以最婉約的方式傳遞壞消息
句型:我們似乎碰到一些狀況…
你剛剛纔得知,一件非常重要的案子出了問題;如果立刻衝到上司的辦公室裏報告這個壞消息,就算不干你的事,也只會讓上司質疑你處理危機的
上司傳喚時責無旁貸
句型:我馬上處理。
冷靜、迅速的做出這樣的回答,會今上司直覺的認爲你是名有效率、聽話的好部屬;相反,猶豫不決的態度只會惹得責任本就繁重的上司不快。夜裏睡不好的時候,還可能遷怒到你頭上呢!
句型:安琪的主意真不錯!
安琪想出了一條連上司都讚賞的絕妙好計,你恨不得你的腦筋動得比人家快;與其拉長臉孔、暗自不爽,不如偷沾他的光。
說服同事幫忙
句型:這個報告沒有你不行啦!
有件棘手的
巧妙閃避你不知道的事
句型:讓我再認真的想一想,三點以前給您答覆好嗎?
上司問了你某個與業務有關的問題,而你不知該如何做答,千萬不可以說“不知道”。本句型不僅暫時爲你解危。也讓上司認爲你在這件事情上頭很用心,一時之間竟不知該如何啓齒。不過,事後可得做足功課,按時交出你的答覆。
智退性騷擾
句型:這種話好像不大適合在辦公室講喔!
如果有男同事的黃腔令你無法忍受,這句話保證讓他們閉嘴。男人有時候確實
不著痕跡的減輕工作量句型:“我瞭解這件事根重要;我們能不能先查一查手頭上的工作,把最重要的排出個優先順序?”
不如當下就推辭。首先,強調你明白這件任務的'重要性,然後請求上司的指示,爲新任務與原有工作排出優先順序不著痕跡的讓上司知道你的工作量其實很重,若非你不可的話,有些事就得延後處理或轉交他人。
恰如其分的討好
句型:我很想您對某件事情的看法……
許多時候,你與高層要人共處一室,而你不得不說點話以避免冷清尷尬的局面。不過,這也是一個讓你能夠贏得高層青睞的絕佳時機。但說些什麼好呢?每天的例行公事,絕不適合在這個時候被搬出來講,談天氣嘛,又根本不會讓高層對你留下印象。此時,最恰當的莫過一個跟公司前景有關,而又發人深省的話題。問一個大老闆關心又熟知的問題,但他滔滔不絕的訴說心得的時候,你不僅獲益良多,也會讓他對你的求知上進之心刮目相看。
承認疏失但不引起上司不滿
句型:是我一時失察,不過幸好……
放錯在所難免,但是你陳述過失的方式,卻能影響上司心目中對你的看法。勇於承認自己的疏失非常重要,因爲推卸責任只會讓你看起來就像個討人厭、軟弱無能、不堪重用的人,不過這不表示你就得因此對每個人道歉,訣竅在於別讓所有的矛頭都指到自己身上,坦承卻淡化你的過失,轉移衆人的焦點。
面對批評要表現冷靜
句型:謝謝你告訴我,我會仔細考慮你的建議。
自己苦心的