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關於區域經理工作總結

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當工作進行到一定階段或告一段落時,需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下,肯定成績,找出問題,歸納出經驗教訓,提高認識,明確方向,以便進一步做好工作,並把這些用文字表述出來,就叫做工作總結。下面是關於區域經理工作總結,請參考!

關於區域經理工作總結

關於區域經理工作總結

華南市場(廣東、廣西、福建)在公司的支援下,迅速擴展銷售渠道,並於年中重新開發被一度放棄的海南市場。完成銷售任務,回款同期增長26.68%,現就一年來的工作總結如下(年終總結的寫作應分爲兩大部分,一是本年度工作總結,二是未來一年的工作計劃。在本年度總結部分主要是要回顧一年的銷售情況;對直接影響當年工作結果的經營情況作重點分析,只談重點,不記流水賬;客觀彙報市場存在的問題;陳述工作亮點,寫工作亮點,不是單純的表功,而是體現自己的工作能力和所帶團隊的銷售業績。在下一年工作計劃部分,重點陳述銷售目標,完成銷售目標的依據是什麼?另外,把未來一年的主要幾項工作計劃寫出來,要定位好自己的位置,不要寫成省辦經理總結,具體到分析某個渠道或網點的銷售辦法。也不要寫成銷售總經理總結,只談大方向,談展望和概念。)

銷售回顧

華南市場由於中小品牌衆多,迪彩、亮荘、蒂花之秀這類新品牌又切入終端賣場搶佔份額,2003年和2004年都處於銷售下滑態勢。今年能止跌,並實現23.48%的增長,主要居於兩個方面的原因:一是收回沃爾瑪的經營權。沃爾瑪之前一直由經銷商供貨、結款,我們提供促銷人員和促銷活動支援,經銷商享受利潤。由於經銷經營資金有限,沃爾瑪新店逐淅增加,經銷商從前年底開始就經常不能滿足沃爾瑪訂單需求;同時,經銷商對利潤要求高,對店方基本上沒有銷售支援,造成沃爾瑪對我們品牌不夠重視,給予的陳列或堆碼支援都較少。這些原因直接影響到銷售的增長,去年底開始與經銷商協商,於今年初成功收回沃爾瑪的經營權。沃爾瑪轉爲公司直營後,沒有再出現斷貨情況,加大對店方的促銷支援,沃爾瑪全年直接增加銷售920萬元。

另一方面,重新開發海南市場。海南市場前年因爲經銷商原因被公司放棄,今年6月份尋找新的經銷商合作,重新啓動運作,半年時間直接增加銷售372萬元。(分析增長的主要原因,銷售是有來源的,沒有平白無故的增長或下滑。你的區域增長,公司管理層首先投來的不一定是肯定的目光,也許是質疑:是不是竄貨?是下面省辦經理自己表現好吧,大區經理對增長有沒起到決定作用?管理層所站的角度不一樣,思考問題的方式也有差異,不能主觀的認爲管理層什麼都知道,很多誤會常常因爲不溝通而發生。增長,是因爲什麼?下滑,是什麼原因?客觀的寫出來,既可以減少誤會,更可以體現自己一直在市場一線,市場的發展是和自己的規劃與運作分不開的,作爲大區經理,自己並不是“甩手掌櫃”。當然,銷售下滑,自己也首當其衝的承擔責任。)

經營分析

按年初預算,華南大區銷售費用點數爲27%,利潤指標爲10%.由於我們是以終端銷售爲主,需要配置大量的促銷人員,銷售代表和內勤人員也相對較多,所以人員工資一直居高不下,在14.5%左右徘徊,佔銷售費用很大比重。華南市場因爲費用高居不下,已經連續兩年沒有完成利潤指標。

爲降低銷售費用,提高經營利潤,華南主要做兩個方面的調整:一是優化人員。省辦經理帶頭兼省辦所在地區域經理、區域經理兼部分賣場管理工作,整個華南市場直接減少銷售代表15名;覈定每個省辦含倉管、文員、出納內勤人數爲3名,不能隨意增加。另一方面,改變賣場的投入方式。之前由於多年終端銷售習慣,只要是上貨,銷售達到3000元的賣場,都會配置1名促銷人員,人均產出極不合理。今年作調整,撤掉單店產出在4500元以下的駐店促銷人員。同時加大家樂福、百佳、好又多、沃爾瑪、吉之島、華聯(廣西)、柳州佳用連鎖(已被聯華兼併)等重點零售賣場的投入,透過提高單產來降低銷售費用。透過這兩項工作,人均單產從2004年9.5萬/人提高至12.4萬/人,直接降低銷售費用。(在一年銷售工作中,一些事件或決策直接影響到經營結果。分析經營狀況,重點在於分析這些對經營結果產生重大影響的銷售事件或決策。一個方面是展現自己的經營能力,體現整個銷售團隊的工作業績;另一方面,是爲管理層提供一些新的工作方法和工作思路,有利於將優秀的工作方法在全國推廣,以提升整個公司的銷售業績,而不是自己“偷着樂”。)

存在問題

華南市場雖然銷售增長,但仍存在較大問題,尤其表現爲銷售隊伍不穩定和銷售渠道不夠下沉兩個方面。

銷售隊伍不穩定,由於廣東市場大小日化品牌衆多,整個華南市場對日化類銷售人才需求過剩。一些中小品牌爲吸引有經驗的銷售人員和取得經銷商資料,往往以高薪引誘,導致成熟品牌的銷售人員流失。今年年初從兄弟市場調到廣東市場8名資深區域經理,有4名跳槽至同類中小品牌,1名辭職,直接影響到廣東市場工作。

銷售渠道不夠下沉,以目前重點投入大型賣場,保護經銷商利潤的銷售模式,使得我們的產品停留在一二級市場銷售,三四級縣級市場和工業區外來工聚居地很難見到我們的產品銷售。這主要由於產品銷售多年,價格已經透明,三四級縣級市場分銷商銷售利潤空間小,失去銷售我們產品的積極性。而我們把精力和銷售支援集中於一二級市場大型零售賣場,對三四級縣級分銷商無投入和支援,很多中小品牌卻趁着這個時機,在三四級縣級市場和工業區外來工聚居地加速市場開發速度和加大銷售投入,樹立穩固的銷售地位。(客觀彙報市場上所存在的問題,不是叫苦。而是分析問題所在,以便自己找到解決問題的辦法,把今年的問題變成明年市場工作的機會。讓公司管理層真實的解這些問題,也爲下一步你自己爭取銷售政策支援打下基礎。不要擔心談問題,銷售的過程本來就是解決問題的過程,如果有完美的市場,就沒有營銷人存在的`理由。大部分公司管理層都明白這個道理。)

經驗總結

今年最值得一提的銷售成果,是準確的把握到護髮類產品銷售的上升趨勢,加大護髮類產品的推廣力度,使得護髮類產品銷售直接增長120%,尤其是150ml護髮素在沃爾瑪、家樂福、百佳、柳州佳用連鎖的銷售排名,從5月到11月一直保持護髮類第一,銷售瓶數比蜂花護髮素還多。

對於護髮產品的推廣,主要是圍繞銷售終端做如下幾個方面的工作:

1、製作大量的店內燈箱。年初一開始,就要求營業面積在5000平方米以上的零售賣場必須製作不小於1.5平方米的店內廣告燈箱一個。如在南寧民族宮華聯店內就發佈一個3平方米的護髮素廣告燈箱;

2、大量店內試用裝免費派發。今年3月至5月,整個華南市場在零售賣場門前或店內免費派發護髮素試用裝共120萬份。後期,經常有終端促銷員反映很多顧客是因爲試用後感覺好來終端購買。

3、重點促銷。每月,家樂福、百佳、好又多、沃爾瑪、吉之島、華聯(廣西)、柳州佳用連鎖這類重點賣場都安排至少一期dm促銷或店內端架促銷,直接提升銷售。

4、培訓。對促銷員分4期進行護髮知識和護髮素銷售知識培訓,強化促銷員的專業能 力,爲向消費者推薦護髮產品提供理論基礎。(亮點,工作的亮點。在讀你的總結之前,可能已經讀其它大區經理的總結,或是讀完你的還要讀別人的,中間也許還有文員進來簽字打杈;如果是集體開會作彙報,走神的更多。如何讓管理層不僅記住你的銷售增長,還能記住你爲實現銷售的增長,想不少辦法,做大量的工作,工作亮點的彙報就顯得尤其重要。銷售做到今天,奇招可能不會太多,但是透過大量的資訊收集對市場作出準確的判斷,改變陳舊的銷售辦法以實現銷售的突破,這樣例子是很多的。重點在於你是否做?做是否總結匯報?或者是你管轄的某個區域做,你是否及時的總結提升並在各個區域推廣?工作亮點的彙報並不是單純的表功,更是與公司管理層的互動溝通,讓公司管理層看到你在用心工作,努力進取,而不是“坐吃山空”。

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