做了祕書，你就會發現很多細節至關重要，有時候可能就因爲一個不經意的動作改變了一生的命運，說是細節致命也不爲過，而偏偏這些細節都在工作以外，姑且將其稱爲另類的細節。
我做祕書之初，幸好有位前輩點撥，尤其強調的是注意一些細節，比如辦公室裏要時刻保持清潔，說不準領導什麼時候就會光臨一下，興許對你的好印象就毀在一個掐死在花盆裏的菸頭上；訂文稿訂書釘要壓在紙件左邊上數三分之一處，太高或太低絕對會造成領導閱示的不便，最重要的是說明你還不夠細心嚴謹；當你輕叩領導辦公室的門準備進去請示工作時，側耳聽到領導在裏面正打着電話，要馬上回避估計打完電話再試；趕在天色漸黑時進領導的辦公室，首先是要爲領導開啟燈……
而在我看來，做好這項被稱作“領導的參謀與助手”的祕書工作，僅僅靠前輩引路是不夠的，儘管這會減少你走彎路的機率，多快好省地直奔要旨，但關鍵還是在於自己的悟性，畢竟有許多細節不在“預料”，無法先行設計與規劃，要應對自如，從容不迫，絕對是需要一種境界和修爲的。
我就見過一位將細節之處的服務做到極致的祕書。那是一次有200多人蔘加的規模較大的專題報告會，領導在臺上講至興頭，忘記了喝水。水杯原本是由祕書從領導的辦公室帶來，裏面泡的是領導喜歡的那個牌子的茶，講話中間往杯裏續熱水的工作通常都是由會議廳裏的服務員完成。那位細心的祕書卻發現了問題，領導已經很長時間沒有喝水，茶杯裏水位尚高，縱有熱水續入因先前冷水過多喝來也一定是溫吞不適的。隨即他將服務員叫至一邊，如此這般地吩咐後，但見服務員取過領導的水杯，在祕書的監督下將殘水倒至合適的水位，續滿熱水後再行放回。我當下佩服得五體投地，只是不知道領導的心在其後飲水之時被溫熱了沒有。
當然也有細節尺度把握得不好而被領導訓斥的祕書。記得一次陪同領導去基層調研，一行人坐的'是一輛麪包車。前來迎接的當地領導祕書待車子停穩後，爲表示熱情急急地上前拉車門。那位仁兄估計是太過緊張，對着門上醒目的黑色字母“AUTODOOR”（自動門）居然視而不見，幾次用力拉拽之後，總算看到了車內司機示意後退的手勢。本來簡單的一個程序變得無比複雜，領導下得車來，第一句話就是：“都是你們這幫祕書，好好的一個車門……”那時，我都沒忍心看那位仁兄的臉。
至此，我更加相信細節之於祕書，不單是一種高難度係數的技術，簡直就是一種耐人尋味的藝術。就說最最叫絕的那位大家都一致看好的祕書吧，他很有才華與能力，沒想到居然很快就被休了，後來才知道，原因在於他走路的姿勢——昂首挺胸、方步穩健如同一介領導。如你所知，衆多同仁在集體吐血之後，五分加綿羊的態度之外高個子的祕書日現蝦米的剪影，而我卻第一次爲1.60米的身高而感到優越……
真是人間何處不修行，難怪汪中求在《細節決定成敗》一書中大談天下大事必做於細，魔鬼存在於細節當中。按理說人人都是不喜歡魔鬼的，可魔鬼偏偏就以合理的姿勢存在。