1、如果你知道，告訴他怎麼做；如果你不知道，告訴他怎麼知道；如果你不知道怎麼讓他知道，和他說對不起。所以不要說不知道！
2、滿意是評價工作好壞的重要標準。滿意的基礎上我們要精益求精。
3、如果現在還沒有標準，請讓你的行爲和方式成爲標準。
4、作爲一箇中層管理者，需要注意三方面能力的培養：對下屬的領導力；對同事的溝通能力；對上級的執行力。
5、滿意的反面是沒有滿意，而不是不滿。在別人沒有滿意的時候，學會傾聽；在別人不滿意的時候，學會溝通。
6、別人做的事情我們要了解，我們做的事情我們要精通。別人不做的事情我們要嘗試然後決定做不做。除了原則上不做的事情外其他事情都要嘗試一下。
7、在公司，老闆和大老闆是真的，其他都是假的。
8、每個人的工作性質是一樣的，從管理層到工人。只是思維、精力和方式不同。
9、不要講理由，講結果。
10、如果付出100%只得到10%，請付出1000%。
11、要麼說不，要麼做好。我們需要責任感。
12、你的字典裏不應該有能不能，也不應該有做不做。應該放的.是想不想。想做就沒有不能。
13、工作沒有喜歡不喜歡。取得成果是獲得成就感和喜悅的唯一途徑。
14、你不是一個人在工作！
15、不要相信自己的大腦，相信自己的手。
16、如果你要知道一個問題的答案，請問六個問題。三個問別人，三個問自己。
17、從容微笑。微笑很多時候可以化解危機。
18、不要站錯隊。
19、尊重每個人的工作方式，有時候美貌比能力更容易解決問題。你要的是合適的人得出滿意的結果。不是最好的人得到最好的結果。
20、積極、踏實、低調是工作態度的唯一標準。
