旅行行業工作總結範文
2014年旅遊局以科學發展觀爲指導，以推動責任落實爲主線，堅持“預防爲主、防治結合”原則，強化旅遊行業安全監管，積極推進安全生產宣傳教育和培訓，強化旅遊應急管理能力建設，繼續深化隱患排查整治，有效防範和堅決遏制旅遊重特大事故，確保全市旅遊行業安全，全年未發生任何安全事故。現將工作情況彙報如下：
一、加強領導，落實責任目標
(一)調整旅遊行業安全生產領導機構。針對局機關領導分工的變化和部分旅遊企事業單位負責人的變動，調整了旅遊行業安全生產領導小組成員，進一步強化了安全生產監督管理責任。
(二)落實安全生產責任主體，層層簽訂責任狀。督促各旅遊企事業單位落實主體責任，強化企業法定代表人、主要負責人和實際控制人的安全工作責任。針對景區、旅遊飯店和旅行社各自的安全生產工作重點，分別編制了2014年度《旅遊景區安全生產工作目標責任狀》、《星級賓館安全生產目標責任狀》和《旅行社安全生產目標責任狀》，並與所屬8家旅遊企事業單位負責人簽訂安全生產工作目標責任狀，明確了責任對象、安全事故控制目標和工作目標。
二、加強部門聯動，強化宣傳教育，加大檢查力度
旅遊行業作爲人員密集型行業，易出現各種突發事件。2014年我們廣泛開展了安全生產宣傳教育培訓工作。我局以開展“安全生產月”等活動爲契機，大力推進全市旅遊行業安全生產、消防安全的宣傳教育和培訓工作。
一是督促、指導各旅遊企業進一步學習貫徹《國務院安委會關於加強安全生產培訓的決定》和《安全生產法》、《中華人民共和國消防法》等安全方面的法律法規;要求各旅遊企業對特殊崗位操作人員進行嚴格培訓，實行持證上崗，杜絕因非崗位人員擅自上崗所造成的責任事故。
二是利用多種方式營造濃厚的安全生產氛圍。旅遊景區透過懸掛安全警示橫幅、張貼宣傳畫、增添安全警示標牌等措施進行安全宣傳;賓館、旅行社透過電子顯示屏滾動播放安全宣傳標語，積極營造“關注安全、關愛生命”、“安全責任，重在落實”的濃厚輿論氛圍，強化基層旅遊安全法規意識，打造良好旅遊環境。
三是針對星級賓館、旅行社和旅遊景區等旅遊單位不同特點，協調有關職能部門專業人員，深入賓館、景區舉辦食品衛生安全、消防安全及森林防火等方面的專題輔導和講座，提高旅遊行業全員的安全意識、防範技能和素養。全年共舉辦食品安全、消防知識培訓8場次，培訓員工650人次
四是參加省安全知識競賽活動。組織全體機關工作人員和旅遊企業員工參加了湖北省“安全生產法律法規知識網絡競賽”活動，進一步普及安全知識，提升廣大員工的安全意識。
透過此一系列的安全生產宣傳教育培訓工作，使得全市旅遊行業較好地形成了“人人講安全，事事注意安全”的氛圍，爲確保不發生旅遊安全責任事故奠定了良好的基礎。
三、強化檢查與督查，保障重點時段和重點環節的旅遊安全
旅遊安全工作是一項複雜、系統的工作，涉及面廣，管理難度大，因此，我局採取了多種措施、多渠道，齊頭並進地抓好旅遊安全生產工作的開展，取得了明顯的成效。
(一)注重日常檢查管理，抓好重點環節和要害部位的排查治理。爲了杜絕旅遊企業在安全檢查時突擊佈置、應付檢查的現象，我們除定期檢查外，還配合相關職能部門開展突擊檢查，針對各旅遊企業的實際情況和薄弱環節，對旅行社旅遊交通安全以及賓館食品安全、滅火裝置、鍋爐等重點隱患部位進行重點檢查，要害部位進行重點管理，堅持檢查與隱患整改相結合，抓好整改落實。
(二)抓好重點時段的旅遊安全工作。重點抓了“元旦”、“清明節”、“五一”、“端午節”“十一”、“春節”等大小黃金週期間的旅遊安全工作。爲了加強重大節假日的旅遊安全工作，我局在節前都下發通知及轉發市政府和上級旅遊部門的相關檔案，並組織召開安全會議，就做好節假日旅遊安全工作進行全面部署。如：“十一”黃金週，我局對重點景區、賓館飯店進行安全生產、消防安全檢查，並就防火防盜防爆防食物中毒和節日值班等工作提出了明確要求，確保了旅遊黃金週的組織、接待工作有序、健康、平安。
(三)集中開展旅遊行業安全生產大檢查。按照當陽市政府和宜昌市旅遊局的統一安排部署，6至9月，我們組織專班，採取旅遊單位自查和旅遊局督查整改相結合的方式，紮實開展了旅遊行業安全大檢查活動。全市旅遊企事業單位共11家，其中A級景區3個，星級賓館3個，旅行社2個，宜昌旅行社當陽門市部3個。各單位結合各自實際，制定了檢查和自查方案，使檢查有的放矢。賓館以消防安全、機電設施設備的技術性能與維護保養、貴重物品存放室等重點部位監控設備執行情況、食品採購加工貯藏等重點環節符合《食品衛生法》等相關法規情況、燃氣的使用情況和重點部位巡檢等安全制度落實情況等爲重點;景區景點以安全警示標誌設定情況、安全設施設備配置、檢修、保養情況、應急疏散通道、線路設定情況、汛期安全防範措施落實情況等爲重點;旅行社以落實安全管理制度情況、安全檔案建立健全情況、安全帶團情況、落實保險情況、租用旅遊車輛簽訂合同協議情況等爲重點，全面深入開展了安全隱患排查。11家單位共組織自查102人次，局工作專班深入企業督查54人次，排查治理各類安全隱患25個。在安全大檢查活動中，全市旅遊單位共投入安全隱患整改經費3萬多元，隱患整改完成率達到100%。
四、進一步強化旅遊安全應急管理
一是加強日常旅遊安全應急管理，建立旅遊單位應急檔案。2014年，我們指導旅遊企事業單位進一步完善應急處置和救援預案，加強安全管理隊伍建設，開展安全教育培訓和各類應急救援演練。星級賓館飯店制定、完善了《火災疏散應急預案》、《食物中毒應急預案》和《顧客財產損壞、丟失、報失預案》;景區制定了《森林火災應急處理預案》、《文物安全突發事件應急處理預案》和《防遊客擁堵等突發事件應急處理預案》等，並適時開展應急演練。2014年旅遊行業共開展不同內容的演練9次，參加演練人數達到350人。我們還將所屬單位旅遊安全應急領導組織機構、職責、分管負責人聯繫方式、旅遊安全應急預案、年度應急演練計劃和演練方案收集起來，建立了旅遊行業安全應急檔案。
二是加強值守和資訊報告。各單位落實了24小時應急值守和領導帶班制度，建立了旅遊突發事件資訊報送制度。督促相關旅遊企事業單位完善制度、強化培訓，確保突發事件資訊及時、準確上報，杜絕遲報、謊報、漏報、瞞報。
2014年，經過旅遊企事業單位的共同努力，旅遊行業安全工作取得了較好的成績，全年無一例安全事故發生。在今後的工作中，我們將一如既往地重視旅遊安全生產和消防安全工作，按照市委、市政府及上級旅遊部門的部署，不斷強化安全生產責任制的落實，採取有力的措施，治理和消除事故隱患，加大對危險源的`監控力度，堅決遏制各類旅遊事故的發生，爲全市經濟社會又好又快發展創造一個安全穩定的社會環境。
旅行行業工作總結範文
2014年在市委、市政府的正確領導下，在省旅遊局的指導下，我局牢固樹立“安全是旅遊產業發展的生命線”、“沒有安全就沒有旅遊”的思想意識，切實按照“預防爲主，防控兼顧”的工作方針，加強組織領導，明確工作職責，認真組織落實相關安全工作措施，全市沒有發生一起重特大旅遊安全事故，實現了“安全、秩序、質量、效益”四統一的目標。