今年以來，我在部門主任的正確領導下，認真按照市分行黨委提出的“上總量、求質量、調結構、創機制、強管理、增效益，把發展作爲硬道理”的工作思路，緊密圍繞“存款要上新臺階、清收管理要有新突破、經營效益要有大提升、機制改革要有新舉措、內部管理要規範”重點工作，不斷適應新形勢、新任務的要求，牢固樹立爲領導服務、爲機關服務、爲基層服務的思想，進一步轉變工作作風，協助部門領導及時完成了各類材料的起草、公文的審覈，並在辦公室主任的指導下較好地完成了資訊報送工作，起到了上情下達，下情上報的作用，爲全行業務經營的發展作出了自己應有的貢獻。現將一年來個人的思想、學習及工作情況作自我總結如下。
一、堅持學習制度，政治、業務素質不斷提高。
1、政治學習方面。我能夠認真學習馬列主義、毛澤東思想及鄧小平理論知識，深刻領會黨的十六屆五中全會精神，不斷加強自己的黨性修養，在政治上、思想上始終與黨中央保持一致，在行動上處處以一名黨員的身份嚴格要求自己，實事求是，光明磊落，堅持原則，遵紀守法，尊重領導、團結同志，沒有出現違紀違規行爲。
2、認真參加了“保持共產黨員先進性教育活動”，透過三個階段的學習，我共撰寫2000字以上的個人心得體會文章3篇，撰寫3000字以上的分析整改材料一篇、並按照大家提出的意見，制訂了改進措施，對同志們提出的宣傳不夠、業務知識功底不深等問題及進行了糾改。
3、業務理論學習方面。能按照《隴南市分行機關基本管理制度》嚴格要求自己，自覺參加市分行機關的例會學習和全行性的業務培訓學習，全年共參加計算機培訓3 期，金融理論新知識、新產品推廣培訓5期，參加內部規章制度方面的學習20餘次，透過多方面的`學習培訓使自己的理論和業務知識不斷提高，並在“中國公文範文網”、“中國城鄉金融網”等網站、報刊發表較高質量理論性文章6篇。積極參加自學考試，不斷提高文祕工作水平。透過學習今年我獲得了“計算機一級MS等級證書”使自己利用文祕現代化辦公的技術和文祕工作效率不斷提高。
二、認真履行職責，較好地完成了辦公室及市分行分配的各項工作任務。
1、認真履行職責，努力提高了文祕質量。嚴格按照公文規範要求，積極協助辦公室主任嚴把公文出口關，確保了我行公文運轉準確、及時、有序，爲全行各項工作的順利開展起到了正確的指導作用。
2、認真做好上情下達、下情上報工作，發揮了參謀助手作用。積極協助辦公室領導，認真做好辦會辦文工作，及時傳達領導指示，及時向部門領導反聵情況，做到了上情及時迅速傳達，下情及時報告，爲各級領導正確決策提供了準確的資訊。
3、積極協助辦公室主任起草文書、檔案。一年來，按照部門領導要求，認真完成了各類文書、檔案的起草，累計協助參與起草年初、年中等各類會議材料5份達3萬餘字、起草全行性工作總結2份達萬餘字，在保持共產黨員先進性教育活動，協助市分行先進性教育辦公室起草先進性材料3份。
4、認真做好行務資訊和對外宣傳工作。配合全行各階段重點工作，及時發現全行經營亮點，並充分利用資訊對先進性經驗加以總結推廣，促進了全行業務經營工作的開展。2011 年共協助辦公室主任編髮情況週報35期，編髮簡報23期，其中被省分行“兩日情況”採用27條，“甘肅省分行資訊”採用3期，“甘肅省分行簡報”採用2 期，報送配合先進性教育活動辦公室報送“隴南分行保持先進性教育活動簡報”28期，被省分行採用4期，資訊採用率排名全省農行前5位。做好對外宣傳工作，爲樹產農業銀行在社會中的良好形象做出了應有的貢獻。2011年共採寫宣傳隴南農行新聞稿件18篇，其中《隴南報》採用6篇，《甘肅農民報》採用1篇，《中國城鄉金融報》採用4篇，《中國城鄉金融網》採用5篇，點擊率達到千人以上，突破了隴南農行在網絡宣傳上的0紀錄，對外稿件採用率達到了89%。其中，採寫的反映隴南農行支援全市花椒基地建設的紀實性新聞稿件《萬山疊翠椒飄香》被《甘肅農民報》採用後，還被評爲甘肅好新聞三等獎，並獲得了三等獎證書。