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餐飲業個人工作總結範文

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總結是指社會團體、企業單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析,得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來,因此十分有必須要寫一份總結哦。你想知道總結怎麼寫嗎?以下是小編精心整理的餐飲業個人工作總結範文,希望能夠幫助到大家。

餐飲業個人工作總結範文

餐飲業個人工作總結範文1

時間過的很快,一晃而去永不回頭。

昨天的苦與樂將成爲過去。

我們要面對的不是昨天,也不是明天,而是現在。

所以昨天有多少成功與失敗那不重要,重要的是在今天做到。

有句話說的非常好!淘汰,其實不是你沒有能力,而是你是否在乎你的工作。

是的,其實不是你沒有能力去勝任這份工作,而是你不喜歡這份工作,所以做不好。

其實每個人對他的現狀都是不滿的,但是爲什麼在這種不起眼的工作崗位上有的能取得成功,而有的卻一天不如一天;最後被淘汰呢?其實很簡單,那就是對工作的態度不一樣。

工作一年了,在這一年中我做了些什麼,有些什麼高興與苦惱的事。

回想過去有很多辛酸苦樂,在工作態度上也迷失過方向,走了一點小小的彎路,不過那都是將要過去的事了,總結錯誤,用於下一年的工作中,那纔是我現在要做的。

也許各位同仁認爲在工作中沒有什麼樂趣,如果你這樣想那麼就錯了。

其實只要善於發現,工作中是有很多值得我們高興的東西。

有的時候我也會抱怨怎麼搞的,不忙的時候不排我上收銀,一忙就排我上收銀,當然我們都知道,在最忙的時候,收銀員是最累的,又怕少錢多錢,又會被顧客罵兩句,有感情的人都覺得心情不爽。

但是當我來好好想一想,爲什麼會這樣。

也許因爲他們認爲我有這個能力,所以纔會排我上這個最忙的時段,難不成排新員工來上嗎?靜下心想一想,我的這些抱怨都是錯誤的。

其實只要善於抓住幸福,幸福就在我們身邊。

當我用最快的速度備好餐,然後呈遞給顧客時,顧客的一個滿意的一笑,這難道不是我的幸福嗎?

有的時候我也會抱怨怎麼會這樣,我經常做一些掃地,收餐盤,拖地一些無趣的小事,連小學生也會的事,直到有一天我年看了兩個故事後,我的態度改變了。

第一個故事說:日本的一個高官,曾經在他年青的時候發生的一個真實的故事,他年青的時到一家酒店當服務員。

開始的時候經理叫他去洗廁所,他認爲這份工作,沒意義。

整天無心工作。

他的心事被經理髮現了,就當着他的面把廁所洗乾淨後在馬桶裏裝了一杯水喝了下去。

經理的舉動讓他太爲感悟。

後來他學會了認真細心的工作。

最後取得了成功。

還有一個故事是肯德基老總想到北京發展,於是就在當地招一名總經理,當所有考覈都過關後,最後一項考覈是清洗衛生間,這讓所有考生都很驚牙。

最後有一位考生透過了最後一項考覈,後來他的'老婆告訴老總他家的衛生間一直是他清洗的。

可以看出,一個幹大事的人也經常幹一些小事。

這些看似小事的事,正是成就一個人一生的關鍵。

談到這裏你還認爲這些事不起眼嗎?新的一年就要到來了,我相信我一定能做到。

餐飲業個人工作總結範文2

從這次餐飲服務員,改變我認爲幹餐飲服務員是沒有前途的消極想法;樹立了幹一行,愛一行的思想,知道了一個人是否有所作爲,不在於他從事何種職業,而在於他是否盡心盡力把所從事的工作做好。

具備了我的從業意志和端正了我的工作態度;知道了成功服務員應有的素質,從而增強我的從業意識,立志要麼不做,要做就做一個有理想、有道德、有知識、有紀律的合格服務員。

我學會了服務賓客的原則;服務賓客的程序;服務中工作細則;宴會出菜程序;托盤的技巧及端託行走的步伐;鋪臺、擺臺的注意事項;換菸灰缸的重點;點菜、寫選單、取消菜式的注意事項及推銷菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識;處理客人投訴及服務工作突發事件對應技巧;餐廳開市的準備工作及收市的注意事項以及各種服務禮儀、餐飲衛生知識、消防知識等等。

使我成爲一個優秀的服務員奠定了基礎。

在這次服務員兼職工作中我總結出作爲一個優秀服務員要具備。

一、熱愛你的工作

當你熱愛自己的工作,你就會快樂地、更容易地做好你的工作。

我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務。

你就可能將平凡的工作做得不同凡響。

而企業最需要的人就是熱愛工作的人。

二、迅速熟悉工作標準和方法

爲了自己的企業和自己在激烈的競爭中獲勝,我們必須能夠儘快地投入工作並勝任工作,以提高工作效率。

三、要有勤奮的精神

餐飲工作主要是手頭工作,通常不會過重,多做一些與不會累壞。

所以我們要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。

主動地工作,主動地尋找工作。

“一勤天下無難事”的俗語說出一個很深刻道理,只要你勤奮成功的大門就爲你敞開。

餐廳服務員工作心得

四、要有自信心

與金錢、勢力、出身背景相比,自信是最重要的東西,自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難,相信自己是秀的。

五、要學會做人

做人就是做一位敬業、感恩、樂於助人、講職業道德的人,真誠做人、認真做事,事業將會更成功。

六、責任

就是以公司利益爲重,對自己的工作崗位負責;就是爲客人負責,給客人提供優質的出品與服務;就是“敬無在”,即使沒有人監督你,你也會認真地做好工作,這就是責任的表現。

七、平常心面對工作中的不公平

在工作中沒有絕對的公平,位在努力者面前,機會總是均等的。

沒有一定的挫折承受能力,今後如何能挑起大梁。

八、團隊

發揮團隊精神是企業一致的追求,餐飲企業的工作由多種分工組成,非常需要團隊成員的配合。

具有團隊精神、善於合作的員工和企業都更成功。

這次的兼職給我的體會非常的深刻,我覺得我們做每一件事情都是,每天進步一點點:積沙成塔、積少成多,很多成功者就是積累一點點小而成大器的。

每天創新一點點,是在走向;每天多做一點點,是在走向豐收;每天進步一點點是在走向成功。