上午，由於各支行業務繁忙，實習生分配問題暫時擱淺。下午2點半，經分行人力資源部凍總的再三聯繫，各支行人員陸續到齊，我和一起培訓的小田，很榮幸地分配到潤華支行，並由支行綜合業務部的裴老師帶往支行。
來行後，我首先向吳強行長做了自我介紹和簡單的彙報，然後在營業部的李明旭老師的帶領下向主管第一階段櫃員崗位實習的會計經理周曉盈報到，並接受前來潤華檢查工作的王坤老師的詢問。
安排妥善之後，我由周老師帶往現金庫，現場學習櫃員業務操作流程，微機操作入帳，現金收付及清點。在這裏我認識了今後將要跟班學習的王齊和另一 位男同志侯毅峯師哥。隨後我向這裏的會計主管呂紅霞老師諮詢了我行的機構設定等人員配置情況，並向左手點鈔飛快的韓雪老師學習了點鈔的基本動作和技巧要 點。
晚飯時間，我在晚宴上體驗到了潤華大家庭的團隊精神-----和諧的員工關係，美滿的八小時外生活。隨後在會計部王總的主持下，我們參加了總行關於推廣三代系統的電視會議，認真領會了總行精神，並決心苦練基本功，做好中信人。
今日感受：能來到潤華，對我而言是一個機遇。有這麼好的團隊，無論是工作中還是工作外，我們都將形成一股巨大的凝聚力，在工作中發揮出最大的熱情，做出最大的努力，對今後的工作我信心十足。
3月16日
今天是正式來行的第一天，恰好又是週四，本來通知八 點以前到要開晨會，後來臨時有變，晨會取消了。上午的工作很平淡，我感到櫃員工作的平凡和繁忙。特別是我坐在韓雪老師的身邊，她的服務態度和熟練的操作讓 我深感佩服。的確平凡的崗位也能做出一番成績，在她引導下我再次溫習了點鈔的基本技能，並目睹她一系列的客戶服務操作流程：如註冊驗資收費100元，公司 諮詢服務收入10元，櫃面掛失業務等。
下午的情況有點不尋常，一位客戶拿着一美元來行要使用理財寶進行外幣存款，存上後，卻又立即要再兌換成人民幣，於是又取出外幣，兌換後接着存 上。櫃員王靜師姐很耐心的幫這位客戶重複着操作，她不厭其煩的這種表現是中信銀行優質服務的一個縮影，更是中信服務天天進步的一個真實寫照。
今日感受：中信員工懷有一顆真誠服務的心，一線櫃員承受着巨大的工作壓力，從早上八點多到晚上八點，中間吃飯的時間通常沒有超過十分鐘，他們用自己的優質服務，樹立了中信服務、天天進步的品牌。他們是最可愛的人!
3月18日
週末，下午三點鐘潤華營銷團隊出發，目的地是省軍區家屬院。我們一行五人在家屬院門口牌坊好宣傳欄就開始展開營銷陣勢。這次的金融產品是“新股 計劃理財一號”。預期年平均收益爲3.5%-12%，往上收益還不封頂。時間爲9個月，相比定期存款的利率而言，這個收益還是比較令人滿意的。但開展行動 之後的狀況還是不容樂觀的，因爲之前沒參加過銀行類的營銷，加上省軍區正趕上集資建房，羣衆的資金缺口比較大。許多人都表示想購買，但是無法保證9個月不 支取，這樣一來，這些潛在客戶無法成爲我們新股計劃的參與者，在營銷的過程中，我發現營銷需要一顆耐心和對產品深入的瞭解，然後再用真誠打動客戶。
今日感受：原來我認爲我們的理財經理一年一千萬的存款任務是一個天大的數字，經過今天的營銷，我發現這裏面存在困難，但並不是說就無法完成的。因爲存在一定數目的重量級客戶，他們一次存款都上百萬，這樣的客戶維繫幾個，難題自然會迎刃而解。
3月19日
經過昨天的週末營銷，今天營業開始前，大廳裏就排滿了準備購買理財產品的客戶。“新股計劃理財一號” 產品於今天正式發行，全天的業務基本上都圍繞着理財產品展開，全天的現金收付量很大，很多客戶都是整十萬二十萬的購買。王靜和韓雪老師把中午吃飯都推遲到 了下午三點鐘，我看在眼中，急在心裏。雖然業務代碼，業務流程已經學了很多，但是按行裏的規定，實習生不能單獨操作，站在旁邊是半點忙也幫不上。營業結束 前一位儲蓄客戶直接拿了**萬現金來買理財產品，之後將近一小時的繁忙倒沒什麼值得誇口的地方，就是感覺到累，特想回去就美美的睡一覺。
今日感受：來到中信，就要有心理準備，付出和回報是成正比例的，年輕人就要發揮“特別能吃苦，特別能奉獻，特別能戰鬥”的大無畏的作風，幹一行，愛一行。時刻把愛崗敬業牢記心中，不忘我們是中信人。
3月20日
早上七點四十就來到了行裏，簽到之後就開會看有關會計從業資格證的書，還好專業是金融，會計並不陌生，會計學和銀行會計也系統的學習過。但真正翻起書的時候卻發現實習期間看書都略有一絲浮躁。
隨後王齊帶來許多財政代收費的票據，我和實習的小田在學習了財政對帳的程序後，開始實戰操作財政對帳。並在操作中進一步學習和認識各種票據：掛 失單和登記，內部借貸平衡單等許多種類的重要憑證，讓我對銀行的櫃面業務有了更深刻的理解。櫃員是整個現金區業務操作的核心，他們不僅有熟練的電腦系統操 作，更有出納的硬基本功和會計的記帳水平，乾的是最基礎的工作，卻是我行面向社會的視窗。
今日感受：做了財政對帳，才能真正體會到我們的利潤來源在於對公存款的利差，就財政款來言，一筆都能上好幾個億，而且對公存款的利息低，存留時 間穩定。像我們中信行，既然在分支規模上比不過四大銀行，那我們就一定要在客戶來源挖掘上超過他們，努力發掘優質客戶，讓我行利潤再創新高。
3月21日
今天的工作平淡無奇，或許是我逐步適應了行裏的工作，櫃檯就是一條流水線，一件件完美的業務都從這裏誕生。一切循規蹈矩的操作流程，又完成了一 筆筆的業務。但是儘管我們支行的員工都很努力，但在理財計劃的排名中仍然排列第六，像中原，緯五支行這次的成績都非常好。行領導決心在後面的銷售中，拉平 我們之間的差距。