美國的實習生都在做些什麼？
今天辦公室給一個大學實習生送行，即興來說說美國的實習生制度。美國的實習生很普遍，不僅私人企業接收實習生，政府機關也接收實習生，甚至白宮和國會山都有爲數不少的實習生出入。美國最有名的實習生當數克林頓總統的小三莫妮卡.萊溫斯基了。
美國大學裏一般都有實習項目, Internship是雙向的，大學要給學生找機會實習，用人單位也要願意給學生提供實習機會，因此很多大學都與用人單位建立合作關係。比如我所在的公司就跟紐約著名的時裝設計學院FIT還有Parsons設計學院有實習交流項目。不過來我們公司實習的學生並不限於時裝學院，其他大學的學習金融會計，企業管理，市場營銷，廣告設計，計算機等專業的學生也來實習。美國大學生尋找實習機會一般可以報名參加學校的Internship Program，由學校出面聯繫用人單位。Internship是一件雙贏的事，對公司來說不用花太多的錢就可以請到人手來幹活。對大學生來說，到公司企業或政府提供的崗位實習，除了可以掙學分，還可以瞭解社會，學到實踐技能，積累工作經驗，爲畢業後進入社會做準備。
那麼美國的實習生都做些什麼工作呢？像莫妮卡.萊溫斯基那樣實習做個好小三的當然不在實習生的工作範圍內。還有【Legally Blonde】中文版譯成“金髮尤物”或“律政俏佳人”裏面的實習生，像她那樣一去實習就能進法庭大顯身手，取代名律師打贏重大官司，那是不可能滴，那樣的實習生只是好萊塢的傳說。現實中實習生絕大多數不可能一到實習崗位就能夠學以致用發揮自己學科的`專長。實習生往往是公司裏最底層的小人物，不僅老闆和主管可以使喚你，普通員工也能使喚你。比如在我們的公司，實習生常常被派出去跑腿，CEO每天要喝七八杯星巴克咖啡，無論酷暑嚴寒，她要喝的時候你就得迅速上街去買，冬天回來咖啡涼了還必須加熱。你要記得老闆，主管，甚至跟你一起共事的員工喝咖啡的習慣，要不要加糖，要不要加奶，普通糖還是替代糖，1%牛奶還是脫脂牛奶。哪怕你是白宮的實習生，你一樣免不了要送咖啡送午餐。莫妮卡.萊溫斯基不就是去給克林頓送披薩才遇到總統的嗎？
在我們的公司裏最常聽到intercom的呼叫就是：“I need an intern to run an errand -我需要實習生來當差。”實習生的差事除了買咖啡買午飯，還有去送檔案，送樣品，採購物品，我們這裏偶爾還給老闆遛狗，別忘了在美國如果狗狗在街上拉屎你必須撿起來哦。在辦公室的時候實習生主要做檔案歸檔，複印檔案，分發郵件，有時也讓她們在電腦上做些機械性的數據輸入工作。實習生的收入很低或者根本就沒有報酬的，我們這裏掙得多的一星期也就三，四百美元。還有很多實習生沒有報酬，對於這些不拿報酬的實習生我們公司每天發給10美元午餐費，報銷上下班的車費,我們還有個不成文的習慣就是給不拿報酬的實習生贈送些衣服和鞋子的樣品。
爲什麼美國大學生接受實習不計報酬的工作？首先是學校把實習列入必修課，比如說連續實習12個星期可以拿個3-4個學分。另一方面，這幾年美國大學生就業市場形勢十分嚴峻。美國公司僱人一貫傾向於有經驗者優先，許多有工作經驗的人都在失業找工作，新科畢業生很難與他們競爭。因此越來越多的大學生在校期間爭相去實習，沒有報酬也在所不惜，爲的是積累工作經驗，爲求職簡歷加分。更有些幸運的實習生在實習期間被僱主相中，畢業時就有一份工作在等待。
下面這兩位是我們辦公室裏的兩個實習生。穿黑衣的胖姑娘已經成功轉正。她轉爲正式員工靠的是“個性魅力”取勝。這姑娘是學社會學的，來到我們公司打雜，誰有事就叫她，連接線生午休的時候也要叫她頂替接電話。我們公司有8層樓，每個樓層是不同的部門，員工在同一公司工作好幾年還認不全其他樓層的同事。偏偏這丫頭性格開朗大方善交際，打雜沒幾天就把全公司上上下下的人都認識了，她知道每個人的名字，記得每個人的分機號。加上她中氣十足，聲音洪亮，找人在intercom喊一嗓子，八層樓都聽得清清楚楚。原來的receptioninst想更上一層樓，活動了好久終於掉到調到銷售部。老闆和人事部本來就喜歡這個胖姑娘，順理成章就把她轉爲正式工接替原來的receptionist。雖說這是個不起眼的工作，但在經濟這麼差的時候能找到個年薪三萬多美元的工作算幸運的了，胖姑娘高興壞了，她的家境不好，父母無力繼續供她上學，有了這份工作，她改成晚上上課，準備半工半讀完成學業。
紅衣服瘦高個的女孩是從外州大學來的。她成爲公司最好的實習生靠的是工作認真。她家境富裕生活無憂，但是沒有一點富家女的嬌氣與驕傲。誰指使她做事都爽快地去做，體力活也不在乎。有一次安排她去銷燬過期檔案，怕碎紙機噪音影響別人，酷熱的夏天她把機器和檔案搬到一間沒有窗戶沒有空調的儲藏室裏幹了兩天。她也是性格開朗，是個很有自信的女孩，但是她對公司每個人都很尊敬。爲了回去寫實習報告，她很謙虛地向大家討教，認真地做記錄。領導和同事都喜歡她，說她做事認真麻利，對人態度友好，很討人喜歡。實習結束的時候大家都很惋惜她要走，領導說以後恐怕找不到她這樣好的實習生了，如果不是她要回去完成學習，公司說不定立刻會給她一份正式工作。
從這兩個實習生身上我發現大學生要想給潛在僱主留下好印象，工作態度和個性魅力非常重要。剛剛進入社會的新鮮人，要想做事，先要學會做人。也許你在學校裏意氣風發，滿懷指點江山的雄心大志，但是進入工作單位要有從最底層做起的心理準備，工作要認真，態度要謙虛，對人要友好。那種小事不願幹，大事不會幹的人在美國公司裏是絕地不會有出路的。