（篇一）
時光荏苒，自我**年**月份進公司以來，已在公司網管崗位上工作了**年餘，在公司領導的耐心指導和同事們的悉心幫助下，我順利完成了初進公司對新工作由陌生到熟悉的過渡，在工作能力上得到了很大的提升，按時完成了本職工作。值此**年結束，**年到來之際，將有關個人工作學習情況總結如下：
爲了更快融入公司團隊，在剛進公司時，人事部組織對公司概況和各項制度進行了系統的學習，熟悉了公司企業文化、年度計劃和發展規劃。同時爲了培養紀律性和團隊協作的精神，進行了爲期一週的軍訓。透過瞭解和熟悉，我對能加入公司團隊而感到自豪，同時也感覺到了壓力。在今後的工作中我將以公司的各項規章制度爲準則，嚴格要求自己，在堅持原則的情況下敢於嘗試，更好的完成工作任務。
我擔任網絡管理員一職，主要負責維護和保障公司網絡與應用平臺的正常執行，處理各種網絡和系統故障，保障公司財務和物流系統的正常執行，維護公司網絡和服務器的數據安全，負責機房管理及辦公電腦維護。
公司4月下旬開始對財務和物流系統進行了全面升級，進行了用友ERP-U8.90和新思想物流軟件的安裝，我全程參與，一邊學習一邊進行安裝調試。5月1日新系統正式投入使用，在一個月的試執行期間對出現的系統問題和網絡故障都進行了及時的處理，保證了新系統的正常執行。同時建立原用友T3系統服務器，以查詢以往的各項數據。期間我也學習和積累了很多工作經驗，對工作能力有了很大提高。
正式入職一段時間以後，我對公司原有網絡系統做了充分解，對網絡中幾個需要改進線路的地方都進行了重新優化佈線：
1.對機房線路進行了整理、改造，改善了原來網絡線路零亂、多個路由器互接，維護管理異常繁瑣的情況；
2.由於新思想物流系統執行需要，安裝一條光纖線路到包裝部，將包裝部電腦接入網絡；
3.新增公司石灰石破碎處磅房，安裝光纖線路接入網絡系統；
4.北磅房到庫房的原有線路由於摩擦破損經常出現信號不穩定，影響庫房系統的正常使用，我在同事****的大力幫助下，對該條線路進行了重新安裝調試，保證了庫房系統正常執行，至今沒再出現過由於網絡信號不穩定，影響庫房工作的情況；
5.綜合管理部部分電腦並未接網線，使用無線網卡上網辦公，網絡狀況並不穩定，我用機房改造時換下的設備，完成了這部分電腦的佈線工作，保證了網絡的穩定；
6.綜合管理部多臺電腦時有掉線現象，經檢測爲線路問題，導致交換機被燒壞，我利用中午休息時間將該處線路全部重新換過，新增一個交換機進行分流處理，之後網絡狀況正常，沒有再出現過類似問題。
7.**辦公室網絡接頭處進水腐蝕，導致網絡信號不能正常傳輸，我檢測發現後及時進行了更換；
8.機械部、電氣部辦公室搬遷，重新佈置了線路。
由於夏季多雷雨，**年公司網絡出現過兩次因雷擊引起的較嚴重設備故障：
1.六月底一次較大雷擊，導致公司防火牆損壞，新思想物流管理系統無法讀取嘉華集團公司服務器上的加密鎖，影響了公司正常的收、發貨流程。我經過一上午的緊急處理，安裝備用路由器，在各客戶端處安裝VPN讀取加密鎖，保證關鍵物流節點的正常執行，同時聯繫物流軟件的技術服務人員，及時寫出加密鎖讀取方式的補丁，在各客戶端處進行了安裝，恢復了公司物流系統的正常執行。此期間在公司領導的大力幫助下，第一時間採購回了備用防火牆，徹底恢復了系統正常執行。
2.十月份一次雷擊致使服務器網卡損壞，經檢查無法短時間內修復或採購到服務器專用網卡的情況下，我想到用無線路由器和無線網卡緊急解決的辦法，恢復服務器正常訪問網絡。同時發現南磅房處光纖收發器和電腦因雷擊損壞，在**部長和多位同事的幫助下，(及時對南磅房光纖收發器和辦公電腦進行了更換，在當天下午全面恢復了系統的正常執行。
此外，公司數據服務器在11月底因電源問題導致主板芯片燒燬，服務器無法啓動，當時已是18時，我接到系統無法使用的電話後，第一時間趕到公司，檢查出服務器損壞問題後，及時啓用備用服務器，保證了在主服務器維修期間，公司財務和物流系統的正常執行。
在過去的一年中，由於雷擊或電壓等原因，我更換損壞的交換機近十個，網卡十餘張。同時負責修改物流系統操作中出現的錯誤磅單50餘張；解決日常辦公電腦使用中的各種軟硬件故障問題數百次；與**縣氣象局防雷部門簽訂合同，新安裝兩個網絡信號避雷設備；在公司領導的指導下，完成公司網絡限制策略，設定訪問時段和進行流量限制。
我經過這近一年的工作，自身理論基礎知識和實踐操作方面都積累了豐富的經驗，工作能力得到了全方位的提高。同時，這些工作中的各種故障和問題雖及時處理並未造成大的影響和嚴重損失，但也讓我認識到自身工作經驗的相對缺乏和對潛在事故認識前瞻性的不足等，這些我在今後工作中需要不斷改善和提高的地方。在此，衷心感謝公司各位領導的悉心教導和大力支援，衷心感謝各位同事的幫助和指導。
在今後的工作中，我將更加完善不足之處，努力學習相關專業知識，不斷提高工作能力，更好更快的完成本職工作，爲公司發展貢獻一份力量！
（篇二）
**年裏我作爲公司的網管，在網絡和電腦的維護管理工作中做到盡職盡責，下面是我的**年的個人工作總結如下：
一、**年我作爲網管主要工作內容：
1、操作系統的維護工作。
主要包含：操作系統的更新維護。軟件的安裝調試。找尋同事領導提出的新軟件。
2、網絡的維護工作。
主要包含：網絡殺毒軟件的安裝部署。網絡的正常通訊。網絡服務器的維護。增加網絡管理軟件對內部網絡的使用規範進行有效的控制。安裝並調試完畢公司的網絡系統。
3、複印機、打印機、傳真機等相關辦公設備的調試、採購、維護工作。
主要包含：複印機出現故障時作出正確的處理，使之不耽誤正常的複印工作。保障各部門的打印機和傳真機正常工作。採購相關的設備耗才。維護辦公設備的正常執行。聯繫供應商對設備進行維護、保養、維修。
4、電腦及部分耗材的採購工作。
主要包含：採購辦公室新近員工辦公用的電腦，並按使用程度作出不用的採購方案。
二、**年裏我的工作中的欠缺與改善方法
**年一年多的工作總有不足的地方，有些是自己能感受到的有些是領導指出的。做出總結爭取在來年的工作中能夠得到好的改善。
1．網絡行爲的控制
現象：部分同事不能嚴格要求自己的上網行爲，出現看電影、玩遊戲聊天等情況並且嚴重的影響了工廠網絡的正常執行造成網絡堵塞、掉線、病毒感染等情況。
改善方法：上新的網絡管理軟件。
（篇三）
剛一開始接手工作的時候，發現公司絕大部分工作站都沒有安裝安全防護軟件和升級系統補丁;員工隨意安裝系統及應用軟件，致使公司局域網內病毒氾濫、工作站工作不穩定和崩潰，工作秩序被打亂，爲此公司和個人工作經常受到影響。針對這種情況，我採取了以下措施：
一、採取的措施
1、 先恢復良好的秩序。各工作站使用時如發現故障和需更改設定，必須先報告公司IT人員，由IT人員來進行專業及針對化的操作，個人不能私自進行改動，進行這樣做的目的避免由於人爲的盲目操作使某一臺工作站的故障影響整個局域網內的其它工作站，使故障擴大化，並延長了解決問題的週期。
2、 使員工使用統一的、經過安全測試的系統及應用軟件，安裝、設定統一的殺毒軟件、防火牆等安全防護軟件，且經過努力實踐，克服了單機版不能在局域網內升級的弊端。並在每臺機器上設定了自動系統補丁升級及定期查殺規則。
3、 對於個人的關鍵性數據資料、郵件進行路徑轉移備份，使這些數據遠離危險故障點，避免意外丟失所帶來的嚴重後果。操作系統進行常規定期備份，便於事後的還原。
經過一段時間的貫徹和辛苦工作，先前的混亂現象得到有效控制，現公司的四十多臺工作站，工作狀態穩定，沒有出現大面積的系統崩潰和故障。
二、網絡的日常維護
路由器及交換機的維護管理，確保公司網絡執行正常，員工正常利用網絡資源。幾個月裏克服現存數據資料的不足，艱苦的畫出了公司各網絡端口的對應圖，並且把網絡交換機的對應接口進行標識。加強路由器的規則設定，優化外網接口，使公司內外網穩定有效地工作。
8月底的時候，集團的有關領導非常重視IT的建設，爲了規範員工的上網行爲和管理控制，特意購置了網絡監控設備，上海**也被惠及，在設備剛啓用的`使用，很多員工都有些不太適應，畢竟要改變多年的上網習慣，自由度降低。但是經過公司領導的開導和自己的耐心工作，員工漸漸接受了這個新事務，這同時也給自己帶來新的挑戰，怎麼把這個設備充分發揮作用，帶來成效呢?於是我積極鑽研設備的原理結構和技術參數，每當技術上遇到困難的時候，不厭其煩的保持與廠商的溝通和交流，對產品的特性、設定漸漸精通起來。現在根據公司實際的上網情況和網絡執行狀態，在設備制定了幾十條規則及策略，真正的發揮了設備的作用，網絡資源被濫用情況明顯得到改善。
三、服務器的日常維護
在剛開始工作的頭一個多月裏，服務器經常不穩定，主要是機器內病毒和木馬肆虐，幾個月都沒升級的老版本殺毒軟件形同虛設，在得知癥結後，果斷換上了新版本的mcafee殺毒軟件和防火牆，並且在此期間及時解決了寧波同事經常反映登陸不了上海的檔案服務器的故障，恢復了FTP服務器的設定。前一陣子還配合了市場部測試、發佈了公司的新網站。
四、電話系統的調試與維護
主要工作爲日常電話系統故障的排除，新員工電話分機的安裝開通。原先公司機房內電話交換機線路亂拉亂接，猶如蜘蛛網，線路的具體標識登記也沒有，我隨即制定了改造計劃，爲了不影響公司日常的辦公，放棄雙休日的時間加班改造，按照電信局專業標準制作了電話配線架，使所有的電話線走向整齊劃一，製作了所有分機號的對應表，現在公司所有電話號碼使用、閒置情況一覽無遺。並且利用技術手段把公司研發部們的電話座機禁止播打外線。從而杜絕了由於私用所帶來的鉅額長途話費。
五、公司敏感數據的防護
在公司**經理和**經理的倡導和大力支援下，根據公司自身性質的特點，在IT使用範圍內製定了一些規章制度，對於研發部還制定了專門針對性的措施：
1、 根據工作性質不同，使不需外網的員工禁止訪問外網。
2、 把研發部的所有電腦的USB口禁用，防止公司核心技術外泄。
3、 爲研發部部門制定了服務器電腦文檔管理方案，使各開發小組的文檔存檔規範有序，同時杜絕了一部分文檔缺失造成整個開發的進度。
4、 對於公司的聊天記錄和郵件收發進行定期存檔，設定敏感字段進行過濾審查。
六、公司IT制度的完善
這又得從剛來公司的時候說起了，那時公司以前雖然有一份所謂的網絡規章制度，但是隨着公司的發展和變化，已經顯得不是非常合適、完善，員工的執行情況也不盡人意。爲了加強規章制度的執行力度和補充。我和孫經理修改了一些不適合、疏漏的制度，以通告和郵件的形式，重申了制度的必要性和內容。現在執行力度顯著提高，員工們基本都能遵公司的IT制定，使之成爲一種工作習慣。同時我發現公司的IT資產管理及日常的文書表格非常混亂和環節上的缺失。爲此特地製作了一批表格、登記申請單及統計表。使得IT資產和資源得到有效的管理和控制，杜絕管理上的失控和資產流失。如今使用秩序、申請手續井然有效，數據明晰。
總結一年的工作，儘管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在着不足。比如：有時考慮問題太多、太複雜，降低了工作效率，延誤了規定的完成時間;遇到困難的時候與領導溝通不夠等等，這都有待於在今後的工作中加以改進。
在新的一年裏，將百尺竿頭，更進一步，**年的大致工作計劃爲：
1、 解決公司的網絡接口瓶頸問題，爭取把公司目前的帶寬升級至光纖接入。
2、 利用IT資源增加視頻會議系統，使集團與公司之間溝通更爲快捷方便。
3、 在公司內部開發使用一種簡便、有效的工作平臺，使之便於公司所有員工的交流探討，發佈公共資訊。
4、 進一步增強IT系統和網絡系統的穩定性和管理，使用更爲高效的域控制系統來代替目前的局域網，在資金允許的前提下擴置安全防護系統。
**年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質，把新一年的工作做好，爲公司更好的發展盡一份力!