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工商所工作總結及工作計劃

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工商所,工商局的工作是很重要的,全部的工作都需要去不斷地總結,規劃。下面是小編蒐集整理的工商所2016年工作總結及工作計劃,歡迎閱讀。更多資訊請繼續關注2016工作總結欄目!

工商所工作總結及工作計劃

工商所2016年上半年工作總結及下半年工作計劃

今年上半年,雙生市場分局緊緊圍繞全市工商行政管理工作目標,羣策羣力、上下一心、團結拼搏、開拓進取、抓實事、攻難事、創新事,主動深化商事制度改革,加強市場監管,服務非公黨建,強化消費維權,各項工作取得良好成效。截止至6月18日,分局新登記市場主體xxx戶,與去年同比增長43%,其中:企業49戶,同比增長81%;個體工商戶xxx戶,同比增長xx%。新登記企業的註冊資本總額達xxxx萬元,同比增長224%。新登記的內資企業中,私營企業49戶,佔xxx%。查處各類經濟違法違章案件11件,收繳罰沒款76000元。受理處理各類消費者投訴舉報xx件,已辦結28件,挽回經濟損失xxxx多元。

一、全面推進工商體制改革,雙生市場工商行政管理各項工作取得良好成效

(一)全力服務市場提升雙生市場主體年報率全市佔先。截止至XX年6月18日,XX年度企業年報率xx.17%,XX年度個體工商戶年報率76.6%,XX年度企業年報率xx.23%,XX年度個體工商戶年報率xx.06%,XX年度農民專業合作社年報率100%,居全市市場主體年報率前列。一是強化年報工作責任。按照行業、市場監管職責,細化年報推進工作目標責任,建立片區監管責任制,訂目標,抓落實。在建材、摩托車、房地產、汽車、成品油、宏進市場轄區,組織工商人員分片分組邁入企業大門,開展一對一、面對面的年報宣傳、指導活動。二是強化年報視窗服務。印製了《企業年度報告資訊公示指南》等資料提供給轄區各註冊登記服務視窗,供前來諮詢的羣衆免費取閱。專門設立年報公示自助區,免費提供上網設備,並指定工作人員現場指導申報人走完年報公示流程。同時,透過專線專人值班的方式,接聽諮詢電話或當面答覆視窗諮詢。打來電話諮詢或到場諮詢的量達到日平均983個。三是強化年報指導到位。針對城區建材、摩托車等行業集中區域和專業市場,工商人員透過預約的方式,主動上門,手把手指導企業主網上申報年度報告,爲企業節省時間及精力。四是強化年報宣傳到位。搭建移動網絡資訊推送平臺,將年報通知發送到經營戶手機上。轄區很多經營戶透過手機短信知曉年報工作的重要性,紛紛打電話或前來諮詢。此外,在建材市場、摩托車市場、農批市場出版了年報流程指南板報,圖文並茂講解年報過程,吸引不少經營戶駐足觀看學習。五是強化黨員年報“包聯”服務。在農副產品批發市場,透過市場個私企業黨支部的黨員,組建一支“黨員志願服務隊”,建立片區包聯服務制,落實黨員志願者對應多個片區,進店面開展“點對點”年報指導服務。

(二)“三聯三亮四促進”推進農副產品批發市場非公黨建。“三聯”,一是聯商會,把支部建在商會上,支部籌建與民衆商會、供應商商會“捆綁”籌建。二是聯支部,把支部聯結在市場管理方上,批發市場支部與市場工商所支部結對子。三是聯商戶,把黨員分配到市場監管網格上,形成“一網九格”的“黨員聯商戶”互動格局。“三亮”,一是找黨員,亮身份,開展“共產黨員經營戶”亮牌活動,主動亮明黨員經營戶身份。二是亮承諾,優服務。開展黨員“一句話”明示承諾活動。三是亮監督,樹公信。組織開展黨員“三個一”活動,即建立黨員“一人一卡”、開展“一年一問候”和“一年一評優”活動。“四促”,一是落實“四有”目標,促進支部黨建制度規範。二是大力建設誠信市場,促進市場誠信經營。三是開展互幫互助活動,促進市場和諧。四是實施“互聯網+”工程,促進市場創新發展。透過實施“三聯三亮四促進”措施,在市場工商所、市場黨支部和市場商會的“穿針引線”下,一些黨員嚐到了團體購銷的甜頭,一些黨員得到了及時貸款解了燃眉之急,一些黨員加入批發市場“微進商城”拓展了商機。

(三)整頓規範市場秩序維護公平競爭秩序。一是開展利用格式合同條款侵害消費者權益整治行動,重點檢查房地產、汽車、物流等行業企業使用的格式合同,打擊合同格式條款中免除自己的責任、加重消費者的責任、排除消費者權利的違法行爲,查處合同案1件。二是開展打擊商標侵權違法行動,查處假冒“牛欄山”白酒,女主播、黃金時代、卡倫斯、pierkadan、不凡帝、力豹狼libaolang、appecls、appecls、泰瑪斯等不合格標稱商標服裝,假冒“歐米茄”、“天梭”商標手錶等案6件。三是開展春耕護農行動,從全市種子流通的源頭市場着手,對市場內的十餘戶種子批發代理商進行了全面檢查,發放宣傳材料400餘份,督促整改2戶,確保種子流通“源頭清”。四是開展汽車市場專項執法工作,對4s店、專營店等汽車銷售企業進行檢查,查處無照經營案1件、違法廣告案1件。五是開展房地產行業專項整治,嚴厲打擊各種違法、違規和虛假房地產廣告,對1件抽獎式有獎銷售案進行調查。六是加大商品檢測力度。對鋼材、鍍鋅管、兒童玩具、成人服裝等商品17個批次進行檢測,查處不合格商品案5件。七是全力保障農副產品批發市場“年貨交易會”公平交易秩序,對糧油、茶葉、飲料、蔬菜、水果、糖果、海產品、乳製品、酒類和各類乾貨、炒貨等節日消費食品等品種進行檢查,發出責令整改10份,辦理變更登記8戶。

(四)深入維權宣傳到位促進消費維權工作提速。一是消費維權宣傳力度進一步加大。3月15日當天,在農副產品批發市場設立消費者維權宣傳分會場現場活動,設立了受理投訴諮詢臺、政策法規宣傳臺、企業個體年報諮詢服務檯、假冒僞劣商品展示臺,對市場經營戶及市民開展內容多樣化、形式多樣化的宣傳諮詢活動。同時,發動批發市場個私黨支部在宏進市場設立“315爲民服務點”,組織支部黨員自發擔當諮詢員、講解員,爲經營戶及市民宣傳消費者權益保護法律法規。當天共發放宣傳資料500份,接受諮詢70多人次,受理消費者投訴4件。二是消費維權網絡進一步延伸。新增海鮮市場“12315企業直通車”維權服務站,工商維權服務“一會兩站”、“五進”行動繼續深入。三是解決消費糾紛進一步提速,快速處理房地產、瓷磚售後服務、摩托車售後服務、汽車消費等投訴舉報28件,處置率100%。

(五)突出特色銳意創新全面鋪開整治規範宏進市場環境試點工作。加強對農副產品批發市場試點工作的組織領導,強化全局聯動,合力推進。一是設立“嚴進”門檻,推行契約管理明確責任義務。市場工商所與市場開辦方簽訂協同共管責任書,市場開辦方與市場內經營者簽訂文明經商、規範管理、誠信經營承諾書,透過“契約”方式明確三方責任,共同推動市場向“整潔、規範、有序、安全”目標邁進。二是創建“誠信”市場,加強經營戶“信用”管理。制訂《市場經營戶失信懲戒管理暫行辦法》、《市場經營戶信用等級評定標準》,給每一戶經營戶建立誠信檔案及設立“誠信保證金”帳戶,市場開辦方按照信用等級評定標準對經營戶劃分信用等次,決定獎懲,將信用及獎懲結果在市場內予以公示。每年年底按照信用等級及獎懲情況開展“誠信經營戶”評選,樹立守法守信經營典型。三是加強“四方”監督,形成監管合力。組建一支由工商、市場開辦方、行業代表、消費者組成的監督隊伍,對市場內擾亂經營秩序、破壞環境衛生、產生食品安全隱患、違反治安管理條例等行爲進行投訴舉報。四是市場非公黨建工作帶動整治市場試點工作,設立“黨員示範經營店”,“黨員行業代表”等,充分發揮農批市場個體私營企業支部“口袋黨員”和“流動黨員”的作用,帶動市場內經營者共同爲推進試點市場向“責任市場、放心市場、誠信市場、美麗市場”逐步提升。

(六)領導幹部“守紀律、講規矩”改進學風政風行風。一是成立“守紀律、講規矩”主題教育活動領導小組,制訂具體實施方案,明確責任分工,有效推進活動開展。二是領導班子帶頭學,主動上黨課,下基層宣傳動員,主動找幹部談心,營造了良好的學習氛圍。三是開展主題宣傳學習討論活動,製作了以《守紀律、講規矩、轉作風、促工作》的主題板報,組織幹部開展自主學習、支部討論、觀看教育警示紀錄片等,幹部學習意識、守法意識進一步增強。四是深入自查自糾,組織幹部認真對照“七個有之”查擺問題,召開查擺問題分析會,對“工商系統黨員幹部在守紀律、講規矩方面的突出問題有哪些”、“怎樣才能做到‘三嚴三實’”、“如何做一名‘四有’幹部”等問題開展大討論,找準問題,分析原因,對症下藥,切實整改。五是以教育活動帶工作,在登記視窗開展了便民利民活動,透過出版板報、發放宣傳手冊、張貼公告、設立宣傳諮詢臺等多種形式,向羣衆宣傳工商登記制度改革走向及市場主體年報公示制度,發放各種宣傳資料達到4800多份,透過移動平臺向市場主體發放年報短信累計4000條,極大地推動了分局轄區市場主體年報公示工作。

(七)豐富載體全面落實黨風廉政建設責任制。黨風廉政建設工作不斷創新加強。制定《建立健全懲治和預防腐朽體系XX-2017年工作規劃》的實施細則,修訂完善了《黨風廉政建設責任書》。結合工商工作崗位特點,找出了黨風廉政建設的風險點,並總結出風險點管理的措施、辦法和經驗。倡導紀檢監察幹部學習紀檢監察業務,學習市場監管執法業務,發揮紀檢監察幹部執法監管效能作用。推進工商廉政文化建設,開展廉政警言、廉政心得、廉政論文、廉政攝影、廉政書畫徵集活動,精心營造“以廉爲榮、以貪爲恥”的氛圍。推進全員績效管理,按照市工商系統年度績效考評工作標準及要求,實行“每月一查、每月一報”,定期組織辦公秩序、文明禮儀、在崗情況、工作紀律及工作作風抽查,促進督查考評工作的常態化、制度化、規範化。全年共組織專項督查6次,對督查中發現的共性問題及典型案例及時通報,開展誡勉談話6次。推進廉政教育常態化,依託黨員活動中心、手機報、飛信、黨員微信等平臺,組織幹部觀看電教片,製作廉政宣傳版面,發送廉政警示短信,組織聆聽先進人物事蹟演講報告會,使黨員幹部在潛移默化中接受廉政教育。

在充分肯定成績的同時,我們要清醒地認識到工商工作距黨和人民的要求還有差距,與其他兄弟單位相比也有差距,還存在一些問題和不足:工商登記註冊制度改革創新力度需要進一步加大,市場執法監管需要進一步加強,消費維權水平需要進一步提高,廉政教育、作風教育需要進一步深入,基層基礎建設需要進一步完善,工商行政管理幹部隊伍建設任何時候都要放在更加突出的地位。這些問題需要在今後的工作中認真加以解決。

二、強化市場執法監管,服務經濟平穩較快發展大局,全面完成XX年各項工作任務

作爲政府主管市場監管的行政執法部門,工商行政管理工作的根本任務就是,透過市場監管,營造和維護公平競爭、規範有序、誠信和諧的市場環境和安全放心的消費環境,來促進保增長、擴內需、調結構各項政策措施的貫徹落實。我們要進一步樹立大局意識和服務意識,增強憂患意識和責任意識,把促進經濟平穩較快發展作爲今年工作的中心任務,採取一切有效措施,切實提高市場監管服務效能,全力服務發展大局。爲了實現這一目標,下半年,我們要突出以下重點:

(一)鞏固“守紀律、講規矩”活動成果,深入開展“三嚴三實”

一要深入黨課學習、政治理論學習。把深入學習作爲當前一項重要政治任務抓緊抓好,專門安排時間進行學習討論,深刻領會“三嚴三實”的重大意義,深刻認識從嚴治黨重要性緊迫性和各項要求。二要繼續抓好整改落實。對前期排查出的問題做一次認真對照梳理,制訂整改方案,對尚需進一步整改落實的任務抓緊推進。三要深入抓好作風教育。進一步健全黨員幹部組織生活制度,教育引導黨員領導幹部經常拿起批評和自我批評的武器,對照自己、警醒自己、提高自己,自覺做到講黨性、懂規矩、守紀律。四要強化責任與監督。把作風建設監督融入到黨員幹部的日常管理之中,繼續抓好作風督查“每月一查”工作。進一步強化中層領導幹部履行作風建設“責任田”責任,深入落實中央八項規定精神不放鬆,將“四風”突出問題作爲“每月一查”工作重要內容,保證監督檢查經常化。

(二)充分發揮工商行政管理職能作用,努力營造良好市場環境,促進我市經濟平穩較快發展

加大推進工商登記制度改革力度。堅持社會主義市場經濟改革方向,按照加快政府職能轉變、建設服務型政府的要求和便捷高效、規範統一、寬進嚴管的原則,推進公司註冊資本及其他登記事項改革,進一步放鬆對市場主體准入的管制,降低准入門檻,優化營商環境,促進市場主體加快發展;推進“先照後證”試點,理順證照關係,減少行政審批事項,提高市場準入效率;推進配套監管制度改革,健全完善現代企業制度,進一步轉變監管方式,強化信用監管,促進協同監管,提高監管效能;加強市場主體資訊公示,進一步擴大社會監督,促進社會共治,激發各類市場主體創造活力,增強經濟發展內生動力。

深入整治規範市場經營秩序。突出房地產、汽車、成品油、物流、建材、瓷磚、農副產品等市場開展專項整治行動,嚴厲打擊製售假冒僞劣商品行爲。積極支援政府實施農副產品批發、百貨商貿城、物流中心等專業、大型市場建設工程,指導開辦者、經營者規範管理、規範經營。深化“誠信市場”創建活動,鼓勵爭先創優,提升市場信用。

加大商標行政執法力度。以保護涉農商標、地理標誌、食品商標、藥品商標、馳名商標、著名商標、知名商標、涉外商標爲重點,繼續加大商標行政執法力度,嚴厲打擊商標侵權假冒行爲。對農副產品批發市場,實施規範化商標監管,有效遏制商標侵權假冒行爲。

深入開展虛假違法廣告專項整治。繼續以汽車、房地產、車體等廣告爲重點,查處在無許可證擅自發布廣告、發佈不實廣告內容、在廣告中誇大宣傳、廣告欺詐及誤導公衆等違法廣告行爲。加大對新聞媒體廣告的監管力度,指導和監督媒體單位履行廣告發布審查的法定責任和義務,維護文明誠信的廣告市場秩序。

大力強化消費者權益保護工作。按照“一個站、三塊牌”標準完善市場基礎設施,即一個消費維權服務站、一塊工商監管人員公示牌、一塊消費維權提示(警示)牌、一塊放心消費宣傳牌。開展農副產品批發市場“先行賠付”試點工作,向入場經營戶收取“誠信保證金”,“專款專用”,在消費糾紛發生時當即實現先行賠付,儘快維護消費者合法權益。

全力以赴完成農副產品批發市場試點工作任務。一是開展經營戶“星級評定”打造“星級市場”。制訂《市場星級經營戶評定工作方案》,對入場經營戶實行“五星級管理”,授予星級招牌,給予相應星級待遇。實現“四個標準化”,即:責任制度標準化、市場入駐標準化、經營行爲標準化、消費維權標準化,爲消費者打造出放心消費的市場環境,至XX年12月31日前實現市場升級爲“整潔、規範、有序、安全”的“星級市場”。二是整合市場監控資源,實現市場“天眼”網絡監控覆蓋。整合市場內各個監控攝像頭的資源,與工商行政管理“天眼工程”同步建設,實現對集貿市場的科學化、現代化監管。

工商所2016年工作總結及工作安排

2016年以來,**市工商局在市委、市政府和省局、**市工商局的領導下,深化商事制度改革,以“四個專項” 行動爲統領,促進地方經濟快速發展。總結一年以來的工作,主要體現在以下幾個方面:

一、多角度激發市場活力

(一)深化商事制度改革。制定《推動**市“五城一村”建設支援大衆創業萬衆創新轉型發展的`意見》,十項支援,十項放寬。認真推行“一照一碼”,進一步減少行政審批成本,方便企業登記。截至目前,全市共有各類市場主體31975戶,其中個體工商戶23507戶,農民專業合作社862戶,內資企業7606戶。全市冠 “**”名稱企業達904戶,無行政區劃名稱企業達 26戶。今年以來,新增內資企業1497戶,個體工商戶4770戶,農民專業合作社299戶,新增冠 “**”名稱企業244戶,新增無行政區劃6戶。

(二)商標興企。起草《**市進一步加強品牌建設的意見》,透過完善培育方案與機制、宣傳普及商標知識、全程跟蹤指導服務等方式全面實施商標戰略,2016年,全市新增有效商標883個,全市有效註冊商標達4419件。其中,中國馳名商標2件,省著名商標55件。

(三)融資活企。制定出臺《**市工商行政管理局融資活企專項行動實施方案》,採取動產抵押、股權出質、發展和規範擔保公司等融資渠道,幫助企業破解融資難題。目前,已辦理動產抵押登記78戶,助企融通資金2.04億元。

二、創新監管手段,認真開展市場秩序優化專項行動

(一)加強商標專用權監管。制定《實施方案》,成立專項工作領導小組。重點打擊侵犯馳名商標,著名商標專用權行爲。全局共查處侵犯註冊商標專用權的案件16件。

(二)整治公用企業限制競爭。 制定《**市工商局查處和規範公用企業限制競爭專項行動實施方案》,組織召開了動員工作會,訂購《反不正當競爭法》、《反壟斷法》等多部法律法規下發到各單位。

(三)查處取締無照經營違法行爲。制定《**市工商局查處無照經營專項行動實施方案》,結合安全生產“打非治違”工作,依法開展查處。截至目前,全局排查各類經營主體2416戶,查處無照經營戶336戶。其中,補辦營業執照176戶,對160戶立案查處。

(四)紮實開展整治虛假違法廣告專項行動。制定《2016年整治虛假違法廣告專項行動工作方案》,組織召開規範廣告經營行爲行政約談會,爲全市廣告單位敲響警鐘。共查處違法廣告案件9件。

(五)網絡監管工作有突破。制定行動方案,對全市範圍建立網站企業數進行清查摸底。目前,**市共有315家企業建立了網站,全市 26家網絡服務經營商已全部辦理營業執照。截至目前,共查處網絡監管案件3件。

三、認真開展企業信用監管專項行動

(一)透過企業資訊公示加強事中事後監管。加強企業信用監管宣傳力度,透過印製宣傳袋、動畫宣傳片、攝製專題片等方式進行長效化宣傳。認真開展企業年報資訊抽查和即時公示資訊抽查,於1月23日、6月8日、7月1日、7月15日、10月20日、11月3日分六次對全市企業公示資訊進行了定向、隨機抽查。透過事中事後的監管,提高企業信用體系。

(二)合同格式條款的監管。成立工作領導小組,制定《2016年**市工商局合同格式條款專項整治行動方案》,明確工作任務和職責分工,有序、高效推進行動的開展。今年以來,立案查處格式合同條款違法案件9件。

四、認真開展12315護民生專項行動

(一)多種形式宣傳《消費者權益保護法》。在駐本市媒體華北石油報上進行整版宣傳《侵害消費者權益行爲處罰辦法》亮點解讀、消保工作等情況。3月13日,在**人民廣播電臺直播解讀《侵害消費者權益行爲處罰辦法》。3月15日,在市區和油區設兩個會場共同舉辦“3.15”大型宣傳諮詢服務活動,並在“愛**謀發展”貼吧上進行同步直播。

(二)對投訴率高的行業開展行政約談。約談消費者反映強烈的汽車4S店和電信運營商經營企業,規範企業經營行爲。制定《**市工商局2016年民用品維修業專項行動工作方案》,成立了以張吉武局長爲組長,以維管辦和消保科爲成員的專項行動小組,以求切實推進工作開展。今年以來,全市所有汽車4S店檢查完畢,立案查處6起。

(三)開展流通領域商品質量監管和服務領域消費維權。對全市消防器材、洗衣機、吸油煙機、流通領域的紙製品、牀上用品抽檢5次共計62個批次,立案查處銷售不合格商品案件13起。全局共受理消費者投訴129起,辦結125起,爲消費者挽回直接經濟損失36萬餘元,辦理投訴轉立案案件10起。

五、加強隊伍建設,打造作風過硬的工商隊伍

(一)認真開展“三嚴三實”專題教育活動。組織多種形式的學習教育活動,組織集體學、分頭學、自己學,並透過列筆記、寫心得等方式,對如何踐行“三嚴三實”進行認真解讀。開展各類業務工作培訓36次,提高幹部業務知識和技能,學業務、學政策,聚焦本職找問題,立足自身找差距,全力打造過硬的工商隊伍。

(二)出臺檔案推進作風建設。印發《**市工商局作風建設明察暗訪工作制度》、《**市工商局2016年黨風廉政建設和反腐朽工作任務分工》,明確局領導班子成員黨風廉政建設和反腐朽工作任務分工,確保作風監督檢查工作經常化、規範化。

(三)建章立制促工作提質提效。制度建設是規範管理的基礎和保證,今年以來,**市工商局制定了《**市工商局機關領導AB角工作制度》、《**市工商局請示報告制度》、《**市工商局周例會制度》等多個制度,並對值班制度、上下班制度、車輛管理制度等進行了完善和修訂,確保各項工作提質提效。

存在的問題及原因分析

一是服務發展與企業和羣衆的需求還有差距;二是監管執法與羣衆期待還有着不足;三是綜合業務能力需進一步提高。四是有的同志缺乏工作主動性。這些問題,我們會予以高度關注,要在今後的工作中加以解決。

下一部工作打算

(一)推進全市經濟發展。深化商事制度改革,穩步推進“一照一碼”工作,對市場佔有率高、品牌影響力強的企業在商標、融資方面進行全力幫扶。

(二)深化市場監管模式。以“四個專項”行動爲抓手,深化“寬進嚴管”,根據年初制定的“四個專項”行動系列實施方案,把各項工作落到實處。

(三)紮實開展消費維權。認真開展12315指揮中心建設,對硬件設施、人員配備進行了佈署。加強對消費教育引導,提高消費者的自我保護意識。積極引導經營者建立健全自律機制,完善消費者投訴處理調解制度,認真開展民用品維修、零配件經營及售後維修服務單位的檢查,規範其經營行爲。