律師會見客戶，是律師非常重要的一項工作，也是一門學問。關係到律師的專業化程度以及律師是否能夠取得委託。成功的律師會見客戶工作，能在會見客戶的較短時間中贏得客戶對律師的認可和滿意。作爲一名執業律師，應該十分重視律師會見客戶工作，不能僅僅以平常的習慣與待人接物來會見客戶，而應輔以律師的專業素養來會見客戶。那麼律師會見客戶要注意哪幾個關鍵點呢?下面是本站小編爲大家整理的關於律師會見客戶要注意的內容，歡迎閱讀。
1 . 約定
約定是指律師與客戶就會見的具體時間、地點及路線進行預先確定，這看上去是一件小事，但一起步就體現了律師的的整體形象以及嚴謹的態度。如果律師約定不明確，使客戶花費大量的時間與律師就約定的時間、地點進行溝通，是極不規範的，這將嚴重影響律師形象，也會給客戶留下不好的印象。
在約定的過程中，一定要將會談的時間地點資訊全面、明確、清楚地告知客戶，例如具體什麼時間、什麼地點、以及路線怎麼走，這些資訊都應當預先透過短信或微信等其他通訊方式一次性告知客戶。具體操作層面，可以預先建立規範的地理位置指引地圖，與客戶進行約定時即可向客戶發送該指引地圖，並附上會談的準確時間，以此告知客戶詳細的會談時間、地點及路線資訊。
2 . 準備
在會談客戶前，應當做好知識和硬件兩方面的準備。知識準備方面，由於還未接觸客戶，案件資訊不充分，律師需要提前粗略地瀏覽一下客戶發來的案件資料，同時查閱客戶的相關工商資訊和企業網站，初步瞭解客戶的基本資訊及明確諮詢的要點，並針對性地做好知識準備工作;硬件準備方面，在客戶到達之前，需要確保辦公環境整潔，爲客戶準備A4紙、削好的鉛筆等文具及演示白板、投影儀、團隊介紹、律師名片、茶水等。
3 . 寒暄
客戶到達會談場所就座之後不要馬上詢問案件情況，我們要簡單寒暄一下，寒暄的時間不宜過長，但卻是會談過程中不可缺失的部分。
從人性化的角度，客戶到達指定的會談地點可能已經開了很長時間的車，或乘坐了一段時間公共交通工具，或步行了一段距離。一上來就談複雜的法律問題，會使客戶感覺很沉重，而簡短的寒暄可以緩解客戶與律師會談的緊張情緒，讓客戶在會談過程中感到輕鬆自在。
4 . 聽講
聽講是律師瞭解案情的關鍵節點，也是律師贏得客戶認可的重要環節。聽講中，律師切忌先入爲主地陳述自己在前期準備工作中獲取的案件資訊，而應該禮貌地讓客戶先介紹案件的基本情況，並認真傾聽，向客戶展示律師謙卑的態度;特別是在不明白客戶需求的情況下，律師需要拋磚引玉，讓客戶先表達，切忌一上來就炫耀自己。
具體而言，應當做好傾聽、引導及記錄三方面工作。在聽講過程中，律師應當做好一個聽衆，並注意引導，隨時做好記錄，在這一過程中，律師就能相對全面地把握案件的要點和客戶的心理期望值。
傾聽
傾聽是聽講過程中最重要的一環，不僅僅要求律師能夠在聽講過程中獲得案件資訊，還要求律師擁有較強的傾聽能力，能夠聽出客戶的弦外之音。如果律師不好好傾聽，隨時向客戶問一大堆無關或重複的問題，客戶會覺得律師聽得不認真、理解能力和專業能力都不夠，律師將給客戶留下不好的第一印象。
引導
在傾聽過程中，律師應同時要做好引導。引導的過程中應當以客戶爲主，律師扮演的只是一個引導者的角色，適時旁敲側擊地對客戶進行引導，讓客戶儘可能詳盡地陳述案件基本情況及需要解決的問題，進而把握客戶內心的期望值。
記錄
傾聽的過程中要隨時做好記錄，記錄不僅僅體現對客戶的尊重，也是律師汲取需要的資訊的過程。律師與客戶會談需注意攜帶筆記本電腦或紙質筆記本，以便做好記錄。不建議使用手機或平板電腦做記錄，這樣將顯得不認真、不規範。
5 . 演示
經過前一階段的聽講過後，客戶想知道律師經過前一階段的聽講是否已經瞭解了客戶自己的觀點，此時律師不要急於表達自己對案件的觀點，還需透過演示對客戶的觀點進行復述，並儘可能地使用圖表等可視化方式向客戶演示。
演示的過程不僅僅是律師向客戶進一步確認有關案件事實的法律過程，也是律師與客戶互動，產生觀點共鳴的過程。客戶透過律師的可視化演示，能夠感受到律師在聽講過程中的專業水平和認真態度，此時客戶對律師的好感逐漸增加。
6 . 判斷
對案件進行判斷是律師工作中最出彩的部分，也是贏得客戶認可的關鍵。包括對案件性質、當前案件情況及存在問題及客戶的訴求進行歸納，提出解決問題的方案。做判斷的過程在律師承辦案件的過程中是動態的、反覆的，但律師在會見客戶中，作出的初步判斷要把握問題的核心和解決問題的基本思路，原則上之後的判斷不應該有太大的改變。對案件進行判斷時需要注意以下三個方面。
抽象概括
對案件進行判斷需要高度的抽象思維能力，將案件的關鍵節點高度抽象概括，不要重複客戶說的話，要高於客戶說的話，切忌像未經專業訓練的普通老百姓一樣平鋪直敘地講故事，客戶會認爲毫無意義。
法言法語
這裏的法言法語並不是要刻意堆砌專業的法律用語，而是在對案件進行判斷時裏面要講述隱含的法理的內容，讓一個不懂法律的客戶也能在聽了律師對案件的判斷之後茅塞頓開，對案件有初步的認識。
切實可行
針對問題提出的方案要切實可行，切忌假大空、看不見摸不着。要將複雜的問題簡單化，並可以落到實處。
7 . 結束
由於時間精力有限，在律師初次會見中，不可能與客戶無休止地交流下去。律師與客戶的會談無須解決客戶的所有法律問題，只需要對案件作出初步判斷，達到本次律師會見客戶的目的即可。如果透過會見已經實現了本次會見的客戶期待，此時客戶已經理解了律師的表達，再講下去就是畫蛇添足。律師需要控制會談的進程，及時結束會談。
8 . 備忘
不管與客戶是否簽訂了委託代理協議，也不管客戶是否付費，與客戶會談過程一定要做好記錄，然後在律師會見結束後形成《律師會見備忘錄》。製作《律師會見備忘錄》是整個客戶接待過程中不可缺失的一部分。此處需特別強調《律師會見備忘錄》的時效性，會談結束後儘快製作完成《律師會見備忘錄》，最快做到會談結束即形成《律師會見備忘錄》當面遞交客戶，最晚在當日凌晨12點之前透過電子郵件發送給客戶。
9 . 報價
經過上述一系列工作之後，律師與客戶之間需要進行報價，而報價則是律師會見客戶後維護工作的重點。需要強調兩點，其一是客戶報價工作原則上由專職的報價律師助理進行，這樣使報價方案專業規範;其二是需要對後續的律師諮詢工作進行一定限制，原則上每一位客戶只有一次會見諮詢、備忘、報價的機會。案件的相關法律問題已經在前期的會見中充分表達清楚，律師沒有時間、沒有精力無休止地與客戶進行法律問題的交流，也不可能再無休止地接受法律諮詢。
10 . 禮儀
接待禮儀在客戶接待過程中很重要，端莊的儀表舉止將會給客戶留下良好的職業形象，並影響客戶對律師的信任度。律師與客戶會談的需要注意以下三點禮儀問題。
迎送禮儀
客戶來訪需要到電梯口或門口接客戶，會談結束後至少要將客戶送到電梯口;
服飾禮儀
律師服飾應當以正裝爲主，但偏向於商務正裝，這樣既正式又不至於呆板。切忌穿着過於隨意、簡陋，比如不能穿運動鞋、拖鞋等;
減少使用手機的頻率
律師頻繁地在會談期間使用手機可能會影響客戶的表達，不利於客戶與律師之間的溝通。客戶既然在現場與律師進行會談，客戶就具有優先權，即使有人打電話也應當儘量不接，或短信回覆稍後聯繫，以滿足客戶的會見優先權。更不能在會見客戶過程中對手機進行頻繁刷屏，檢視與會談無關的微信、微博等資訊，會讓客戶感覺律師心不在焉。