一、指導思想
以黨的中國共產黨中央委員會第十七次全國人民代表大會精神爲指導，樹立和落實科學發展觀，“以病人爲中心，以提高醫療服務質量爲主題”，堅持把追求社會效益、維護羣衆利益、構建和諧醫患關係放在第一位，不斷提高醫療服務質量和水平，滿足人民羣衆日益增長醫療服務需求。
二、總體目標
全年醫院工作在法治建設、學科建設、技術創新、醫療服務質量等方面取得新突破，硬件設施進一步完善，服務態度進一步好轉，經濟效益和社會效益明顯提高，醫院綜合實力及可持續發展能力明顯增強，全年無醫療事故和安全生產事故，實現內強素質，外樹形象目標。
爲認真貫徹落實2012年醫院工作重點，圍繞“以病人爲中心，以質量爲核心”，不斷加強護理工作的科學化、標準化管理，促進護理質量全面提高，實現“爲手術病人提供優質安全的護理，精益求精的配合手術”這一服務目標，根據院部及護理部有關精神，結合我科情況，制定護理管理目標及計劃如下：
1、更新護理管理和服務理念，提高護理質量。做到以人爲本，注重人性化服務，深入開展好“病人滿意在科室”活動，嚴格執行保護性醫療制度，隨時爲病人着想，爲病人的病情、手術效果、手術併發症等術中不予討論。切實轉變服務理念和工作模式，保證以最佳護理工作狀態爲病人服務，滿足病人一切合理要求，爲病人創造溫馨舒適的手術環境，達到病人對護理工作滿意度≥95％。工作中注重加強與醫生溝通，收集病人資訊，取得理解、信任和支援，不斷提高內部服務質量，以便更好的配合手術（達到臨牀醫生對手術室護理工作滿意度≥98％）
2、加強護理質量安全管理，保證年事故發生率爲零。制定嚴格的科室規章制度，定期組織差錯事故討論分析，針對反覆出現的問題提出整改意見，杜絕差錯事故發生。利用晨會、護理業務學習等多種形勢增強護士的服務意識，做到主動服務，熱情接待，細心介紹。各項護理操作要同病人打招呼，採用鼓勵性語言，動作輕柔，使病人感覺輕鬆、溫暖。
3、嚴格遵守《醫院感染管理》，認真執行《消毒隔離制度》。進一步完善各班工作制度，嚴格控制人員流動，嚴格執行無菌技術，對違反無菌原則的人和事給予及時糾正，防止院內感染，做到一人一針一管，無菌物品一人一份一用執行率100％，無菌切口感染率≤0.5％，常規器械消毒滅菌合格率100％。
4、做好急救器械的`管理工作，保證器械完好率100％，每班交接時認真核對，做到完好備用，帳物相符。加強護理人員急救知識、搶救工作程序，搶救藥品、搶救儀器的使用等內容的培訓，達到人人熟練掌握和應用。接到急救病人通知，能在最短時間內迅速開始手術搶救，並能敏捷、靈活、熟練的配合搶救工作。
5、根據《四川省醫療護理檔案書寫規範》的要求，加強護理檔案的書寫管理，做到書寫認真、及時、規範，與實際的護理過程相符，護理檔案書寫合格率≥95％。
6、加強護理人員的培訓力度，不斷提高業務技術水平。護理人員“三基”水平平均≥90分，護理技術操作合格率≥95％，支援護理人員參加繼續教育學習和培訓，繼續教育學分≥25分，積極開展科內小講座，業務查房等形勢業務學習。鼓勵參加自學、函授及各種學習班，使護理人員及時掌握護理工作發展的新動態和護理相關的新理論、新技術，不斷提高護理人員的業務水平，更好的配合手術室開展新業務、新技術。
7、嚴格按照收費標準收費，做到應收則收、應收不漏。遇有疑問及糾紛，及時覈查處理。定期對科室醫療和辦公用品進行清點領取，減少浪費和損耗。專人負責醫療設備的保養，做到對儀器設備性能和使用狀態心中有數，保證臨牀正常運轉。
8、建立完善的護理質量監控體系，科室質控小組加大自查力度，發現問題及時改進；定期查找護理隱患並進行分析反饋，使各項工作程序化、規範化。透過統計手術檯次，滿意度調查，有無差錯事故及投訴，檢查衛生區等指標，完善和促進護理工作，不斷提高手術室護理質量。