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鞋店店長每週工作總結

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引導語:寫好總結,須從以往的工作實際出發。下面是小編爲大家精心整理的關於鞋店店長每週工作總結範文,歡迎閱讀!

鞋店店長每週工作總結

【第一篇】:鞋店店長每週工作總結

店長年終總結報告李金芳回首 2017 年,是播種希望的一年,也是收穫碩果的一年,在上 級領導的正確指導下,在公司各部門的全力配合下,在我們天天順全 體同仁的共同努力下,取得了可觀的成績。

作爲一名店長我深感責任的重大,多年來的工作經驗,讓我明白 了這樣一個道理:對於一個經濟效益好的零售店來說,一是要有一個 專業的管理者;二是要有良好的專業知識做後盾;三是要有一套良好 先進的管理制度

用心去觀察,用心去與顧客交流,你就可以做的 更好。在這一年的工作裏就我個人的情況作一個總結。

具體歸納爲以下幾點:

1、認真貫徹公司的經營方針,同時將公司的經營策略正確並及 時的傳達給每個員工,起好承上啓下的橋樑作用。

2、做好員工的思想工作,團結好店內員工,充分調動和發揮員 工的積極性,瞭解每一位員工的優點所在,併發揮其特長,做到量才 適用。增強本店的凝聚力,使之成爲一個團結的集體 。

3、透過各種渠道瞭解同業資訊,瞭解顧客的購物心理,做到知 己知彼,心中有數,有的放矢,使我們的工作更具針對性,從而避免 因此而帶來的不必要的損失。

4、以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業文化,教 育員工有全局意識,做事情要從公司整體利益出發。

5、靠周到而細緻的服務去吸引顧客。發揮所有員工的主動性和 創作性,使員工從被動的“讓我幹”到積極的“我要幹” 。爲了給顧 客創造一個良好的購物環境,爲公司創作更多的銷售業績,帶領員工 在以下幾方面做好本職工作。

首先,做好每天的清潔工作,爲顧客營造一個舒心的購物環境; 其次,積極主動的爲顧客服務,儘可能的滿足消費者需求;要不 斷強化服務意識,並以發自內心的微笑和禮貌的文明用語,使顧 客滿意而歸。

6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作,少一些牢騷, 多一些熱情,客觀的去看待工作中的問題,並以積極的態度去解決。

現在,門店的管理正在逐步走向數據化、科學化,管理手段的提 升,對店長提出了新的工作要求,熟練的業務將幫助我們實現各項營 運指標。新的一年開始了,成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的 業務治理好我們鞋店。面對 2011 年的工作,我深感責任重大。要隨 時保持清醒的頭腦,理清 2011 年的工作思路,重點要在以下幾個方 面狠下功夫

1.加強日常工作管理,特別是抓好基礎工作的管理; 2.對內加大員工的培訓力度,全面提高員工的整體素質; 3.樹立對公司高度忠誠, 愛崗敬業, 顧全大局, 一切爲公司着想, 爲公司全面提升經濟效益增磚添瓦。

4.加強和各部門的團結協作,創造最良好、無間的工作環境,去 掉不和諧的音符,引導發揮員工最大的工作熱情,逐步成爲一個最優 秀的團隊,一個有集體感的團隊。 2017 年店長年度總結報告李金芳不知不覺間,來到天天順已經一年多的時間了,在一線的工作當 中,經歷了很多的酸甜苦辣,認識了很多良師益友,獲得了很多經驗 教訓, 感謝領導給了我成長的空間、 勇氣和信心。

在這一年的時間裏, 透過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多 不足。回顧過去的一年,現將工作總結 :

一、工作總結 

在從來到鞋店到現在的時間裏,先從一名導購慢慢成長爲店長, 從一名小員工升爲領導層,思想上都發生了絕對性的變化。已不再是 站在自己的位置上思考問題, 而是要站在鞋店的立場上和手下員工的 立場上思考問題,想的更全面一些了,會替他人着想了。

二、工作中存在的問題

在工作初期,對工作的認知程度不夠,缺乏全局觀念,缺乏自信 心,對工作定位認知不足,邏輯能力欠缺,結構性思維缺乏,不過我 相信在以後的工作中,我會不斷的學習和思考,從而加強對工作的認 知能力從而做出工作的最優流程。

人員的管理能力欠缺,對市場的調查不夠,對競爭對手的瞭解 不全面,從而未能做出最好的針對所在市場的政策方案,以後在工作 中還需不斷學習總結改進,從而使遇到問題都能得到很好的解決。

三、工作心得

在這一年多的工作與實踐當中,我參與了許多集體完成的工作, 和同事的相處非常緊密和睦, 在這個過程中我強化了最珍貴也是最重 要的團隊意識。在信任他人和自己的基礎上,思想統一,行動一致, 這樣的團隊一定會攻無不克,戰無不勝。

這年的工作中,所有的工作都是一線二線一起完成的,在這個過 程中大家互相提醒和補充,大大提高了工作效率,所有的工作中溝通 是最重要的,一定要把資訊處理的及時、清晰。

領導要求工作的每一步都要精準細緻,力求精細化,在這種心態 的指導下, 能夠積極自信的行動起來是後半年我在心態方面最大的進 步。

現在的我經常冷靜的分析自己,認清自己的位置,問問自己付出 了多少;時刻記住工作內容要精細化精確化,個人得失要模糊計算

出了風險要及時規避,出了問題要勇於擔當。

三人行,必有我師,與身邊同事的合作更加的默契,感謝他們對 新上任的我莫大的支援與鼓勵,感謝他們的不離不棄,他們都是我的 師傅,從他們身上學到了很多知識技能和做人的道理,也非常慶幸在 剛上路的時候有他們在身邊。我一定會跟她們凝聚成一個優秀的團 隊,做出更好的成績。

四、工作教訓

經過這半年的工作學習, 我發現了自己離一名合格的店長還有差 距,主要體現在工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟,也是我以 後在工作中不斷提高和磨練自己的地方。仔細總結一下,自己在店長 工作中,主要有以下幾方面做的不夠好缺少對平時工作業績狀況的總結。

跟員工的關係好是應該的, 但缺少領導的氣勢,“尊重自己就是尊重別人,別拿自己不當乾糧” 跟員工好的前提下,也要讓員工聽你的`,尊重你還是他們的領導。有 什麼對公司不滿的可以直接向你反映,再着重考慮怎麼安撫、怎麼匯 報,平穩軍心。此項也作爲重點來提高自己。 在以後的工作中,我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方,一定會 養成良好的工作習慣,成爲一名優秀的職業的店長。

五、2018年工作計劃

鞋店在日益壯大,不斷佔領新的市場,開拓新的領域,競爭會比 較大,壓力也會比較大。要吃苦耐勞,勤勤懇懇,踏踏實實地做好每 一項工作,處理好每一個細節,努力提高自己的專業技能和執行力, 儘快的成長和進步。其中以下幾點是我下年重點要提高的地方

1、要提高業績,除了努力完成規定的任務額還要超任務額,結 果證明一切。

2、要提高大局觀,是否能讓能讓其他人的工作更順暢作爲衡量 工作的標尺。

3、提高工作的主動性,做事幹脆果斷,不拖泥帶水。

4、工作要注重實效、注重結果,一切工作要圍繞着目標的完成。

5、明年不但做銷售還要做好服務,精細化工作方式的思考和實 踐。

我相信:天道酬勤。把自己所有的精力都投入到工作當中,認認 真真沉下心去工作,就是鞋店所提倡的企業精神:職業做事,誠信待 人。

【第二篇】:鞋店店長每週工作總結

成功源於點滴,細節決定成敗以前上學的時候,聽過最多的話就是“思想決定出路,定位決定地位,理念 決定道路,性格決定命運,細節決定成敗,腦袋決定口袋” ,自從 2009 年從 XX 學院畢業之後,我就加入了 XX 這個大家庭,初生牛犢不怕虎的精神曾讓我有了 一種奮發改革的決心,但是實踐證明,理論知識僅僅侷限於書本上,沒有實踐的 結合,你永遠都只是一個理論狂,在現實中一點作用也沒有,曾經以爲自己只是 一個初入江湖的小兵,但是社會給了我重重一拳,作爲連鎖超市的店長,不會被 給予過多的時間去認知社會,只能自己在社會中磨練、成長,然後,以高於同齡 人的思想生活、工作,公司這次讓我寫“巾幗英雄” ,着實然我有點爲難,我能 算上巾幗英雄麼,只能是盡心盡力的完成本職工作而已,長篇闊論談不上,從下 面幾個方面跟大家分享一下的日常工作吧。

很多人都認爲做好品牌店長是一份很悠閒的工作,不是幹很多體力活,只需 要在外面指揮一下就可以了,每月有好幾天休班,考勤不是特別嚴苛,每年有獎 金可以拿,是一份特別光鮮豔麗的工作,剛開始受到學校裏的崗前培訓工作,也 感覺作爲店長,重點是管理工作、現場運營工作,而不是日常很瑣碎的點滴。到 了菏澤店我才發現店長只是比員工多了一份頭銜而已,什麼工作都是親力親爲, 不可肆意遲到早退,甚至於不能擁有從“學生”到“社會人”的過渡時間,碰到 問題,同事只會說“這麼年輕就當店長了,真能幹”而不是“剛從學校畢業,慢 慢來,不着急” 。曾經還爲這件小事而斤斤計較,認爲自己沒有還沒有從大學生 的光環下走出,就已經成爲一個勾心鬥角的市井小民。每天的工作日復一日,重 復性很強,但又不缺乏新鮮,首先是人員方面

近年來,零售行業尤其是連鎖超市,都伴隨着一個用工荒、招工難的問題, 歸結於超市連鎖企業利潤越來越低,同質化越來越高,同樣薪資待遇下,越來越 多的年輕人選擇外出務工,尤其在菏澤,這一現象尤爲嚴重,願意從事麪食類的 年輕人越來越少,就我門店來說,員工平均年齡超過 30 歲,年齡的代溝,企業 文化的認知有限,造成在日常工作中,溝通起來有點困難。作爲品牌店長,每天 需要參加商場晨會,完成商場一些日常工作、規章制度的上傳下達工作,我會每 個月定期組織兩次內部會議,對商場及公司相關規章制度等進行上傳下達,對日 常工作中發現的問題進行督促整改,對員工提出的建議合理採納,對難以整改問 題進行及時反饋,對新品試銷問題及時討論,並進行銷售跟蹤,面對員工,我是 領導,顧全大局,爲員工承擔問題,解決能力範圍內的麻煩,面對商場,盡力配 合,在確保公司利益的前提下,實現商場與公司制度的統一性。

銷售方面,因員工文化程度、年齡結構的參差不齊,對待顧客的服務意識也 大相徑庭,根據這一客觀情況,我會合理安排員工班次,每個班次擁有一個整體 素質較強的人員,以帶動其他員工的配合工作;同時合理安排休班制度,確保周 五至週日銷售高峯期間,人員在崗率高,貨源充足,滿足顧客的需求,2017年較2016年相比,每月以同比增幅 20%的速度增長,圓滿完成公司年度工作任務, 2017年我們會繼續竭盡全力,爲完成年度計劃努力。

商品外協方面,我們會定期與外協供應商進行溝通,確保外協商品的質量與 貨源,如鹹鴨蛋、綠豆酥、饊子等,我們會要求供應商每天送貨,確保商品的新 鮮以及優質的品項,同時對供應商建立送貨授權協議,送貨人員的健康證明等, 確保食品的安全性。

以上只是日常工作中的一小部分,以小蓋全,作爲其中工作的一個縮影,與大家共分享,同時用一句話概括就是:活在當下,盡力就是完美。

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