尊敬的各位首長，親愛的戰友們：
大家下午好！
飛雪迎春到，寒梅枝頭鬧！
江山入畫卷，心潮逐浪高！
回首往昔，我們無怨無悔；
展望未來，我們豪情滿懷！
乙：在即將過去的一年裏在各級首長的關懷，幫助，指導下，在全館人員的共同努力下
，我們劈波斬浪、馭風而行、與時俱進，用智慧和汗水勾勒了一道崗位建功、奉獻成才的靚麗風景線。
甲：在漸行漸近新的一年，又將是一個希望之年、奮鬥之年、勝利之年！我們游泳館的全體員工將更加刻苦學習，熟練掌握業務技能，爲游泳館的明天做出更大的貢獻。
下面介紹到會領導部長，局長，局長，副局長。
讓我們大家再一次以熱烈的掌聲對首長的到來表示熱烈歡迎和衷心的感謝。
乙：首先請主任上臺宣佈競賽開始
甲：好，感謝主任！同時我們也預祝本次競賽取得圓滿成功！
乙：本次比賽設有餐廳擺臺技術競賽；客房做牀技術競賽；形體禮儀競賽和知識問答競賽等環節。首先進行的是擺臺競賽，請選手上場（主持人下場）
甲：請各位選手注意，計時員準備----------開始。
（音樂響）
乙：擺臺是爲客人就餐擺放餐桌提供就餐用具
甲：對：聽起來簡單，其實擺臺不僅包括餐桌的佈局、用具的準備，還包括餐具的擺放、席面的美化等。所以說，擺臺的好壞直接影響到餐廳的服務質量。餐廳要求做到臺型設計考究合理，席位安置有序，小件餐具擺設配套齊全，整齊一致，即方便用餐，又利於席間服務，還具有藝術性，給客人以清新、舒暢的感覺。餐廳擺臺按旅遊飯店行業規定要在15分鐘之內完成。我們的服務員經過刻苦訓練，現在都能在13分鐘左右完成。今天參賽的3位選手是從30名服務員中經過激烈的初試脫穎而出的。
乙：擺小吃碟：從主人開始順時針，用右手擺放小吃盤定位，要求離桌邊1釐米，盤子之間的距離要相等。
口布折花：口布折花能裝飾美化席面，透過服務員靈巧的手，可把口布折成栩栩如生的魚蟲花鳥，爲宴會錦上添花。
擺勺墊、勺：勺墊與勺擺放在吃碟的正上方，距離吃碟1釐米。
擺放酒具：中餐宴會一般使用三杯，既水杯、葡萄酒杯、白酒杯。先將葡萄酒杯擺放在小吃碟的正上方，白酒杯擺放在葡萄酒杯的右側與葡萄酒杯的距離約爲1釐米。將摺疊好的口布花插放在水杯中，將杯擺在葡萄酒杯的左側，具葡萄酒杯約1釐米，三個杯要橫向一條線。如果是盤花，可將水杯直接擺好，然後將摺好的盤花擺放在小吃碟上。
擺筷子架、筷子：筷子架擺放在吃碟的右上方，在將筷子擺方在筷子架上，要求筷子的底端距桌邊1釐米。
擺放菸灰缸：菸缸分別擺放在正副主人的右邊。
拉椅子：每把椅子對準一套餐具。
斟酒：是餐廳服務中一項技術較高的基本功，服務員斟酒時，應在客人坐椅的右後側，用右手拿酒瓶的下部，左手託托盤，先倒紅酒後到白酒，從主賓開始，順時針依次斟酒。斟酒中，瓶口不可搭在酒杯上，但也不要將瓶拿的過高，過高則酒水容易濺出杯外，一次斟酒的量，以八成滿爲宜，瓶內酒的多少，使酒流出口的.速度不一樣，所以要掌握好酒瓶的傾斜度，斟完酒後，應順時針轉動酒瓶四分之一圈，以免瓶口酒水滴在臺布上。
甲：請評委和首長們上臺評判。
甲：好，一號選手所用時間，二號選手所用時間，三號選手所用時間，祝賀三位選手在如此短的時間裏出色地完成擺臺任務。
乙：是啊，其實擺臺不僅是時間上的競爭，更是一種造型上的藝術。
甲：對，透過剛纔的表演我們看到，即使簡簡單單的一塊餐巾，瞬息之間都可以變換出好多種優美的造型來。
（擺臺後的隨語）
乙：希望透過這次技術組織比武，賽出水平，賽出風格，展現我們員工熱忱與活力。只有企業內部人氣興旺，才能承招各行各業的賓客。
甲：比武只是一種手段，關鍵是要提高我們的競爭意識和綜合素質，更好地爲軍外賓客服務纔是我們的目的。
下面介紹游泳館參加管理保障部飲食創新活動的情況。
（擺放大屏幕，播放多媒體，臺上開始撤桌子，擺牀。）
（撤大屏幕）乙：接下來進行的是做牀技術競賽。
甲：按旅遊飯店行業規定做牀時間是5分鐘，但經過刻苦訓練我們的服務員平均3分半左右就能完成。
乙：做牀看似簡單但不下一番工夫是做不好的。第一位選手是，第二位選手是，她們也是從24名人員中，經過初試、複試脫穎而出的。今天她們展示的是中式做牀。各位選手注意，計時員準備，開始！
（做牀的同時背景音樂響起）
中式做牀的程序：
首先是屈膝下蹲，用手將牀慢慢拉出約30釐米，
站在牀頭抖第一張牀單，將牀單正面向上，牀頭牀尾餘出的牀單應相等，從左手開始折角按左右的順序內角成45度，外角90度，牀單工包緊包平、無皺。
站在牀尾，將被子套入被套內，被子要平整，四角充實，被頭將正面向下回折，反折部分平整美觀，被子中線要與牀單重合，上端距離牀頭30釐米，被子兩側距離地面均等。
將枕心套入枕套，不要用力拍打枕頭，將枕頭放
在牀的正中，枕口背朝牀頭櫃，距牀頭約5—10釐米。
整理牀尾，牀尾折90度直角，角要飽滿、挺直，牀尾的被子自然下垂，距離地面約2釐米。
將牀推回原位。
請評委和首長們上臺評判。
乙：好，第一位選手所用的時間是，第二位選手所用的時間，第三位選手的時間。
（開始撤牀。）
甲：禮儀是服務訓練的必修課，甚至是服務的靈魂。
乙：形體是禮儀服務的基礎科目。優美的儀態，能爲賓客帶來美的享受。
下面請欣賞服務禮儀展示。
（站在側面的隨語）
乙：看到他們專業而武有活力的展示，讓我們爲之傾倒，也爲他們嬌傲。
甲：他們美麗的服務風采，不由的使我想起，修容一新的游泳館象姑娘們樸素典雅，落落大方，充滿着青春的朝氣。象明珠相嵌在繁華的市中心，時刻準備迎接軍內外賓客。
甲：近年來我國的經濟發展有了長足的進步，同時也帶動了服務業的蒸蒸日上。
（開始擺桌子和搶答器）
乙：而今的服務業，已不僅僅侷限於追求星級化的服務質量，而且更多地向個性化服務衝刺。
甲：所以，作爲一個合格的服務人員，不僅需要過硬的實際操作能力，更要有一定的理論素養。下面進行理論知識問答，首先是餐廳服務理論知識問答，請選手們上場。
（開始理論知識問答。）
乙：經過激烈精彩的角逐，各組獲獎選手已經產生，請主任宣佈獲獎名單。
甲：請副局長爲獲得第三名的選手頒獎。
乙：請局長爲獲得第二名的選手頒獎。
甲：請部長爲獲得第一名的選手頒獎。
結束語：“雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭躍”。成績和輝煌只屬於過去，更加美好的未來還等待着我們。未來的美好並不能代表前進路途的平坦、機遇始終與挑戰相伴。相信在各級領導的關懷幫助下，全體幹部職工同心協力，進一步創新發展，不斷提高服務保障能力，我軍務訓練局平安裏游泳館必將走向更加美好的明天。我們也將用真誠的微笑和優質的服務歡迎各級首長和同志們。請大家再次以熱烈的掌聲感謝首長們的到來。
合：游泳館第五屆業務技能競賽現在結束。（音樂響）