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六月工作總結報告模板

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六月工作總結的進行對於相關人員工作質量的提升有一定的促進作用。下面是小編推薦給大家的六月工作總結報告模板,希望大家有所收穫。

六月工作總結報告模板

第一篇:六月工作總結報告模板

爲認真貫徹落實市運管處在市區出租汽車行業開展服務質量提升月活動精神,公司充分認識到開展服務質量提升月活動的重要性,以實際行動積極展開出租車經營行爲專項整頓,從乘客反映較強烈的服務態度差、不按規定使用計價器、亂收費、故意繞道,強行拼客等惡劣行爲的頻繁發生,造成乘客投訴不斷等方面入手,制定了專項整頓實施。投入人力、財力,加大路檢路查頻率,重點加大夜間檢查次數,強化二駕參加培訓學習率,增加刷卡次數,舉辦違規違章駕駛員培訓班,制定退出機制,與從業人員簽訂承諾書,採取明察暗訪,建立駕駛員黑名單制度,提高出租車駕駛員准入門檻,建立公司內部舉報違章、違規經營獎勵制度,充分調動所有從業人員積極性,讓他們清醒認識到,爭做傳播文明新風使者的榮譽感和責任感,違章、違規經營是可恥的。透過一個月的專項整頓,駕駛員經營行爲進一步規範、車容車貌得到明顯改觀、駕駛員遵章守紀、文明服務意識明顯增強,亂漲價、不按規定使用計價器等違章違規現象明顯減少,具體做了以下幾方面工作:

一、強化組織領導,落實管理職責。

爲保障出租車經營行爲專項整頓工作在公司健康、有序地開展,經研究決定成立出租車經營行爲專項整頓工作領導小組,由陸克進董事長任領導小組組長,趙家洪任副組長,成員有李東明、饒延智、龔偉寧、程政洲、金成忠、劉保林、徐立、趙昊、蔣中輝。領導小組下設稽查辦、暗訪辦。李東明任稽查辦主任,負責專項整頓工作的組織、宣傳、發動和落實。龔偉寧任暗訪辦主任,負責上路乘車暗訪,瞭解路上車輛經營服務情況,對暗訪中發現有違章行爲的車輛後,轉交稽查辦處罰。兩辦公室成員密切協作,確保專項整頓工作達到預期效果。

二、深入宣傳,營造活動氛圍。

開展“服務質量提升月”活動,是維護出租汽車經營者和廣大乘客的合法權益,提升出租汽車服務水平和服務質量,樹立出租汽車行業良好形象。我公司以市運管處開展這項活動爲契機,制定了和相關考覈細則,與11月26日、11月27日全天,12月8日下午分別召開了由400餘名駕駛員參加的動員大會,貫徹了活動工作目標,學習了市運管處活動檔案精神,同時向駕駛員傳達了公司將在這一次活動期間成立明察暗訪小組,要求所有從業人員必須積極配合檢查。利用一天時間上路集中發放活動通知400餘份,並編印活動簡報1期,發放活動簡報420餘份,橫幅一條,利用GPS發佈活動資訊60餘條,在這次活動期間,公司爲將這次活動推向高潮,先後找了淮海晚報、淮安電視臺分別進行跟蹤報道此次活動情況,進一步營造活動氛圍。

三、建立從業人員資質審查考覈制度。

針對出租車經營特點分散性、流動性,尤其是受利益的驅使,車輛承包人更換二駕的頻率特別高,從業人員隊伍素質參差不齊,在日常經營中發生一些文明服務意識差、不按規定使用計價器、強行拼客、宰客、拒載等違規違章現象的,多爲“二駕”。公司制訂了二駕管理考覈辦法,凡是承包人聘用二駕,必須到公司辦理,首先對證件進行審覈,然後要透過公司組織的行業行規知識的考試,必須繳納3000元的服務質量履約金後,方可辦理服務證,透過這些措施達到淨化從業人員隊伍整體素質。

四、強化教育管理,引導從業人員文明服務。

從嚴二駕教育管理制度,總結以往有關行業、行規精神二駕得不到貫徹的弊端,把好教育關,做到逐車過堂,確保主駕,二駕必須參加培訓教育,對請假不能到會人員,採取集中補課與處罰相結合,在這次服務質量提升月活動期間,主駕到會率爲98%,二駕到會率70%,對後期集中補課主駕及二駕計73人,分別對每人罰款20元,共計罰款1460元。透過這種措施,讓從業人員認識到出租車行業的特殊性,規範經營的重要性,在經營中不得發生不打表、拒載、強行拼客、亂收費等現象而被乘客投訴。

五、建立資訊網絡投訴舉報反饋處理制度。

公司對乘客投訴或上級部門轉來交辦事項,有專人負責,並且都會給予及時調查落實,不管有責或無責投訴,公司都會做到耐心的解釋,並將處理意見及時的反饋,做到處理率、反饋率均爲100%。

目前由於出租車行業出現個別不規範經營現象,導致一些網民在淮水安瀾等網站炒作,已嚴重影響出租車行業的發展。當公司得知此事後,特別重視,安排專人負責檢視淮水安瀾等一些網站上關於出租車的情況,做到資訊及時瞭解、反饋,將影響行業發展的隱患處置在萌芽狀態。

六、對違章違規駕駛員舉辦培訓班。

爲進一步規範出租車經營行爲,減少乘客投訴,公司對今年來違章、違規的62名駕駛員,舉辦兩期培訓班,凡是參加培訓的人員,首先要學習行業、行規知識;公司還組織違規駕駛員考試,考試不達90分,繼續培訓,直至考試合格爲止;培訓人員還向公司簽了《承諾書》,保證今後不再發生以往違規經營現象,否則將被清退或被解除承包合同。公司舉辦違規、違章經營駕駛員培訓班一事,已在淮海晚報11月29日A2版登出,社會反響很好。

七、建立違規經營舉報獎勵制度。

爲了使服務質量提升月活動取得實效,達到全員參與,公司推出違規經營舉報獎勵制度。所有從業人員在日常營運中,發現本公司車輛駕駛員有違章、違規經營行爲的,能夠及時舉報給公司,一經公司查實,確定有違規現象,公司將及時對違規者進行處罰,舉報人將會得到處罰額25%的獎勵。

第二篇:六月工作總結報告模板

一、狠抓自身建設,爲爭創文明城區供給堅強保障

1、加強學習教育,提升隊員素質。增強理論學習,制訂理論學習安排意見,各中隊、部門堅持每週政治學習日製度,每季度進行理論學習閉卷考試,規範學習筆記,建全各類記錄,提升隊員政治素質;增強思想教育,先後組織開展保持共產黨員先進性、執行職責創一流工作業績等主題教育活動,同時舉行第一屆田徑運動會和“實現青春價值,爲城管事業做貢獻”演講競賽,開展了談心、家訪、“三會一課”等活動,每季度召開政工例會,定期分析解決隊員思想顧慮和實際艱難,調動了隊員的積極性和工作熱情。

2、加強法制工作,力保依法行政。狠抓隊員業務學習,開展“每月一法”、每週法制學習日等學法活動,城管隊員每週至少半天時間學習城管法規,大隊組織了全員業務培訓,系統學習了城管法律、法規和規章制度,年底,對執法人員進行了獨立辦案和執法能手“兩率”達標考覈,逐個過關。完善案卷管理、文書領取用管理等規定,嚴格落實逐級審批、錯誤責任追究等制度,嚴把立案關、告訴關、處分關,力保了依法行政。全年查處一般程序案件609件,簡易程序案件14850件,沒有發生一起因處分不當而引起的行政敗訴案件,大隊被評爲學法用法好集體,多名同志被評爲學法用法先進個人。

3、加強內部管理,打造過硬隊伍。增強指揮中心建設。堅持了早點名、晚彙報制度,確立指揮中心在爭創文明城區工作中發揮了應急突擊隊和業務工作中心樞紐的重要作用;增強車輛、財務、值班管理。完善了《車輛管理規定》、《財務管理制度》、《夜間值班管理規定》等制度,嚴肅了辦公紀律;增強協管人員的管理。重新調整大隊就業再就業工作領導小組及四個職能組組成人員,制訂了協管人員人事、工資、合同等管理制度,對協管人員進行業務培訓、閉卷考試,規範了管理,提升了素質;增強社會治安綜合治理。加強安全防備工作,制訂了城管大隊安全事故責任追究方法,對人身、車輛、執法、內部等方面安全要求及處分方法做出嚴格規定,加大檢討處分力度,減少了各類事故的發生。增強督察考覈。年初重新改正了市容環境、依法行政、內部建設三個考覈方案,對各基層中隊、部門實施了全面的達標考覈,力保了各中隊、部門各項管理制度落到實處,臺帳、檔案材料規範管理,推進了隊伍正規化建設再上新水平。

二、大力整治環境,力保創文明城區目標實現

1、圓滿完成各項拆違任務。爲力保拆違任務的圓滿完成,大隊黨組高度重視,專門抽調骨幹力量成立拆違工作組,大隊領導親自帶隊,逐戶調查取證、登記造冊、宣傳法規,下達法律文書,並多方協調有關部門,幫忙違章者解決實際艱難,細心做相對人思想工作。採用調查摸底、登記造冊、入戶宣傳、發放通告、責令自行拆除、強迫拆除等各種方法,共拆除各類違法違章建築23000多平方米,力保了區重點工程的順利實施,淨化了市容環境。

2、創新招法治理重點難點違章。增強亂貼廣告治理力度,充分發揮大隊“盛潤”、“創美佳”再就業公司4050人員作用,實施路段(小區)亂貼廣告清理承包和代清管理方法,徹底治理城市“膏藥”,全年共掃除非法小廣告及直噴直寫220萬處,查處和抓獲張貼非法小廣告人員11人。增強門前衛生管理,加大了代清力度和代清隊伍的管理考覈,組織專業隊伍對城區沿街門前衛生實施早晚清掃,全天候保潔。擴大代清管理。

三篇:六月工作總結報告模板

空中沒有一絲雲,頭頂上一輪烈日,沒有一點風,一切樹木都無精打采地,懶洋洋地站在那裏。烈日似頭,大地想蒸籠一樣,熱得使人喘不過氣來。如此的六月讓我們揭開了本學期最後一個月的工作:回眸這個月,在我們所有成員的共同努力配合下,圓滿地完成了各項工作,並取得了很好的成績,在此同時也積累了不少的經驗。

下面我把這個月的工作做一個總結。

(一)6月1日,我部與手工&設計協會聯手把舉辦以“手指跳動愛的旋律”爲主題的獻愛心禮物設計大賽的禮物送到殘疾兒童俱樂部,此活動不僅激發同學們的創新思維,培養了同學們的.動手能力,也讓我們幫助殘疾兒童過了一個快樂的“六一”兒童節,走出校園,豐富生活,本次活動取得圓滿成功。

(二)6月7日由本部門與書協舉辦的以“文明,環保”爲主題,“激情六月,清爽校園”首屆粉筆書法比賽在實驗樓A棟舉行,章顯陶冶情操,盡現醫學驕子的魅力,活動舉行得有聲有色,頒講也進行得很順利,此活動受到高度贊商。

(三)6月12日,我院社團部配合機械工程學院,舉行了“社團文化調查問卷活動,目的是健全和完善我校學生社團的管理,促進我校校園文化建設,爲廣大學生創造良好的濃厚的校園文化氛圍。此活動有意義在開展着,我們期待着他的圓滿落幕。

(四)積極配合學生會各部門活動,參與學院日常工作,做好本部門工作。 以上即爲我們社團部六月份工作總結。

參與學生會工作有苦有累,但是吃得苦中苦,方爲人上人。人生有這樣的經歷我們引以爲傲,這段歷程,不僅鍛鍊了我們每個人,也讓我們整個團隊越走越緊,快樂而高興地進步着,成長着,我們會更加努力地去履行我們的職責。在往後的工作中,我們全體成員會認真吸取經驗教訓,追求創新,嚴格上進,把滿腔熱情投入到工作中,將學生會的工作做好,真正成爲爲同學們服務的組織。