當前位置:學問君>實用寫作>週記>

中信銀行實習日記

學問君 人氣:1.62W

3月22日

中信銀行實習日記

前面一段的工作和學習,我收穫很大,感覺自身素質和修養都有一定程度的提高。特別是我的服務意識空前的提高,我的思想從一名學生順利的轉型爲一名中信員工。中信的理念已經深入我心,一言一行均要將中信的服務形象發揚光大。

作爲一名中信的實習生,我現在的任務就是抓緊一切時間,多學習業務操作知識,多領悟崗位分工特色,儘快的適應我們的工作節奏,儘早的成長爲一名正式合格的中信人。

今日感受:業務操作透過系統的培訓甚至是自學都能學會,而對工作的理解感悟卻是自己的真實收穫,誰也教不了也代替不了。工作中除了多看多記更要多思考。明確我們來要學什麼,將來要做什麼,今天怎麼度過,明天如何未雨綢繆。把握住今天就是把握住了未來,願我們中信的員工都能在工作中找到平衡點,快樂的工作學習和生活。

3月23日

今天是週五,來到潤華不知不覺已有一個星期的時間了,無論從業務素質還是個人的綜合素質來說,都有很大的提高,特別是大腦從一片空白中學到了業務操作的基本技能,剛開始就規範各類操作,久而久之就在潛意識中形成了對合規操作和合規文化建設的深刻理解。

中午兩點的時候,凍總來到潤華視察我們實習員工的工作情況。說來慚愧,我此時的工作日誌只是草草打了個稿,還沒將日誌彙總爲文字打印出來,原計劃是在實習結束前用五筆將全部日誌彙總,這樣一來五筆技能也能達標了。

送走凍總一行後,我總有一種說不出來的感覺,可能是對自己的日誌有些失望,或許也是對這一週工作的認真反思,我從現在開始更要明確目標了,25號的會計從業資格證要考過,之後要把實習彙報總結好,並於下週成功地把實習營銷按理材料整理出來。由於下週要從現金區對私業務轉到對公視窗上,更要努力學習三代系統,抓緊時間讓自己的技能操作熟練起來。

今日感受:計劃任務不能定的太遠太宏偉了,要切合實際,當天的任務要當天完成,決不拖沓。在工作壓力大的時候要做好自我調節,調整好心態。擁有良好的心態,才能平和的對待工作和生活,讓我們爲工作喝彩!

3月26日

今天是週一,全天的工作總的來說還是比較辛苦的。經過週六週日的全體動員營銷,今天的業務量明顯增大。12點多的時候大廳裏排滿了前來購買理財產品的客戶,我們的一線櫃員根本就沒有時間吃飯。大家都忙碌着,努力的提高業務操作速度,爲外面的客戶節省的寶貴的時間。

上週我就是在現金區實習,按計劃本週開始就要到對公櫃員崗位上實習,可是面對着現金儲蓄業務量持續放大,我也不好意思也不可能換到一個相比更輕鬆的地方,雖然每天面對的都是同樣的現金業務,可我的每天都會有新的感受。比如點鈔技能,每天只要一停下來的時候,我都會拿起一把點鈔券,近似瘋狂的.練習着。現在在現金區幾位熱心老師的幫助下,我已經能夠熟練準確的點鈔。27秒的速度也出現過,但基本速度保持在33秒,點鈔這一關應該不是什麼問題了。

今日感受:既然來到中信就要面對工作的壓力,挑戰自我。服務別人,就是在提高自己。年輕人吃苦是一種鍛鍊,更是一種成長方式,面對問題勇往直前,困難會越來越少,越是懼怕困難,遇到的困難也會越來越多。

3月27日

中信人辛苦但是快樂着,面對一天的工作壓力能夠坦然承受着,勤奮的工作併成長着。週二對公存款持續放大,一些公司客戶爲了省下轉帳的財務費用,帶着大量的現金前來辦理存款業務,對於只有2個視窗的潤華來說,任務量相當的大。上午收了**萬的現金,讓我們從9點10分一直數到12點鐘,清點完畢了扎把,把夠了扎捆,還要貼好封籤和蓋上印章。

剛來的時候韓雪老師曾經說,現金櫃的開關縫隙中很容易把鈔票掉下去,當時聽了覺得有道理。上午時候我們在這裏一直清點着現金,臨近中午的時候發現現金櫃裏有一張單獨的100元,此時我們已經紮了好多捆,推算着肯定是從剛紮好的鈔票裏散落的一張。於是開始重新拆捆清算,幸運的是隻拆了四萬就發現了少了一張百元券。事情雖然是很圓滿的解決了,留給我的更多的是思考......

今日感受:銀行工作是一種非常謹慎的工作,工作中馬虎大意不得。任何時候發現問題就一定要本着對工作、對自己負責的態度,找出問題的癥結所在,並對出現和發現的問題加以總結和思考,使今後的工作朝着健康、良性的方向發展。

3月28日

上個週末的營銷,在週一週二的現金流量中顯示的非常清楚。經過前兩天經營成果的持續放大,今天的理財產品銷量略有下降。但是我們潤華支行在週末的營銷評比中收穫最大,成績第一。在總的銷量中,也從第六名拉昇到第五名。這些成果是潤華人辛苦打拼出來的,也是支行領導班子高度重視,在統籌全局戰略中,調整戰略方向的一大戰果。

理財產品在營銷競賽中,餘量在減少,整體銷售也接近尾聲,所以今天的理財流量較前幾日明顯減少。我們實習員工在這個時候從現金櫃轉換到對公櫃上是非常合適的。

對公業務是行裏面向公司客戶的視窗,這裏沒有現金櫃的繁忙,但處理的票據業務、手續等十分繁雜。這樣的崗位上需要有十足的警惕性和高度的責任感,我們在劉濤、孫珂兩位老師的帶領下熟悉了操作系統和業務流程,並再次溫習了各種票據的填寫方法以及鑑別技巧,並對整個對公業務有了全面的、概況性的瞭解。

今日感受:銀行的存款和業務有明顯的波動性,當一期產品誕生的時候會產生大量的現金流,而產品銷售進入尾期,業務量也會隨之下降。對公業務對我們來說是比較穩定和持久的,我們在努力提高零售業務業績的同時,還要加強對公業務的公關維繫力度,本着服務公司,服務社會經濟執行的態度,將我們的業務全面推向新的局面。

3月29日

早上潤華支行的晨會照例舉行,賈豫花經理對本週的理財產品銷售情況做了簡要的說明,隨後吳強行長對近段的工作情況進行概括和總結,他指出:零售業務的發展直接關係到支行全年工作的評定,更關係到全體潤華員工的收入水平,所以一定要把零售業務搞上去。他着重指出信用卡的髮卡量,支行總體水平不高,離分行的任務要求還很遠,任務艱鉅,道路曲折,他要求我們要抓住機遇,努力再創零售產品的新高。

會後我認真思考了會議內容,決定以吳行長晨會講話爲契機,爭取能在實際行動上爲行裏作貢獻。恰好分行給我們實習生安排了實習營銷策劃書的任務,我決心從零售業務中開啟缺口——我是從學校出來的,大學生信用卡的營銷見過也參與過,這次營銷的機會,我把目標鎖定到校園中,於是寫了長達五頁的營銷策劃,希望透過這個詳細的策劃書,能透過分行的鑑定,更能在以後的營銷中接受實戰的考驗。

今日感受:我感覺這兩天無論是學業務也好,還是整理實習報告抽時間寫策劃書也好,只要做了都會有很大的收穫。這兩天文字的磨練,讓我的思維更清晰了,文章也比以前有條理了。總之,來到中信後我一直被勤奮敬業的氣息所包圍着,感悟非常深,收穫也非常大。

3月30日

今天又是一個週五,經過前面幾天的營銷和對公司、個人業務操作的熟悉,我越來越熱愛現在的工作了。

銀行是一個產業,它關乎國民經濟的發展和社會經濟的執行。我能來到中信,就說明我已經進入到經濟部門,已經達到了我原來職業規劃的目標。金融學的專業對於銀行部門來講屬於可塑造型的專業,無論是對公對私的客戶經理還是普通的櫃員,金融專業的畢業生都能透過實踐將專業與業務掛鉤。

記得當初來到中信的時候,我選的是對公客戶經理。後來經過多方瞭解和體驗,我似乎被一連串的數字所迷惑,而經過實習後,我在對私對公櫃員、客戶經理的不同崗位上有了新的認識和收穫,對各種崗位所需人員的性格和個人潛質以及發展前景有了系統的瞭解。我發現當初的選擇是對的:雖然道路是坎坷的,但是前景卻是光明的。

今日感受:櫃員崗位的實習結束了,最前面的一段時間內,我學會了點鈔等基本技能,下週要調到客戶經理的崗位上,我希望自己能把前面的收穫更多的總結出來,也希望後面的工作能夠有更大的收穫。

4月2日

早上八點鐘,我們這批新入行的實習生來到紫荊支行觀摩學習他們的晨會。紫荊支行的晨會是整個中信銀行的樣板學習視窗,接待過總行和許多兄弟行的參觀學習。這次的觀摩學習由分行人力資源部的凍總帶隊,晨會開始前凍總就晨會的內容和流程向大家做了一個簡要說明,並認真核實了人員簽到情況。

八點半,紫荊支行在周行長的宣佈下晨會開始。主持人由各部門輪流擔任,大家首先高呼口號,爲自己喝彩爲夥伴喝彩,待氣氛調動起來之後,所有的員工一起歡快的跳着“向前衝”。特色環節之後,由指定的人員上前總結上一週營銷情況,並講述一個成功的營銷案例。最後大家重溫了入行誓詞,並在一片爲自己喝彩的歡呼聲中結束了晨會。

這種晨會在西方是很流行的,我國的保險業也普遍開展這樣的晨會。因爲在晨會中總結了前一段時間需要改進的地方和值得學習的地方,併爲下一階段的工作提出了合理化的建議和要求。主持晨會的員工也能透過這種形式提高自己的語言表達能力和隨機應變能力。至於所跳的團隊舞,大家都表示應該提倡這種形式。長期坐辦公室的人在早晨的時候透過這種方式可以活動筋骨,能夠有效的緩解工作壓力。由於是一起參加的晨會,同事之間以夥伴相稱,更能增加我們的團隊精神和合作意識。

今日感受:分行讓我們觀摩學習的晨會,意義深遠。一方面讓我們從入行就感受中信文化的存在,對今後推廣紫荊支行的晨會制度起了一個鋪墊作用。另一方面讓我們透過晨會制度更加全面的瞭解中信的企業文化氛圍,讓我們“今日以中信爲榮,明日中信以我爲榮 ”。