篇一
一、加強護理安全管理，完善護理風險防範措施，有效地迴避護理風險，爲病人提供優質、安全有序的護理服務。
1、不斷強化安全意識教育，把安全護理做爲護士例會常規主題之一，將工作中的不安全因素及時提醒，並提出整改措施，以院內外護理差錯爲實例討論借鑑，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。
2、將各項規章制度落到實處，定期和不定期檢查，監督到位，並有監督檢查記錄。
3、加強重點環節的風險管理，如病人交接、壓瘡預防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人現存和潛在風險的評估等。
4、加強重點時段的管理，如夜班、中班、節假日等，實行彈性排班制及節假日聽班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時注意培養護士獨立值班時的慎獨精神.
5、加強重點病人的管理,如手術病人、危重病人、老年病人，在早會或交接班時對上述病人做爲交接班時討論的重點，對病人現存的和潛在的風險做出評估，達成共識，引起各班的重視。
6、對重點員工的管理，如實習護士、輪轉護士及新入科護士等，對她們進行法律意識教育，提高他們的抗風險意識及能力，使學生明確只有在帶教老師的指導或監督下才能對病人實施護理。同時指定有
臨牀經驗、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師，培養學生的溝通技巧、臨牀操作技能等。
7、完善護理檔案記錄，減少安全隱患。重視現階段護理文書存在問題，規範護理檔案記錄，認真執行護理記錄中“十字”原則，即客觀、真實、準確、及時、完整，避免不規範的書寫，如漏字、塗改不清、前後矛盾，與醫生記錄不統一等，既要體現綜合護理問題記錄，又要體現專科症狀的特殊性，使護理檔案標準化和規範化。骨科護理工作計劃8、加強護理人員自身職業防護，組織全科護士學習《醫務人員艾滋病病毒職業暴露防護工作指導原則》和《艾滋病防護條例》，制定職業暴露報告制度、職業暴露防範措施及職業暴露後具體的.處理措施和程序。
9、完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養護士的應急能力，對每項應急工作如輸血輸液反應、特殊液體、藥物滲漏、突發停電等，都要做回顧性評價，從中吸取經驗教訓，提高護士對突發事件的反應能力。
二、以病人爲中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。
1、責任護士真誠接待病人，把病人送到牀前，主動做入院宣教及健康教育。
2、加強服務意識教育，提高人性化主動服務的理念。
3、發放護患聯繫卡，徵求病人及家屬意見，對出院病人按時進行電話訪問，對存在問題及時進行整改。
4、責任護士每天與患者和家屬溝通，包括健康教育、瞭解病人的病情轉歸、心理需求、用藥後的效果及反應等，護患溝通能縮短護患之間的距離，是做好一切護理工作的前提和必要條件。
5、認真執行臨牀處置前後的告知程序，尊重患者的知情權，解除患者的顧慮。
6、定期召開座談會，發放病人滿意度調查表，對服務質量高的護士給予表揚鼓勵，對服務質量差的護士給予批評教育。
三、定期與不定期護理質量檢查，保持護理質量持續改進。
1、充分發揮護理質量控制小組的作用，每週進行質量檢查，以便及時發現問題，及時糾正、處理。
2、不斷修改完善各種護理質量標準，並組織學習，按標準實施各項護理工作。
3、護士長定期與不定期進行質量檢查，不足之處進行原因分析並及時整改，強化護理人員的服務意識、質量意識。
4、每月對護士長質量檢查、護理部質量檢查反饋資訊進行綜合分析，查找原因，制定切實可行的整改措施，並檢查整改落實情況。
四、嚴格落實業務學習計劃，提高護理人員整體素質。
1、護理人員積極參加醫院組織的理論考試和技術操作考覈，爭取取得優異成績。
2、保證醫院上大課的到課率，認真做好筆記。
3、每月科室組織業務學習一次並做好筆記。
4、畢業三年以上護士組織開展護理業務查房，要求會寫課件、會講小課。
3、畢業兩年以上護士發表論文一篇。學術年會每人一篇。
篇二
在護理部主任和科主任的指導和帶領下，根據醫院對全院護理質量的標準和要求，並結合溫馨產科實際情況，現制定護理管理目標、工作計劃。
一、目標
1、基礎護理合格率達90%以上。
2、特級護理和一級護理合格率達90%以上。
3、護理技術操作合格率達98%.
4、急救物品完好率100%，無菌物品合格率100%。
5、護理檔案書寫合格率達90%以上。
6、護理人員“三基考試合格率100%。
7、由於護理不到位年壓瘡發生率控制在“0”。
8、患者護理意外發生率爲“0”。婦產科護理工作計劃9、年護理差錯率爲“0”。
10、產後大出血及時發現。
11、新生兒疾病篩查率達95%以上。
12、新生兒疫苗接種及時率100%(低體重除外)，轉卡率100%。
13、一人一針一管執行率100%。
14、一次性輸液器、注射器用後毀形率100%。
15、患者滿意度達95%以上。
16、病房管理符合要求。
二、工作計劃
1、加強護理人員政治思想教育，熱愛護理崗位，教育護理人員加強責任心，多做換位思考，改進服務態度，遵守勞動紀律。
2、學習法律法規，醫德醫風，以《醫療事故處理條例》爲主導內容，結合臨牀實例，進行護理安全教育，規章制度學習，強化護理人員的法律意識，從身邊事、手邊事做起，使每人具有法律意識的護理隊伍。
3、進一步提高業務水平和操作技能，加強“三基三嚴”理論學習和實際操作的培訓，培訓技能以(1)臨牀十項護理操作爲主，(2)常用急救技能，(3)健康教育中涉及的康復技巧和技術，(4)科室儀器操作規程。
4、嚴格遵守護理操作規程和規章制度。確保基礎護理和等級護理符合要求。
5、每週實行醫囑總查對。
6、護理文書書寫合格、客觀、真實、及時。
7、做好消毒隔離工作，控制醫院感染。
8、護理質控納入科室獎金考覈。
9、每月組織業務學習和業務查房，鼓勵人人蔘與繼續教育。
10、每月定期召開座談會，聽取合理建議，並制定整改措施。
11、加強對輪科、新護士、實習生的管理和培訓，根據科室要求，進行理論和操作考覈。
12、每月一次電話聯繫未及時返院進行疾病篩查的新生兒家屬。
13、仍堅持健康教育、治療性交流、晨晚間護理。
14、不定期檢查責任護士履行職責能力。
15、根據醫院護理部計劃，派出護理人員參加短期培訓。