時間不知不覺，我們後知後覺，辛苦的工作已經告一段落了，這段時間裏，相信大家面臨着許多挑戰，也收穫了許多成長，好好寫寫工作總結，吸取經驗教訓，指導將來的工作吧。那麼寫工作總結真的很難嗎？以下是小編爲大家整理的館員工作總結範文（通用6篇），歡迎大家分享。
館員工作總結1
在酒店工作的每個員工都要直接面對客人，所以我們員工的工作態度和服務質量就反映出一個酒店的服務水平和治理水平。而收銀又是這個酒店核心的部分，我深知自己的責任重大，自己的一個疏忽就會給酒店帶來經濟上的虧損。所以在工作中，我認真負責的做好每一項工作，積極主動的向其他同事學習更多的專業知識，以加強自己的業務水平。只有這樣才能讓自己在業務知識和服務技能上有進一步的進步，才能更好的爲客人提供優質的服務，讓客人喜出望外。
有句話說的非常好！淘汰，實在不是你沒有能力，而是你是否在乎你的工作。是的，實在不是你沒能力勝任這份工作，而是你不喜歡這份工作，所以做不好，實在每個人對自己的現狀都是不滿足，但是爲什麼這種不起眼的工作崗位上有的能取得成功，而有的卻一天不如一天最後的結果就是被淘汰，實在很簡單，那就是對工作的態度不一樣。
在與客人溝透過程中，要講究禮節禮貌，與客人交談時，低頭和老直盯着客人都是不禮貌的，應保持與客人有時間間隔地交流目光。要多傾聽客人的意見，不打斷客人講話，傾聽中要不斷點頭示意，以示對客人的尊重。面對客人要微笑，特別當客人對我們提出批評時，我們一定要保持笑臉，客人火氣再大，我們的笑臉也會給客人“滅火”，很多問題也就會迎刃而解。只要我們保持微笑，就會收到意想不到的效果。我以爲，只有注重細節，從小事做起，從點滴做起，纔會使我們的工作更爲出色。
酒店就像一個大家庭，在工作中難免會發生些不愉快的小事，所以在日常的工作生活當中，我時刻的留意自己的一言一行，主動和各位同事處理好關係，尊重別人的同時也爲自己贏得了尊重。家和萬事興，只有這樣我們的酒店才能取得長足的發展。
在這些日子裏，我成長了不少，學到了很多，但是不足之處我也深刻地意識和體會到。
1、在服務上缺乏靈活性和主動性，由於害怕做錯而不敢大膽去做。
2、碰到突發事件，缺乏良好的心理素質，不能冷靜的處理事情。
新的一年即將開始，我將在酒店領導的帶領下，腳踏實地，認認真真做事。積極主動配合領班，主管以及各位領導完成各項工作，努力進步自身的綜合素質，進步服務質量，改正那些不足之處，爭取在團體這個優秀的平臺上取得更好的發展，爲酒店的繁榮昌盛奉獻自己的綿薄之力。
館員工作總結2
來到商書館工作已經一年了，在這緊張而有序的`時間裏，在領導及各位前輩的幫助下，我基本上順利完成了這段時間的工作，爲了今後更好地總結經驗，創新工作，本人就這一年的工作總結如下：
一、在政治思想方面：
在思想政治方面始終嚴格要求自己，注重思想政治修養的培養。擁護中國共產黨的領導，擁護黨的路線、方針、政策，關心國家大事，積極參加黨的各項政治活動。工作勤懇，堅守崗位，嚴格遵守單位規章制度，認真負責的履行工作崗位職責，加強自己的理論修養，爭取在自己工作崗位上實現人生的價值。在重大問題和關鍵時刻，都能夠表現出較高的思想覺悟和先進模範作用，爲學院的發展作出應有的貢獻。
二、在工作方面：
20xx年8月進入學院圖書館工作，從事圖書館數據維護與資源建設工作。在自己工作摸索實踐中和領導提出的要求上，我深知資訊化建設在現代高校圖書館“科學高效管理”和“讀者交互體驗”兩個方面的重要作用。特別是學院剛剛升格後加快了基礎建設，和圖文資訊中心大樓的規劃建設之時，我主要做了以下工作：
1.在錢老師的指導下維護了電子閱覽室的計算機終端正常執行，同時在電子閱覽室安裝自動計費系統的安裝並投入使用。電子閱覽室的開放爲學生提供各種文獻資訊資源和各種數據庫的查詢，以及方便學生對互聯網各種資源的檢索，透過遠程與多媒體的形式學習。同時也對管理者提出了新的要求，透過與錢老師的討論和對前來上機學生進行調研，得出平時開放中可以改進的地方和存在的問題，製作出“電子閱覽室自動計費系統”，並與學校爲學生配發的新開普“校園一卡通”完成功能上的對接，實現進入電子閱覽室後透過刷卡上機，下機後自動扣費的管理模式，方便了電子閱覽室的日常管理，避免人爲產生的錯誤發生。去年10月份投入使用至今共服務xx000多人次。
2.透過與江蘇匯文軟件公司合作完成圖書館自動化新老系統更換和數據遷移。在軟件架設前，與匯文工程師透過分析我們館原系統（清大新洋系統）數據，設計出數據轉換方案和系統交接方案，在沒有閉館的情況下做好充分準備透過下班時間完成新老系統的交接，實現了數據的整合，併成功投入使用。目前透過匯文系統實現圖書編目2萬多冊，借還3萬多冊。
3.完成了圖書館圖書盤點的數據整理工作。在時間緊任務重人員少的現實情況下，透過與匯文軟件公司工程師的交流，得出一個使用無線條碼掃描器的內置存儲功能，記錄出統計書目條碼，最終批量匯入匯文系統，自動匹配出書目資訊，實現數量與價值統計。在正式盤點前，不斷實踐論證，透過對無線條碼掃描器設定重複數據提示，論證無線條碼掃描器存儲容量，以及無線條碼掃描器匯出格式與匯文系統格式的對接整理等工作，比傳統的盤點方式提高了效率。
三、存在不足
1.在使用匯文系統時，自己對各個業務模組還不是非常熟練，在使用中會有新問題出現；
2.資源建設上，自己沒有一套完整的思路，很多技術對廠家過分的依賴。
四、工作計劃
在過去的一年裏，我在自己的工作崗位上盡職盡責，工作中有一點成績，但是，由於計算機技術是一個日新月異的技術，只有不斷的學習，不斷提高自身的專業水平和綜合素質，緊跟資訊時代的步伐，才能把工作做的更好，才能將所學的專業技術知識更好地服務於我們圖書館資訊建設中，進一步提高服務師生的工作效率，真正實現高校圖書館的資訊化、智能化、網絡化，爲學院的發展做出更大的貢獻。
館員工作總結3
在朋友的介紹下我來到了xx，得到要來xx學習的消息，我很高興，很珍惜這樣的機會，我學習了五年的酒店管理，都沒有怎麼實踐過，我想一切從頭開始，這正是一個很好的機會，於是我懷着熱情的心來到了xx學習，剛開始是學習文化和理論課程，我很接受xx的文化，我也很樂意成爲一名xx人，在十天理論課程完畢之後我迫不及待的懷着忐忑的心情來來到了xx店，來的第一週我被分到了客房，自認爲可以吃苦的我已經做好的充分的準備，來到客房，主要和客房大姐學習的就是房間的清掃和鋪牀工作，雖然已經做了充分的準備，但第一天還是累的只叫苦，甚至懷疑自己能不能堅持下來，在客房大姐的鼓勵下我在心裏暗下決心，鼓勵自己一定要堅持，六天的客房學習中，我學會了打掃一個房間的流程，酒店內最基本的做牀，衛生間清掃以及簡單的客房服務方法，使我對酒店出售的基本商品有了初步的瞭解。第二週我被分到了餐廳，向資深的餐廳服務員學習瞭如何擺臺、撤臺、點菜、上菜，傳菜等一系列基本的餐廳服務方法。並對餐廳的服務流程有了進一步的瞭解。
第三週我被分到了前臺，我很喜歡前臺接待這個工作，但我很忐忑，我不知道我能否勝任這份工作，不過令我感到高興的是，酒店的員工大都都是那樣的熱情友好，他們並沒有因爲我們是實習生而對我們冷漠生硬，在勞累之餘，同事們的一個甜美的微笑，一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人感動，總檯是一個酒店的門面，是客人對酒店形成第一印象的地方。總檯的服務基本涵蓋了酒店所能夠提供的所有的服務項目，因此需要前臺服務人員對酒店的各個部門都有足夠的瞭解才能爲客人提供滿意周到的服務。在學習中，我酒店客人如何登記入住和退房等的一些基本的前臺日常操作有了深入的瞭解並進行了實際操作。
實習的日子就這樣一天天結束了，這些日子我確實是學到了不少東西，除了學習到一些基本的技巧和服務常識之外，更學習到了做人，如何處理好自己的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關係、如何調整自己的心態，更是讓我瞭解到的是作爲一個服務員應該具有強烈的服務意識。在一次與某部門經理聊天時，該經理提到了服務意識，我非常贊同他的觀點：“服務意識不但是要求服務員有着向客人提供優質服務的觀念和願望，同時應該對自己的同事也具有同樣的意識。”
館員工作總結4
本人自參加工作，主要從事檔案管理工作。在局領導和同志們的關心支援幫助下，經過自己的努力，較好地履行了助理館員的職責，圓滿地完成了各項工作任務。工作總結總結如下：
一、政治思想、職業道德
認真學習“三個代表”重要思想，堅持四項基本原則，思想上與黨中央保持高度一致，樹立起正確的人生觀和價值觀，做到遵紀守法、勤奮敬業、團結同志。能夠時時處處以黨員的標準嚴格要求自己，牢記黨的爲人民服務的宗旨，在檔案管理與業務指導繁雜瑣碎的工作中，做到了任勞任怨、埋頭實幹，時時處處以工作爲重，培養起了良好的職業道德。
二、檔案管理工作
(一)檔案資料的收集
⒈參與了檔案的接收進庫工作。參與接收文書檔案卷，用地檔案卷，地籍檔案卷，土地利用總體規劃檔案卷，監察檔案卷，規劃檔案卷，人事檔案卷，評估檔案卷，錄像、光盤，圖書資料冊。
(二)檔案資料的整理
⒈在接入庫前，對各科室的檔案進行案卷質量檢查，對不符合入庫要求的，按《檔號編制規則》，指導並幫助進行整理。
⒉參與整理底圖、航片份，分類組卷歸檔卷;對張照片按《照片檔案管理規範》和要求進行了整理歸檔。
⒊負責資料的管理工作。按《中國圖書分類法》對圖書進行了分類整理，近年來按規範要求整理資料餘冊。並按省一級檔案管理的要求，建立健全了資料接收、整理與管理體系。ア炊躍砘建檔案進行了整理歸檔。
(三)檔案資料檢索利用
⒈負責對各科室全引目錄的接收和整理工作，對各科室報送的冊全引目錄進行了整理，並精裝成冊，並在原有檢索工具的基礎上，根據局內檔案利用情況不斷完善，不斷增加，續添了職務任免專題目錄、專業技術職務專題目錄、先進個人專題目錄，人名索引條、用地檔案條、地籍檔案條、監察檔案條、土地利用總體規劃檔案條、規劃檔案條、基建、設備、資料、實物目錄共條。健全了檢索體系。
2、負責資料與檔案的接待利用工作。共接待利用者人，提供檔案資料餘卷(冊)次。
(四)檔案資料保管保護
負責對局內檔案資料的安全管理。定期對其數量和保管狀況進行全面檢查，填寫登記簿;對檔案資料庫內溫溼度按照要求進行調控，並及時對檔案資料進行除塵、消毒，定期清理庫房衛生，並進行安全檢查，未出現任何事故。
(五)檔案資料的統計
負責檔案資料的登記與統計工作。建立了各種登記統計簿冊，並及時進行登記統計。按上級要求及時報送有關數據。
三、檔案業務指導工作
參與組織並指導各科室檔案材料立卷歸檔工作。按照檔案管理要求，結合局內業務工作實際，承擔了全局個科室、局下屬個事業單位的立卷指導任務;參加了文書處理與文書立卷工作。
積極學習檔案學理論，鑽研業務，並積極撰寫文章，多參加檔案業務學術研討活動。
館員工作總結5
積極貢獻於教育事業，恪守職業道德，認真履行崗位職責；爲人誠實、正直、謙遜，具有良好的團隊精神。
專注於本職學習和工作，爲提高業務能力而積極汲取間接知識，在工作中注意經驗積累，不斷提升工作能力。有厚實的知識基礎和較強的知識應用及自我學習能力。有較爲豐富的經驗積累，業務工作能力較強，技術較爲全面。
圖書採編工作具有量大、繁雜、累積性強的特點，本人總能保持高度的工作責任心，工作中盡力兼顧縱橫，優化工作，提高效率；工作主動、積極向上；具有適合本職工作的踏實堅忍、平實無華的工作作風。
主要完成的工作如下：
（1）完成了採訪工作：徵訂轉入、發佈、編制徵訂書目，廣泛收集書目及讀者需求資訊，瞭解圖書使用情況，閱讀書評及內容摘要，精心採選圖書，組織訂單，及時處理讀者薦購及回覆，宣傳、鼓勵、激勵讀者推薦圖書等，盡力提高文獻資源建設質量；
（2）完成了中、西文圖書（贈送、零採、讀者賠書）的編目、分類及加工工作；
（3）隨時對圖書進行破損剔除、特別狀態處理、修改館藏地、更改書標等工作；
（4）對書目數據進行了維護：修改marc，糾正財產資訊，合併、編制新marc，修改索書號等；
（5）完成了一些系統應用層的管理工作；
（6）盡力對各書商的數據及圖書加工進行檢查和管理；
（7）配合書商工作，對書商工作中出現的問題，及時予以反饋，提出意見，對存在的問題給予修正；
（8）完成了圖書館搬遷、評估等各項臨時工作。
回顧過去的一年，工作的飽滿和持續壓力，讓我工作忙碌、充實，心理踏實、欣慰，精神愉快、平和，周圍的同事讓我倍感幸福。感謝工作！更感謝同事！融洽良好的氛圍是最重要的。展望新的一年，本人繼續努力學習、工作，保持良好的團隊精神，進行自身內涵建設，爲提高人才培養水平多作貢獻。
館員工作總結6
圖書館員20xx年個人總結今年以來，在全體館員的共同努力下，在學校領導的全面支援、關心下，圖書館本着一切爲讀者服務的宗旨，圍繞優化服務、拓展圖書館教育和資訊的功能，從讀者服務、業務管理、讀書活動、提高人員素質入手，透過一年紮紮實實的努力，圓滿地完成了20xx年的各項工作。
一、優化基礎服務
在這一年中，我館繼續把讀者至上，服務第一的服務宗旨貫穿到各項基礎服務工作之中。
1．滿足讀者需求，增加開放時間。隨着學校的發展，師資隊伍壯大，學生人數增多，使圖書館直接面對的讀者對象達到2400餘人。爲滿足讀者需要，我們增加各室的開放時間，如文科、理科借閱室實現每天連續xx小時開放制度，電子閱覽室實現每天中、晚3小時開放制度，此外，還爲外省市學生增加週末、節假日、寒暑假的開放服務。全年借閱圖書量爲32028冊，接待師生借閱數爲70329人次，和去年全年44377人次相比有較大幅度提高。
2．完善排架，更新導引標識。爲了使各項服務工作更加貼近讀者，我館遵循圖書分類排架規則，對文科借閱室39xx5冊圖書進行全面倒架、整架，實現嚴密規範排架。爲了讓讀者利用圖書資源更加得心應手，我館還對全館書架進行了重新標識，設定各類圖書導引本xx3種，使圖書標引更加規範。
圖書館的基礎服務還包括教材分發、期刊訂購、新書採購、書刊加工等諸多工作，全館人員都在各自的崗位上，以高漲工作熱情及吃苦耐勞精神，做好讀者服務工作。
二、優化管理軟環境
在圖書館硬環境建設取得了極大改觀的基礎上，我館及時調整建設思路，把工作重點從硬環境建設轉移到軟環境建設，明確發展目標，健全各項制度，優化管理軟環境。
1．遵循館章制度，明確工作目標。我館人員認真遵循《圖書館崗位職責和業務工作細則》、《圖書館三年發展規劃》、《圖書館XX年工作計劃》等一系列制度計劃，並以此來規範服務行爲，減少工作盲點，做到“人人有責任，事事有程序，科學化、現代化管理”的工作標準。
2．充分藉助計算機技術和圖書館管理軟件來提升圖書館各項業務工作管理。目前，我館已全面實現圖書採編、流通、檢索自動化管理，圖書館的各項內務統計都已實現電腦操作、有序化管理。我館建立館藏書目數據庫已有三年，數據庫數據已達34884條，即有60086冊圖書，爲了確保數據庫數據安全與規範，我們採取必要措施，對數據庫進行經常性的、制度性的維護，同時做好1臺服務器、6臺工作機、5臺公共查詢檢索機、79臺師生用電腦的維護保養工作。除此之外，我館利用完備的現代化設施和資訊技術手段，爲師生提供課題研究資料檢索及複印、刻錄等服務，並堅持每月更新圖書館網頁，建立資訊服務平臺，實現資料服務及資訊發佈的網絡化。
三、拓展圖書館功能
從傳統的借還服務到教育和資訊導航的功能轉化，是當前教育形式下對學校圖書館工作的全新要，基於這一要求，我館努力探索工作新路子，不斷拓展圖書館的各項教育功能。
1．開展利用圖書館教育。對高一全體學生進行入館教育；組織學生圖管員，開展圖書情報知識、怎樣利用圖書館資源及讀者借閱制度等培訓；參與學生圖書資源利用研究型課題研究；開設網絡資源資訊檢索拓展性課程。透過一系列培訓教育，吸引了更多學生走進圖書館、利用圖書館。
2．開展豐富多彩的讀書活動。今年館辦讀書活動4次，主題是：《傳統閱讀與電子閱讀比較》讀書講座、《我與學校圖書館》徵文交流、《博覽羣書》知識競賽、《讀書筆記》展示，累計參與學生達3xx人。組織學生參加區中小學文學社團刊物比賽，我校xxXX年5月號刊獲得區高中組一等獎。組織學生參加上海市中小學生網上讀書活動，如《紀念抗日戰爭勝利60週年》、《讓精神世界更美好》讀書徵文及《電腦作品》製作，參加學生30人，其中1人獲得二等獎，7人獲得三等獎，我館榮獲學校優秀組織獎。
3．開展圖書館宣傳。開展對400名各年級的學生進行課外閱讀調查，瞭解學生閱讀需求，定期向學生推薦新書和優秀書。
每月透過本館網頁、《圖書苑》小報及新書專架，向學生報道圖書館動態，發佈新書通報，發佈好書借閱排行榜，開展圖書評論及閱讀交流。
4．開展教育情報服務。堅持每年編制各學科教育期刊題錄及有關教育文摘，開展教師課題研究或教學用資料檢索服務，爲學校《城郊新建寄宿制高中“和諧發展“的教育資源優化的實踐研究》分課題及子課題提供有關資料檢索服務。
四、提升館員素質
爲了更好地適應圖書館現代化管理的崗位職責要求，學校引進了兩位圖書資訊管理本科專業人員，充實了圖書館的技術力量，同時也激發了全館人員學習業務的積極性。
1．加強業務學習。不少館員利用業餘時間，積極進行圖書情報知識、計算機應用知識、圖書館自動化管理系統應用的學習。今年，我館人員參加各類學習有：《新課程背景下中小學圖書館的現代化建設》講座、《中小學圖書館人員圖情知識》上崗培訓、《圖書館學基礎、資訊組織及檢索、資訊資源分類與編目》職稱培訓、《學科資源庫建設》培訓，全年參加培訓有5人次，累計培訓時數達245學時。
2．重視工作研究。積極參加市、區圖工委組織的各項工作研討活動，開展圖書館工作交流及研究。以學校發展爲契機，積極思考圖書館現代化管理建設，開展課題研究，透過工作研究來促進館員學習業務、提高業務，從而改進圖書館工作，提升館員素質。
今年，我們針對圖書館現狀，開展如何加強學生課外閱讀引導以及如何完善圖書館的功能，爲師生服務、爲課改服務、爲教科研服務兩個方面工作研究，2名館員撰寫的論文《淺析中學閱讀指導》、淺談新課程背景下中學圖書館功能的完善》參加區中小學圖書館論文評選，並作爲我區優秀論文選送上海市中小學圖書館工作研究論文評選。
回顧一年的工作，在取得成績的同時，我們也找到了工作中的不足和問題，主要反映於電子資源建設及電子閱覽室管理服務有待進一步探索，教師資料室管理服務應充分體現教育科研資訊導航的功能發揮。展望新的一年，我們將繼續努力，力爭各項工作更上一個新臺階。