(1)販賣年終總結與計劃
20XX年即將曩昔，在這一年的光陰中販賣部透過盡力的工作，也取得了一點勞績，臨近年終，對販賣部的工作做一下總結。目的在於汲取教訓，進步銷量，以至於把工作做的更好，以至於有信心也有決心把來歲的工作做的更好。下面我對一年來的工作進行簡要的總結。
在20XX年傍邊，果斷貫徹xx廠家的政策。學習、訂定販賣各環節話術，公司產品的核心競爭優勢，和市場部配合謀劃鼓吹公司的形象、品牌的形象，在各媒體廣告裏如;廣播電臺、報刊雜誌、、、、等，使我們公司的知名度在太原市場上垂垂被客戶所認識。部門全體員工累計發短信三萬餘條，團隊扶植方面;訂定了詳細的販賣人員稽覈標準、販賣部執行制度、工作流程、團隊文化等。這是我覺得我們做的對照好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。從銷量上看，我們的工作做的是欠好的，販賣業績切實其實很不抱負。
客不雅上的一些因素固然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，目前發明販賣部有待辦理有主要問題有以下幾點:
1.販賣人員工作的積極性不高，短缺主動性，懶散，也便是常說的要性不強 。
2.對客戶關係維護很差。販賣顧問最基礎的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。一個月的光陰裏，總共八個販賣顧問一天拜訪的客戶量20餘個，手中的意向客戶均勻只有七八個。從數字上看販賣顧問的基盤客戶是異常少的`，每次搞運動邀約客戶、很不抱負。導致有些運動無法進行。
3. 溝通不敷深入。販賣人員在與客戶溝通的歷程中，不能把我們公司產品的環境十分清晰的轉達給客戶，瞭解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反映和正確的處置懲罰。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產品有幾分瞭解或接收到什麼水平，在被回絕之後沒有二次追蹤是一個致命的失誤。
4.工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。販賣人員沒有養成一個和計劃的習慣，販賣工作處於放任自流的狀態，工作光陰沒有合理的分配，工作場所場面凌亂等各類不良的效果。
5.販賣人員的素質形象、業務知識不高。個別業務員的自身素質低下、頑固不化惡習許多、工作責任心和工作計劃性不強，業務才能和形象、素質還有待進步。(長久下去會影響公司的形象、和聲譽)
一.市場闡發
市場是優越的，形勢是嚴峻的。透過今年自主品牌汽車的銷量下滑，廠家必然會調劑應對的策略。來歲是大有作爲的一年，我們必然要內強素質，外塑形象。用鐵的紀律，打造鐵的團隊，打一場漂亮的伏擊戰。假如在來歲一年內沒有把販賣做好，我們很可能會失去這個成長的機會。
二.20XX年工作計劃
在來歲的工作計劃中下面的幾項工作作爲主要的工作來做:
1)樹立一支熟悉業務，高素質高效率而相對穩定的販賣團隊。
人才是企業最名貴的資源，一切的販賣業績都來源於有一個好的販賣人員，樹立一支具有凝聚力，戰鬥力、高素質的販賣團隊是企業的根本。只有透過高素質高效率的販賣人員不只能進步車的銷量，而且能把保險、上戶、裝潢等附加值上一個新的臺階。在來歲的工作中組建一支協調，高效率的販賣團隊作爲一項主要的工作來抓。
2)完善販賣制度，樹立一套明確系統的治理法子。
販賣治理是企業的垂老難問題，販賣人員的出勤、見客戶時處於放任自流的狀態。完善販賣治理制度的目的是讓販賣人員在工作中施展主不雅能動性，對工作有高度的責任心，進步販賣人員的主人翁意識。強化販賣人員的執行力，從而進步工作效率。
3)進步人員的素質、業務才能。
培養販賣人員發明問題，總結問標題的在於進步販賣人員綜合素質，在工作中能發明問題總結問題並能提出本身的見地和建議，業務才能進步到一個新的檔次。
4)樹立新的販賣模式與渠道。
把握好訂定好 保險 與 裝潢 的販賣模式，做好完善的計劃。同時開發新的販賣渠道，應用好公司現有資源做好店內販賣與電話販賣、邀約販賣、趁魅展販賣等之間的共同。
依據公司下達的販賣任務，把任務依據具體環境分化到各個販賣顧問身上，再分化到每月，每週，每日;並在完成販賣任務的根基上進步販賣業績。我們將率領販賣部全體人員盡心盡力完成目標。
5)顧全大局 屈服公司戰略。
往後，在做出每一項抉擇前，應先更多的斟酌公司領導的見地和決策，遵守領導對各項業務的處置懲罰定奪。工作中呈現不同時，要靜下心來互相協商辦理，只要能常常總結經驗教訓、施展特長、改正缺點，自覺把本身置於公司和客戶的監督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就必然能有一個更高、更新的成長，
我覺得公司來歲的成長是與整個公司的員工綜合素質、公司的戰略方針、廠家的政策扶持、和個人的盡力是分不開的。進步執行力的標準，樹立一支“亮劍”的販賣團隊與一個好的工作習慣是我們工作的癥結。我們販賣部在20XX年有信心，有決心爲公司再立異的輝煌!
(2)販賣年終總結與計劃
一 、本年度工作總結
20XX年即將曩昔，在這將近一年的光陰中我透過盡力的工作，也有了一點勞績，臨近年終，我感到有需要對本身的工作做一下總結。目的在於汲取教訓，進步本身，以至於把工作做的更好，本身有信心也有決心把來歲的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。
我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有xx販賣經驗的，僅憑對販賣工作的熱情，而短缺xx行業販賣經驗和行業知識。爲了迅速融入到這個行業中來，到公司之後，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到販賣和產品方面的難點和問題，我常常請教xx司理和北京總公司幾位領導和其他有經驗的同事，一起尋求辦理問題的和對一些對照難纏的客戶研究針對性策略，取得了優越的後果。