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店長工作總結

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以前上學的時候,聽過最多的話就是“思想決定出路,定位決定地位,理念決定道路,性格決定命運,細節決定成敗,腦袋決定口袋”,自從20_年從xx學院畢業之後,我就加入了xx這個大家庭,初生牛犢不怕虎的精神曾讓我有了一種奮發改革的決心,但是實踐證明,理論知識僅僅侷限於書本上,沒有實踐的結合,你永遠都只是一個理論狂,在現實中一點作用也沒有,曾經以爲自己只是一個初入江湖的小兵,但是社會給了我重重一拳,作爲連鎖超市的店長,不會被給予過多的時間去認知社會,只能自己在社會中磨練、成長,然後,以高於同齡人的思想生活、工作,公司這次讓我寫“巾幗英雄”,着實然我有點爲難,我能算上巾幗英雄麼,只能是盡心盡力的.完成本職工作而已,長篇闊論談不上,從下面幾個方面跟大家分享一下的日常工作吧。

店長工作總結

很多人都認爲做好品牌店長是一份很悠閒的工作,不是幹很多體力活,只需要在外面指揮一下就可以了,每月有好幾天休班,考勤不是特別嚴苛,每年有獎金可以拿,是一份特別光鮮豔麗的工作,剛開始受到學校裏的崗前培訓工作,也感覺作爲店長,重點是管理工作、現場運營工作,而不是日常很瑣碎的點滴。到了菏澤店我才發現店長只是比員工多了一份頭銜而已,什麼工作都是親力親爲,不可肆意遲到早退,甚至於不能擁有從“學生”到“社會人”的過渡時間,碰到問題,同事只會說“這麼年輕就當店長了,真能幹”而不是“剛從學校畢業,慢慢來,不着急”。曾經還爲這件小事而斤斤計較,認爲自己沒有還沒有從大學生的光環下走出,就已經成爲一個勾心鬥角的市井小民。每天的工作日復一日,重複性很強,但又不缺乏新鮮,首先是人員方面:

近年來,零售行業尤其是連鎖超市,都伴隨着一個用工荒、招工難的問題,歸結於超市連鎖企業利潤越來越低,同質化越來越高,同樣薪資待遇下,越來越多的年輕人選擇外出務工,尤其在菏澤,這一現象尤爲嚴重,願意從事麪食類的年輕人越來越少,就我門店來說,員工平均年齡超過30歲,年齡的代溝,企業文化的認知有限,造成在日常工作中,溝通起來有點困難。作爲品牌店長,每天需要參加商場晨會,完成商場一些日常工作、規章制度的上傳下達工作,我會每個月定期組織兩次內部會議,對商場及公司相關規章制度等進行上傳下達,對日常工作中發現的問題進行督促整改,對員工提出的建議合理採納,對難以整改問

題進行及時反饋,對新品試銷問題及時討論,並進行銷售跟蹤,面對員工,我是領導,顧全大局,爲員工承擔問題,解決能力範圍內的麻煩,面對商場,盡力配合,在確保公司利益的前提下,實現商場與公司制度的統一性。

銷售方面,因員工文化程度、年齡結構的參差不齊,對待顧客的服務意識也大相徑庭,根據這一客觀情況,我會合理安排員工班次,每個班次擁有一個整體素質較強的人員,以帶動其他員工的配合工作;同時合理安排休班制度,確保週五至週日銷售高峯期間,人員在崗率高,貨源充足,滿足顧客的需求,20_年較20_年相比,每月以同比增幅20%的速度增長,圓滿完成公司年度工作任務,20_年我們會繼續竭盡全力,爲完成年度計劃努力。

商品外協方面,我們會定期與外協供應商進行溝通,確保外協商品的質量與貨源,如鹹鴨蛋、綠豆酥、饊子等,我們會要求供應商每天送貨,確保商品的新鮮以及優質的品項,同時對供應商建立送貨授權協議,送貨人員的健康證明等,確保食品的安全性。

以上只是日常工作中的一小部分,以小蓋全,作爲其中工作的一個縮影,與大家共分享,同時用一句話概括就是:活在當下,盡力就是完美。

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