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銀行櫃員年度考覈表個人總結

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時間過得非常快,又是一年辭舊歲,又是一年春來報。下面是本站小編爲大家推薦的銀行櫃員年度考覈表個人總結,歡迎閱讀。

銀行櫃員年度考覈表個人總結

銀行櫃員年度考覈表個人總結一

xxxx年,辦公室在市分行黨委和營業部黨支部的正確領導下,在各職能部室的支援和幫助下,認真學習貫徹落實黨的十八大精神、全國省、市分行行長會議和辦公室主任會議精神,以科學發展觀爲指導,緊緊圍繞“外樹形象、內保平安”和“五個一工程”及全行重點工作,按照“兩輪驅動”和“兩個主導品牌”的經營戰略;不斷適應新形勢、新業務的發展;認真履行好辦公室職能,做好公文報送、上傳下達、黨風廉政建設,開展“創先爭優”、“合規管理年”、“你瞭解你的客戶嗎”等活動,有效的發揮了組織、協調、服務和安全保障作用,出色的完成了辦公室全年各項工作任務。現將xxxx年辦公室工作總結如下:

一、工作成效

(一)繼續加強學習,提高政治、業務素養。

在政治學習方面,辦公室認真學習貫徹黨的十八屆七中全會精神和科學發展觀,加強全員黨性修養。要求員工在行動上堅持原則、嚴於律己,在政治上、思想上始終與黨中央保持一致,樹立起正確的權力觀、地位觀、價值觀。此外,積極參與制定各項規章制度、辦法及規定。對總行、省、市分行印發的各項制度、規定和辦法督促相關部門抓實抓好。組織全體員工參與“合規管理年”、“你瞭解你的客戶好?”、“創先爭優”等活動,加強員工遵章守法意識,向全員印發“廉潔辦貸十不準”,提高全員廉潔辦貸、誠信辦行意識,保障了全行業務合法高效地開展。

(二)切實開展思想政治工作,加強隊伍建設。

一是狠抓思想教育。多次組織幹部職工認真學習《中國共產黨領導幹部廉潔從政若干準則》、總行廉潔辦貸“十不準”和省分行“六個嚴禁”。以警示教育爲切入點,樹立廉潔從業意識。經理親自給全行員工上黨課,引導員工牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和利益觀,增強防腐拒變的免疫力。二是層層簽訂黨風廉政建設責任狀,同時走出去,深入延伸到信貸企業,聘請了黨風廉政形象監督員,對我部幹部職工在工作中的作風予以監督。三是建立健全了各項管理制度,狠抓機關作風建設,嚴格勞動紀律,加大考勤考覈力度,實行掛牌上崗,強化員工責任意識與服務意識,工作作風大爲改善,工作水平與服務水平大幅提高。

(三)立足本職,盡心盡力,突出地完成了辦公室各項工作任務。

1、辦公室工作。

①加大考覈力度。今年爲加大對農業發展銀行支農工作和金融業務改革發展情況交流和宣傳報道力度,辦公室根據上級行的有關要求,制定了《中國農業發展銀行岳陽市分行營業部宣傳、調研工作考覈獎勵辦法》,且分解了考覈任務,提出了具體要求。

②資訊調研。xxxx年市分行下達辦公室資訊調研文章5篇,其中:省級2篇、市級3篇。辦公室今年在省、市分行考覈範圍內的各種報刊網站發表文章72篇,其中:部級報刊1篇、省級報刊雜誌3篇、市級報刊4篇、國家級網站1篇、省農發行網站10篇、中國農村金融網、中國基層黨建網、岳陽網、最新要情等53篇,出色的完成了市分行下達的考覈任務,在市分行資訊調研工作百分考覈中加8分,辦公室祕書被評爲市分行xxxx年度“優秀金融通訊員”。

③文明創建。今年5月份參加了岳陽市銀行業協會組織開展的“優質文明服務競賽活動”辦公室從成立“優質文明服務”活動領導小組、制定工作規劃、到保證創建工作有計劃、有步驟、有內容、有安排等做出了顯著成效,且被岳陽市銀行業協會評爲“岳陽市銀行業文明規範服務示範單位”,市分行辦公室基礎管理工作考覈滿分。

④加強企業文化建設。積極開展企業文化建設,做好形象識別和系統建設。一是成立了中國農業發展銀行岳陽市分行營業部企業文化建設領導小組,由正副經理任正副組長,各部室正副主管爲成員,並指令辦公室專人負責日常工作的開展。二是辦公室制定了企業文化建設2年工作規劃和措施。三是加強了企業文化建設識別系統的建設和投入。四是向新聞媒體刊發了支援企業發展、企業文化建設等調研文章和圖片新聞。五是企業建設工作在市分行xxxx年年終考覈中得了滿分。

⑤其他臨時性工作。一是辦理了營業執照、組織機構代碼證、稅務登記證等工作的年檢和負責人的變更手續。二是收集、整理了第五屆第二次職工大代表大會和黨支部民主生活動材料彙編,並撰寫了xxxx年度職工代表大會工會工作報告。在中國農村金融網刊發了岳陽市農發行營業部隆重招開第五屆二次職工代表大會資訊文章。三是訂閱了各類報刊雜誌,且分發到各部室和個人。

2、紀檢監察工作

①建立了黨風廉證建設各項規章制度,開展了全年12次黨風廉政建設學習,人人備有學習專用筆記本和撰寫心得體會,且刊發了辦公室撰寫的黨風廉政建設保駕護航資訊文章。

②“合規管理年”活動。一是辦公室制訂了“合規管理年”活動實施細則。二是辦公室在全行組織召開“合規管理”活動動員大會。三是辦公室組織集中學習各項規章制度和檔案16個、自學8個,且人人都有“合規管理年”活動專用筆記本。四是辦公室組織觀看“反腐倡廉建設專題片和到建新勞動農場現場接受教育。五是辦公室組織參加了省分行舉辦的合規管理徵文活動,且在《金融經濟》雜誌上發表論文1篇,市分行檢查考覈加2分。

③建立了“合規管理年”活動、“四無創建”活動、“創先爭優”活動、“領導幹部廉政檔案”、“員工違規積分管理”等專檔。

④組織簽訂了“黨風廉政建設責任書”、“四無創建責任狀”、“廉潔辦貸十不準”、不違反“十個嚴禁”紀律承諾書、“銀企廉政共建協議書”等113份。

(四)狠抓制度落實,規範公文和檔案保密工作。

①公文是辦公室日常業務工作的重要載體,公文材料報送的質量和效率對支行業務影響甚大。因此辦公室高度重視公文報送工作,一是加強公文制度管理,提高檔案服務水平。根據總行公文管理辦法及相關制度規定,及時制定了涵蓋公文處理、守法、機要文電管理的一系列內部規章制度,積極構建了較爲完善的公文管理體系。二是及時處理電子公文的簽發,按照操作流程及時將電子公文轉發至相關部室,確保政令暢通。三是注重過程控制,提高公文管理質量。四是及時做好行務會、全行職工大會、經理辦公會、業務分析會等會議記錄的整理。

五是做好電子公文處理系統,接受和發送各類電子公文和資訊1106份,確保了公文傳輸的及時準確。

②在保密工作方面,嚴格遵循“突出重點,抓住關鍵,積極防範,確保安全”的方針,一是調整了營業部保密委員會領導小組成員,派檔案保密員參加了岳陽市檔案局組織的全市檔案知識培訓班,且修改了保密制度。二是加強了對關鍵環節、重要崗位的保密工作,消除了隱患,確保了安全。三是明確了保密工作的指導思想和工作重點,同時,嚴格控制複印密級檔案數量。四是加強密級檔案和印章的管理,且保證做到上網資訊不涉密,涉密資訊不上網的原則。

二、今後努力的方向

1、積極爭創國家級模範職工之家。

2、加強做好辦公室工作的責任感和使命感。

3、加強基層行的資訊調研工作。

4、繼續做好企業文化建設。

一年來,辦公室始終堅持以服務全行改革發展爲中心,在市分行黨委和營業部黨支部的領導下積極開展工作,圓滿地完成了年度各項工作任務。xxxx年辦公室工作雖然取得了一些成效,但也存在一些問題,按市分行黨委提出的要求相差甚遠。一是基礎工作比較薄弱;二是執行力有待提高;三是考覈激勵機制有待健全;四是勞動紀律有待進一步加強。

銀行櫃員年度考覈表個人總結二

時光飛逝,不知不覺間,我們在忙忙碌碌中走完了xx,迎來了xx。在此,我把自己在xx年的工作做一個小結,努力改進不足的地方,發揚優點,爭取使自己在來年的工作中做得更好。

在業務工作方面:今年由於新系統上線,業務的集中與綜合,我遵照上級行的指示,崗位從滯後複覈變成了綜合櫃員。無論從事什麼崗位的工作,我始終保持着良好的工作態度,以一名銀行人的標準嚴格要求自己,遵守各項規章制度,不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,嚴格按總行和支行制定的各項規章制度來進行操作,把合規放在第一位。從事滯後複覈的工作本身就是對一個人綜合素質的考量與信賴,我也不辜負上級領導對自己的期望,不濫用自己的職權,兢兢業業,克己奉公,每天不厭其煩、仔仔細細地翻閱着每張張傳票,看櫃員辦理的業務是不是合規,章子蓋地是否蓋到位,簽名是不是寫在了該寫的地方,匯款、存款填票的要素是否齊全,堅決不讓一個章子漏蓋,不讓一個簽名漏籤,不讓傳票的要素不全,不給不合規的業務授權。雖然不在前臺,但是我卻是前臺的有力支撐,爲前臺提供着各種後勤保障服務,想前臺之所想,急前臺之所急,有力地掃除了前臺櫃員的後顧之憂,省卻了結賬之後翻閱傳票的麻煩,減輕了櫃員的工作量,讓他們有時間和精力辦理更多的業務,創造更大的經濟效益。在此期間,我認認真真地履行着我的職責,完成了行裏交給我的每一項任務。

在臨近年末從事綜合櫃員的日子裏,雖然接近十幾年沒有從事前臺服務,但我還是順順利利地完成了我的工作任務。作爲前臺操作人員,我深知其崗位的重要性,畢竟我直接面對的就是客戶,我的形象就代表着農行的形象,只有我熱情周到的'服務才能贏得更多的客戶,取得更大的效益。因此,在實際工作當中,我聲音洪亮地與客戶交流,規範自己的服務,耐心誠懇的解答客戶的詢問,及時、準確、快捷地爲客戶辦理各項業務,並且根據不同的客戶羣體積極營銷行裏的各種理財產品和金融服務,從短信通、支付通、手機銀行、網上銀行、電話銀行、到“安心得利”,“農銀匯理基金”、“存金通”等等。同時,我還秉持“活到老學到老”的信念,利用業餘時間積極參加行裏的各項業務培訓和活動,學習新業務、新知識,不斷跟新自己的知識結構,使自己始終站在農行金融服務的第一線。

在安全和風險防範方面:我們是經營貨幣的特殊行業。我們的工作是直接和現金打交道,因而不可避免的存在着各種風險,尤其是接送庫的時候,所以爲了銀行資金的安全運營,我時刻提醒自己要加強自身安全防範的意識,認真學習和履行上級行的關於安全及風險防範的檔案,警鐘長鳴,爲客戶提供便捷金融服務的同時,也一定不忘堅持規範操作,以防不安全事故的發生。

生活當中,我一直堅持着良好的作息習慣,按時上下班,積極帶頭打掃營業室的衛生。當然,我還一直保持着良好的人際關係,團結同事,關心同事,與同事和睦相處。同時,在大家忙碌工作的同時,也不忘爲大帶去歡笑,調劑的營業室的氣氛,使大家以愉快輕鬆的心情處理着各種複雜的業務。

雖然在過去的一年中,我取得了一定的成績,但是還存在很多不足之處,服務的質量、業務技能還有待加強、提高。我打算在新的一年裏更加積極地學習各項新知識,嚴格要求自己,爲行裏達到今年的新目標做出更大的貢獻。同志們,“春天行動”的號角已經吹響,還等什麼呢?讓我們放手大幹一場吧!