當前位置:學問君>實用文案>制度>

2021賓館衛生管理制度範本

學問君 人氣:1.27W

在現實社會中,越來越多人會去使用制度,制度是在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規範。那麼制度怎麼擬定才能發揮它最大的作用呢?下面是小編整理的2021賓館衛生管理制度範本,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

2021賓館衛生管理制度範本

賓館衛生管理制度1

一、建立客房清掃制度。

二、要設有足夠面積的消毒間,便於消毒員工作。

三、消毒間要通風良好,及時將消毒過程中產生的高溫、高溼、化學氣體排出室外。

四、應設有通暢的上、下水設備,保證物品充分清洗。

五、應設有放置洗刷、消毒後用具的保潔櫥、保潔櫃,並保持清潔、防止消毒後的用具再次污染。

六、根據不同的消毒方法,選擇合適的消毒設備。用“84”消毒液等化學消毒方法,必須有雙連池、消毒桶(盆)用熱力消毒法,必須有蒸氣或遠紅外線消毒櫃。

七、消毒工作要做到制度化、程序化、標準化。

1、制度化:旅客用過的臥具、茶杯、漱口杯、臉盆、腳盆、拖鞋等公用物品,都要採取切實可行的響應的消毒方法,必做到一客一換一消毒,進階賓館做到一天一消毒。

2、程序化:一洗滌、二消毒、三存放。

3、標準化:設專(兼)職消毒員,要有詳細的消毒記錄,消毒藥品配比標準化、時間標準化,嚴格操作,保證消毒效果。

八、洗衣房的工作程序應先消毒後洗滌,保證消毒效果。

程序是:收衣、污衣分類、消毒、洗滌、幹澡、修補、燙平、分類存放保潔櫥,要特別注意污、潔分開,防止洗消後的物品受到二次污染。

賓館衛生管理制度2

爲提高賓館衛生,爲顧客提供清新,整潔的消費環境,特制定以下制度:

一、每天早晨,各個樓層對各自負責的工作區域進行打掃,包括樓道衛生。樓梯扶手,樓道垃圾桶表面及垃圾袋的更換,滅火器的抹塵,各樓區域的花區定時澆水,如有任何一項不按時清理,每人每次扣10元。

二、客房內不能出現死角衛生,其中包括門後,電腦桌後,牀底。空調定時清理,大房間內沙發套,窗簾定時清洗,麻將桌牌要擺放有序。桌底要清掃。如有一項不按時清理,每人每次扣10元。

三、客房內抹塵要仔細到位,電視,電腦屏幕不能有水漬,布毛等,客房物品要擺放整齊有序,不能亂放,如違反每次扣10元。

四、客房內蓋杯,電壺要清洗到位,壺內不得有殘渣,,飲水機桶要更換及時,違者每次扣5元。

五、客房內門,衛生間門,開關,壁燈每天都要抹塵,牆壁污點及時清理,違者每次扣5元。

六、客房內牀單被罩做到一客一換,其中包括鐘點房,損壞的布草要及時更換,以便使用。不退的房間客人不在時,必須更換牀單,被罩。如接到客人因此投訴,每人扣10元。

七、客房內空調水及時倒掉,違者罰5元,造成嚴重後果的,處罰加重。尤其是夏天。

八、客房內拖鞋清理乾淨,放入鞋櫃,擺放消毒條,違者扣5元。

九、衛生間內馬桶清理乾淨,表面不得有水漬,尿漬,桶內不得有大便殘留,每天更換消毒條,消毒條要擺放有序,違者扣5元。

十、衛生間洗漱用品應齊全,如發現漏配任何一樣,每次扣5元。

十一、衛生間頂,牆壁或玻璃門清理到位,面盆,水嘴,淋浴,鏡子,口杯不得有水漬,如發現每次扣5元。

十二、服務員查房時應仔細快捷,如發現漏查商品自己承擔,漏配商品每次扣10元,沒補齊的商品及時上報前臺。

十三、打掃衛生時,不得用熱水,如發現一次扣20元。

十四、不得有抹布,用過的布草遺留在房間,如發現每次扣5元。以上制度望員工自覺遵守,若違反嚴格按照制度執行,不留任何情面。

賓館衛生管理制度3

第一條爲使客房及客房環境衛生標準化和衛生服務的.規範化,爲客人提供一個清潔衛生、舒適方便的住房環境,根據酒店衛生管理制度特制定本規定。

第二條客房部所有員工在做公共衛生清掃工作時,必須執行本規定。

第三條一般情況下應按照下列次序:

VIP房—掛牌清潔房間—住房—長住房—走房—空房。

第四條若開房較緊張,次序稍作變動:

VIP房—掛牌清潔房間—走房—住房—長住房—空房。

第五條VIP房的衛生應在接到通知或客人離開房間以後,第一時間打掃。

衛生班應聽從臺班的安排,不得一意孤行,貪圖方便。

房間衛生操作規程

爲方便記憶,我們將整個操作程序劃分爲八個字,即"進"、"撤"、"鋪"、"洗"、"補"、"吸"、"檢"。

第六條"進"

(1)輕輕敲門三次,每次三下,每次隔2~3秒鐘。

(2)報稱"HOUSEKEEPING"。

(3)緩緩把門推開,把"正在清潔"牌掛於門鎖上。

第七條"撤"

(1)把小墊毯放在衛生間門口。

(2)清潔籃擺放於雲石臺靠門一邊。

(3)同時帶入二溼一干三條抹布。

(4)用垃圾桶收衛生間內垃圾。

(5)把客人用過的"四巾"(面巾、方巾、浴巾、地腳巾)卷好放在衛生間門口。

(6)用清潔劑均勻地噴一次"三缸"(洗手盆、抽水馬桶、浴缸)。

(7)進房把空調開大,關臺燈、牀頭燈、落地燈,拉開窗簾。

(8)用垃圾桶收垃圾和菸灰缸。

(9)撤牀單,一張張地撤(注意不要夾帶客人的睡衣和其他物品)。

(10)摺絲棉被(向內三摺,橫向三摺,齊口向門外)。

(11)若房內有送餐或加牀設備,需要來回再走一次。

第八條"鋪"

(1)將倒乾淨的垃圾桶及菸灰缸拿到衛生間內沖洗並抹乾淨,然後放回房間原處。

(2)拿牀單和枕套進房內鋪牀(鋪牀要按規定程序,兩張一齊鋪)。

(3)鋪完牀之後,順帶把水杯、茶具等撤到布草車上。

第九條"抹"

(1)從門外門鈴開始抹起至門框。

(2)按順時針方向抹,由上到下,由裏到外,抹一圈(邊角位及底部均要抹到。)

(3)物品要按規格擺放。

(4)燈泡、鏡面、電視機要用乾布抹。

(5)抹的過程中應默記待補充的物品。

(6)抹陽臺玻璃臺、陽臺地板。

第十條"洗"

(1)將用過的皁頭、浴液、發液瓶放進清潔籃。

(2)洗乾淨的抹布,其中一條溼抹布留下抹衛生間地板。

(3)用清潔劑全面噴一次"三缸",用手刷刷洗臉盆、浴缸和浴缸以上三格瓷片,然後用花灑放水沖洗。

(4)用毛球洗馬桶(注意二塊蓋板及底座的衛生)。

(5)用乾布抹乾淨衛生間水漬(由鏡開始,順時針抹一次,注意小金屬器要發亮)。

(6)要默記衛生間需補充的物品。

第十一條"補"

(1)補充衛生間內備品,面巾紙和捲紙要摺好角。

(2)用溼抹布抹乾淨地板,撤走清潔籃及小墊毯。

(3)補充房內物品(注意各種物品均需按規格擺好)。

(4)補充杯具。

第十二條"吸"

(1)先從陽臺吸起,注意吸陽臺門軌。

(2)吸地毯要順紋向同一方向推把。

(3)吸邊角位(咖啡臺底,梳妝凳底,牀頭櫃底)。

(4)吸衛生間地板(注意吸地板上的頭髮)。

(5)吸塵機用完之後繞好放於布草車側面。

第十三條"檢"

(1)空調撥到適當位置上。

(2)檢查窗簾、牀鋪是否整齊,地毯是否有雜物。

(3)檢查衛生間鏡、"三缸"、小金屬器是否光潔。

(4)關總開關,關門,取回"正在清潔"牌。

第十四條住房和走房操作程序基本一樣,一般情況下,住房不要求每天更換香皂,但要視香皂的使用程度而定。長住房每日均要求補充日常的易耗品。