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關於銷售工作年終總結模板彙編8篇

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總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的總結,它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規律,不如我們來制定一份總結吧。你想知道總結怎麼寫嗎?以下是小編爲大家整理的銷售工作年終總結8篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

關於銷售工作年終總結模板彙編8篇

銷售工作年終總結 篇1

xx年即將過去,在這一年的時間中銷售部透過努力的工作,也取得了一點收穫,臨近年終,對銷售部的工作做一下總結。目的在於吸取教訓,提高銷量,以至於把工作做的更好,以至於有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年來的工作進行簡要的總結。

在xx年當中,堅決貫徹xx廠家的政策。學習、制定銷售各環節話術,公司產品的核心競爭優勢,和市場部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象,在各媒體廣告裏如;廣播電臺、報刊雜誌等,使我們公司的知名度在太原市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計發短信三萬餘條,團隊建設方面;制定了詳細的銷售人員考覈標準、銷售部執行制度、工作流程、團隊文化等。這是我認爲我們做的比較好的方面,但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。

從銷量上看,我們的工作做的是不好的,銷售業績的確很不理想。

客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,目前發現銷售部有待解決有主要問題有以下幾點:

1.銷售人員工作的積極性不高,

缺乏主動性,懶散,也就是常說的要性不強。

2.對客戶關係維護很差。

銷售顧問最基本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。一個月的時間裏,總共八個銷售顧問一天拜訪的客戶量20餘個,手中的意向客戶平均只有七八個。從數字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的,每次搞活動邀約客戶、很不理想。導致有些活動無法進行。

3.溝通不夠深入。

銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶,瞭解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產品有幾分瞭解或接受到什麼程度,在被拒絕之後沒有二次追蹤是一個致命的失誤。

銷售工作年終總結 篇2

開拓市場,對內狠抓生產管理、保證質量,以市場爲導向,面對今年全球性金融危機的挑戰,搶抓機遇,銷售部全體人員團結拼搏,齊心協力完成了本年度的銷售工作任務,現將本年度工作總結如下:

一、20_年銷售情況

20_年我們公司在_、_等展覽會和惠聰、發現資源等專業雜誌推廣後,我公司的_牌產品已有一定的知名度,國內外的客戶對我們的產品都有了一定的認識和了解。20xx年度老闆給銷售部定下__x萬元的銷售額,我們銷售部完成了全年累計銷售總額__萬元,產銷率95%,貨款回收率98%。

二、加強業務培訓,提高綜合素質

產品銷售部肩負的是公司全部產品的銷售,責任之重大、任務之艱鉅,可想而知。建立一支能征善戰的高素質的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關重要。“工欲善其事,必先利其器”,本着提高銷售人員綜合業務素質這一目標,銷售部全體人員必須開展職業技能培訓,使銷售業務知識得以進一步提高。今年公司添用了網絡版速達3000財務管理軟件,銷售和財務管理可以清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在_市_—_科技有限公司的培訓下學習成長的,所學習的專業知識和公司內部資訊都是保密的,大家必須持有職業道德。

老闆是率領銷售部的,希望加強對我們員工的監督、批評和專業指導,讓我們銷售人員學習的專業知識,提升技術職能和自我增值。_年我學習了iso內部審覈培訓和會計專業知識培訓,並獲得了國家認可的證書。這一年來我們利用學習到的管理知識、方法在我們公司生產管理中充分實踐,其顯示效果是滿意的。

三、構建營銷網絡,培育銷售典型

麥克風線材銷售是我公司產品銷售部工作的重點,銷售形勢的好壞將直接影響公司經濟效益的高低。一年來,產品銷售部堅持鞏固老市嘗培育新市嘗發展市場空間、挖掘潛在市場,利用我公司的品牌度帶動產品銷售,建成了以_本地爲主體,輻射全省乃之全國的銷售網絡格局。

四、關注行業動態,把握市場資訊

隨着電子產品行業之間日趨嚴酷的市場競爭局面,資訊在市場營銷過程中所起的作用越來越重要,資訊就是效益。銷售部密切關注市場動態,把握商機,向資訊要效益,並把市場調研和資訊的收集、分析、整理工作制度化、規範化、經常化。產品銷售部透過市場調查、業務洽談、報刊雜誌、行業協會以及計算機網絡等方式與途徑建立了穩定可靠的資訊渠道,密切關注行業發展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案,努力作好基礎資訊的收集;要根據市場情況積極派駐業務人員對國內各銷售市場動態跟蹤把握。

五、再接再厲,迎接新的挑戰

回首一年來,我們銷售部全體業務人員吃苦耐勞,積極進取,團結協作取得了良好的銷售業績。成績屬於過去,展望未來,擺在銷售部面前的路更長,困難更大,任務更艱鉅。我們銷售部全體業務人員一致表示,一定要在2_—x年發揮工作的積極性、主動性、創造性,履行好自己的崗位職責,全力以赴做好_年度的銷售工作,要深入瞭解電子行業動態,要進一步開拓和鞏固國內市場,爲公司創造更高的銷售業績。

福牛迎春,祝我們_—_科技有限公司在20_年的銷售業績更上一層樓,走在電子行業的尖端,向我們的理想靠攏。

銷售工作年終總結 篇3

20xx年度,車管所內勤在大隊正確領導下,在支隊業務部門的指導下,以全面開展大練兵等活動爲契機,圍繞大隊中心工作,進一步健全規章制度,完善管理體系,以銳意進取的精神,創新思路、更新舉措,結合車管業務實踐,在公開辦事程序、簡化辦事手續、提高辦事效率、服務人民羣衆上下功夫。徹底轉變服務態度,提高服務質量,實現車管工作由管理型向服務型的方向拓展,從而樹立良好的視窗形象,開創車管工作新局面,做出了自己的貢獻,現將一年來的內勤工作總結如下:

一、加強政治思想和業務知識學習。

中隊內勤嚴格按照各項要求,把加強政治思想和業務知識學習放在工作首位。以大練兵活動爲載體,加強公安業務知識、交管業務知識及相關學科知識學習,努力提高自身的政治素質和業務素質。樹立知識改變命運,學習創造未來的思想意識,透過政治學習,不斷提高思想覺悟,牢固樹立“立警爲公,執法爲民”思想,改進工作作風,轉變執法觀念。一年來參加大隊組織的政治學習24次,所組織的學習43次,“五條禁令”月末檢查活動日11次,,業務培訓2次。

二、認真做好政治業務學習記錄,建立健全各項工作臺帳。

內勤認真做好分局、大隊、車管所等部門組織的政治業務學習記錄,做好各項活動開展情況的記錄,加強本部門的軟件建設,建立健全各項業務臺帳,一年來共登記各類臺帳7本,政治業務學習及各項活動開展情況記錄8本,使臺帳、檔案管理努力做到規範。

三、按時按質按量完成各類報表、總結和統計數據等材料的上報工作。

中隊內勤嚴格按照《機動車駕駛證業務工作規範 》和《機動車登記工作規範的》要求,按時按質按量完成各類報表、總結和統計數據等材料的上報工作,加強資訊反饋和交流,做到上情下達,下情上報準確及時。加強無紙化辦公,將各類臺帳、報表、總結和統計數據等材料及時上網,便於大隊領導瞭解工作情況,同時每日工作每日清,全年共上報各類統計報表43份,各類總結、計劃26篇,上傳資訊14篇。

四、積極主動地配合中隊領導做好部門工作。

內勤積極主動地配合所領導做好部門工作,遇事多請示、多彙報、勤跑腿、勤動腦、勤動筆,努力當好內當家。

五、認真完成上級部署的各項工作,嚴格遵守各項規章制度。

內勤認真完成上級部署的各項工作,嚴格遵守各項規章制度,全年無遲到,早退現象發生,爲更好地完成上級部署的各項工作,經常超時加班。

六、存在的不足。

在工作能力、辦事效率方面有待予提高,今後要加強學習,努力提高服務水平。

銷售工作年終總結 篇4

轉眼間,XX年揮手向我們告別了,在這新年來臨之際,回想自我一年裏所走過的路,所經歷的事,沒有太多的感慨,沒有太多的驚喜,多了一份鎮定、從容的心態。在過去一年裏有失敗,也有成功,有遺憾,也欣慰;自身業務知識和本事有了提高,首先得感激公司給我們供給了好的工作條件和生活環境,XX總給我們指導,帶着我們前進;XX總的實戰經驗讓我們終生受益,從中學到的不僅僅是做事的方法,更重要的是做人的道理,做人是做事的.前提和基礎。自我與公司又共同度過了一個春秋。我在成長中領悟人生,在人生中體會成長。

XX年是緊張忙碌的一年,是多事之秋的一年。經濟危機給我們帶來很多麻煩,影響了我們很多。當然這不是銷售不力的必然因素。本年度本人全年的銷售量爲:220多萬元左右;投影機銷售數量爲:130臺左右,比去年同期有較大的減少。在此本人做出深刻的檢討。以下是本人XX年度各個銷售方面的具體工作:

直接用戶

直接用戶是本人XX年度不是十分夢想的環節,因爲其他方面的精力牽扯,只把原由的老用戶維護住,用在發展直接用戶的精力相對較少。XX年唯一值得驕傲的是經過自身的努力和公司的支援與XX教育中心建立的良好的合作關係,已經開始有好的合作開端,XX年將會繼續堅持下去。XX年本人會利用自身的特點和公司的資源全力開拓這一方面,使自我成爲全面的銷售人員。做到前期完整的瞭解用戶;中期很好的利用本公司的產品優勢和優質的售後抓住用戶,讓用戶信任;後期充分發揮個人的優點和魅力,和用戶建立除合作關係之外的良好關係,做到做一個用戶,長久一個。XX年將會把主要精力放在直接用戶身上,着重聯繫跟蹤有比較大項目的用戶,與用戶做好項目招標前的一切準備工作。和用戶構成了良性循環。只要用戶有需求,就與之合作。要在公司領導的幫忙下,儘量避免自我的盲目性,讓自我的時間合理有效的利用。

政府採購

今年政府採購基本上能順利完成公司交給的採購任務,這與公司給予的支援和信任分不開的。今年直接參與了“XX省行政事業單位協議供貨採購及服務”的投標,取得了良好的成績,不但與原有用戶密切配合完成其採購項目,保證公司利潤。並且還經過協議供貨增加了很多新的用戶。另外,經過本人與政府採購工作人員的良好關係,也在政府採購中有了一些意外的收穫,當然這與公司的良好資源是分不開的。可是由於種種原因,XX招標局,XX招標局,XX招標局仍是不足之處,在XX年有待提高。XX年將利用協議供貨的資源更好的發揮公司的長處,把協議供貨的銷售量及利潤值提高,讓XX公司在政府採購中成爲一面旗幟。

市場渠道

個人在此方面相對而論還是比較夢想。在此方面的成績是日積月累的交際關係逐漸構成的。能夠說是與公司的良好產品價格資源和本人爲人處世的方式方法分不開的,使自我能夠在圈內經過朋友得到第一手資訊,讓自我公司的產品經過其他公司推向市場。並且經過協議供貨建立了良好的外地渠道,讓XX公司所做的產品遍佈全省,彌補本公司在渠道上的不足。

公司管理

XX年在公司領導的信任和支援下本人繼續負責市場銷售部這一公司主要部門的主管。由於本人管理經驗有待提高,在這方面很被動。XX年在做好自我本職工作的基礎上,根據每個同事的特點安排他們負責相應的業務資料,把員工的不足之處用公司的優勢來彌補。對此,經過學習和年終的總結,進一步來加強自身建設,總結經驗,取長補短,進一步以自身的工作行爲和進取的態度促動和帶領部門全面發展。

銷售工作年終總結 篇5

時間轉眼逝去,在這半年的時間中我經過努力的工作,也有了一點收穫,下頭我對自我的工作做一下總。目的在於吸取教訓,提高自我,以至於把工作做的更好,自我有信心也有決心把明年的工作做的更好。下頭我對今年的工作進行簡要的總。

我是20xx年x月份到公司的,20xx年x月份,我調到了銷售部當銷售助理,在沒有負責市場部工作以前,我是沒有銷售經驗的,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏行業銷售經驗和行業知識。爲了迅速融入到這個行業中來,到銷售部之後,一切從零開始,一邊學習產品知識,一邊盡我本職,擔任期間,我學到了許多產品知識,從接單到發完貨,認真監督檢驗貨物。確保貨物數量正確,不受損!但我也有做得不好的地方,比如在與客戶的溝通中,我不能很快的回覆客戶的問題,可是請教了經理跟同事後,之後慢慢的我能夠清楚、流利的應對客戶所提到的各種問題,準確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,所以逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時,自我的本事都比以前有了一個較大幅度的提高!

工作生活中體會到了細節的重要性。細節因其“斜,往往被人所輕視,甚至被忽視,也常常使人感到繁瑣,無暇顧及。在綠城的工作生活中,我深刻體會到細節疏忽不得,馬虎不得;不論是擬就公文時的每一行文字,每一個標點,還是領導強調的服務做細化,衛生無死角等,都使我深刻的認識到,僅有深入細節,才能從中獲得回報;細節產生效益,細節帶來成功;

在下半年全新的工作中,我要努力改正過去一年裏工作中的缺點,不斷提升,加強以下幾個方面的工作:

1、加強學銷售方面的基本知識,提高客戶服務技巧與心理,完善客服接待流程及禮儀

2、加強文案等製作本事;拓展各項工作技能,如學習PHOTOSHOP、coreldraw軟件的操作等;

3、進一步改善自我的性格,提高對工作耐心度,更加註重細節,加強工作職責心和培養工作進取性;

4、多與各位領導、同事們溝通學習,取長補短,提升自我各方面本事,跟上公司前進的步伐。

很幸運剛能夠加入xxxx這個可愛而優秀的團隊,xxxx的文化理念,銷售部的工作氛圍已不自覺地感染着我、推動着我;讓我能夠在工作中學習,在學習中成長;也確定了自我努力的方向。此時此刻,我的目標就是力爭在下半年的工作中挑戰自我、超越自我,取得更大的提高!多謝大家,我的工作總完畢!

銷售工作年終總結 篇6

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回顧這一年的工作歷程作爲xx迪的一名員工我深深感到xx之蓬勃發展的熱氣和xx人之拼搏的精神。作爲企業的一個視窗,自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質,高標

準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。

在上級領導的帶領和各部門的大力配合下,20xx年的銷售額與去年相比取得了較好的成績,在此我感謝各部門的大力配合與上級領導的支援!

20xx年工作總結:

從開廠以來截止20xx年12月31日,東南亞區域共有3個國家(xx、xx、xx)共xx個客人有合作往來,總銷售額約xx:

:客戶共xx個(20xx年新客戶x個,之前的老客戶20xx年未返單的共x個),總銷售額約xxRMB;

:客戶共xx個(20xx年新客戶xx個,之前的老客戶20xx年未返單的共xx個),總銷售額約xx;

:客戶共xx個(20xx年新客戶xx個,之前的老客戶20xx年未返單的共xx個),總銷售額約xx.00RMB。

按以上數據,東南亞區域國家,xx市場較爲穩定,且返單率較高(未返單的老客戶多爲無客人聯繫方式,使得我們無法主動與客人聯繫取得資訊),但市場單價競爭激烈,利潤空間較小。xx和xx市場的返單率也較高,但訂單訂貨量少,品種繁雜。不過也有個別現有客戶較爲理想,但還需不斷與更多理想的新客戶保持聯繫,以取得合作機會,提高銷售額。

忙碌的20xx年,由於個人工作經驗不足等原因,工作中出現了不少大問題。

4月份,由於燈杯電鍍廠的電鍍材料問題,導致我司4-5月份出貨給客人部分的直插筒燈燈杯有大量嚴重變色的異常情況發生;10月份,又因環電鍍廠問題,導致客人投訴鐵皮環易生鏽的問題。但因公司及時查出導致產品出現各種質量異常的根本原因,及時向客人解釋,重新將出現質量異常的產品賠償給客人,並向客人承諾我們在今後會努力完善工作,以確保產品的質量不再出現更多的問題,從而使得老客戶沒有放棄與我們合作的關係。但第一次和我們合作的xx客人,由於我們出貨給客人所有產品的燈杯全部嚴重變色,終造成了客人無法正常銷售,雖然之後我們有全部賠償新的燈杯給客人,但客戶最終還是對我們的產品質量失去信賴,同時也使客人打消了與我們長期合作的念頭,使得我們失去了一個理想的大客戶。

10月份,xx客人,由於客人支付貨款不及時,且多次溝通都無法取得好的結果,使我們對客人失去了信譽,從而不得不安排其客人訂單暫停生產,同時造成其客戶訂單的產品庫存,資金不能正常運作,給公司帶來了嚴重損失。此問題至今還在緊密與客人溝通,直到問題得到解決爲止。

對於20xx年發生的種種異常問題,使我認識到了自己各方面的不足,也使我從中深深吸取了教訓,獲得了寶貴的工作經驗。在今後的工作中我將努力學習,以取得更多的工作經驗,使得犯錯的機率逐漸降低。

20xx年工作計劃及個人要求:

1.對於老客戶、固定客戶和潛在客戶,定期保持聯繫和溝通,穩定與客戶關係,以取得更好的銷售成績;

2.在擁有老客戶的同時還要不斷髮掘更多高質量的新客戶;

3.發掘東南亞區域目前還沒有合作關係往來的國家的新客戶,使我們的產品銷售得更爲廣泛;

4.加強多方面知識學習,開拓視野,豐富知識,採取多樣化形式,以提高業務水平,把銷售工作與交流技能結合;

5.熟悉公司產品,以便更好的向客人介紹;

6.試着改變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題。

有關建議:

1.建議公司生產的所有產品能擬定產品詳細資料,一方面可對燈具的所有詳細資料進行記載,以完善資料,另一方面可方便銷售人員在向客人介紹產品時更清楚和肯定地向客人介紹產品的各種的性能、材質、優勢等,使得客人更加相信我們的專業水平和實力;

2.適應東南亞區域國家的新產品開發較緩慢,建議每個月開發1款(1個系列)新產品,以吸引客戶眼球,賺取高的利潤空間;

隨着公司和市場不斷快速發展,可以預料我們今後的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識更高更廣。爲此,我將更加努力學習,提高文化素質和各種工作技能,爲公司盡應有的貢獻。

銷售工作年終總結 篇7

不知不覺,一年已悄然離去。時間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、鬱悶、掙扎、沉澱在心底的那份執着令我依然堅守崗位。以下是今年的房地產銷售工作總結。

一、工作成就

年初接到公司新年度工作安排,做工作計劃並準備x號樓的交房工作,並與策劃部溝通項目尾房的銷售方案,針對xx的尾房及未售出的車庫、儲藏間我也提出過自己的一些想法,在取得開發商同意後,透過開展各項活動提高xx房產的美譽度,充實xx的文化內涵,當然最終目的還是爲銷售起推波助瀾的作用,遺憾的是在銷售方面並沒有實現預想中的效果,但值得欣慰的是活動本身還是受到了業主及社會各界的肯定。

二、工作中存在的問題

xx一期產權證辦理時間過長,延遲發放,致使業主不滿;二期雖已提前交付,但部分業主因房屋質量問題一直拖延至今,與工程部的協調雖然很好,可就是接受反映不解決問題;年底的代理費拖欠情況嚴重;銷售人員培訓(專業知識、銷售技巧和現場應變)不夠到位;銷售人員調動、更換過於頻繁,對公司和銷售人員雙方都不利;在與開發商的溝通中存在不足,出現問題沒能及時找開發商協商解決,尤其是與李總溝通較少,以致造成一度關係緊張。

三、明年工作計劃

新年的確有新的氣象,公司在xx的商業項目正在緊鑼密鼓進行進場前的準備工作,我也在歲末年初之際接到了這個新的任務。因爲前期一直是策劃先行,而開發商也在先入爲主的觀點下更爲信任策劃師;這在我介入該項目時遇到了些許的麻煩,不過我相信透過我的真誠溝通將會改善這種狀況。

明年的銷售工作中,希望xx能順利收盤並結清賬目。收集xx的數據,爲xx培訓銷售人員,在新年期間做好xx的客戶積累、分析工作。參與項目策劃,在xx這個項目打個漂亮的翻身仗。爭取能透過經紀人執業資格考試。

銷售工作年終總結 篇8

本人進入公司一直從事銷售工作,積累了豐富的銷售經驗和管理經驗。在公司領導的關心和支援以及同志們的協助下,今年營銷部汽車銷量同比增長了40%,出色的完成了各項銷售、管理工作,和領導交辦的各項任務,爲公司的發展做出了一定的貢獻。我本人也做了大量的工作,得到了公司領導的肯定和同志們的信任。現對本年度工作情況進行以下總結。

一、自我學習、發展、塑造

本人大學畢業進入企業,從事了兩年的銷售內勤工作,而後公司成立營銷公司,我從基層調到營銷公司,從事銷售部經理的工作,入職後,我首先自己在學習產品知識、行業情況熟悉、本公司汽車銷售發展定位、營銷模式等方面努力探索,在工作期間爲了提升銷售公司的管理水平,開發了公司的第一代銷售管理軟件系統,從銷售的訂單接收到車輛出廠,驗收,車款的回籠等完整的銷售流程透過電腦軟件進行管理,節約了資源,提高了效率,管理水平大大提升。

作爲企業中層領導,我深深地體會到,要想做好本職工作,必須在思想上與公司保持高度的一致。我始終認爲,只有認真執行公司董事會檔案,服從公司領導,才能排除一切干擾,戰勝一切困難,幹好銷售與管理工作。爲此我認真學習公司下發的各種檔案精神,並在實際工作中不斷加以運用和實踐,實事求是,紮實工作。做好自己分管的工作,在工作中,我堅決貫徹執行董事會和公司領導的各項指示、規定。時刻不放鬆學習,始終使自己的思想跟得上公司的發展。

 二、重視團隊的力量

"獨木不成林"這是我工作以來一直信奉的明理,所以在帶團隊的這幾年中,我一直在培養、發展合適的銷售團隊。透過團隊有效的結構設立、組合,各輝其職,爲完成共同的目標一起去努力,以實現個體所不能達到的績效。於是爲了公司在汽車市場有好的業績發展,我傾力打造和完善我們的營銷團隊。公司領導也非常重視我們的團隊建設,我們團隊網絡也逐漸發展起來。人心齊,泰山移。我相信隨着時間的推移和團隊的完善建設,我們的銷售業績會一步步獲得強有力的提高。

三、重視執行力

爲完成預定目標,沒有好的執行力是很難去完成的,但好的執行力是需要一套完成的工作內容、流程、考覈措施等系統指標的。因此我一直在做努力。今年初我們針對車輛銷售、市場調查、市場開發、市場滲透、反饋客戶需求資訊、同業資訊提供以及分銷商管理等工作制定了工作目標及考覈措施,並取得了實效。我要感謝公司銷售及售後服務部的所有同事。在他們的理解、支援、配合下,我們先後完成了銷售人員、代理銷售商、行業用戶等銷售的合同規範管理工作。

我們配備專門的人員對銷售各個環節進行業務輔導,並在公司各部門的大力配合下,使業務在國內市場進一步擴大。但是,在汽車營銷管理過程中有些成效還沒有達到預期效果,所以我們還要在今後的工作中盡力去完善,以確保團隊的執行力能順暢的執行下去,從而使大家工作盡職盡責,都圓滿的完成公司制定的計劃指標,使公司的業務快速增長。

 四、存在的缺點和不足

經過多年的努力,我在工作上取得了一些的成績,但是我也清醒地看到我身上存在的缺點和不足:一是工作紀律不夠嚴格,袒護縱容部下員工;二是我們銷售激勵機制有待於完善與加強;三是銷售及售後服務工作需要提高,員工素質需進一步加強;四是自己的模範作用還不夠,今後工作中都要注意;五是在如何調動員工的積極性與創造性,自己還需加強學習和鍛鍊;六是與公司相關部門及領導溝通的太少。以上在管理工作中有有待改進。

五、今後的設想

首先要優化部門架構,銷售工作的順利開展是需要不同崗位職責的人來共同完成的,我們要建立健全銷售員、技術支援、銷售助理、市場策劃、售後服務等崗位人員。人員結構要不斷完善,每人的崗位職責更明晰、分工更明確、更專業,銷售工作也就更系統化、標準化、可執行化。同時整合營銷,透過尋求合作與支援來達到我們在增加資金實力、增強技術實力、以及銷售鏈條拓展等方式的營銷。引進先進管理思想和市場營銷理念、經驗,強化我公司汽車市場的推廣意識。使我們的汽車在全國開啟新局面,獲取更大的市場份額,以更好的成績擠進潛力巨大的汽車銷售行業。

銷售及售後服務是我們的核心部門,它的工作質量直接影響到我們公司的信譽及市場份額。因此,強化銷售及售後服務已是我們明年以至今後的首要任務。經過多年的運營我們已經積累了一些經驗,我們有信心將銷售及售後服務的工作進入標準化、程序化,以優質的服務贏得客戶的信賴。