總結是事後對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它能夠給人努力工作的動力，爲此要我們寫一份總結。那麼你知道總結如何寫嗎？下面是小編幫大家整理的市旅遊執法支隊年度工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
20xx年xx市旅遊執法支隊在市旅遊局黨組的正確領導下，和省旅遊執法總隊的關心與指導下，旅遊執法支隊認真貫徹執行黨的基本路線方針、政策，緊緊圍繞整頓我市旅遊市場爲己任，堅持公正、公開、高效、廉潔、依法行政的原則，狠抓旅遊市場的督促檢查工作，進一步加強了旅遊執法隊伍自身的建設，爲我市的旅遊市場綜合秩序起到了保駕護航的作用。現將20xx年xx市旅遊執法工作情況彙報如下：
一、加強內部學習，統一思想認識
20xx年旅遊執法支隊把加強內部學習，提高隊伍的自身建設爲重要的任務之一。一方面，根據執法支隊的學習慣例，繼續堅持每週五定期開展業務學習，把依法行政和相關的旅遊行政執法政策法規，作爲重點掌握，透過日積月累的學習，使執法人員提高了政治素養，增強了業務知識能力，改善了隊伍的自身建設和整體執法形象，爲維護我市的旅遊市場秩序打造了一支全心全意爲人民服務的執法隊伍。
二、工作方面
（一）緊緊圍繞整頓我市旅遊市場秩序爲己任
按照省旅遊執法總隊，對綠盾行動及各項專項整治方案的統一佈署要求，旅遊執法支隊都依依盡職、盡責的完成好每一次檢查任務，按時、按質、按量的完成好上級機關和領導所交辦的每一項工作任務，目的就是使我市旅遊市場綜合秩序得到進一步的規範化管理，爲遊客提供一個安全、和諧、健康的旅遊環境。20xx年旅遊執法支隊對我市旅遊市場開展安全性大檢查共計10次，其中聯合檢查6次，專項檢查7次，聯合的部門有公安、消防、衛生、安監、質監、工商、物價、各區（縣）旅遊局、新聞媒體、旅遊行風服務質量監督員，共出動檢查人員780餘人次，檢查導遊IC卡170張，被檢查單位涉及全市旅遊景（區）點、旅遊客運出租公司、星級賓館飯店、等級農家樂、旅行社等單位共計190餘家。
(二)專項治理見成效
一是按照省旅遊執法總隊關於《開展旅行社擅自租用無旅遊營運資質車輛進行營運的專項整治方案》的通知要求，旅遊執法支隊結合我市旅遊客運的實際情況，開展了爲期3個月共三個階段的專項治理行動。在檢查的過程中旅遊執法支隊採取隨團抽取各家旅行社近期旅遊團隊檔案的檢查方式進行檢查，共計檢查旅遊組團檔案600多份，其中對旅行社團隊檔案中，沒有簽訂《四川省道路旅遊團隊運輸合同》的行爲，現場扣留了團隊檔案共計22份，並要求其旅行社在當日內補交《四川省道路旅遊團隊運輸合同》，否則將視爲按租用無旅遊資質車輛的行爲進行處罰。事後爲了能夠在第一時間內急時掌握旅行社所補交的《四川省道路旅遊團隊運輸合同》的真實性，市旅遊執法支隊與“xx旅遊客運運業有限公司”對旅行社所補交的所有合同一一進行了覈對，保證了合同的真實性和有效性。在此次專項整治活動中,對檢查出問題的8家旅行社均按照《四川省旅遊管理條例》的規定通報批評並限期整改。透過這次專項整治，規範了我市道路旅遊運輸市場秩序，提高了旅遊運輸服務質量，切實維護道路旅遊運輸作業和社會穩定，杜絕道路運輸安全事故的發生。
二是按《四川省旅遊市場秩序“綠盾行動V”專項整治“零負團費”實施方案》的要求，對我市旅行社進行了檢查，從檢查結果可以看出我市所有旅行社均按照規定使用了新版本的旅遊合同，對於黑門市部、門市部異化等違規行爲，目前還處於“零”狀態。但在規範旅遊廣告、旅遊合同、旅遊購物、自費項目上，少數旅行社均未按照相關要求規範化填寫相關合同，主要表現爲：
1、旅遊組團合同上有漏填、誤填、塗改等現象。
2、旅遊組團合同上沒有明確填寫購物次數。
3、旅遊自費項目沒有明確加以註釋。
4、國內旅行社在宣傳旅遊線路廣告時，有違規宣傳境外遊旅遊線路。
5、少數旅遊組團合同無旅行社及遊客的簽字及蓋章。
對此市旅遊執法支隊與各旅行社負責人當場交換了整改意見，並要求他們對在檢查中所查出的.問題立即加以整改，對還未落實導遊勞動報酬機制的現象必須儘快落實。同時要求各旅行社對檢查中發現的問題做出書面整改報告，並報旅遊執法支隊備案，如今後再發生類式違規經營旅遊活動的行爲，我們將按照《四川省旅遊條例》的實施規定，對其進行行政處罰，決不姑息！旅行社負責人虛心接受了整改意見及建議，並保證在日後的工作中吸取經驗教訓，一定按照相關規定來規範管理旅行社的經營活動，力爭爲我市旅遊產業的發展獻出自己應有的貢獻。
三是堅決執行好市委、市政府對全市旅遊市場安全秩序整治的統一指導思想，認真落實開展好“百日安全生產活動”、“火災隱患普查整治活動”、“安全生產隱患排查治理專項行動”。從以上四項專項治理的情況看，只有少數極個別單位和工作人員對安全隱患防範的意識出現了麻痹大意的現象，除此之外大部分涉旅企業都能夠按照相關部門的要求嚴格制定建立了各項安全規章制度，全部落實到了實處，並落實到了人頭上，對各自單位存在的安全隱患都已經進行了自我的排查和整改。對此檢查組對各旅遊企業單位所做出的成績給予了充分的肯定，希望各單位一定要堅持以“安全第一，預防爲主”的方針，認真做好旅遊安全防範與管理，認真做好應對公共性突發事件的各項準備工作,並積極、主動的配合相關職能部門，嚴把安全質量關。
（二）行政處罰工作
旅遊執法支隊在20xx年共協調處理各種旅遊服務質量糾紛案件6起，銷燬違規旅遊線路宣傳廣告300餘份，其中行政處罰案件2例，罰款金額5000千元整。到目前爲止，在我們處理的行政處罰案件中，還沒有發生一起行政複議和行政訴訟案件。
（三）加大資訊報送工作力度
按省旅遊執法總隊對旅遊執法資訊材料報送的總體要求，今年我隊制發旅遊執法簡報8期，相關政務資訊7期，旅遊市場專項整治工作總結9期，旅遊市場專項治理實施方案3期，區縣執法資訊10期。上訴材料資訊按慣例執法支隊都均已書面形式報送了省旅遊執法總隊及局機關和相關各部門。此外按照省旅遊執法總隊關於《進一步加強旅遊執法資訊化管理的》通知要求，我隊已確定了資訊員和投訴報表統計員各1名，並以電子文檔形式上報了省總隊。
三、認真宣貫好《四川省旅遊條例》和《旅行社管理條理》
爲了更好的發揮全市旅遊服務質量監督員對我市旅遊行業服務質量的監督作用，20xx年6月14日—15日，旅遊執法支隊在米易縣舉辦了爲期2天的全市旅遊服務質量監督員業務學習培訓班，全市近20名旅遊服務質量監督員參加了學習和培訓。在學習培訓班上，旅遊執法支隊就《四川省旅遊條例》、《旅行社管理條例》等內容對旅遊服務質量監督員進行了講解和培訓，其目的就是希望透過此次的培訓宣慣，能使監督員們進一步瞭解該如何履行自己的職責和發揮自己的監督作用，對今後的工作起到了切實可行的指導作用。
四、完善旅遊執法網絡建設
今年，在省旅遊執法總隊的支援下我市各區（縣）旅遊局都相繼掛牌成立了區(縣)旅遊執法大隊，並在省總隊陸續辦理了旅遊執法證件。爲督促和指導各縣區旅遊執法大隊的旅遊執法工作，市旅遊執法支隊定期前往各縣區旅遊執法部門進行業務指導，同時要求各區（縣）旅遊執法大隊按照屬地管理原則，每月開展不少於2次對所管轄的景（區）點、農家樂、度假村和社會旅館的檢查工作，並按要求將檢查記錄及旅遊執法政務資訊及簡報，每月上報於市旅遊執法支隊。
五、存在的不足
回顧20xx年旅遊執法工作我們仍感覺還是有很多不足之處，雖然我市旅遊市場的監管、監督力度比往年有着較大提高，但離省旅遊執法總隊的要求還有一定的差距，但我們有決心在明年的工作中堅決杜絕各類違規經營現象發生在我市的旅遊市場上，切實維護好我市的旅遊市場秩序。xx市旅遊執法支隊有決心將努力把自己訓練成爲一支業務能力強、技術過硬、領導放心、市民滿意的隊伍，爲我市的旅遊業發揮出自己應有的貢獻。