲幾個方面，作了哪些工作？每項工作的成績是什麼？特別數字是最有說服力的，將自己的工作、業績與公司的利潤掛鉤，用數據說話。例：
"在銷售額與上年同期基本持平的情況下，三費（管理費用、銷售費用、財務費用）卻比去年同期下降了19.6%."
"今年全部流動資金佔用比去年增長1.5％，而購、銷、利的`增幅均在30％以上，資金週轉加快26.8％。據統計，今年以來，透過開展內部銀行，商業企業約計節約資金419萬元。"
"由於擴大了市場覆蓋面，實現銷售24098萬元，創利稅681萬元，取得了比較好的經濟效益。"
2、分析取得成績的原因：
主要寫在領導的正確引導和各部門的大力支援下，憑着責任心和敬業精神，取得了可喜成績。例：
"爲了培養自身的綜合能力，取人之長、補己之短。學習各種與工作相關的法規、制度、專業技術、專業知識等。要有一顆永攀高峯的進取之心，讓自己的知識與時代同步、與社會的發展同步、與公司的要求同步，以適應優勝劣汰的市場競爭環境。"
"我們的工作着重於公司的經營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。"
"工作安排合理，有裏有外、有張有弛。在緊張的工作之餘，開展了快樂工作活動，使員工們更加熱愛自己的企業。"
"加強團隊建設，打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創新、務實高效的部門新形象。發揚團隊精神，從全局出發，在完成本職工作的同時，發揚協作精神，積極配合，如果大家擰成一股繩，就能做到事半功倍。"
"對工作的責任感、敬業精神使我們部門在工作中團結一致、齊心協力。我的進步無形的帶動了大家共同進步。反之，別人取得的成績也成爲我不斷進取的動力，如此產生連鎖反應的良性循環。"
"作爲一箇中層管理者，我深深懂得：自己既是一個管理者，更是一個執行者。能及時的把資訊反饋到領導層，取得領導的支援；更好的與部門溝通，把工作從被動變爲主動；對下屬充分做到"察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長"，充分發揮他們的主觀能動性及工作積極性。"
三、分析導致工作目標沒有達成的失誤和問題：
對失誤問題，要有分析原因、總結教訓，彌補不足，不斷提高，使明年不再重蹈覆轍，犯同樣的錯誤。例：
"溝通是各部門之間協調工作的橋樑，可我由於溝通不夠，造成了生產部和質檢部之間的矛盾，我準備再次去質檢部與他們進行協調，化解矛盾，以利工作。並在新的一年裏，做到問題及時溝通、矛盾及時解決。"
"由於本人對行業發展現狀與發展、競爭對手現狀與動向預測、區域市場現狀與發展、渠道組織與關係現狀的資訊掌握不夠，消費者的滿意度和忠誠度總體評價沒有達標。"
四、下一年度的工作計劃與安排：
在總結上年工作的基礎上，更好的籌劃和安排下年工作是工作總結的目的，是明年的努力方向、奮鬥目標，所以下年度工作計劃和安排同等重要。例：
"明年我們的奮鬥目標是：鞏固華北客戶，擴大華南市場，力爭實現產值27860萬，實現利稅760萬。"
"合理、高效的財務分析思路和方法，是企業管理和決策水平提高的重要途徑，明年我們要加大力度，更系統的量化分析具體的財務數據，並結合企業整體戰略，爲企業決策和管理提供有力的財務資訊支援，以使財務管理人員在企業財務與企業管理兩個關鍵領域具備高水平的分析問題與解決問題的能力。"
"企業競爭能力的提升不僅在於技術和產品層面，更在於管理層面。對於我國企業來說，影響企競爭能力甚至生存能力的管理缺陷往往表現在兩個方面：一是企業資源利用效率低下；二是企業經營風險較大。這兩個方面從根本上來說又是由於企業預算管理體系和內部控制體系缺失或者不健全造成的。所以，明年財務部的主要工作是構建和完善預算管理體系及內控體系，在提升企業管理水平、增強企業競爭能力的關鍵問題上做文章。"
五、結束語：
簡短有力、充滿激情，帶有明年定將工作做好的決心。例：
"人生能有幾回博，在今後的日子裏，我們要化思想爲行動，用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍圖。"
"新的一年，新的形式、新的要求、新的方案，全新的開始，全新的一年，全新的未來
20xx年過去了，新的一年即將到來，我們決心在新的一年裏再創新成績，再上新臺階，爲公司的發展、振興做出更大貢獻。"
"我們都感到擔子重了、壓力大了，但是我們沒有畏縮，爲了進一步的發展和提高，新的一年意味着新的起點、新的機遇、新的挑戰，我們決心再接再厲，更上一層樓。"
認真寫好年終工作總結，讓一份有深度，有內涵，能體現你的價值，能展示你的能力，出衆的年終工作總結使你獲得認可，獲得更大的職業機會。
篇六：教你怎麼寫年終工作總結報告
（一）、書寫注意事項
總結報告是非常實用的管理方法。它是企業提高管理水平，不斷改進、提高各項工作質量的重要途徑;也是企業加強知識管理、降低學習成本、減少低水平重複的重要舉措。總結報告的書寫能力更是一個員工知識水平、綜合素質的直接體現。沒有總結，就沒有進步，沒有系統、深刻的總結，就不要有質的進步。
作爲一個職業人，要清晰總結報告不僅是個人工作的總結，更是同領導、同事溝通、交流的重要載體，因此無論是總結報告的內容，還是內容表現形式都格外重要。我個人認爲，在書寫總結報告時，應本着如下原則。
書寫態度要“誠”。態度決定一切，寫總結報告也是一樣。沒有好態度，寫不出深刻的總結報告。很多人將寫總結報告看成是應付領導，沒有辦法的事情。這是大錯特多。對工作進行總結，是對自己勞動成果的尊重，是對自己負責的表現。只有在不斷總結中，反思自己的不足，才能不斷提高自己的水平。也只有不斷總結，才能提高自己的總結能力。一流的人才都是善於總結的人。所以一定要以誠懇的態度來寫總結報告，以虔誠之心來寫總結報告，這是寫好總結報告的前提。
報告概要要“明”。報告的概要很重要，對整個總結報告起畫龍點睛，提綱挈領的作用。大領導時間有限，有時很難靜下心來，仔細閱讀整篇總結報告。他們往往僅僅看看總結報告的要點。因此，概要能否非常明確地概括整個總結報告的核心內容就顯得非常關鍵。
提煉總結報告的概要很有講究。首先要明確總結報告是給誰看的;他想得到哪些關鍵資訊。在寫概要時，一定要將目標對象不知道的關鍵資訊放在概要裏;將自己渴望得到對方的反饋的關鍵資訊放在概要裏。
概括成績要“實”。很多人在寫總結報告時，容易犯的錯誤是對成績表述不惜筆墨，其實完全沒必要。只要是做出了實在的成績，大家都能看得到，不需要長篇累述。在總結報告中，對自己取得的成績做到高度完整地概括就可以了。
概括自己的成績要實事求是，不能誇大，所有的成績都要經得起推敲。對個人的成績，做到實事求是，是最基本的職業素質。也只有實事求是地總結自己的成績，才能贏得領導、同事的尊重。誇大自己的成績，貪功，將別人的成績據爲己有，是給自己找麻煩。
總結經驗要“真”。總結工作經驗，對個人的成長非常重要。真正有用的知識往往來自己工作中的切身感悟。與其他員工分享自己的工作經驗是對公司的知識貢獻。初涉職場的人往往不知道如何總結自己的經驗，在總結取得成績原因時，往往說些冠冕堂皇的空話、套話，如：“在經理的正確領導下，在同事的幫助下，經過我個人的努力，才取得了這樣的成績。”這無助於自己水平的提高。久而久之，還會讓自己染上空話連篇、浮誇、不注意自我反思的毛病。
總結經驗要真，並不是要求我們的經驗一定要達到真理的水平，而是讓我們一定要明確成績取得的真實原因，自己在工作中的真實感悟，並將自己的真實感悟系統化，這就是總結經驗的過程。這就需要我們養成善於記錄，隨時記錄的習慣。將自己的工作感悟集腋成裘，就會成就非凡的自己。
在總結經驗時，不要僅僅就事論事，努力做到觸類旁通，讓自己的經驗對某一類的問題解決都具有一定的啓發意義。做到這一點不容易，需要一定的知識厚度和哲學思維，但這樣的經驗往往更具有價值。
分析問題要“透”。正視工作中存在的問題，勇於剖析問題是一種職業精神，也是坦蕩的表現。與成績相比，領導和同事往往更關注我們工作中存在的問題。這是人性，也是沒有辦法的事情。所以，對於工作中存在的問題，要敢於正視，而不是塗脂抹粉。自己迴避工作中的不足和問題，是掩耳盜鈴，因爲領導和同事也會給你指出來。
分析工作中存在的問題，要全面、透徹、實事求是，既不避重就輕，推卸個人責任，也不過分自我苛責。要從個人、團隊，主觀、客觀等多角度來分析導致工作存在問題的原因，並對各種原因的關係進行系統分析，讓自己和相關人員樹立起大畫面、全景意識，從而找到導致工作中存在問題的根本原因，以利於工作的系統改進。
改進舉措要“準”。針對工作中存在的問題，要制定有針對性的改進措施。改進措施要做到準確、到位，切中問題要害。做到這一點，並不是一件很容易的事情，需要對問題有本質的理解，同時需要具有一定的制訂問題解決方案的能力。
明確問題改進舉措的過程，其實就是一個深化對問題認識的過程，也是一個系統思考的過程。思考一旦成爲習慣，我們會讓我們智慧起來。我們分析問題會更有深度，制定問題改進舉措，就會更“準”。
我們有時對問題改進舉措是否足夠“準”拿不定主意，這時一定要多和領導、同事交流、溝通，多聽聽他們的意見，一定會給自己不一樣的啓發。因爲大家站在不同的高度和角度看問題，對同一問題會有不同的認識，這會幫助我們更加全面地認識問題，讓自己的改進舉措更“準”。
計劃安排要“細”。萬事必成於細。細緻之處見功夫，細節之處見水平。我們往往有很多好的想法，很多問題解決方案，但是由於沒有事先考慮好方案執行的細節，導致計劃失敗。真正卓越的職業工作者都是完美主義者，都是非常關注細節的人。他們考慮慮問題既能大氣磅礴，又會細緻入微。細緻是幫助每個人實現卓越的階梯，也是非常重要的職業的磨鍊。
在做計劃安排時，一定要細緻、再細緻，要考慮到計劃推進的每個細節。這是一個需要靜下心來，進行細緻思考，充分準備的過程。只要做到了最充分的準備，結果往往就會水到渠成。讓自己的計劃安排細緻、再細緻些吧。
懇求支援要“理”。無論是推進工作問題的改進，還是推動一項新的工作，都需要得到領導和同事的支援。個人的力量是非常有限的，團隊的力量是巨大的。自己的工作只有獲得領導和同事理解與支援，工作效果纔會事半功倍。作爲職業人，千萬別個人表現慾望太強，個人英雄主義情結太重，那是不成熟的表現。
懇請支援要“理”，就是努力做到尋求別人幫助的態度要真誠，理由要充分。很多人將工作不能推進的原因歸結爲領導不支援，同事掣肘，是非常不對的。讓領導和同事理解、支援
自己的工作既要有真誠的態度，也需要講方法。要善於站在對方的角度，將希望對方的支援自己的道理講明白、說清楚，要讓大家看到工作改進給組織和團隊帶來的巨大價值。這也是在寫總結報告時，需要認真考慮的問題。否則，自己的改進計劃可能會成爲空中樓閣。
報告收尾要“謙”。謙虛使人進步，驕傲使人落後。這是至理名言，但是真正做到謙虛，並不是很容易的事情。自以爲是是人性的弱點。一旦取得點成績就容易驕狂，更是我們普通人的共病。做人一定要有點自知之明，無論我們多麼高明，我們都是凡人，我們都存在缺點，我們對事物的認識上都存在不足。成功的時候，多想想別人的幫助;工作出了問題，多反思下自己。只有這樣，自己纔會快速進步。因此，無論自己是否願意，都要在總結報告的結尾說上一句：“請大家多多批評指正。”
總之，寫好總結報告是一門功夫，需要長期的歷練。但是，多一點謙卑心，多一份自我反思的精神，自己的總結報告一定會得到更多人的欣賞。
（二）經典範文
我叫**， 5年7月我順利透過了高考，考入了大學地質工程系。於2009年6月順利畢業，同年9月份參加工作，分配到西部礦業股份有限公司分公司工作，至今以過去一年了。在這短短的一年中，在公司各領導及同事的幫助帶領下，按照崗位職責要求和行爲規範，努力做好本職工作，認真完成了領導所交給的各項工作，在思想覺悟及工作能力方面有了很大的提高。
在思想上積極向上，能夠認真貫徹黨的基本方針政策，積極學習政治理論，堅持四項基本原則，遵紀守法，愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心。積極主動學習專業知識，工作態度端正，認真負責，具有良好的思想政治素質、思想品質和職業道德。
在工作態度和勤奮敬業方面，熱愛本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，能夠主動尋找自己的不足並及時學習補充。
在生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂於助人的優良傳統，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，團結同事、務實求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不苟的工作作風。
工作能力及專業知識方面，來公司一年多，主要是去華冶二礦實習。我在二礦實習主要分爲三個部門。分別是掘進車間、測量辦公室及地質辦公室。在掘進車間和測量辦公室主要是認識學習，多數時間是在地質辦公室實習。在華冶二礦實習期間，在領導和同事們的熱心幫助，詳細講解下，也瞭解和參與了一些具體工作，工作雖瑣碎，但是收穫很大。主要有以下方面：
負責有關地質技術的組織管理工作:經常深入井下現場，掌握井下地質情況，查明影響生產和建設的地質因素，彙編原始地質編錄和鑽孔編錄，及時彙報各種相關地質情況；保證生產正常接續；收集勘探和採掘工作面的地質資料，及時瞭解地質情況，面向生產深入現場調查研究，解決出現的問題。
在工作期間，我不錯過，不浪費每一次鍛鍊的機會，加速自身知識的不斷更新和自身素質的提高。同時，利用閒餘時間向領導及同事請教有關礦山地質及採礦方面的知識，努力使地質和採礦相結合，使自己成爲適合礦山工作的地質人員。
一、在實習期間，經常下井，進行坑道編錄及生產探礦鑽孔的編錄和採樣。在室內，對井下編錄資料進行整理。作爲一名地質技術員，我按照生產的需要，按時完成了各項工作。
1、生產探礦：過去的一年中，在地質探礦的基礎上爲滿足開採和繼續開拓延伸的需要，爲進一步探明或確定礦體形狀和質量特徵以及儲量升級所開掘各種坑探工程和鑽探工程。從而爲礦山的開採和指導施工提供詳細的地質依據。透過生產探礦的設計，原始編錄、綜合編錄、取樣等一系列的工作，曾提交了2642中段20-31線、15-07線，車場工程，2582中段斜坡道開拓，035線等生產探礦資料。
2、儲量覈實：考察過中間溝-斷層溝礦區，運用AutoCAD、MAPGIS等軟件負責了儲量覈實工作，並且參與了儲量覈實報告的編寫。在整個考察及儲量報告的編寫過程中學到了不少東西。
3、深部及外圍探礦：進一步探明邊部、深部的小礦體，配合工程師加強外圍探礦。爲滿足礦山的生產和發展的需求，不斷擴大地質儲量。
4、根據已有的資料，確定勘探類型及勘探網度，總結以往礦牀勘探成果和探採對比的基礎上，運用典型礦牀經驗，根據礦牀的規模大小、形態的複雜程度、厚度變化的穩定程度、構造的複雜程度和礦石中有用組分分佈均勻程度等地質因素，對礦體勘探的難易程度進行劃分。確定合理的勘探類型及勘探網度，能正確地佈置地質勘探工程，達到有效的礦產儲量，滿足礦山開採設計的需要。爲礦牀合理開發利用提供地質依據。
5、損失貧化：防止採富棄貧；加強施工管理和放礦管理，防止盲目開拓造成礦產資源的損失；準確控制礦體空間分佈與礦石質量變化規律，監督各採場出礦的礦石質量和品位，及時掌握生產採掘計劃執行情況及採場質量動態，嚴格控制礦石中的廢石混入和出礦品位等，使礦石損失和貧化指標降低到預定水平。
6、20XX年八月，參加了錫鐵山鉛鋅礦成礦與找礦前景高層論壇會。
7、協助同事進行數字化礦山模型的建立，礦山數字化軟件的引用和應用，將會推動礦山企業技術和管理方式的改變，預計XX月底完成。
二、工作中尚存在的問題
從事地質工作以來，深深感受到工作的繁忙、責任的重大；大事、小事壓在身上，往往重視了這頭，卻忽視了那頭，有點頭輕腳重，沒能全方位地進行系統地工作，主要表現在以下幾個方面：
①、剛參加工作不久，沒有足夠的經驗，對於礦體複雜的地段理解不夠深。
②、理論知識掌握不夠紮實，實踐能力較差，理論與實踐聯繫不夠。
以上問題，雖然對工作的影響不是很大，但我總覺得沒有盡到一個技術員的職責，在今後工作中自己將努力做到更好。
在實習和工作的一年裏，我對整個礦山的礦牀成因及礦體賦存情況有了系統的認識,這對我今後在礦山上的工作有很大的指導作用。還學會了儲量的計算。理解並掌握了生產探礦工作的基本流程和基本工作情況，這對我今後在礦山上工作有了很大的幫助。
三、今後的工作打算
透過總結一年來的工作，儘管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在不足，沒有創新性的工作思路，個別工作做得還不夠完善。在今後的工作中，我將努力找出工作中的不足，以便在以後的工作中加以克服，同時還需要多看書，認真學習好規範規程及有關檔案資料，掌握好專業知識，提高自己的工作能力，加強工作責任感，及時做好個人的各項工作。不斷的總結與反省，不斷地鞭策自己並充實能量，提高自身素質與業務水平，以適應時代和企業的發展，與公司共同進步、共同成長。
篇七：個人年終總結怎麼寫
概要:一年來，在常委會黨組的正確領導下，在機關全體同志的幫助、支援下，我以“服從領導、團結同志、認真學習、紮實工作”爲準則，始終堅持高標準、嚴要求，認真完成了領導安排的各項工作任務，自身的政治素養、業務 ...
一年來，在常委會黨組的正確領導下，在機關全體同志的幫助、支援下，我以“服從領導、團結同志、認真學習、紮實工作”爲準則，始終堅持高標準、嚴要求，認真完成了領導安排的各項工作任務，自身的政治素養、業務水平和綜合能力等都有了很大提高。現將一年來的思想和工作情況以及今後的努力方向彙報如下：
一、加強學習，努力提高自身素質
我堅持把加強學習作爲提高自身素質的關鍵措施。在先進性教育活動中，緊緊把握學習貫徹“三個代表”重要思想這一主線，以《保持共產黨員先進性教育讀本》爲主要教材，積極參加機關黨委和黨支部組織的集體學習活動，認真學習規定的學習內容和篇目，並認真撰寫心得體會和學習筆記，使自身思想政治素質有了很大提高，爲自己開展各項工作提供了強大的思想武器。在加強理論學習的同時，重點加強了工作業務知識和法律法規的學習，除積極參加機關法律知識輔導講座外，還利用業餘時間自學了人大工作業務知識和黨務工作知識，爲完成做好本職工作打下了堅實的基礎。
二、恪盡職守，認真作好本職工作
一年來，認真履行的崗位職責，較好地完成了各項工作任務。一是認真負責地做好文字起草工作。圍繞黨員先進性教育活動、城市“一幫一”、萬名貧困婦女解困、機關“四五”普法檢查驗收、共青團、計劃生育等項工作，負責起草了實施方案、工作流程、領導講話、工作要點、工作總結等綜合性文字材料。在先進性教育活動中，參與起草黨組實施方案1個，機關各階段工作安排意見和實施方案4個、工作流程3個、工作總結5個，其它相關材料XX餘個。二是紮紮實實地做好服務工作。一年來，認真完成了先進性教育活動各階段動員總結會議、機關黨委會議和機關黨委組織的各種集中學習活動及文體活動的服務協調工作，積極主動地爲領導當參謀，出主意，工作過程中未出現一起紕漏。三是積極主動地完成了檔案收發、製做宣傳專欄、文明單位檔案採集等黨委辦公室日常工作和領導交辦的其它工作任務。
三、嚴於律已，不斷加強作風建設
一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、捨得付出、默默無聞作爲自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細緻、紮實、求實、腳踏實地埋頭苦幹上。在工作中，以制度、紀律規範自己的一切言行，嚴格遵守機關各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作；堅持做到不利於機關形象的事不做，不利於機關形象的話不說，積極維護人大機關的良好形象。
總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領導和同志們的要求還有不少的差距：主要是對政治理論和法律的學習抓得還不夠緊，學習的系統性和深度還不夠；工作創新意識不強，創造性開展不夠。在今後的工作中，我將發揚成績，克服不足，以對工作、對事業高度負責的精神，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領導和同志們對我的期望。
一是進一步強化學習意識，在提高素質能力上下功夫。把學習作爲武裝和提高自己的首要任務，牢固樹立與時俱進的學習理念，養成勤於學習、勤于思考的良好習慣。把參加集體組織的學習與個人自學結合起來，一方面積極參加集中組織的學習活動，另一方面根形勢發展和工作需要，本着缺什麼補什麼的原則，搞好個人自學，不斷吸納新知識、掌握新技能、增強新本領。
二是進一步強化職責意識，在爭創一流業績上下功夫。進一步樹立正確的人生觀和價值觀，增強事業心和責任感，認真做好職責範圍內和領導交辦的工作任務，埋頭苦幹奮發進取追求卓越，充分發揮共產黨員的先鋒模範作用，努力創造一流的工作業績。
三是進一步強化服務意識，在轉變工作作風上下功夫。牢固樹立宗旨意識，努力做到由只注意做好當前工作向善於從實際出發搞好超前服務轉變；由被動完成領導交辦的任務向主動服務、創造性開展工作轉變；由只注意搞好對內服務向把對上服務和對下服務、對內服務和對外服務統一起來轉變，努力爲黨委、爲各黨支
篇八：怎樣寫好年度工作總結報告
轉眼間，20XX年已經過去，充滿希望的2011年到來了。從20XX年7月1日步入工廠到今天，再回首，思考亦多，感慨亦多，收穫亦多……
作爲一個跟單員，需要面對客戶，面對訂單開展工作。我們其實也是客戶與工廠聯繫的紐帶，溝通的橋樑。總結一下，自己接了三個單子，共計XX個款，45萬件。在各種各樣的單子中，我學到了很多很多.
對於高大這個單子，查貨次數很多，客戶對質量要求也很嚴格，在QC查貨過程中，我自己從中學到了很多，在他們驗貨的時候洗水嘜以及吊牌是特別關注的問題，因此我們可以在他們查貨之前讓後整的包裝人員再加上檢驗這道工序，這樣就避免了錯誤的發生，可以在第一時間內進行改正。而且我建議做每一單貨時，在客人查貨之前，我們可以成立一個檢驗組進行模擬檢驗，這樣的話有些問題可以早發現早解決。
當然，在這些工作中也出現了差錯，比如：運動裝我沒有及時跟進車間，一些問題沒有考慮周全，影響了貨期，對於這件事我吸取了很多教訓，也讓我學到了一些處理問題的方法；還有就是逸絲柏的紙箱問題，就因爲我在箱單上少打了一個英文字母，導致了錯誤的發生，雖然最後還是彌補過來了，但是造成了一些不必要的麻煩。所以，我相信：前事之鑑，後事之師，我也
會在錯誤中學到寶貴的經驗，杜絕二次犯錯，讓自己在以後的工作中更進一步！
想一想，經過這幾個月的工作，經過這幾個月的鍛鍊，我成熟了很多，明白了很多道理，不再像以前一樣，遇到點事就不知所措，現在的我是要敢於面對問題，清醒的解決問題。而且也向工廠的幾位領導與同事學到了很多值得一輩子收藏的經驗和方法，每個單子都在各個領導以及員工的共同努力下完成的，在此真的要表示感謝，而且我相信只要我們團結努力，就一定能做的更好！
對於2011年的工作，我會有一套自己的工作方法，做到開始有計劃，中間有過程，最後有結果。我希望自己明年能再多跟幾個單子，因爲這樣更可以鍛鍊自己，每個單子儘量讓它順利，質量都要保證，按期交貨，而且也給自己訂了以下目標與能力：
因爲吸取了運動套裝的教訓，客戶在輔料供應問題上很慢，跟他們要東西真的好難好難，所以我要鍛鍊自己與客戶溝通的能力，在輔料問題上儘量及時給我們車間供應，不耽誤生產。——這就需要有很好的談判能力。
我是一個跟單員，我們的工作都是本着以“爲生產部門服
務”爲核心開展的，所以在一些問題上一定要以生產實際爲基礎，所以需要和生產車間在工作上配合好，一切以生產能力進行工作安排。——這就需要有很好的與生產人員共事的能力。
工作每時每刻都有問題，遇到問題如何去解決，這纔是最重要的。因爲工作有時候是有點瑣碎，但是在這些瑣碎的問題當中，需要保持清醒的頭腦，以及正確的判斷——這就需要有絕佳的處理能力。
工作是需要有計劃性的，是需要合理去安排的——這就需要每週每月的工作報告。
以上四個目標我會盡我最大的努力去實現的，相信2011年的我會有很好的改變與進步的。
真的很榮幸成爲我們廠的跟單員，在這期間，我也很感謝領導們在工作上的支援，我會盡我最大努力，做好本職工作，不懂就問，多向有經驗的領導與同事學習，在以後的工作中，認真仔細，有原則，有頭腦，多想辦法，具備更好的應變能力，相信自己，一定把自己的工作做得更好。
真心的希望我們工廠的明天，越來越美好！
篇九：如何寫好年終工作總結呢
如何寫好年終工作總結呢?從形式上說，年終工作總結可以分爲三部分，一是對過去實踐的歸納；二是成敗的原因分析；三是解決方法與對自己的建議。工作總結可以從很多角度來寫，就像高考作文一樣，你可以寫成記敘文、議論文、散文，甚至詩歌。年終工作總結的字數也沒有必要刻意規定，有內容則多寫，沒有可以說的則少寫。
年終工作總結的內容應該從下面5個方面寫起：
1、回顧
應該把過去一段時間最主要的事件都梳理出來。
2、收穫
在過去的一段時間裏，學到了什麼，有什麼提高等等。
3、自己的感悟
這也是工作總結最重要的一個部分。透過自我反省，總結經驗教訓，可以尋找自身的不足，從而得到修補和提高。
4、下一階段的計劃。
包括未來的目標，未來期望達到的業績，個人生活以及思想意識觀念上的更新等。
5、對團隊和上司提一些合理化的建議。
寫年終工作總結必須注意一下5大忌：
1、忌事無俱細，體現突出重點的原則。
全年工作方方面面，大小事情很多，無需事無俱細地對所有工作進行總結，芝麻西瓜一起抓。重點應該是本單位、本部門承擔的任務指標完成情況，隊伍建設情況，以及爲完成指標克服困難所採取的措施等。用事實和數字說話，做到有理有據。
2、二忌成績注水，體現實事求是的原則。
總結成績必須是事實成果的彙總歸類和條理化，既不能人爲拔高，注水膨脹，也不能把別人成果拿來共享，把年初工作計劃變換口氣當成績來總結，更不能筆下生花，無中生有，閉門造車。
3、忌簡單羅列，體現依事說理的原則。
工作總結不僅僅是工作量的羅列彙總，而是要透過總結上升到理性的高度來認識所做的工作。要透過對全年的工作總結得出一般性規律，形成有益的經驗，達成一致的認識，使其對今後工作具有指導作用，對他人具有借鑑作用，沒有經驗體會的總結是不全面的，不完整的，也是毫無意義的。
4、忌迴避問題，體現一分爲二的原則。
總結的目的全在於應用、發展和提高。“成績不講跑不掉，問題不講不得了”。在總結成績的同時，要客觀地查找工作中存在的不足和問題，正視缺點，以警示今後的工作，少走彎路，避免在將來的工作中犯同樣的錯誤，切忌“一路頌歌，滿地鮮花”。
5、忌單一行爲，體現全員參與的原則。
有總結纔會有提高，纔會有進步。工作總結不能靠辦公室一個部門來做，也不能由祕書一個人來完成，而應該由各系統、各部門、各崗位共同來做，領導幹部本人也不能例外。只有大家都來總結，才能做到人人長經驗，個個有提高，才能促進整體工作的協調健康發展。 ――――-結束
最後我代表個人工作總結祝大家都能順利寫出屬於自己有特色的個人年終總結。 如何寫好年終工作總結呢?從形式上說，年終工作總結可以分爲三部分，一是對過去實踐的歸納；二是成敗的原因分析；三是解決方法與對自己的建議。工作總結可以從很多角度來寫，
就像高考作文一樣，你可以寫成記敘文、議論文、散文，甚至詩歌。年終工作總結的字數也沒有必要刻意規定，有內容則多寫，沒有可以說的則少寫。
年終工作總結的內容應該從下面5個方面寫起：
1、回顧
應該把過去一段時間最主要的事件都梳理出來。
2、收穫
在過去的一段時間裏，學到了什麼，有什麼提高等等。
3、自己的感悟
這也是工作總結最重要的一個部分。透過自我反省，總結經驗教訓，可以尋找自身的不足，從而得到修補和提高。
4、下一階段的計劃。
包括未來的目標，未來期望達到的業績，個人生活以及思想意識觀念上的更新等。
5、對團隊和上司提一些合理化的建議。
寫年終工作總結必須注意一下5大忌：
1、忌事無俱細，體現突出重點的原則。
全年工作方方面面，大小事情很多，無需事無俱細地對所有工作進行總結，芝麻西瓜一起抓。重點應該是本單位、本部門承擔的任務指標完成情況，隊伍建設情況，以及爲完成指標克服困難所採取的措施等。用事實和數字說話，做到有理有據。
2、二忌成績注水，體現實事求是的原則。
總結成績必須是事實成果的彙總歸類和條理化，既不能人爲拔高，注水膨脹，也不能把別人成果拿來共享，把年初工作計劃變換口氣當成績來總結，更不能筆下生花，無中生有，閉門造車。
3、忌簡單羅列，體現依事說理的原則。
工作總結不僅僅是工作量的羅列彙總，而是要透過總結上升到理性的高度來認識所做的工作。要透過對全年的工作總結得出一般性規律，形成有益的經驗，達成一致的認識，使其對今後工作具有指導作用，對他人具有借鑑作用，沒有經驗體會的總結是不全面的，不完整的，也是毫無意義的。
4、忌迴避問題，體現一分爲二的原則。
總結的目的全在於應用、發展和提高。“成績不講跑不掉，問題不講不得了”。在總結成績的同時，要客觀地查找工作中存在的不足和問題，正視缺點，以警示今後的工作，少走彎路，避免在將來的工作中犯同樣的錯誤，切忌“一路頌歌，滿地鮮花”。
5、忌單一行爲，體現全員參與的原則。
有總結纔會有提高，纔會有進步。工作總結不能靠辦公室一個部門來做，也不能由祕書一個人來完成，而應該由各系統、各部門、各崗位共同來做，領導幹部本人也不能例外。只有大家都來總結，才能做到人人長經驗，個個有提高，才能促進整體工作的協調健康發展。 ――――-結束
最後我代表個人工作總結祝大家都能順利寫出屬於自己有特色的個人年終總結。
篇十：個人年終總結怎麼寫
工作總結要用第一人稱。即要從本單位、本部門的角度來撰寫。表達方式以敘述、議論爲主，說明爲輔，可以夾敘夾議說。總結要寫得有理論價值。
一方面，要抓主要矛盾，無論談成績或談存在問題，都不要面面俱到。
另一方面，對主要矛盾要進行深入細緻的分析，談成績要寫清怎麼做的，爲什麼這樣做，效果如何，經驗是什麼;談存在問題，要寫清是什麼問題，爲什麼會出現這種問題，其性質是什麼，教訓是什麼。
這樣的總結，才能對前一段的工作有所反思，並由感性認識上升到理性認識。
1、個人年終總結標題
總結的標題分爲單標題和雙標題兩種。
單標題又可分爲公文式標題和文章式標題。公文式標題：單位名稱十時限十總結內容十文稱。如標題下或文末有單位署名，標題可省略單位名稱等，如《××廠2011年上半年工作總結》。
文章式標題一般是直接標明總結的基本觀點，常用於專題總結，如《一年來的談判及前途》等。
雙標題是同時使用上述兩種標題，一般正題用文章式標題;副題採用公文式標題，如《構建農民進入市場的新機制——運城麥棉產區發展農村經濟的實踐與總結》。
2、個人年終總結正文
和其他應用文體一樣，個人年終總結的正文也分爲開頭、主體、結尾三部分，各部分均有其特定的內容。
開頭：開頭一般簡明扼要地概述基本情況，交代背景，點明主旨或說明成績，爲主體內容的展開做必要的鋪墊。
主體：這是總結的核心部分，其內容包括做法和體會，成績和問題，經驗和教訓等。(如上文的個人年終總結內容)
不同類型的總結，內容有所側重，全面性總結其主體包括兩個層次，即成績和經驗，存在的問題和教訓。對於一般的工作總結，重點放在成績和經驗上。總結正文的結構，主要採用邏輯結構形式。
全面性總結根據過去一段工作中的成績和問題，或者經驗和教訓的內在聯繫去組織材料。專題性總結以經驗爲軸心去組織材料。
結尾：結尾是正文的收束，應在總結經驗教訓的基礎上，提出今後的方向、任務和措施，表明決心、展望前景。這段內容要與開頭相照應，篇幅不應過長。有些總結在主體部分已將這些內容表達過了，就不必再寫結尾。
3、個人年終總結結語
主要寫明的打算，也只需寫很短的一段話。寫得長了，反而沖淡了主題。總結正文寫完以後，應該在正文的右下方(指橫行文字)，寫上總結單位的名稱和總結的年月日。
寫好個人年終總結需要注意的問題
1.一定要實事求是，成績不誇大，缺點不縮小，更不能弄虛作假。
2.條理要清楚。總結是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的。
3.要剪裁得體，詳略適宜。
4.工作總結的具體寫作，可先議論，然後由專人寫出初稿，再行討論、修改。