20XX年**民政工作在鎮黨委、政府的高度重視下，在上級業務部門的正確領導下，始終把幫扶困難羣衆和推行一張溫馨笑臉相迎、一杯暖心茶水相贈、一個滿意答覆相送“三個一”接待服務作爲工作目標，認真落實各項政策，開展“親民爲民服務年”活動，打造了良好的民政服務形象。今年做了以下工作：
一、完善三項制度，打造陽光民政
今年在打造陽光民政方面強化制度保障，主要完善了三項制度。
一是民政工作公開透明制度，將辦事程序公開，將辦事程序在公開欄公佈，做到家喻戶曉。
二是民政工作聯查制度，每半年深入基層對民政政策落實情況進行一次檢查，對羣衆反映的問題認真核實，及時糾正。
三是定期評議制度，每半年組織一次由各類代表參加的評議活動，聽取代表意見和建議，制定整改措施。
四是對低收入家庭申報審批工作，做到嚴格按程序、原則審批，堅持入戶調查、民主評議、張榜公示，確保了整個低收入家庭的陽關操作。
二、落實上級政策，打造惠民民政
一是落實城鄉低保政策。開展年審排查，規範城鄉低保審批程序，完善分類施保，實現低保動態管理日常化、規範化，做到了應保盡保、應退盡退。
二是落實五保供養政策。40個五保供養對象、透過涉農資金“一卡通”和在線銀行資金全部發放到戶，且簽訂了五保供養協議書。
三是積極申報幸福院建設項目，5個社區的幸福院建設項目，計劃明年全面啓動。
四是有效開展困難羣衆的醫療救助等社會救濟、救助工作。
在落實上級政策工作中，我們着力做到了“四個圍繞”。
圍繞“貧有所保”，以保障困難羣衆基本生活爲重點，紮實推進城鄉低保的提標擴面工作，做到應保盡保、分類施保、動態管理。城市低保1712戶3061人，每月發放低保金592080元，農村556戶851人，每季發放2620XX元，今年新增農低79戶，城低62 戶，取消農低38戶47人， 城低170戶306人。對1520戶的低保對象進行跳標，全年發放資金近600萬元。低保對象90歲的高齡老人89人，每月每人100元，全年共發放高齡補貼10萬6800元，優撫對象570人，每季度發放優撫金661322.2 元。孤兒救助18人，全年發放救助金155520元。
圍繞“病有所醫”，加大對低保戶、低保邊緣戶和重症病人的大病醫療救助力度，大病救助到現在共救助 210人，發放救助金 459250 元。
圍繞“難有所幫”，進一步健全和完善對貧困大學新生、因突發受災人員、城市流浪乞討人員等特殊羣體的臨時救助制度。針對城鄉享受最低生活保障家庭的20XX年入學的大學新生，按要求啓動了20XX年度貧困大學新生救助工作，規定城鄉享受最低生活保障的考生，每人救助2000元，今年救助21人，發放資金4200元。對低保邊緣家庭、特困家庭每人救助按200---1000元的標準，臨時救助了192人，救助資金135260元。
圍繞“災有所救”，規範核災、報災、救災程序，建立和完善災害應急救援機制，發放救災資金2萬元。
此外，我們積極募集慈善資金，組織工商聯、愛心企業、愛心人士開展獻愛心活動，多方募集社會慈善資金2.3萬元，全部用於慈善助學、助老扶困。
我們加強基層災害資訊員隊伍建設，加大防災減災知識普及，增強羣衆自救能力。做好救災報災應急系統的培訓工作，做到查災及時、報災準確。如今年旱災時，我們及時下到社區檢視災情，（拍下了幾百張照片）並與農科站、水管站等相關站辦聯繫，及時上報旱災情況和報表，並根據災情，及時上報春荒、今冬缺糧情況，切實保障了受災羣衆的基本生活。認真開展了全縣孤兒調查摸底、統計上報工作，並於7月開始對全鎮18名孤兒實施全面救助，使孤兒在平等、和諧、穩定的環境中健康快樂成長。
按照民政局的要求，今年7、8月份，開展了走萬戶、訪民情活動，到社區走訪特困人羣113戶（除年審排查走訪）搞好民情走訪記錄，及時反映他們的疾苦和呼聲，爲他們送去藥品、大米、油等物資。同時寫出了3000多字的調研文章。
三、加強領導，加快老齡事業發展
一是健全了基層組織機構，社區成立了老年協會、鎮成立了老年工作委員會。
二是開展活動，爲老年人創造老有所樂的良好環境。今年10月12日在縣政府廣場舉行“歡度重陽”大型文藝演出活動，深得各級領導的好評。
三是認真抓好居家養老工作 ，今年透過調查摸底，72名空巢老人、五保老人納入了居家養老服的範圍。老西門社區的居家養老工作產生了良好的社會效益。老西門、觀山社區的居家養老工作和創辦的幸福院建設率先走在了全縣的前列，五室一場工作得到了省、市、縣的高度肯定，先後有6個兄弟單位來我鎮參觀學習。
四是重陽節積極宣傳老年法，各社區印發宣傳標語2000多份，每個社區都採取開座談會、走訪慰等形式爲老人辦好事、辦實事。特別是荷花、老西門、寶塔等社區還組織老年人到紅色根據地參觀學習，深得老年朋友的歡喜。
五是困難高齡老人社會救助工作常抓不懈，特別是在維護老年人的合法權利、保護老年人的利益方面做了大量的工作。今年有四名老人在10月份的維權活動月中，透過民政所、司法所的協調工作，解決了他們多年訴求都無法解決的問題，深得老年朋友的好評。
六是認真做好65歲以上老人乘坐公交車免費的宣傳，辦好老年優待證。使他們充分享受改革開放的成果。
四、信訪工作不懈怠，爲民服務求實效
一是在規定的時間進行走訪調查，二是按要求落實相關政策，三是對申請、訴求對象進行耐心細緻的說服教育工作，並在一定的.時間和範圍進行回覆，據統計全年信訪救助人員285人，基本做到了件件有着落，事事有迴音，沒有不作爲、亂作爲行爲。這項工作也得到了上級主管部門的高度肯定。
五、加強居務公開，推進社區公共服務站的建設
一是進一步健全村務公開制度，全鎮居務公開率基本達到100%。同時，培訓專幹，明確目標和任務，實行網上公開和牆上公開相結合，擴大了居務、政務公開的知曉率。
二是抓好社區公共服務站的建設，採取層層召開會議和請民政局基政股領導來我處培訓業務的形式，按要求創辦試點，以點帶面。目前有70%的社區佩戴了胸牌上崗，80%的社區制度、職責上牆，90%的社區定做了吊牌、盾牌，95%的社區辦公用房面積基本達標。
六、搞好殯葬服務，加強政策宣傳
今年截止到10月底，全鎮火化人數爲365人，爲了搞好這一工作，鎮、社區切實加強領導，安排了一名專門從事殯改工作同志，另一方面加大了對殯葬改革政策的宣傳力度，各社區辦牆報、張貼宣傳標語，基本做到了家喻戶曉、老少皆知。同時加大執法的力度，今年協調配合殯改部門對荷花、觀山在羣山林場、違規亂建私墳的行爲進行了調查處理。同時起草骨灰堂建設方案，按要求報送了相關資料。
七、辦實事，做好殘疾人工作
一是各社區配備了殘疾人專職委員，並積極組織他們參加全縣的專職委員培訓。二是搞好殘疾人無障礙設施的調查走訪，覃政菊等11戶的殘疾人無障礙社區改造項目基本完成，共投入資金53000元，殘疾人的的陽關家園12戶、燃油補貼121戶的上報工作全面完成，助殘日發放殘疾人康復器材127件。獻愛心慈善一日捐任務全面完成。
八、做好雙擁優撫工作
一是鎮成立了雙擁工作領導小組。二是克服了重重的困難，確保了580名優撫對象在規定時間裏的資訊錄入。三是開展形式多樣的雙擁創建活動。今年“八一節”，鎮裏召開了慶“八一”部分優撫對象的座談會，黨委書記廖琪寧作了重要的講話，並慰問走訪121人優撫對象，發放資金30200元。
九、強化民政幹部業務培訓
認真落實年度績效考覈目標任務，加強目標管理，強化專業素質，動員民政工作人員積極參加社工職業水平考試，提升社工專業化水平。自20XX年全國社會工作者職業水平考試以來，民政所先後組織15名社區專幹到常德參加學習，其中荷花的寧冬梅今年就順利透過全國社會工作職業資格考試，獲得了資格證書。
**鎮民政所
20XX年11月26日