時光飛逝，如梭之日，辛苦的工作已經告一段落了，回顧堅強走過的這段時間，取得的成績實則來之不易，是時候仔細的寫一份工作總結了。那麼一般工作總結是怎麼寫的呢？下面是小編收集整理的銷售人員3月份工作總結，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。
銷售人員3月份工作總結 篇1
一、銷售業績回顧及分析：
（一） 業績回顧：
1、開拓了新合作客戶近三十個（具體數據見相關部門統計）。
2、8~12 月份銷售回款超過了之前 3~8 月的同期回款業績。（具體數據見相關部門統計）
3、 市場遺留問題基本解決。 市場肌體已逐漸恢復健康， 有了進一步拓展和提升的基礎。
（二）業績分析：
1、促成業績的正面因素：
①調整營銷思路，對市場費用進行承包，降低新客戶的合作資金門檻。雖然曾一度被人 背後譏笑，但“有效就是硬道理”！我公司的思路是促成業績的重要因素之一。
②加強了銷售人員工作的過程管理，工作實效有所提升。
③用提高提成比例和開發新客戶給予額外獎勵的“經濟激勵”手法， 形成了“重獎之下 必有勇夫”的積極心態，也是促成業績的重要因素之一。
④對於市場遺留問題的解決，依據“輕重緩急”程序，採用“堅持公司利益原則，以有 效依據處理”的指導思路，從而使問題的解決未成觸份公司的利益。
2、存在的負面因素：
①銷售人員對公司的指示精神理解不夠， 客戶定位不夠穩定， 沒有嚴格按照終端思路開 拓客戶，部分客戶選擇方面存在一定失誤！
②銷售人員的心態以及公司存在薪資制度， 均存在“急功近利”狀況。 銷售人員更多的 只想有錢回到公司帳上，卻沒有更多的考慮客戶是否適合公司的合作定位以及長久發展。
③客戶選擇公司產品時更多考慮的是折扣低價， 所以很多未將鋪底鋪入終端賣場， 甚至 根本無終端意識，直接將公司的終端品牌變成毫無優勢的流通產品。
④大多數代理商的“等”“靠”“要”觀念存在， 但公司的產品價格降到底價， 已無更 多利潤支援市場。
⑤公司的品牌定位終端，但包裝缺乏視覺優勢，宣傳促銷贈品不夠新穎豐富，對產品的 宣傳、銷售的拉動力不大。
⑥暫時缺乏品牌入市的拉動策略，不能促成品牌的熱銷。
⑦銷售人員不能切實推行公司指導思路，至今未建立起典範式的品牌樣板市場。
⑧銷售人員缺乏統一的營銷培訓，觀念、思路、方法和工作執行力無統一和協調，往往 擅長市場開拓而不擅長市場維護和提升。
二、費用投入的回顧和分析：
（一） 費用回顧：
1、營銷政策調整後，市場費用得以控制，公司的盈利能力穩定，8~12 月相比 3~8 月同 期利潤額增加。（具體數據見相關部門的統計）
2、人員費用的固定風險降低，基本扼制了人力資源的虧損，8~12 月相比 3~8 月週期人 力成本降低，剩餘價值提升。（具體數據見相關部門的統計）
（二）費用分析：
1、正面因素：
①公司提出市場費用承包政策之後， 最大限度防止了費用陷阱， 費用超支現象得以控制。
②公司調整並制定了銷售人員新的待遇方案， 公司的固定風險降低了， 人員的競爭意識 和挑戰性加強。
2、負面因素：
①營銷部沒有數據統計的支援，對費用的控制較爲盲目。
②市場支援費用和人員費用報銷等，營銷部存在“知情難，無審批”的歧形現象，管理 無法加強。
③個別人員管理觀念陳舊、保守，不能主動遵從層級化管理，因此整個管理缺乏科學的 流程。
④老闆“一筆籤”的現象依然存在。
三、營銷團隊的建設回顧及分析：
（一）團隊建設業績回顧：
1、銷售人員的“放牧式”現象基本消除，營銷團隊的管理加強。
2、 待遇方面， 基本消費了“大鍋飯現象”， 薪資待遇的挑戰性增強， 標準更科學合理。
3、團隊的執行力有所增強。
4、提問題不提解決方案的現象減少，銷售人員的工作能動性增強。
5、銷售人員工作主動性有所增強，工作實效提高。
（二）團隊建設分析：
1、正面因素分析：
①採取每日電話報到和每月工作彙報的管理形式， 一定程度上可以瞭解銷售人員在做什 麼做得怎樣
②降低了銷售人員底薪， 並將提成比例隨着回款額度的增加而提高， 增強了銷售人員的 工作挑戰性。
③透過“提醒式”的罰款和個人管理信用的樹立， 從制度要求和心理印象上讓銷售人員 感覺到公司管理的嚴肅性，因此執行力隨之增強。
④管理要求每一個銷售人員必須提出問題的解決辦法， 從而“逼迫”銷售人員遇到問題 時首先聯想解決問題的辦法。同時樹立了銷售人員的責任心，遇到問題找藉口、找理由的現 象降低，逐步樹立了“解決問題是職責”的職業操守。
⑤在管理實踐中， 不斷地給銷售人員心理壓力和工作危機感， 從而使得銷售人員的主動 性不斷增強。“居安思危”的心理利於工作能動性和工作實效的提升。
2、負面因素分析：
① 公司內部的輔助管理配合不到位，團隊管理實效降低。
②公司部份管理人員管理意識保守，團隊管理實效降低。
③銷售人員長期適應了“放任式”的管理， 從觀念上、 心理上和行爲上有一定適應期去 接受較爲實效的管理。
④部分人存在“老油條”觀念， 有一定優越感， 因此對於公司加強管理有“和稀泥” 的 想法存在。
⑤部分人心存不軌，希望鑽公 洞。所以希望公司管理的漏洞一直存在，甚至增加。
⑥人性特點的普遍反映：被管理者希望公司管理的能見度、透明度一致較低。因此對能 見度逐漸增強的管理有一定牴觸心理。
⑦公司管理高層調整，久經事故的銷售人員見風使舵，左右逢緣，趁機矇混過關，不遵 從公司的管理，重新回到“放任狀態”。
⑧誰都想做好人， 缺乏主動做“惡人”的管理人員， 管理原則不能堅持， 等於一紙空文。
四、內部管理運作的回顧及分析：
（一）運作回顧：
1、基本解決了不按客戶定單發貨的現象。
2、公司制定工衣，並規定着裝時間，公司人員有了較統一的形象。
3、文員工作有了一定分工，工作程序、方法和責任逐步明確。
4、制定並實施了新的行政管理制度，逐步規範了員工行爲，出勤等管理一視同仁，趨 於規範化。
5、客戶檔案基本建立。
6、週一和週六有開例會，工作有了積極明確的氛圍。
（二）存在的負面因素分析：
1、部門協作性不強，都喜歡圍着老闆轉，喜歡把老闆推到“工作前線”。一方面不能 形成管理層面；另一方面促成了“一筆籤”現象，並讓老闆處於被動境界。停留於小公司的 思想、觀念、模式和行爲，是阻礙公司科學化管理進程的最大障礙。
2、客戶管理能力較弱，有待進一步的能力提高和完善。
五、存在的主要問題：
1、銷售管理無數據： 一份正規地年度工作總結報告， 應該用數據來說話， 可是真正的銷售管理必須包含兩部份內容：
一、銷售回款的管理；
二、銷售費用的管理。
從而成爲真正的經營。管理需要 數據支援，就相當於打靶需要有望遠鏡幫助看靶心一樣。每次放槍，都應當檢查結果，以便 於不斷調整而儘量達到最高目標準確度。而公司現時的銷售管理，就等於閉着眼睛瞎放槍， 只知道靶子的方向在哪裏，至於結果，只能憑着經驗去判斷，去調整射擊位置。所 以目標的.命中率可想而知！所以我認爲，正確地管理應當是每半個月，財務部門應當向銷售 部門提供詳盡的數據，幫助銷售管理的判斷和調整，以達到最高管理實效！
2、管理無層級：公司的員工常掛到嘴邊的一句“我要請示老闆”。 本意沒錯， 老闆纔是最終決策者！ 但是我認爲老闆花錢僱用我們，最少應當有三個目的：
一、爲公司創造剩餘價值；
二、爲公司解決問題；
三、 幫老闆分解、 承擔責任。
所以應當是員工主動幫老闆分析問題， 解決問題， 把老闆 “藏到幕後”。否則的話，做好人做惡人的都是老闆！——例如，某客戶要申請某項 支援，若公司給予了支援，客戶會認爲“老闆不錯”！若由於其他原因公司未給支援，客戶 自然會認爲“老闆太精了”！正確在做法，我認爲是永遠讓老闆是“好人”，時刻維護老闆 的正面形象。
身爲公司的管理人員，是判斷和處理一般問題的責任人，是幫老闆做事的。如果大事小事都讓老闆判斷和處理， 那就等於是老闆在做事！既然老闆自己在做事， 多請些文員就行了， 哪需要那麼多經理呀、 老總呀！另外老闆“一筆籤”絕對正確！——正確的前提在於各級管理 人員有責任幫助老闆判斷，確保老闆每一筆都簽得正確！ 而且，從管理的角度來分析公司的管理。 管理模式》一直強調管理的層級和跨度。管理的扁 平化，適合小的組織。
當組織不斷壯大之後，人的精力和能力很難再直接適應不斷膨脹 的管理層和麪，如果可以的話，各朝帝王都完全沒必要設那麼多部門，養那麼多大臣！就相當於， 如果公司大事小事都是老闆處理， 相信老闆一天 48 個小時都不夠用！老闆僱用管理人 員就等於養着一羣光拿錢不做事的“閒人”， ——老闆不是在做生意做企業， 而是在做“慈 善事業”！ 我一直的觀點， 公司的管理應當是一條自動化地生產線， 老闆就只是掌握開關的自動化 操作員。當然，“生產線”要真正實現自動化，對每一個“部件”的品質要求都比較高，我 想作爲操作員（老闆）來講，最擔心的還是“部件”的品質！—— 因爲“部件”品質不穩定， 一方面操作員心理壓力和警惕性會加大， 比較累。 第二方面操作員會時常扮演更換“部件” 的“機械維修工”；第三方面， 生產出的“產品”很難達到“預期品質”；第四方面， 品質不 穩定的如果是“重要部件”，有可能會毀掉整條“生產線”！
3、管理無流程： 生產洗髮水，需要配料——攪拌——灌裝的基本流程。在配料一定的情況下，攪拌的過 程決定了洗髮水的品質！管理也一樣，中間的管理流程直接影響着管理的結果。倘若省去中 間流程， 把配料直接裝進洗髮水瓶， 就等於把原料變成垃圾， 最多也只能算是半成品洗髮水， 並沒有達到預期的結果，或者說結果的品質沒有達到最佳！ 當然，以上是從結果方面來分析。如果從過程來分析，就會出現有些事大家都在做，有 些事沒有人去做！有些人忙得實效低下， 有些人卻閒得無所事事！ 簡單地舉例， 某份檔案傳真 過來，文員不知道該給誰處理或者先給誰處理後給誰處理唯一的辦法，上面註明給誰就交 給誰！結果，幾乎全部是由老闆去處理！ （直接從配料到灌裝環節）
六、完善管理的建議：
無論什麼樣的觀點，無論什麼樣的管理，無論什麼樣的人來建設和推行管理，必須從根 本上解決公司存在的三大現象問題：
1、執行力太差的問題： 無論什麼樣的管理，不執行或執行不到位，不是一紙空文就是達不到預期效果，永遠還 是原地踏步
2、責任不與職權、利益掛鉤的問題： 有權有錢卻沒有責任， 搞出了問題拍拍屁股就可以走人！打工的， 誰都可 以走，唯獨老闆走不了，所以最終遺留的問題只能老闆自己負責！而且，任何員工要是都不 用爲自己享有的利益相應的負責任， 都抱以“無產階級思想”， 說不定哪天還可以 “殺富濟貧”呢！
3、做事有始無終的問題： 《超級成功學》裏有這樣一句話：成功者永不放棄，放棄者永不成功！做事有始無終，才能成功！
銷售人員3月份工作總結 篇2
非常高興能夠來到六安銷售處進行銷售實習。
這次來到六安報道，恰逢趕上駱總關於三月份市場銷售的總結會議及三月銷售提案的實施會議，透過兩天的會議，讓我這個剛加入的新成員感觸很深。 以下是個人三月份工作總結。
首先透過駱總的介紹，我瞭解到，我們六安銷售處，主要有六個業務處組成，其包括金寨、霍邱、壽縣、舒城、鳳台、霍山，目前培養比較成熟的市場是金寨、霍邱、壽縣，對於舒城、鳳台和霍山是接下來需要進一步開發的市場，對於每個業務處，分別有一個業代負責。 能夠來到六安銷售處，我感到非常榮幸，因爲這是一支鬥志昂揚，團結一心，擁有着光輝戰績的團隊，上個月我們銷售處拿到了華東地區銷售量第一的錦旗，對於這個成績，我想銷售處的每個成員都爲此付出了艱辛的努力，這裏的每個業務人員都是值得我敬佩和學習的榜樣，他們其中，有些做業務十幾年的，有些和我年齡相仿，但是他們卻在自己平凡的工作中不斷創造着佳績，由此讓我豁然發現，他們成功的背後，都有一個人，那就是駱經理，強將手下無弱兵，六安銷售處，這個團隊，是駱經理一手帶出來的，他們能夠團結在一起爲實現同一個目標而努力奮鬥，這得歸功於駱總領導有方，駱總講：“我帶的這隻隊伍，過去我們是土三路，打一槍換一個地方，打游擊戰，現在我們要向正規軍轉變，要記着我們是一個團隊”。所以說能夠來到六安銷售處，認識駱總帶領的這個團隊，我感到非常高興和榮幸，希望能夠早日融入這個團隊，和大家一起戰鬥。
其次，透過駱總對於三月份銷售情況的總結，我深深的認識到，工作會議總結的重要性，透過這樣的工作總結會議，能夠及時發現我們工作的不足以及出現的問題，三月份，雖說我們最終是圓滿完成銷售目標，但這是不夠的，因爲我們是六安銷售處，我們是整個華東的銷售標杆，我們對自己就要有更高的要求，就要不斷的超越自我，在各個方面都要起到先鋒模範帶頭作用。對於取得的成績，駱總並沒有沾沾自喜，但是對於出現的問題，駱總毫不留情，對於每一個業務員出現的問題，駱總都一一進行批評指正，希望他們早日對出現的問題能夠儘快實施執行解決，對於每次公司的會議精神，駱總都認真傳達，就比如公司新出的50專案，駱總在談的同時並要求每個業務員分別談一談自己的理解，這樣達成雙向溝通，對於理解出現的偏差，駱總及時指正，最終讓每個業務人員都能夠真正領會公司的精神，從而將公司的政策方針有效的執行和傳達下去，這讓我認識到，作爲一個領導，你首先要注意溝通，一個良好的溝通，其能夠提高員工運用資訊的能力，從而使工作效率得以提高。
再次，駱總對四月份工作計劃進行了明確的分工和佈置。
1、對於四月份，駱總根據每個市場近三年的銷售情況及目前的銷售任務，酌情制定了每個市場四月份的銷售量，要求每個業務員自己說出銷量並確認自己的銷售任務，制定獎罰制度，等到月底看每個人的銷售業績達成情況，然後進行工作總結，對於內部要求任務完成不合格及出現違反紀律的情況，都按照獎罰制度執行，罰款所得費用用於獎勵及活動經費。在團隊內部建立良好的獎罰機制，以督促和激勵員工很好的工作。
2、對於四月份的提案，駱總進行了傳達，對於公司三月份的促銷案，駱總要求每個業務員要認真執行並做到細處，就比如說，促銷送禮品的問題，什麼坎及送價值多少錢的禮品，送什麼東西什麼型號的，一定要具體，促銷時不能以底價銷售，返還禮品但絕不能返還現金，如果直接給客戶現金，那麼這隻會讓我們以後的銷售道路越來越難走。這讓我認識到在銷售的過程中，我們一定要穩定市場的價位，以保證每個環節的利潤分配，從而延長我們產品在市場上的壽命，以創造更大的效益。
3、根據工作的需要及隊伍管理的正規化，駱總要求每個業務員必須配備筆記本，現在硬件設施已基本落實到位，接下來駱總要求每個業務員要認真學習並利用好電腦，以後希望能夠進行視頻會議，以及完成客戶資料的錄入及統計工作，已很好的完成分區建線表及市場透視表，從而更好的服務於我們的工作。這讓我認識到這是一隻在不斷學習和成長的團隊，他們不會停下腳步，爲了更高的目標，他們正不斷的超越着自我，一邊學習一邊成長，這讓我深感自己還有很長的路要走，比起他們，我們並沒有什麼優越性，我一定要沉下心來，在這樣一個優秀的團隊裏認真學習。
最後，我還是想說，很榮幸能夠來到六安銷售處進行銷售實習，很高心能夠加入駱總領導的這個銷售團隊。
銷售人員3月份工作總結 篇3
不知不覺加入xx已經31天了，在這31天中，有苦也有甜！總體來說，我對自己並不滿意，但是這期間學到的東西，取得的進步，讓我也感到些許的欣慰。下面我將分一下幾點對我過去的工作進行總結。
業務開展的情況
在xx一個月，其中有兩個星期進行了系統的產品培訓。換句話說，也就是隻有兩個星期進行業務拜訪。在這兩個星期當中我的主要工作情況如下：
1、 電話初次拜訪客戶75家。
2、 電話有效客戶10家。
3、 實地拜訪客戶5家。
4、 要求試料客戶2家。
透過半個月的挖掘客戶，覺得開發客戶是一個比較漫長的過程。大部分客戶對我們都有一段時間的信任期，自己打電話的時候還是有很多問題的存在！磕磕碰碰地完成了75個左右的電話拜訪，也約到了幾家客戶。起初拜訪客戶，我並不懂得如何去挖掘客戶資訊。後來透過向老銷售學習，也逐漸了懂得了少許挖掘資訊的技巧。目前爲止，有兩家客戶正在等待試料當中。 二、工作中的問題和困難
1、對於初次拜訪的客戶，經常會因爲沒預約到準確的時間，到了客戶那裏見不到客戶。還有會因爲出差時拜訪客戶的路線不清晰，導致很多約了的客戶見不到。
2、對產品還不夠熟悉，所以有時候客戶問起產品的一些問題都沒辦法答清楚，特別是產品的一些性能以及價格，每次我都不能獨自面對客戶進行交談，有時不能及時解答客戶問題，客戶會不夠信任。
3、在商務方面，由於一直以來沒有接受過任何有關於這方面的培訓，所以做得不是很好，致使很多客戶對我的印象不是很深。以後需重要客戶多拜訪，加強商務方面的技能。
4、對工作的積極性很高。 但是缺乏銷售方面的技巧和心態，拜訪客戶時還是比較膽怯。當受到客戶拒絕時，還是會不由得產生一絲沮喪。
銷售人員3月份工作總結 篇4
現在的人對於保險意識越來越深，對於出行醫療等等都已經知道購買，但同樣競爭者越來越多，每個人都不在如果過去一樣，激烈的競爭推動我們不斷前進。現在總結在三月份的工作。
爲了讓自己在三月份取得好成績我們開展了工作安排，我給自己三月份設定額完成的銷售量，爲了能夠做到，每天都把上班時間安排的滿滿的，根本就沒有任何時間在去浪費，爲了保證自己的效率還好加大學習的投入，每天都要把任務的基本操作熟練與心，每天打電話的次數越來越多，打電話的工作也越來越多，每次都能夠及時完成，得到了很好的發展，但是由於各種表現過多，很多人都對保險沒有多大的信任，出現了很多的矛盾，這也給了我們工作難度。
但是我卻沒有抱怨，一個是因爲滅有時間去抱怨，一個是因爲自己還需要繼續堅持工作，我的銷售任務沒有完成，就必須要堅持，我重視沒一單保險，從不會漏過任何一點機會，只要有時間，我就會想辦法的去做好，哪怕銷售的成績不好我也會繼續堅持。
隨着我銷售的時間越來越近，月底就要到了，我不得已加大了工作效率，因爲我我的目標還沒有完成，上班的時間更多，在晚上我就會分析自己上班過程中出現的一些小問題，然後思考解決方案，壓迫對我們來說非常沉重，如果不能在壓迫中前進，那就會在壓迫中淘汰，我爲了提升自己的銷售業績，跑到一些公司裏面去做保險銷售，每天都把銷售任務做好希望自己能夠銷售處去一些。
努力的人總是會得到自己希望的，我也是，我得到了自己想要的，成功的獲得了一些銷售業績，讓我在快要臨近月底的時候終於達到了基本的業績要求，這讓我清楚的認識到了銷售工作的重要，也因此我收穫了很多的讚揚，畢竟我用自己的努力去拼搏出了一塊天地，付出的汗水得到了很大的回報。
機會之後掌握在自己手中才可以獲得更多，我也因爲自己的努力收穫到了自己想要的成績，每天我都把自己的任務分的細，分的多，終於讓我有了收穫，這讓我有了更大的信心去做好自己今後的工作，同時也讓我清楚的知道了一點，就是，不要在事後後悔，只要在工作前加油，總會讓自己沒有遺憾的。
雖然三月的工作結束，但是四月份有到了，奮鬥不止，我還要爲工作繼續奮鬥，爲工作繼續堅持，去做更大的發出更多的努力展現自己的力量與實力，去發揮出更好的成績，每天都在崗位上繼續堅持繼續加油。
銷售人員3月份工作總結 篇5
一個月的工作結束了，回顧這一個月的銷售工作，也是這一年來走入正軌的一個月，雖然還是有一些受到疫情的影響，但是我的工作也是認真的去完成了，業績也是不錯，同時個人也是獲得了一些成長，對於這個月的工作我也是來做下工作的一個總結。
一、工作方面
我認真的按照領導的要求去完成業績任務，由於受到疫情的影響，沒有辦法去拜訪客戶，但是透過視頻以及電話溝通的方式，我也是和很多的客戶取得了聯繫，而且也是有了業績上的收穫，保險的工作是有挺大的壓力的，但是我知道，只要做好了，收穫也是非常高的，同時在工作之中也是可以感受得到，客戶對保險的需求和之前相比也是有了一些增長，畢竟誰也不知道下一次會遇到什麼樣的情況，多一份保險也是會多一份的安心，在工作之中，我也是可以感受得到，要做好業績，除了對於業務的一個熟練，同時自己也是需要更加的積極主動去聯繫客戶，從老客戶到新客戶，我都是有去聯繫，透過溝通，瞭解他們的需求，然後給予保險的建議，這一個月的工作我也是把業績完成，自己的經驗也是有了挺大的增長，對於客戶的瞭解也是比以前更多的了。
二、學習方面
在做好業務的同時，我也是不斷地去學習，除了找同事瞭解銷售的一個技巧，自己也是多去看一些銷售相關的書籍，在書籍之中我也是懂得了很多客戶的心理，一些方法如何去使用纔會更加的有效果，特別是我之前對於業務其實並沒有那麼的熟悉，透過這次的假期以及這個月的一個工作，我也是對於業務有了個更加深入的瞭解，在和客戶溝通的時候，我也是顯得更加的專業，讓客戶更加的認可我，讓我也是明白了，想要做好這份工作，真的需要自己付出很多，也是在成長之中會有更大的收穫。
做好了一個月的工作，對於下個月來說，我也是準備好了繼續去努力，去提升自己，只有不斷的努力，讓自己的業務能力變得更好，那麼在銷售保險，和客戶溝通的一個過程中就能更加的順暢，並且也是可以讓自己能完成更多的一個業績，我也是透過這個月的一個工作知道自己也是還有一些不足的方面，要繼續的努力，去完善，去學習，我相信以後的工作我會繼續的做好，並且也是能更好的把自己的銷售水平提升。