1.人際關係類
應對人際交往，比如與同事發生矛盾，有了衝突，如何相處等。
回答思路：
先講一句名言：海明威說“每個人都不是一座孤島”，所以在交往中會產生……把握四個方面：一要尊重，二是理解，三是溝通，四是幫助。
2.上下級關係類
應對與領導的關係，比如領導與自己的意見相左，領導比較專斷等。
回答思路：
把握四點：一尊重領導。每一個成功的領導人都有其成功的理由;二是理解領導。每個人看問題的角度不一樣，“橫看成嶺側成峯”，自己的.想法是正確的，但領導的就未必是錯的;三是幫助領導，此爲亮點，幫助領匯出謀劃策，沒有采用也是正常，如果領導違法或違背原則，要堅持自己的意見，其實這也是幫助領導避免犯錯;四是適應領導，適應其領導方式，並用自己的影響力慢慢改正其缺點。把握此四點能很好地處理領導與下屬的關係。
3.組織活動類
組織活動、會議、培訓，或完成領導交待的工作等。
回答思路：
先講一句“凡事預則立，不預則廢”，合理的規劃將幫助自己順利完成任務。因此，第一要制定工作方案(包括活動的主題、方式、時間、地點、對象、人員配備、費用預算、程序安排等等);第二對活動方案進行論證(徵求各方意見，向領導彙報，由領導定奪);第三按計劃實施(人員分組分工，任務的分配等);第四注意在計劃執行過程中協調各方的關係(三個及時：及時溝通各方情況進行協調，及時向領導彙報，發現原方案的內容或方法不妥要及時糾正);第五計劃後的總結(對整個活動進行回顧、總結經驗)。
注：如果是組織培訓，則前四步同上，第五步，別忘了對參加培訓的人員組織考覈。如果是組織調查，則前四步同上，第五步，要加上對資料進行彙總、覈實、分類彙編、進行分析、寫出調查報告等。
4.突發事件類
處理突發事件或異常情況。
回答思路：
一是自己要保持鎮靜;二是要想盡一切辦法使羣衆情緒穩定;三是耐心宣傳國家的相關法律法規;四是及時向領導彙報、請示，請求支援。
例如集體上訪事件：
第一，熱情接待(請坐，倒杯水)
第二，穩定情緒(想盡一切辦法……)
第三，認真傾聽(羣衆的呼聲)
第四，仔細記錄(羣衆反映的問題)
第五，宣傳解釋(力所能及)
第六，及時彙報(能解決的當場解決，不能解決的彙報領導處理或轉交相關部門)