業務學習上：爲了加強房產管理工作，不斷提高房管人員的政策、業務水平，提高服務質量，集團總公司於今年x月份舉辦了房管員、物業管理員、檔案員、臺帳員學習班，利用二天時間，重點學習了物業管理方面的有關知識，各級領導對這次學習非常重視，公司喬培銘副經理帶領有關人員親臨現場，各管房單位領導積極組織，參加學習的我認真準備，因此，在全集團考試中，我取得了第一名的好成績，得到了領導的好評。
爲了使全體房管人員能夠及時、準確掌握房產管理、物業管理的新政策並在具體的工作中加以運用，研究分析解決工作中出現的各種問題，我經常深入基層瞭解掌握房管人員的學習情況，今年下半年，我接管了太平黎華、宏偉兩個住宅小區，建築面積達45萬餘平方米，爲管理好這兩個物業小區，爲業主提供安全、優美的'居住環境和優質的服務，我配合安鬆分公司對聘用的房管物業人員進行了培訓，提高了他們的業務和服務水平，爲創出我自己的物業品牌典定了基礎。
工作上：租金徵收目前仍然是公司主要經濟來源之一，我緊緊圍繞這一主題，想方設法，採取有效措施，晝可能爲公司多創造經濟效益，我對“必保、超收、貢獻”三個指標進行了適當的調整，經上半年各單位完成情況來看，下半年又對各單位的指標進行了調整，五個管房單位全部同公司簽訂了“貢獻”指標，同時在今年年初，集團總公司在全市範圍內進行換髮房屋租賃證，由於時間緊，工作量大，在換證過程中涉及到房產管理的諸多方面，爲了加強這方面的管理，堵塞漏洞，針對我公司的實際情況，我們下發了“關於房管業務幾個有關問題的規定”，檔案中對拖欠租金覈銷問題、承租名義變更問題、租賃證發放問題、收取拖欠費用的入帳問題、房產檔案與租金臺帳核兌的問題進行了嚴格、細緻的規定，堵塞了因換證過程中出現的工作漏洞，促進了租金徵收工作，並對租金徵收起到了積極的促進作用。
爲增強房產管理及租金徵收的透明度，更加充分調動全體房管人員的工作熱情，我每月及時通報各公司的徵收進度及完成租金徵收情況，每月10號左右召開一次主管經理會議，下發一次通報，通報各單位租金完成情況，研究分析和解決存在的問題，介紹好的經驗。總之，全年租金徵收工作已超額完成了年初制定的工作目標，全公司實際完成租金xx萬元，佔預收額xx%，超年初計劃xx%，與去年同期相比提高了xx%；陳欠租金計劃完成xxxx萬元，實際完成xxx萬元，超年初計劃xx萬元。
經過工作實踐，我先後制定的“租金徵收工作獎罰方案”、“租金徵收獎罰細則”、“關於對住宅房屋因遺留問題拖欠租金處理規定”、“關於規範房屋使用權有償轉讓審批手續有關問題的通知”`“關於組織房管人員業務學習有關問題的通知”、“關於房管業務幾個有關問題的規定”等一系列規章制度，以及今年我對房屋租金徵收進行的改革，取得了圓滿成功。使房產管理工作向科學化、企業化、現代化管理又邁進一步。爲公司今後的體制改革及發展奠定了堅實的基礎。