我們眼下的社會，報告對我們來說並不陌生，報告根據用途的不同也有着不同的類型。那麼報告應該怎麼寫才合適呢？下面是小編收集整理的月總結報告範文，希望能夠幫助到大家。
月總結報告 篇1
我想一個人只有經過不斷努力，不斷奮鬥，才能克服自身的缺點，才能不斷超越自我，實現理想和人生的價值。
在xx公司xx總經理的領導下，負責接待電話業務，用高標準嚴格要求自己，不斷學習、刻苦追求，加強自身素質和品質的修養，提高自身能力，做好客服工作。雖然工作有很多地方做的不夠到位，但是我會在以後的工作中忠實履行職責，不斷自查、反省自己，不斷開拓進取，把自己全身心地投入到各項工作實踐中。我的信念是“只要自己能夠勝任本職工作，就是稱職的。”現將XX月的主要工作情況述職如下：
一、每天上班之前永遠記住：
（1）客戶滿意第一；
（2）客戶永遠是對的；
（3）如果客戶錯了，任然記住客戶永遠是對的。
二、加緊跟蹤車輛行駛位置，做到服務客戶最優化，讓客人無論在何時何地只要查貨物位置，我們總能在第一時間準確無誤的答覆客人，不要感到失望。
三、爲了貨物能夠準時的到達客戶手中，及時的檢視到車貨物中轉情況，盡力做到不讓客戶打電話催貨物。
四、及時上報貨損，讓發貨公司第一時間知道貨物的情況。
五、上下班時間清點庫房的貨存。
六、每一個電話都關係到我們的業績，做好電話記錄，客戶資訊記錄。
回顧以往的工作，我感到有所得也有所失，不足不之主要表現以下幾個方面：首先，在工作中，工作方法過去簡單，不夠全面細緻，處事不夠冷靜。其次，在接待客戶電話能力上還有待於進一步提高。這些不足之外，有待於在下步工作中加以克服和改進。因此，在下一步的工作中，我要虛心向領導和其他同事學習管理和工作經驗，借鑑好的工作方法，努力學習，提高自身的素質。要進一步學習相關的理論知識，與實踐經驗相結合，有效的完成各項任務指標，工作要得心應手，有駕馭全局的能力。強化敬業精神，增強責任意識。關心、愛護同事，我們是一直強大的團體，一定可以做的更好，最好。我一定可以做到業務內勤應該具有最基本的素質：有強烈的事業心與責任感。
以上報告，請領導指正批評，歡迎對我的工作多提寶貴意見，並藉此機會，向一貫關心、支援和幫助我的各位領導表示誠摯的謝意。
月總結報告 篇2
一、透過5月份日常工作和學習積累使我對大發有了一定的認識
在7月份杭州進階人才交流會上認識了杜總，我拿到的第一份資料就是介紹新廠畫冊，當時只是覺得企業規模很大，和杜總交談後，感覺老闆很平易近人。對其它方面就不太知道了，特別是對化纖行業幾乎一無所知。透過三個月的親身體會，對化纖行業和公司有了一定了解。公司的理念被杜總通俗的解釋爲五個發，確實是很恰當，本人對這一理念非常認同。公司發展不忘回報社會的壯舉，令人敬佩。公司以人爲本、尊重人才的思想在實際工作中貫徹，這是大發能發展壯大的重要原因。在十一年時間實現跨越發展的確很不容易，爭做全球第一是大發的雄心壯志，也是凝聚人才的核心動力。現在xx在滌綸短纖行業起到了舉足輕重的地位，今後還將更加輝煌。
二、遵守各項規章制度，認真工作，使自己素養不斷得到提高
愛崗敬業的職業道德素質是每一項工作順利開展並最終取得成功的保障。在這三個月的時間裏，我能遵守公司的各項規章制度，兢兢業業做好本職業工作，三個月從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務，認真履行崗位職責，平時生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。一本《細節決定成敗》讓我豪情萬丈，一種積極豁達的心態、一種良好的習慣、一份計劃並按時完成竟是如此重要，並最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進一步的認識，渴望有所突破的我，將會在以後的工作和生活中時時提醒自己，以便自己以後的人生道路越走越精彩。
三、認真學習崗位職能，工作能力得到了一定的提高
根據目前工作分工，我的主要工作任務是：
（1）負責公司培訓工作；
（2）負責工傷工作；
（3）辦公室部分寫作和臨時工作。
透過完成上述工作，使我認識到一個稱職的管理人員應當具有良好的語言表達能力、流暢的文字寫作能力、較強的組織領導能力、靈活的處理問題能力、有效的對外聯繫能力、大型活動的策劃及籌備能力。在原來的公司裏，很多工作我只是管，大四、不足和需改進方面。
雖然到來了近三個月，對生產工藝還不太瞭解，到生產現場時間不多，人員熟悉程度也不夠，對分工的工作還沒有形成系統的計劃和長遠規劃。隨着對公司和工作的進一步熟悉，我也希望領導今後多分配一些工作，我覺得多做一些工作更能體現自己的人生價值。“業精於勤而荒於嬉”，在以後的工作中我要不斷學習業務知識，透過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。學無止境，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識，並用於指導實踐。在今後工作中，要努力當好領導的參謀助手，把自己的工作創造性做好做紮實，爲的發展貢獻自己的力量。
四、幾點建議
公司正處於企業轉型期，是一個非常關鍵的時期，這一時期應該從管理上下工夫，企業管理的好壞，會決定企業轉型的成敗。首先，要加強思想觀念的轉變，加大培訓力度，特別是管理層要改變老觀念，要從實幹型向管理型轉變。領導層定期學習和交流，這樣可可以開闊視野、學習管理理論。其次，公司要健全管理制度、明確崗位職權、建立激勵機制、完善考覈方式。好的制度可以改變人的行爲，好的制度可以激勵員工，好的制度可以強化管理。第三，要做好後繼人才的培養工作。從現在起，要做好老同志的傳幫帶工作，把他們的好做法傳下來，永遠留在。第四，既要引進人才，還要用好人才，特別是要挖掘公司內部現有人才，最大限度發揮各類人才的作用。
月總結報告 篇3
隨着工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問題，而這些新的經歷對於我來說都是一段新的磨練歷程。回顧整個十一月，我學會了很多：在遇見困難時，我學會了從容不迫地去面對；在遇到挫折的時候，我學會了去堅強地擡頭；在重複而又單調的工作背後，我學會了思考和總結；在公司形象受到破壞的時候，我學會了如何去維護；在被客戶誤解的時候，我學會了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破並不意味着我就能夠做好工作，在接下來的工作中我會繼續完善自己，在失敗中不斷總結經驗和吸取教訓；在和同事配合工作過程中學習他們先進的工作方法和理念；在溝通和交流過程中學會諒解他人。
現將七月份工作總結作如下彙報：
一、工作方面：
1、做好基本資料的整理，及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的資訊；
2、是做好訂單跟蹤：在下訂單後要確認工廠是否排單，瞭解訂單產品的生產進程，確定產品是否能夠按期發貨，最後還要確定客戶是否準時收到我司產品；
3、是貨款回籠，與客戶確認對帳清單並確認回傳，及時將開票資料寄到財務處，做好開票的事項，最後確認客戶財務收到稅票並要求及時安排；
4、維護老客戶，保持經常與老客戶聯繫，瞭解客戶對產品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產品，確定客戶是否有需要。
二、工作中存在的問題
1、貨期協調能力不夠強，一些貨期比較急的貨經常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產品甚至要二十多天才能完成。這種情況導致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經常會出現一些錯誤；對時間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低；不能很好地區分工作內容的主次性，從而影響了工作的整體進程。
2、由於自身產品知識的缺乏和業務水平的侷限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續學習去完善自身的產品知識和提高業務水平。
3、產品質量問題在大貨生產中是很難避免的，但是所有人都希望降低產品質量問題的發生率。據統計，上個月客戶投訴我司產品存在質量問題的案例達十幾起。舉兩個案例：邦威（盛豐）H0710136單撞釘，因爲底釘在實際大貨生產過程中不夠鋒利、穿透力不夠強，導致客戶在裝釘過程中出現大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失，經過協調，客戶要求我司儘快補回損耗的底釘1000粒；邦威（聖隆）H0710052單的工字扣，客戶投訴我公司產品存在嚴重的質量問題，一個工字扣同時出現幾種質量問題：掉漆、鈕面變形、顏色不統一。這使我們和客戶的溝通出現空前的尷尬場面。客戶對我們的產品質量表示懷疑，也對我們的態度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意。後來我們工廠採取了相應的措施解決了此次質量問題。但是之前糟糕的質量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。
對於產品質量問題我覺得它是客觀存在的，如果要求工廠生產的大貨不發生質量問題，那時不現實的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質量問題是每個業務員所必須做到的，如果一味地去埋怨工廠，只會讓事情變得更加糟糕。如果說有什麼可以彌補質量問題，那就是我們的態度。一旦發生質量量問題我們就應該及時有效地去挽回損失和客戶對我們的信任，拿出我們的誠意尋找並承認自己的過失之處，這纔是首先要做的事情。
三、自我剖析
在心態方面，我存在兩個問題：一是急躁心理、二是責任分散。我還需要進一步去調整和改變。
在緊張的工作中會經常產生急躁的心理狀態，我曾嘗試着去緩解這種狀態，但是效果並不好。心理學解釋導致急躁的心理有許多因素：工作環境、自身素質、生活習慣、工作方法等等，而我認爲調整急躁的心理狀態還需要從自己的生活習慣和工作方法做起，因爲工作環境是客觀的，而提高自身素質特別是心理方面的素質更不是一朝一夕的事情，現在我能把握的就是調整自己的工作方法和自己的生活習慣。
責任分散是爲了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有着它消極的一面，當一件事情的責任被多個人分擔後，沒有人認爲這件事是自己的事情，久而久之便沒有人會去刻意關注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養和加強自身的團隊合作精神。時刻都要把自己擺在一個團體的位置裏，因爲這裏沒有我只有我們。
四、八月份工作計劃
1、維護老客戶：主要是訂單跟蹤，確保森馬巴拉的大貨能夠準時出廠。做好森馬巴拉秋季打樣工作。
2、做好貨款回籠，上個月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實在不好受，從現在開始要多長一個心眼，俗話說：口說無憑，什麼事情都要確認才行。
3、對於新客戶，一定要完全按照合同上的規範行事。儘快地獲得新客戶對我們的信任和支援。
4、堅持學習產品知識和提高自身的業務水平，事物都是在時刻變化的，我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出去走走，保持經常與客戶的有效溝通和交流，真正瞭解客戶需要什麼產品。
以上是我七份工作總結，不足之處還請領導多多指點和批評，在接下來的工作中，我會做好個人工作計劃，爭取將各項工作開展得更好。
月總結報告 篇4
從整體上看領導對招待所的服務態度、價格水平、環境衛生以及花色品種都是比較滿意的，認爲服務態度優的佔到了59%，認爲差的沒有；認爲價格水平優的佔到了18%，差的佔到了6%；認爲環境衛生爲優的佔到了35%，認爲差的佔到了0%；花色品種優的佔到了12%，認爲差的佔到了6%。
從反映情況上看：職工是比較滿意的，但是職工認爲服務態度差的佔到了16%，衛生死角上不夠及時，我們的衛生制度上也需要改進調整。
針對以上分析，我們採取了以下措施：
①加強服務員的規範性教育，規範性服務的培訓做爲今後的重點培訓課題；
②調整服務員較少的工作時段人員調配的管理規定；
③把登記管理規定上牆明示，並做好耐心的解釋工作；
④改進衛生制度，將大掃除的週期從原來的一個月調整爲半個月。
餐飲部：
1、從服務態度上看：
①對於經常來店就餐較晚和離店較晚的客人，服務人員可能表現出不滿的情緒；
②對於發生投訴情況時服務人員的解釋工作和技巧不到位，從而引起客人不滿；
③外賣菜品由於運輸、加蓋悶放等客觀原因，較容易引起客人投訴。
2、從價格水平上看：
①店內的主打菜品由於含有各項服務成本在內可能比外賣的家常菜價格高一些，但是與同等飯店的價格比較還是較爲合理的；
②部分酒品價格客人認爲較高，可能由於職工認爲我們是內部餐廳，應該利潤低一些。
3、從環境衛生上看：
①衛生死角清理不及時，設施檢修不到位；
②房屋裝修略顯陳舊，顯得環境不佳；
③餐具破壎更換不及時；
④檯布清洗壞及時。
4、從花色品種上看：
①我們比較注重店內主打菜品的出新，對家常菜品的花樣翻新較少；
②由於受設備的限制主食的出新較少。
針對以上情況，我們採取了以下措施：
1、加強對服務員的素質教育，不論來去早與晚，消費多與少，一樣熱情接待；
2、對服務員尤其是新來的服務員的業務進行強化。
月總結報告 篇5
服裝店主對於一個服裝店長來說起着領頭羊當然作用。對於一個經濟效益好的服裝零售店來說，一是要有一個專業的管理者；二是要有良好的專業知識做後盾；三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。
具體歸納爲以下幾點：
1、認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確並及時的傳達給每個員工，起好承上啓下的橋樑作用。
2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發揮員工的積極性，瞭解每一位員工的優點所在，併發揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成爲一個團結的集體。
3、透過各種渠道瞭解同業資訊，瞭解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發。
5、靠周到而細緻的服務去吸引顧客。發揮所有員工的主動性和創作性，使員工從被動的“讓我幹”到積極的“我要幹”。爲了給顧客創造一個良好的購物環境，爲公司創作更多的銷售業績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。
首先，做好每天的清潔工作，爲顧客營造一個舒心的購物環境；
其次，積極主動的爲顧客服務，儘可能的滿足消費者需求；要不斷強化服務意識，並以發自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，並以積極的態度去解決。
現在，門店的管理正在逐步走向數據化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業務將幫助我們實現各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業務治理好我們華東店。
面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：
1、加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理；
2、對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質；
3、樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業，顧全大局，一切爲公司着想，爲公司全面提升經濟效益增磚添瓦。
4、加強和各部門、各兄弟公司的團結協作，創造最良好、無間的工作環境，去掉不和諧的音符，發揮員工最大的工作熱情，逐步成爲一個最優秀的團隊。
月總結報告 篇6
我作爲一名廚房的工作人員，爲了提高自己的工作質量，在此將本月工作作以下總結：
一、認認真真做事，老老實實做人
廚房工作看起來是一項簡單的工作，特別是像我這樣在廚房打雜的人員，好像就是洗洗切切的事情，但我不這樣想，因爲廚房的的一切事情，不管是主廚還是打雜都關係到全園幼兒的安全和健康，雖然事小但關係重大，因此每天上班我都十分的投入。不管剛開學時天氣多麼寒冷，學期結束時天氣多麼炎熱，我總是自覺克服困難，嚴格按照幼兒園廚房工作條例，認認真真地做好自己份內的工作，從不輕視這些洗洗切切的事情。也許，在一些人的眼裏，我的工作微不足道，但我想，既然幼兒園領導相信我，把這份工作的機會給了我，我就要對得起幼兒園，對得起家長們和孩子們，做一個誠實守信的人，做一個老老實實的人，認認真真幹好自己的工作，讓家長們滿意，讓領導放心！
二、勤勤懇懇不計得失
大家都知道，廚房的工作不像當老師，需要很高的文化，需要口才和專業技術，廚房工作主要是細緻和認真，我認爲還要捨得花力氣，要有樂於奉獻的精神。我想，我的文化程度雖然不高，但我的力氣還是有的，因此在工作中，我從不挑三揀四，不但服從組長的安排，還主動爲組長排憂解難，平時與同事們在一起也總是將重活留給自己幹，把方便儘量留給他人。本期我因爲生病耽誤了一個星期，我生怕給大家添了麻煩，當病情剛有好轉我就回到了工作崗位，不顧自己的身體還在恢復中，全身心地投入了工作。我常常覺得：人的力氣不像別的東西用了就沒有了，只要勤勞力氣就會用之不盡，因此在幼兒園不管遇到誰有需要幫忙的地方，只要我能做到我就不會拒絕，我想，幼兒園的事情就是我的事情，不管誰做都是爲了集體。
月總結報告 篇7
5月份忙碌的工作已經過去，現根據部門5月份的工作情況將部門工作作如下總結。首先在經營收入方面：
5月份共完成營收xx元，其中客房完成營收xx元，佔計劃的x%，平均出租率x%，平均房價xxx元；另外，餐飲完成營收收入xx元，佔計劃的xx%；5月份客房任務超額完成，與去年同期相比，有所提高；但是較四月份的營收下降幅度也是比較大的；另外，在5月份餐飲收入也超額完成計劃目標，主要是體現在宴會包桌收入的提高方面，佔據了當月餐飲營收的很大比例；從以上經營收入彙總來年，與去年相比，今年同期都有所提高，尤其是客房收入方面，雖然較去年相比提高不大，但是在客源結構方面，散客所佔的比重得到了很大的提高，也是符合酒店的市場定位的；另外，餐飲方面，此月份在營收方面雖然超額完成任務，但是在內部客源方面散客消費是呈下降趨勢的，如何提高此類客源的消費應是下期工作的重點。
在部門工作方面：營銷部在5月份累計完成會議接待13批次，其中主要完成了醫療器械會議期間在店會議的接待工作，透過此次接待活動宣傳了飯店品牌，同時也獲得了客戶的認同；另外，接待了中化輪胎和金萊克、鄭州市公路局和深圳富士康集團等一系統會議團隊；在部門銷售方面，本月按照年度工作計劃並結合飯店指導思想，主要對周邊市場客戶進行了走訪工作，加強了政務類客源的回訪並形成了有效的意見；同時，本月根據6月份市場情況提前對周邊會議客源市場進行主動的走訪，保證了淡季期間飯店客源的穩定；另外，本月完成了對許昌地區客戶的走訪，透過此宣傳了飯店產品，開拓了部分新客戶；同時，本月結合飯店評星要求，對飯店各區域所有宣傳品進行了重新設計，使飯店公共標識符合評星標準要求；另外，本月部門開展了團隊建設月活動，透過日常的團隊意識培訓和組織部門人員處出集體活動加強了團隊凝聚力和協同能力；公關營銷方面：5月份主要是策劃了母親節活動；制定出了短信營銷流程和標準，使短信營銷模式成爲日常營銷的一種；同時，部門結合餐飲重點加強婚宴產品的情況，對餐飲婚宴產品進行重新的包裝和設計，現已完成宣傳手冊的統一製作，將於下月投入使用；另外，本月將飯店積分活動禮品進行了重新的設計和推廣，豐富了禮品種類，吸引客戶的進一步消費。
5月份的工作已經過去，在5月份的工作中存在着諸多不足之處，結合市場情況和09年度全年營銷計劃，現將09年6月份的工作從以下幾個方面開展：
1、部門工作方面：
本月部門的主題活動確定爲優質服務月，將如何提高對客服務水平作爲本月的日常工作，透過培訓和要求來提高部門整體的對客服務水平，並在活動中評選出服務標兵；另外，本月部門結合市場情況和任務目標制定第三季度部讓銷售任務目標分解，透過合理的激勵機制來調動部讓員工的積極性。
2、市場銷售方面：
本月將飯店的客源結構所佔比例調整爲以散客爲主，會議爲輔，團隊爲補；從去年數據分析結合今年飯店客源走勢來看，在散客客源和團隊客源因市場情況下降的同時，爲確保飯店營收不出現大幅下降，適當提高會議客源的比重，來提高並穩定此月客房營收和餐飲營收；會議市場，加強鞋城、洗化類、服裝類公司的走訪，蒐集行業資訊，把握各種會議資訊，把握該季節會議，確保飯店收入的穩步提高；團隊市場方面，銷售經理積極瞭解市場動態，與各主要旅行社達成合作意項，關注鄭州市內各主要酒店競爭酒店的團隊價格政策，與韓國團社積極達成進一步合作的協議，確保該客源的穩定性，同時也積極的去開發新的團隊客源；散客市場方面，擴大市場開發範圍，將銷售工作的重點放在對主要客源市場的重點開發和維護，多走訪周邊單位，深入客戶中回訪客戶真實意見並及時反饋與飯店；進一步加強與各客房來源渠道的合作和溝通；同時，本月仍將繼續加強對外地市場客戶的走訪，重點對禹州市、長葛市、以及平頂山地區進行開發和回訪。
3、營銷活動方面：
本月主要對今年中秋節月餅市場進行考察，確定今年飯店銷售方式；以上是對營銷部5月份工作的總結和對6月份工作的計劃。
4、市場競爭對手報告
5月份周邊主要飯店客房情況統計：
1）xx飯店62%本月主要是以會議爲主，同時也接待了部分醫療器械會議，會議以鞋城會議爲主；散客客源走勢下半月較差；
2）xx賓館71%本月主要是以中石油會議爲主；本月團隊價格定的較高，未接旅遊團隊；
3）xx大酒店59%散客出租率不高，因現有房間老化嚴重所以競爭力不斷下降，主要接待內部電力會議和客人；
4）xx飯店78%本月主要承接了市政府安排的醫療器械會議，房間均按門市價銷售；
5）89%此月前半月的出租率較高；下半月一直下降；綜合以上各酒店並結合5月份整體情況，此月份整體市場客源走勢受醫療器械會議影響都是前半月情況較好，散客客源較充足，下半月呈下降趨勢；團隊市場方面，團隊客源較四月份大幅下降，各酒店對於價格的競爭也較激烈；進入6月份以後，整體酒店市場進入到全年中僅次於春節之後的淡季，內賓團隊客源和散客市場客戶下降較爲明顯；會議市場方面根據情況不同，主要是產品發佈會和訂貨會爲主。
月總結報告 篇8
忙碌的9月已經過去，在9月份當中，我在公司領導的正確領導和指導下，在各位同事的幫助協助下，很好的完成了當月工作和各項任務指標，在此我忠心的感謝，爲了更好的做好以後的工作，我在此認真的完成9月工作總結，爲自己在下階段工作找到方向，認準下階段應該堅持的一些好的方面。
在9月份，我從思想做起，進一步端正對待工作態度，把自己的工作當着自己的人生事業，進一步強化幹工作的執行意識，領導講到哪裏，我努力的做到哪裏，我做爲公司的業務，在以前的工作中，多少有一點按步就班，墨守陳規工作態度，在不斷的總結中，我充分的認識到這一點，在9月份我注重解放自己的思想，改掉按步就班，墨守陳規的不好習慣，積極的吸收新鮮切合實際的新方法，並用到工作中去，爲我的工作服務，並取得了較好的效果，以實際行動積極投入到我們整個銷售團隊中良好銷售氛圍當中去，努力使自己變成一個在各項工作中都敢於去學，去比，去趕，去拼，去超的優秀業務員。現在我對我區域的各項工作開展情況，以及取得的效果做如下總結。
1、在9月份我對客戶情況的關注一刻沒有放鬆，時刻跟客戶進行很好的溝通，耐心的勸導客戶，貫徹我們產品思想，終於在9月份月初開始了我在福建市場上的第一單生意，福建xxxx有限公司發貨整車28噸，其中cc—800，26噸，硅灰石2噸，現款付賬，解決了日後要賬難的問題。接着福建福清xxx公司發貨16噸，cc—2500，對我來說是非常的鼓勵，我將要更加的努力，更加的有信心的達到預期目標。
2、在服務跟蹤上要得體，要體貼，要關心，努力做好跟蹤服務，解決客戶的實際問題，關心客戶的切身問題和客戶的生產問題，發現貨源不多或者即將用完要及時補充。
3、在做整車銷售方面，我針對我區域的特點，選了特殊行業xxxx行業做爲十至9月份爲我開展銷售工作的開路先鋒，在這個消費羣體當中有相當一部分沒有需求，因爲他們本身不造粒，而且在福建這個區域本身做xxxx行業的公司也並不多，所以我在此就需要有針對性的開展工作，針對性的跟蹤客戶進行溝通和談判，爭取在xxxx行業裏面有一席之地，而且xxxx行業用量都是比較大的。這也是我爲何選擇這個行業的原因。
4、我在9月份很好的按照八月份計劃的路線，也充分的完成了八月份計劃任務，到9月我現有客戶資料157家公司，意向客戶達到30餘家，成功在用公司產品有2家。
5、在9月中旬是我國一年一度的中秋佳節，在這一個節日期間，也是跟客戶進行溝通的很好平臺，過節送祝福，當然少不了送禮，除了公司派送五合月餅外另外還送一些有特色特產進行疏通。現在正在進攻性的溝通。
6、另外在廣州舉行的展會，更加讓我們信心百倍，感覺到自己的工作是那麼崇高，爲中國發展和環保事業做出不可估量的成績，尤其在展會期間開會總經理講的指導精神和會議精神，我將貫徹思想爲將來在區域發揮更大的作用。這次展會最大的體會不是在展會上學到啥，也不是見到多少客戶，而是體現公司的實力所在，認爲自己在公司是非常榮幸和幸福的。公司讓我們全國業務員在廣東一聚，就好像在教會我們該怎麼花錢一樣。就好像我們到廣東來學不學習，參不參展不重要一樣，因爲公司已經有具體安排特定人員負責。就好像讓我們來花錢的，目的就是花錢，這就是公司的實力所在。
7、還有就是現在在工作中把自己完全的從，以前單靠經驗做銷售的簡單的工作方法中解放出來，對每一家公司都進行了比較全面的瞭解，考察，分析。對每一個工作難點都進行了系統的分析，並針對實際情況做出有效有用的解決方案，堅持對待重點一定全面抓，對待難點採取各個擊破，做到主次分明，突出了重點，明確了工作方法，有針對性的解決了難點問題。
以上是我對9月份的工作總結，總結得不夠全面的的地方，對自己認識不足的地方，請領導和同事給予寶貴意見和建議，我在此萬分感謝，並定期改正。
月總結報告 篇9
我於九月參加工作，曾從事表計校驗、用電檢查等工作，現任經營部副部長，負責線損管理、計量管理、用電檢查等工作。在一個月的實踐工作中，我虛心學習、刻苦鍛鍊，將書本知識與實踐工作相結合，專業技術水平有了明顯提高，現將我個人工作情況彙報如下：
一、加強標準設備管理，確保量值傳遞的準確性。
我們常說計量表計是電力企業經營活動中的“秤桿子”，那末標準計量設備則是校準“秤桿子”的工具，對電力企業具有非同一般的重要性。我局共有標準設備19套，爲保證這些設備穩定健康執行，我主持建立了標準計量設備臺帳，明確專人管理，定期送檢，避免超期服役。對性能不太穩定的便攜式單相表校驗臺，我們每月由生產廠家維護一次，不定期與其它標準做比對，出現問題及時解決，以免造成嚴重後果。XX月我們共送檢標準設備12套，由於工作到位、措施得力，送檢合格率達100，深受電研所領導的好評。
二、搞好表計管理，維護供用電雙方的合法權益。
透過營業性普查，我們建立了表計臺帳，將計量表計納入規範化管理。我們確定了電錶校驗工作流程，由專人對臺帳實行動態管理，以保證臺帳與實際相一致。表計在校驗前先覈對臺帳，登記工作記錄，校驗中由微機自動記錄誤差資料，校驗後由專人更改表計臺帳;若需換表則出據《計量裝置更換記錄》，並根據實際情況出據《計量裝置退補電量報告書》。這樣做的後果，有效的遏制了個別人透過電錶做文章、爲個人謀私利的不良行爲。爲保證電錶校驗質量，我們實行電錶校驗終身負責制，電錶只要被確定爲人爲調整不合格誤差，不論時間多久，都要追究校驗人的責任，決不姑息。XX月，我們共校驗電錶4741塊，電流互感器4814塊，超出計劃任務56.7，爲全局降損節能提供了技術支援。
三、狠抓母線平衡管理，消除線損管理的盲區。
一般說，線損由高壓線損和低壓線損構成，這兩級線損均有嚴格的考覈制度，受到普遍的重視;介於高低壓線損之間的母線平衡則很容易被忽略。而實際上，母線平衡是不允許被忽略的，如我局XX月全月完成供電量2.997億kwh，若全局母線平衡率由0.5上升到1，全局全月擇要多損失電量14xxxxkwh。母線平衡率的高低，主要取決於計量裝置的準確性。爲保證站內計量裝置的準確性，XX月x月份，我們將站內計量電錶全部更換爲多功能電子錶，並按照計量規程的規定每季度現場校驗一次，確保表計穩定執行。透過此項工作，母線平衡率大大降低，米北、板東兩站平衡率由原來的1.5以上降到0.5以內，效果尤爲明顯。
爲及時準確瞭解站內平衡情況，我們設專人每天都關注各站的平衡情況並每週覈算一次，只要發現某個站連續兩天平衡率超過05，便立即趕赴現場查找原因;對各站上報的計量故障，我們保證在12小時內人員到位，以最快的速度解決問題。XX月，我們共換表46塊，現場校驗146塊次，處理站內計量故障xxxx，確保全局全月母線平衡率在0.5以內。爲完成供電量指針，確保經濟效益，更換電子錶的工作我們凌晨即出發，儘量在用電低谷期工作，首開我局“零點工程”先河。
四、重視現場管理，全力配合降損工作。
現場管理包括定位、驗收及多種形式的現場調查等方面的工作。每一次定位或驗收，我都要求班組成員認真負責，不能侷限於做記錄，而要真正參與進去，該把關的嚴格把關。XX月x月份，在對四寶革塑有限公司1000kva增容工程進行驗收時，我們仔細檢查接線，發現了廠家的計量接線錯誤，防止了一起嚴重計量事故的發生。
對其他現場工作，無論是用電普查、還是重點調查某些線路、臺區，還是調查公用配變的負荷情況，我都堅持實事求是、力爭將真實的第一手資料調查清楚，爲領導的決策提供可靠的依據。此外，我還將現場調查作爲自己深入基層、接觸第一線的難得機會，透過現場調查，爲供電所的同志們解決實際問題，同時也豐富自己的閱歷，補充缺少的知識。XX月，我們共調查線路30條，臺區xxxx，糾正錯誤接線11處。
五、優化無功配置，爲降損工作提供技術保障。
無功管理是線損管理中的一個重要環節，對於無功管理，我不滿足於供電所報幾張表、填幾個數字，而是全身心的投入到這項工作中去。我一方面深入實際、多次到北沙、東陽、大步村等地，從改正無功表接線入手，幫助供電所人員測量用戶的無功狀況、爲用戶確定無功補償方案、檢察無功補償效果;另一方面查閱相關數據、瞭解無功補償最新動態，不斷補充自己的頭腦，爲我局無功補償工作尋求切實可行的工作方法。透過不懈努力，供電所的同志們及不少用電戶對該項工作的認識不斷提高，去月共增無功補償量近10000kvar。
六、完成的其它工作。
一個月來，我除完成以上幾項工作外，還配和其它科室完成了農電工考覈、汛期揚水機站設備檢查等其它工作，不再詳述。
以上便是我一個月來的工作情況，雖然取得了點滴成績，但不足之處顯而易見，今後我將全力改正缺點，認真學習專業技術知識、提高個人素質，爲圓滿完成所承擔的各項工作打下良好基礎。
月總結報告 篇10
20xx年3月2日，是我班勞動周的最後一天，經過五天的勞動磨練，讓我們深有感悟。爲此我班召開一次總結班會，使大家互相分享勞動心得。
此次勞動周是學校爲培養同學們吃苦耐勞的精神，提高同學們做事的積極性，和豐富同學們的課外生活，從而使同學們在德、智、體、美、勞全面發展，有利於樹立良好的校風，創建和諧校園。本次勞動周活動，我班同學出色的完成各項任務，展現出我班同學團結合作的良好精神面貌。透過勞動的辛苦，我們學會珍惜，萬事都不是那麼容易，只有自己不斷克服困難才能成功，做事要認真、塌實。高興的是，“大小姐、公子哥”的我們在老師的帶領下經受住了考驗，大家工作都很認真、積極!工作的同時也讓我們鍛鍊了自己、認識了自己。
同學們不怕髒不怕累，在勞動中積極樂觀，生病受傷都不言放棄。以前我們從未想過角落裏也可以隱藏如此多的`灰塵，清理我們上下樓的必經之路原來這麼辛苦。我們體會到了保潔阿姨的和藹、樸實和辛苦。現在我們懂得勞動的不易，積極改正身上的陋習，更加珍惜清潔的環境。此外，我們積極創新，尋求最有利的勞動方案;我們分工有序，增強了團隊協作精神和集體觀念。勞動周已經結束了，然而我們在這一週勞動中收穫的快樂、友情以及經驗都是最寶貴的財富。
透過此次勞動周的實踐，啓發了我們在義務勞動中尋找感悟，引導我們去了解勞動的價值和光榮，培養了我們關心公共事業的熱情，塑造自己美好的心靈。
月總結報告 篇11
回顧一個多月的工作，寫出自己這段時間來的工作總結,主要有以下幾條：
一、倉庫保管員的工作
1、配合部門同事負責倉庫缸配件上油、防鏽及除鏽工作及各項記錄工作;
2、配合部門同事負責倉庫缸配件的入庫、出庫工作，按標準操作程序做好各項工作及記錄。各類材料的發出，採用先進先出法。
3、配合部門同事負責手動壓機配件的入庫、出庫工作。
4、配合缸裝配車間的領料工作，及時填寫貨位卡，覈准現場物料等。發現問題及時彙報，改正。
5、做好各類物料的日常覈查工作，對各類庫存物資進行檢查盤點，並做到賬、物、卡三者一致。
6、倉庫現場工作必須嚴格按照5S要求
1、配合同事負責倉庫收貨員的工作。物料進倉時，倉庫管理員必須憑送貨單、檢驗合格單辦理入庫手續;拒絕不合格或手續不齊全的物資入庫。
2、入庫時，倉庫管理員必須查點物資的數量、規格型號、合格證件等項目，如發現物資數量、質量、單據等不齊全時，不得辦理入庫手續。經檢驗不合格的物資一律退回，放在暫放區域，同時必須在短期內通知經辦人員負責處理。
3、收料單的填開必須正確完整，供應單位名稱應填寫全稱並與發票單位一致。
4、物料進倉後，應及時下轉。
二、SAP系統操作
1、學習倉庫MIGO收貨及退貨。
2、學習SAP常用的事務代碼 四、配合其他的工作
1、柱塞及拉桿的入庫，領料工作及做好相關記錄;
2、進口物料的開箱入庫、領料工作及做好相關記錄;
3、協助同事做好盤點工作;庫存物資清查盤點中發現問題和差錯，應及時查明 原因，並進行相應處理。
4、配合保管員做好出庫、退貨、搬運工作。倉庫是學校首先要認識自己,擺正自己的位置,有思想,不斷進取、嚴格要求自己 ,提高自己的職業知識水平。
月總結報告 篇12
一、轉換角色，力求適應新的崗位要求
我來活動中心以前，幾十年從事的都是教學一線和班務工作，一面對學生我就渾身充滿了幹勁，教學上是內行工作經驗也豐富，學生愛戴家長稱讚，可調入活動中心後按照組織分工，我主要負責的是培訓部工作，面對新的崗位新的工作環境我一下子極不適應，就如同沒了我表演的舞臺，少了欣賞我的觀衆，心裏很不是滋味。但我儘快轉化自己的角色，轉移工作的重心，向領導請教，向同事學習，又在領導的安排下外出學習，把其他單位先進的管理方法取回來借鑑使用，也使自己的思想慢慢改變，逐漸喜歡上新的崗位，並決心幹好本職工作，爲活動中心作出自己全身心的努力。
二、精心策劃，宣傳活動中心新形象
在許多人的心中，只知劇院不知活動中心，更不知活動中心所設何用，針對這種狀況，自己及早設想精心準備，撰寫解說詞，，設計新穎版面，把培訓部的配備情況、培訓內容、培訓教師來源，培訓管理人員以及培訓時間等做了詳實的說明和宣傳，並和其他同事走進校園、走向羣衆彙集的各大廣場，大力宣傳活動中心，使家長和學生對活動中心有了越來越清楚的瞭解，並願意走入活動中心來發揮自己的特長。
三、積極工作，開辦中國小記者培訓班
和培訓部的人員一起幾次前去渭南，和小記者渭南分站聯手開辦了小記者培訓班，對中小學生的寫作以及作爲一名小記者應具備的能力、孩子們的交際、應變、表達、獨立等方面做了全方位的培訓，一年來小記者們對我縣教育系統所開展的各項大型活動都做了採訪和報道，比如第二屆中小學運動會和第一屆中小學小歌手大賽等的實際採訪，深入縣博物館就我縣的歷史發展和風情做了詳實的瞭解和宣傳，並根據氣候變暖這一現狀到縣氣象局做了採訪和學習，小記者們的見聞報道攝影等作品上百篇在中國小記者網站上發表，暑假期間小記者學員參加了由北京總部組織的“走入世博”活動，世博之行不光使孩子們學到了知識還開闊了視野增長了見識，又鍛鍊了能力。
四、發揮特長，展現活動中心新風采
我一直酷愛寫作和攝影，以前在學校只能業餘搞，現在我就發揮了自己的特長，每當活動中心舉行各種演出或者活動，我都積極拍照錄像，然後配合辦公室在全國校外活動網站上上傳，而且堅持以前的習慣不該，在自己新建的校外網站空間裏一年來發表了文學、報道、詩歌、感想等作品二十餘篇，目的就是讓外界認識活動中心，讓時間見證我們的努力，讓網絡記錄我們的成績，也讓廣大網友更多地瞭解活動中心，更重要的是在全市乃至全省全國不斷提高我縣青少年活動中心的知名度和影響力。
五、熱情主動，圓滿完成各項演出活動
活動中心多了一個劇場也多了一個展現自我的視窗，縣上的大型演出基本都安排在此進行，一年來我們積極配合這些單位把每次演出都高質量地完成，其中我負責了縣教育局關工委主辦的中小學生經典誦讀，從開始的下鄉驗收節目到初賽、決賽，一直到彩排和正式演出，歷時近一個月，我逐一熟悉節目內容、撰寫三臺晚會的串聯詞，學習燈光音響等的銜接和協調，既學到了在學校裏沒有學過的知識，也品嚐到了和同事們協作的樂趣，雖然忙碌而辛苦但最後取得了滿意的效果，這也是一年來自己最大的收穫。按照領導安排，在6月底又負責配合縣宣傳部舉辦十佳道德模範的頒獎大會，也是從驗收指導節目到最後正式演出，都得到了黨常委和組織部領導的肯定。
月總結報告 篇13
時間飛逝，不經意間20xx年已經結束。默默地算來，從參加房地產銷售工作，來到xx小鎮銷售部，加入我們這個有着家庭一般氛圍的團體到現在已經有九個多月的時間了。九個月的時間放在以往或許會顯得很漫長，但在這裏彷彿是眨眼間便消逝而過。
本人是於20xx年3月底加入公司的，剛入職時，由半知半解到對銷售流程有了較好的掌握，背後確實下了不少功夫，也用了不少時間，當然更少不了同事們的幫助。正因爲是第一次接觸置業顧問的工作，所以剛來的前半個月，都是擔任置業助理一職，一邊協助同事做好銷售工作，一邊學習專業知識。慢慢地，對接待客戶、跟蹤客戶、簽定合同、售後工作、銀行按揭等各方面都開始有一定的認識。到4月份的下半月經考覈後開始轉爲實習置業顧問。開始真真正正獨立一人去接待客戶，在此過程中遇到過許多困難，但在經理和同事的協助下，都能順利將工作完成，也從中很快得到成長。一個月後本人對於公司項目的具體情況、公司的管理模式、房地產專業知識和房產銷售流程及技巧等都有了很好的掌握。因此，經公司批准於20xx年4月底轉爲正式置業顧問。
但由於受國家房地產調控政策及貸款利率等因素的影響，海南房地產市場從4月份開始就提前進入了銷售淡季，成交量明顯下降。我司樓盤的銷售情況也不例外，成交量特別是在5月、6月及7月都少得可憐。當然我們接待的來訪客戶和來電客戶數量也就有限了，而且大部分客戶對市場的觀望心理較強。本人在前幾個月這段時間共接待各類來訪客戶50組次左右，接聽各種客戶來電100人次左右。雖然來訪客戶較少，但我們銷售人員並沒有因此空閒下來，而是積極地對來訪客戶進行電話回訪，對來電意向客戶進行預約，對之前的購房業主做好售後服務。本人在這期間不斷的學習、鍛鍊、提升自己業務能力，也積累了一些意向較好的客戶羣體，爲後來的有效成交奠定了基礎。
從8月份開始公司逐步重視對外的房展推廣，首次組團去重慶參展就在現場成交了2套，這次展會本人雖然沒有過去，但過後不久本人就幫同事接待來自重慶的客戶並達成交，當時頗具成就感。很快在九月份我們又接到通知，月底準備再去重慶推廣，更高興的是這次名單上有了我的名字，第一次有這樣的機會，高興之餘也有壓力，我們出去都不想空手而歸。於是本人全力挖掘之前積累的客戶資源，功夫不負有心人，在我們即將出發的前一天我就接到一位之前的來電客戶想去展會訂3套房的資訊，當時是有點不敢相信，但幸運的是在展會的第二天他真的趕到現場簽了3套，之前的擔心終於落定了。在展會即將結束時我接到公司的安排，在國慶期間要我自己一個人留在重慶繼續堅守一個小展位，覺得是個鍛鍊的好機會，於是樂意接受了安排。一個人布展、一個人給客人介紹、一個人到外面發傳單，確實有點辛苦，但看到有客人對項目的點頭認可，心裏還是甜的多，當然在此期間也認識了新的朋友，這就另一種收穫了。雖然在小展會上並沒有再次現場成交，但在積極的電話回訪下，10月4號還是有一位自己的四川客戶親自來到海南現場成交了1套。
到12月份時我們公司全體進入了xx小鎮項目首批交房的備戰時期，工作也更加繁忙，反覆的回訪跟蹤各位業主客戶，確定其來訪時間，做好接待。接機、查房、預算相關交房費用、推薦裝修、提價資訊的傳達以及對業主各種疑問的解答等。大家爲此經常加班也很少怨言，相互幫忙，團結一心，也學習了新的知識和經驗。
還有就是本人在這將近一年的時間裏，嚴格要求自己遵守公司的各項規章制度，按時上班、不早退、不無緣無故休假。積極參加公司或部門的各種培訓及考覈，不斷改進、總結、運用。當然也與同事們真誠相待、和睦相處，不時記住學習別人的優點，寬容別人的缺點，儘量讓自己保留一個好的心態，使之快樂。
另外，就是在不斷地接觸各種客戶之後，跟其他樓盤相比的過程中更能深刻地體會到我們項目的優劣勢。歸納起來有，項目吸引客戶的地方主要有：跨海大橋、西線高鐵等大環境的發展潛力;風景優美的萬畝飲用水庫、一線湖景;澄邁長壽之鄉、xx咖啡風情鎮的生態環境;項目的自身規劃與國際旅遊島下xx風情小鎮的規劃合一，還有網站的優美宣傳等等。而影響客戶購買信心的因素有：澄邁、xx地區的整體市政配套落後;項目地理位置較偏、生活條件差;小區的園林綠化較慢、現場環境與網站效果圖落差感太大;及個別證件公開不齊全等。當然客戶們也給我們項目提出了不少寶貴意見如：58平方戶型要增加採光口;6號樓2單元81平方戶型的私密性讓人擔心;一梯兩戶的八十多平方戶型的入戶門外開時有點遮擋樓梯出口，建議向裏開;生活陽臺的拍水管要儘量大一些;可不可給想安裝太遠能熱水器的業主提供條件等等。
總之，本人在來公司的這段時間裏，收穫頗多，當然也積累了一些經驗，總結出一些心得，希望20**年藉此把工作做的更好，歸納起來主要有以下幾點：
1、保持一顆良好的心態很重要。良好的心態是一個銷售人員應該具備的最基本的素質，良好的心態也包括很多方面。a、控制情緒我們每天工作在銷售一線，面對形形色色的人和物，要學會控制好自己的情緒，不能將生活中的情緒帶到工作中，以一顆平穩的心態去面對工作和生活。b、寬容心人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾事之間，同事、朋友之間也難免有爭吵、有糾葛。只要不是大的原則問題，應該與人爲善，寬大爲懷，學會寬以待人。c、上進心和企圖心上進心，也是進取心，就是主動去做應該做的事情。要成爲一個具備進取心的人，必須克服拖延的習慣，把它從你的個性中除掉。企圖心，當慾望產生的時候，就會產生企圖心;如何將企圖心用好，必須好好的學習。
2、不做作，以誠相待，客戶分辨的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之你所說的一切都將起到反效果。
3、瞭解客戶需求，第一時間瞭解客戶所需要的，做針對性講解。
4、推薦房源要有把握，瞭解所有的房子，包括它的優劣勢。做到對客戶的所有問題都有合理解釋。
5、保持客戶關係，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們就會將喜愛傳遞。
6、確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業來幫助客戶。多與客戶講講專業知識，中立的評價其他樓盤，都可以增加客戶的信任度。
7、在銷售經理的帶領下，與同事團結協作，完成公司新一年的銷售目標。
8、加強自身學習，因爲再好的方法與計劃，也要靠強有力的執行力來完成。這也是我個人需要加強的地方。作爲房地產的置業顧問，不僅要精通賣房業務，對周邊的一些知識也必須瞭解，這樣才能更好爲客戶服務，讓客戶感覺我們的房子無論從質量，社區環境，物業質量等較其他樓盤都更有優勢。
最後，非常感謝公司領導給本人的鍛鍊機會，感謝同事對我的幫助。在新的一年裏自己要保持一顆良好的心態，積極的心態、向上的心態，去面對工作、面對生活，好好工作、好好生活，忠於公司，忠於顧客，忠於自己的職責，也要忠於自己的業績，來年努力交出自己滿意的成績單。
月總結報告 篇14
三月是一個春光明媚、生機勃勃的季節，三月更是一個講文明、樹新風，讓雷鋒精神吹遍校園每一個角落的季節。剛剛過去的三月，是我校的學雷鋒活動月。在月初，政教處作了“學雷鋒活動”總動員，全校的教師和學生積極響應號召，從身邊的小事做起，從身邊的人幫起，我們三年級四班貫徹學校政教處的工作部署，組織學生開展了豐富多彩的學雷鋒活動，所有同學都積極參與到活動中。
1、學雷鋒總動員。
利用晨會和班隊會課的時間進行“學雷鋒”動員，提出活動方案，結合“三八”婦女節活動，要求學生爲媽媽捶捶背、給媽媽洗腳、幫媽媽做家務事鄧活動的開展;出一期有關雷鋒的板報;成立學習雷鋒志願者等一系列活動的開展。學習雷鋒的七種精神，提高學生的思想認識。
2、每個同學都積極響應了這一號召，掀起了學雷鋒活動的熱潮。
①認真閱讀，瞭解雷鋒的生平，講解雷鋒的故事，背誦雷鋒的名言，交流學雷鋒的感受，學雷鋒的思想深深的紮在了每個孩子的心中。
②同學們自己蒐集資料，辦了一期“學雷鋒，樹新風”的黑板報，全班同學從板報中受到了教育，提高了認識。
③學唱雷鋒的歌。每天中午認真傾聽學校的廣播，班會課上教學生唱會了《學習雷鋒好榜樣》《接過雷鋒的槍》等歌曲。
④以雷鋒爲榜樣。
師生共同查找全國各地雷鋒式的典型人物，講解他們的先進事蹟，以他們爲榜樣，要求學生從小事做起，從身邊做起，從點點滴滴做起，爭做雷鋒式的好少年。
我們班也不例外，緊緊圍繞學雷鋒月積極的開展班級建設，組織各項活動，努力把學雷鋒活動落實到實處。同學們在此活動中得到了鍛鍊，在鍛鍊中茁壯成長。雷鋒精神像春風一樣拂過了同學們稚嫩的心靈，播下了樂於奉獻樂於助人的種子。 3月23日中午我班學習雷鋒志願者的學生利用中午的時間，進行了學雷鋒活動。在活動同學們自願拿着抹布端着水盆，把教室裏、走廊以及廁所打掃得乾乾淨淨。雖然天氣還不是那樣暖和，但仍忙的熱火朝天，同學們儘管累的腰痠背痛，但仍不亦樂乎的牆壁上的瓷磚和廁所裏的地面!我感到同學們的心都是火熱的，他們以自己獨特的方式寄託對雷鋒叔叔的哀思和懷念!
在這些活動中，班上涌現出了一大批學習雷鋒的積極分子和優秀班幹部，像胡文可，雷欣雨，羅思佳，徐詩怡，李博聞，張新廣，王思慶，張騫等等，他們都爲班上的同學做出了很多貢獻,同時也把雷鋒精神深深印在我們心中。
我們共同期盼的文明禮貌月已走過，學雷鋒活動已告一段落。但是我們認爲每個月都應該是文明禮貌之月，每一天都是學雷鋒活動日。透過活動，我體會到：“學雷鋒”的目的不是爲了得到別人的讚賞與表揚，學習雷鋒精神要從自己做起，從身邊的小事做起，關心每個人，關心每件事，同學相處要像兄弟姐妹般相親相愛，這樣生活處處纔會都洋溢着和諧融洽的溫暖。我將把學雷鋒活動落實在日常的教育教學工作中，讓雷鋒精神在校園內外發揚光大，在現實生活中發揚光大。