不經意間，又到了我們年底盤點的時間，我們的工作就要開始總結了。下面是小編蒐集整理的工程部年終工作總結報告，歡迎閱讀。
工程部年終工作總結報告
一、上年度工作回顧，在以過去的一年裏，根據公司制定的工作目標結合工程部07年工作計劃，在大家的共同努力奮鬥下，基本上完成了全年任務。
1、設備維護方面;
在設備執行管理中，雖然全年沒有發生過特重大事件，但是各位在維護保養工作中還不夠認真，就向去年4月14號發生的南塔29樓消防管道透水事件，從另一個方面反應出我們的維護意識，正明我們在設備管理方面還存在缺點。希望大家在今年的工作中認真管理好自己負責的設施，設備。用實際行動來回報公司對我們的培養和教導。
2、日常維修服務方面;
根據公司給工程部下達的有償服務目標，在各位的辛勤勞動下，以圓滿完成目標任務，但是;目標是完成了。可是各位有沒有想過一個問題，爲什麼大家辛辛苦苦工作，認認真真做事，到頭來得到了什麼?是公司的表揚?還是其他部門的認同?都沒有得到。那就要我們細心想一想，是我們做的不好，還是工作方式有問題，虛話說的好，“世上有難事，只怕有心人”，我希望各位要轉變思想觀念，認真總結經驗，在今年的服務中，齊心協力，使工程部成爲全公司最優秀的部門。
3、在學習新的技術方面;
在去年的學習新的技術方面，從總體上來看，我部門還達不到公司要求，上年度只有一位員工在外部進行過電工知識培訓，其他人員沒有積極響應公司的號召，進行過個人技能培訓，還停留在原有的技術中，根據市場的需要和設備不斷更新換代的要求，我們要轉變思想觀念，不斷學習新的技術和知識，來達到人才市場的需要和公司的要求。
4、存在的問題。
工程部在各方面工作中還存在不足，以部門來講，工程部各項管理體制不夠完善，促使員工在無標準無程序的情況下像一個無頭的“蒼蠅”到處亂碰，爲了改善以往工作狀況，在今年的工作管理中將實行新的管理制度，完善各類表格，做出操作流程，使各位有據可查，有章可依。以個人來講，在今年的各項工作中，各位要改變工作作風，提高個人的工作能力，力求將各項工作再上一個新的臺階。
二、下年度計劃;
1、設備，設施管理;
對設施，設備維護，保養管理，要求使用新的記錄表[設備每月巡檢表]，[設備執行確認表]，[設備每日三班巡查表]，各班組必須認真履行職責，加強管理，確保設備性能良好，執行安全。每月1-5日前上交報表，記錄準確，無差錯。如;設備一旦發生自然故障，要求必須填寫[設備故障維修記錄表]，註明發生故障的原因，維修的過程，試機的情況，參加人員等，該表實用於各類設備的故障記錄。
2、日常服務維修;
爲了進一步提高工作效率，減少反修率，對每天的維修單實行登記管理，要求各位提高認識，對各個部門開出的`維修單應考慮輕，重，緩，急的因素進行維修，對以完成的維修工作，應儘可能的通知前臺，由前臺知會租客知道，對大型項目維修，注;(家用電器更換配件，爆水管維修，更換木地板，全屋油漆等)，做出明確的費用預算，需完成工時，上報前臺，及時督促前臺向業主或租客確認，一旦確認應及時根進完成工作。
3、庫存材料管理;
倉庫管理員應對庫存材料分類擺放，詳細列明產品名稱，對進庫出倉材料單據，記錄準確，根據每月使用量，及時補充不足材料，零星維修材料，由採購員根據所修產品使用要求，及時採購。
4、工作彙報;
在日常工作中，實行逐級上報制度，是部門領導以按計劃安排的工作，完成後登記，是其他領導或部門安排的工作。應先向部門領導彙報，由部門領導做出決定後執行。
工程部年終工作總結報告
今天我代表工程部述職：一年來在上級領導的指導和幫助下，我們工程部在各個方面都有較大的進步。現將一年來工程部的主要工作彙報如下;
—、日常制度的管理
管理出效率，在一個成功企業如果沒有完善的日常管理制度就不可能有較高的工作效率，一年來我們工程部完善了以前原有的日常管理制度，制定了《日常制度考覈管理標準》如早操、衛生、遲到早退、日常巡查、值班請銷假等。我們還將遲到、早退、每日巡查、值班、請假等與員工績效工資掛鉤。收到了良好的效果。如上下班《打卡制度》。規定沒遲到早退一次扣除20元每次扣1分。此規定執行以來，開始的第一個月遲到早退人數爲20餘人次，近一個月來有明顯的下降，僅爲5個人次。《日常巡查制度》網球館消防泵房爲我們巡查的重點目標之一，不能有一絲疏忽。我們將簽到本掛在泵房鐵門下面，同時規定每日巡查不到位的扣除一天工資，並扣2分。此制度執行以來，第一個月沒有簽到的人達兩個人次，透過近一個月的檢查，沒有巡查的人數爲零。《值班規定》值班時是否盡職盡責，是否存在遺留問題，否則扣除一天工資並扣2分。以前值班時比如疏通下水道，有隔夜的現象，自此制度執行以來基本沒有遺留問題。《曠工制度》規定不請假者第一次扣除500元，並扣除10分。《請銷假制度》規定請假超過4天的超過一天扣除一天工資。現在我們工程部的所有員工都能較好的堅持遵守所制訂的日常制度。
二、日常維修
日常維修是我們工程部最主要的工作之一。我們在日常維修中，《責任區問題的處理規定》中規定責任區的責任人接到報修單超過15分鐘不能到位的派出第二個人進行維修，並酌情扣除第一人20一100元，並扣2分。一年以來，我們能夠以較快的速度處理業主報修的日常性維修。水暖組維修12770人次，電工組日常維修主要以更換燈泡、更換空開、維修線路、處理業主家裏沒電跳閘爲主，出勤6720人次。
三。大項工作的完成
我們工程部在完成日常維修的同時還完成了一些大項的工作。
1、屋面漏雨A區共維修58家，B區共維修13家(不包括項目部來維修的)。
2、0層做防水57處
3、A區散水臺下陷14處約320餘平方米
4、A區下水管例坡翻修3條合37米
5、維修衛生間漏水A區7家、B區6家
6、維修天窗27個
7、維修豎井門32個
8、刮膩子AB區81家
9、天井蓋維修15處
10、豎井門上鎖78處
11、維修採光井14處
四、員工思想狀況比較穩定
我們大多數員工的思想較爲穩定願意長期紮根物業公司，具體表現在行動上如倆個班長技術水平比較高，在突發事件到來時知難而進，能起到表率作用，水暖工班長宋小杰在農曆8月15的降大雨中，爲了疏通下水道，隻身跳入齊腰深的水中去疏通，電工班長李重陽，每次停電都能親臨現場，別人進入夢鄉了，他仍穿梭於A、B區的箱式變壓器之間，拉閘、合閘，一干就是倆個多小時，毫無怨言。11月13日晚東通道跑水事件中，我們工程部水暖工，電工三人關閥門、抽水一直幹到深夜三點多。記得四個月以前的那次停電中，發現發電機正常工作後，發現50多部電梯中有近五分之一的電梯不執行，我們電工班全體員工緊急出動，查找問題分析原因。經查有的時因爲相序問題，有的是因爲轉換開關不轉換的原因，經過我們電工班的共同努力，迅速採取措施，使大部分的電梯都能正常執行。現在每次停電，除去20號樓的一單元，三單元外，其餘電梯都能正常的迎送業主。
我們的水暖工在疏通馬桶時，糞便經常會濺到身上、臉上，胡亂擦擦，繼續作業……這就是我們工程部的員工，當然這些都是他們應該做的。以劉鳳友、代宇、楊建東爲代表的工程部員工日常維修兢兢業業，服務及時，將自己的責任區一遍又一遍的進行梳理，體現了“業主至上、服務第一”的宗旨。水暖工於叢禮在幹好自己本職工作的同時，能主動幹些額外的工作，比如：門、鎖、垃圾箱、健身器材等的維修，僅10月份，他完成額外工作達38次之多，爲業主解決了不少煩惱。
五、員工維修技術水平在不斷提高
作爲一個工程部員工，在強調服務態度的同時，維修技術永遠是佔主要地位的，爲此，我們制定了本專業考覈管理計劃：每週日都要進行考覈，目的就是要使我們的員工，更新知識，提高技術，提高服務質量，我們還將員工在責任區的工作與績效工資掛鉤，解決了幹好幹差無差別的現象。
六、開源節流
下半年，我們工程部成立了一個以劉鳳友、宋小杰和電工組代宇爲主的技術小組，執行以來，發揮了重要的作用，僅就以A區下水管倒坡和業主家裏衛生間漏水來說，A區下水管倒坡改造原計劃改造6條，結果我們技術小組的反覆勘察、計算，結果只改造了3條，節餘資金近萬元。原來半個月就需僱傭吸糞車吸一車，自從改造後，再也沒有出現過污水井水位超高的現象，衛生間漏水也是我們物業公司十分棘手的事，自從技術小組成立以來，避免了多起不必要的大面積刨地所造成的損失。大大減少了人力、物力、財力。以前，潛水泵、太陽能水泵壞了，往往是更換新的，小組成立以來，代宇同志利用業餘時間維修潛水泵9次、太陽能水泵4次，爲公司節約了不少的資金。
七、存在的問題和不足
1、由於我們的員工技術水平參差不齊，維修技術有待提高。
2、少數員工工作熱情不夠高，工作標準不夠高;
3、少數臨聘人員由於工資結構以及切身利益的原因，導致積極性不高;
4、由於我們部門員工普遍文化水平比較低，溝通能力有待提高。
八、下一步計劃和打算
1、針對存在的問題對症下藥;
2、繼續加大日常制度管理力度;
3、做好各專業培訓計劃。
總之，在下年度，我們要抓住日常制度的管理和各專業考覈這倆條主線，以管理要效率、以考覈出技術，將我們工程部打造成一支人員素質高、服務態度好、服務質量硬的團體