總結是事後對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查並分析評價的書面材料，它可以促使我們思考，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結了。那麼你真的懂得怎麼寫總結嗎？以下是小編爲大家整理的辦公室年度工作總結8篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
辦公室年度工作總結 篇1
集團公司辦公室20xx年工作總結及20xx年工作思路 20xx年，是集團公司“標準化管理年”，也是公司不斷深化改革，完善制度、強化管理、迎新挑戰的一年。公司辦公室在公司、公司黨委的正確領導下，進一步端正了工作態度，規範了辦公室各項工作標準，較好地發揮了辦公室參謀助手、協調服務、監督把關、後勤保障的作用，全面完成了工作任務。
20xx年“兩辦”工作情況
在過去的一年裏，我們緊緊圍繞公司生產經營中心任務，繼續加強辦公室系統的建設，全面推行標準化管理，創新工作思路，提高服務質量，嚴格工作紀律，在辦會、辦文、辦事及資訊溝通等方面加大了工作力度，充分發揮了辦公室服務、參謀、協調、督查的作用。
一、統一思想，規範程序，標準化建設有力推進
按照“知行合一，勇爭第一”的行動指南，公司辦公室結合“三標一體”管理體系全面推進標準化管理，謀求辦公室管理的標準化、制度化、規範化、程序化，以適應企業高速成長的管理需求。辦公室系統人員作爲相關標準的制定者和執行者，對於集團公司推進項目管理標準化的重要決策，迅速制定包括組織學習培訓、建立檔案體系、構建執行體系、督促體系執行和總結推廣等階段的推進工作計劃，明確了各個階段的標準化建設工作內容和具體時間。在落實過程中，統一思想，改變作風，透過深入實際，充分調研，持續改進，不斷推進標準化管理的職責，提高標
準的可操作性，明確各自崗位標準，上下接口標準，時間標準，糾偏標準，考覈標準等系列標準；從精細化管理出發，與解決當前管理工作中存在的問題結合起來，與定期與不定期、常規與突擊檢查結合起來，與督導落實項目系統人員的實際工作結合起來，形成一個完整的動態閉環管理體系，帶動了辦公室系統標準化管理工作不斷的向縱深發展。
二、嚴細務實，勤於溝通，不斷提高精細化管理水平 辦公室是領導的參謀與助手，工作繁雜、瑣碎，但歸根結底要落實到辦文、辦會、辦事上來。
嚴密組織，精心“辦會”。我們本着從企業利益出發的原則，全力做好各項會議和重要活動的籌劃、準備、佈置和落實，確保了各項會議和活動的順利召開，並先後完成了公司職代會、工作會、表彰會等大型會議的會務工作，即保持了企業節儉的傳統，又保證了服務的質量。
嚴格把關，精細“辦文”。一年來，辦公室在“辦文”方面秉承嚴格細緻的工作作風，做到了公文撰稿、審覈格式規範，文句精煉，流程順暢，報送、下發及時，確保了各項工作規範、有序、順利開展，有效的提高了辦文的速度和質量。截止12月10日全年共處理網絡公文1538份，其中：處理集團公司檔案392份、通知326份、資訊380份、情況通報25份；處理公司發文183份、通知59份、資訊30期、交班會36期、情況通報6份、基層請示報告101份；處理紙質檔案358份，其中集團公司檔案167份、外來檔案191份。
嚴細職能，勤於“辦事”。嚴格落實《辦公室工作管理辦法》，
規範管理，做好事務，並充分利用辦公室的管理職能及資訊網絡資源，當好領導的參謀助手，服務於“大局”，服務於領導決策。牢固樹立全公司一盤棋的思想，協調各方，耐心解答，及時處理，充分發揮了辦公室的服務保障職能。嚴格印章管理力度，始終堅持印章使用審批程序，保證公章的使用，時刻處在有效的控制中。深入貫徹《檔案法》及《企業檔案管理規定》，建立並逐步完善了檔案管理標準及制度體系。認真落實並貫徹執行《檔案管理辦法》，積極細緻的進行了20xx年的文書檔案歸檔工作，全年共整理歸檔科技檔案48卷、文書檔案106卷、證書牌匾18份；借閱各類檔案170卷、證書109次。我們牢固樹立了羣衆觀念，強化政治意識、大局意識和責任意識，高度重視信訪工作，深入學習了集團公司《信訪條例》和《信訪工作管理規定》，增強信訪工作的理論水平，並對信訪工作進行了目標分解，對於羣衆的來信、來電、來訪，辦公室做到了熱情接待、妥善處理、說服引導、化解矛盾。全年接待羣衆來訪3次，羣衆來信來電5封（次），所有來信來訪均得到了落實和解決，沒有發生集體訪。及時辦理了公司《營業執照》、《組織機構代碼證》和企業法人代碼的年檢事宜，確保了公司經營生產的正常進行。我們加強保密教育，強化保密意識，提高了認識，全年收到並按規定傳閱保密檔案28件，並將20xx年的保密檔案全部按照規定及時返還，在確保國家機密安全的同時，重點加強了計算機及其網絡的管理工作，未出現外來入侵等不正常現象，在弘揚企業文化，宣傳企業實力的同時，確保了企業商業資料、知識產權、技術訣竅等商業祕密的安全。辦公室切實把勤於服務做爲部門的一項重要職能，年初組織機關
本部48名女職工進行婦科體檢，做到了沒病預防，有病早發現、早治療，減少了婦科大病的發生機率。爲全力保障機關事務、各部門工作及生產經營的正常運轉，我們認真做好車輛的調度、使用和管理，充分保障了領導以及其他各部門公務用車，確保了各項工作的順利開展和臨時性任務的圓滿完成，全年實現安全行車約25萬公里。完成郵遞檔案資料發送540件，收17000件及日常後勤服務等工作任務切實做到保障有力。
三、加強資訊建設，發揮中樞作用
公司計算機中心主要負責公司本部及貓兒嶺地區局域網、辦公平臺正常執行、辦公設備的完好使用及公司網站的維護。爲了提高辦公效率、保證資訊的暢通和公司網絡的的有效執行，20xx年計算機中心爲公司新購置計算機、打印機等辦公設備29臺，並派專人對網絡辦公設備進行維修、維護。另外，在集團公司統一網絡辦公平臺號召下，公司辦公室及時更新了計算機網絡辦公平臺，並根據《中鐵三局集團網絡辦公平臺管理辦法》要求，爲了提高全公司新網絡辦公平臺資訊管理人員的技術水平，更好、更快地推動公司新網絡辦公平臺的應用，在此次網絡辦公平臺更新換代期間，公司辦公室舉辦了一期新網絡辦公平臺實踐操作培訓班，爲新網絡辦公平臺在全公司的快速推廣和應用奠定了基礎。計算機中心透過強化自身建設，充分發揮網絡“管理員”的職責，不斷規範內務管理，規範辦理流程，保證了工作正常有序的運轉；今年初，計算機中心對公司網站頁面進行了改版，並不斷收集相關資訊和更新內容，宣傳公司形象和活力，倡導良好的企業文化以及公司各項工作、活動開展情況，全年共發佈資訊
43條；同時不斷提高網絡的安全性和實用性，爲提高工作效、完成各項網絡資訊的發佈、傳達提供了強有力的保障；在新網絡辦公平臺、資訊網絡技術更新改造、電子檔案管理、資訊管理、電子文檔管理等辦公系統的集成應用、資訊共享和數據整合等方面作了大量工作。
存在的問題:
在總結成績的同時，我們也清醒地看到，在過去一年中，我們工作中存在一些不足，需要在今後的工作中加以改正。主要表現在：
一、黨務工作還需加強。在黨務方面的資訊數量和質量也存在着相對的欠缺。
二、信訪工作理論基礎和案例經驗欠缺。雖然深入學習信訪條例，但是對於靈活地處理各類信訪事件缺乏一定的理論基礎，處理複雜事件的經驗還不足，缺少對於企業信訪案例的研究。
三、督察工作還應加強。兩辦對於領導關注的重點、基層工作的難點和羣衆反映的熱點的及時立項，認真督查方面做的不夠，總結經驗，推廣典型方面需要進一步加強。
四、助手和參謀作用有待提高。因爲忙於日常事務，對全系統的執行狀況掌握不夠，沒有爲領導的決策提供有參考價值的意見和建議，助手和參謀作用發揮不好。
20xx年辦公室工作思路
20xx年辦公室的主要工作思路是：明確一條主線、推進兩大轉變，做好三個服務，抓住四項重點。
辦公室年度工作總結 篇2
忙碌中的xxxx年即將過去，新的一年即將在我們面前展開畫卷，回首這一年，在總經理室的領導下，在身邊各位同事的密切配合下，完成了綜合辦公室行政工作。透過一年來的學習、工作，使自己慢慢成長和完善，使自己的行爲標準、思想覺悟和工作能力盡快的向公司要求的目標靠攏，從每件小事做起，默默的行使着職能，發揮着作用，盡我所能，爲公司的正常工作及各個項目進行提供着保障和支援。現將一年來的工作總結匯報如下：
一、日常主要工作
1、認真做好綜合辦公室的檔案整理工作
xxxx年1月至11月，按照公司要求擬定綜合性檔案、報告96份；整理對外發文167份；整理外部收文125份，認真做好公司各類檔案的收、發、登記、分發、檔案和督辦工作，以及對檔案資料的整理存檔工作。
2、協助公司領導，完善公司制度
根據公司執行工作實際，協助公司領導相繼完善了《規章制度彙編》、《員工手冊》兩本小冊子，並根據實際操作需要擬定《加班制度》、《員工宿舍管理制度》等。並根據各項制度執行情況修訂《員工制服及使用管理制度》等。
3、完成公司證照年審、變更工作
公司營業執照、代碼證每年的年審工作，是公司順利開展各項工作的基礎，xxxx年2月份，順利完成兩證的的年審工作；後由於公司發展需要，資產變更後需進行變更工商登記。於 xxxx年6月5日順利完成工商登記和組織機構代碼證變更工作，爲公司順利經營打下基礎。並配合總經理室及辦公室主任收集、整理各項資料，於xxxx9月完成資質證書變更工作，爲公司順利發展打下基礎。於xxxx年9月份完成****二次供水水箱清洗工作及二次供水衛生許可證的換證年審工作。
4、完成公司各項會議、接待工作等後勤工作
對在公司召開的會議，會前做好籤到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項準備工作，保證會議按時召開。會後完成記錄報總經理室。對在公司外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預定工作，並做好相關費用的結算工作。
5、做好公司活動組織及企業文化宣傳工作
09年年初，xx遭遇大雪，綜合辦公室組織各部門、項目部與惡劣天氣做戰，對管理區域及政務區指定區域積雪進行掃除；5月4日青年節組織公司青年團員參加植物認養活動；5月12日，汶川地震，災區人民的苦牽動了公司全體人員的心，組織全體員工向地震災區捐款的活動，三次募捐共籌得善款一萬三千餘元，物資若干，並於全國默哀日組織部門、項目員工舉行默哀儀式；5月28日組織員工參加迎奧運火炬方隊，爲奧運聖火在xx的順利傳遞貢獻了自己的力量；6月，組織各項目員工開展“從細節入手，提高服務質量”大討論活動。8月，完成接待省團支部書記至我司視察團建工作。於3月4日完成公司在《xx物業》上刊登公司資訊工作。
6、其他工作
綜合辦公室是一個與其他部門聯繫最多的部門，在各部門、項目與總經理室之間擔當着橋樑的角色，09年在總經理室曹總的引導下，轉變工作意識，變爲爲各項目能順利開展工作的服務者，在“大項目、小公司”的環境引導下，完成了公司總部的日常管理工作。每月按時交納電費、電話費、月物資的申領、公司花卉租擺、辦公環境的督察及重大節日值班安排工作。
二、不斷學習，努力提高自身素質
一年來，我時刻秉承“把工作當成學習，把學習當成工作”的信念，努力在日常工作中不斷學習。透過電視、報紙、網絡等傳播渠道及時瞭解當前形勢；透過向身邊的領導、同事學習，及時掌握工作方法；此外，我還利用業餘時間，自行出資進行提高式在職再教育，以透過不間斷的學習來更新知識，從而努力提高自身素質，以不落後於企業發展的要求。
三、存在問題：
一年來，雖然能按時按照領導的要求完成各項工作，但也存在一些不足，主要表現在：
1、綜合協調能力方面欠佳，遇到問題容易急躁，處理問題不夠冷靜，不能及時抓住領導給予的提升機會。
2、行政工作事多面廣，有時考慮問題
3、物業理論知識水平欠缺。
四、今後努力方向
1、繼續搭建好併發揮好行政管理系統的基礎平臺作用，發揮部門團隊的合力，重點做好各部門、項目部的後勤保障的服務職能，繼續加強對各部門、項目部的聯繫，創立公司良好的溝通網絡。
2、提升個人綜合素質，以適應公司的快速發展。作爲行政工作人員，要不斷的學習，“見賢思齊，見不賢而內自省”。同時，還需必須要有強烈的時效觀念、意識，求真務實的工作作風。
公司是我家，發展靠大家，我渴望公司的成功壯大，所以盡力在自身的崗位上做實、做好，與公司一起成長、成功。
辦公室年度工作總結 篇3
20xx年上半年，市法制辦在市委市政府的正確領導下，認真貫徹落實十八屆四中全會精神，按照全面推進依法行政、着力打造法治政府的要求，積極作爲，紮實工作，認真履行在依法行政方面的參謀、助手和法律顧問職責，爲服務十堰經濟社會發展創造了良好的法制環境。現總結如下：
一、持續推進依法行政，全面加強執法監督
2、認真落實依法行政報告制度。年初，代市政府草擬了依法行政年度工作報告，及時向省政府、市委、市人大彙報我市依法行政工作情況，自覺接受省政府、市委和市人大的監督。
二、着力提高規範性檔案制定質量，嚴把抽象行政行爲合法關
2、認真做好規範性檔案備案工作。今年以來，我辦共按照規定向省政府報備規範性檔案1件，備案審查各縣市區、市直各部門規範性檔案16件，基本做到了有件必備、有備必審、有錯必糾，有效防止了規範性檔案違法現象。
3、及時開展規範性檔案清理。3月，與市財政局一起按照國務院、省政府要求，對全市涉及稅費優惠的檔案、協議等進行了清理規範，並分類提出初步意見上報審查。
三、認真履行行政複議、應訴職能，依法化解社會矛盾
2、持續推進行政複議規範化建設。在原有基礎上，進一步健全了重大複雜行政複議案件告知行政首長制度、證據制度、調解制度、聽證制度、案件審理專題會議制度等，並將制度落實到具體的行政複議工作中。同時，嚴格按照《湖北省行政複議案件檔案管理規定》的要求，對行政複議案件材料立卷歸檔。對縣市區和市直機關行政複議工作進行積極指導。
四、充分發揮法律顧問作用，高效優質辦好涉法事務
2、盡職履責，積極推進行政審批制度改革和綜合執法體制改革。今年以來，我辦認真履行行政審批制度改革領導小組成員單位職責，積極配合做好全市非行政許可審批事項清理、市州級行政審批事項通用目錄審查彙編，下放行政審批事項的承接等相關工作，爲行政權力規範執行奠定基礎。同時，紮實推進城市管理綜合執法試點工作，對房縣政府在城市管理及城管執法領域開展相對集中行政處罰權工作進行了指導審查。
3、認真代理市政府涉訟案件。今年，我辦代理了湖北省投資公司訴市政府借款合同糾紛應訴案件，先後2次代市政府赴武漢市中院出庭應訴，目前此案仍在審理中。
回顧上半年的政府法制工作，雖然取得了一些成績，但是與推進法治政府建設的要求相比，還有很大差距。下半年，市法制辦將繼續認真貫徹落實十八屆四中全會精神，緊密圍繞市委市政府工作大局，以提高依法決策水平、規範行政執法行爲、增強依法行政能力、改善經濟發展法治環境爲重點，充分發揮參謀、助手和法律顧問職能，循序漸進、強力推進依法行政和法治政府建設，爲促進十堰經濟社會科學發展、跨越式發展，早日實現區域性中心城市建設目標提供堅實的法制保障。
一是研究制定20xx年度依法行政考覈指標，並做好準備迎接省政府對我市的依法行政工作進行檢查考評。
二是繼續做好行政規範性檔案審覈、備案、清理工作，不斷提高制度建設質量。
三是繼續深化行政執法體制改革，嚴格執行行政執法人員資格准入制度，持續推進行政執法違法與錯案責任追究制。
四是充分發揮行政複議在化解行政爭議方面的主渠道作用，依法化解行政糾紛。
五是認真履行法律顧問職責，切實爲市政府重大決策、重大民商事行爲等經濟社會活動提供法律服務。
六是繼續推進行政審批制度改革，不斷優化經濟發展環境。
七是認真做好政府法制宣傳工作，圍繞推進依法行政和法治政府建設，組織開展理論與實務研究。
辦公室年度工作總結 篇4
首先非常感謝各位領導和同志們對辦公室工作和我個人工作的支援。在本學期，雖然我正式承擔其辦公室的全面工作，但我在辦公室已經整整工作四年了，對辦公室的工作應該說很熟悉。我感到非常高興的是辦公室全體人員十分團結，對分配的任何工作都沒有怨言，全體領導和老師對辦公室的工作能夠給與充分的理解。
本學期，爲了落實學校總體工作目標，全面貫徹學校“嚴、新、實、快”的工作作風，依託高立意、低起點、嚴要求的工作策略，穩步樹立了有禮有節、不卑不亢的辦公室形象，各項具體工作按計劃推進，各項臨時交辦工作雷厲風行完成，爲學校總體工作計劃的實現發揮了作用，現將個人工作總結如下：
一、對辦公室工作，提前思考，對任何工作做到計劃性強、可操作性強、落實快捷。
1、召開了工作會議，簽訂了用工合同和責任狀，實行基本工資和獎金分開發放的'方式，本學期更夫人員上崗及時，責任心強，安全保衛工作收到實效。
2、調整了保衛人員的工作時間，和各部門責任人簽訂了安全責任狀。
3、召開辦公室全體人員工作會議和期末總結，明確了每個人的崗位責任，工作任務，做到分工明確，責任清晰。本學期辦公室人員積極參加學校組織的政治學習、業務學習，沒有特殊工作都能準時出席，認真記錄。增強了服務意識，注重自身形象。本學期在落實各項工作的時候，大家都能夠注意態度和方法，和同志們的關係處理得比較和諧，沒有發生一起語言衝突，各項工作都得到了教職工的支援，落實順利。辦公室全體人員空前團結，工作氣氛融洽，配合默契。每個人都能從學校工作的大局出發，從學校整體利益出發，互相支援，工作順心，大家心情舒暢。
二、和辦公室全體人員一道，分工明確，責任清晰，精誠團結，密切配合，將各項工作落實到位
三、與其他各部門加強溝通，在工作上能做到主動補位
辦公室全體人員與其他各部門加強溝通，密切配合，互相支援，保證學校整體工作不出現紕漏。教務處英語班的成立由李明鑫急性具體事務的管理，他積極主動，對學生登記管理，課堂秩序都認真負責，確保了順利上課。本學期辦公室積極配合黨總支進行聯合檢查，配合教學系列開展教師基本功大賽，配合德育系列進行藝術節的各種活動，配合後勤系列加強線路檢查和改造，排除用電隱患。
辦公室有一條工作原則，屬於辦公室的工作要完成，不屬於辦公室系列的工作其他系列找到了也要完成，不屬於辦公室的工作發現了問題要說話，要及時與其他系列溝通，不能讓工作出現真空。本學期由於其他系列打印機一直不能用，全校所有學校和教師的材料都是在辦公室打印的，我們始終積極主動幫忙，
四、完善各項管理制度，落實“科學管理爲主，人本關懷爲輔”的學校管理理念
爲了加強對人、財、物的管理，本學期完善了過去的各種管理制度，突出制度管理，嚴格照章辦事。本學期，加強對更夫的合同管理，明確工作職責，執行基本工資和獎金分開的制度；從新簡約明確了請假制度；完善了公章使用登記、檔案轉接登記、五樓使用登記、辦公室紙張使用登記、攝像照相登記等各種常規管理。及時發放周工作安排，及時通報各種違紀行爲，加強了常規檢查和考覈。以上各種管理制度的完善，充分體現了對事不對人的管理思想，使本學期學校常務工作井然有序。
本學期，很少有休息的日子，幾乎每週的休息日都要來學校，除了忙工作外，不斷讀書學習，本學期，在《教書育人》雜誌上發表論文一篇。
五、在工作中發現存在的不足，還有待進一步提高和完善的工作本職工作不能認真負責，崗位意識不強
1、個別崗位的人，不能盡職盡責地完成應該自己的本職工作，需要不斷地督促。不能完成自己的工作職責：
一是一個崗位就沒必要設定，喪失了自己存在的意義。
二是增加了辦公室的負擔。
2、不能嚴格要求自己，對自己人網開一面，鬆散拖沓。
本學期，辦公室人員遲到、不戴胸卡現象時有發生，增加了考覈人員的工作難度。在考覈問題上，也存在着對辦公室人員網開一面的現象，這必將引起其他部門人員的不滿，不利於學校的整體工作。而這些問題的存在還是源於不能嚴格要求自己。
3、值周不按時到崗。
本學期學校爲了整體工作，對辦公室人員要求實行輪流值日製度，但有個別同志不能按時到崗。
4、安全工作還有隱患。
由於對工作考慮得不細，本學期雖然沒有大的安全事件發生，還是發生了小鍋爐房的失竊事件。我們要加強反思，提高警惕性，確保學校平安。
5、檔案室的微機問題。
檔案管理應該採用現代技術手段，這樣有利於音像、圖片、文字檔案的存檔，也能夠提升學校檔案管理的層次和水平，雖然檔案人員提出了此事，但還是沒能在本學期得到解決。
6、對黨總支的工作支援力度不夠，系列層次不強。
辦公室年度工作總結 篇5
在深度貫徹落實“推進學校標準化建設”會議精神和期初工作計劃，把握“抓基礎，促達標;抓質量，促提高;抓改革，促創新”總導向基礎上，本着務實求真的原則，拓寬工作思路，創新工作模式，努力構建了具有農安特色的教師培訓新體系。
本年度在校領導的指導下，辦公室精心謀劃、組織各項工作，高質量完成了如下幾項工作。
一、以骨幹教師培養和培訓爲重點，透過擇優推薦、專業引領、業務能力測驗，構建了具有一定梯度的名師隊伍。
1.中小學、幼兒園省級骨幹教師選拔、推薦、申報工作。
按照省市新一輪省級骨幹教師重新認定的檔案要求，4月份，採取學校推薦、條件審覈、業績考覈三種方式，認真組織了全縣中小學、幼兒園省級骨幹教師的選拔、推薦、申報工作。經過縣推薦、市把關和省考覈，本年度我縣共有16名教師被認定爲新一輪省級骨幹教師。
2.骨幹教師培訓
4月13日，組織召開了《農安縣20xx——20xx年度學科骨幹教師進階研修班啓動大會》。參會的中小學業務校長、骨幹教師約300餘人。教育局副局長曲小光、進修王校長、雷校長全程參與，會場爆滿，會議效果較好。
大會安排了三項主要內容：一是公佈20xx年度中小學省、市級骨幹教師名單;頒發《關於重新認定縣級學科骨幹教師的決定》(農教字【20xx】96號)和學科骨幹教師證書。二是對本年度師培工作和骨幹教師崗位研習做進一步的安排部署。三是國培專家、省級骨幹教師、優秀教研員王蘊楓對針對骨幹教師做了精彩的專題講座，與會領導、骨幹教師受益匪淺。
3.新一輪明星教師、專家型教師評選工作。
根據期初師培工作計劃以及《20xx年農安縣中小學“十佳”業務校長、“學科引領”教師、“品學兼優”學生評選方案》要求， 7月8日和10月11日分別組織開展了擬評“農安縣明星教師”的初中、小學22個學科的187名“十佳”教師和高中98名優秀骨幹教師的專業水平測試。在測試基礎上，結合教學能力和教學業績考覈結果評出中小學明星教師134人。
9月3日——9月4日，組織開展了擬評專家型教師的初中、小學45名“明星教師”的演講比賽。10月份下旬，按照《高中“明星教師”、“專家型教師”評選方案》要求組織開展了擬評高中“專家型教師”的明星教師課堂教學評價活動。在校領導的精細安排部署下，在各教研室的通力協作下，在基層學校大力支援下，在明星教師評選基礎上，結合演講成績、教學成績評選出中小學專家型教師39人。
在樹名師、創品牌、促提高、提質量的名師培養理念指導下，透過層層選拔初步形成了具有縣域意義的中小學名師梯隊。整個評選過程體現了“能者上庸者下”的人才觀，同時爲骨幹教師搭建了競爭交流的平臺，使廣大優秀教師在備考中溫故知新，凝聚了教師專業成長的內驅力，促進教師專業化水平的全面提升，爲我縣培養造就一批新的名師創建了有效的活動載體。
4.骨幹教師微型培訓課程評選工作。
按照期初計劃要求，九月份下半月，在各校初評基礎上，全縣各中小學共提交骨幹教師優質微型培訓課程263件。針對各校提交的培訓課程，辦公室分學段進行了評選，其中初中、小學各評選出特等獎5件、一等獎10件、二等獎10件，高中評選出特等獎5件，一等獎5件，二等獎5件。評選出的特等獎、一等獎以及部分二等獎共34件已報送長春市教師繼續教育學院參加市級評選。
5.名師成果彙編
按照學校對各部門工作成果彙編的統一安排部署，辦公室對本年度新入選的中小學“專家型”教師、“明星”教師、“十佳”教師演講稿、優質課教學設計與說課、獲獎論文進行了全面的徵集、篩選、分類錄用，並按三個等級五個模組進行了細緻的校對和排版，彙編成涵蓋四十位優秀教師的優質課例與說課，二十位優秀教師的演講稿和十位優秀教師的教育論文的成果集《邁向標準化建設——農安教師進修學校成果彙編(名師篇)》。
二、以集中培訓爲主導，貫徹落實國培、省市教師培訓計劃和縣域學科集中培訓。
按照國培計劃(20xx)要求，在骨幹教師範圍內遴選優秀教師參加國家級置換脫產研修培訓和短期集中培訓項目。本年度推薦小學10名教師、初中12名教師參加置換脫產培訓，其中城鎮教師佔13.5%，教師進修學校優秀教研員佔13.5%，農村教師佔73%。中小學短期集中培訓共推薦申報40人，其中城鎮教師佔20%，教師進修學校佔2.5%，農村教師佔77.5%。從這一比例來看，本年度國培計劃依舊以農村教師爲主，但是更注重縣城優秀教師以及優秀教研員的帶動引領。
按照省培計劃(20xx)——吉林省農村教師不同學科不同項目培訓方案要求，採取自願申報、辦公室把關的原則，在我縣骨幹教師中遴選出31名優秀教師分別參加班主任、小學各學科、培訓者省級集中培訓項目。
根據長春市小學骨幹教師培訓通知要求，推薦小學10個學科66名骨幹教師參加了長春市骨幹教師暑期培訓班。
在初中、小學以及綜合教研室關於暑期學科集中培訓要求和具體時間安排基礎上，進行統籌規劃、周密安排，並制定下發了農安縣20xx年度暑期學科集中培訓實施方案和時間安排一覽表，保證了暑期教師集中培訓工作的有序開展、高效執行。
三、以遠程培訓爲主渠道，提升教師整體專業素養。
今年我縣承擔的遠程培訓項目共有四個，分別是高中同步研修遠程培訓、初中示範性遠程培訓、中小學通識學科遠程培訓項目和中小學學科遠程培訓項目。參培教師總數達15038人次。針對培訓項目多、參培人員多這一特點，辦公室多次研究與探討、深度謀劃，確立了
本年度中小學遠程培訓工作的總體思路。
思路一：強弱捆綁式。即：結合骨幹教師“531”工程，省級骨幹教師帶徒5名，市級骨幹教師帶徒3名，縣級骨幹教師帶徒1名，以強帶弱，建立學習共同體，力爭使農村小學遠程培訓學習活動不讓一個人掉隊。
思路二：層層包保責任制。即：縣級管理員包保28名輔導教師，輔導教師包保本班學員;基層學校業務領導包保骨幹教師，骨幹教師包保普通學員。透過層層包保，砸實遠程培訓的過程管理，保證培訓的順利實施。
思路三：送出去一批。在骨幹教師中精選出8名教師參加初中8個學科的遠程培訓輔導省外培訓。透過培訓，提升輔導教師理論水平和操作技能，爲確保我縣680名初中骨幹教師的遠程學習順利開展提供優質的人力輔助資源。
思路四：強化管理團隊建設。
爲了提升遠程培訓管理者管理水平，促進我縣遠程培訓工作的有序、健康、不斷深入、高效開展，6月份組織我縣28名輔導教師參加市級培訓輔導，10月份——12月份，選派遠培管理員劉麗靜老師參加國培計劃(20xx)資訊技術學科置換脫產研修培訓，力爭透過培訓提升理念、提高操作技能水平，努力構建一支高水平的輔導教師團隊。
思路五：樹立服務優先意識。樹立服務即效益、服務即質量意識。爲了努力提高我縣教師參培率和合格率，提高培訓的效益，辦公室人員從細微處入手，與時間賽跑，對上級下發的通知和下級反映出來的問題及時反饋，做到溝通順暢、督促及時;對參培學員個人因素使然而出現的後果耐心的給予指導和幫助，解難釋疑，使每一位參培教師都能安心的參與學習，爲廣大教師創設一個和諧的良好的學習環境。
一年來，在整體思路指引下，在與市級培訓主管部門以及各項各學科輔導教師多次溝通中，在各中小學校業務校長全力協助下，在辦公室人員共同努力下，圓滿完成了各個級別不同學段不同項目的遠程培訓工作。
12月中下旬，辦公室針對我縣承擔的不同項目的遠程培訓，分別計算出各中小學校參培教師的合格率。應該說較上一年度相比，合格比率有較大幅度提升。其中三盛玉中學、伏龍泉中學、燒鍋小學、鮑家小學等等農村中小學表現尤爲突出。針對表現突出的單位預計在來年期初的遠程培訓工作總結大會上予以表彰。
四、以青年教師讀書活動爲載體，推進學習型組織的建設進程。
按照期初計劃要求，5月7日——5月18日，辦公室組成了青年教師讀書報告評審小組，分別對各初中、小學校推薦上來的近600份讀書報告進行了分科分類登記和認真細緻的評選，最後初中組和小學組分別評選出一等獎12名，二等獎20名，三等獎30名。
5月29日，在進修六樓組織召開了農安縣中小學青年教師讀書彙報演講暨頒獎大會，中小學業務領導、獲獎教師近20xx參加了會議。大會包含兩項內容：一是頒發獲獎證書;二是18名一等獎獲得者做現場彙報演講。
18名教師熱情飽滿、慷慨陳詞，以精當的語言和大家分享了讀書的收穫和喜悅。從本次大會效果來看，演講教師準備充分，超出了預想。我們也驚喜的看到書籍已經走進一大批優秀教師的工作和生活，很多學校也是越來越重視教師的讀書學習和專業進步，令人欣慰。
6月8日，辦公室將我縣初中10名教師、小學12名教師的讀書演講錄像光碟及演講文字推薦報送到長春市繼教辦，參加市級讀書演講徵文活動。
五、強化檢查指導，關注學校師培工作的整體發展和創新開展。
6月份中旬，在校領導的統一部署下，辦公室抽出兩人和教研室成員組成視導小組，對農村八個鄉鎮的中小學校教學以及幹訓師培德育等工作進行了視導檢查。視導中，透過檢視資料以及隨機訪談，對基層學校師培工作開展情況有了一個初步的瞭解，同時透過檢查感悟到師培工作一定要透過樹立典型、宣傳典型、典型引路的發展策略，以此整體推動我縣師培工作的務實開展、內涵發展，提升我縣教師隊伍的專業化成長水平。
11月19日至28日，在進修學校統籌安排部署下，辦公室抽出三個人蔘與了西北片區、西南片區中小學七個單項評選及學校標準化建設工作評估檢查。檢查中，透過聽彙報、聽課、會診、座談、查閱資料等，對西南和西北片區學校教學、科研、師培、德育等方面的工作有了深入的認識，瞭解了他們的教育教學特色，找出了教育教學等方面存在的不足，並透過檢查反饋，對教師的課堂教學以及薄弱項目進行了認真細緻的指導點撥，使學校在今後各項工作中能夠查缺補漏、把準方向，相互促進整合，優勢的要打造特色，不足的要加以完善，以此更加規範、務實、創造性的開展各方面工作。
六、吉林省“國培計劃”子項目——“送培到縣”活動
1.按照國培計劃以及吉林省關於名師資源利用工程要求，在長春市教育局和長春市繼教辦總體安排部署下，20xx年11月2日，由長春市繼教辦劉忠平老師帶隊，全國優秀教師、省語文學科帶頭人、長春師範學院兼職教授、103中小學部副校長朱聰穎和來自於師大附屬小學的吉林省小學英語學科名師孫維華、優秀教師左春平來到我縣合隆小學開展了送課送培訓活動。整個活動由辦公室組織，進修學校相關領導和教研室主任參與全過程。
合隆中心校作爲活動承辦單位，會前進行了周密安排與部署。會議設立了主會場和分會場，分別由教導處主管主任組織和主持。全鄉語文學科和英語學科近20名教師參加了培訓會。
本次“送培到縣”活動體現了名師強、質量高、效果好三個特徵。活動結束時雷校長總結：這是一場令人震驚的送培活動。如果上級部門今後還有這樣的舉動，一定還要送到我們農安縣來，到時候我們一定把參培的面擴展開來，把參培時間延長開來，讓更多的教師從中受益，這不但是提高教師專業水平的一種策略，對於全縣十幾萬孩子們來說更是一件幸福的事兒。
2.根據《“國培計劃(20xx)”——吉林省農村幼兒園“送培到縣”活動方案》要求，12月6日——12月7日，長春市幼兒教育專家蘇敏老師和**老師來到我縣，爲我縣幼兒轉崗教師送來“精彩的實踐課例展示、經典的童話故事點播以及理論層面的指導”這份厚禮。兩天來的近距離接觸，不但使參加培訓的123名幼兒教師開闊了眼界，提高了認識，同時我縣很多幼兒教師與前來送培的蘇敏教師結下了深厚友誼，相信這份友誼會一直延續下去，蘇敏老師高尚的敬業精神和善爲人師的風範也一定會輻射給每一位參訓教師。
七、中小學任課教師專業水平測試工作
1.鄉(校)級任課教師專業水平測試
按照期初計劃要求，制定《農安縣20xx年中小學任課教師專業水平測試實施方案》以及《中小學專任教師專業化素質排名表》。
11月15日，在教科所組織的教研基地校檢查大會上下發了《方案》、教師專業化素質排名表樣，下發了中小學各門學科試卷卷樣及答案。同時針對全縣中小學任課教師考試過程中的重要環節進行了強化說明。
11月24日——11月25日上午，以中心中學、中心小學爲單位組織開展了全縣中小學在職任課教師專業水平測試工作，全縣近萬名教師參加了本次考試。
考試期間由王兆文帶隊分別走訪了華家小學和三寶中學等六所學校，對我縣20xx年度組織開展的中小學在職任課教師專業水平測試工作進行了實地調研。
應該說本次任課教師專業水平測試是對基層學校教師培訓工作的一次大檢驗，更是一次教師專業成長的大練兵。透過調研，我們深刻的感受到基層學校的領導已經把教師的業務水平提高工程提升到一個新的認識高度上來，把教師專業成長作爲學校的一件大事、要事來抓，我們也欣慰的看到了農安的師培工作在教育局的正確指導下、在進修領導的周密安排部署中正朝着規範、深遠、內涵發展的方向穩步邁進。
2.縣級任課教師“等比抽樣”和“學科競賽”考試
在各中小學校教師專業水平考試基礎上，制定了《20xx年農安縣初中、小學專任教師“等比抽樣”和“學科競賽”考試方案》，依據方案要求，辦公室抽取初中306名教師和小學324名，確定爲本次縣級考試教師。12月14日上午，在全縣初中、小學業務校長會上下發《考試方案》，同時王校長對準考證填寫等考試重點環節進行了詳細解讀與說明。
12月22日初中、小學任課教師“等比抽樣”和“學科競賽”考試將在紅旗小學進行。
反思全年工作，我們在實踐中不斷研究與探索，在行進中不斷回顧與反思……一路走來，深感教師培訓工作的重要和不可迴避。今後的工作我們還要本着務實、創新的原則，不斷改進培訓策略，使農安的師培工作與時代接軌，爲打造農安特色而不斷努力。
辦公室年度工作總結 篇6
我們*縣聯社綜合辦公室是集宣傳、後勤、黨建、工會、文祕等工作於一身的綜合性機構，共有9名工作人員，其中：工勤人員6名，後勤兼職1名，專職人事工作的辦公室副主任1人，聯社副主任兼辦公室主任1人。
上半年在市聯社辦公室和聯社理事會的正確領導下，我們全體工作人員克服人少、事雜、任務重等實際困難，以規範管理爲重點，以協調服務爲手段，以宣傳調研爲介質，以促進業務發展爲宗旨，統籌兼顧，合理安排，緊緊圍繞聯社全年工作和領導要求，認真履行工作職責，積極充當參謀助手，強化樞紐作用，充分發揮承上啓下、聯繫左右、協調各方的中心樞紐作用，較好地完成了領導交辦的各項事務和工作任務，爲整體工作的順利推進發揮了積極的職能作用，現將有關情況彙報如下：
一、積極參與全社經營，爲好領導的參謀長。
爲領匯出謀劃策，協助領導搞好內部管理工作，辦公室責無旁貸，爲此，我們堅持從大處着眼、小處着手的工作方針，進一步改進工作作風，深入基層調查研究，掌握第一手資料，爲領導決策提供可靠依據。
一是積極參與全社經營。年初，緊緊圍繞理事會提出的奮鬥目標，結合掌握的實際情況，主動出主意、想辦法，超前服務，爲領導決策出謀劃策，分別於年初及季初草擬全年工作安排和季度工作安排，積極協助其它科室出臺考覈和管理辦法;同時結合季度工作的完成情況，及時總結、分析工作中的不足和問題，提出整改措施，並狠抓督促檢查，確保了工作措施的貫徹落實，從而有效地推進了全社各項業務的健康、快速發展。
二是協助領導加強內控管理。靠人去管人，只能管一人，靠制度管理人，才能管理全面。因此，上半年，我們按照領導的意圖，緊密圍繞農村信用社改革的有關要求，以加強內部管理爲重點，以規範操作行爲爲突破口，不斷完善內部管理辦法並狠抓落實。首先按照《忻州市信用聯社構建內控管理辦法體系實施意見》的有關要求和規定，繼續完善了勞動用工、績效考覈、授權授信、不良貸款清收等內部管理辦法，制定出臺了《工效掛鉤，目標經營責任制考覈辦法》，修改完善了車輛管理辦法和辦公物品、計算機銷耗材料等領用管理辦法，逐步健全了各項管理制度。與此同時，我們狠抓了各項制度的貫徹落實，按照規定落實了目標責任制的貫徹考覈力度，規範了臨時用工、職工請銷假、車輛管理、消耗材料領用等內部制度的貫徹執行力度，爲確保聯社機關工作正常運轉起到了積極的作用。
二、認真完成領導交辦的工作任務，當好領導的勤務兵。
辦公室工作的另一大特性就是服務，爲領導服務、爲基層服務、爲員工服務。這就要求我們辦公室人員要甘於奉獻、樂於奉獻，辦好勤務兵角色。爲此，我們認真完成領導交辦的每一項工作，堅持做到件件有落實，事事有迴音。
一是加強票據兌付的考覈管理工作。深化農村信用社改革以來，作爲票據兌付的主要負責部門，我們辦公室承擔着票據兌付考覈期間所有資料的撰寫工作，爲了圓滿完成這項工作任務，我們認真學習了深化農村信用社改革的有關檔案、央行票據兌付考覈講義和央行專項票據兌付考覈操作的有關辦法，在深刻領會精神實質的基礎上，結合全縣實際，制定出臺了央行票據兌付考覈辦法和已置換資產清收與處置考覈辦法，劃分了科室職責，細分了崗位任務，下達了清收與處置任務，明確了每一個環節的責任人和獎懲辦法，充分調動了各崗位、各科室及各基層社對票據兌付工作的積極性和主動性，有效促進了票據兌付工作的順利開展。與此同時，我們綜合辦公室按照人行和銀監部門的考覈要求，每季末及時向人行報告業務發展、經營管理以及農村信用社改革的實施進展情況，並認真歸納總結上年工作成績，及時向社員和社會各界披露了信用社業務經營、法人治理結構、內控建設、大額貸款投向以及不良貸款清收等情況，使社會各界對信用社的業務發展及內部建設等方面有了較全面的認識，促進了社員關心、幫助信用社發展的信心和決心，較有效地推進了改革進程。
二是積極協調處理代辦站幹集體上訪問題。撤銷代辦機構，建立資訊聯絡員是去年11月份按照銀監會有關精神，防範案件風險的一項措施，但由於在撤銷代辦站時未考慮1993年由原農行和信用社共同制定的扣收站幹養老金問題，從而引發全縣代辦站幹集體訪問題，爲了妥善解決這一問題，我們辦公室工作人員熱情接待每一位上訪站幹，主動查依據、講政策，並多次深入基層各社走訪站幹，耐心解釋政策，尋找解決途徑，在歷時兩個多月，多次諮詢勞動、仲裁、法律部門，充分與上訪代辦站幹協商的基礎上，達成了解決共識，並制定出臺瞭解聘代辦員養老補貼辦法和解聘協議書，指導、督促各社解決移留上訪問題。至目前爲止，除個別代辦站幹要求保留勞動關係的認定權利外，原扣收的代辦站幹養老金問題已經得到圓滿的解決。
三、努力拓展資訊宣傳源，當好領導的智囊袋。
上半年，我們針對全縣寫作人員匱乏、辦公室人員配備不足、聯社重視不夠的現狀，進一步提高全員思想認識，強化宣傳工作的組織領導，建立健全激勵考覈機制，透過採取有效措施，狠抓宣傳調研工作，積極爲領導決策掌握第一手資料。
一是切實加強組織領導，建立資訊宣傳源。我們在積極要求聯社配備寫作人才的同時，不等不靠，
主動想辦法，定措施，加強資訊宣傳工作，及時成立了由分管主任主抓，臨時抽調基層2名有寫作基礎的同志參加的資訊宣傳工作小組，由全縣17個營業網點聘用聯絡員，建立資訊直報點，重點負責動態資訊的反饋，由小組成員負責採集、撰搞進行重點宣傳，有效解決了辦公室宣傳工作渠道閉塞、資訊不暢、唱“獨角戲”的問題。
二是嚴格激勵考覈，調動全員積極性。一是繼續完善宣傳資訊工作目標責任制。制定出臺了《宣傳調研工作考覈辦法》，分解下達了宣傳調研任務，要求各社每月至少向辦公室反饋資訊三條，對於有價值的資訊，由辦公室組織人員協助其採集、報道。二是實行嚴格的登記和考評制度。將資訊宣傳工作的任務完成情況納入季度和年度效益工資考覈內容，實行季度彙總考覈和年終總評。
三是加大獎勵力度。對於在國家級、省級、市級新聞媒體發表的宣傳報道分別給予撰搞人1000元、500元、200元的獎勵基金;對於在國家級、省級、市級新聞媒體發表的調研文章分別給予撰搞人1200元、600元、300元的獎勵基金;對在聯社自辦的簡報和縣級報刊發表的一律獎勵撰搞人30的獎勵基金，以充分調動全員資訊宣傳和撰寫稿件的積極性。
四、改進作風，練好“內功”，努力提高服務水平
辦公室職責主要是搞好服務，因此，服務是辦公室的根本職能。爲此，上半年我們牢固樹立服務意識，謀事而不謀利，奉獻而不索取，自覺培養吃苦精神，甘作無名英雄，始終將服務貫穿於辦事、辦文、辦會的全過程，力爭使領導滿意、部室滿意，基層滿意。
1、認真組織開展學習教育和文明服務活動。省聯社組織開展“五講五樹五跨越”學習教育和“文明服務月”活動以來，作爲主管部門，我們辦公室確定專人負責，認真組織實施，及時成立了活動領導組，制定了活動方案，明確了階段任務，落實了工作措施，確保了活動實效。
及時成立了以理事長爲組長，主任爲副組長，分管主任主抓，綜合辦公室具體承辦的學教活動領導組，制定了學教活動實施方案，全面召開動員會議，號召全縣幹部員工深入開展“五講五樹五跨越”學教活動和“文明服務”月系列活動，在全縣農村信用社掀起了活動熱潮。
辦公室年度工作總結 篇7
20xx年，株洲市供銷社在省社、市委、市政府的正確領導下，進一步深入貫徹落實國務院40號檔案，以圍繞檔案精神爲中心，加強宣傳造勢，充分發揮資訊宣傳作用，營造了良好的社會影響，以推進“新網工程”建設和加快農村合作經濟組織發展爲工作重點，積極應對各種困難和挑戰，各項工作繼續保持了又好又快發展的勢頭。到12月底將超額完成省社下達的各項目標任務。
一年來，我社編輯《株洲市供銷社簡報》6期，株洲市政府商貿流通網站採納併發布20餘條簡訊，《株洲日報》發表了4篇供銷社情況報道，五縣縣報發表了13篇縣社工作情況報道，株洲電視臺綜合新聞頻道報道3次，五縣電視臺報道縣級供銷社工作14次，省社網站和省社簡報發表16條，《湖南合作經濟雜誌》發表1篇，向市政府、市人大遞交4份綜合調研報告。現就我社資訊宣傳方面工作總結匯報如下。
一、領導重視資訊宣傳工作，責任明確。
資訊宣傳在交流經驗、指導工作、反應情況、爭取政策、領導決策等方面具有不可替代的重要作用。我社始終將資訊宣傳作爲一項重要日常工作來抓，明確了資訊宣傳工作體系，確定一位副主任具體分管，合作科科長作爲第一責任人，一名資訊專幹具體負責資訊宣傳工作，縣級社辦公室主任和各股室股長爲資訊員，定期報送相關資訊。市社年初下發了《資訊宣傳工作考覈辦法》，並把資訊宣傳工作作爲年度綜合考覈的一個重要指標任務；每季度向縣社通報一次資訊工作情況。今年的資訊發佈量與去年同比，有了長足的進步，上了一個臺階。在省社“網上供銷社”發佈各類農產品資訊1000餘條，在地州市發佈農產品資訊排名中名列前茅。20xx年，我社拿出5000元獎勵了資訊員，20xx根據發佈的各類資訊宣傳報道量，我社將拿出15000元左右經費用於獎勵資訊員，以激勵資訊員的工作熱情和積極性。
二、圍繞中心，注重挖掘，資訊宣傳有靚點。
今年來，我們圍繞工作重點，突出宣傳供銷社的傳統業務，多方面報道農資供應工作，以擴大供銷社在各級領導心目中的地位和影響；在三月份春耕生產時，各縣都拿出了農資市場供應調查情況材料，向政府領導彙報，同時在當地電視臺、報紙廣泛宣傳春耕農資供應情況；八月下旬，在“晚稻補貼送肥下鄉”工作中積極協調新聞媒體及時進行宣傳報道，把黨和政府對“三農”工作的關心透過“送肥下鄉”送到千家萬戶，圓滿的完成了這項工作，五縣都透過電視、報紙等媒體的報道，使農民瞭解了政策，非常高興，政府非常滿意，同時提高了供銷社的影響和地位。
三、服務全局，注重質量，關注民生。
一是注重簡報資訊質量。今年五月，我們組織了資訊員培訓班，邀請政府辦公室和報社有關領導、專家授課，資訊員參培訓人員20人，使得專職資訊人員的寫作水平得到了普遍提高。
二是注重推薦先進典型。例如：株洲市神農果品有限公司和炎陵縣黃桃種植專業合作社等先進典型的發展情況進行了宣傳推介。
三是積極關注政府關心的問題，進行廣泛調研，先後向市政府、市人大上報了四篇調研材料：《解決農產品銷售不暢的調研報告》、《關於農產品加工和農產品物流業發展的建議》、《長株潭再生資源循環經濟發展的建議》、《株洲農資市場綜合調研情況》，得到了政府有關領導的高度評價。
四是注重突發事件應急處置。今年，株洲市神農果業有限公司的新果品市場建設遭到了當地居民的阻撓以及株洲市蘆東服裝市場有限公司的市場升級改造遭到了經營戶的強烈反對，事情發生後，我們一方面處置現場，做好耐心說服工作，另一方面以資訊快報形式向市、區政府有關部門報送資訊，在有關部門的配合支援下，事件都得到了圓滿處置，維護了社會穩定。
我社資訊宣傳工作在省社辦公室的大力支援和正確領導下取得了一點成績，但離省社的要求還有一定差距，資訊宣傳的深度和廣度還有待進一步提高。今後我們將進一步的加強學習，健全資訊宣傳工作機制，努力提高資訊質量，服務供銷事業發展，促進供銷社改革發展不斷取得新成效。
辦公室年度工作總結 篇8
20xx年，多媒體管理各項工作趨於平穩，進展順利。管理水平逐步完善，工作效率有所提高，服務質量不斷提升。在各級領導和同志們的支援幫助下，透過辦公室全體人員共同努力，辛勤奉獻，工作取得了一點成績，得到了大家的肯定。現將我部門一年的工作做一個總結：
一、建立健全內部管理制度，逐步構建規範服務模式，豐富後勤內涵建設，順應學院發展要求。
辦公室今年在業務能力，服務質量等方面進步明顯，全體同志工作積極努力，克服困難，恪盡職守，團結配合，嚴格自覺遵守各項工作規定。面對教學一線，處理問題文明得體，態度誠懇，業務熟練。能夠在繁雜、突發事務中正確處理各種問題。能夠積極踊躍參加學院各項集體活動，服務意識有所改觀，綜合素質不斷提高；
二、認真細緻做好日常工作。
針對我院特點，課程相對集中、密集，多媒體設備使用頻繁，設備操作多由學生來完成，校外老師也佔有相當比例，對設備不熟悉，誤操作現象時有發生，故障頻出，因此，從事前事中事後着手，提前計劃，加大巡查力度，及時發現問題,解決問題。提前做好系統更新升級殺毒工作，積極主動解決任課老師授課中課件出現的各種問題，提供技術支援，指導規範操作。定期檢查計算機、音響系統、中控等設備執行狀況；保持話筒、激光筆使用穩定效果良好；定期清洗更換投影儀過濾網，測查燈泡狀況；定期清理電教臺；定期對集成設備統一開啟檢查調試保養。對設備突發故障做到迅速響應，及時排除，並做好詳細記錄；
三、逐步提高設備管理水平。
今年，我院新配置了“松下”無線音響41套，投入資金十幾萬元，解決了此前老師授課中原設備故障多、效果差等問題。按照後勤部領導指示，根據市場考察調研，結合我院現有設備技術特性，在設備更新、配置、淘汰等方面更加規範合理，質量更加穩定。掌握瞭解各種設備名稱、型號、性能、生產銷售廠家等大量資訊數據，各項設備及材料的統計、保管、維護和使用，項目清晰、有序、規範，提高了設備的利用率、完好率，爲構建多媒體教學設備的經濟管理和技術管理平臺，爲優化、節約設備資源提供有力的技術支援，爲我院多媒體教學可持續性發展、保持其合理性、穩定性、先進性，奠定了基礎；
四、認真完成了我院各區監控系統的維護、檢修、圖像查詢拷貝工作；
協助相關部門做好多媒體教室的審批、調配、使用；加強物業值班室有關多媒體教學教具的收發、保管、登記工作；多次走訪各系部等有關部門，廣泛聽取意見，徵求建議；保持與業務廠家的聯繫協調，解決實際問題；現場巡視中，協助做好有關存在安全隱患、設施損毀、衛生狀況等監督工作，積極配合本部門，齊心協力，爲我院師生員工創造良好的學習生活環境；
五、總結一年來的工作，雖然取得了一定的成績，但仍存在着一些差距和不足。
應加強業務理論學習，提高自身修養，增進溝通與交流，面對瑣碎事務，理清頭緒，抓住重點，工作中耐心細緻，注重細節。
新年新氣象，新年新希望。總結過去，保持成績，改正缺點，求真務實，完善工作。努力建立一支穩定的、積極向上的、業務精，服務好的隊伍，積極主動投入到學院各項工作中去，以學院教學工作爲中心，在上級領導的正確指引下，進取奉獻，腳踏實地，更好地爲我院廣大師生員工服務！