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銀行員工年度考覈自我總結

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導語:銀行員工怎樣在年度考覈上作自我總結?下面是本站小編整理的銀行員工年度考覈自我總結,歡迎參考!

銀行員工年度考覈自我總結

【銀行員工年度考覈自我總結1】

思想上,積極參加政治學習,堅持四項基本原則,擁護黨的各項方針政策,自覺遵守各項法規。

工作上,本人自xxxx年工作以來,先後在某某部門、某某科室、會計科等科室工作過,不管走到哪裏,都嚴格要求自己,刻苦鑽研業務,爭當行家裏手。就是憑着這樣一種堅定的信念,我已熟練掌握儲蓄、會計、計劃、信用卡、個貸等業務,成爲XX行業務的行家裏手。個人發展觀心得體會

記得,剛進XX行,爲了儘快掌握XX行業務,我每天都提前一個多小時到崗,練習點鈔、打算盤、儲蓄業務,雖然那時住處離工作單位要坐車1個多小時,但我每天都風雨無阻,特別是冬天,冰天雪地,怕擠不上車,我常常要提前兩、三個小時上班,就是那時起我養成了早到單位的習慣,現在每天都是第一個到行裏,先打掃衛生,再看看業務書或準備準備一天的工作,也是這個習慣,給了我充足的時間學習到更多的業務知識,爲我幾年來工作的順利開展打下了良好的基礎。

我工作過的崗位大部分在前臺,爲了能更好的服務客戶,針對不同層次、不同需求的客戶,我給予不同的幫助和服務,記得有一位第一次到我行客戶,當我瞭解到他要貸款買二手房時,由於他不知該怎麼辦,只是有個想法,我便詳細地向他介紹了個貸的所有手續。除了在服務客戶上我盡心盡力,在行裏組織的各項活動中我也積極響應,經常參加單位組織的各項競賽,展示自我,並取得了優異的成績,受到了單位的嘉獎。

學習上,自從參加工作以來,我從沒有放棄學習理論知識和業務知識。由於我畢業財校屬於中專,剛工作我就利用業餘時間自學大專,並於xx年畢業,但我沒有滿足於現狀,又於xx年自修東北大學金融本科,由於學習勤奮刻苦,成績優良,學習中受到老師充分肯定,目前正在積極準備論文答辯。不但掌握和提高了金融知識,也有了一定的理論水平,完全達到了本科生所具有的水準。學習理論的同時,更加鑽研業務,把學到的金融知識融會到工作中去,使業務水平不斷提高,並於xx年參加全國中級經濟師資格考試,順利透過同時被行裏聘爲中級師。在多年的業務知識考覈當中,每次會計業務資格考試都達到1級水平。

最後,我想說的是,上面只是我工作中取得的一點成績,這與單位的領導和同事們的幫助是分不開的。我始終堅信一句話“一根火柴再亮,也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴,則會熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春,去點燃周圍每個人的激情,感召激勵着同事們一起爲我們的事業奉獻、進取、立功、建業……

【銀行員工年度考覈自我總結2】

xx年是我負責工作的第3年,在領導的關心和同事的大力幫助下,本人順利完成年度工作任務,現將履職情況彙報如下:

1、強化服務意識,優質高效爲一線服務。做爲一名總行員工,服務的好壞直接關係到總行形象。在日常工作中,我注重對服務意識的培養,將人性化服務、親情化服務融入到工作的點點滴滴中,紮實有效地踐行“以客戶爲中心”的理念,想支行與客戶所想,急支行與客戶所急,高效率、高水平地爲支行服務。

2、強化風險意識,防範和化解金融風險。重點學習了《反洗錢法規彙編》、《個人金融業務營銷手冊》和內控管理制度等內容。同時,對照工作找差距、找問題,抓執行、抓落實督促員工不折不扣嚴格執行,從防範操作風險入手狠抓制度落實,逐步使管理工作向規範化方向邁進。一是注重引導員工風險意識,防控操作風險。如三季度在領導的指導下重點加大對授權人員和櫃員的監控力度,對廣電支行、江南支行召開專題風險會議,下發風險提示,強化櫃員風險防範意識;二是注重引導培養員工風險意識。有計劃有步驟地選擇《營業室經理日誌》推薦到《心橋》,制定《xx年季度櫃員考覈表》,以目標爲導向,促使員工成長。

3、強化營銷意識,積極爲客戶服務。xx年是轉型的一年,我樹立了“營銷無小事”的觀念,堅持拓展與維護並重,留心客戶的需求,留心客戶的每一句話,深度挖掘客戶價值,順利完成了總行下達的儲蓄存款任務

4、強化隊伍意識,提高條線人員綜合能力。一是注重員工愛崗熱情和工作能力的提高。持續開展“營業室員工輪崗體驗”活動,此舉得到行領導的大力支援,充分肯定爲我行在加強案件專項治理,完善內部控制機制上的有力舉措。二是注重溝通反饋控制行爲偏差。適時與支行溝通會出差錯、工作量、銀企對賬、業務授權等情況,有的放矢進行會計輔導。

5、工作中存在的不足及今後的打算。一是學習不夠。時代在變、環境在變,銀行的工作也時時變化着,每每都有新的東西出現、新的情況發生,面對這種嚴峻的挑戰,還缺乏一點學習的緊迫感和自覺性。二是對一些業務還不夠精通。掌握新的理論基礎、專業知識、工作方法以適應我行的發展,這都需要我跟着形勢而改變,提高自己的履崗能力,把自己培養成爲一個業務全面的銀行員工。

在今後的工作中,我將發揚成績,克服不足,朝着以下幾個方面努力:1、加強學習,我將堅持不懈的努力學習行裏的新業務知識,並用於實踐,以更好的適應我行發展的需要。2、努力提高工作效率和質量,積極配合領導和同事們把工作做得更好。

【銀行員工年度考覈自我總結3】

xx年已經過去一半了,逝去的時光已成爲歷史,屬於我們的只有今天,我們能把握的也只有今天!我們要學會在順境中感恩和體會幸福,在逆境中成熟和堅強!學會用激情創造燦爛,使我們的生命更加精彩。失敗不是成功之母,失敗之後的總結纔是成功之母。現就一年來工作情況向各位領導及同事們總結如下,不到之處,請領導和同事們批評、指正。

1、強化服務意識,靠優質高效的服務穩定客戶。做爲一名前臺櫃員,視窗是一個極其重要的,前臺服務的好壞直接關係到整個行在客戶中的印象。在日常辦理業務過程中,我注重對服務意識的培養,將人性化服務、親情化服務融入到服務工作的點點滴滴中,紮實有效地踐行我行“以客戶爲中心”的理念,想客戶所想,急客戶所急,幫客戶理財,提供多方位的、超值的服務,確保透過高效率、高水平的服務來穩定客戶。

2、加強內控制度建設,防範和化解金融風險。行裏組織員工對內控制度指引等內容有針對性地進行了學習,重點學習了總行《中國建設銀行員工從業禁止性若干規定》和內控管理制度等內容。抓執行、抓落實督促員工不折不扣嚴格執行,從防範操作風險入手狠抓制度落實,逐步使管理工作向規範化方向邁進,提高服務水平和營業環境檔次,以真誠的服務和細微的關注來打動客戶,贏得客戶的支援。同時,我把思想教育和實際工作相結合,對照工作找差距、找問題,真正防範風險工作落到實處。

3、努力提高自身服務和業務素質,積極爲客戶服務。xx年是對公業務轉型的一年,培育核心客戶的關鍵是增強客戶忠誠度。要增強客戶忠誠度,就必須把客戶關係擺上重要位置,在提升客戶滿意度和忠誠度的基礎上,獲取應有的回報。所以,這就要求我們在推出每項產品、每項服務時,在制定每項制度、流程時,要從以內部工作要求爲標準,轉變爲以客戶需求爲標準,特別是要針對不同層次的客戶,制定差異化的服務規範,爲高端客戶制定並落實整體服務方案;要樹立“服務無小事”的觀念。不斷改進服務;要堅持拓展與維護並重,深度挖掘客戶價值。要透過強化客戶關係管理,積極促進營銷服務從單向服務向互動服務轉變,由粗略化服務向精細化服務轉變,由普遍性服務向個性化服務轉變,真正與客戶形成利益均沾、雙贏互利、脣齒相依的關係。

4、工作中存在的不足及今後的打算。 一是學習不夠。時代在變、環境在變,銀行的.工作也時時變化着,每都有新的東西出現、新的情況發生,面對這種嚴峻的挑戰,還缺乏一點學習的緊迫感和自覺性。學習新的知識,掌握新的理論基礎、專業知識、工作方法以之適應周圍環境的變化,這都需要我跟着形勢而改變,提高自己的履崗能力,把自己培養成爲一個業務全面的建行員工,是我所努力的目標。二是對一些業務還不夠精通。在今後的工作中,我將發揚成績,克服不足,朝着以下幾個方面努力:

1、加強學習,我將堅持不懈的努力學習行裏的新業務知識,並用於實踐,以更好的適應建行發展的需要。

2、努力提高工作效率和質量,積極配合行領導和同事們把工作做得更好。

最後,一年來工作取得了一定的成績,但也還存在着諸多不足。在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺,我會在今後的工作、學習中磨練自己,在領導和同事的指導幫助中提高自己,發揚長處,彌補不足。在新的一年裏我將制定自己新的奮鬥目標,以飽滿的精神狀態來迎接新的挑戰。向其他同事學習,取長補短,相互交流好的工作經驗,共同進步,明年會有更多的機會和競爭在等着我,我心裏在暗暗的爲自己鼓勁,要在競爭中站穩腳,踏踏實實,目光不能只限於自身周圍的小圈子,要着眼於大局,着眼於今後的發展,爭取更好的工作成績。