總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成後進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它是增長才乾的一種好辦法，不如靜下心來好好寫寫總結吧。總結一般是怎麼寫的呢？下面是小編收集整理的團購部經理個人工作總結，希望能夠幫助到大家。
一、工作職責
我的主要職責是：負責商場的團體購物銷售工作。
二、工作職責執行情況
一年來，本人在各位領導的關心愛護、各位同仁的'支援配合和團購部全體員工的通力協作下，較好地履行了自己的工作職責，圓滿完成了領導交給的各項工作任務。
1、年初，制定了20xx年團購部工作計劃。同時備用一本工作記錄簿、客戶資料簿以及記事簿，以便於在工作中做到日清日結，這樣一來就無形中提升了自己的工作效率和能力。
2、給自己定了一個目標。希望自己能在團購工作這一塊發揮好“傳幫帶”的作用。20xx年，我在團購操作模式這一塊進行了一個改變。如：每次接到團購業務，都要求工作人員建立詳細的客戶檔案，儘可能地滿足客戶的要求，加強與客戶的溝通，從而建立一種良好的客商關係。
3、透過與大型團購客戶進行聊天式的溝通與交流，力爭在20xx年做一種既有銷售又有利潤的團購。
一年來，我對所有的客戶進行了拜訪，如發現有人事變動的單位，就迅速透過前任負責人引薦和新上任的負責人進行了一個良好的溝通與交流，從而達到使對方成爲我們一個固定客戶目的。同時，在每逢節日的前一天以團購部的名義給所有的客戶發短信賀語，反響較好，客戶也很高興，並紛紛回電，而且有些客戶每次節日還會主動給我發短信，此時的溝通與交流爲全年的團購工作奠定了一個良好的基礎。一年來，總團購業績***元。
三、存在的問題
一年多來，儘管我在做好自己的本職工作上付出了努力，但仍存在諸多不足：
一是對理論鑽研不夠。
對我來說，適應環境，熟悉業務還需要過程，工作的深度和廣度仍有待進一步拓展。
二是工作開拓創新不夠。
在工作中還存在一些因循守舊的觀念，在今後的工作中應不斷創新，積極開拓團購銷售的新渠道。
總而言之，我認爲做團購用心去做不一定能做出成績來，但如果不用心去做，那更是做不出成績，那麼也就是說，做團購其實就是做恆心、做毅力、做服務，可以說最起碼要具備以上基本要素，才能使團購工作發展得蒸蒸日上，因此，我認爲不管市場競爭多麼激烈，也不管開展團購工作是多麼的艱辛。對於我來說，盡努力把工作做得主動一些，熱情一些，也就是說盡努力把服務做到細微之處，用心去感召客戶，我相信，辦法總比困難多，當然相形之下，所產生的工作效應絕對要高一些。
在今後的工作中，我將認真地總結經驗，發揚成績，克服不足，以百倍的信心，飽滿的工作熱情，團結同事，勤奮工作，爲**經濟發展做出應有的貢獻！