針對近來國內危害公交客運安全的突發事件增多的實際情況，爲切實做好公交客運突發安全事件的預防和應急管理工作，不斷提高應急處置工作能力，做好公交客運突發安全事件的應對防範工作，建立健全應急體系，強化防範意識，確保公交執行安全。
1、建立一個機制。
在上級部門領導下由分公司完善現有的公交客運突發事件應急預案，內容包括應對爆炸、火災、暴力等多種可能發生的'公交客運安全突發性事件，對各種可能發生的情況，都要細化應對措施。
2、落實二項責任。
一、是企業主體責任。即由市公交集團成立公交客運突發安全事件應急領導小組，明確應對公交客運突發安全事件時的工作職責，成立由主要負責人牽頭抓總的應急管理工作領導小組，嚴格實行應急工作一把手負責制，層層簽訂應急工作責任書。
二、是行業監管責任。即由市運管部門建立一套統一的公交突發安全事件標準規範，做到定崗定責，使履職、檢查、考覈制度化。
3、實現三個達標。
一、是安全設施標準化。即公交車輛及場站的安全設施必須按規定配備到位；
二、是制度規範標準化。即市公交集團應對公交客運安全突發性事件應有明確的規定、標準，並建立相關臺帳。
三、是管理水平標準化。公司安全生產管理、場站管理、安全技術管理必須符合公交行業管理的相關規範及要求。
4、構建四個保障。
建立健全公交駕駛員隊伍資訊庫、公交應急運力庫、機動應急保障隊伍資訊庫、公交資訊網，進一步明確各自職責，嚴格落實責任到人，爲有效應對公交客運安全突發事件提供有力的保障。
5、實施五項措施。
一、是加強教育培訓。公司安全生產領導小組有步驟、分計劃的開展公交員工的安全防範教育培訓，重點加強對公交駕駛員的安全應急培訓，切實提高各類人員在應急管理中的組織協調能力和風險防範意識。
二、是加強防範能力。分公司針對所有運營車輛展開安全隱患排查行動，重點檢查內容爲車載滅火器、車內視頻監控和空調車內的安全錘是否達標。針對檢查發現的情況，及時進行配備及修復；繼續深入開展“消防演習”、“駕駛員應急處置”等應急演練活動，切實提高應急處置工作實際能力。
三、是加強資訊監控。充分利用GPS定位、3G視頻監控等技術手段，加強對營運車輛、重點場站、線路站點的動態監控和檢查防範，形成資訊快速反應機制，提高快速反應能力。
四、是加強宣傳力度。要利用公交車載電視、新聞媒體等平臺，廣泛宣傳公交客運突發安全事件的預防、控制、應急處置能力，營造良好的社會參與氛圍。
五、是加強員工關愛。分公司要切實關心關愛全體員工，組織開展由公司班子成員參加各項有關安全生產活動，公司領導要理論聯繫實際地切實做好安全生產管理工作。