一、志願者值班需要具備如下知識：
1、法律方面的所有相關知識和專業技能要懂得，不僅指對法律的瞭解狀況，還包括你要援助的對象所涉及的相關知識的瞭解；
2、作爲志願者從事這項工作僅憑着滿腔熱情和愛心是不夠的，還需要對這個職業的良知和責任心。
3、因爲法律援助的`對象不僅是貧困羣體，也是低素質羣體，他們很少受過正規的教育，有些甚至是文盲，他們大多數都有着冤屈急切地想向法律援助工作人員訴說，但是他們並不講究說話的方式，也更不懂得說話的方法，所以在反映情況時經常言語激烈。當面對這些法律援助的對象時，更要有耐心。
二、值班工作經驗
由於條件有限，目前沒有實質工作經驗。
三、值班經驗教訓
法律援助的低有償性與法律服務的高收入性造成行業認知上的差異，宣傳力度不足。建議透過"雷鋒日"、12月4日的"普法日"做簡單的戶外活動，推廣法援中心，宣傳法援的知名度與無償服務性。
四、法援內部建設以及拓展案源
法律援助中心應當真正發揮職能優勢，擴大法律援助工作的覆蓋面和社會影響面。同時，也要正確處理好與市法律援助中心、律師事務所、公證處、基層法律服務所等法律服務機構的關係，多聯繫、溝通，工作上互相支援配合，建立良好的協作關係，爲弱勢羣體提供法律援助指引。
五、注意事項
我發現志願者們在到法律援助中心之前，對這項工作了解很少，法律援助是政府的一個視窗，在工作中如果有偏差就會有損形象。所以年輕的大學生志願者們最好在選擇做志願者之前先對這個職業有些瞭解，做好充分的心理準備。
六、對指導老師建議
社會認可度的第一來源就是當事人的內心感受。如果當事人在處理過程中受到的是貼心的關懷，是耐心細緻的服務，那麼不管最後結果如何，當事人對法律援助一定心存感恩，那麼由此造成的社會影響力也一定是正面的、積極的。