總結是指社會團體、企業單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成後進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，因此我們要做好歸納，寫好總結。總結一般是怎麼寫的呢？以下是小編幫大家整理的企業年度工作總結10篇，歡迎大家分享。
企業年度工作總結 篇1
從下線到現在已經有三輪班了，在這三輪班中，我積極地向操作員師傅學習對機器的基本操作，同時從理論上驗證培訓期間老師教給我的應用知識，然後透過實際親手操作來加深印象。
在這裏，我對自己現階段在線上的工作作出一個總結：
1、工作流程上，透過操作員師傅的教導，對於一些基本的工作步驟已大致熟悉，如交接班、隨工單以及其他表格的填寫上可以自己處理；機器的一些常見故障，如JAM等也可以獨立處理；對操作，如抽檢等也可以按照要求做到。
2、操作方面。在操作方面，對於D/B上的操作已基本熟悉，比如換片、測高等都可以自己處理，在一些機器常見報警上也可以自己處理。但在W/B上，處理一些小問題、報警都還行，但對於機器設定方面真的動手太少，比如它的圖像識別就一直沒有機會動手做過，因爲追求產量也不好停機讓我練習，而且機器比較順。每次換產品都是其他班換，我們都負責換wafer，對它的基本操作都記得到，但因缺乏實際動手印象並不是很深刻，在這裏有點缺憾。
3、對於以後要做的技術員工作，我從各位技術員師傅的日常作業中也瞭解到一些，透過觀看技術員師傅的工作過程以及從其他同事那兒瞭解，也大概知道以後的工作情況，同時也開始學習一些基本的維護技能。同時我也希望早一點拿到關於機器的一些基本資料，因爲在觀看技術員師傅工作的時候都是一頭霧水，只知道工作步驟，對於所要達到的目的是什麼卻不知道，雖然師傅會告訴我這樣做是爲了怎樣，但我覺得還需要從原理上了解到才能記得牢靠。
4、在工作適應性上，我覺得我很適合這樣的工作安排，可以做到全精力的投入到工作中，至此還沒有發生過打瞌睡的情形，就像同線同事說的那樣：“年輕就是好。”
到此，我現階段所學到的這些可能並不是很多，所以在以後還會加緊學習，爭取快速進入自己的角色，能夠在最短時間內滿足公司對我的要求。
企業年度工作總結 篇2
自學校畢業來海外海西溪賓館工作，從一名客房服務員做到前臺服務員，直到升爲大堂副理，學到了很多在書本上沒有的知識。以下是我20xx年工作總結：
前臺作爲酒店的視窗，是酒店給客人的第一印象。首先我們要堅持自我最好的形象，面帶微笑、精神飽滿，用我們最美麗的一面去迎接客人，讓每位客人走進酒店都會體驗到我們的真誠和熱情。
其次，關注賓客喜好。當客人走進酒店時，我們要主動問好，稱呼客人時，如果是熟客就要準確無誤地說出客人的姓名和職務，這一點十分重要，賓客會爲此感受到自我的受到了尊重和重視。我們還要收集客人的生活習慣、個人喜好等資訊，並盡最大努力滿足客人，讓賓客的每次住店，都能感受到意外的驚喜。
再次，供給個性化的服務。在客人辦理手續時，我們可多關心客人，多詢問客人，如果是外地客人，能夠向他們多講解當地的風土人情，主動爲他們介紹車站、商場、景點的位置，詢問客人是否疲勞，快速地辦好手續，客人退房時，客房查房需要等待幾分鐘，這時不要讓客人站着，請客人坐下稍等，主動詢問客人住得怎樣或是對酒店有什麼意見，不要讓客人覺得冷落了他。進一步溝通能使客人多一份溫馨，也能消除賓客在酒店裏所遇到的種種不快。
最終也是最重要的，微笑服務。在與客人溝經過程中，要講究禮節禮貌，與客人交談時，低頭和老直盯着客人都是不禮貌的，應堅持與客人有時間間隔地交流目光。要多傾聽客人的意見，不打斷客人講話，傾聽中要不斷點頭示意，以示對客人的尊重。應對客人要微笑，異常當客人對我們提出批評時，我們必須要堅持笑容，客人火氣再大，我們的笑容也會給客人“滅火”，很多問題也就會迎刃而解。多用禮貌用語，對待賓客要做到來時有迎聲，走時有送聲，麻煩客人時要有致歉聲。與客人對話說明問題時，不要與客人爭辯，就算是客人錯了，也要有必須的耐心向他解釋。只要我們堅持微笑，就會收到意想不到的效果。我認爲，僅有注重細節，從小事做起，從點滴做起，纔會使我們的工作更爲出色。
在工作中，每一天看見形形色色的客人進進出出，爲他們供給不一樣的服務，解決各種各樣的問題。有時工作真的很累，可是我卻感覺很充實，很歡樂。我十分慶幸自我能走上前臺這一崗位，也爲自我的工作感到無比驕傲，我真摯的熱愛自我的崗位，在以後的工作中，我會做好個人工作計劃，會努力在那裏創造出屬於自我的輝煌!
企業年度工作總結 篇3
一、以組織徵收爲中心，狠抓徵收管理。
一年來，我局緊緊抓住組織收入這個中心不放鬆，發揚”四鐵”精神，”加強徵管，堵塞漏洞，懲治腐敗，清繳欠稅”，採取了一切措施，確保了應收盡收。我局截止12月18日共組織收入 2350萬元，其中省級收入完成150萬元，佔年計劃的100%；縣級收入預計完成2200萬元，佔年計劃的91.67%，以上任務的完成，我們主要採取了以下措施：
1、全員抓收入，實行目標管理
20xx年，我局省級收入任務爲150萬元，縣、鄉兩級稅收計劃爲2400萬元。內黃縣是個農業縣，一些人納稅意識淡薄，稅收環境差；全縣形成規模效益的企業幾乎沒有，稅源主要是家庭作坊式的個體工商業。要完成市局敲定的稅收任務，任務十分艱鉅。面對困難，我局幹部職工沒有退縮，再次對全縣稅源進行了調查摸底，強化組織收入工作的中心地位，確保思想認識到位，徵管力度到位，措施落實到位。年初，縣局與各基層單位簽訂了目標管理責任書。爲強化目標管理，我們實行”局長包片，股室包所，連帶責任追究制”；定任務，定目標，實行獎優罰劣;形成了人人頭上有指標，千斤重擔衆人挑的局面。
2、加強稅源監控，嚴格稅源管理
在組織徵收工作中，全局幹部職工牢固地樹立了全方位稅收觀，抓大不放小，對重點稅源與零星稅源、大稅種與小稅種一視同仁，最大限度地限制跑、冒、滴、漏現象的發生。年納稅額在10萬元以上的企業，我局領導進行了分戶定責，跟蹤管理，做到對重點稅源心中有數。同時，我局乘今年整頓和規範稅收秩序之東風，加強了對集貿市場的綜合治理，合理調整了個體稅負，調整面不低於90%，稅負調整率不低於10%；加大了對加油站、磚瓦場、建築市場、房屋租賃、醫療機構等行業的專項檢查，有效地防止了稅源的流失。僅對加油站的專項檢查就查補稅款11萬元，罰款5.7萬元。
3、加大稽查力度，打擊涉稅犯罪
今年，我局加大了稽查和打擊涉稅抗稅行爲的力度，進行了營業稅、所得稅等稅種的檢查和發票使用檢查，堅持向徵收管理要收入，向稽查要收入。
4、全面細緻地做好企業所得稅彙算清繳工作
從二月初到四月中旬，我局對全縣應納企業所得稅的納稅戶進行了20xx年的企業所得稅清繳，共檢查企業125戶，查補稅款67萬元，罰款38萬元。
5、加強教育，依法行政
在徵收工作中，教育和要求幹部職工遵照”應徵不漏，應免不徵”的原則，做到”依法徵收，應收盡收，堅決不收過頭稅”，堅決杜絕有稅不收或收過頭稅、人情稅、關係稅等現象。
二、凝聚人心，轉變作風，文明辦稅
用兵的前提是愛兵。在今年的工作中，局領導班子視同志爲兄弟姐妹，在工作上給職工關心、支援和愛護；在生活上，盡最大努力爲職工辦實事，千方百計解決職工的實際困難。在去年基層所建設的基礎上，今年又改造了4個基層所和兩個辦公樓，並向鄉鎮爲基層所協調交通工具。爲儘快落實市局民心工程決策，我局經過緊張有序的先期一系列工作，縣局家屬樓已於12月初開工建設。領導處處關心同志，同志時時支援領導工作，全局上下凝聚在了一起，緊緊地團結在領導班子周圍，形成了一個風正人和、人人愛崗敬業、個個奮進爭先的合力局面，使內黃地稅隊伍煥發出了前所未有的生機和活力。
企業年度工作總結 篇4
我現在就我公司20xx年度至今的安全生產工作情況給大家做一個總結匯報。我公司在安全生產工作當中，加強領導、嚴格管理、採取措施、杜絕隱患，認真貫徹執行國家有關安全工作的方針、政策、法規，並按照xx省燃協安全工作會議上提出的實現一個目標、健全兩個體系、突出三個重點、做好四項工作的會議精神和工作目標，來開展安全生產工作的。牢固樹立安全第一的指導思想，貫徹執行預防爲主，防消結合的工作方針，進一步完善了各項安全規章制度，實行安全管理目標責任制。堅持安全與生產相一致，誰主管，誰負責；誰受益，誰負責的原則，強化安全管理，提高安全認識，進一步落實了安全生產責任制，完善了各項安全管理考覈制度，按部門劃分了安全管理責任區，層層落實各部門的安全生產管理責任和簽定責任書，形成了一個安全管理，領導有力、組織健全的管理體系。其具體工作如下：
一、健全兩個體系、實現一個目標
安全工作對於我們這種特殊行業的企業來說，責任重大關係到千家萬戶和社會的穩定，絕不可掉以輕心。雖然安全工作本身不產生經濟效益，但只有實現了安全生產，才談得上經濟效益和社會效益，纔會有公司的健康發展。從總經理到部門職工，我們始終都把安全生產放在首位。
安全管理是一個系統性的工作，應該把企業內部的安全管理目標置於全體員工的控制下，首先在公司內部從公司到各部門進一步完善了安全搶險應急預案，然後實行分級管理，使其達到各盡其責的目的，形成齊抓共管的局面。由於公司員工多數是各單位調動而來，相對來說專業技術知識還需要不斷提高。爲了提高全體員工的整體素質，今年年初公司制定了培訓計劃，分期分批派出人員到外地系統地進行專業知識學習取證，提高了職工的整體素質和日常維護的業務技能，增強了處理突發事故的能力。我們還經常開展一些有關安全知識業務知識的培訓教育，並進行了達標考試，合格率爲100%，使全體員工做到了人人懂安全、事事重安全。
爲了在出現安全事故時公司員工均能第一時間關閉相關地下控制閥門和總表閥門，除了正常值班人員外，其他員工也人手一把總表房鑰匙，使其能就近及時排除安全事故，真正做到安全工作人人有責，人人負責的管理體系。天然氣的安裝從設計、施工、到竣工通氣的每個環節，我們都嚴格按照城市燃氣有關技術規範進行，對不符合安全規範的決不通氣，堅持一票否決制，對各個環節的技術資料存檔備案。爲杜絕事故發生，施工中嚴格實行動火制度，分管領導簽字後方能實施。對天然氣管網及用戶的後期管理，今年公司新添燃氣泄漏巡檢儀和智能管線控測儀各一臺，實行專人長期的巡迴檢查，對供氣設備定期保養，使其隨時保持良好的工作狀態，按日作好檢查記錄，每月將檢查結果及整改情況存檔備查。爲了解決突發性事故的發生，搶險隊、搶險車，每日24小時值班爲能在最短時間內處理事故提供了可靠保證。在公司全體員工的共同努力下，今年實現了三無目標。
二、加強重點部位安全檢查，和一崗雙責的落實
安全檢查是安全管理的一個重要環節，由於公司全體員工對安全工作的重要性達成了共識，所以形成了雷打不動的安全檢查制度。今年對全市天然氣主管網再次進行了安全評估檢測，對發現的x個泄漏點及時的進行了整改，使事故防患於未然。對私拉亂接，違章用氣，違章建築壓管等狀況，我們嚴格執行《xx省燃氣管理條例》的有關規定，堅決予以取締，並限期進行整改。爲杜絕事故的發生，真正做到了以檢查促整改、以整改保安全。爲抓好重點部位、重點環節、重點時段的安全，我們特別注重對全市大、中、商業、工業用戶以及居民小區的安全檢查。今年公司又投入十萬元對全市天然氣主管網再次進行安全評估檢測，對發現的泄漏點和防腐層破損點及時的進行了整改，使事故防患於未然。
在公司內部，我們對各部門和各生產崗位，分季度、半年、年終實行一崗雙責考評制度，讓全體員工懂得既要對本崗位的生產工作負責，也要對本崗位的安全生產負責。透過多年來的實踐證明，由於堅持了安全檢查，就能夠防止不必要的事故發生，爲公司的發展，創造了一個安全穩定的環境。
三、加強技術管理，使用新型材料，更新供氣設備確保安全
爲了更好的對全市天然氣管網進行管理，在發生事故時能用最短的時間解決、處理問題，計算機管網系統（從配氣站——門站——市區管網——各調壓器——各用戶）真正做到了方便、快捷、準確、可靠。從過去的經驗管理向高科技管理邁進了一大步。
今年我公司針對我們本行業的特殊性，普遍存在供氣管網設備老化，跑冒滴漏等現象。對全市的超期服役執行的供氣設備，如用戶的戶內煤氣表、調壓設備等逐步進行更換，對主管網及其閥門井也逐步更換爲方便、快捷、經久耐用的新型閥門，另外對我市新安裝主供氣管道及庭院管道全部採用新型材料PE管，對老管線也將逐步更換，確保供氣設備的正常安全執行，爲整個城市的天然氣供輸系統的穩定、安全提供了保障。
四、做好安全宣傳，提高安全意識
天然氣的性質具有易燃、易爆等特點，提高廣大羣衆的安全用氣意識及自防自救能力，是一項長期性的工作，我公司採用多種形式傳播安全用氣常識做到家喻戶曉。通氣前公司與用戶簽定《安全用氣責任書》明確供用雙方的責、權、義。每戶發一冊圖文並茂的《天然氣使用常識》，各幢樓單元門口掛上安全用氣警言，各個總表房、調壓室等部位掛上防火標記牌，標明燃氣搶險電話，提高服務意識加強燃氣安全宣傳，樹立安全第一，用戶至上的思想，節假期間反覆在電視臺播放提醒用戶安全用氣的警語，並在街上發放宣傳資料千餘份，使安全意識在廣大羣衆中警鐘長鳴。
透過以上工作的開展，經過我們堅持不懈的努力，我們相信，只要我們遵循安全第一，預防爲主的方針，堅持做好有關法規的宣傳和貫徹，堅持安全工作的嚴格管理，不斷完善安全管理制度，並且做到落實到位，堅持開展羣衆性的宣傳活動，堅持做到事故隱患及時整改，安全工作本身就會取得經濟效益社會效益雙豐收，同時也能爲我公司的發展壯大，爲維護改革發展穩定的大局做出新的貢獻。
企業年度工作總結 篇5
在科技迅猛發展的今天，在殘酷無情的激烈的競爭中，企業的競爭根本上是人才的競爭。企業的“企”上面是人字下面是止字，如果我們把上面的“人”字去掉就成了“止”，我的理解是企業有人則興無人爲止，除此之外我們還得管好人、用好人、培養人和留住人，企業才能永存不敗。
一、人事管理
1、善用比我們自己更優秀的人，古云：疑人不用，用人不疑。既然用了就應當放權，給予相應的職與權力，配置一個有燈光、有音樂、有觀衆有評委的舞臺任由他展示舞姿。
2、 全面正確地識別人才，對企業“人才”選用是關鍵，人各有所長應當取長補短，這就是所謂的《木桶定律》，由於我們企業在人事管理和用人機制上還沒有完善，無法合理有效的去評價一個人是不是人才，導致人才流失；那麼企業應當建立一套人才測評的標準，然後再使用該標準進行測量並將結果做比對，方可有效的識別企業中所謂的“人才、人財、人裁”。
3、 讓員工選擇自己喜歡做的工作，“人有其謂、物有所位”人員要安置在合適的崗位。現在很多企業的用人的觀點是企業靠能人存活，所有的企業活動全靠能人一個人解決，沒有挖掘其他人員的潛力，也就是說沒有根據他人的愛好和特長去安排合適的工作崗位，最終造成不能發揮特長。而那種有能力的快馬事事由他操辦，導致沒有時間沒有精力最終也不能把事情做好，所以企業的任何一件事情或是一項活動應是全員參與的，應當做到個個是快馬人人是寶刀。
4、 尊重人才的成長規律，人是學而自知不是生而自知，作爲一個企業的領導幹部對新進人員或新入崗位要有耐心進行指導，要能包容他們的一些錯誤給予正確方法，不要只認爲新人不行，且新來人員也要有正確態度去接受培訓，必須要有眼高手低做法。
5、 及時清除爛蘋果，一個企業要有企業的倫理要有企業的威嚴，應及時糾正員工的不良習慣和行爲，不能讓那些不良行爲傳播感染他人，對於不能教化者及時除名，以免夜長夢多影響整個工作氛圍，這就是所謂的“爛蘋果效應”。
6、避免一般人才驅逐優秀人才，一些低素質（技能）員工薪酬超出高素質（技能）員工，從而導致低素質員工對高素質員工的"驅逐"；另外一種情況是低素質員工與高素質員工薪酬大體相當，從而導致低素質員工對高素質員工的"驅逐" 。所以企業的薪酬設計應當合理化。
7、企業競爭力靠的人員培訓。人員因素決定一切，在企業的發展中，設備條件的提高遠遠不如員工素質的提高。要提高員工的素質，就要隨時隨地的開展員工教育與培訓工作，啓發員工的思想，更新員工的技術。 沒有了人才，一切都無從談起，因此，對人才的培養事關企業的成敗！
8、以待遇吸引人，以事業激勵人。民以食爲天，衣食住行是人類生存的必備條，企應從以下方面下手搞好員的待遇。一是工資不得低過同行業或是周邊企業；二是員工伙食要安排好做到飲食乾淨衛生、方便快捷、價格合理；三是住宿的安排，有一個舒適的安靜的房間供員工休息；四是業餘時間企業應當有活動場所供他們娛樂，還需增加一些公司組織的戶外活動。
二、人性化管理
1、古語云：得人心者得天下！在企業管理中多點人情味，有助於贏得員工對企業的認同感和忠誠度；但人性化管理並不是提倡搞“熟人文化”更不是放寬政策，而是在合理規定的情況下，以規章制度爲管理準繩，嚴格執行強化教育，改變員工的陋習，促使員工負起自己的崗位責任來。
2、真誠關愛員工，關心員工的“衣食住行”，在員工工作或是生活中有困難的時候給予幫助。
3、把員工當合夥人，企業不應當把員工當作剝削的對相，在質量管理體系中員工是我們的內部顧客，同時也有要求做到雙方互利的原則。還是那句話：得人心者得天下。毛澤東是典型例子，小米加步槍打誇了美式的精良裝備。不是工資低就不願幹，不是環境差願幹，而是不得人心，所以在企業各級關係與和諧氛圍建立很重要。只有你疼愛員工，員工纔會對企業負責。
4、管理講尊重，每個人都需要得到他人的讚揚，每個人都需要得到他人的尊重。當我們在工作交流與溝通的時候出言要慎重，禮讓爲先。作爲一個領導要牢記這句話，若要人敬己、先要己敬人，所以在執行任務的過程中要講究方法，方法在於溝通藝術。即使他把事情做錯了，需要藝術的批評和指出即“肥皂水的效應”。
5、眼中盯管理法是禁忌，不要總盯着下屬的缺點，也要看到下屬的優點，在工作中、事情做得越多錯得就越多。當下屬做錯事的時候我們要檢討自己，是不是我們的方法不對，還是沒有培養好下屬，應當爲下屬承擔這個責任，要能夠寬宏大量事後不再提過去。
6、企業管理講倫理，與員工保持“適度距離”上下級不能成爲難兄難弟，把握好尺度纔能有威嚴性。偉大的女皇武則天是一個很講倫理的人，古時候在皇宮裏有個規定，什麼樣的級別才從皇宮的正門進入去見皇帝。武則天的一個姘頭沒有達到那個級別，從正門去見武則天女皇，被士衛給打了一個巴撐，於是他跑去告訴武則天：皇上我被士衛打了。問爲什麼要打你呀！我從正門進來見你。打得好，正門是你走的嗎？可見她的英明。所以企業不該沒有倫理，應當有個上高下級之分，原則第一。
7、企業禁忌搞熟人文化，民營企業有親戚、有朋友、有本地人、有外地人，於是就產生了“人情大於一切的熟人文化”。從待遇、工作時間、工作崗位都是憑人情而定，也包括規章制度，不是人人平等而是看人做事，企業管理從上到下沒有原則，這種做法只能是搬起石頭砸自己的腳。
三、施壓與激勵管理
1、沒有壓力就沒有動力，沒有動力就沒有激情。對工作提出要求制定出目標，作爲工作效力提高的促進劑，促使他們的工作動機更加強烈，讓他們產生超越自我和他人的慾望，並將潛在內力量釋放出來達到最高極限。
2、建立健全績效考，爲提高生產力，實現精細化生產。不能激活員工的潛力只是一句空話，關鍵在與員工的薪酬、晉升和淘汰機制的建立與績效管理系統掛鉤的緊密程度。事實上，科學有效的績效管理系統提供的結果是能夠爲員工薪酬調整、晉升和淘汰提供準確、客觀、公正的依據，真正做到“獎龍頭，斬蛇尾”效果，創造壓力的機制和氛圍。透過目標和責任的分解，將公司業務的壓力傳遞到每一位員工，也就是所謂的“鮎魚效應”。
3、激起員工的競爭意識：企業在人事管理上應當在“獎龍頭，斬蛇尾”的情況下不斷輸入新的血液。這樣可以爲員工製造必要的危機感和緊迫感，有便於提起員工的積極性。
4、讓員工有參加決策的權力：必要的時候，爲自己的員工貼上一個權力的標籤，可以極大地提升他們的工作熱情與主人翁意識，而且它所產生的效果許多時候是其他激勵方式所不及的，更重要的是邀請他們參加公司重要事件討論，透過這的方式樹立他們主人翁的意識。
5、不做一個被累壞的老闆/或主管：作爲一個主管要分清工作的主次，把培養下屬作爲工作重點，隨時隨地的教肓指導下屬工作，而不是事事都不放心大包大攬。這樣只會讓我們常常忙得焦頭爛額，恨不得一天有48小時可用；雖然一個稱職的管理者最好是一個“萬事通”，但一個能力很強的人並不一定能管理好一家企業。管理的真諦不是要管理者自己來做事，而是要管理者管理別人做事，所以請牢記這一點，在疑人不用用人不疑的基礎之上還要學會放權方。
四、溝通是管理的脈搏
1、溝通是企業管理的脈搏，沒有溝通就停止了跳動。松下幸之助有句名言：“企業管理過去是溝通，現在是溝通，未來還是溝通。”管理者的真正工作就是溝通。不管到什麼時候，企業管理都離不開溝通。
2、讓員工將自己心中的不滿發泄出來：企業要允許員工發牢騷，在日本，很多企業都非常注重，爲員工提供發泄自己情緒的渠道。人累了發發牢騷是人的本性，爲了提倡人性化管理。在日本松下公司，所有分廠裏都設有吸菸室，裏面擺放着一個極像松下幸之助本人的人體模型，工人可以在這裏用竹竿隨意抽打“他”，以發泄自己心中的不滿。等他打夠了，停手了，聽完喇叭裏自動響起松下幸之助的聲音後，就主動回到崗位上積極的工作。這是企業必須要有的策略，也就是民企全體天天講的人性化管理，不管我們在狠日本人，人家真有我們學習和借鑑的地方。
3、有效的溝通：運用坦率真誠的溝通方式與他人溝通。古人云：君子之心清天白日不可讓人不知。作爲一個企業的領導，應當敞開心胸對人，不得以權壓人，讓下面的人多講話提意見，並建立健全溝通機制，必須做到交平等的原則，企業上下才能得到有效溝通。除外一個領導在溝通的過程中不要多說，要聽下屬說或他人說，因爲這樣你才能更清楚的知道他的意思，這樣才能更有利的抓住重點說服他人，而不是自己滔滔不絕，要學會傾聽。
溝通時還有一點，是一個領導的禁忌，當自己心情不好時或是被其他事情影響情緒時，千萬不要把火氣對着下屬發泄，人人都需要尊重。個人的情緒將其帶到工作中去等同雪上加霜，這就是所謂的踢貓效應。溝通時語氣很重要，應當把握好尺度，抓住重點不說多話，搞清溝通的目的是什麼？澄清的主題即可。與人溝通要認識自己和他人缺點與優點，不能一貫把責任推卸給別人，坦率地承認自己的錯誤這叫負起責任來，只有負起責任才能把事情做對。
五、團隊合作精神
1、在當今社會環境中，大多數民企員工來自五湖四海。由於所受的教育不一樣，成長的背景不一樣，導致觀點不一樣。再則在經濟一體化情況下，大家的眼光只有錢，在整體工資分配上不合理，不透明導致大家沒有責任感。企業在人事管理上還缺少“一粒定心丸”致使他們不能安心爲企業貢獻，產生了一種當天和尚撞天鐘的思想，幹不幹無所謂。在上述的情況下他會與人團結嗎？因此加大力度建設一支有凝聚力的團隊，是需要系統化地管理。
2、全員需要增強合作意識，合作是一種配置是一種必須條件。如果沒有人配合，再好的寶刀也只能爲鈍刀，再好的寶馬也變成病馬。沒有服從那來團隊，只能叫一盤散沙，所以團隊精神建立主要在於企業系統管理工作。應當是銷售、開發、採購、生產、品質、行政各部門人員都圍繞着一目標而努力，在這條增值鏈上做到鏈條與齒輪配合的工作狀態。而不是抱着我是給老闆打工不是給你打工的心態，應當以團體利益爲重，而不是凡事都斤斤計較，相互推脫。團隊的建設作重在於總經理，在部門與部門之間扯皮時是否一碗水端平，偏頗任何一個部門都會對團隊精神帶來影響。
3、在齒輪與鏈條配合的工作狀態下施壓，有壓力纔有動力不是我今才說的。飛輪轉動得快慢完全在於電機給予齒輪與鏈條的力度大小。總經理好似電機，轉與不轉、反轉順轉是他在決策。很多民企也因爲總經理前瞻後顧，改革不切底，永遠跨不出那道門檻“管嚴了怕人走”，所以飛輪依舊沒有快速轉動，而是原地踏步、事事在被動中過渡。
我想這樣的管理模式能在當今維持多久。所謂“飛輪效應”萬事開頭難，持續的改善和提升績效中蘊藏了巨大的力量。只要指出實際的成就——儘管最初還在逐步累積的階段，然後說明這些步驟如何呼應具體可行的經營理念。當你這麼做的時候，其他人逐漸瞭解並察覺公司正在加速向前衝，他們因此也會團結一致，熱情支援。
六、決策決定企業前景
1、決策是企業管理的核心，它關係到企業的興衰榮辱、生死存亡。可以說，領導者科學理性的決策是企業發展的關鍵，張瑞敏決策砸碎那些不合格的冰箱價值上千萬，所以他纔有今天，直到20xx年海爾仍然是世界品牌500強第83位 ！
2、有效預測是英明決策的前提，如何做到英明決策應當做到如下三點：A、採集有效數據作對比。在對比中正確選擇，反覆進行比較，經多方案的認證，選擇其中較好的方案，或將幾個方案整合成一個好方案。單個方案是無法決策的，只能是表態。美國通用公司維爾奇十分重視決策的不同意見，凡是衆口一詞的方案就不作決策，一定要等到有不同意見後，才作決定，以免造成損失。
B、決策的價值觀，決策所產生的價值大小很重要。比如說，有一千根針，要找一根縫衣服，我們不一定要找到一千根針中最尖的針，這樣太費時間，只要找到一根縫衣的針就可以了，這就是決策的價值觀。
C、決策很重要，但決策實施更爲重要。決策在實施中往往會碰到很多問題和矛盾，決策者決不能輕易動搖，一定要堅持到底，直至取得成功。任何制度或規定出臺實施過程中都會有欠妥之處，但可以根據客觀情況進行調整，這種調整是對客觀變化作出的互動反應，但決策目標是始終不變的，這就是《決策定律》的作用。
3、只有正確決策嚴格執行，纔會發現原有的問題，工作中發現問題是進步，而發現問題不解決問題是退步。很多的企業在工作中缺乏後續的動作，沒有把一些不合格、不規範例入糾正預防措施中去。有些是不懂、有些是執行不了，所以再好的方法執行得如何！靠的是執行力，是否貫穿了？是否全員參與了？一個決策者是否做了這樣的.總結。
4、對組織機構的架構也是一種決策。必須是金字塔模式，否則員工無所適從；禁忌不要違反“手錶定律”。大家都知道當我們只有一塊手錶時，可以知道時間；擁有兩塊或者兩塊以上的手錶時，並不能告訴一個人更準確的時間，反而會製造混亂。在決策時必須做到一位員工唯有一個上級的原則，否則他的工作必將陷入混亂，不知何去何從。
5、完善培養接班人或多面手。爲能夠消除企業改革的牴觸現象，更好的把方案執行下去，作爲一個決策者首先考慮的是如何搞好人力資源籌備工作，而不是問題出現在關鍵崗位人員那裏或是親戚那裏就大打折扣，最終導致執行力的減弱而沒有實施。演出一場虎頭蛇尾的笑劇來。因此人力資源管理、人員培訓與多面手的培訓是企業重點工作之一。
6、決策中思慮不要太多，這樣會阻礙迅速做出決策。一個好的企業領導人不能拖拖拉拉，遲滯決策。因爲一個再正確的決策，如果做遲了，也會是錯誤的，如果總認爲時機沒有到或條件不成熟，只能是坐以待斃，“然不伐賊，王業亦亡，惟坐而待亡，孰與伐之。”
七、創新意識是企業瓶頸的突破口
1、隨着科術發展和生活水平的提高，產品質量要求越來越高，材料價格猛長，生活消費上浮，導致產品不斷在淘汰、工人工資上漲等問題…… 造成產品利潤率越來越低。在這種情況下，企應從技術和管理機制兩方面進行革新；在產品工藝上不斷創造新產品，同時淘汰老產品。在管理體制上摒棄舊的管理體制，貫徹新的管理體制，絕不要有“路徑依賴”思想，企業才能隨時代發展而發展。
2、管理者應設法激勵下屬創新，挖掘下屬潛力。設立推移目標；健全激勵機制不斷更新目標刺激員工創新。優秀的員工達到什麼樣的程度，也可以根據不同的比例給予入股，讓員工體驗到企業就是家的感受。有了這種機制和氛圍大家才覺得有奔頭，纔會挖空心思去創新，纔會嘔心瀝血的爲企業服務。
八、成也細節，敗也細節
1、很多企業在產、購、銷的增值鏈上不注重細節，總認爲一點小事沒關係，然而若干個小事就組成了大事。影響了系統工作的執行。細節的不等式意味着1%的錯誤導致100%的失敗。許多企業的失敗，往往不重視細節而造成。混沌學中的“蝴蝶效應”也講到了這個問題：在一個動力系統中，初始條件下微小的變化能帶動整個系統長期的巨大連鎖反應。
2、及時矯正和補救正在發生的問題，有問題應當及時處理，而不是因爲什麼、而一拖再拖，這樣工作就會被動。工作中難免會出現問題（漏洞）就看我們是否及時去補漏，亡羊補牢還是來得及的。企業管理中對一些不良現象如果被放任自由的話，會誘使人們仿效，甚至變本加厲。
3、成功細節策劃爲事先預防爲主。上面講了出現問題要及時補救，有些問題可以補救、有些問題也無法補救。爲了做到企業穩步發展，事事有把握，必須進行先期策劃用好“fmea”工具。它可以幫助我們事先預測，一但方案失效會造成什麼樣的後果。內容包含失效風險係數的可探測度、頻度、以及嚴重度，且對這3個度進行事先預防和控制。拿出針對性的對策，把這三度降低爲零，這叫潛在的失效後果模式分析。
4、節約是成功的一個細節，臺企一位總裁王永慶講過這樣一句話，節省一元錢等於淨賺一元錢，這很有道理。企業從生產到銷售以及銷後服務，各個環節因管理不到位都會出現浪費。如果我們能把這些浪費杜絕，一年會產生多少的利潤。且這種利潤是不需要任何成本的，何樂不爲呢？原因有兩種，一是有系統方法沒有執行力；二是沒有系統方法無從下手。爲了能夠更好的說明“節約”的重要性，我舉個簡單的例子吧！某企業有360人，按每人一天浪費3元錢計算。生產過程材料浪費算1元；水電浪費算1元；時間與工效產生的浪費算1元；（1年）作業時間按300天計算，那麼答案是3元×360人×300天=324000元。決策者們！這個可觀的數據如何？
九、發揮營銷龍頭作用
1、企業依存於顧客，沒有顧客就沒有市場，沒有成功的營銷，就沒有成功的企業。市場營銷活動是企業利潤實現的最終手段，反過來有銷售而內部管理跟不上，再好的銷售方案也是自掘墳墓。
2、過硬的技術與品質才能提高產品價格，銷售價格定得越高越能暢銷。這是消費者的本性，與住豪宅、開名車、帶名錶、購奢侈品一樣，重金徵婚這種消費的目的並不僅僅是爲了獲得直接的物質滿足與享受，而在更大程度上是爲了獲得一種社會心理上的滿足（公衆的關注和私人財富、身份地位的充分展示，一擲千金閱盡美女的快感）。這種“炫耀性消費”在經濟學上被稱爲“凡勃倫效應”，它是指存在於消費者身上的一種商品價格越高反而越願意購買的消費傾向，所以在與客戶談價格時不能低價達成。
3、企業除讓每一個（外部）顧客都滿意之外，同也要讓內部顧客（員工）滿意。沒有員工的滿意，就沒有顧客的滿意。八項管理基本原則的第八項明確了這一點，“雙方互利的關係”，除顧客與員工滿意之外還有供應商的滿意，否則顧客滿意只是掛在牆上的一句標語。
4、深入瞭解顧客不同程度的需求，去發現客戶最本質的需求。生產個性化的產品，從而贏得了更大的市場。海爾就是一個明顯的例子，他們爲上海家庭生產了瘦長型、佔地面積小、外觀漂亮的冰箱；爲廣西顧客開發了有裝水果用的保鮮室的冰箱……從而在不斷髮現和滿足個性化的需求中，滿足消費者的潛在的需求，贏得了顧客的垂青。這種營銷策略是讓顧客相信，如果在一棵樹上摘下一顆果子是甜的，那麼，這棵樹上的其餘果子也會是甜的。從而不斷拓展市場空間，纔會道路越走越寬廣。
十、總結
企業經營管理在市場上所處的位置，猶如斜坡球體，它受到來自市場競爭和內部員工情性而形成的壓力，如果沒有止動力，就會下滑，爲使球體在斜坡（市場）上的位置保持不下滑，就需要強化內部基礎管理作爲止動力。在止動的基礎上還需要將球體不斷向上推動，就需要借力，引進新科技不斷創新。
企業年度工作總結 篇6
20xx年，我鎮依法行政工作在縣政府正確領導下，認真貫徹依法治縣方針，全面推進依法行政，轉變政府職能。深化依法行政，建立科學民主決策機制，堅持緊貼改革發展穩定中心任務，着力把建設法治政府與建設高效、廉潔、服務型政府融爲一體。突出重點，創新舉措，注重實效，有力地促進了我鎮經濟社會協調健康發展。現就我鎮20xx年依法行政工作總結如下：
一、加強組織領導，提高依法行政能力
爲了加強對依法行政工作的領導，我鎮成立了以鎮長爲組長的依法行政工作領導小組，負責全鎮的依法行政工作，對工作任務進行了分解，落實了工作任務，在加強組織領導的同時，我們還組織了全鎮幹部羣衆對法律法規的學習培訓，形成了領導守法、用法，幹部學法的良好局面，組織學習了《憲法》《行政許可法》《土地管理法》《林業法》《信訪工作條例》《計劃生育法》等相關法律法規知識，使幹部羣衆的守法意識不斷增強，爲全面開展依法行政工作營造了良好的社會氛圍。
二、強化監督機制，加強監督工作
爲了貫徹落實依法行政工作，我們制定了重大事項會議表決制等一系列規章制度，完善領導抓依法行政工作的責任機制。優化推進依法行政的工作格局，着力構建政府統一領導。各站所單位各司其職的工作機制，對涉及全鎮依法行政工作，在認真調查研究的基礎上，商討對策措施，明確相關責任單位的任務，並注重工作的統籌、協調與配合，力求做到政府統一領導，站所單位各負其責、各司其職、協同動作、形成合力的局面。在抓工作機制方面，把推進過程督查、工作問責制、責任追究製作爲推進我鎮依法行政的重要措施。對涉及依法行政的重大事項，按照責任管理、合法化實施的要求，開展全過程跟蹤督查，確保工作推進到位，形成合力。爲推進依法行政，加快法治政府建設奠定了堅實的基礎。
三、抓住重點，全力推進各項工作的開展
我們堅持把嚴格執法、規範程序、促進發展、維護社會穩定當做羣衆的根本利益的出發點和落腳點。嚴格辦事程序，規範政府審批，提高爲民服務的意識，依法履行政府職能，樹立親民愛民的政府形象。對事關全鎮經濟、社會、民生髮展的重大事項，堅持做到科學決策、民主決策、依法決策。一是注重把好程序關，決策前注重調查研究，以召開黨政領導會議的形式，傾聽大家的意見，力求使決策事項體現科學的要求。二是把好民意關，在重大工程項目實施過程中，召開羣衆代表會議和村民會議。廣泛徵求基層幹部羣衆的意見，把政策交給羣衆，把擬定方案告訴羣衆，讓基層幹部羣衆充分發表意見。讓羣衆參與，讓羣衆監督，尊重民意，體現民志，使項目的實施贏得基層幹部羣衆的廣泛認同與積極支援。三是把好法律關，力求使政府的每一項決策，每一項行政行爲都符合法律規定，有效避免行政訴訟行爲的發生。政府制定的檔案，事先都履行必要的審覈、簽發、備案程序，並適時提交黨委會、黨政聯席會充分醞釀研究。同時對不規範的檔案進行清理和廢止。
四、夯實工作基礎，提高服務質量
今年以來，我們堅持把建設一支政治可靠、業務精湛、作風過硬的高素質政府法制工作隊伍，作爲推進依法行政的基礎工作來抓。利用開展行業糾紛，結合開展羣衆路線教育活動和開展創建羣衆滿意機關、羣衆滿意站所等活動，以開展學法普法活動爲載體，着力提高我鎮行政執法職能站所隊伍素質。堅持學習，着力提升政府領導團隊法制水平，圍繞政府行政執法，進一步健全領導幹部學法制度。實行每週學習制度，透過強化領導學法，提升了政府領導的法治水平。今年來共學習法律法規23篇，撰寫學習心得體會43篇，開展法制講座4次，培訓120人次，發放法制宣傳品3000餘冊，營造了依法行政的優良環境。使廣大羣衆置身於濃厚的法治氛圍之中，提高了全民法治意識，促進了依法行政工作順利開展。與此同時，我鎮還結合日常行政工作，以提高羣衆對行政工作滿意率爲目標，有效開展了政府領導述職述評活動，與羣衆面對面訪談活動，對羣衆提出的建議和意見，認真梳理，制定措施，及時加以改進。
五、規範行政行爲，嚴格依法行政
在政府行政審批和政府執法方面，我們嚴格按照行政審批程序，按時辦結，限時審批，堅決杜絕“拖、緩、等”現象，提高工作效能，方便羣衆辦事。在行政執法工作中，堅持有法必依、執法必嚴，嚴格執行行政許可制度。堅持在法律許可的情況下辦事，強化行政權力執行的監督，規範執法行爲。堅持執法事項告知制度，尊重羣衆的知情權、申辯權、控申權，以負責任的態度處理好行政執法的相關事項。
在政府依法行政工作中，爲了不斷完善公共權力陽光執行機制，強化政府資訊公開，全面提高政府工作的透明度，大力發展陽光政務，加強政府建設。實施上下聯通、橫向互通，以提高政府服務效能，進一步簡化辦事程序，提高辦事效率，方便人民羣衆。我們實行了政府行政資訊公開化，從年初開始，我們與縣政府政務電子網連接，將政府檔案、承辦事項等在政務網上公開，做到全天候開通、專人維護。同時積極探索共享模式，進一步方便人民羣衆，全方位拓展政務公開廣度，對政務資訊、重大項目建設等資訊做到及時公開發布。今年以來共發佈黨務、政務、村務公開資訊69條，全力提高羣衆的滿意度。積極拓展網上服務項目，接受羣衆網上諮詢和監督。我鎮依法行政工作雖然取得了一定的成績，但與縣上推進依法行政、建設法治鎮的工作目標要求，還有一定的差距。一是全民法治教育需要進一步加強，遵法、守法的自覺性有待進一步增強；二是政府及依法行政的能力需要進一步增強。特別要增強執法人員對法律的理解力、執行力和到位力；三是農村中新情況、新矛盾、新問題層出不窮，日益顯現。對政府依法行政工作帶來新的挑戰和考驗，尤其是在處理重大信訪事件和重大矛盾糾紛過程中，政府依法行政的能力顯得不夠強，需要我們深入探討，積極應對，以適應社會轉型期的要求。今後我們將在依法行政工作中，嚴格按照縣政府的依法行政工作部署，認真制定好年度依法行政方案，明確目標，確定重點，排列項目，落實責任，紮實推進，不斷提升依法行政工作水平。以開拓進取的精神，積極探索，大膽工作，運用依法行政工作的新模式、新方法，以適應形勢發展和政府職能轉變的新要求，不斷滿足人民羣衆意願；進一步加大政府服務力度，提高政府辦事服務效率；進一步強化法治宣傳教育，着力提升行政執法水平；進一步加大鎮村政務公開，規範政府行政行爲，努力擴大基層民主，全力推進法治鎮建設。
企業年度工作總結 篇7
根據《**區教育系統20xx—20xx學年民主評議政風行風工作實施方案》（同教工委[20xx]17號）檔案精神和有關工作佈署，本着“以建爲主，以評促進，標本兼治，糾建並舉”的方針，結合我園自身辦學特點，我校制定了行評工作方案並分階段實施，有效的促進了學校依法治教，改進了工作作風，提高了教師隊伍的政治、業務素質和師德水準,使我園保教水平由上一個新臺階。今年我園獲得了“**市基礎教育課程改革先進集體”、“**區科技先進集體”、“**區藝術先進單位”。現將行評工作總結如下：
一、基本情況
全校教職工56人，14個班級，學生670人，學校把行風評議工作擺上重要議事日程，認真落實工作責任制。成立以校長爲組長，有關職能部門負責人組成的民主評議行風領導小組。根據上級要求並結合本單位實際制定行風評議工作實施工作方案和各階段的具體工作安排，有條不紊地開展，並及時做好階段性工作總結，全校教職工能夠嚴格要求自己、遵紀守法、廉潔自律、勤政高效，學校的行風建設取得了顯著的成效。
二、主要做法與成效
在民主評議政風行風工作中，我園緊緊圍繞“抓黨風、促政風、帶行風，樹立學校新形象”的主題，堅持“標本兼治、糾建並舉”的方針，嚴格按照“四個階段”、“五項主要內容”的要求，做到“四個抓”，順利完成了各項工作任務。
（一）抓領導機構。
按照局的統一要求，成立了行評工作領導小組，由學校支部副書記、園長林少雲擔任組長，學校副園長、工會主席顏毅真、副園長朱玉燕任副組長，林芙蓉、林秀虹、華秋蓉、劉雁飛爲成員。領導組具體指導行風建設工作，討論、制訂、解決出現的問題，行風資料由顏毅真負責。學校還聘請了吳曉英、陳淑媚、張秀真爲我校行風監督員。監督員定期與學校行政舉行會議，評議學校工作；反映羣衆，家長對學校的看法，商討解決辦法。
（二）抓宣傳學習。
首先從思想上入手，廣泛開展宣傳教育和思想發動工作，及時傳達上級檔案精神。期初我園組織全體教職工學習了市教育局關於行風建設的有關檔案，幫助教師深入領會精神，做到“五明確”：明確指導思想、工作機制、評議內容、評議辦法、評議要求。
一年來我們重點加強對全體教職員工的師德規範教育，培育師德先進典型和優秀羣體，弘揚正氣，樹立愛崗敬業、嚴謹治學的職業操守。透過制定學習計劃，認真組織教師學習教育理論，開展教育思想大討論，進一步培養了廣大教師愛崗敬業、教書育人的高尚師德。
與開展師德師能建設年開展教師崗位大練兵、“百名校長萬名教師進社區進家庭”等活動相結合，學用結合，學以致用，邊學邊改，樹立單位良好形象，提高服務意識和主人翁精神。繼續組織廣大教職員工認真學習《教育法》、《教師法》、《中小學教師職業道德規範》、《公民道德實施綱要》和政治時事，把行風評議工作與實踐“三個代表”重要思想相結合，與法紀政事教育、廉潔自律教育、警示教育、師風師德系列教育相結合，使全體教職員工認識到教育系統開展民主評議行風的重大意義，提高參與行風建設的自覺性、積極性、主動性，形成行風建設人人有責，接受行評人人有份的良好局面。
作爲我們不同時期的學習重點，在學習方法上我們採取了自學、聽輔導講座、討論、答卷等靈活多樣的形式，力求使學習收到最好的效果。同時結合本園實際，要求教師在平時的教學工作中時時嚴格要求自己，時時自我反省，做學生的表率。透過一系列的學習、宣傳教育活動，沒有發現嚴重違反師德與違法亂紀的情況，收到了較好的效果。
三、抓工作重點。
重點一：優化師德師風
全面推進素質教育，優化教師隊伍的整體素質。師德建設是核心。我園注重以人爲本的管理思想，重視教師的思想政治教育，師德教育及文化素質教育，樹立良好的職業道德風尚，使學校精神文明建設制度化、經常化、規範化。
1、開展公民道德建設活動。
我們提出了黨員要做執行“公民道德建設實施綱要”的模範，結和學習“崇明教師形象二十條”，要求黨員帶頭身體力行，尤其是黨員幹部更要做全體教師的表率，自覺接受羣衆的監督，用良好的師德形象取信於民，帶動全體教師形成良好的職業道德形象。同時要求教師做到“三能”、“四讓”、“十心”。 “三能”：能耐心解答孩子提出的每一個問題；能尊重每個孩子的意志、張揚孩子個性；能及時幫助有特殊困難的孩子。“四讓”：讓任何一個孩子不受到冷落和歧視；讓每一個孩子都能和老師平等對話；讓每一個孩子都能在體驗中辨別真、善、美；讓每一個孩子的特長都能得到充分展示。優良服務“十心”：對待事業——忠心；對待幼兒——愛心；對待工作——專心；教育幼兒——精心；服務幼兒——全心；個別教育——耐心；教研科研——恆心；家長工作——盡心；服務教學——熱心；服務同事——誠心。
結合師德建設活動，我園修訂了各類“優秀教師”的評選標準，根據細則要求，評選表彰了二十幾名“**市優秀教師” “優秀教育工作者”“德育標兵”“園丁獎”“綠葉獎”及“文明班級”，大力宣傳身邊優秀教師愛校、愛生的典型事蹟。還充分利用園刊園報、宣傳欄、校園網等形式廣泛宣傳在師德建設活動中涌現出來的先進班級和個人，發揮典型示範和榜樣激勵作用，營造良好的教育輿論氛圍。今年暑假，我園結合“百名校長萬名教師進社區進家庭”活動，深入廣大幼兒家庭中，與家長進行面對面的溝通交流，傾聽家長的心聲，拉近了家長學校的 距離。
如今，我園的這支教師隊伍師德高、奉獻精神強，爲幼兒創設了寬鬆、安全、融洽、和諧、沒有壓力的精神環境，使幼兒在快樂中健康成長。大家做到事事以園爲重，克服小我，成全大我，樹立了主人翁意識，並對各項工作積極提出合理化建議，形成“尊重、合作、創新、發展”的園風園貌，培養了一批優秀教育工作者。作爲**區第一所市級“優質幼兒園”，我們以實際行動贏得了廣大家長的信賴和尊重。
2、開展教師崗位大練兵活動
我園結合教學實際，建立活動工作機制，創新大練兵形式，豐富大練兵內容，努力在“創先、創新、創特色”上做出成效，促使廣大教師“在思想素質上優一等、在文化素養上深一等、在技能技巧上強一分、在教學質量上高一檔”。同時開展各類評比競賽活動及專業技能訓練，有效促進教師業務素質的提高。
①學習教育理論練兵
我園圍繞市、區教育局和市教科院、區教師進修學校指定的書目範圍，爲每一位教師購買了2本教育理論書籍——《給教師的建議》（[蘇]蘇霍姆林斯基）、《向瑞吉歐學習什麼》（《兒童的100種語言》解讀），並分發了統一的學習理論記錄本。在此基礎上引導教師自學先進教育理論與課改理論，做到“有記錄、有摘錄；有體會、有交流；有總結、有成果”。每位教師提交了一篇XX字以上的讀書心得。
幼兒園還對教師的讀書筆記進行交流展評，並對讀書心得進行評比，共評出一等獎3篇讀，二等獎8篇，三等獎16篇。在09年3月，**市教育局舉辦的教師優秀讀書心得評比活動中，我園曾毅薪老師撰寫的《感悟瑞吉歐，詮釋自我角色》獲得三等獎。
②教學技能大練兵
課堂教學是實施課程改革的主渠道。在教學技能大練兵活動中，我園透過多種渠道，如“園級觀摩研討”、“教學創新大賽”、“教學開放日”、“送教下鄉”等形式，開展課堂教學創新研討活動，展示、交流課堂教學創新的經驗成果。園教研組組織全體老師進行聽課、評課，在觀摩研討中，教師的行爲得到了碰撞，而在評課時，教師的觀念又得到了提升，有效了促進教師業務能力的發展。
我園每學期還舉辦家長開放日活動，邀請各班家長進課堂，由各班老師向家長進行教學開放觀摩。這是對家長的開放，同時也是老師鍛鍊自己的機會。透過一系列的課堂教學創新研討活動，老師們展示、交流了課堂教學創新的經驗成果，逐步做到了“人人學會新教法、人人學會上公開示範課、人人學會聽評課與指導課”，促進教師提高課堂教學能力和效率。
③教育科研大練兵
我園現在承擔着省級和市級的課題研究，我們把省、市級的課題研究與教育科研大練兵結合起來，滾動發展。我們根據實際情況制定了詳細的教育科研大練兵計劃，並有步驟地開展實驗研究，同時彙編了市級“區域活動”專項實驗的《論文集》和《區域材料集錦》2項實驗成果集。每學年每位老師都能保質保量地完成至少一篇的教育教學論文，在XX年年11月又有20名教師提交了教育論文參加我園的教育科研大練兵的論文評比。經過我園領導小組評議，評出一等獎 3篇，二等獎5篇，三等獎11篇。
在09年3月，**市教育局舉辦的教師教育教學優秀論文評比活動中，陳文靜老師所撰寫的論文——“論幼兒繪畫的多元評價”獲得二等獎，林秀虹老師所撰寫的論文——“利用鄉土資源，開展主題探究活動” 獲得三等獎的好成績。
④教師自制教玩具活動
老師們利用課餘時間，圍繞玩具的“操作性、教育性、創新性、安全性、科學性、可變性”六個方面製作了二十多件教具和學具，保育員也製作了四十多件玩具。20xx年1月，我園組織了教師自制教玩具比賽，評出一等獎7名，二等獎9名，三等獎12名。20xx年4月，我園選送7見件教玩具參加區級評選，有2名獲一等獎，1名獲二等獎，2名獲三等獎。此次教玩具比賽活動，爲教師們提供了一次相互交流學習的機會，既鍛鍊了教師動手動腦的能力，進一步提高了教師的業務技能，同時又豐富了教玩具資源，更好地促進幼兒發展。
3、開展“園長與教師進社區進家庭”活動
多年的幼兒教育經驗表明了，孩子、家長、教師三者是相互作用的共同體，也是一個互動的鏈條，應相互溝通、相互理解、相互學習，合作共育，才能促進幼兒的真實發展。結合今年所開展的“園長與教師進社區進家庭”活動，我們主要做好深入幼兒家庭的訪問工作，保證人均家訪一次以上，使每個教師進一步瞭解幼兒的個性特點、生活習慣、家庭環境及家教方式，以便有針對性地進行個性化教育。同時也讓家長及時瞭解幼兒在園情況，瞭解幼兒園教育目標，以便配合一致對幼兒實施同步教育。
一年來，我園三位園長及老師主要深入大同街道及三個社區（城西社區、雙溪社區、西安社區）與居委會溝通協調，並走訪了600多個幼兒家庭，開展教育諮詢，提供家庭教育指導。同時在進社區進家庭的過程中及時收集各方面對幼兒園教育教學工作的意見和建議，密切了幼兒園與社區、家庭之間的聯繫，構建家、校、社三位一體教育網絡，進一步形成教育合力。
透過開展“園長與教師進社區進家庭”活動，不僅家校社的聯繫進一步加強了，教師隊伍的水平也大幅提高，老師對幼兒的關愛更是日漸落到實處。一些行爲有偏差的幼兒反而成了老師的“偏愛”，師幼關係越走越近了。
重點二：規範收費管理：
我園長期以來堅持實施“陽光收費”，把治理亂收費作爲行風建設的一項重點工作來抓。
新學年召開行政會、教師會，傳達上級“關於治理亂收費”的檔案精神，對收費管理工作提出更高要求。按照《**市中、小學、幼兒園收費標準一覽表》的規定收費標準，嚴格“一費制”制度，嚴格控制收費標準和收費範圍。學校每學期的收費項目，收費標準均在“對外校務公開欄”及校園網上公開，接受家長和社會的監督。全面推行收費票據電子系統及銀行代扣代繳，使每一位家長明明白白交費。收費後及時開具由財政部門印發的專用收費票據，做到“卡、據、帳”一致。不擅自設立收費項目，始終堅持依法收費、規範收費、按章辦事，代辦費結算多退少補，服務性項目以自願爲原則，並實行預先申報制度。如：幼兒的點心、午膳費每月底及時結算，次月初公開，學期末多退少補，在今年1－10月，共退還幼兒點心費、膳食費 2605元，家長對我們的代辦費管理十分放心。
重點三：完善校務公開
實行校務公開是學校民主管理中的重要內容之一。我園非常重視此項工作的貫徹和落實。及時成立了由黨、政、工共同參與的校務公開領導小組和由工會、教師代表參加的監督小組。制定工作章程、明確公開內容、落實責任人及各自職責。並透過多種途徑將學校發展中的各項內容定期或不定期的向不同層面的教職工給予公開。此項工作的開展，有力的推進了學校民主化建設的進程。
根據幼兒園實際情況，我們的園務工作主要公開以下內容：
①幼兒園工作規劃、園務計劃、重點工作的實施方案；
②教育收費項目、標準；
③涉及教職工和幼兒切身利益的有關情況。
④幼兒園教師考覈聘任情況；職稱評定，年度考覈，評優評先等重大事項，都透過對內、對外公開欄予以及時公開，
⑤人事安排及調動情況。
⑥幼兒園的重大決策，如績效考評獎、教師聘任等都由教代會透過方案後纔開始實施。
⑦嚴格執行物資採購、基建工程招投標制度，定期公開採購基建項目資訊、運作程序、資金投入等事項，有組織、有計劃地推進園務公開工作。如：今年暑假一樓操場改造及大門改造，從設計、預算、到最好方案的確定，整個過程都經過園務會進行討論、透過，並全程進行公示；增強了園務公開工作的透明度，保證了羣衆的監督，使得師生心理明白。
⑧招生工作公開。在招生過程中，我們依據市、區《招生工作意見》，堅持“劃片招生，就近入學”原則，積極組織片區內適齡兒童入學，做到片區內幼兒一個也不少。爲發揮優質幼兒園的視窗作用，在區教育部門同意批准的前提下，我園每年還儘可能地安排周邊部隊子女及外來員工子女等入園就讀，解決了廣大家長的後顧之憂。
校務公開內容的公示首先經校務公開領導小組和教代會充分審查，確定真實可靠才能公示，然後以檔案、明細賬等形式形成書面材料向教職工和家長通報，最後張貼於校務公開欄內。學校充分尊重教職工的民主權利，定期收集教職工的意見和建議，針對學校的發展和教職工利益，教代會研究方案，及時反饋給教職工。多年來，幹羣關係融洽，教職工隊伍穩定，未出現個別上訪和集體訪事件。
四、抓自查自糾。
我園在做好宣傳發動、部署落實的基礎上，針對行風建設的重點我們主要採取了以下措施開展自查自糾。
①召開領導班子會。要求班子成員在工作中堅決執行黨員幹部廉潔從政若干準則和“四大紀律八項要求”，做到公正廉潔、勤政務實，公開辦事制度以及社會承諾服務制度，真正做到依法治教，依法從教，規範辦學秩序。
②召開黨員會議，要求全體黨員積極參與到行風建設中去，發揮共產黨員的先鋒模範作用，做師德師風建設的楷模。
③召開教師大會。要求教職工對照工作崗位職責對自己的工作作風、服務態度、教學質量、工作效率、規範收費及學生用品、體罰或變相體罰學生等情況進行自查自糾。
④設立投訴箱（園長信箱）。向家長公開幼兒園投訴電話，接受家長對師德師風、校務公開等方面的監督，幼兒園對收到的投訴總能及時進行自查自糾。
⑤開展師德師風家長問卷調查，對調查中發現的問題學校及時給予了處理、整改。我們認真對照“教師職業道德規範”及師德建設要求，組織全園家長對教師的師德師風及幼兒園各項工作進行無記名問卷調查。經過統計，共回收家長問卷調查表524份，並組織各班老師認真分析家長對各項評價指標的意見，認真查擺存在問題，提出今後的整改意見，力求做到在今後更深入的三項主題活動中邊學邊改，邊查邊改，促進全體教職員工良好的師德風範的形成。
⑥分別成立了“家長委員會”、“伙食委員會”，分別由各班級家長代表參加。透過定期與不定期的“家長委員會”、“伙食委員會”活動，向家長詳細介紹了幼兒園管理、教學、保育保健等方面的工作，多渠道深入廣泛地徵求家長和社會各界對本行業的看法和改進意見，取得了良好的社會效應。
五、存在問題
學校政風行風建設是關係到社會穩定、羣衆滿意不滿意的關鍵。在自查自評中我校目前尚存在以下問題:
1、幼兒園自96辦園至今，幼兒班數從9班擴大到現在的14班，但教師編制仍是12年前核編的26人，師資嚴重不足，這嚴重阻礙了我園幼教事業的發展。
2、由於招生壓力大，班級人數嚴重超編，在一定程度上也影響了保教質量的進一步提高。
這些問題的存在，需要我們上級部門給予高度重視與支援。
抓好行風建設，是一項長期的艱鉅的歷史任務，它關係到幼兒園的生存與發展。今後，我們將繼續努力建設一流的師德師風，打造一流的教師隊伍，爭創一流教育，樹立起人民教育、人民教師的良好形象，辦好人民滿意的幼兒園。
企業年度工作總結 篇8
時光飛逝，歲月如梭。XX年已接近尾聲，XX年即將來臨。回顧這一年裏，我們也經歷了很多事情。雖然僅僅是設備部，但是對於一個藥廠也起着至關重要的作用。下面本人就今年工作做以總結：
一月份檢修車間夾層水管路、蒸汽管路、消防管路等，確保二月份假期的安全。
二月份檢修壓片機、膠囊填充機、鋁塑泡罩包裝機、一步制粒機以及溼法制粒機等設備，確保假期後順利生產。
三月份開空調冷水機組，確保潔淨區溫溼度合格。
四月份對空氣壓縮機進行保養，真空系統進行保養，淨化空調進行保養。
五月份準備進行普通固體車間膠囊劑的認證工作，對制水系統及純蒸汽發生器進行驗證工作，並改造。
六月份迎接藥監局老師的檢查，並進行整改工作，對制水系統及車間佈局進行設計改造。
七月份進行車間製藥設備固定資產盤點工作。
八月份對車間老舊設備進行考察，計算能耗與產能，覈算成本，對老設備進行淘汰，並考察一些新設備。
九月份購買部分新設備，如總混機、鋁包機等，並進行安裝調試。
十月份對全部設備進行大修，對新購設備進行驗證工作。
十一月份對車間辦公室進行供暖，對整個廠房及配電室電氣系統進行檢修。
十二月份對工作進行總結，並做下一年計劃。
以上是XX年的工作總結，XX年我們要加大力度尋找新興技術，最大限度的提高產量，並改進生產工藝，降低成本，提高質量，做老百姓用得起的好藥。
XX年即將來臨，在此祝福我們的企業越做越好，祝福藥圈的朋友工作順利，祝福我們國家的醫藥事業蓬勃發展。
企業年度工作總結 篇9
20xx年以來，我局按照市工商局的統一安排部署，加強領導，夯實任務，廉潔奉公，依法行政，狠抓企業年檢工作，經過全系統幹部職工的共同努力，圓滿地完成了各項工作任務。現將情況總結匯報如下：
一、基本情況
截止20xx年4月30日，全縣登記註冊的企業**戶（含各類企業的分支機構，下同），其中：法人企業137戶，營業企業**戶。按企業類型分：國有企業**戶，集體企業**戶，有限責任公司（含分公司）**戶，合夥企業15戶，個人獨資企業27戶，其他企業4戶。全縣應檢企業**戶，實檢企業**戶，年檢率97。透過年檢，覈定A級企業**戶，B級企業6戶。結合企業年檢，辦理變更登記76戶，註銷登記27戶。查處企業違法違章行爲11起，罰沒款金額**萬元。
二、具體做法
1、精心部署，周密安排。
爲切實做好今年的企業年檢工作，我局首先認真領會省、市工商局檔案精神，學習鑽研有關法律法規，同時查閱原登記檔案，摸清底子，掌握情況，做好前期準備工作。其次，及時召開股所長會議，傳達貫徹市工商局企業個體工作會議精神，討論研究、安排落實我局此項工作的方法步驟和目標任務。三是從時間安排、工作內容、股所協作以及紀律要求等方面，對企業年檢工作進行具體部署，明確責任，夯實任務。四是及時轉發了省、市工商局有關檔案，爭取黨委、政府和社會各界的理解與支援。五是建立上下暢通、局所聯動的資訊反饋和密切協作機制，明確了縣局各內設機構與基層工商所在企業年檢中，互通資訊和查辦案件等具體工作職責，以最大限度地發揮全局系統整體執法效能。
2、加大力度，廣泛宣傳。
我局今年在開展企業年檢工作時，採取多種形式，廣泛宣傳動員，並注重手續完備，做好記載，積累材料，既宣傳了法律法規和上級檔案精神，提醒其按時申請辦理年檢手續，又爲日後處罰違法違章行爲做好了基礎性工作。除市工商局在《**日報》上刊登通告外，我局還結合本縣實際，重點做了以下兩點：
一是自20xx年元月1日開始，在**縣電視臺連續播發了7天14次的通告；
二是透過移動公司和聯通公司以及電信部門，在手機和小靈通上發佈短信，提醒企業按時申辦年檢。
3、嚴格程序，依法行政。
企業年檢工作既是對市場主體准入的後續監管，也是登記管理的重要環節，爲使這項“老工作”不流於形式，真正起到對市場主體再把關的作用，我局
一是手續嚴密把好證據關，做好從申領年檢報告書和表格、受理和交費以及發還執照，均需當面簽字，並做好記錄。
二是嚴格程序把好初審關，爲了加強屬地管理，我局根據《工商行政管理所條例》的規定，要求企業先將年檢材料報基層工商所初審，由工商所根據其上年度的遵規守法表現和生產經營等情況，提出具體年檢建議，然後由縣局審查覈準，否則不予受理。
三是嚴格審查把好覈准關，對經營者提交的年檢材料，認真審查，特別是對涉及有前置許可的一些重點行業，一律要求提交有效的審批檔案或許可證，否則不予透過年檢，尤其是對易燃易爆、化學危險品、礦產開採和娛樂業，採取書面審查與實地檢查相結合的方法重點審查：對個別企業經年檢驗資或年度審計，實收資本低於法定限額或與註冊資本不相符的，依法進行查處，責令限期補足或作了變更登記；對主要登記事項發生變化而未在規定期限內變更的，都進行了行政處罰，並限期辦理變更登記。透過一些切實有效的方法措施，不僅爲完善“經濟戶口”檔案提供了真實的材料，而且有力地杜絕了弄虛作假、矇混過關的現象，從而提高了年檢質量。今年在年檢期間，共清理有前置許可的企業203戶。責令無有效前置許可證件的企業辦理註銷登記5戶，責令無有效前置許可證件的企業變更經營範圍的3戶。四是嚴格標準把好收費關，在這次企業年檢工作中，我局明令禁止借年檢“吃、拿、卡、要”，堅決杜絕巧立名目向企業濫收費用，決不允許強行逼迫企業訂閱報刊雜誌，否則一律按違紀查處。
4、廉潔勤政，務實高效。
爲杜絕“門難進、臉難看、事難辦”的不正之風，從根本上樹立工商行政管理機關的良好社會形象，我局在企業年檢工作中，
一是在全局系統註冊登記視窗設立黨員示範崗，規範執法行爲，向企業提供優質高效服務，使廣大企業在我們實實在在的日常工作中，親身感受到工商行政管理部門行業風氣的轉變，親身感受到“爲人民服務根本宗旨”的具體體現；
二是堅持實行政務公開制、首辦責任制和限時辦結制度，廉潔勤政。務實高效；
三是切實做到一次說清，規範服務，儘量讓企業少跑路，嚴禁吃拿卡要、濫收費用、推諉扯皮等違紀行爲，企業普遍感到滿意。
總之，我局在20xx年度企業年檢工作中，取得了一些成效，但離上級的要求還有不少差距。今後我局將以提高登記管理人員的政治、業務素質爲重點，求真務實，與時俱進，不斷開創企業個體管理工作的新局面。
企業年度工作總結 篇10
我自20xx年10月進入公司至今已有一年多時間，在這一年多時間裏，我無論是思想上還是專業技能上都自認取得了不小的收穫。剛進公司時由於對一個全新環境的陌生，對新工作方法理解得不足確也走過不小的彎路，那時犯過的一些錯誤到現在想想都覺得不應該。不過高興的是自己總算隨着環境的變化也一起變化了，我想只有我努力去適應自己的工作崗位，而工作是不會自己來適應我的，就像人要學會適應社會一樣。
首選我想做好自己的工作就必須摸清自己的工作狀況，檢測工作本身是一項比較簡單的工作，它也是一項服務性質的工作，想要做好也必須眼到心到，工作時我努力做到仔細認真，儘量多和病人交談，瞭解他們的身體情況，真誠對待每一位來檢查的病人們。過後不斷回顧工作中情況，找出紕漏發現優點，爭取下次不再犯同樣的錯誤或者是下次能做得更好。空閒時也看一些有關的資料，如果不學習新的知識，專業技能就得不到很好的改進，工作水平也就得不到提高。感謝領導、老師和同事們，他們也潛移默化地影響了我，工作之外我們也能做到很好地精誠團結並且相互提些工作上的建議，避免了發生很多矛盾和錯誤。任何一項工作都不是一個人就能做得好的，它們都需要大家的互助合作，羣策羣力才能做好。另外這麼久以來不管在工作中還是在平時我也都儘量不斷修正自己的行爲，自覺遵守工作紀律，嚴格按照公司規章制度辦事，服從公司整體工作安排，不製造矛盾，爲整體工作開展儘自己一份力。
儘管這一年多來收穫頗多，但也存在很多不足之處，例如：工作方式不夠成熟：主持水平還有待提高，做事、工作缺少計劃性。業務知識不夠全面，工作時間一長，工作狀態、方法走進了一慣的套路而少有創新，營銷工作本身就不是一成不變的，它本身需要不斷開拓創新才能取得長足發展。我當然相信，“一分耕耘，一分收穫”，在未來的日子裏我必須要做的事還很多：我還需要不斷加強自身的技能和理論學習，多向身邊的老師同事們請教學習，多多吸取別人成功的經驗，積累經驗，不斷調整自己的思維方式和工作方法，每一件事都努力做得更好。積極參與，希望新年新氣象，明年的我又是一個全新的自己。感謝大家！