從銷售心理學來講，總是質疑客戶的理解力，客戶必定會產生不滿，會讓客戶感覺得不到最起碼的尊重，進而產生逆反心理，這樣的談話可以說是銷售中的一大禁忌！本文是小編精心編輯的房產經紀人不能說的話，希望能幫助到你！
一、不說主觀性的議題
在商言商，經紀人最好不要和客戶說一些與你房子無關的話題，要說就說那些“今天的太陽好大”之類的話。最好不要參與什麼政治、宗教等涉及主觀意識的話題，你說得對也好，錯也好，這些對你的銷售沒有任何實質意義！
一些新人由於剛入行不長時間，經驗不足，難免會出現跟着客戶一起議論主觀性的議題的時候。爭得面紅脖子粗，貌似“佔了上風”，但是可惜啊，一筆生務也就這麼告破了！這樣爭吵有什麼意義呢？有經驗的'老經紀人，開始會隨着客戶的觀點展開一些議論，但是會在爭論中將話題引向推銷的房子上。對與銷售無關的東西，銷售人員要全部放下，儘量杜絕，閉口不談，因爲主觀性的議題對我們的銷售沒有任何好處！
二、不要誇大不實之詞
不要誇大房子！因爲客戶在以後的日子裏，終究會明白你聽說的話是真是假。經紀人不能爲了—時的銷售業績而去誇大產品的功能和價值，這樣的結果就像-顆“定時炸彈”，一旦爆炸，後果將不堪設想！
任何產品都存在着不足的一面，經紀人要客觀清晰地幫助客戶分析房子的優勢和劣勢，幫助客戶熟悉房子和市場，讓客戶心服口服。要知道，任何的欺騙都是銷售的天敵！
三、不談隱私問題
我們要體會客戶的心理，而不是去了解客戶的隱私，更不是把自己的隱私作爲和客戶談話的談資！大談隱私也是很多經紀人常犯的一個錯誤，“我談的都是自己的隱私問題，這有什麼關係？”，錯！
就算你只談自己的隱私，把你的婚姻、生活、財務等和盤托出，這些對你的錯售有什麼實質性的意義嗎？沒有！這種“八卦式”的談論毫無意義，浪費時間，更浪費你推銷的商機！
四、少問質疑性話題
在和客戶談話的時候，你是不是會不斷地問客戶一些諸如“你懂嗎”、“你知道瑪”“你明白我的意思嗎”這些問題。
如果你擔心客戶聽不懂你說話，不斷地以一種老師的口吻質疑他們的話，客戶肯定會反感。從錯售心理學來講，總是質疑客戶的理解力，客戶必定會產生不滿，會讓客戶感覺得不到景起碼的尊重，進而產生逆反心理，這樣的談話可以說是銷售中的一大忌！
如果你實在擔心客戶不太明白你的講解，不妨用試探的口吻去了解對方：“您有沒有需要我再詳細說明的地方”這樣說，會讓客戶更好地接受你。結經紀人們一個忠告：不要把客戶當成傻瓜，客戶往往比我們更聰明，不要用我們的盲點去隨意取代他們的優點！
五、迴避不雅之言
每個人都希望和那些有涵養、有水平的人相處，不願意和那些“粗口成章”或者“出口成髒”的人交往。在我們的銷售中，經紀人千萬不能講那些不雅之言，不雅的話對我們的銷售必然會帶來負面影響！
那些有經驗的經紀人，對那些不雅之言往往會以委婉的話來替代這些比較敏感的詞。不雅之言，人們不愛聽，經紀人的個人形象也會大打折扣，這是銷售過程中必須避免的話！我們一定要注意，也許優雅的談吐會讓你走上成功的捷徑！